MyTinkuy Clients, solution 2.0 pour dynamiser votre relation clients !
MyTinkuy Light, votre propre réseau social livré en 1h !
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Transcript of MyTinkuy Light, votre propre réseau social livré en 1h !
MyTinkuy Light
Votre propre réseau social
livré en 1 h !
Tinkuy -‐ Nov. 2011 -‐ Reproduc>on interdite
Qui sommes-nous ? Tinkuy, spécialiste du « online knowledge management »
Des compétences et des outils de référence
Des expertises complémentaires - Consultants réseaux sociaux - Experts développement durable - Webdesigners - Animateurs de communautés
Deux réseaux sociaux gratuits - www.Tinkuy.fr (grand public) - www.SustainAtWork.fr (pro) + 15.000 membres / + 8.000 articles en ligne
Une offre complète et unique - Conseil en stratégie web 2.0 - Conception de réseaux sociaux sur mesure - Animation de communautés
Tinkuy -‐ Nov. 2011 -‐ Reproduc>on interdite
Constat Structurer son réseau est primordial
Encourager l’échange et le partage
Les attentes : - Participer aux projets - Plus d’ouverture / d’information sur les chantiers en cours - L’utilisation des réseaux sociaux comme media complémentaire aux canaux de communication internes classiques
Les points à anticiper : - Comment cadrer les échanges avec son réseau ? - Comment utiliser les plateformes d’échange internes ? - Comment encourager la participation des membres du réseau ? - Comment maîtriser la charge de travail ? - Comment exploiter les contributions du réseau ?
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Les enjeux… Permettre à votre réseau de vous aider
Comment favoriser la co-construction ?
ENJEUX
Rendre les échanges construc>fs…
Communiquer rapidement votre actualité…
Partager des solu>ons concrètes…
Encourager la par>cipa>on de chacun…
Faire vivre le réseau au quo>dien…
POURQUOI ?
… Pour un pilotage de projet efficace
… Pour une diffusion instantanée de l’info.
… Pour un passage à l’ac>on facilité
… Pour l’implica>on du plus grand nombre
… Pour l’ancrer dans la durée
SOLUTION TINKUY
Conseil en stratégie réseaux sociaux / cadrage
Technologie web 2.0 pour un accès à l’info. en con>nu
Espace d’échange en ligne, privé ou public
Système de mise en avant des ini>a>ves et contributeurs
Suivi et anima>on de votre réseau
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Quels bénéfices pour vous ? Simplifiez les échanges avec votre réseau
Des outils et expertises à votre service
Une plateforme performante - Technologie clef en main pour une livraison rapide - Déjà plébiscitée par plus de 15.000 membres en moins de 3 ans - Des liens maîtrisés vers Facebook / Twitter (sur demande)
Une première expérience simple et sécurisée des réseaux en ligne - Sélection de fonctionnalités de base, sans superflu - Réseau privé ou public - Contenus structurés dès le départ pour des échanges ordonnés
COMMUNICATION : informez en temps réel et à moindre coût votre communauté PÉDAGOGIE : encouragez l’échange par une approche proactive et innovante PILOTAGE : identifiez les initiatives et les membres les plus plébiscités
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Présentation de l’outil Une plateforme clef en main pour votre réseau !
Les membres peuvent commenter / réagir / s’envoyer des messages
Vous trouvez facilement les meilleurs idées et meilleurs contributeurs en fonction de leur réputation
83 Pts
Vous personnalisez l’accueil et invitez votre réseau à participer
Les membres peuvent publier leurs :
Idées Outils
Questions Evénements
Les membres peuvent voter pour les idées et améliorer le score de réputation des contributeurs
83 Pts
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Présentation de l’outil Un espace structuré et simple d’utilisation
Principales fonctionnalités : Création de profil avec réputation numérique Annuaire Forum Agenda Système de vote / scoring Moteur de recherche Trombinoscope Messagerie interne
Utilisations possibles : Animation d’un réseau interne Concours d’idées Réseau citoyen participatif Zone d’échange entre consommateurs Etc.
Options : Fonctionnalités spécifiques sur demande Services (formation, gestion de communauté, etc.)
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MyTinkuy Light Donnez vie à votre réseau !
Récapitulatif général : ce qu’il faut retenir
Partagez vos idées et vos questions
Suivez les activités de votre réseau
Encouragez le retour d’expérience
Identifiez les experts dans votre entourage
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Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter !
Frédéric Poussard Gérant
+ 33 6 19 66 24 88 [email protected]
Renaud Le Chatelier Directeur Commercial
+ 33 6 09 72 53 44 [email protected]
Damien Boyer Directeur Marketing + 33 6 34 27 21 27
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www.Tinkuy.net (corporate) www.SustainAtWork.fr (pro) www.Tinkuy.fr (grand public)
TINKUY SARL -‐ 115 Rue de l'abbé Groult -‐ 75015 PARIS -‐ SARL au capital de 149 916 € RCS Paris : 508 876 372 N° TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14
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Focus : L’option « Formation » Tout pour animer votre réseau en ligne !
Les clefs pour optimiser votre présence sur Internet
Pilotez - Formation à l’utilisation de votre plateforme - Initiation aux principes de modération et d’animation - Présentation des outils d’analyse (trafic, listing des membres, etc.)
Mobilisez - Initiation aux outils communautaires classiques (Facebook, Twitter) - Cas concret : les Trophées et jeux concours - Formation à la complémentarité évènements physiques / outils en ligne
Synthèse > Une formation pour mieux gérer l’Internet collaboratif > Des retours d’expérience concrets et exemples de “success story” > Des experts pour vous conseiller et répondre à vos questions > Livrable : Formation de vos équipes + document de synthèse de bonnes pratiques sur Internet
Compétences Tinkuy > 2 jours
Animateur de communauté (formation)
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Focus : L’option « Accompagnement » Un suivi au quotidien pour gagner du temps !
Des experts pour vous épauler dans l’animation de votre réseau
Déléguez - Suivi de l’activité de votre réseau (sujets “chauds”, etc.) - Gestion de votre réseau (modération, recrutement, etc.) - Communication en ligne (Facebook, Twitter, newsletters, etc.)
Mutualisez - Recommandations pour le soutien aux actions physiques de consultation - Diffusion de votre actualité / des évènements passés et à venir sur le réseau - Prolongement des évènements physiques sur Internet
Synthèse > Un soutien dans l’animation de votre réseau > Un correspondant personnel pour optimiser votre temps > Une passerelle systématique entre évènements physiques et échanges en ligne > Livrable : 2 à 6 jours / mois d’animation de communauté et d’aide à l’organisation d’évènements
Compétences Tinkuy > 2 à 6 j. / mois
Animateur de communauté (suivi de votre réseau, gestion de vos comptes, recommandations & comptes-rendus)
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Contenu de l’offre MyTinkuy People, City, Client Sur Devis
MyTinkuy LIGHT (399 € HT /mois)
Système de publica>on / vote O O
Moteur de recherche O O
Trombinoscope O O
Administra>on (back office) O O
Hébergement O O
Étude amont O N
Graphisme O N
Choix libre des types de contenus O N
Domaines O N
Équivalents bénéfices O N
Géolocalisa>on des membres O N
Géolocalisa>on des contenus O N
Groupes O N
Système d’alertes détaillé O N
Accompagnement O N
Détail des fonctionnalités Comparatif MyTinkuy Light – MyTinkuy avancé
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Ils utilisent nos solutions Quelques clients, membres et partenaires…
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