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FORMATION 2017

ASSURER UN AVENIR DURABLEÀ VOTRE ENTREPRISEDécouvrez l’ensemble de nos formations par thème et choisissez le parcours de formation qui correspond à vos attentes !

CATALOGUE FORM

ATION

183116_ChambreMetiers_Formations2017_Mise en page 1 12/12/16 15:37 Page1

SE FORMER AVEC LACHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT (CMA)

Vous former avec la CMA c’est choisir :• Des contenus de formations concrets et adaptés à vos

entreprises• Des formalités administratives ultra simplifiées pour le

financement• Des parcours de formation personnalisés en fonction

de vos besoins

LA FORMATION POUR QUI ?Les formations proposées s’adressent préférentiellement :- aux chefs d’entreprises et à leurs conjoints collabora-

teurs ou associés (ressortissants),- à leurs salariés (autres publics)

LA FORMATION : OÙ ET QUAND ?La plupart des formations se déroulent à la Chambre deMétiers et de l’Artisanat au Puy-en-Velay, maispeuvent aussi avoir lieu dans nos antennes deBrioude et Monistrol-sur-Loire.Le lieu de formation ne doit pas être un frein pour vous,précisez-nous sur le bulletin à quel endroit vous souhaite-riez suivre la formation, en fonction des demandes, lesformations peuvent être décentralisées sur Brioude ouMonistrol-sur-Loire.Pour les formations à la journée, les horaires sont de 9h à12h30 et de 13h30 à 17h.Nous vous demanderons un chèque de participationaux formalités administratives de 20 euros pourvalider votre inscription.

2 Formation 2017Assurer un avenir durable à votre entreprise

Nous vous proposons cette année de vous constituerun parcours thématique ou à la carte. L’objectif est devous concentrer sur une thématique pour en tirer lemeilleur profit dans une véritable logique deprogression pédagogique.

Le principe est simple : avec la formule Parcours(QUATRE formations pour le prix d’UNE) vous nepayez que 20 euros, soit une économie de 60 euros.

PARCOURS THÉMATIQUE COMMUNICATION voir page 4

PARCOURS THÉMATIQUE COMMERCIAL voir page 5

PARCOURS THÉMATIQUE GESTION voir page 6

PARCOURS THÉMATIQUE INFO ET WEB voir page 8

ENGAGEZ-VOUS DANS UN VRAI PARCOURS DE FORMATION


COMMUNIQUER EFFICACEMENT 4• Photographiez, retouchez, communiquez avec vos photos• Les nouveaux outils de communication – réseaux sociaux• Préparez, créez et référencez votre site Internet• Communiquez en anglais dans votre boutique• Réalisez vos documents publicitaires

VENDRE PLUS 5• De la stratégie de développement commercial à la signature du client• Votre point de vente, votre premier atout pour vendre• Optimisez votre présence sur un stand• Vente en ligne, quelles possibilités ?

GÉRER MIEUX 6• Améliorez vos résultats : maitrisez vos prix de revient et prix de vente• Gérez votre trésorerie • Maitrisez vos frais généraux et vos achats• Gérez votre micro entreprise

MANAGER ET PRÉVOIR 7• Etudiez l’opportunité d’un changement de régime fiscal et social• Répondez à un appel d’offre en marché public dématérialisé• Apprenez à déléguer

S’ORGANISER AVEC L’INFORMATIQUE 8• Découverte de Windows 10• Initiation Internet et Messagerie• Initiation au traitement de texte Word• Initiation tableur Excel• Stockez, classez, retouchez et archivez vos photos numériques• Effectuez sereinement la maintenance de votre ordinateur• Perfectionnement au tableur Excel : optimisez votre organisation• Assurez vous-même la maintenance de votre site Internet

PRÉVENIR LES RISQUES 10• Document unique et fiche de prévention des risques professionnels• Sauveteur Secouriste du Travail• Recyclage SST• Formation capacitaire en hygiène alimentaire : méthode HACCP• INCO Etiquetage et allergènes : répondre à la réglementation

AMÉLIORER SES CAPACITÉS 11• Connaissance de soi : développez votre intelligence émotionnelle• Gestion du stress – bien être au travail• Valorisez votre image - relooking

LES FORMATIONS DIPLÔMANTES 12• ADEA – gestion d’entreprise

EN PRATIQUE 13

BULLETIN D’INSCRIPTION 15

3Formation 2017Assurer un avenir durable à votre entreprise

SOMMAIRE


PARCOURS

COMQUATRE FORMATIONS

POUR LE PRIX D’UNE

PHOTOGRAPHIEZ,RETOUCHEZ, COMMUNIQUEZAVEC VOS PHOTOS

Les fondamentaux de la photographie d’objetsexpliqués par un artisan photographe profes-sionnel. Chaque matière possède des propriétéset caractéristiques qui lui sont propres, le chal-lenge de la prise de photo est de restituer lemieux possible ces matières. Notions de base dephotographie (ouverture, vitesse, profondeur dechamp). Découverte et apprentissage des fonda-mentaux de l’éclairage. Initiez-vous aux bases dela prise de vues numérique pour mettre en valeurvos créations. Trucs et astuces de “pros”.Apprenez à retravailler vos photos avec un logi-ciel de retouche. Photo montage : réalisez unevidéo de vos photos. Exportez vos images ettransmettez vos photos à un professionnel :choix du support (carte mémoire, clé, CD), formatet taille des images en fonction des objectifs.

