Mise en page 1 - Lambersart · même s’ils sont au cœur de votre métier et que vous les...

Le Géronto-Guide

Le CLIC Métropole Nord-Ouest vous accueille du lundi au vendredi de 9 h à 12 h

et de 14 h à 18 h.

Une permanence téléphonique est également assurée aux heures d’ouverture (répondeur en dehors des heures d’ouverture).

Les services du CLIC sont gratuits et accessibles à tous sans considération de revenus, ni de critères de santé

ou de dépendance.

ContactCLIC Métropole Nord-Ouest

100, rue du Général Leclerc · BP 70013 59871 Saint-André CEDEX

Tél. 03.20.51.60.83Fax : 09.81.08.60.83

E-mail : [email protected]

Site Internet : www.clicmetropolenordouest.fr

> Vous êtes âgé de 60 ans ou plus,

> Vous avez une Personne Âgée dans votre entourage,

> Vous êtes un professionnel intervenant auprès de Personnes Âgées…

> Le CLIC est là pour vous aider

Octobre 2011LA MADELEINELAMBERSARTLOMPRETMARQUETTE-LEZ-LILLE

PÉRENCHIESQUESNOY-SUR-DEÛLE

SAINT-ANDRÉVERLINGHEM

WAMBRECHIES

Olivier MILOWSKI, Directeur

Karine MARICAU, Coordinatrice Gérontologique

Marie-Claire VANDERHAEGEN, Assistante de Coordination

Une équipe à votre service :

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Textes : « CLIC Métropole Nord-Ouest »

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LA MADELEINE

LAMBERSART

LOMPRET

MARQUETTE-LEZ-LILLE

PÉRENCHIES

QUESNOY-SUR-DEÛLE

SAINT-ANDRÉ

VERLINGHEM

WAMBRECHIES

editoFace à la dépendance, nous nous sentons parfois désarmés etavons souvent tendance à réagir dans l’urgence alors qu’il estparfois nécessaire d’anticiper et de prévenir les situations quipourraient s’aggraver.

Face à ce constat et afin de mieux accompagner la perte d’au-tonomie, le CLIC Métropole Nord-Ouest et l’ensemble desacteurs intervenant auprès des Personnes Âgées travaillentensemble depuis plusieurs années, afin d’apporter de nouvellesréponses aux besoins des Personnes Âgées les plus fragiles.

C'est dans ce contexte qu'il a été décidé de réactualiser le guide "pratique" en gérontologie (ou Géronto-Guide).

Ce document vous permettra à nouveau de mieux cibler lesstructures ou services qui pourraient correspondre aux besoinsde vos proches. Il vous permettra également de mieux appré-hender le rôle et les missions du CLIC.

Nous tenons particulièrement à remercier, le Conseil Généraldu Nord, la CARSAT Nord Picardie, le RSI Nord - Pas de Calais,l’AG2R Nord Pas de Calais, la MSA du Nord - Pas de Calais, le SIVOM Alliance Nord Ouest et la commune de La Madeleine(principaux financeurs du CLIC), sans qui la réactualisation dece document n’aurait pu être possible.

Toute l’équipe du CLIC Métropole Nord-Ouest se tient danstous les cas à votre entière disposition pour vous apporterécoute, aide et conseil…

Marie-Gérard MAILLIETPrésidente de l’association

« CLIC Métropole Nord-Ouest »

Olivier MILOWSKIDirecteur de l’association « CLIC Métropole Nord-Ouest »

La Deûle

Quesnoy-sur-Deûle

Wambrechies

PérenchiesLompret

Lambersart

Verlinghem

Saint-André

La Madeleine

Marquette-lez-lille

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Mieux accompagner les personnesen perte d’autonomieVoir l’un de ses proches vieillir et devenirdépendant n’est pas toujours facile.Nombreux sont ceux ou celles qui seretrouvent souvent dépourvus lorsqu’il s’agitde nouvelles situations que constituent : une hospitalisation, un retour à domicile, une situation de soutien à domicile difficile,la préparation d’une entrée en institution,l’apparition d’une maladie d’Alzheimer ou detroubles apparentés…

Devant de telles situations complexes, la personne âgée et son entourage ne saventd’ailleurs pas toujours à quelle porte frapper.C'est pourquoi afin de mieux accompagner lapersonne âgée et son entourage dans leursdémarches, et les aider à trouver dessolutions à leurs problèmes, le SIVOMAlliance Nord Ouest et l'ensemble des acteursgérontologiques du territoire, ont décidé en2005 de créer un Centre Local d’Informationet de Coordination (CLIC).

Le CLIC : toutes les réponsesen un seul lieuLe Centre Local d’Information et deCoordination est un lieu d’accueil, deproximité et d’écoute qui met à dispositionde multiples services et aides.

Il facilite l’accès de tous à l’information etorganise des moments privilégiés dediscussion et de réflexion.

En concertation avec les professionnels etl’entourage, cette structure proposeégalement un accompagnement individualiséet un suivi de chaque situation.

Clic Métropole Nord-Ouest

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Le CLIC, une histoire de solidarité

Personnes âgées, entourage, familles, les services du CLIC

vous proposent :

Vous êtes professionnel, le CLIC est à votre service

Les structures d’hébergement

Les acteurs de vie à domicile

Les acteurs du soin à domicile

Les services hospitaliers

Les services sociaux

Les acteurs de l’accès aux droits, de la solidarité et de la prévention santé

Les adresses utiles

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CLICRéseau d’accompagnement

au service des personnes âgéeset de leur entourage

Métropole Nord-Ouest

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Personnes âgées, entourage, familles, les services du CLIC vous proposent :4

■ Des informations et des conseils

Les dispositifs gérontologiques sontnombreux et souvent complexes. Lorsqu’onles aborde pour la première fois, il estfréquent de se sentir perdu devant le flotd’informations et la difficulté d’effectuercertaines démarches.

Les professionnels du CLIC connaissent bientout l’éventail des aides ; ils vous informent,vous orientent et vous conseillent selon lasituation particulière que vous leur exposez.Ils proposent aussi des rencontres avec desprofessionnels pour affiner le diagnostic.

Le CLIC Métropole Nord-Ouest vous accueilledonc dans un cadre dédié à l’information et àl’écoute.

Pour toutes questions que vous vous posez,un conseiller vous aide à trouver lesinformations et les solutions adaptées à votresituation.

Le CLIC dispose d’ailleurs d’un centre deressources et de documentation complet et mis à jour régulièrement.

● Pour rester chez soiAide et soins à domicile.Repas à domicile.Adaptation du domicile.Téléassistance.

● Pour bénéficier d’un hébergementFoyer-logement.Hébergement temporaire.Accueil de jour.Accueil familial.Maison de retraite.Unité de soins de longue durée.

● Pour obtenir le financement desprestationsAPA (Allocation Personnalisée àl’Autonomie).Aide sociale du Conseil Général.Prestations Sociales.

● Pour les loisirsDes idées, des adresses, des contacts, desrencontres.

Personnes âgées, entourage, familles, les services du CLIC vous proposent :

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■ Un bilan de votre situationChaque situation est particulière, c’est en cesens que le CLIC prend en compte chaqueparamètre concernant une personne.

La première étape de l’aide est un tourd’horizon complet (familial, social, financier,matériel, sanitaire…).

■ Un accompagnement individualisé et un suivi de votre situation

Pour les personnes en situation de perted’autonomie importante, les professionnelsdu CLIC peuvent se rendre au domicile pour :

• évaluer les besoins ;• vous mettre en contact avec des

professionnels sociaux, médicaux etparamédicaux ;

• favoriser la coordination des intervenants ;• assurer le suivi de votre situation avec

l’ensemble des intervenants.

■ Plus concrètement…L’équipe du CLIC Métropole Nord-Ouestvous accueille au sein de ses locaux du Lundi au Vendredi de 9 heures à 12 heureset de 14 heures à 18 heures.

