Attirez plus de visiteurs vers votre site Web (1)

Raphaël Goblet

CSO – Chief Strategy Officer

• 10 années d’expérience en Digital Marketing

• Luxembourg – Belgique – Pays-Bas

• Spécialités: AdWords, Youtube, Mobiles.

Des questions ?

• www.knewledge.com

• raphael@knewledge.com

• Mobile : 00352.691.45.07.66

• www.linkedin.com/in/raphaelgoblet

Module 1 : Votre entreprise en ligne - Comment créer un site Web et qu'en attendre ?

Module 2 : Connaître votre entreprise et vos clients - Découvrez les opportunités et les risques de votre marché

Module 3 : Attirer plus de visiteurs vers votre site Web - Comment avoir des visiteurs sur mon site sans dépenser d’argent

Module 4 : Attirer plus de visiteurs vers votre site Web -Comment faire venir des gens sur mon site grâce à des campagnes payantes

Module 5 : Exporter grâce au digital - Découvrez les opportunités pour les marchés d'exportation

Module 6 : Reporting - Comment obtenir des rapports et tableaux de bord

Programme

Panorama des canaux gratuits SEO

• Phase 1: Contenu

• Phase 2: Technologie

• Phase 3: Réputation

E-mail marketing

Médias sociaux

Où trouver les différents canaux ?

Acheté A vous

Indirect

Publicités

Comparaison de prix

Sites d'avis

Forums

Médias sociaux

Google My Business

Sites web

Blogs

E-mail

SEO: Search Engine Optimization

Comment fonctionne le moteur de recherche ? (répertoire de tous les contenus)

Technologie

La saisie d'une requête de recherche

Algorithme du moteur de recherche (analyse du contenu adéquat)

Quand

Mises à jour de l'algorithme

Fermes de liens, contenu

caché (cloaking)

Bourrage Mot-clé,

usage abusif forums

Exclusion Bad Content,

Achat lien pénalisé

Les indicateurs du moteur de recherche

Technologie

Actualité

Mots-clés

Orthographe

Qualité Site

Synonymes

...

+200 indicateurs

Classement des résultats (pertinence et popularité)

Technologie

SEO est la technologie qui rend lisible et compréhensible le contenu de votre site Web par les moteurs de recherche.

Elle permet d'augmenter vos chances d’être en 1ere page des moteurs de recherche pour les clés pertinents pour votre business.

Le SEO, qu'est-ce que c'est ?

Le SEO: quels emplacements ?

L’importance d’être bien positionné :

Impact sur le cycle d'achat

Attirer

Engager

Convertir Fidéliser

Promouvoir

Engel, Blackwell et Kollat: “model of consumer buying decision process”

quitter

perdre

réactiver

SEO : par où commencer ?

• Votre cible, ce sont les internautes et non le crawler

• Montrez la même information au crawler qu'aux visiteurs

• Ne cachez aucun texte aux visiteurs / crawler

• N'utilisez pas flash

• N'utilisez pas de texte au format image

• Mettez régulièrement à jour les informations contenues dans votre site

Le SEO: « c’est du gâteau »

En bon gestionnaire d’une boutique, vous avez:

● conçu le point de vente avec un architecte spécialisé

● sélectionné soigneusement les couleurs et les produits

● choisi un décor agréable

● optimisé l'accès aux articles par des étagères et présentoires

● veillé à ce que le magasin soit toujours propre

Votre site, c’est votre boutique en ligne, appliquez les mêmes règles de réussite

En bon gestionnaire de site Web, vous avez prévu :

● un hébergement, un CMS et une structure triés sur le volet

● la personnalisation de votre site Web avec votre logo et vos couleurs

● des informations intéressantes et claires pour vos clients

● une navigation logique, avec des menus et onglets

● la mise à jour régulière de votre site Web

Votre site, c’est votre boutique en ligne, appliquez les mêmes règles de réussite (SEO ‘on-page')

Si vous avez une boutique, comment communiqueriez-vous?

