TÉRÉO Magazine Le magazine des locataires de Terre & Baie Habitat

N°6 - JUILLET 2011

02 96 62 20 80 17 rue Parmentier BP 405 22 004 Saint-Brieuc Cédex 1 Fax 02 96 61 77 46

VIZÉO

Le projet d’entreprise VIZÉO e

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Sommaire

TÉRÉO MAGAZINE est édité par TERRE ET BAIE HABITAT17 rue Parmentier - BP 40522 004 SAINT BRIEUC Cedex 1Tél : 02 96 62 20 80www.terreetbaie-habitat.fr

> Directeur de la Publicaton : Georges BELLOUR, Directeur Général

> Rédacton, Coordinaton : Caroline BOUDER, Chargée de Communicationavec la participation de l’ensemble des services de TERRE ET BAIE HABITAT

> Crédits Photo : TERRE ET BAIE HABITAT

> Concepton et réalisaton : Caroline BOUDER

> Impression : Imprimerie JACQ

JUILLET 2011Magazine trimestriel gratuit. Tirage à 5200 exemplaires

Éditorial

Le Directeur Général,Georges BELLOUR

Actualités Terre et Baie Habitat favorise l’insertion des habitants de l’agglomération P3

Zoom sur VIZÉODécouvrez les tenants et les aboutissants du projet d’entreprise VIZÉO P4-5

Vie des quartiersTour d’horizon des loisirs

et animations estivales pour vos enfants P6-7

Infos pratiquesComment bien vivre son quotidien et redonner le sourire à son quartier ? P8

C’est parti pour les vacances !

Alors que le compte à rebours avant les vacances vient de commencer, l’arrivée des beaux jours et de l’été appellent déjà au calme, à la détente et aux loi-sirs !

Téréo Magazine a ainsi listé pour vous un petit flori-lège des loisirs et animations qui sont proposés à vos enfants dans l’agglomération briochine : vacances actives, nouvelles activités culturelles et sportives, camps itinérants... Le choix est vaste et les activités ne manqueront pas !

Le calme sera tout autant relatif au sein de l’Office avec la mise en oeuvre dès cet été du projet d’entre-prise Vizéo et plus particulièrement la mise en place d’une nouvelle organisation interne. De nombreux défis seront ainsi à relever dans les prochaines an-nées et notamment le développement et la diversi-fication de l’offre de logements, un accès facilité aux parcours résidentiels, l’amélioration de la qualité de service et du patrimoine, etc.

Enfin, les vacances sont aussi parfois l’occasion d’aé-rer et d’alléger un peu son intérieur, Téréo Magazine vous rappelle ainsi quelques règles de base pour un tri respectueux de l’environnement...

Bonne lecture et bonnes vacances à tous !

Les objectifs de la clause d’insertionLa clause d’insertion est un outil qui a pour vocation d’aider les personnes en difficulté d’insertion profes-sionnelle à prendre contact avec les entreprises et le monde du travail. L’objectif final étant de rebon-dir sur un emploi plus durable correspondant à leurs ambitions.Les entreprises attributaires s’engagent à réserver un volume d’heures à l’emploi de publics en diffi-culté d’inserton.

Les publics concernés • Principalement les habitants des quarters concer-nés par les chanters, et de manière plus large si besoin les personnes de l’agglomération briochine rencontrant des difficultés particulières d’insertion professionnelle,• bénéficiaires du RSA, travailleurs handicapés, jeunes de faible niveau de qualification, jeunes n’ayant ja-mais travaillé et inscrits auprès de la mission locale, chômeurs de longue durée inscrits à Pôle Emploi de-puis 1 an ou 24 mois en chômage récurrent, etc,• et ayant des compétences en maçonnerie, plom-berie, électricité, menuiserie, déconstruction, voirie, travaux publics...espaces verts.