Une permanence téléphonique est égalementassurée aux heures d’ouverture (répondeur endehors des heures d’ouverture).

Les services du CLIC sont gratuits etaccessibles à tous sans considération de revenus, ni de critères de santé ou dedépendance.

● Contacts :CLIC Métropole Nord-Ouest100, rue du Général Leclerc – BP 70013,59871 SAINT-ANDRE CEDEX.Téléphone : 03.20.51.60.83Fax : 09.81.08.60.83E-mail : [email protected] Internet : www.clicmetropolenordouest.frDirecteur : Olivier MILOWSKI

« Il est important d’indiquer que les

objectifs et les principes de fonctionne-

ment du CLIC Métropole Nord-Ouest

sont formalisés par une Charte de

Partenariat et une Charte de l’Usager

qui permettent de préciser les valeurs

sur lesquelles se fondent toutes les

actions du dispositif. »

Olivier MILOWSKIDirecteur du CLIC Métropole Nord-Ouest

5Clic Métropole Nord-Ouest ● Personnes âgées, entourage, familles, les services du CLIC vous proposent :

CLICMétropole Nord-Ouest

Réseau d’accompagnement au service des personnes âgées

et de leur entourage

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Vous êtes professionnel, le CLIC est à votre service6

■ Un centre de ressourcesLes dispositifs en faveur des personnes âgées,même s’ils sont au cœur de votre métier etque vous les connaissez bien, sontcompliqués et en perpétuelle évolution. Pour vous permettre de gagner du temps, le CLIC assure une veille informationnelle detoutes données utiles et nécessaires à votretravail. Il opère une synthèse des services misen place par les différents acteurs et permet àchacune des personnes du réseau de mieuxs’y retrouver et d’être plus efficace.

■ Un lieu relais pour promouvoirvos aides et vos services

Que vous soyez établissement de santé ouservice d’aide à domicile, structured’hébergement, travailleurs sociaux,professionnels de santé… l’informationrelayée par le CLIC donne à vos services uneaudience nouvelle.

L’analyse préalable des besoins assurée parles professionnels du CLIC, permet d’affinerles besoins des personnes et d’éviter ainsi les« mauvaises » orientations.

■ Un pivot pour améliorer lesuivi de la personne

Le CLIC facilite vos démarches de recherched’information et est un relais de vos servicesauprès des personnes intéressées. Il se positionne également comme unfacilitateur pour les professionnels. Les visitesà domicile ou en structures, par exemple,permettent d’affiner les besoins en amont eten aval de votre intervention.

■ Un réseau pour être plusefficace

Dès l’accueil au CLIC, une première expertisepermet de distinguer ce qui relève du simplevieillissement ou d’une situation de santé quisuppose un suivi médico-social plus sérieux. Ilest une première étape avant la prise encharge médico-sociale qui ne s’avère pastoujours nécessaire. Le CLIC met égalementen relation plus directement lesprofessionnels du secteur social et lesprofessionnels de santé libéraux (médecingénéraliste, professionnel paramédical…).

Vous êtes professionnel, le CLIC est à votre service

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Vous êtes professionnel, le CLIC est à votre service 7

■ Un réseau pour anticiperLe CLIC s’efforce de développer un travailcollectif pluridisciplinaire qui permetd’accompagner au mieux les situations les plus délicates et les plus complexesrencontrées par les personnes âgées.En outre, lorsque la situation d’une personneâgée fait craindre des évolutions difficiles, leCLIC met en place un système d’alerte et deveille adapté, permettant aux différentsacteurs engagés dans la situation de serencontrer, de confronter leurs points de vueet de s’entendre pour agir de manièreconcertée.

■ Un observatoire local desbesoins et des réponses

Le CLIC Métropole Nord-Ouest a la volontéde développer sur son territoire une culturegérontologique commune permettant demodifier le regard porté sur les personnesâgées et sur les situations personnelles.

Il souhaite être fédérateur d’expertises etsupport d’une réflexion collective sur levieillissement.

La décentralisation faisant du CLIC l’un despivots des politiques gérontologiques et le relais principal des Conseils Généraux,

le CLIC Métropole Nord-Ouest développerasur son territoire (par l’intermédiairenotamment d’actions partenariales etcollectives) un observatoire local des besoinset un pôle de diagnostic partagé.

■ Une véritable réflexion sur le vieillissement

Le CLIC Métropole Nord-Ouest veut êtreporteur et instigateur sur le territoire d’uneréflexion sur le vieillissement et mettre àdisposition des compétences en ingénierie deprojets, puisqu’il aura vocation à travailleravec l’ensemble des collectivités locales et lesacteurs locaux du territoire.

D’une manière générale, des actionscollectives pourront être menées en terme de :

• réflexion sur le vieillissement ;• prévention des risques liés au vieillissement ;• formation des professionnels ;• sensibilisation du grand public à des

démarches de santé publique ;• développement de nouvelles offres de

services, et tout particulièrement celles visantà aider les aidants ;

• recensement des personnes âgées vivant àdomicile ;

• adaptation de l’habitat et vieillissement ;• observation des besoins du territoire.




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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les structures d’hébergement8

■ Les foyers-logementsLes foyers-logements sont des modesd’hébergement collectifs qui ont vocation àaccueillir des personnes âgées plutôt valides ouau moins capables de vivre de manièrehabituelle dans un logement indépendant.

Les résidents disposent d’un petit logementautonome (pour personne seule ou pour couple) leur permettant une certaineindépendance et peuvent bénéficier de servicesfavorisant le soutien à domicile (restauration,entretien du linge, aide à domicile, services paramédicaux, soins à domicile, animations etactivités diverses…).

■ Les Établissementsd’Hébergement pourPersonnes ÂgéesDépendantes (EHPAD)

Les Établissements d’Hébergement pourPersonnes Âgées Dépendantes sont desstructures qui accueillent des personnes âgéesqui ne peuvent plus demeurer à domicile,quelle qu’en soit la raison et en l’absenced’une maladie requérant une hospitalisation.

L’admission est décidée par le directeur de lastructure après avis du médecin attaché àl’établissement. L’entrée est subordonnée à lasignature d’un contrat de séjour.

Ces structures comprennent des chambresd’un ou deux lits. Des services collectifs sontassurés (restauration, ménage, animations,entretien du linge…). Une surveillancemédicale peut être aussi dispensée. Despraticiens libéraux peuvent intervenir pour dessoins médicaux et paramédicaux auprès depersonnes atteintes d’affections stabilisées.

À noter que ces structures peuvent assurertrois types de prestations complémentaires :les unités de vie pour personnes désorientées (CANTOU), l’hébergementtemporaire et l’accueil de jour.

● Les unités de vie pour personnesâgées désorientéesCertains EHPAD offrent la possibilitéd’accueillir les personnes âgées atteintes de lamaladie d’Alzheimer ou de troublesapparentés au sein d’unités de vie pourpersonnes âgées désorientées.

Ces unités organisent un véritable projet de vieautour de la personne âgée. Elles permettent defaire face de manière globale à la problématiquede la démence qui se traduit le plus souvent parune désorientation, des angoisses ou desdifficultés de comportement.

Les structures d’hébergement

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les structures d’hébergement 9

● L’hébergement temporaireCertaines structures d’hébergementaccueillent des personnes âgées de manièretemporaire. L’hébergement temporairecorrespond à la période où la personne âgéese trouve obligée de quitter le domicile, pourdes raisons diverses (maladie, sortied’hospitalisation, entourage épuisé, famillemomentanément absente…).

● L’accueil de jourL’accueil de jour est une formuleintermédiaire entre le maintien à domicile etl’hébergement classique. Elle consiste àrecevoir des personnes âgées, durant lajournée, dans un cadre qui permet leur priseen charge. Des activités diverses dites « thérapies occupationnelles » leur sontproposées et elles peuvent disposer d’unservice de restauration et de lieux de repos oude détente.

