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MY HKTDC DIY

用戶指南

1. DIY 簡介 ........................................................................................................................................................................... 2

2. 公司簡介 ........................................................................................................................................................................... 5

3. 認證資料庫 ....................................................................................................................................................................... 8

4. 公司資料/產品目錄資料庫 ............................................................................................................................................. 10

5. 獎項資料庫 ...................................................................................................................................................................... 12

6. 管理團隊 .......................................................................................................................................................................... 14

7. 工廠及設備 ...................................................................................................................................................................... 16

8. 產品/服務 ........................................................................................................................................................................ 18

9. “批量上載” 功能 ............................................................................................................................................................. 40

10. 小批量訂單管理 .............................................................................................................................................................. 50

11. 陳列室 ............................................................................................................................................................................. 63

12. 新聞資料 .......................................................................................................................................................................... 69

13. 研究及開發 ...................................................................................................................................................................... 71

14. 品質管理 .......................................................................................................................................................................... 73

15. 公司活動 .......................................................................................................................................................................... 75

16. 「獲取更多生意訂單」提示摘要 .................................................................................................................................... 77

目錄 頁

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1. DIY 簡介

瀏覽器兼容性必須是 Chrome 瀏覽器或 Internet Explorer 8﹑9或 10 配合 Flash Player 播放器10 或以上

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4

5

2. 公司簡介

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7

8

3. 認證資料庫

9

10

4. 公司資料/產品目錄資料庫

11

12

5. 獎項資料庫

13

14

6. 管理團隊

15

16

7. 工廠及設備

17

18

8. 產品/服務

按「新增/更改」以管理產品/服務相片資料

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新增產品/服務相片，請按「新增產品資料」，或「新增服務資料」

選擇最貼切的產品類別

按顯示完成詳細產品項目分類

20

著色的產品類別為「限制項目」，不能作網上交易，但仍可於「貿發網」繼續接收買

家查詢

可按「最近使用過的產品類別」，選擇合適的產品類別，快速完成產品分類步驟

21

輸入合適的產品名稱

填寫 3 – 5 個最能貼切形容您的產品的英文字

選擇買家慣用的產品搜尋詞彙作產品名稱，將有助增加買家查詢

建議範例:

1. Dollhouse Battery Operated LED Lighting

2. Flocked Monkey Graduation Figure

3. DIY Peach Flower Plush Toy

不建議範例:

1. LED Lighting

2. Figure

3. Toy

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供應商應提供建議的產品規格資料。資料越詳盡，越能增加產品曝光及提升產品被

買家搜尋的機會

緊記補充詳盡的產品資料，以獲取更多生意機會

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於「產品關鍵字」項目填上以其他相關英文字命名的產品名稱﹑物料﹑特有功能等等，