Comment ?L’engagement de cette action peut prendre diffé-rentes formes : embauche directe, mise à disposition de personnel, sous-traitance ou co-traitante à une entreprise d’insertion, solution mixte, actions d’in-sertion récemment réalisées, etc.

Mise en oeuvrePour chaque bénéficiaire, l’action s’inscrit dans un parcours d’insertion professionnelle permettant de progresser vers une capacité à postuler pour un em-ploi durable. La mise en oeuvre est assurée par la Mission Inserton Emploi de Saint-Brieuc Agglomé-ration en partenariat avec la Mission Locale, ALTER, Pôle Emploi, Ohé-Prométhée/Cap Emploi, Armor Emploi et la Régie de Quartier.

Actualités

Juillet 2011 TÉRÉO, magazine de TERRE ET BAIE HABITAT 3

Dans le cadre de l’ANRU, Terre et Baie Habitat construit 633 logements sociaux pour remplacer 633 appartements qui auront été déconstruits. 1026 logements seront également réhabilités et 1497 résidentialisés. Cette opération d’envergure, qui nécessite l’intervention de nombreuses entreprises, va permettre à travers la clause d’insertion de certains marchés publics, de rapprocher les personnes rencontrant des difficultés particulières d’inser-tion professionnelle avec les entreprises contractantes. A ce jour, plus de 100 personnes ont déjà bénéficié de cet outil.

Terre et Baie Habitatfavorise l’inserton professionnelle

Espace Proximité Nord Balzac - Europe - Ginglin

3 Rue de Genève 02 96 60 47 87

Régie de Quartier (Luc Madec)

Le mardi de 9h à 12h

Espace Proximité Sud(Face à la bibliothèque)

Espace Commercial Croix Lambert

02 96 78 66 36

CLPS (Sigrid Houot)

Le mardi de 9h à 12h

Espace Proximité Ouest(Maison de quartier Michel Fraboulet)

13 rue de Penthièvre02-96-78-90-90

Régie de Quartier(Luc Madec)

Le mercredi de 13h30 à 16h30

mairie annexe de PlérinLe Légué

02 96 58 04 16

CLPS (Emilie Guider)

Le jeudi de 9h à 12h

construction de 45 logements la hunaudaye a saint-brieuc>>> pour + d’infos et des conseils personnalisés

rendez-vous aux permanences : Déconstruction Quartier Europe a St-Brieuc

Mission Insertion Emploi - 47 rue du Docteur Rahuel - 02 96 77 33 00

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Zoom sur VIZEOLe projet d’entreprise de Terre et Baie Habitat entre dans sa phase actve

Projet d’entreprise

VIZÉO

Un projet d’entreprise qui donne :

>> Du sens et de la cohérenceLe projet d’entreprise VIZÉO, approuvé par le Conseil d’Administraton du 17 décembre 2010, définit une «feuille de route» qui donne du sens et de la cohé-rence aux différents champs d’intervention définis par Terre et Baie Habitat.Il vise à artculer différents paramètres (organisation, management, ressources humaines, politique com-merciale, ressources financières, environnement) qui permettront dans un second temps de décliner de grandes orientatons à l’échelle des services.

>> Un positonnement stratégiqueLe projet d’entreprise permettra également de :- revisiter l’ensemble des missions de l’organisme pour y apporter les compléments, ajustements, mo-difications rendues nécessaires par un environne-ment nouveau, - et de fixer les principales évolutons organisaton-nelles et managériales à mettre en œuvre pour par-venir à la réussite de ce projet ambitieux.

>> Une démarche partcipatveLe projet d’entreprise mobilise l’ensemble de l’orga-nisme afin que le Personnel de l’Office se reconnaisse dans ce projet et adhère à ses grandes orientations. Il tient ainsi compte de la culture et des valeurs de l’organisme.