Proche de l’hébergement temporaire, sans laprestation de nuit, l’accueil de jour estparticulièrement intéressant pour la personneâgée en difficulté fonctionnelle ou sociale etpermet de soutenir la famille et l’entouragedans l’aide qu’ils apportent.

Cette formule apporte dans tous les cas uneréponse adaptée face à la perte d’autonomieet aux difficultés de prise en charge.

■ Les unités de soins de longue durée hospitalières

Les unités de soins de longue durée sont desétablissements ou des sectionsd’établissement destinés à assurerl’hébergement des personnes âgées n’ayantplus leur autonomie de vie et dont l’étatnécessite une surveillance médicale constanteet des traitements d’entretien. Ce sont desstructures sanitaires, intégralementmédicalisées.

■ L’accueil familialL’accueil familial est un dispositif qui permetaux personnes âgées de 60 ans et plus d’êtreaccueillies à titre onéreux dans une familleautre que la leur.

L’objectif de cette formule d’hébergement estde soulager les familles, d’apporter une aideaux aidants et de répondre à des situationsde crise (sorties d’hôpital ou deconvalescence…). Il peut également préparerl’entrée en maison de retraite ou mieuxencore le retour à l’autonomie (partielle outotale) des personnes âgées.




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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les acteurs de vie à domicile10

■ Les services d’aide à domicile

Les services d’aide à domicile accompagnentles personnes âgées dans les actes ordinairesde la vie quotidienne.

Leur rôle est d'assurer une présencesécurisante, un soutien, une compagnie,d'aider aux activités de la vie quotidienne(toilette, préparation des repas, tâchesdomestiques, courses ...), d'aider et desoulager la famille, le conjoint et de faciliterle maintien à domicile.

■ La télé-alarmeLa télé-alarme est un dispositif permettantd’appeler à l’aide en toutes circonstances.

● En pratique :La personne dispose d'un boîtier (pendentif,bracelet, poire d'appel) qui permet dedéclencher une alarme en cas de problème(chute par exemple). L'appel aboutit à uncentre d'écoute, lequel déclenche une aideappropriée. Le plus souvent une personne del'entourage (référent) est prévenue et sedéplace pour fournir l'aide nécessaire.Deux à trois référents sont requis afind'assurer la permanence de la disponibilité. Il peut s'agir des voisins, de la famille,quelquefois des pompiers ou du médecin.

● Sont à la charge de la personne : - la location du boîtier ;- l’abonnement mensuel.

■ Les repas à domicileLivrés tous les jours ou quelques fois dans lasemaine, ils permettent une alimentationéquilibrée régulière.

■ Le transport accompagné Lorsqu’une personne âgée a besoin de sedéplacer dans sa commune ou en dehors, elle peut faire appel à des prestatairesde services qui, moyennant un certain coût, viennent la chercher à sondomicile et la véhicule là où elle a convenu d'aller.

■ L’accueil de jourL’accueil de jour est un service proposant unaccueil à la journée pour personne âgéeprésentant une perte d'autonomie physiqueet/ou psychique et ne pouvant pas rester seuleà domicile.Ces personnes sont reçues dans un cadre quipermet leur prise en charge. Des activitésdiverses dites « thérapies occupationnelles »leur sont proposées et elles peuvent disposerd’un service de restauration et de lieux de reposou de détente.Les troubles doivent être compatibles avec unevie collective.L'objectif est de soulager l'entourage familial.

Les acteurs de vie à domicile




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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les acteurs du soin à domicile 11

■ Les professionnels de santélibéraux

● Le médecin généralisteC'est l’interlocuteur privilégié pour lesproblèmes de santé. Il est le pivot du soutienà domicile et coordonne les différentsintervenants sanitaires. Il favorise l'accès auxdifférents lieux de la filière de soins.

● Le médecin spécialisteIl sert de recours en cas de maladie spécifiqueet collabore avec le médecin généraliste.

● Les autres professionnels de santé Pharmacien, kinésithérapeute, infirmier(ère),orthophoniste, pédicure-podologue, chacunconcourt aux besoins de santé en fonction desa spécificité et à la demande du médecin. Ilsapportent soin, soutien et conseil.

■ Les Services de SoinsInfirmiers A Domicile(SSIAD)

Les Services de Soins Infirmiers à Domicile(SSIAD) proposent une équipe d’aidessoignantes diplômées, encadrée par uneinfirmière coordinatrice ; elles assurent lessoins d’hygiène, de confort, de prévention etde surveillance paramédicale. Pour être prisen charge par ces services, une prescriptionmédicale délivrée par le médecin estindispensable.

■ L’Hospitalisation A Domicile(HAD)

Les réseaux d’Hospitalisation à Domicile(HAD) concernent les malades atteints depathologies graves aiguës ou chroniques,évolutives et/ou instables, qui en l’absenced’un tel service, seraient hospitalisés dans unétablissement de santé. Ils sont composés deprofessionnels paramédicaux quiinterviennent en équipe coordonnée par lemédecin généraliste. Ils permettent ainsid’écourter ou d’éviter une immobilisation delongue durée dans un établissement de santépour des patients nécessitant des soinsmédicaux et paramédicaux continus etcoordonnés.

■ Les réseaux de santéLes réseaux de santé ont pour objet defavoriser l’accès aux soins, la coordination, lacontinuité ou l’interdisciplinarité des prises encharge sanitaires, notamment celles qui sontspécifiques à certaines populations,pathologies ou activités sanitaires. Ils assurent une prise en charge adaptée auxbesoins de la personne, tant sur le plan del’éducation à la santé, de la prévention, dudiagnostic que des soins. Ils peuventégalement participer à des actions de santépublique.

Les acteurs du soin à domicile




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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les acteurs du soin à domicile ● Les services hospitaliers 12

■ Les consultations spécialiséesIl existe plusieurs types de consultation spécialisée :

● la consultation d’évaluation gériatrique : Elle permet une évaluation globale de lapersonne âgée fragile pour cerner lespathologies du grand âge et développer uneprise en charge curative et préventive.

● la consultation mémoire :C'est une consultation pluridisciplinaire pourévaluer les fonctions cognitives, dépister ettraiter le plus précocement possible les troublesde la mémoire fréquents avec l'avancée en âge.

● les Centres Médico-Psychologiques (CMP) :Les Centre Médico-Psychologiques sont desétablissements implantés en ville, en dehorsd’un hôpital. Ils proposent des consultationsà toutes les personnes qui le souhaitent,quelle que soit la sévérité de leurs troubles,qu’elles soient venues spontanément ouqu’elles aient été adressées par un médecin. L’équipe du CMP est composée depsychiatres, de psychologues, d’infirmiers,d’assistantes sociales...Elle coordonne l’accueil et les soins et peutproposer des psychothérapies, des ateliers engroupe et parfois des visites à domicile.Pour bénéficier de ces soins, il suffit detéléphoner pour prendre rendez-vous ou de serendre directement sur place (confidentialitéet gratuité des soins assurées).A noter que certains CMP peuvent proposerune consultation psycho-gériatrique.

■ HospitalisationLorsque le médecin le juge nécessaire pourune pathologie aiguë ou chronique justifiantd'un plateau technique et de compétencesspécialisées, l'hôpital est un recours dans lafilière de soins.

■ Le court séjour gériatrique Les services des urgences, de médecine et dechirurgie assurent la prise en charge desproblèmes aigus qu’ils soient ou non associés àune polypathologie gériatrique avec dépendance.

■ Les services de soins de suite(dénommés anciennement « moyen séjour

ou convalescence »)

Sur prescription médicale, les structures ouservices de soins de suite accueillent lespatients nécessitant, au décours d’uneaffection médicale ou chirurgicale, lapoursuite des soins, du traitement que justifieleur état de santé dans un but de réinsertionsociale, familiale et professionnelle.