以增加產品的搜尋排名

以逗號(，)分隔每個關鍵字

於「產品規格」項目，輸入產品的組件詳情，突出產品的重點，例如用法說明﹑使

用好處及特點，等等

可以點列形式簡潔列明

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上載產品相片的檔案只限於 JPEG 格式

建議產品相片大小為 550 X 550 像素

相片檔案大小每張應為 5MB 以下

相片應單獨清楚顯示一件產品或一產品系列

高質素及專業的產品相片能更吸引買家的注意及帶來更多買家查詢

除主相外，您可上載更多產品相片，讓買家更能了解您的產品

以顯示同一產品的不同角度﹑顏色﹑圖案

以顯示同一組產品或系列中的不同產品

說明產品的間隔及包裝組合設計

主相

附加照片

25

按「需要」於產品相片加上水印，並按「查看示例」預覽

提供詳盡的產品交易資料，如離岸價格﹑離岸港口﹑付款方式﹑最低訂購數量，

以及生產所需時間，等等

如接受小批量訂購，請按「輸入小批量訂單資料」，否則請按「儲存及預覽」繼續

交易資料

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於「接受小批量訂單」選項按「有」

輸入訂購數量﹑價格及交貨期等小批量售價詳情

訂購數量應設於 5 – 1,000 之內

按「新增項目」以設置不同訂購數量的相關售價

如每宗交易金額高於美金$10,000，交易將不能以網上付款方式進行

27

如提供售賣樣品，請於「賣樣品」項目，選擇「有」

樣品的最高訂購數量為任何數量少於您的小批量最低訂購數量，

例如小批量訂購數量為 10 – 1,000，您的樣品訂購數量則為 1 - 9 之內

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如接受「網上付款」，請按「有」

如有提供折扣優惠，請輸入有關資料。產品附有折扣優惠，將更能吸引更多買家的注

意

填上供網上購買的選項詳情

您可選擇預設的顏色選項或上載特定的顏色選項

最多可添加 15種特定的顏色選項

請提供尺碼選項詳情

您最多可輸入 10種不同尺碼

您更可自訂「其他選項」

提供選項類型名稱，並自設最多 10種不同選項

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將顯示「供網上購買的存貨數量」列表，清楚列明供網上購買的產品存貨狀況

現貨

選擇「有/沒有」以顯示現貨最新狀態

現貨量

您可為「貿發網」上接受網上付款的小批量產品，根據不同購買選項，設置現貨量

當您確認買家的小批量網上付款訂單後，系統會即時自動扣減現貨量的現貨數值

現貨數值為 0時，表示產品現時沒有存貨

請定時盤點存貨並更新「貿發網」的小批量網上付款產品的存貨數值，避免出現產品

缺 貨情況

運費將按包裝資料計算，請正確填寫包裝後尺寸和包裝後重量

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您可根據買家的訂購數量，輸入「包裝後重量的其他設置」

此類設置適合某些產品經包裝後的重量不是和訂購的數量按比例計算

如選擇此類設置，運費將根據有關收費而計算，而非根據產品的包裝尺寸

於「選擇運費模板」的下拉列表中，揀選您的運費模板

按「管理運費模板」新增或修改運費模板資料

建立新運費模板後，請按「重新整理」，新模板將新增至運費模板的下拉列表中

包裝後重量的其他設置

31

「退貨及退款細則」是讓您解說如何處理經網上付款的小批量訂購產品的退貨及退款要

求

買家較趨向與有提供退款服務的供應商作生意交易

當制定您的「退貨及退款細則」時，可參考以下各項︰

訂下退貨條件

- 退還的產品需符合產品退貨條件

- 產品退貨只限於完成產品交易後的指定時限內

不獲退貨情況

- 某些產品經開封後將不獲退貨

- 產品經損壞﹑使用或改動後，將不符合退貨要求

退還運費

- 退貨的運費由買家支付？

- 買家訂單的首次運費及手續費也一併獲退款？

於「退貨及退款細則」的下拉列表中，揀選您的退貨及退款細則模板

或揀選「添加新的模板」新增模板

按「修改」或「刪除」以編輯或刪除現有模板

按「儲存及預覽」繼續

32

您可按「切換至 hktdc.com Sourcing 預覽產品」，顯示上載產品的詳細資料

於左上角的「產品狀態」項目，按「在線」，公開完成審批後的相片至目標買家

33

請於方格內加上剔號，確認已閱讀及同意「貿發網」的使用條款

按「遞交」繼續

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上載的產品相片顯示為有待審核狀態，本局將於三個工作天內完成審核程序

35

瀏覽「產品/服務資料庫」，查閱有關產品相片的審核結果

如欲新增服務，請按「新增服務資料」上載有關相片，並提供服務名稱及詳細資料

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您可因應需要隨時把產品設定為在線或離線

點擊相關產品於在線或離線間來回設定

37

您可選擇精選照片展示於公司簡介頁面

按「請按圖像選取產品/服務」

您最多可選擇 4張精選照片，並指定其陳列排序

按「查看示例」預覽

38

您可在此指定排序

如有需要編輯您的產品或服務資料，選擇產品/服務資料庫內您要編輯的產品/服務

39

按「修改」以修改產品資料

按「複製」新增附有相類似資料的另一產品

按「刪除」從資料庫中永久刪除此產品

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9. “批量上載” 功能

“批量上載”是一個度身訂造的功能，方便用戶一次過上載大量產品/服務相片及信息。

登入我的 HKTDC 後，點擊“上載產品及公司資料(DIY)”

