Mise en place de la Charte Qualité du C2i en Tunisie République Tunisienne Ministère de...

Mise en place de la Charte Qualité du C2i en Tunisie

République Tunisienne

Ministère de l’enseignement Supérieur, de la recherche scientifique et de la technologie

Université Virtuelle de Tunis

Séminaire International C2i Ettarres Yamna

10-12 Décembre 2009-Hammamet- Tunisie

Introduction• Étude de l’existant: états des lieux, identification des expériences

antérieures et leurs résultats, tour des pratiques courantes • Plusieurs modèles, stratégies, ressources et outils• Plusieurs acteurs• Recherche d’une cohérence: mise en place d’une charte qualité• Un dispositif commun de qualité d’enseignement en ligne du PC2i

– Culture d’échange et de mutualisation des ressources, – Esprit d’équipe, – Modernisation des pratiques pédagogiques, – Généralisation de l’utilisation des TIC.

Adapter les systèmes éducatifs aux besoins de la société du savoir à l’ère du service et de l’information

Adapter les systèmes éducatifs aux besoins de la société du savoir à l’ère du service et de l’information

Objectifs de la charte1. Une PC2i uniforme en Tunisie– Solution faisable– Prise en compte du contexte tunisien – Niveau d’équipement des différents établissements – Implication des équipes pédagogiques

2. Des espaces de cours de qualité (activités d’apprentissage, Ressources, activités d’évaluation, QCM, outils de communication)

3. Consolidation d’une culture e-learning dans l’enseignement supérieur tunisien à travers le PC2i4. Réflexion sur l’amélioration des procédures de travail et de leur automatisation (inscription et récupération des

résultats)

Une démarche QUALITEUne stratégie nationaleUne démarche QUALITEUne stratégie nationale

Vision de la charte Qualité

• Retour des expériences• Communication et sensibilisation, formation, certification. • Définition des objets (acteurs, organismes, outils, …)

• Description• Fonctions• Indicateurs

• Un modèle commun d’espace de cours (adaptable)• Mise en place des groupes d’experts C2i• Mutualisation des ressources de qualité (Contenus, QCM et Activités)

Enseignant-Tuteur C2i

CorrespondantC2i

Apprenant C2i

Groupe Référentiel


Groupe Expert QCM

Groupe Expert QCM

Directeur Établissement

DEV

UVT Université

MESRST

Objets de la charte qualité

Service technique

Salle d’accès

Centre d’accès de

l’UVT

Coordinateurnational C2i


Dép. du PC2i

Service technique

BQ QCM

Référentiel et

pistes d’évaluation

Entreprise

FormationCommunication +Sensibilisation

Groupe Expert Activités


BQ Activités

PF validation activités

Contrôle Continu

PF Contenus

C2i

Certification

Service Administratif

Service pédagogique

Établissement

PF de certification

Groupe Expert Contenus


CCK

PF de formation + PF de positionnement

Modèle de présentation des objets

Objet Nom de l’objet

Description Propriétés, description, profil, compétences, normes, standards, …

Communication et sensibilisation

Objectif qualité

Type

Fonctions

Tâches, fonctions, responsabilités, rôle, interaction avec les autres objets…

Indicateurs

Formation

Objectif qualité

Type

Fonctions

Indicateurs

Certification

Objectif qualité

Type

Fonctions

Indicateurs

Découpage de la charte

• Processus apprenant C2i

• Processus formation

• Processus certification

• Relation UVT avec les autres organismes

• Organisation du travail en interne

• Plateformes et groupes d’experts

Processus apprenant C2iCommunication + Sensibilisation


Apprenant C2i

Établissement

Formation

Correspondant C2i

Positionnement

UVT

Certificat C2i

Certification

PF de formation PF de positionnement

PF de certification

Oui

Oui

Non

Non

Succès?

Succès?

Salle d’accès


l’UVT

Processus formation

S1S1

S2S2

S14S14

SiSi

S28S28

SjSj

S15S15

S16S16

Vérification du compte

Test de positionnement N° 1 Test de

positionnement N° 4

Test de positionnement N° 2

Test de positionnement N° 3

Communication + Sensibilisation


Apprenant C2i

PF de formation

Établissement

PF de positionnement

Formation

Con

trôl

e C

onti

nu

Correspondant C2i

Con

trôl

e C

onti

nu

Référentiel

UVT

Contenus

DEV

Salle d’accèsCentre d’accès de l’UVT

…

…

…

…

Processus de certificationPositionnement

UVT

Certificat C2i

Certification

PF de positionnement

PF de certification

Oui

Oui

Non

Non

Succès?

Formation

Épreuve Théorique

Épreuve pratique

Succès?

Succès?

Oui

Non

45 mnÉchec si le score < 60%

3hÉchec si le score < 60%

Relation UVT avec les autres organismes

DEV

UVT Université

MESRST

Service technique

Service Administratif

Service pédagogique

Établissement

CCK

Organisation du travail en interne


CorrespondantC2i

Directeur Établissement

Service technique

Salle d’accès


l’UVT

Dép. du PC2i

Établissement

Plateformes et groupes d’experts



Groupe Expert QCM

Groupe Expert QCM

BQ QCM

Référentiel et

pistes d’évaluation



BQ Activités

PF validation activités

PF Contenus

C2i

PF de certification





PF de formation + PF de positionnement

Conclusion

• Le projet charte qualité suit un processus itératif et incrémental soumis à des évaluations et à des remises en question périodiques.