Les acteurs du soin à domicile(suite)

Les services hospitaliers

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les services sociaux 13

■ Les Centres Communauxd’Action Sociale (CCAS)

Les Centres Communaux d’Action Sociale(CCAS) sont les pivots d’un travail d’informationet d’orientation de proximité mené auprès despersonnes âgées et de leur famille.Ces structures communales qui demeurent desrepères essentiels pour les personnes âgées etleur famille proposent le plus souvent une aideindividualisée aux démarches administratives,une aide individualisée aux démarches socialeset favorisent l’accès vers un service permettantde conserver l’autonomie ou de romprel’isolement.

■ Les services sociaux des caisses de retraite

Les assistants sociaux sont des professionnelsdiplômés d'État.Ils évaluent, négocient puis mènent des actionsen concertation et complémentarité avec lesintervenants de l'environnement social.Les missions d'un service social de caisse deretraite peuvent varier en fonction de la caisse deretraite et de ses propres directives.Globalement, il s'adresse aux assurés de sonrégime et à leurs ayants droit. Il contribue à lalutte contre l'exclusion sociale en aidant l'usagerà faire valoir ses droits, bénéficier d'unecouverture sociale, accéder aux soins, réaliser desprojets de vie, accéder aux prestations et auxaides financières…

Par rapport aux personnes âgées, le service socialfavorise le maintien à domicile en informant,entre autres, sur les diverses prestations socialeset aides possibles pour la personne, et enapportant un soutien aux aidants naturels, entravaillant sur la prévention de la dépendance,en assurant un accompagnement de la précarité.

■ Les services sociaux hospitaliers

Les services sociaux hospitaliers ont dansleur établissement un rôle d’information,d’aide, d’écoute et d’accompagnementauprès de toute personne hospitalisée et desa famille. Ils ont également un rôled’alerte à l’égard de l’équipe soignante pluridisciplinaire.

Garants de l’accès aux soins de tous, ils permettent la régularisation de tout problème d’accès aux droits sociaux.

Pour la sortie du patient, ils organisent leretour à domicile, en concertation avec leséquipes pluridisciplinaires et la famille, dans des conditions optimales d’autonomieou recherchent la solution d’hébergementtemporaire ou définitive la plus adaptée.

Les services sociaux




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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les acteurs de l’accès au droits, de la solidarité et de la prévention santé14

■ Les acteurs de l’accès aux droits

Des associations ou services œuvrent pouraccompagner toute personne dans leursdémarches d’accès aux droits, dans lesdomaines suivants :- Habitat et logement.- Consommation.- Préparation et accès à la retraite.- Droit de la famille.- Maltraitance.Ces structures peuvent notamment exercerles missions suivantes : écoute,informations, explications, conseils,orientation, aide dans les démarchesadministratives, médiation…

■ Les acteurs de la solidaritéet de la vie sociale

Des associations agissent pour soutenir lesaidants familiaux, pour rompre l’isolementet le sentiment de solitude ou d’inutilitésociale.

Elles permettent ainsi à toute personne, decontinuer à mener une vie sociale.

■ Les acteurs de la préventionsanté

Des associations ou services interviennentpour améliorer la qualité de vie et maintenirl'autonomie tout au long de la vie.

Elles encouragent ainsi par des actes deprévention, à préserver sa santé et à endevenir acteur.

Les acteurs de l’accès aux droits, de la solidarité et de la prévention santé

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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les adresses utiles 15

Foyers logements

Résidence « Les Capucines »01, allée des Capucines59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.78.14.66Fax : 03.20.31.32.93

Résidence « Les Jonquilles »41, rue Jeanne Maillotte59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.31.50.72Fax : 03.20.31.56.56

Résidence « Les Promenades »Rue de la Filature59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.51.58.74Fax : 03.20.51.57.01

Foyer-logement « Les Charmettes »27, avenue Georges Clémenceau59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.18.60.60Fax : 03.20.18.60.61

Foyer - logement « Le Clos du Bourg »166, rue du Bourg59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.09.60.70Fax : 03.20.08.26.86

Résidence « Domaine de la Rivière »02, rue de Wambrechies59520 MARQUETTE LEZ LILLETéléphone : 03.20.74.18.42Fax : 03.28.36.96.83

Foyer - logement « Les Sapins Bleus » 72, rue du Maréchal Leclerc59840 PERENCHIESTéléphone : 03.20.17.19.30Fax : 03.20.17.19.33

Résidence « Les Bleuets » 01, place des Bleuets59890 QUESNOY SUR DEULETéléphone : 03.28.53.53.00Fax : 03.28.53.53.49

Résidence du Petit Paradis70, rue Obert59118 WAMBRECHIESTéléphone : 03.20.42.66.66Fax : 03.20.42.66.40

Établissementsd’Hébergement pourPersonnes ÂgéesDépendantes

Hôpital Maison de Retraite –EHPAD72, rue de Quesnoy59560 COMINESTéléphone : 03.20.14.28.28Fax : 03.20.39.53.49

Résidence « Ma Maison » - EHPAD188, rue du Président GeorgesPompidou59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.55.42.99Fax : 03.20.40.13.71

EHPAD Tiers Temps Saint Maur 15, avenue Saint Maur59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.15.68.68Fax : 03.20.15.68.01

Résidence Soleil d’Automne -EHPAD03, place du Nouveau Canteleu59130 LAMBERSARTTéléphone et fax : 03.20.00.88.79

CHRU-Hôpital Gériatrique « Les Bateliers »EHPAD - Unité de Soins Longue Durée23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.85 -03.20.44.50.19-03.20.44.55.82Fax : 03.20.44.64.87

Résidence Korian « Les Marquises » -EHPAD68, rue Nationale59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 03.20.74.12.13Fax : 03.20.78.03.31

Résidence « Domaine de la Rivière » -EHPAD02, rue de Wambrechies59520 MARQUETTE LEZ LILLETéléphone : 03.20.74.18.42Fax : 03.28.36.96.83

Résidence « Georges Delfosse » -EHPAD22, rue de Cassel59520 MARQUETTE LEZ LILLETéléphone : 03.20.63.17.17Fax : 03.20.40.91.69

Résidence « Le Domaine desTuileries » - EHPAD07, place des Anciens Combattants59840 PERENCHIESTéléphone : 03.20.22.44.38Fax : 03.20.93.72.65

Résidence « Les Lys Blancs » -EHPAD55, rue Saint Vincent59890 QUESNOY SUR DEULETéléphone : 03.20.78.92.47Fax : 03.20.78.90.02

EHPAD « Le Clos Fleuri »(Temps de Vie)50, avenue Georges Maertens59350 SAINT-ANDRETéléphone : 03.20.21.80.80Fax : 03.20.51.67.38

Résidence Obert - EHPAD02, rue des Écoles59118 WAMBRECHIESTéléphone : 03.20.63.60.60Fax : 03.20.63.60.00

Les adresses utilesCLIC

Métropole Nord-Ouest



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Clic Métropole Nord-Ouest ● Les adresses utiles16

Hébergement temporaire

Résidence des Weppes - EHPAD700, rue Faidherbe59134 FOURNES EN WEPPESTéléphone : 03.20.44.08.50Fax : 03.20.50.26.24

Certaines structures d’hébergement peuvent disposer de places d’héberge-ment temporaire, se renseigner auprès des différentesstructures du territoire et des communesenvironnantes.