La nouvelle organisation générale de Terre et Baie Habitat est > structurée autour de 4 directons - Direction de la Clientèle, Direction du Patrimoine et de la Proximité, Direction de la Comptabilité et des Finances et Direction des Ressources Internes > et complétée de 3 missions supports - Mission Qualité et Contrôle Interne, Mission Communication et Mission Informatique.

Une organisation de proximité renforcée> Rapprochement des fonctons actuelles de proximité et de maintenance pour permettre une capacité d’action renforcée en matière de traitement des réclamations et d’entretien courant sur les sites.> Créaton de trois secteurs de patrimoine et consttuton de trois équipes de proximité garantes de la qualité du cadre de vie et du service rendu, composées de gérants d’immeubles, d’agents de proximité et d’employés d’immeubles.> Créaton d’un centre d’appels unique centralisé d’enregistrement et de suivi des demandes d’informa-tion et d’intervention afin de garantir une continuité d’accueil du locataire et une bonne orientation de sa demande en vue de son traitement, et de renforcer le suivi des réclamations. > Reconfiguraton des bureaux de proximité : les bureaux de secteurs et de proximité constituent des lieux privilégiés d’accueil, d’écoute, d’information et de traitement en proximité des difficultés rencon-trées par les locataires. > Renforcement de la foncton management des équipes de proximité en créant des responsables de secteur en charge, sur un secteur de patrimoine d’environ 1 500 logements, de l’animation d’une équipe de personnels de proximité.

Une nouvelle organisatonpour la suite du projet

Zoom sur VIZEOLe projet d’entreprise de Terre et Baie Habitat entre dans sa phase actve

Juillet 2011 TÉRÉO, magazine de TERRE ET BAIE HABITAT 5

Développer et diversifier l’offre de logements• Développer les activités de l’Office sur le territoire de Saint-Brieuc Agglomération et au-delà pour offrir une gamme de produits adaptés aux besoins des politiques du territoire,• Engager une réflexion sur l’opportunité et la faisabilité de positionner l’organisme sur d’autres axes de développement (accession sociale...), etc.

Entretenir et renouveller le patrimoine• Mener à bien le projet ANRU et anticiper la fin, • Définir les modalités d’adaptation du patrimoine au vieillissement et aux handicaps, etc.

Maîtriser les grands équilibres économiques• Préparer le passage à la comptabilité commerciale à échéance de 3 ans.

Accueillir et accompagner les parcours résidentels• Finaliser la politique de peuplement visant à la recherche d’un meilleur équilibre des popula-tions logées dans le cadre d’une charte d’attribution,• Conserver une politique de mutation pour faciliter les parcours résidentiels tout en maîtrisant les coûts économiques,• Engager une réflexion sur la mise en œuvre de politiques d’accueil ciblées en direction des po-pulations vieillissantes et des familles les plus fragiles, • Revoir l’ensemble du processus d’installation du nouveau locataire.

Rendre le service• Définir un référentiel pour l’ensemble du patrimoine en matière de service (accueil, mobilités, qualité du cadre de vie et de l’habitat, écoute et prise en compte des réclamations),• Revoir l’organisation interne en matière de service en vue de redéfinir le maillage territorial,• Finaliser le dispositif de GUP avec la Ville de Saint-Brieuc dans le cadre des opérations ANRU, etc.

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Un projet d’entreprise qui définit les valeurs nous voulons promouvoir

>> Utlité sociale et sens du serviceTerre et Baie Habitat agit pour améliorer le cadre et la qualité de vie des habitants au quotdien et déve-loppe des services à la personne en fonction des dif-ficultés qu’elle rencontre : accompagnement social lié au logement, mobilités et mutations, voisinage, appui dans les situations financières délicates…

>> Solidarité Terre et Baie Habitat propose une offre de logements et de services pour tous (populations les plus néces-siteuses, personnes âgées ou handicapées) et déve-loppe également des dispositfs facilitant l’inserton professionnelle : marchés d’insertion, clauses d’in-sertion professionnelle dans les marchés publics, ac-cueil des personnes en stage…

>> Responsabilité sociétaleTerre et Baie Habitat inscrit ses actions dans un res-pect de l’environnement. Cela se traduit par des constructions respectueuses du Grenelle de l’en-vironnement, des comportements éthiques, des gestes éco-citoyens.

