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Module 7

Communication avec les personnes responsables des

nourrissons sur le VPI et sur les injections multiples

Formation en vue de l’introduction du vaccin antipoliomyélitique inactivé (VPI)

Communication avec les personnes responsables des nourrissons sur le VPI et sur les

injections multiples, Module 7 | 24 octobre 20142 |

Objectifs de ce module

À la fin de ce module, les participants :– Se seront familiarisés avec les moyens et les techniques

de communication avec les personnes responsables des nourrissons ;

– Connaîtront les avantages du VPI et son importance pour l’éradication de la poliomyélite, les injections multiples et les vaccinations systématiques ;

– Auront compris que l’innocuité du VPI n’est en rien diminuée lorsqu’il est administré avec d’autres vaccins.

Durée– 40 minutes

Référence :

Programme

IPC de

l’UNICEF

Nota : Ce module doit être couvert par un programme connexe de l’UNICEF intitulé Interpersonal Communication (IPC ; 2h minimum), disponible sur le site ci-dessous dès octobre 2014 : http://www.who.int/immunization/diseases/poliomyelitis/inactivated_polio_vaccine/en/

http://www.who.int/immunization/diseases/poliomyelitis/inactivated_polio_vaccine/en/

http://www.who.int/immunization/diseases/poliomyelitis/inactivated_polio_vaccine/en/



Les agents de santé doivent transmettre des informations aux responsables des nourrissons, les

écouter parler de leurs préoccupations et se tenir prêts à

répondre poliment à leurs questions.

1

Les agents de santé doivent s’adresser aux responsables des

nourrissons avec des mots simples et éviter les termes techniques.

2

Principales questions

Il est essentiel que les agents de santé recommandent fermement le VPI et les injections multiples pour obtenir une plus large acceptation

de la part des responsables des nourrissons.

3



Il est important de communiquer efficacement avec les responsables des

nourrissons sur le VPI et d’autres vaccinsLes agents de santé ont un rôle important à jouer pour obtenir des parents et des personnes responsables des nourrissons qu’ils acceptent les vaccinations pour leurs enfants.

Les personnes responsables des nourrissons peuvent ne pas comprendre pourquoi il faut administrer un vaccin antipoliomyélitique supplémentaire à leurs enfants et elles peuvent être préoccupées par les injections multiples administrées au cours d’une même séance de vaccination.

En les écoutant patiemment, en les comprenant, en les encourageant et en communiquant efficacement avec eux, les agents de santé peuvent s’assurer que les enfants seront vaccinés et seront amenés pour les futures vaccinations.

Pour plus d’informations sur l’importance de la communication interpersonnelle, reportez-vous à la page 25 du programme IPC.

Référence :

programme

IPC de

l’UNICEF



Montrez du respect et de la compassion ;

Rassurez les personnes responsables des nourrissons ;

Employez des mots simples et évitez les termes techniques ;

Écoutez-les exprimer leurs préoccupations ;

Assurez-vous que l’interlocuteur a compris vos principaux messages.

Comment communiquer avec les personnes responsables des

nourrissons ?

Pour obtenir des informations sur l’approche GATHER (Greet, Ask, Tell, Help, Explain, Return=Accueille, demande, dis, aide, explique, reviens) et l’appliquer pour améliorer la qualité des visites de proximité, reportez-vous aux pages 26-27 du programme IPC

Référence :

programme

IPC de

l’UNICEF



Montrez du respect et de la compassion

• Soyez chaleureux et accueillant• Montrez du respect• Souriez• Priez-les d’amener leur enfant pour le

faire vacciner et encouragez-les à l’amener jusqu’à ce qu’il soit complètement vacciné.


nourrissons ?



Soyez rassurant– Expliquez aux parents et aux personnes

responsables des nourrissons que le VPI est important et sans risque.

– Rassurez-les en leur expliquant que les injections multiples sont sans risque.

– Rappelez-leur qu’il vaut mieux pour l’enfant un bref moment de gêne qu’une douleur à deux occasions différentes.

– Insistez bien sur l’importance de la vaccination en général.


nourrissons ?



Employez des mots simples et évitez les termes techniques– Vos messages doivent être simples et

clairs. Évitez les termes médicaux.– Employez des mots de la langue locale

que les personnes responsables des nourrissons peuvent comprendre.


nourrissons ?



Écoutez-les exprimer leurs préoccupations– Laissez-les s’exprimer, encouragez-les à poser

des questions ; – Accordez-leur toute votre attention ;– Écoutez leurs préoccupations et répondez-leur

poliment ; Corrigez les éventuels malentendus ; – Votre langage corporel doit toujours être positif ;– Si vous n’avez pas de réponse à une question,

dites à votre interlocuteur que vous reviendrez lui donner la bonne information la prochaine fois que vous les verrez au centre de santé ou lors d’une visite de proximité.


nourrissons ?



Assurez-vous que la personne responsable du nourrisson a compris vos principaux messages– Expliquez et vérifiez que l’on vous a

compris – posez des questions pour savoir si votre interlocuteur (ou votre interlocutrice) vous a compris.

– Rappelez à la personne responsable de l’enfant qu’elle doit ramener l’enfant pour les futures vaccinations, aux dates prévues dans le calendrier.


nourrissons ?



Les avantages et l’innocuité du VPI ;Les avantages à poursuivre l’administration du

VPO pour éradiquer la poliomyélite ; Les vaccins manqués et/ou les prochains vaccins

dans le calendrier ;Le fait qu’il est important d’apporter leur carte de

vaccination à toutes les consultations.