• En parler aux personnes intéressées

• Distribuer des échantillons

• Faire paraître un article dans la presse sur ma boutique

Optimisez votre “bouche à oreille”

Mon bouche à oreille en ligne :

• Des internautes rédigent / lisent des avis en ligne

• Des internautes mentionnent mon nom dans les médias sociaux

• Je suis actif dans un forum

• La presse en ligne parle de ma boutique

Optimisez votre “bouche à oreille” (SEO 'off-page')

Contenu

Réputation

Technologie

3 stratégies d’optimisation

Le SEO au niveau du contenu

1. Contenu

• Texte : quels termes utilisent vos clients quand ils vous cherchent

• Langue : utilisez la bonne balise de langue et évitez le mélange de langues dans une même page

Contenu

1. Contenu

• Navigation : simplifiez la navigation

• Menu : informatif

Contenu

1. Contenu

Formulaires : limitez-vous à l'essentiel

Contenu

1. Contenu

Photos : utilisez des photos de bonne qualité et ajoutez une description

Contenu Contenu

Contenu

Exemple d'optimisation

• Les internautes scannent votre texte

• Soyez cohérent dans l'usage des caractères

• Liste (à puces)

• Commencez par la conclusion

• Ajoutez une photo

• Prévoyez un call to action

5 éléments primordiaux :

Fondamentaux des mots clés

● mot clé dans les titres (H1, H2) et la balise de métadescription

● mot clé en début de texte

● mot clé dans <Alt> texte pour les images, boutons, et la navigation

● Bon rapport mots clé/texte

● Prévoyez toujours une page de destination pour chaque mot clé prioritaire

Contenu

Widget pour CMS open source

Pour e.a. WordPress, Drupal

Contenu

Le plug-in SEO pour WordPress en action

Choisissez votre 'Snippet' Google Contenu

Code de conduite

● Concevez avant tout vos pages pour qu'elles s'adressent au visiteur et ensuite seulement pour qu'elles répondent aux exigences du moteur de recherche

● Evitez de copier du contenu existant déjà sur internet

● Evitez d'induire les visiteurs en erreur

● Exploitez votre avantages compétitifs et vos valeurs : mettez-les en évidence

Contenu Contenu

Le SEO au niveau de la technologie

2. Technologie

Par rapport à votre site, Google doit pouvoir :

• Le lire, le comprendre

• Le résumer de façon représentative

• Le montrer le plus rapidement possible

Vous devez dès lors :

• Tester la compatibilité avec les différents navigateurs

• Rendre votre site compatible avec les appareils mobiles

• Contrôler les performances et le temps de chargement de vos pages

Technologie

Veillez à ce que votre site Web puisse être lu

● Search Console:

google.be/webmasters

Technologie

Utilisez Google Search Console

• 1ère étape : Créez un compte dans Google Search Console

• 2ème étape : Vérifiez votre site

• 3ème étape : Ajoutez un sitemap

Technologie

Utilisez Pagespeed Insights Technologie

• 1ère étape : saisissez “pagespeed insights sur google.be”

• 2ème étape : entrez l’URL de chaque page à vérifier

• 3ème étape : Obtenez l’analyse du chargement de votre page pour un gsm et pour un ordi

• 4ème étape : Suivez les recommandation pour améliorer la vitesse de chargement

Utilisez Open Site Explorer

• Recherchez votre propre site Web et celui de vos concurrents

Technologie

SEO pour mobile ?

Les appareils mobiles ont amené une nouvelle façon de comprendre l'internet et le SEO

Il importe de réfléchir à la façon dont votre contenu s'affichera sur les appareils mobiles, pour que l'expérience de visite du consommateur soit la meilleure possible.

Recommandations :

• Design 'responsive'

• Processus raccourcis

Le SEO au niveau de la réputation

Idées pour se faire une réputation

1. Rejoignez une communauté en ligne

2. Lancez votre propre blog (boutons Share)

3. Publiez un(e) vidéo / podcast

4. Sponsorisez un événement (logo et link en ligne)

5. …

La réputation grâce à un blog

• Rédigez des articles de blog pertinents pour votre public cible : – Actualité dans votre secteur – Articles 'Comment faire'

(expertise) – Synthèses pratiques – Partage de votre opinion

personnelle – Infographies

• Ajoutez des boutons 'Share'

Réputation

Calendrier marketing

• Tenez un cahier des actions que vous réalisez

• Pensez aux actions saisonnières

• Mettez à jour vos différents canaux (E-mail, blog, vidéo, médias sociaux)

• Inspirez vous du contenu disponible en ligne

Acheter des liens : une très mauvaise idée

• Oui, vous pouvez acheter des liens; mais c'est sévèrement pénalisé.

• Le risque est très grand. Vous risquez d’être retiré définitivement de la liste de résultats Google.