點擊“批量上載”，體驗上載產品/服務信息的簡易方法

步驟 1：註明上載資料的性質，例如，"產品"，並點擊 "下載範本"

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步驟 2：開啟已下載的範本，選取“Product”(產品) 或 “Services”(服務)分頁，並填上閣

下的資料

給產品範本的檔案名稱是 "batch_upload_product_template_<下載日期>.xls"， 例如

"batch_upload_product_template_20090301.xls"

給服務範本的檔案名稱是 "batch_upload_service_template_<下載日期>.xls" ，例如

"batch_upload_service_template_20090301.xls"

注意要點：

以儲存格 B2內所顯示的語言輸入閣下的信息

填上必填欄位(即有*標記的欄位)

輸入的產品/服務項目不得超過 200個

請勿刪除或插入列和欄

請勿上載相片檔案於範本中

上載的範本檔案需在 200KB以下

檔案名稱是可以變更的，您可隨意命名

batch_upload_product_template_<下載日期>.xls

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batch_upload_service_template_<下載日期>.xls

43

步驟 3：把已填妥的範本儲存在閣下電腦的本機磁碟中，例如：我的文件

步驟 4：點擊 "上載範本"

步驟 5：點擊 "Browse" (瀏覽鍵) 選擇閣下已填妥的範本，並點擊 "上載"

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步驟 6a：如果閣下在範本中所輸入的全部信息是正確無誤，便可看見如下的畫面，然後繼而進

行“上載產品/服務照片”

步驟 6b

如未能成功上載範本，便會看見如下的畫面，內容顯示有多少產品/服務信息項目是“成功上

載”，及“未能成功上載”，然後您可再次下載檔案進行修改，或於成功上載的產品/服務裡

繼續上載相片

45

再次下載的範本，則會以原先檔案名稱後加入“ (error)”命名，例如

“batch_upload_product_template_20090301(error).xls”，以便閣下識別原先及

更新檔案

有問題的儲存格會以黃色底顯示，備註則列於最右的一欄，請照提示修改閣下的資

料

步驟 6c：修改範本後，可點擊“再次上載”繼續上載資料

步驟 7：要上載相片，請點擊 “瀏覽” 選擇要上載的相片

相片檔案需為 jpg格式

每張相片的檔案大小上限為 5MB

給產品上載相片是必要的，但給服務上載相片是隨意的

如沒有為服務項目準備相片，呈交記錄前請點擊 “沒有照片”

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步驟 8：點擊“下頁” 繼續給其他產品/服務上載相片，或點擊“呈交審批”來完成產品/服務資

料上載程序

步驟 9：點擊 “OK” 確定呈交產品/服務記錄

完成呈交後，便會見到以下的 “謝謝” 信息

信息會傳遞至 HKTDC 管理人以作審批，一般而言，審批程序於兩個工作天內完成

您可進入我的 HKTDC 主頁或產品/服務庫查看審批結果

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補充資料

如何刪除原先上載的產品/服務記錄？

您會在上載相片那頁找到全部上載的信息項目

欲刪除任何項目，在“產品/服務資料庫”點擊產品/服務名稱旁的 “刪除”按鈕

“刪除”按鈕便會由“保留”按鈕取而代之

如欲保留已刪除的產品/服務記錄，只要點擊“保留”按鈕便可

49

上載範本檔案後是否必需立刻上載產品/服務相片？

上載您的範本檔案後，可選擇在稍後時間才上載相片，並透過以下方法完成上載相片：

在我的 HKTDC 主頁，點擊“上載產品及公司資料(DIY)”，再點擊“有待上載照片”；或

在“產品/服務資料庫”下點擊 “上載照片”