Une journée consacrée à la pratiquesur vos propres objets.

3 joursLes jeudis 9, 16 et 23 marsLes lundis 23, 30 octobre et 6 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : nous consulter

LES NOUVEAUX OUTILS DECOMMUNICATION :SMARTPHONE, TABLETTE,RÉSEAUX SOCIAUX

Découvrez les principales fonctionnalités du télé-phone mobile /assistant personnel et le gain detemps qu’il peut générer pour l’entreprise.Déterminez les besoins de votre entreprise pourpouvoir choisir le smartphone adapté à vosbesoins : messagerie, agenda, outils multi-média, GPS, accès Internet, accès à sa compta...Synchronisation des données avec son ordina-teur. La tablette comme outil commercialpour vendre vos devis aux clients. Commentpeut-on utiliser les réseaux sociaux pour déve-lopper son activité ? Bien comprendre le fonc-tionnement et la sécurisation de vos données surles réseaux sociaux. Développez votre “e-notoriété” tout en évitant les risques de“buzz négatif”. Soyez réactif en utilisantles réseaux sociaux depuis votre Smart-phone

2 joursLes jeudis 6 et 13 avrilLes lundis 25 septembre et 2 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 418 €

PRÉPAREZ, CRÉEZ ETRÉFÉRENCEZ VOTRE SITEINTERNET

Les 6 étapes de création d’un site Internet. Navi-guez sur Internet pour avoir des idées de projet.Analysezquelques sites proches du domained’activité de l’entreprise. Elaborez votre cahier descharges. Créezun site local (initiation à Dream-weawer, image composée). Transférez votre sitesur le WEB (FTP). En s’appuyant sur votre site webexistant : apprenezà le référencer correctementpour obtenir un positionnement correct.Astuces : bien utiliser les outils gratuits d’aide auréférencement et les outils de suivi de positionne-ment.

7 joursLes mardis 7, 14, 21, 28 mars et les mardis 4, 11, 18 avrilLes lundis 9, 16, 23, 30 octobre et les jeudis 2, 9, 16 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 1304 €

COMMUNIQUEZ EN ANGLAISDANS VOTRE BOUTIQUE

Premiers éléments de communication en langueanglaise avec le client : Accueillez le client,sachezdécrire vos produits / services et expliquer vos prix.Communiquez au téléphone, décrivez votre loca-lisation géographique (distances, délais, temps) etvotre environnement (patrimoine, sites touristiques).

Le plus : Découvrez le vocabulaireprofessionnel et commercial devotre métier.

6 x ½ journéesLes lundis matins 15, 22, 29 mai et 12, 19, 26 juinParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 586 €

RÉALISEZ VOS DOCUMENTSPUBLICITAIRES

Réalisez facilement vos cartes de visites,plaquettes de présentation, cartes d’invitation,menus. Mettez en forme vos documents demanière originale. Le logiciel libre Scribus ou le logi-ciel Publisher pourront être utilisés. Vous saurezcomment utiliser les fonctions de mise en page et deprésentation pour réaliser : vos cartes de visites, voscartes de fidélité, vos plaquettes, vos prospectus.

2 joursLes lundis 6 et 13 févrierLes lundis 5 et 12 septembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 418 €


COMMUNIQUER


PARCOURS

COMMERCIALQUATRE FORMATIONS


DE LA STRATÉGIE DEDÉVELOPPEMENTCOMMERCIAL À LASIGNATURE DU CLIENT

Construire une offre commerciale adaptée àvotre entreprise et mettre en place des outils effi-cacesObservez le fonctionnement de votre entre-prise en interne et dans sonenvironnement : Connaitre la concurrence,appréhender la stratégie marketing, identifier lemarché potentiel, faire le choix d’un positionne-ment : quelle offre pour quel marché ?Etablissez le plan de commercialisation etde communication de votre entreprise :Savoir cibler ses clients, connaitre les outils decommercialisation, élaborer des actionscommerciales pertinentes, communiquer etvendre efficacement.Se fixer des objectifsQuelles actions commerciales mettre en oeuvrepour atteindre ses objectifs ? Construire sonargumentaire de vente. Tester son argumentaireen situation et décrocher la vente. Auto-évaluerses forces et ses faiblesses.