Réputation

Les techniques et instruments de SEO

SEO: audit rapide et gratuit

• Woorank.com

• Premier rapport gratuit

Outil de planification de mot clés https://adwords.google.com/KeywordPlanner

Google Trends

http://www.google.com/trends

Analysez les tendances :

• Parmi votre public cible

• Dans votre marché

Google Search Console

● Contrôlez de la situation de votre page et de ses problèmes potentiels

● Obtenez les statistiques du trafic de recherches et de votre visibilité

● Optimisez votre site Web – notifications en cas d'erreurs

Paramétrer Search Console

Search Console: Analyse de recherche

Search Console: liens vers votre site

Pour approfondir vos connaissances en SEO

Moz.org Search Engine Land Search Engine Watch

E-mail marketing

Impact sur le cycle d'achat

Attirer

Engager

Convertir Fidéliser

Promouvoir

Engel, Blackwell et Kollat: “model of consumer buying decision process”

quitter

perdre

réactiver

Les bonnes pratiques

• Collectez les adresses e-mail de différentes façons

• N'achetez pas de fichier

d'adresses

• N'oubliez pas l'option 'opt-out'

• Insérez des liens dans l' e-mail

• Mentionnez votre site Web dans votre signature d'e-mail

3 données à avoir en tête

• Obstacle : filtré automatiquement comme publicité

• Marketing Inbound : adresse e-mail en échange d'un white paper, d'une brochure, etc.

• Plus de 51% de la totalité des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles

Comment constituer un fichier d'adresses

• Inscriptions spontanées à une newsletter (Opt-in)

• Visiteurs ayant déjà acheté précédemment

• Action spéciale

• Soyez prudent avec les fichiers achetés / loués

Un bon email, c’est :

• Titre accrocheur

• Choix du jour et de l'heure d'envoi pertinent

• Synthèse en début d'e-mail

• Lisibilité

• La bonne fréquence

Outils pour réaliser une newsletter

• Outils pour l'envoi de newsletters et l'analyse des résultats

• Aucune connaissance technique préalable requise

• Personnalisables avec vos couleurs et logo

• La newsletter est lisible et compatible avec les appareils mobiles)

• Prix

Mon e-mail n'est pas un SPAM

• Conseils pour ne pas se retrouver dans la boîte des e-mails indésirables :

– Choisissez bien les mots et les caractères de votre titre

– Concevez un e-mail bref et concis

– Utilisez des visuels (mais sans exagération)

– Prévoyez un lien vers votre propre site Web

– Utilisez une adresse e-mail d'expéditeur fiable

– Restez modéré (fréquence, nombre de destinataires)

Médias sociaux

Médias sociaux

Social Conseils

Faites

• Traiter les membres de la communauté 'en amis'

• Ajouter des photos des collaborateurs

• Publier régulièrement

• Répondreaux commentaires

Ne faites pas

• Se limiter à l'organisation de concours

• Diffuser automatiquement 1 même article dans tous les canaux à la fois

• Ne parler que de soi

exemple d’outil de gestion : Hootsuite

3 choses à retenir

Tapez l’URL de votre site dans ses différents outils et analyser les problèmes :

● Woorank

● Google Page Speed Checker

● GoogleConsole

Demandez à vos clients comment ils préfèrent rester en contact :

● quel moyen (facebook, newsletter, podcast)

● quelle fréquence ● quelles infos les

intéressent (promotions, nouveautés, événements,...)

● Trouvez vos mots clés essentiels à l’aide d’AdWords keywords planner et Google Trends

● listez vos avantages compétitifs, écrivez 1 phrase pour vous présenter(pour votre snippet)

● prenez des photos, créez des vidéos qui viennent illustrer votre contenu et préparer leur légende

● Intégrer les mots clés dans vos textes, légendes de votre site

● Ajoutez votre snippet

● Soumettez votre sitemap

● Définissez votre calendrier Marketing et suivez le

1.Auditez 2. Préparez 3.Optimisez

Evaluation

http://goo.gl/forms/XCKiK83axB

Programme d'exercices

1. Module 1– Créez votre profil Google My Business

2. Module 2 – Créez un compte Google Analytics

3. Module 3 – Stratégie de marketing ‘Push’

4. Module 4 – Faites une recherche de mots clés

5. Module 5 – Faites une recherche dans Google Trends et le

Baromètre Consommateur

6. Module 6 – Créez un Dashboard avec des KPI

Exercice à faire chez soi

Débutants

• Générez un rapport Woorank de votre site Web et analysez-le le plus soigneusement possible

Expérimentés

– Analysez quels sont les médias sociaux qui conviennent le mieux à votre entreprise

– Programmez une stratégie et définissez-en le calendrier