• Un recueil des avis des différents acteurs, de leur vision et appréciations permettra de mieux les impliquer, les sensibiliser et les motiver tout en assurant une amélioration du processus éducationnel.

• La nécessité de mise en place d’un modèle de cours uniforme pour tous les établissements.

Recommandations

• Certification massive des enseignants et des apprenants dans leurs propres établissements

• Allocation de la première semaine du premier semestre à une formation accélérée des apprenants quant à l’utilisation de l’outillage C2i.

• Mise en place de salles en libre accès. • Meilleure gestion des centres d’accès à Internet

dans les établissements. • Ouverture des connexions WIFI.• Amélioration du taux d’encadrement.

Recommandations

• Amélioration du contrôle de l’assiduité des apprenants.

• Un ordinateur par apprenant.• Obligation de certification des inscrits en

mastère et en thèse.• Encouragement de l’achat des ordinateurs

portables.• Mise en place d’un système de gestion de

contenus C2i.

Merci pour votre attention …Merci pour votre attention …

Réalisation de la charte• Journées d’étude C2i du 22 au 25 Décembre 2008- Djerba• Réunion du 24/01/2009-UVT• Plusieurs réunions de travail- équipe restreinte (8)

– Samedi 31 janvier 209 - UVT– Samedi 07 Février 2009 - UVT– Mardi 17 Février 2009 - UVT– Samedi 21 Février 2009 - UVT– Jeudi 26 Février 2009 – ESST- Hammam-Sousse– Mercredi 04 mars 2009 - UVT– Samedi 07 mars 2009 - UVT– Samedi 14 mars 2009 - UVT

• JOURNEES DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I DU 16 AU 18 MARS 2009- HAMMAMET- équipe élargie • Forums de discussions- équipe élargie• Réunion de travail de validation le 18/04/2009- UVT-équipe restreinte • JOURNEE DE TRAVAIL CHARTE QUALITE DU C2I avec les experts Laurent Jeannin et Alexandre Bonucci - 23

Avril 2009- équipe restreinte • Réunion de travail le samedi 2 Juin 2009- UVT- équipe restreinte

La Charte qualité

Le correspondant C2i


Ancienne Charte

La Charte qualité



Charte[Charte Djerba 2008]

• Il est le responsable du C2i au niveau de l’établissement ;• Il coordonne la mise en oeuvre du C2i dans l’établissement ;• Il coordonne les formations nécessaires à l’équipe pédagogique

au sein de l’établissement ;• Il assure l’interface et le dialogue entre son établissement et

l’UVT et avec le chef du département virtuel ;• Il est certifié C2i niveau 1 au minimum ;• Il assure la répartition de la charge entre tuteurs et

enseignants ;• Il coordonne avec l’équipe pédagogique la préparation des

supports de cours et des examens qui seront donnés aux• étudiants;• Il assure la coordination avec les autres correspondants C2i;• Il coordonne les sessions de certification avec l’UVT ;• Il veille au respect de la charte qualité C2i au sein de son

établissement ;• Il actualise les indicateurs demandés par l’UVT

semestriellement ;• Il définit avec son équipe pédagogique les logiciels nécessaires

à la préparation au C2i ;• Il définit le volume horaire de libre accès informatique (Centre

d’accès) nécessaire à la préparation au C2i.

La Charte qualité

Enseignant C2iEnseignant C2i

• Il participe aux sessions de sensibilisation des étudiants.• Il confectionne les séances de cours en s’inspirant en autre des

ressources mises à disposition par l’UVT en diversifiant les formats, en exploitant des outils de développement multimedias qui simplifient la compréhension du contenu pour l'étudiant (cours, activités, tests, devoirs ) ;

• Il prépare une banque personnelle des examens QCM et d’activités pour enrichir la banque de l'UVT ;

• Il prépare et assure une évaluation périodique des étudiants pour mettre en évidence l’évolution qu’ils ont vis à vis du niveau requis pour avoir la C2i ; (Il accompagne et conseille l’étudiant juge si les étudiants sont prêts à passer la certification avec un pourcentage significatif de chance de l’obtenir );

• Il se charge de signaler aux administratifs les besoins matériels ;• Il signale les tâches de maintenances à effectuer aux techniciens

responsables du Software et hardware pour le C2i ;• Il participe à l’équipe pédagogique ;• Il répond aux questions des étudiants en présentiel ;• Il coordonne le travail des tuteurs ;• Il prépare les contrôles continus nécessaires à la validation de la

“formation C2I” en L1 ;• Il corrige les tests, les devoirs et les examens.• Il peut jouer le rôle de tuteur, selon son souhait.


État des lieux

Correspondant C2i Correspondant C2i





Enseignant C2i Enseignant C2i

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Vision du projet Charte QualitéUn projet multidimensionnel

– Dimension pédagogique– Dimension organisationnelle– Dimension culturelle– Dimension technologique– Dimension économique– Dimension légale – Dimension sociale

Une démarche QUALITEUne stratégie nationaleUne démarche QUALITEUne stratégie nationale

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