Le plus : bénéficiez d’un suivipersonnalisé dans votre entreprise

5 joursLes jeudis 2, 9, 16, 23 février et 2 marsLes lundis 2, 9, 16, 23 et 30 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 770 €

VOTRE POINT DE VENTE :VOTRE PREMIER ATOUTPOUR VENDRE

Mettez en valeur votre point de vente afind’attirer la clientèle et vous distinguer de laconcurrence.• Connaître les règles de base de l’aménage-ment intérieur d’un point de vente.

• Présentation des tendances actuelles dedécoration d’une vitrine : thèmes, matériaux,couleurs...

• Réflexion sur son propre cas et propositiond’idées d’agencement aux participants.

• Emballage des produits pour les mettre envaleur

Le plus : Travail sur le diagnostic devotre espace actuel.

2 joursLes lundis 6 et 13 marsLes lundis 6 et 13 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 344 €

OPTIMISEZ VOTREPRÉSENCE SUR UN STAND

Comment optimiser ses chances de capter leclient sur des manifestations où celui-ci est solli-cité de toute part.Anticiper et préparer son salon : Pertinencede l’outil salon dans le développement de l’entre-prise, choix du salon, choix du stand, préparationdes documents commerciaux, communication àdestination des prospects, clients et partenaires,sélection des produits, aménagement et valori-sation de l’espace, logistique, mobilisation etmotivation des collaborateurs de l’entreprise.Agir pendant le salon : Comportement sur lestand et négociation commerciale adaptée ausalon, méthode d’approche du client et argu-mentaire de vente. Les petits “plus” qui feront ladifférence pour se démarquer de la concurrence.Optimiser sa participation après le salon :Exploitation et suivi des contacts, analyse desrésultats et bilan chiffré du salon, points àaméliorer pour les prochaines éditions du salon.

Le plus : bénéficiez d’un suivipersonnalisé dans votre entreprise

2 joursLes mardis 14 et 21 marsLes lundis 20 et 27 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 380€

VENTE EN LIGNE, QUELLES POSSIBILITÉS ?

Le web aujourd'hui ? Sites web, boutiques enligne, blogs, réseaux sociaux... Il existe différentsmoyens pour se mettre en valeur sur le net. Lesnouveaux comportements d'achat des inter-nautes. Un site Internet, à quoi ça sert ? Pourquoi faire ?Créer son e-boutique ou utiliser des exten-sions type WOO COMMERCE sur Wordpress.Structurer son offre : définir une démarchecommerciale, faire des fiches produits efficaces,fixation des prix, gérer la relation client, mettre enavant ses produits, remplir son site, animationwebmarketing du site, gérer des promotions,assurer la communication client, la communica-tion digitale, l'e-mailing, le référencement.

1 jourLe lundi 3 avrilLe mardi 3 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 214€

VENDRE PLUS


NOUVEAU

NOUVEAU



AMÉLIOREZ VOSRÉSULTATS : MAITRISEZ VOSPRIX DE REVIENT ET PRIX DEVENTE

Mettre en place une gestion financière pouraméliorer ses résultatsVolet 1 : Gestion de votre entreprise• Les fondamentaux de la gestion dans l’entre-

prise artisanale• Les bonnes et les mauvaises pratiques• Les relations avec le comptable et le banquier.Indicateurs de gestion : Bilan et compte derésultat, trésorerie et analyse financière.Rentabilité : Comprendre l’importance d’unprévisionnel. Calcul du seuil de rentabilité et prixde revient. Les impayés : évaluez les risques,déterminez comment se préserver et commentles gérer.Entreprise en difficulté : les symptômes, lesremèdes.Volet 2 : Comprendre les composantes d’unprix, différencier prix de vente et prix derevient.Assurez-vous d’être rentable pour chacune devos prestations / productions / services.• Analysez précisément la composition de vos

propres coûts de revient.• Construisez votre prix de vente à partir de vos

coûts de revient et de votre marge.• Etablissez votre prix de vente en tenantcompte du marché.

Le plus : bénéficiez d’un suivipersonnalisé dans votre entreprise3 joursLes Lundis 6, 13, 20 février ou les jeudis 5,12, 19 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 497 €

GÉREZ VOTRE TRÉSORERIE

Comment tenir le livre de trésorerie et établir unetrésorerie prévisionnelle ? Comment fairepour connaître le rythme des entrées et dessorties d’argent ? Le plan de trésorerie, notion dedépenses-recettes, de charges-investisse-ments... Pourquoi et comment mettre en placeles bons indicateurs de votre entreprise ?Choisissez votre tableau de bord, outil trèssimple qui vous permet de suivre l’activité moispar mois.

1 jourLe lundi 6 marsLe jeudi 26 octobreParticipation chef d’entreprise ou conjoint : 20€Autres publics : 188€

MAITRISEZ VOS FRAIS GÉNÉRAUX ET VOS ACHATS

Economisez sur vos factures Télécoms en choi-sissant le contrat le plus adapté à vos besoins,faites le point sur vos contrats d’assurances etmettez en concurrence les compagnies, à garan-ties égales. Electricité, gaz, faut-il changer defournisseur ou renégocier ? Négociez vos fraisbancaires et vos frais financiers. Etudiez l’op-tion location pour vos véhicules d’entreprises.Renégociez avec vos fournisseurs matièresou marchandises et sachez gagner de l’argenten réalisant vos achats au bon moment. Nepayez que le juste impôt, faites le point survotre fiscalité. Vous pouvez réaliser des écono-mies que vous ne soupçonnez pas enétudiant chaque poste, en négociant et en antici-pant !