50

10. 小批量訂單管理

PayPal 帳戶管理

登入「我的 HKTDC」

在「小批量採購專區」項目，按「PayPal 帳戶管理」

輸入您的 PayPal 帳戶資料

51

PayPal 帳戶狀態將顯示為「待審核」

您的 PayPal 帳戶將於 7 個工作天內被核實

經核實後的 PayPal 帳戶，其狀態將顯示為「有效」

您便能即時於「小批量採購專區」開展網上銷售

52

運費模板管理

登入「我的 HKTDC」

在「小批量採購專區」項目，按「運費模板管理」

按「添加運費模板」

建立模板名稱

揀選發貨地點

53

選擇合適的快遞公司

揀選「標準運費」﹑「免運費」或「自訂運費」

o 標準運費︰運費將根據不同快遞公司的標準收費價目而釐定

o 免運費︰不需另收運費

o 自訂運費︰按不同國家或地區而自訂運費

54

如揀選「自訂運費」，您可因應不同的國家/地區而自訂運費

o 建立您的運費組合

o 揀選目標國家/地區

o 設置運費詳情

55

訂單管理

登入「我的 HKTDC」

在「小批量採購專區」項目，按「銷售訂單管理」

揀選訂單狀況，或以產品名稱﹑訂單編號﹑買家名稱及訂購日期搜尋相關訂單

瀏覽訂單詳情

56

價格調整管理

所有供應商及註冊買家於確定訂單前可以調整產品的價格

a) 由供應商調整產品價格

訂單確定前，供應商可以調整由註冊買家下訂單時之產品價格

按「調整價格」和輸入新的價錢

按「確定調整價格」後，新的價格將會顯示在頁面上，註冊買家亦會收到有關價格調

整的電郵通知

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b) 由註冊買家調整產品價格

供應商如接受註冊買家之價格調整，應先在「設定價格調整準則」內按「啟用」價格

調整的功能

註冊買家便可提交「價格調整要求」給供應商

58

當註冊買家遞交「價格調整要求」後，供應商將會收到電郵通知，主題為「You Have

Received a Price Adjustment Request」

「價格調整要求」同時亦會顯示在銷售訂單管理的頁面上

通知電郵範本

59

如供應商接受註冊買家調整價格的建議，可按「調整價格」更改現時的價格；

如不接受買家建議的調整價格，可按「拒絕要求」

60

當收到訂單，及訂單狀況顯示為「等待發貨」

按「確認訂單」，並開始為訂單安排貨運

61

當貨物經已安排付運

輸入「貨物追蹤號碼」及按「確認發貨」

62

當買家確認收妥貨物，您可以給評價予對方

點擊 然後按「遞交」，該小批量網上付款交易已經完成

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11. 陳列室

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12. 新聞資料

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13. 研究及開發

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14. 品質管理

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15. 公司活動

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16. 「獲取更多生意訂單」提示摘要

參加「貿發網」推廣計劃的廣告客戶均可通過本局提供的公司產品網頁，以增強網上宣傳效力。 參與的廣告客戶，當中

不乏成功個案，客戶均透過經常使用「自助操作系統」的各種網上功能而獲取大量買家查詢及生意訂單。

故此，學習使用「自助操作系統」最為重要，不費分毫，為企業帶來更多生意機會，不要讓您的競爭對手搶佔先機！歡

迎瀏覽以下提示摘要，並即時進入「自助操作系統」上載或更新最新產品相片及信息。

上載產品 / 服務相片的格式

定時上載 / 更新產品相片，充分利用廣告相位

及時更新公司聯絡資料

提供有效的產品名稱

撰寫明確的產品描述

提供相關的關鍵詞

善用產品陳列室將大批不同的產品分門別類

拍攝高質素的產品照片

上載的產品相片未能通過審批的原因

接獲買家查詢後，作出即時回應，並保持緊密連繫

參加第三方認證服務，展示公司實力，增強買家信心

提升相片上載之配額，以增強宣傳效力

報名參加「進階課程」DIY培訓工作坊，幫助提升公司產品的搜索排名

瀏覽DIY指南示範 : http://hktdc.com/diy

查詢使用詳情 : supplier@hktdc.org

上載產品 / 服務相片的格式

- 只限 JPEG 檔案格式

- 相片大小為 550 x 550 像素

- 最大檔案容量為 5MB (電腦需載有 Adobe Flash Player 10 或以上)