>> Dynamisme, Innovaton et Adaptaton Terre et Baie Habitat affiche une réelle volonté d’être performant et de s’adapter à l’évoluton des modes de vie et aux nouveaux enjeux. Ce dynamisme s’af-fiche notamment dans la construction, avec de nou-velles typologies, de nouvelles architectures et de nouveaux territoires.

De nombreux défis à relever dans les prochaines années

Pordic • La Maison de l’Enfance prend en charge les enfants âgés de 3 à 11 ans du 4 juillet au 31 août.

• Les jeunes de 12 à 17 ans seront accueillis au Point Accueil Jeunes du 4 juillet au 12 août.

+ d’infos : Mairie annexe : 02 96 79 12 17

PlédranContact : Mairie de Plédran - 02 96 64 34 20

Trégueux Contact : Mairie de Trégueux - 02 96 71 27 32

PlérinTrois centres de loisirs existent à Plérin pour les 3-11 ans.• « La Marelle », l’accueil de loisirs des 3-6 ans,• « La Citadelle », l’accueil de loisirs des 6-11 ans,• « La Caravelle », l’accueil loisirs des 4-11 ans, • ainsi qu’un Espace Jeunes 11-17 ans Le grain de Sel.

+ d’infos : Direction Jeunesse de la Mairie : 02 96 79 82 08

Vie des quartersLoisirs et animatons : tout savoir pour bien organiser les vacances de vos enfants !!!

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Saint-JulienContact : Mairie de Saint-Julien - 02 96 42 91 95

Ploufragan • Les centres d’été (3-12 ans) ouvrent leurs portes du 4 juillet au 2 septembre 2011.Les enfants partent à la découverte d’un cocktail d’activités et d’animations programmé par les équipes d’animateurs…

• Pour les 12-17 ans, Le Pollen propose des services et des activités.

Les plaquettes d’information sont disponibles au Pollen.

+ d’infos : Service Jeunesse de la Mairie - 02 96 76 05 01.

Saint-DonanContact : Mairie de Saint-Donan

02 96 78 84 01

La MéaugonContact : Mairie de la Méaugon

02 96 76 71 33

TréméloirContact : Mairie de Tréméloir

02 96 79 11 36

TrémusonContact : Mairie de Trémuson

02 96 94 84 63

Langueux Le centre de loisirs d’été fonctionne en juillet et en août et propose diverses animations.

Les programmes d’activités sont disponibles sur www.langueux.fr

• Accueil des 3-5 ans au centre de loisirs des Goélands,

• Accueil des 6-8 ans à l’école publique primaire des Fontenelles,

• Possibilités d’accueil pour les 9-15 ans.

+ d’infos : Mairie de Langueux - 02 96 62 25 50

Mais aussi : La Briqueterie vous invite à partager une fabuleuse histoire humaine, du 10è au 19è siècle.

+ d’infos : La Briqueterie - 02 96 63 36 66

Avril 2011 TÉRÉO, magazine de TERRE ET BAIE HABITAT 7

HillionVenez découvrir la faune et de la flore de la baie de Saint-Brieuc à travers une toute nouvelle muséographie mais aussi par de nombreuses animations nature.

+ d’infos : Maison de la Baie - 02 96 32 27 98

Nouveauté : ouverture du centre de loisirs aux 11-14 ans en plus des 3-10 ans

+ d’infos : Mairie d’Hillion - 02 96 32 21 04

Saint-Brieuc Vous cherchez des informations sur les centres de loisirs, les animations d’été, les camps itinérants, en France comme à l’étranger… Un guide des loisirs d’été rassemblant toute l’offre de loisirs d’été municipale et associative est à votre disposition sur www.saint-brieuc.fr.