1 jourLe lundi 27 févrierLe jeudi 26 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 188€

Pensez aux services de la CMA pourun diagnostic énergie etéconomisez sur votre factureénergétique !

GÉREZ VOTRE MICROENTREPRISE

Traitez en autonomie votre comptabilité :répondez aux obligations fiscales et sociales quisont les vôtres en régime micro. Mettez en placedes tableaux de bord pour réaliser un suivimensuel de votre activité et anticiper les risquesliés à l’augmentation du chiffre d’affaires.Analysez les conséquences financières etadministratives de votre régime fiscal et lesopportunités d’un changement de régime d’im-position (passage au réel simplifié). Découvrezles mécanismes de calcul de l’impôt et optimisezvotre fiscalité.

2 joursLes lundis 13 et 20 marsLes jeudis 23 et 30 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 381€

GÉRER MIEUX

PARCOURS

GESTIONQUATRE FORMATIONS


NOUVEAU

NOUVEAU

NOUVEAU


ETUDIEZ L’OPPORTUNITÉD’UN CHANGEMENT DE RÉGIME FISCAL ET SOCIAL

Vous êtes actuellement en régime microentreprise et :• Vous risquez de dépasser le seuil d'application

du régime ?• Votre activité génère trop de charges d'exploi-

tation ?• Vous souhaitez protéger votre patrimoine

personnel ?• Votre activité se développe et vous avez envie

de passer à la vitesse supérieure ?• Vous souhaitez vous associer ?Distinguez charges/produits et encaissements /décaissements. Identifiez les coûts liés auxinvestissements et emprunts. Résultat réel etrésultat imposable, différenciez le résultat comp-table et fiscal. Posez-vous les bonnes questionsavant de choisir un nouveau régime fiscal etpeut-être même une nouvelle forme juridiquepour votre entreprise. Identifiez les consé-quences sur le plan fiscal et social.Appréhendez les mécanismes de calcul del’impôt et optimisez votre fiscalité.

Le plus : bénéficiez d’unaccompagnement individualisé.

2 joursLes lundis 12 et 19 juinLes lundis 4 et 11 décembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 586 €

RÉPONDEZ À UN APPELD’OFFRES EN MARCHÉPUBLIC DÉMATÉRIALISÉ

Pré-requis : connaître les marchés publicsDepuis le 1er janvier 2012 les marchés publicspeuvent être entièrement dématérialisés. Sachezsaisir cette opportunité : apprenez à télé-charger un dossier de consultation des entre-prises et à répondre en ligne. Comment obtenirun certificat électronique et pour quels usages ?Comment l’utiliser : exemple avec l’outil Certimé-tiers. Exemples et cas pratiques à partir desactivités des participants.

Le plus : Accompagnementindividuel possible dans votreentreprise.

1 jourLe vendredi 10 févrierLe lundi 18 septembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 191 €

APPRENEZ À DÉLÉGUER

Dans un monde où le temps constitue laressource la plus rare, nous devons choisirquelles activités faire nous-mêmes et lesquellesil est préférable de déléguer. Mais déléguer avecsuccès c’est beaucoup plus qu’une simple distri-bution de tâches. Découvrez le processus dedélégation. Déterminez ce qui peut êtredélégué : quelles sont les activités non straté-giques et chronophages que vous assumez, bienconnaître ses collaborateurs : comment choisir àqui déléguer ? Fixez les règles dès le début :appréhender la délégation comme un “contrat”,accompagner le collaborateur : prévoir et orga-niser le suivi, dresser un bilan de la délégation :mesurer, ajuster et valoriser... Découvrez lespièges à éviter dans la délégation.

2 joursLes lundis 3 et 10 avrilLes lundis 6 et 13 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 344€

MANAGER ET PRÉVOIR


NOUVEAU

NOUVEAU



S’ORGANISER AVEC L’INFORMATIQUE

PARCOURS

INFO ET WEBQUATRE FORMATIONS


DÉCOUVERTE DE WINDOWS 10

Personnaliser son espace de travail : Orga-niser son bureau : raccourcis, volet Windows,barre des tâches... Ajouter, supprimer et paramé-trer (horloge, calendrier, notes ).Organiser et gérer ses dossiers et fichiers :Maîtriser la nouvelle interface de l’explorateur -Réorganiser les volets, accéder aux dossiers,fichiers périphériques... Créer, supprimer,déplacer, renommer des fichiers et des dossiers.Gagner du temps avec les raccourcis clavier.Exploiter le nouveau moteur de recherche :Lancer et effectuer des recherches - Recons-truire l’indexation de ses fichiers.Paramétrer, maintenir et sécuriser leposte : Accéder au panneau de configuration -Définir les paramètres. Lire et manipuler sesphotos, musiques, vidéos - Classer et éditer sesimages. Utiliser la capture d’écran - Gérer sonplanning et ses contacts.

