mode operatoire MCA
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Transcript of mode operatoire MCA
Mode opératoire
Commande MCAOutil Express Access
SFD Entreprise – Pôle Process Qualité Formation – Version du 22/10/2010
Introduction & Connexion à l'outil
2SFD Entreprise - Service Client - Pôle Process & Qualité
Présentation de l’outil Express Access
Express Access est un système extranet de commande accessoires pour SFD Entreprise.
Il permet aux commerciaux SFD Entreprise de passer commande sur tous les AUTRES
accessoires, rares ou moins rares, qui ne sont pas (ou plus) référencés par SFD
Fonctionnalités de l’outil Express Access
Visualisation des disponibilités en temps réel des accessoires chez MCA
Moteur de recherche de compatibilité permettant:
• De trouver les accessoires compatibles avec un terminal
• De trouver la liste des terminaux compatibles avec chaque accessoire
Accès à l’outil
Enregistrez une fois pour toute dans le marque-page d’Internet Explorer l’adresse du site MCA
Express Access:
• https://84.207.23.41/sfde/store/control/login
Votre login vous a été fourni par mail
• Managers : demande de login auprès du Service Appro SFD Entreprise en indiquant le
Nom - Prénom du collaborateur + Manager de rattachement par mail à : SFD-Appro-
A la connexion…
Si vous obtenez ce message à la connexion, C’est
NORMAL !
Tout va bien, Internet Explorer détecte un nouveau
certificat qui n’est pas référencé par Microsoft,
cliquer sur “Poursuivre avec ce site Web”
La page d’identification s’affiche :
• Saisissez votre login et votre mot de
passe
Navigation dans l'outil – Page d'accueil
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Panier d’achat
accessoires
Cliquez sur le logo
SFD pour revenir à cette page
d’accueil à tout moment
Identité du
commercial
Prêt à
commander ?
Accédez ici
au catalogue
rangé par
famille
d’accessoires
Zone Promo
Moteur de recherche
expressaccess. C’est
votre 2ème moyen
d’accéder au module de
passage de commande.
Récupérer les dernières
compatibilités des produits
d’origine en fichier Excel
Passer une commande – Phase 1 : MCA
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Préambule – Circuit de la commande
ATTENTION : une commande d’accessoires MCA s’effectue en 2 phases :
1. Phase MCA : Saisie de la commande sur le site MCA Express Access
2. Phase SAP : Envoi du bon de commande à la DSC (pour saisie dans SAP)
Saisie de la commande
Vous accédez directement au module de commande en cliquant sur le bouton “passer
commande” de la page d’accueil qui affiche tous les accesoires classés par famille de produits.
Vous pouvez n’afficher qu’une famille de produits, ou restreindre par compatibilité par marque et
modèle de terminal, ou taper directement soit la référence MCA, soit la référence SFD si
l’accessoire a été précédemment sélectionné par SFD)
1. Je saisis mes
quantités sur
chaque page du bon
de commande
2. Je valide chaque
page en cliquant sur
le bouton vert
“Valider”: mes
produits sont alors
dans mon panier
boutique
3. Je vérifie ou modifie
ou efface ou
recalcule mon panier
boutique et si c’est
bon, je transmets
ma commande
d’accessoire pour
validation à mon CDV
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Saisie de la commande : Je valide chaque page…
Après avoir cliqué sur le bouton vert “Valider”, un message de confirmation s’affiche :
• “Votre demande est prise en compte”
Mes lignes de commandes ont bien été enregistrées
• Les articles se trouvent dans le panier boutique.
Bouton vert “Valider”: il ajoute au panier boutique tous les produits
commandés SUR CETTE PAGE
Passer une commande – Phase 1 : MCA
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Saisie de la commande : Je valide chaque page …
En cas d’oubli…
Message d’alerte !
Vous avez saisi des
quantités mais pas cliqué
sur le bouton vert “Valider”:
Si vous continuez, vos
quantités saisies ne
SERONT PAS ajoutées à
votre panier boutique (=
comme si vous n’aviez rien
saisi)
Cette alerte est là pour vous
rappeler que la validation
des quantités s’effectue
PAR PAGE et vous éviter
de perdre des lignes de
commandes saisies mais
pas validées.
Si vous avez saisi des
quantités sur une page du
bon de commande, et que
vous passez à une autre
page sans cliquer sur le
bouton vert, vos quantités
seraient perdues. Ce
message d’alerte vous
permet de RESTER sur
votre page actuelle. Cliquez
sur le bouton “Annuler” du
message et ensuite validez
avec le bouton vert vos
lignes de commandes
avant de passer à une autre
page. Une fois validé,
passez à n’importe quelle
autre page sans risque!
Accédez aux pages précédentes/ suivantes du bon de commande
Passer une commande – Phase 1 : MCA
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Transmission de la commande :
Après avoir validé TOUTES les pages !Je clique sur
“Voir le panier”
Je transmets ma commande à mon CDV
Je vois toutes mes lignes de commandes validées.Elles sont toutes là en attente de transmission à mon CDV. Je peux donc encore faire des modifications!
Référence de la commande :
Après avoir cliqué sur le bouton “Envoyer la commande”…
Je saisis ici le nom de mon client destinatairede ma commande accessoire (qui permettra à de retrouver la commande)
Passer une commande – Phase 1 : MCA
Et ensuite… ?
Une fois que le Chef des Ventes a validé la commande, elle est en cours de préparation…et
mise à disposition dans les entrepôts de SFD
Pour que la commande soit livrée au client …IL FAUT MAINTENANT ETABLIR UN BON DE
COMMANDE* SFD qui reprend toutes les références de s articles saisis sur le site MCA
Express Access
• Désignation des produits
• Tarifs de chaque article
• Code produits MCA de chaque article
• L’adresse de facturation et de livraison
Une fois que ce bon de commande est établi et signé* par le client, il faut le TRANSMETTRE A
LA DSC pour traitement (saisie SAP) et y joignant le mail de validation du chef des ventes
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Transmission de la commande au Chef des Ventes
Tout mon panier a été correctement saisi et confirmé avec un numéro de commande. Un
email automatique de notification informe aussitôt mon CDV que ma commande attend sa
validation !
(*) Bon de commande :
- Papier (modèle BDC SFD format Excel) : signature du client
- Par mail : avec « Bon pour accord » du client
Passer une commande – Phase 2 : SAP (DSC)
Moteur de recherche Express Access
Permet de rechercher rapidement les accessoires compatibles avec un mobile donné
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Effectuer une recherche
Commander depuis le résultat de la recherche
Il est possible de saisir des quantités en commandes depuis cet écran de résultats de recherche
N’oubliez pas de cliquer sur le bouton vert “Valider” en fin de page
Commander directement depuis la Fiche Produit
Depuis la Fiche Produit, il est possible de passer commande !
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Fiche Produit
Vous pouvez passer commande même dans unefiche produit