Accueil de jour

Accueil de jour de l’Hôpital Maisonde Retraite de Comines-EHPAD72, rue de Quesnoy59560 COMINESTéléphone : 03.20.14.28.28Fax : 03.20.39.53.49

Accueil de jour du Centre Féron Vrau291, boulevard Victor Hugo59000 LILLETéléphone : 03.20.42.50.56 ou03.20.78.59.59

Accueil de jour de l’EHPAD Notre Dame des Anges56, Façade de l’Esplanade 59800 LILLE Téléphone. : 03.20.55.29.33

Accueil de jour de l’EHPAD TiersTemps Saint MAUR15, avenue Saint Maur59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.15.68.68Fax : 03.20.15.68.01

Accueil de jour de la Porte deGand (association Natalie Doignies)63, rue de Gand59000 LILLETéléphone : 03.59.35.12.00Fax : 03.59.35.12.92

Accueil de jour « Saint François »94, rue Ratisbonne59000 LILLETéléphone : 03.20.13.27.46Fax : 03.20.13.26.01

Accueil de jour « Les Roses »30, rue Anne Delavaux59160 LOMMETéléphone : 03.20.00.64.17

Accueil de jour « Les Provinces duNord »44, rue du Lazaro59700 MARCQ EN BARŒULTéléphone : 03.20.89.94.36 ou03.20.89.34.69Fax : 03.20.98.14.32

Accueil de jour de Mons en Barœul233, rue du Général de Gaulle59370 MONS EN BARŒULTéléphone : 03.20.47.18.99Fax : 03.20.79.88.01

Accueil de jour « L’Escale du Bonheur »02 bis, rue Obert59118 WAMBRECHIESTéléphone : 03.20.63.60.60 ou03.20.31.29.08Fax : 03.20.63.60.00Site Internet : www.escaledubonheur.ca.cx

Certaines structures d’hébergementpeuvent disposer de places d’accueil dejour, se renseigner auprès des différentesstructures du territoire et des communesenvironnantes.

Unités de Vie Alzheimer

Hôpital Maison de Retraite - EHPAD72, rue de Quesnoy59560 COMINESTéléphone : 03.20.14.28.28Fax : 03.20.39.53.49

CHRU-Hôpital Gériatrique « Les Bateliers »EHPAD23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.85 -03.20.44.50.19 - 03.20.44.55.82Fax : 03.20.44.64.87

Résidence Korian "Les Marquises" - EHPAD68, rue Nationale59700 MARCQ-EN-BARŒULTéléphone : 03.20.74.12.13Fax : 03.20.78.03.31

Résidence « Georges Delfosse » -EHPAD22, rue de Cassel59520 MARQUETTE LEZ LILLETéléphone : 03.20.63.17.17Fax : 03.20.40.91.69

EHPAD « Le Clos Fleuri » (Temps de Vie)50, avenue Georges Maertens59350 SAINT-ANDRETéléphone : 03.20.21.80.80Fax : 03.20.51.67.38

Accueil familial

Conseil Général du NordTéléphone : 03.59.73.70.26 ou03.59.73.70.06.

Les services d’aide à domicile

Arc en Ciel Vie66, rue Jean Baptiste Lebas59910 BONDUESTéléphone : 09.81.85.99.56Fax : 03.20.68.11.74

AMFDEntrée 21 Résidence FlandreAvenue de Flandre59170 CROIXTéléphone : 03.20.73.64.37

ADT (Aide à Domicile Pour Tous)29, rue Léon Gambetta59155 FACHES THUMESNILTéléphone : 03.20.74.54.56Fax : 03.20.74.28.25

AMSD CCAS01, rue des Gantois59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.51.16.98 ou03.20.39.69.72Fax : 03.20.51.99.80

ANADOM126, rue du Bourg59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.28.04.83.10Fax : 03.20.09.53.68

Les adresses utiles

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AVEC38, rue de la Carnoy59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.221.221Fax : 03.20.08.37.28

Cocooning Services18, rue Gabrielle Groulois59130 LAMBERSARTTéléphone : 06.78.51.05.00

Dom en Nord38, rue de La Carnoy59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.93.19.70Fax : 03.20.93.24.53

Action Domicile677, avenue de la République59000 LILLETéléphone : 03.62.64.81.60Fax : 03.62.64.81.61

ADENIOR06, rue Nicolas Leblanc59000 LILLETéléphone : 03.20.51.70.54Fax : 03.20.07.79.30

ADHAP Services

Agence de Lille :7 bis, boulevard Louis XIV59000 LILLETéléphone : 03.20.90.01.31Fax : 03.20.29.18.39

Agence de Lomme :904 bis, avenue de Dunkerque59160 LOMMETéléphone : 03.20.50.28.28Fax : 03.20.50.28.29

Age d’Or Services199-201, rue Colbert Centre Vauban, Bât Namur59000 LILLETéléphone : 03.20.40.04.00Fax : 03.20.42.29.92

AFL9 G, rue de Wattignies59000 LILLETéléphone : 03.20.52.66.22Fax : 03.20.52.64.44

ASSAD – AMAGAD (Maison de l’Aide à Domicile)45, rue des Stations59000 LILLETéléphone : 03.20.12.86.86Fax : 03.20.12.86.87

AXEO Services61, avenue du Peuple Belge59000 LILLETéléphone : 03.20.14.08.44

AXXIS à Domicile58, rue Edouard Delesalle59000 LILLETéléphone : 03.20.37.06.03Fax : 03.20.57.85.25

Centre Ressources des Particuliers-Employeurs et des Emplois de laFamille48, rue Nicolas Leblanc59000 LILLETéléphone : 0.810.109.109 (numéro Azur)

DOMIDOM Services82, rue de l’Hôpital Militaire59000 LILLETéléphone : 03.20.74.41.20Fax : 03.20.86.82.67

Junior et Senior’s Services08-10, rue des Trois Couronnes59000 LILLETéléphone : 03.28.04.79.56

Qualyservices58, rue Fabre d’Églantine59000 LILLETéléphone : 03.20.52.57.39

SPASAD Domasanté45, rue des Stations 59000 LILLETéléphone : 03.20.40.60.60Fax : 03.20.12.86.87

OXYGENERATION 09, rue Alphone Daudet59200 TOURCOINGTéléphone et fax : 03.20.35.51.83

PROXISERVICES02, rue Balzac59200 TOURCOINGTéléphone : 03.59.09.60.10

Tous Services à Domicile520, Chemin de la Marotte59118 WAMBRECHIESTéléphone : 06.69.00.15.04

Vitalliance (Pôle Nord - Pas de Calais)90, rue de Paris59000 LILLETéléphone : 03.20.21.08.58

VITAME70, rue des Postes59000 LILLETéléphone : 03.20.54.51.08Fax : 03.20.42.16.40

Adecco à domicile08, place Lisfranc59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 03.20.98.98.98Fax : 03.20.75.46.13

Ariane Services39, avenue de l’Europe59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 03.20.21.19.67Fax : 03.20.21.86.44

VIVAT29, place Lisfranc59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 03.20.73.01.04Fax : 03.20.83.55.69

AED Siège social :1 bis, place Saint Michel59890 QUESNOY SUR DEULE

Antenne à Lambersart :01, rue de l’Abbé Desplanques59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.92.70.32Fax : 03.20.22.75.69

COVIVA (Esprit Séniors Service)03, Contour Saint Martin59100 ROUBAIXTéléphone : 03.20.65.05.26Fax : 03.51.08.19.59

Domicile Emploi03 Tour Blériot69, rue Jules Watteeuw59100 ROUBAIXTéléphone : 0.800.59.59.19Fax : 03.20.45.01.79

Les adresses utiles

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Ensemble Autrement01, rue de la Tour59100 ROUBAIXTéléphone : 03.20.73.08.90Fax : 03.20.73.09.17

Antenne à Lille :13, rue Berthelot59000 LILLETéléphone : 03.20.88.24.69Fax : 03.20.88.24.81

IEF 59Château Vandamme, 89 rue duGénéral Leclerc59350 SAINT-ANDRETéléphone et fax : 03.20.51.67.16

ADAR Flandre MétropoleSiège social :07, rue de Versailles59650 VILLENEUVE D’ASCQTéléphone : 03.28.33.65.10Fax : 03.28.33.65.11

Agence de Lomme :765, avenue de Dunkerque59160 LOMMETéléphone : 03.28.33.65.27 ou03.28.33.11.60

Agence de Comines :42, avenue de la République59560 COMINESTéléphone : 03.20.39.22.19

Artois Gardes Malades27/37 rue Faidherbe62400 BETHUNETéléphone : 03.21.01.36.36Fax : 03.21.01.64.90

La télé-alarme

Télé-alarme du Nord (Mondial Assistance)49, rue Raymond Lis59280 ARMENTIERESTéléphone : 0.811.650.700

Equinoxe Télé-Assistance29, rue d’Artois59000 LILLETéléphone : 03.20.88.00.70Fax : 03.20.53.90.20

Les repas à domicile

Il convient de contacter le CCAS(Centre Communal d’Action Sociale)de votre commune ou votre Mairie.