1 jourMonistrol : 9 janvier ou 4 avril ou 5 octobreLe Puy : 9 janvier ou 4 avril ou 5 octobre Brioude : 9 janvier ou 4 avril ou 5 octobre Participation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 214 €

INITIATION INTERNET ETMESSAGERIE

Présentation générale de l’environnement.Naviguer sur un site avec Internet. Explorer (lesutilisations du clic droit). Manipuler un moteurde recherche pour trouver un site. Stocker lesadresses de vos sites favoris. Gérer vos favoris.Diminuer les risques de virus et de malwares.Présentation : Les adresses électroniques,rédaction des messages, envoi des messages –réception, réponse à un message et transfert,signature numérique, tri et organisation desarchives. Gérer son carnet d’adresses : créa-tion et gestion des contacts, création desdossiers, paramétrage des règles. Calendrier:gestion des Rendez-vous. Configurer uncompte : relève de son courrier à partir d’unautre ordinateur. Exportation/Importation desmessages.

1 jourMonistrol : 16 janvier ou 11 avril ou 12octobreLe Puy : 16 janvier ou 11 avril ou 12 octobre Brioude : 16 janvier ou 11 avril ou 12 octobre Participation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 214 €

INITIATION TRAITEMENT DETEXTE WORD

Créer et présenter un document de toutespièces. Aides, astuces et assistants de Word (ouéquivalent Writer). Utiliser les outils d’automati-sation et de correction. Enregistrer un ouplusieurs documents créés. Personnaliser laprésentation d’un document. Créer et mettreen forme un tableau dans un document. Mettreun document en page (entête, pied de page,pagination). Utiliser les outils de fusion et publi-postage, réaliser des mailings...

2 joursMonistrol : 23 janvier et 30 janvier ou 18 et25 avril ou 19 et 26 octobreLe Puy : 23 janvier et 30 janvier ou 18 et 25avril ou 19 et 26 octobreBrioude : 23 janvier et 30 janvier ou 18 et 25avril ou 19 et 26 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 351 €

INITIATION TABLEUR EXCELRéaliser un tableau simple (saisie, création despremières formules de calcul). Présentation d’untableau (encadrement, motifs). Enregistrementdu tableau créé. Approche des formules pluscomplexes d’Excel (et de Calc, équivalentd’Excel). Eléments de présentation complémen-taires. Mise en page d’un tableau. Présentationgraphique d’un tableau. Modifications desdonnées du graphique. Les fonctions : généra-lités. Fonctions de base (somme, moyenne,taux..). Gestion des classeurs. Manipulation desfeuilles.

2 joursMonistrol : 6 et 13 février ou 2 et 9 mai ou 2et 9 novembre Le Puy : 6 et 13 février ou 2 et 9 mai ou 2 et 9novembre Brioude : 6 et 13 février ou 2 mai et 9 mai ou2 et 9 novembre Participation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 351 €


E


STOCKEZ, CLASSEZ, RETOUCHEZET ARCHIVEZ VOS PHOTOSNUMÉRIQUES

Transférer et imprimer : installation logiciels, testsd’acquisition, impression, choix du papier, logiciels deretouche... Découverte de la retouche d’images. Photomontage : réaliser une vidéo de vos photos. Exportervos images : graver un CD de photos. Transmettre vosphotos à un professionnel : choix du support (cartemémoire, clé, CD), format et taille des images. Stockervos photos.

1 jourMonistrol : 20 février ou 16 mai ou 16 novembre Le Puy : 20 février ou 16 mai ou 16 novembre Brioude : 20 février ou 16 mai ou 16 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 214 €

EFFECTUEZ SEREINEMENT LAMAINTENANCE DE VOTREORDINATEUR

Optimiser Windows. Booster la puissance système,réparer et dépanner Windows, personnaliser et sécuriserles accès internet et l’installation des logiciels. N’ayezplus peur de réaliser les opérations de mainte-nance préventive de base !