定時上載/更新產品相片，充分利用廣告相位

部份參與「貿發網」推廣計劃的客戶均未能充分利用本局免費提供的相片上載廣告相位，而導致買家查詢量偏低。根據

調查顯示，產品相片是至為吸引買家注意，廣告客戶上載的產品相片數量越多，其買家查詢量亦相對提高，更同時通過

「貿發網展覽商貿配對」服務及「展覽買家採購會」獲推介予國際買家的機會也越大。故此，廣告客戶應經常上載或定

時更新產品相片。

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及時更新公司聯絡資料

及時更新公司聯絡資料至為重要，例如公司地址、電話、傳真、電郵及聯絡人資料等等。所接獲的買家查詢將透過電郵

直接傳送至自助操作系統的信息中心或聯絡人的電郵戶口，因此確保使用有效的電郵戶口或其他聯絡資料，將不致錯失

任何一個生意機會。

提供有效的產品名稱

客戶提供產品名稱時，應針對產品的特性，加上合適的描述。避免引用千篇一律的產品名稱於不同的產品上，這只會減

低產品能被買家搜尋的機會。

撰寫明確的產品描述

提供相關的產品名稱之餘，能清楚、直接從產品描述中向買家突顯產品的形狀、顏色、產量、功能等特性至為重要。於

產品描述中，留意將產品重點放在較前位置，讓買家易於識別，掌握重點。

提供相關的關鍵詞

為產品提供相關的關鍵詞，將有效提高被買家搜尋的機會。若關鍵詞與產品不吻合，將大大降低產品的曝光機會。

善用產品陳列室將大批不同的產品分門別類

「自助操作系統」提供讓客戶開設網上產品陳列室功能 (「至尊」及「標準」廣告計劃客戶專享 )。 通過產品陳列室，

客戶可將包羅萬有、數以百計的產品相片，按種類或特性分門別類，讓有興趣的買家易於搜尋，縮短產品篩選的時間。

拍攝高質素的產品照片

相片影像模糊不清，角度未能突顯產品的特點，色彩不夠鮮艷奪目等等，均可能影響買家對產品質素的觀感。客戶可考

慮改善相片的質素，提供專業拍攝的產品相片。

上載的產品相片未能通過審批的原因

- 照片檔案名稱 / 格式不正確

- 質素、大少未能符合標準，或解像度過低

- 相片顯示多個產品

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- 照片與產品內容不相符

- 產品沒有詳細的說明

- 上載的產品內容與網站的語言不符

- 相片帶有註冊人物或商標

- 產品 / 內容重複發佈 ……等等。

本局將發放電郵向客戶詳細解釋相片未能通過審批的原因。

接獲買家查詢後，作出即時回應，並保持緊密連繫

廣告客戶接獲的買家查詢，應盡早處理，向買家即時回應，抓緊每一個生意機會。國際市場競爭劇烈，客戶應該爭取接

觸潛在買家的機會，免致被競爭對手淘汰。有效管理買家查詢，與買家保持緊密連繫，將有助推廣產品，開拓市場，例

如 : 定時邀請買家瀏覽最新的產品或提供推廣優惠等等。

參加第三方認證服務，展示公司實力，增強買家信心

「至尊」或「標準」網上推廣計劃的客戶，均可免費參加第三方認證服務，包括為供應商核實公司資料的「鄧白氏認證」

服務；及驗證供應商的產品證書的「天祥證書驗證」服務。經由第三方認證成功的客戶，將獲發認證標誌於其公司網頁，

以突顯公司實力及增加買家的信心。

申請「鄧白氏認證」或「天祥證書驗證」服務，需時約三十個工作天。「鄧白氏」或「天祥集團」將分別有專人與客戶

聯絡。如需協助，請聯絡您的銷售代表或致電本局。

提升相片上載之配額，以增強宣傳效力

「標準計劃」客戶可考慮聯絡銷售代表，將現時的網上推廣計劃升級，獲取更多相片上載廣告相位及增值服務，以增強

產品的宣傳效力。

報名參加「進階課程」DIY培訓工作坊，幫助提升公司產品的搜索排名

本局為廣告客戶免費提供「進階課程」DIY培訓工作坊，讓客戶深入掌握提升產品搜索排名的竅門，以及怎樣為產品增加

曝光率，獲取更多生意機會等等。歡迎聯絡您的銷售代表或致電本局查詢。

如於 DIY 操作時需技術支援，請致電(852) 2870 3321 或 (86) 400 8301382 與「貿發網」客戶服務團隊聯絡。