+ d’infos : Service Jeunesse de la Mairie - 02 96 60 82 60

• Pour les habitants du Quartier Ouest : Fête de l’été au Point du Jour le 2 juillet de 14h à minuit sur le thème du cirque avec une après-midi récréative et une soirée couscous (payant et sur réser-vation) suivi d’un bal populaire sur l’espace Balavoine

+ d’infos : Centre social du Point du Jour - 02 96 94 43 84

• Pour les habitants du Quartier Est : > Soirée barbecue au Centre Social du Plateau le 8 juillet à partir de 19h - entrée gratuite,restauration payante (prix modique)> Soirée place du Luxembourg le 23 septembre

+ d’infos : Centre social du Plateau - 02 96 33 61 80

Mais aussi : Bibliothèque buissonnière par les p’tits débrouillards, séances avec la ludothèque, sorties fami-liales avec les centres sociaux, barbottage et natation à Aquabaie ou Aquaval, etc.

Vie des quartersLoisirs et animatons : tout savoir pour bien organiser les vacances de vos enfants !!!

YffiniacContact : Mairie d’Yffiniac - 02 96 72 60 33

TERRE ET BAIE HABITAT17 rue Parmentier - BP 40522 004 SAINT-BRIEUC Cedex 1Tél. 02 96 62 20 80Fax. 02 96 61 77 46www.terreetbaie-habitat.fraccueil@terreetbaie-habitat.fr

Infos pratquesBien vivre au quotdien

Une remarque, suggeston, queston ?

Contacter Caroline BOUDER Chargée de Communication

au 02 96 62 20 94 ou par mail :cbouder@terreetbaie-habitat.fr

Préventon Les incendies domestques en chiffres

• 1 incendie toutes les 2 minutes en France• 1 personne sur 2 victime d’un incendie décède

ou est hospitalisée dans un état grave • 8 à 10 décès chaque année dans Côtes d’Armor

• 1 Français sur 3 victme d’un incendie au cours de sa vie• 2è cause de mortalité par accident domestque

chez les enfants de moins de 15 ans• 1 feu sur 4 se déclare dans la cuisine

• 14% des incendies sont déclenchés par des enfants, ce qui représente plus de 6000 incendies par an en France.

Tous les plastques ne sont pas recyclables. Il faut par exemple jeter les pots de yaourt, gobelets,

barquettes, films et sacs en plastique dans la pou-belle des ordures ménagères.

Les papiers et cartons sales (ex : boîte de pizza...) doivent être jetés avec les ordures ménagères,

tout comme le papier cadeau, l’essuie-tout, les ser-viettes en papier et le papier aluminium.

Si vous cassez un verre de table, mettez les bris dans la poubelle des ordures ménagères. Si vous

brisez un miroir, apportez les éclats à la déchetterie.

Les appareils électro-ménagers, téléphones, am-poules recyclables et le matériel informatque

doivent être rapportés au distributeur ou emmenés à la déchetterie.

Les ampoules à filament se jettent dans la poubelle des ordures ménagères.

Les piles et batteries rechargeables doivent être rapportées au magasin, tout comme les médica-

ments qui sont à rapporter au pharmacien.

On n’oublie pas de ramener à la déchetterie les bouteilles d’insectcides vides.

Tri sélectfPièges à éviter et cas partculiers

«Fleurissement» des balcons1,2,3 paraboles...qui dit mieux?Aujourd’hui quasiment chaque locataire a une voire plusieurs paraboles individuelles sur son balcon. Terre et Baie Habitat a décidé de lutter contre cette « pollution » visuelle et d’apporter plus de confort à ses locataires. Des opérations de démontage des paraboles seront ainsi organisées afin de redonner le sourire à nos quartiers...Rappel : Toute installation de parabole doit faire l’objet d’une demande d’autorisation préalable auprès de l’Office.