1 jourMonistrol : 27 février ou 23 mai ou 23 novembre Le Puy : 27 février ou 23 mai ou 23 novembre Brioude : 27 février ou 23 mai ou 23 novembre Participation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 214€

PERFECTIONNEMENT AU TABLEUREXCEL : OPTIMISEZ VOTREORGANISATION

• Utilisation des fonctions avancées conditionnelles,manipulation et importation de texte

• Découvrir les outils d’analyse• Maîtriser l’élaboration des graphiques• Approfondir la gestion des listes de données• Concevoir automatiquement des tableaux à doubles

entrées• Applications pratiques, création de documents person-

nalisés• Pré requis : avoir suivi la formation initiation Excel ou

avoir un bon niveau Excel

2 joursLes lundis 13 et 20 marsLes jeudis 7 et 14 décembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 418 €

ASSUREZ VOUS-MÊME LAMAINTENANCE DE VOTRE SITEINTERNET

Savoir gérer son site seul pour pallier toutes éventualitésest un élément clé dans le monde du web.Rien n’est plus handicapant pour une entreprisequ’un site comportant des informations obsolètes,des messages d’erreurs, des images qui n’apparaissentpas, ou encore des liens invalides. Et c’est souvent le caslorsque personne, au sein de votre entreprise, n’est forméà l’évolution de votre site Internet.Le but est que vous soyez rapidement autonome et devous permettre la création de contenu rapide, ce quiaidera au référencement de votre site Internet.Il ne s’agit pas seulement de créer votre site Internet,mais aussi de vous permettre de l’utiliser dans les meil-leures conditions, et d’en profiter pleinement.

2 joursLes lundis 12 et 19 juinLes mardis 5 et 12 décembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 418 €

D’autres besoins en formation ? N’hésitezpas à nous en faire part, si nousréussissons à constituer un petit groupenous pourrons organiser la formation quivous intéresse !


DOCUMENT UNIQUE & FICHEDE PRÉVENTION DESRISQUES PROFESSIONNELS

Réalisez et mettez à jour le documentunique d'évaluation des risques et la fiche deprévention imposés par la législation. Passez dustade de la contrainte à l'opportunité deprogrès.• Quelles obligations pour l’employeur ? Présen-

tation du cadre juridique et réglementaire...• Identifiez et évaluez les risques professionnels

de votre métier,• Rédigez le document unique et les fiches de

prévention des risques professionnels de votreentreprise

1 jourLe lundi 20 févrierLe jeudi 16 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 215 €

Pensez aux services de la CMA pourvous accompagner à la réalisationdu DU dans votre entreprise

SAUVETEUR-SECOURISTE DUTRAVAIL (SST)

Comment porter efficacement secours à uncollègue accidenté sur le lieu de travail ?Comment lui prodiguer les premiers soins ?Cette formation abordera le rôle du sauveteursecouriste du travail :• Soustraire la victime de la zone dangereuse

sans s’exposer,• Examiner la victime et effectuer les gestes

appropriés,• Alerter ou faire alerter en fonction de l’organi-

sation des secours dans l’entreprise,

Le plus : Le diplôme “SauveteurSecouriste du Travail” sera délivré àl’issue de la formation.

2 joursLes lundis 20 et 27 marsLes mardis 14 et 21 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 349 €

RECYCLAGE SSTLes premiers secours, la protection, l’examen,l’alerte et la protection des populations, l’obstruc-tion des voies aériennes par un corps étranger, leshémorragies externes, la perte de connaissance,l’arrêt cardiaque, les malaises, les plaies et lesbrûlures, les traumatismes des os et des articula-tions, la prise en charge d’une victime.

1 jourLe mardi 28 marsParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 194 €

FORMATION CAPACITAIRE ENHYGIÈNE ALIMENTAIRE :MÉTHODE HACCP

Cette formation doit permettre aux participantsd’acquérir les capacités nécessaires pour orga-niser et gérer leurs activités dans des conditionsd’hygiène conformes à la réglementation etsatisfaisantes pour la clientèle.• Connaître les règles d’hygiène alimentaire.• Repérer les dysfonctionnements en matière

d’hygiène et de qualité.• Identifier et maitriser les risques biologiques.• Appréhender les méthodes et outils de sécuri-

sation sanitaire des aliments.

2 joursLes lundis 6 et 13 marsLes lundis 6 et 13 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 481 €

INCO ETIQUETAGE ETALLERGÈNES : RÉPONDRE ÀLA RÉGLEMENTATION

Ce stage répond à l’obligation de formation surles allergènes (règlement UE 1169/2011). Identi-fier les allergènes présents dans vos produits etbâtir l’information destinée à vos clients.• La réglementation, les 14 allergènes à déclara-

tion obligatoire.• Gérer le risque en entreprise, proposer des

produits de substitution, travailler sur la lecturedes étiquettes et de fiches techniques deproduits.

• Finaliser avec vous la mise en place de l’outilau sein de votre entreprise.

• Connaitre la règlementation en termes d’éti-quetage de produits pré-emballés.

Le plus : conseil individualisé

1 jourLe lundi 23 janvierLe lundi 26 juinLe lundi 9 octobreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 181 €

PRÉVENIR LES RISQUES


NOUVEAU


CONNAISSANCE DE SOI :DÉVELOPPEZ VOTREINTELLIGENCEÉMOTIONNELLE

Les émotions font partie de la réalité quotidiennedu travail. L'intelligence se décline en plusieurscatégories, dont celle de l'émotion. Comprendreses émotions, et celle des autres, c'est se donnerles moyens de les gérer. La personne qui saitpercevoir et gérer ses émotions prend de meil-leures décisions, concrétise ses projets et s'en-tend mieux avec les autres. Les domainesd'application de l'intelligence émotionnelle sontmultiples dont la capacité à prendre des déci-sions, la communication, la gestion des conflits,la mobilisation d'une équipe et les relations fami-liales. Découvrez les cinq domaines de l’intelli-gence émotionnelle et évaluer votre QE (quotientémotionnel). Apprenez à développer votre intelli-gence émotionnelle pour améliorer votre dyna-misme et votre efficacité personnelle, vosrelations avec les autres et votre charisme.

