Mtourisme - Le Jura dans la poche : avant, pendant, aprés...

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Webschool du Jura - M-Tourisme, les mobiles dans le tourisme

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  • 1. Le Jura dans la poche : avant, pendant, aprs 1CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014

2. 2 Grgory Oudot Chef de projet Internet e-marketing CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 3. 3 Sommaire : 1.Gnration Digital Native : Ils sont ns avec linformatique 2.Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones et demain la tlvision ! 3.Avant : dans le mtro, dans le train, larrt de bus, sur la terrasse dun caf 4.Pendant : linternet de sjour. On fait quoi aujourdhui ? A. tre meilleur que Google pendant le sjour B. Responsive content C. Certifi ouvert D. Matriel connect E. Je partage en live mes vacances : instagram, facebook, Pinterest F. Destination connecte 5.Aprs : A. Facebook, le bouche oreille des temps modernes B. Dclencher le partage CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 4. 4 Partie 1 Gnration Digital Native : Ils sont ns avec linformatique CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Gnration Y est le terme imagin pour rassembler les personnes nes entre la fin des annes 1970 et le dbut des annes 2000 autour de caractristiques communes. 5. 5 Partie 1 Gnration Digital Native : Ils sont ns avec linformatique CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 6. 6 Partie 1 Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones et demain la tlvision ! CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 2013 : Stratgie multi canal : comment gagner de 20 40% de clients supplmentaires ? Les professionnels du tourisme doivent dsormais avoir plusieurs oreilles attentives pour entendre la voix de leurs clients sur lensemble des canaux de communication. 7. 7 Partie 1 Clients cross canal : ordinateurs, tablettes, smartphones et demain la tlvision ! CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 2020 : la fin du e-commerce ou lavnement du commerce connect ? 8. 8 Partie 1 Avant : dans le mtro, dans le train, larrt de bus, sur la terrasse dun caf CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 9. 9 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 On fait quoi aujourdhui ? 10. 10 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 tre meilleur que Google pendant le sjour Vous dtenez linformation qualifie, vcue, exprientielle 11. 11 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Responsive content Diffuser du contenu adapt : de 11h 13h plat du jour suivant la mto suivant le lieu 12. 12 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Certifi ouvert Pour que ce soit efficace, linformation doit tre fiable et en rapport avec linstant de consultation. 13. 13 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Matriel connect Relev de donnes, partage de lexprience avec ses contacts 14. 14 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Je partage en live mes vacances : instagram, facebook, Pinterest, flickr, Panoramio 15. 15 Partie 1 Pendant : linternet de sjour. CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Destination connecte Attention au dpassement de forfaits en zone limitrophe avec la Suisse ! Prvenez vos clients >>> 16. 16 Partie 1 Aprs : Facebook, le bouche oreille des temps modernes ! CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Storytelling = Raconter lexprience vcue 17. 17 Partie 1 Aprs : Dclencher le partage CDT Jura - Ple communication et promotion - Grgory Oudot - mars 2014 Email de fin de sjour Incitation au partage sur les rseaux sociaux Carte de visite avec Qrcode Autocollant sur la porte