Le transport accompagné

Transad 59/6258, rue Jules Ferry59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.77.34.23Fax : 03.20.44.23.45

Nouveau Départ46, Résidence Les Bouleaux04, rue Victor Hugo59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.74.00.15

Association « Le 21 »21, avenue Bailly Ducroquet59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.51.17.22 ou06.75.96.51.46

Club Extension139, rue Colbert59000 LILLETéléphone : 03.20.57.27.20

Association Le Fiacre28, rue de la Malterie 59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone et fax : 03.20.74.31.72Portable : 06.99.06.67.88

TLV (Transporter La Vie)11, rue du Transit59650 VILLENEUVE D’ASCQTéléphone : 03.20.59.79.59Fax : 03.20.34.87.63

Les Services de SoinsInfirmiers A Domicile (SSIAD)

SSSIAD de l’Hôpital Maison deRetraite de Comines72, rue de Quesnoy59560 COMINESTéléphone : 03.20.14.28.42 ou03.20.14.28.37Fax : 03.20.14.28.77

SSIAD de l’AMSD CCAS01, rue des Gantois59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.31.83.77Fax : 03.20.51.99.80

Association de Soins A Domicile24, rue de Cassel59520 MARQUETTE LEZ LILLETéléphone : 03.20.51.79.50Fax : 03.20.40.63.84

SPASAD Domasanté45, rue des Stations 59000 LILLETéléphone : 03.20.40.60.60Fax : 03.20.12.86.87

Centres de Soins Infirmiers

Centre de Soins Infirmiers Maurice Crépy50, rue Vaillant59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.09.33.23

Infirmiers Secours Nord27 B, rue Boissonnet59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 0.805.960.975 ou03.20.80.16.16

Centre de Soins Infirmiers de Marquette307, rue de Lille59520 MARQUETTETéléphone : 03.20.55.63.75Fax : 03.28.52.49.66

L’Hospitalisation À Domicile (HAD)

HOPIDOMHAD du CHRU de Lille02, avenue Oscar Lambret59000 LILLETéléphone : 03.20.44.54.39Fax : 03.20.44.68.69

HAD SynergieRééducation/RéadaptationHôpital Saint PhilibertRue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.52.71Fax : 03.20.22.52.72

Les adresses utiles

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HAD Santélys Réseau 351, rue Ambroise Paré59120 LOOSTéléphone : 03.20.96.68.68Fax : 03.20.98.68.60

HAD Anaïs34, rue Saint Jean59100 ROUBAIXTéléphone : 03.20.11.50.11Fax : 03.20.11.51.44

Les réseaux de santé

PASS (Permanence d’Accès auxSoins de Santé) – EPSM LilleMétropoleRue du Général Leclerc59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.10.20.10 (stan-dard) ou 03.20.10.21.27

Réseau TREFLES (soins palliatifs)45, rue Breuvart59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.38.83.06Fax : 03.20.38.83.07

MEOTIS (Réseau Régional de laMémoire Nord - Pas de Calais)CHRU de LilleHôpital Roger SalengroNeurologie C59000 LILLETéléphone : 03.20.44.50.53Fax : 03.20.44.50.30Portable : 06.70.01.11.02

Réseau ROSALIE (soins palliatifs)Hôpital Saint Philibert (GHICL)Rue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.38.92Fax : 03.20.20.22.38.99

Réseau Santé Solidarité LilleMétropoleBoîte Postale 6007559871 SAINT-ANDRE Téléphone : 03.20.51.34.16

Réseau Santé Diamant (soins palliatifs)15, rue de la Bienfaisance59200 TOURCOINGTéléphone : 03.20.70.14.72Fax : 03.20.70.74.87Portable : 06.24.58.05.08

Les consultations spécialisées

● Consultations d’évaluation gériatrique :

Clinique de médecineHôpital Saint Vincent de Paul (GHICL)Boulevard de Belfort59000 LILLETéléphone : 03.20.87.45.16

Hôpital Gériatrique Les Bateliers(CHRU de Lille)23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.75Fax : 03.20.44.45.90

Clinique de médecine interne et de gériatrie Hôpital Saint Philibert (GHICL)Rue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.00.54.10Fax : 03.20.00.54.11

● Consultations mémoire :

Centre Médical des Monts des FlandresConsultation mémoireRue Neuve Eglise59270 BAILLEULTéléphone : 03.28.43.47.33Fax : 03.28.43.47.46

Hôpital Gériatrique Les Bateliers(CHRU de Lille)Consultation mémoire23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.75Fax : 03.20.44.45.90

Hôpital Saint Vincent de Paul (GHICL)Consultation mémoireNeurologieBoulevard de Belfort59000 LILLETél. 03 20 87 49 01Fax. 03 20 87 49 02

CMRR (Centre Mémoire deRessources et de Recherche)CHRU de LilleHôpital Roger SalengroRue du Professeur Emile Laine59000 LILLETéléphone : 03.20.44.60.21Fax : 03.20.44.54.93

Hôpital Saint Philibert (GHICL)Consultation mémoireNeurologieRue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.50.79Fax : 03.20.22.38.55

Centre de Gériatrie IntercommunalLe MolinelConsultation mémoire02, rue Salvador Allende59290 WASQUEHALTéléphone : 03.20.89.65.65Fax : 03.20.89.65.68

● Centres Médico-Psychologiques(CMP)

Centre de Santé Mentale Erasme(CMP, EPSM Lille Métropole)Avenue Aristide Briand59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.77.80.00Fax : 03.20.77.80.05

Centre de Santé Mentale Le CèdreVert (EPSM Lille Métropole) 30, rue de la République 59560 COMINESTéléphone : 03.28.04.06.20Fax : 03.28.04.06.25

Centre de Santé Mentale Trieste(CMP, EPSM Lille Métropole)180, rue de Lille59250 HALLUINTéléphone : 03.20.27.98.60Fax : 03.20.27.98.65

CMP de Lambersart (EPSM LilleMétropole) 04, rue de l’Abbé Desplanques59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.08.17.50Fax : 03.20.08.17.57

Les adresses utiles

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Les adresses utiles

CMP Les Caps (EPSM LilleMétropole) 119 bis, rue du Général de Gaulle59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.74.62.51/50Fax : 03.20.51.94.67

Antenne à Wambrechies :Fondation Ledoux19, place du Général de Gaulle59118 WAMBRECHIES

Les Hôpitaux

CHRU (Centre Hospitalier RégionalUniversitaire) de Lille02, rue Oscar Lambret59000 LILLETéléphone : 03.20.44.59.62

Centre Oscar Lambret03, rue Fréderic Combemale59000 LILLETéléphone : 03.20.29.59.59Fax : 03.20.29.59.62

EPSM Lille Métropole Rue du Général Leclerc59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.10.20.10Fax : 03.20.35.79.85

● GHICL (Groupement Hospitalierde l’Institut Catholique de Lille)