Le cas échéant :Les avantages et l’innocuité des injections

multiplesLes questions sur la douleur résultant des

injections multiples.

Les agents de santé doivent être préparés à informer les parents et/ou les personnes

responsables des nourrissons sur :



Il est important de faire comprendre aux personnes responsables des nourrissons à quel point il est important d’associer le VPI et le VPO. Chacun de ces deux vaccins joue un rôle différent pour renforcer l’immunité de l’enfant – le VPI et le VPO provoquent chacun une réaction immunitaire différente.

Combiner ces vaccins protège d’autant plus l’enfant et lui fait profiter de leurs avantages.

Les avantages du VPI

Pour obtenir davantage d’informations sur les bienfaits du VPI et du VPO, reportez-vous aux pages 35-36 du programme sur le VPI.

Référence :

programme

IPC de

l’UNICEF



Les agents de santé peuvent dire aux parents et aux personnes responsables des nourrissons que :

« Combiner le VPI et le VPO permet d’assurer une protection maximale contre la poliomyélite. La dose de VPI contribuera à protéger d’autant plus vos enfants contre la poliomyélite – et ils profiteront des avantages des deux vaccins. »

« Le VPI renforce l’immunité humorale tandis que le VPO renforce l’immunité intestinale »

« Les deux vaccins administrés ensemble apportent la plus forte protection contre la poliomyélite – ils protègent votre enfant et contribuent à protéger votre communauté. »

Comment expliquer les avantages du VPI



?

Que répondre aux questions habituelles des personnes responsables des nourrissons ?

Pourquoi mon enfant a-t-il besoin de deux

vaccins différents contre la

poliomyélite ?

Pour lire d’autres exemples de questions posées, reportez-vous à la session 3.2, page 22, du programme IPV.

Référence :

programme

IPC de

l’UNICEF



Innocuité du VPI

Depuis des décennies, le VPI est utilisé dans plus de 60 pays dans le monde.

Le VPI est un vaccin très sûr, qu’il soit administré seul ou associé à d’autres vaccins.

Aucun effet secondaire grave n’a été signalé, mis à part quelques effets secondaires mineurs.

Il est possible qu’une vaccination par le VPI soit suivie de réactions locales mineures, comme cela peut se produire avec d’autres vaccins. Mais l’enfant s’en remettra.



?


Le VPI a-t-il des effets

secondaires ?



Les agents de santé peuvent dire aux parents et aux personnes responsables des nourrissons :

« Le VPI est un vaccin très sûr. » « Après l’injection du vaccin, on peut

éventuellement constater une légère rougeur avec une sensibilité de la peau. »

Parler aux personnes responsables des nourrissons sur

l’innocuité du VPI



Les parents et/ou les personnes responsables des nourrissons peuvent se sentir préoccupés à l’idée que leurs enfants reçoivent trois vaccins en une seule fois. Les agents de santé peuvent les rassurer en leur disant ceci :

« En administrant à votre enfant plusieurs vaccins en une seule séance lui permet d’être immunisé le plus tôt possible. Les enfants sont alors protégés contre plusieurs maladies pendant les premiers mois de leur vie où ils sont les plus vulnérables. »

« De plus, en administrant plusieurs vaccins en une seule fois implique moins de séances pour les parents et les personnes responsables des nourrissons. »

Le cas échéant :Parler des avantages des injections

multiples



Expliquez aux parents et aux personnes responsables des nourrissons que :

« Administrer plusieurs injections en une fois ne présente aucun risque pour votre enfant. Dans de nombreux pays, les enfants reçoivent plus d’un vaccin en une seule séance. »

« Des vaccinations précoces signifient que l’enfant est protégé le plus tôt possible. »

Parler aux personnes responsables des nourrissons sur l’innocuité des injections

multiples



?


L’administration de plusieurs

vaccins en une seule séance est-elle sans

risque ?



Les agents de santé doivent reconnaître que les enfants ressentiront probablement une douleur ou une gêne légèrement plus forte lorsqu’on leur administrera des injections multiples.

Toutefois, ils doivent rappeler aux parents que le fait de devoir revenir pour les vaccins suivants signifie pour l’enfant ressentir une douleur une deuxième fois.

Rassurez-les sur la douleur en disant : « Il vaut mieux pour l’enfant ressentir une douleur une fois ou un bref moment de gêne plutôt que souffrir à deux occasions différentes. »

Parler aux parents sur la douleur associée aux injections multiples



?


Mon enfant va-t-il ressentir plus

de douleur ou de gêne ?



Principaux messages à ne pas oublier

Les vaccinations sont importantes pour la santé globale de l’enfant.

Le VPI et le VPO administrés ensemble assurent une plus forte protection contre la poliomyélite.

Même après que l’enfant a reçu une injection de VPI, les parents doivent continuer à accepter la vaccination par le VPO lorsqu’elle est proposée.

Le VPI est sûr et efficace.

Il est sans risque d’administrer des injections multiples en une seule séance. Dans de nombreux pays, les enfants reçoivent plus de trois vaccins en une seule fois.

Il vaut mieux pour l’enfant ressentir un bref moment de gêne à la suite d’injections multiples plutôt que souffrir à deux occasions différentes.

S’ils écoutent patiemment, comprennent, encouragent et communiquent efficacement avec les parents, les agents de santé peuvent obtenir que les enfants soient vaccinés et ramenés pour les vaccinations suivantes.



Fin du module

Je vous remercie de votre attention.

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