2 joursLes lundis 27 février et 6 marsLes lundis 30 octobre et 6 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 324€

GESTION DU STRESSBIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

• Connaître son corps et son métabolisme• Prévenir les douleurs et les traumatismes• Bien se positionner pour des travaux physiques• Apprendre à s’étirer à son poste de travail,

apprendre à respirer• Apprendre à se renforcer musculairement au

quotidien• Évaluer ses facteurs de stress.• Développer ses ressources pour faire face aux

facteurs de stress professionnels.• Appliquer une méthode de relaxation pour

mieux récupérer.• Appliquer une méthode de communication

pour déjouer le stress relationnel.• Créer ses propres stratégies anti-stress.

3 joursLes lundis 13, 20 et 27 marsLes lundis 13, 20 et 27 novembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : nous consulter

VALORISEZ VOTRE IMAGE -RELOOKING

Au cours des premiers instants d’une rencontrel’image détermine la première impression... sonimpact est déterminant.Communiquer par son image, valoriser sonapparence et sa personnalité, mieux seconnaître afin d'optimiser ses relations profes-sionnelles et personnelles, est essentiel.Etre : Image et confiance en soi. Lorsque nousne sommes pas sûrs de l'image que nousrenvoyons, nous perdons nos moyens.Paraître : Sourire, démarche, gestuelle, tenuevestimentaire, quelle est l’image qui émane denous malgré nous ?Apprenez à être en harmonie avec vous-même afin d'améliorer vos performancesprofessionnelles : gagnez en autorité, sachezvous imposer positivement. Le miroir de soi :savoir se regarder avec l’oeil d’autrui procureassurance et confiance en soi.

2 joursLes lundis 3 et 10 avrilLes lundis 4 et 11 décembreParticipation ressortissant CMA : 20€Autres publics : 336 €

AMÉLIORER SES CAPACITÉS


NOUVEAU

NOUVEAU



FORMATIONS DIPLÔMANTES

ADEA : ASSISTANTDIRIGEANT DE L’ENTREPRISEARTISANALE.DIPLÔME HOMOLOGUÉ DENIVEAU IV (BAC)

Janvier 2017C’est quoi ? Un diplôme de niveau bacC’est pour qui ? Pour les dirigeants et leurscollaborateursC’est financé comment ? Pris en charge à100% pour les dirigeants, associéset conjoints collaborateurs. Financé par lesOPCA pour les salariés.

C’est quand ? A partir de janvier 2017.Les modules seront organisés successivementsans obligation de faire tous les modules. Si tous les modules sont validés en 5 ans, vous obtenez le diplôme d’ADEA. Déjà des compétences dans ces quatremodules ? Nous pouvons vous accompagnerà les valider avec la Validation des Acquis et del’Expérience VAE.La VAE peut valider vos compétences surcertains modules.

1 jour par semaineLes lundis de janvier à décembre (horsvacances scolaires)

AD

E AModule Vendremieux

Stratégie & techniquescommerciales

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14 jours_________________

Maîtriser lestechniques de ventegagnantes, connaîtreles principaux outilsde communication...

Vous aborderez lediagnostic, la stratégieet l’action commercialeainsi que les techniquesde vente

Vous expérimenterezdes méthodes et desoutils en travaillant survos expériences et surdes mises en situation

Module Gérer demanière optimale

Gestion, management,comptabilité

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31 jours_________________

Piloter l’entreprise

Vous aborderez aussil’entreprise et sonenvironnement, laculture juridique, lacomptabilité, la fiscalité,la gestion financière etla gestion du personnel

ModuleEtre productif

Bureautique etorganisation

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18 jours_________________

Maîtriser ses outils etêtre efficace

Gagner en temps et enefficacité dans laréalisation des tâchesadministratives

Avoir une connaissanceet une maîtrise desderniers logiciels debureautique

Module Mieuxcommuniquer

Communicationinterne et externe

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12 jours_________________

Travaillez votrecommunication etsoyez plusperformant autéléphone, en face àface ou en réunion

Accueil, le premiercontact, la gestion d’unlitige, la négociation, leséchangestéléphoniques, la prisede rendez-vous, le suivides contacts



COMMENT S’INSCRIRE ?En remplissant le bulletin d’inscription page 15et en l’adressant à la CMA43, accompagné devotre règlement par courrier, mail ou fax.