Hôpital Saint Vincent de PaulBoulevard de Belfort59000 LILLETéléphone : 03.20.87.48.48

Hôpital Saint PhilibertRue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.50.50

● HPM (Hôpital Privé Métropole)

Polyclinique du Bois44, avenue Max Dormoy59000 LILLEStandard : 0.826.20.56.00

Clinique du Croisé-Laroche199, rue de la Rianderie59700 MARCQ-EN-BAROEULStandard : 0.826.207.225

Clinique de la Mitterie195, rue Adolphe Defrenne59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.64.00

Clinique de la Louvière69, rue de la Louvière59000 LILLETéléphone : 0.826.30.70.00Fax : 03.20.15.77.77

Clinique de Villeneuve d’Ascq109, rue d’Hem59650 VILLENEUVE D’ASCQTéléphone : 03.20.05.70.00Fax : 03.20.05.34.69

Les Services ou structuresde Soins de suite

Hôpital Gériatrique « Les Bateliers » (CHRU de Lille)23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.75Fax : 03.20.44.45.90

Clinique de médecineHôpital Saint Vincent de Paul(GHICL)Boulevard de Belfort59000 LILLETéléphone : 03.20.87.45.16

Clinique de médecine interne et de gériatrieHôpital Saint Philibert (GHICL)Rue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.00.54.10Fax : 03.20.00.54.11

Clinique de la Mitterie 195, rue Adolphe Defrenne59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.64.00

Clinique du Croisé Laroche199, rue Rianderie59700 MARCQ EN BAROEULStandard : 0.826.207.225

Clinique de Villeneuve d’Ascq109, rue d’Hem59650 VILLENEUVE D’ASCQTéléphone : 03.20.05.70.00Fax : 03.20.05.34.69

Centre de Gériatrie IntercommunalLe Molinel02, rue Salvador Allende59290 WASQUEHALTéléphone : 03.20.89.65.65Fax : 03.20.89.65.68

Les Centres Communauxd’Action Sociale (CCAS)

CCAS de La Madeleine01, rue des Gantois59110 LA MADELEINETéléphone : 03.20.51.16.98Fax : 03.20.51.99.80

CCAS de LambersartMairie de Lambersart19, avenue Georges Clémenceau59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.08.44.44Fax : 03.20.08.44.63

CCAS de LompretMairie de Lompret46, rue de l’Eglise59840 LOMPRETTéléphone : 03.20.08.74.07Fax : 03.20.08.96.02

CCAS de Marquette Lez LilleMairie de Marquette Lez LilleCentre Delmotte, Place du Généralde Gaulle59520 MARQUETTE LEZ LILLE Téléphone : 03.20.14.51.00

CCAS de PérenchiesMairie de PérenchiesPlace du Général de Gaulle59840 PERENCHIES Téléphone : 03.20.08.19.33

CCAS de Quesnoy Sur DeûleMaire de Quesnoy Sur DeûlePlace du Général de Gaulle59890 QUESNOY SUR DEULETéléphone : 03.20.63.11.86Fax : 03.20.39.81.99

CCAS de Saint André67, rue du Général Leclerc59350 SAINT-ANDRETéléphone : 03.20.21.81.30 ou 03.20.51.75.51 Fax : 03.20.51.75.09

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Les adresses utiles

CCAS de VerlinghemMairie de VerlinghemPlace du Général de Gaulle59237 VERLINGHEMTéléphone : 03.20.08.81.36Fax : 03.20.08.73.81

CCAS de Wambrechies Mairie de Wambrechies02, place du Général de Gaulle59118 WAMBRECHIESTéléphone : 03.28.38.84.30Fax : 03.28.38.84.55

Les services sociaux des principaux régimes de caisse de retraite

Service social Flandres de la CAR-SAT Nord Picardie, sited’Armentières06, rue des Nieulles59280 ARMENTIERESTéléphone : 36.46Fax : 03.20.44.36.45

Service social de la MSA (MutualitéSociale Agricole) Nord Pas deCalais33, rue du Grand But59160 CAPINGHEMTéléphone : 03.20.00.20.41Fax : 03.20.00.20.39

Service social Lille-Douai la CAR-SAT Nord Picardie, site de LilleCPAM de Lille-Douai02, rue d’Iena59000 LILLETéléphone : 36.46Fax : 03.20.74.57.87

Service social du RSI (RégimeSocial des Indépendants) du Nord - Pas de Calais45, rue de Tournai59000 LILLETéléphone : 03.28.14.01.00

Les services sociaux hospitaliers

Hôpital Maison de Retraite de Comines72, rue de Quesnoy59560 COMINESTéléphone : 03.20.14.28.07Fax : 03.20.14.27.05

Centre Hospitalier RégionalUniversitaire (CHRU) de Lille Délégation du service social 02, avenue Oscar Lambret59000 LILLETéléphone : 03.20.44.42.32Fax : 03.20.44.45.09

Centre Hospitalier RégionalUniversitaire (CHRU) de Lille Service social des urgences, hôpitalRoger SalengroRue Professeur Emile Laine 59000 LILLETéléphone : 03.20.44.48.11Fax : 03.20.44.41.13

Centre Oscar LambretService social03, rue Frédéric Combemale59000 LILLETéléphone : 03.20.29.55.86Fax : 03.20.29.55.74

Hôpital Saint Vincent de Paul (GHICL)Boulevard de Belfort59000 LILLETéléphone : 03.20.87.48.10Fax : 03.20.87.45.45

Hôpital Gériatrique Les Bateliers23, rue des Bateliers59000 LILLETéléphone : 03.20.44.45.85 -03.20.44.50.19-03.20.44.55.82Fax : 03.20.44.49.58

Hôpital Saint Philibert (GHICL)Rue du Grand But59160 LOMMETéléphone : 03.20.22.50.43Fax : 03.20.00.54.39

Logement - Habitat

PACT Métropole Nord, agenced’Armentières18, rue Robert Schuman59280 ARMENTIERESTéléphone : 03.20.77.34.38Fax : 03.20.35.88.06

ADIL (Agence Départementalepour l’Information sur leLogement) du Nord02, rue Alexandre Desrousseaux59000 LILLETéléphone : 0.825.34.12.63

ANAH (Agence Nationale del’Habitat)Délégation locale du Nord62, boulevard de Belfort59000 LILLETéléphone : 03. 28.03.83.09 Fax : 03.28.03.84.69

HACAVIE (Handicap et cadre de vie) 03, rue du Docteur Charcot59000 LILLETéléphone : 03.20.50.13.11Fax : 03.20.38.68.46

PACT Métropole Nord73 à 73 ter boulevard de la Moselle59000 LILLETéléphone : 03.20.17.27.17Fax : 03.20.17.27.19

Union Régionale PACT Nord-Pas deCalais73 à 73 ter boulevard de la Moselle59000 LILLETéléphone : 03.20.17.27.17Fax : 03.20.17.27.19

Consommation

Service d’Aide ÉducativeBudgétaire – UDAF du Nord07, rue Gustave Delory59000 LILLETéléphone : 03.20.17.99.37 ou03.20.54.97.61 Fax : 03.20.78.24.15

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Les adresses utiles

Association Bartholomé Masurel06, rue Jean Roisin 59000 LILLETéléphone : 03.20.18.04.06Fax : 03.20.85.01.70

CIDFF de Marcq en Barœul174, rue Gabriel Péri59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone et fax : 03.20.15.85.34

Droit de la famille

Point Info Famille de l’arrondissement de Lille-UDAF du Nord07, rue Gustave Delory59000 LILLETéléphone : 03.20.54.97.61 ou03.20.17.99.38 Fax : 03.20.78.24.15

Service d’Aide aux TuteursFamiliaux – UDAF du Nord07, rue Gustave Delory59000 LILLETéléphone : 03.20.54.97.61 Fax : 03.20.78.24.15