RÉTRACTATIONEn cas de rétractation, le stagiaire doit informerla CMA43 au minimum 5 jours avant le débutde la formation. Dans le cas contraire lechèque de 20 euros relatif aux formalitésadministratives sera remis à l’encaissement.

ANNULATIONSi un stage où vous êtes inscrit(e) ne peut êtreorganisé, nous nous engageons à vous eninformer au plus tôt. Dans ce cas, nous vousrestituons votre chèque de participation.

FINANCEMENT DE VOTREFORMATION : MODED’EMPLOI

1. En tant que ressortissant de la CMA43 : • Pour les formations organisées par la

CMA43, nous nous chargeons d'effectuerpour vous la demande de prise en chargeauprès du Conseil de la Formation ou duFAFCEA, vous n'aurez pas à faire d’avance ducoût total de la formation. Nous vousdemandons un chèque de participation auxformalités administratives de 20 euros.

Pour les micro-entreprises, une déclaration dechiffre d’affaires au RSI est obligatoire avectoute inscription.• Pour vos formations “techniques” auprès

d’autres organismes de formation :munissez-vous d’un devis, d’un programmeet d’un extrait d’immatriculation et contactezle FAFCEA :

- par email, à [email protected],- par téléphone au 01 53 01 05 22, - par courrier au FAFCEA 14, rue Chapon

CS 81234 75139 Paris Cedex 03.Pour le secteur Bâtiment, les syndicatsprofessionnels sont les relais du FAFCEA.

2. Pour vos salariés : L’Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA)auprès duquel vous versez vos cotisationsannuelles (CONSTRUCTYS, OPCALIA, AGEFOSPME...) peut assurer le financement desformations de vos salariés. Nous vousadresserons un devis et un programme pourvous permettre de demander ce financement.Prévoir un délai d’un mois en moyenne avant ledébut de la formation.

BÉNÉFICIER DU CRÉDITD’IMPÔT FORMATION

Vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt sivotre entreprise est imposée selon un régimefiscal au réel ou si elle est exonérée d’impôt(ne sont donc pas concernées les micro-entreprises). Nous contacter pour plusd’informations.

EN PRATIQUE



Pour faciliter votre organisation, vous pouveznoter ici les formations auxquelles vous vousêtes inscrit(e).

(Nb : vous recevrez une convocation 8 à 10jours avant le début de la formation).

MÉMO

Intitulé : ............................................................................................................................................................................................................

Dates :................................................................................................................................................................................................................

Lieu : ...................................................................................................................................................................................................................

FORMATION 1

Intitulé : ............................................................................................................................................................................................................

Dates :................................................................................................................................................................................................................

Lieu : ...................................................................................................................................................................................................................

FORMATION 2

Intitulé : ............................................................................................................................................................................................................

Dates :................................................................................................................................................................................................................

Lieu : ...................................................................................................................................................................................................................

FORMATION 3

Intitulé : ............................................................................................................................................................................................................

Dates :................................................................................................................................................................................................................

Lieu : ...................................................................................................................................................................................................................

FORMATION 4



BULLETIN D’INSCRIPTION

Par courrier Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Haute-Loire - Service Formation continue 13 Av. André Soulier BP 60 104 - 43003 Le Puy-en-Velay Cedex

Par fax 04 71 02 10 32

Par mail [email protected]

A REMPLIR ET À NOUS RETOURNER

Nom ..........................................................................................................Prénom .....................................................................................................

Date de naissance I_I_I I_I_I I_I_I_I_I

PARTICIPANT

Chef d’entreprise Conjoint collaborateur inscrit RM

Associé inscrit RM Micro-entrepreneur *

Salarié Autre : ............................................................................................

* Si vous êtes micro-entrepreneur, merci de fournir l’attestation de chiffre d’affaires du RSI oul’attestation de versement

STATUT DU PARTICIPANT

Activité...................................................................................................... ........................................................................................................................

N° SIRET I_I_I_I I_I_I_I I_I_I_I I_I_I_I_IAdresse.................................................................................................... ........................................................................................................................

...................................................................................................................... ........................................................................................................................

Téléphone I_I_I I_I_I I_I_I I_I_I I_I_IMail ............................................................................................................ ........................................................................................................................

ENTREPRISE

Intitulé de la formation Dates de début Dates de fin Coût (salariés)ou participation

INSCRIPTION AUX FORMATIONS

Parcours QUATRE formations pour le prix d’UNE.

Je m’engage à participer à cette (ces) formation(s) et je suis informé(e) qu’en cas d’absencesans motif légitime ou en cas de désistement moins de cinq jours avant le début de la formationmon chèque de participation pourra être encaissé.

Fait à ..........................................................................................................Le ..................................................................................................................

Siganture :


13 Avenue André SoulierB.P. 6010443003 Le Puy-en-Velay Cedex04 71 02 34 5604 71 02 10 32

LES CO-FINANCEURS DE VOS FORMATIONS

Service formation [email protected] le programme de nos formations surwww.cma-hauteloire.fr

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183

116

Partenaire CMA 43


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