Maltraitance, écoute et aide aux victimes

Association Alm’âge30, rue d’Inkermann59000 LILLETéléphone : 03.20.57.17.27Fax : 03.20.49.55.70Numéro national contre la maltrai-tance des Personnes Âgées : 39.77

Ecoute Brunehaut Lille67, rue des Postes 59000 LILLETéléphone : 03.20.57.94.27Fax : 03.20.57.86.29


Association « Louise Michel »Espace 7575, Chaussée Hôtel de Ville59650 VILLENEUVE D’ASCQTéléphone : 03.20.47.15.15Fax : 03.20.47.50.50

Préparation à la retraite

● Les agences retraite de la CARSAT Nord Picardie

Agence Retraite Armentières99, rue des Résistants59280 ARMENTIERES

Agence Retraite Lille03, rue Saint Anne59000 LILLE

Agence Retraite Tourcoing13-14 les Quais de Cherbourg,Immeuble Canal59200 TOURCOING

Numéro de téléphone unique : 39 60

● Le Centre d’Information et deCoordination de l’Action Sociale(CICAS) du Nord13, avenue Foch59000 LILLETéléphone : 0.820.200.189 Fax : 03.20.30.14.46

● Le service d’information du CODERPA 5954, rue Jean-Sans-Peur59000 LILLETél. : 03.59.73.87.60

Veuvage Association Dialogue et solidarité(association fondée par l’OCIRP)Téléphone (numéro vert, gratuit) :0.800.49.46.27

Espace d’accueil et d’écoute dans les locaux de Groupe VAUBAN-HUMANIS (5e étage)54, boulevard de la Liberté59000 LILLE

Fédération des Associations de Conjoints Survivants (FAVEC)28, place Saint-Georges, 75009 PARIS Téléphone : 01.42.85.18.30 ou0.800.005.025 (numéro vert)Fax : 01.45.96.01.06

Soutien aux aidants familiaux

ASP OMEGA Lille05, avenue Oscar Lambret59000 LILLETéléphone : 03.20.44.56.32Fax : 03.20.44.56.38

Association France Alzheimer Lille Métropole08, rue de Toul59000 LILLETéléphone et fax : 03.20.42.07.55

Interm’aide - La Maison d’Aloïs27, rue de la gare59380 BERGUESTéléphone : 03.28.68.60.76

Association France Parkinson04, avenue du Colonel Bonnet75016 PARISTéléphone : 01.45.20.22.20Fax : 01.40.50.16.44

Vacances Ouvertes Nord-Pas-de-Calais01, rue Notre Dame59300 VALENCIENNESTéléphone : 03.27.49.99.52Fax : 03.27.49.80.71

France AVC 59/62 Louis Hardy62, rue Léonard de Vinci59118 WAMBRECHIESTéléphone : 03.20.55.86.03

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Les adresses utiles

Solidarité - Vie sociale

Ainés Ruraux – FédérationDépartementale du Nord125, boulevard de la Liberté 59000 LILLETéléphone : 03.20.54.42.31Fax : 03.20.40.49.84

Association Astrée Lille81 bis, rue Gantois 59000 LILLETéléphone : 03.20.57.47.32

Association « Générations etCultures » « Un toit à partager »(logement intergénérationnel)61, rue de la Justice 59000 LILLETéléphone : 03.20.57.04.67 Fax : 03.20.27.27.50

Association INTER’ AGES24 bis, rue Alexandre Desrousseaux 59000 LILLETéléphone : 03.20.53.83.25 Fax : 09.57.57.19.29Portable : 06.66.67.96.56

Association « Les Petits Frères des Pauvres »24, rue Jean Moulin59000 LILLETéléphone : 03. 20.74.01.02Fax : 03.20.74.01.28

SOLITUD’ECOUTENuméro de téléphone (numéro vert) :0.800.47.47.88

Association des Seniors Actifs et Solidaires (ASAS)Résidence Winston Churchill, ruePaul Ramadier59000 LILLETéléphone : 03.20.06.35.48

Ecole des Grands ParentsEuropéens (EGPE) du Nord19, place Sébastopol59000 LILLETéléphone et fax : 03.20.50.73.77

France Bénévolat, délégation régionaleMaison des associations72-74, rue Royale59000 LILLETéléphone : 03.20.40.21.22

MCR (Mouvement Chrétien desRetraités)39, rue de la Monnaie59000 LILLETéléphone : 03.20.06.25.08

Rémora 59 (déficience sensorielle)10, rue Colbert59000 LILLETéléphone : 03.20.74.64.34Fax : 03.20.74.64.39

Université du Temps Libre11, rue Angellier (salle 08, rdc)59000 LILLETéléphone : 03.20.42.86.70Fax : 03.20.42.87.89

Vacances Ouvertes - Nord-Pas-de-Calais01, rue Notre Dame59300 VALENCIENNESTéléphone : 03.27.49.99.52Fax : 03.27.49.80.71

Fédération Nationale desAssociations de Retraités (FNAR)83, avenue d’Italie75013 PARIS Téléphone: 01.40.58.15.00 Fax: 01.40.58.15.15

Générations complices 41, avenue de Flandre59290 WASQUEHALTéléphone : 03.20.89.82.93Fax : 03.20.98.60.56

Prévention Santé

ASPAS (Association pour la Santédes Personnes et l’Autonomie desSeniors)33, rue du Grand But59160 CAPINGHEMTéléphone : 03.21.24.61.28

ANPAA (Association Nationale dePrévention en Alcoologie etAddictologie)Comité Départemental24, Boulevard Carnot - Les Caryatides59000 LILLETéléphone : 03.28.36.47.00Fax : 03.28.36.47.01

EPGV (Éducation Physique etGymnastique Volontaire), comitérégional Nord Pas de Calais519 A, avenue de dunkerque59160 LOMMETéléphone et fax : 03.20.88.27.30

EPGV (Education Physique etGymnastique Volontaire),comitédépartemental Nord 255, rue de Lille59130 LAMBERSARTTéléphone : 03.20.13.04.31Fax : 03.20.15.85.38

Maison du diabète et du risquecardio-vasculaire124, rue Raymond Derain59700 MARCQ EN BAROEULTéléphone : 03.20.72.32.82Fax : 03.20.65.25.22

PREVENLYS – Centre dePrévention Santé Agirc – Arrco duNord - Pas de Calais 185/187 Rue Solferino 59 000 LILLETéléphone : 03.20.95.70.70

SIEL BLEU24 Bis, rue Alexandre Desrousseaux59000 LILLE Téléphone : 03.20.40.05.46

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Le Géronto-Guide

Le CLIC Métropole Nord-Ouest vous accueille du lundi au vendredi de 9 h à 12 h

et de 14 h à 18 h.

Une permanence téléphonique est également assurée aux heures d’ouverture (répondeur en dehors des heures d’ouverture).

Les services du CLIC sont gratuits et accessibles à tous sans considération de revenus, ni de critères de santé

ou de dépendance.

ContactCLIC Métropole Nord-Ouest

100, rue du Général Leclerc · BP 70013 59871 Saint-André CEDEX

Tél. 03.20.51.60.83Fax : 09.81.08.60.83

E-mail : [email protected]

Site Internet : www.clicmetropolenordouest.fr

> Vous êtes âgé de 60 ans ou plus,

> Vous avez une Personne Âgée dans votre entourage,

> Vous êtes un professionnel intervenant auprès de Personnes Âgées…

> Le CLIC est là pour vous aider

Octobre 2011LA MADELEINELAMBERSARTLOMPRETMARQUETTE-LEZ-LILLE

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SAINT-ANDRÉVERLINGHEM

WAMBRECHIES

Olivier MILOWSKI, Directeur

Karine MARICAU, Coordinatrice Gérontologique

Marie-Claire VANDERHAEGEN, Assistante de Coordination

Une équipe à votre service :

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