Mise en œuvre du Plan d’action gouvernemental pour contrer la maltraitance envers les personnes aînées 2010-2015

Bilan de la première année de mise en œuvre du plan d’action gouvernemental

par Mme Catherine Ferembach Sous-ministre adjointe aux Aînés

DÉFINITION DE LA MALTRAITANCE

• Geste isolé ou répétitif

• Absence d’action appropriée

• Se produit dans une relation de confiance

• Cause du tort ou de la détresse

PERCEPTION DES QUÉBÉCOIS ET QUÉBÉCOISES

Sondage réalisé en février et mars 2010 auprès de 1 183 Québécois et Québécoise de 18 ans ou plus

QUELLE IMAGE ÉVOQUE LA MALTRAITANCE?

26 % de la violence psychologique, émotionnelle ou verbale

25 % de la violence physique

24 % de la négligence

15 % de l’exploitation financière

QUI CONTACTER?

53 % le réseau de la santé et des services sociaux

34 % la police

14 % les proches

9 % les lignes téléphoniques

50 % des personnes estiment que l’aide locale actuelle est plus ou moins disponible

INFORMATION ET MALTRAITANCE

96 % croient qu’il est important d’être informés

50 % estiment être bien informés

COMMENT CONTRER LA MALTRAITANCE?

38 % sensibiliser les aînés à leurs droits et à la prévention des mauvais traitements

29 % former davantage le personnel soignant

28 % sensibiliser la population en général

22 % dénoncer les personnes ayant commis les mauvais traitements

97 % des Québécois et Québécoises affirment qu’il est important de sensibiliser et de mobiliser la population

COMMENT CONTRER LA MALTRAITANCE ?

ORIGINES DU PLAN D’ACTION

• Consultation publique (2007)

• Mandat du Conseil des ministres

Dépliant Trop beau pour être vrai? Méfiez-vous! Protégez-vous de la fraude financière ( AMF, MFA)

Quelques actions déjà réalisées

Trousse SOS Abus (RQCAA et AQDR)

Équipe d’intervention spécialisée en matière de lutte contre l’exploitation des personnes aînées (CDPDJ)

Dépliant Les agressions sexuelles contre les personnes aînées existent et marquent profondément… soyons vigilants (MCCCF)

LES OBJECTIFS

Augmenter la vigilance et la connaissance du phénomène

Intervenir en tenant compte de la complexité du phénomène

Assurer des actions concertées et complémentaires de préventions, de dépistage et d’intervention

LE PLAN D’ACTION

2 mécanismes de suivi

4 mesures structurantes

39 mesures sous la responsabilité des ministères et des organismes

LES 4 MESURES STRUCTURANTES

Chaire de recherche universitaire

Campagne de sensibilisation grand public

Ligne téléphonique d’écoute et de référence

Coordonnateurs régionaux

DÉVELOPPER LES CONNAISSANCES

Recensement des bonnes pratiques dans le milieu du logement social et communautaire (SHQ)

Recensement des écrits portant sur la maltraitance envers les personnes aînées handicapées (OPHQ)

Bulletin d’information concernant les statistiques policières sur la criminalité envers les personnes aînées prévu pour l’automne 2011 (MSP)

ACCROÎTRE L’INFORMATION SUR LES SERVICES ET RECOURS

48 sessions de formation (CDPDJ)

Faire un inventaire des mécanismes de plaintes, de recours et d’information existants afin d’élaborer une stratégie d’information (OPHQ)

ACCROÎTRE L’INFORMATION SUR LES SERVICES ET RECOURS (SUITE)

AMÉLIORER L’OFFRE DE FORMATION ET MIEUX OUTILLER LES INTERVENANTS

Module de formation offert en ligne aux CSSS, en février et mars 2011, 187 intervenants formés (MSSS)

Formation élaborée et 2 présentations effectuées sur les dispositions législatives permettant la divulgation de renseignements confidentiels (MJQ)

RENFORCER ET ÉTENDRE LES ACTIONS AFIN DE MIEUX CONTRER LA MALTRAITANCE

Dépôt d’un projet de loi renforçant la réglementation des résidences privées (MSSS)

Poursuite des travaux de révision des mesures des régimes de protection privés et du dispositif de protection des personnes inaptes (Curateur public)

Renforcement de l’équipe d’enquêteurs (Curateur public)

INTENSIFIER LA CONCERTATION AFIN DE MIEUX PRÉVENIR, DÉPISTER ET INTERVENIR

Création du comité interministériel

Création du Forum des partenaires

Mise en place des coordonnateurs régionaux

Coordonnateurs régionaux Objectifs :

PERMETTRE le développement et l’amélioration de solutions concertées, adaptées à chaque région

FAVORISER les échanges de connaissances entre les acteurs (intervenants, centres d’aide, services policiers, centres hospitaliers, organismes communautaires…)

FAVORISER la concertation entre les différents intervenants

Campagne de sensibilisation grand public

Objectif :

Démystifier le phénomène de la maltraitance en signalant son existence et en montrant que ce sujet ne doit plus être considéré comme tabou

Faits saillants

• Plus de 80 % des personnes sondées ont remarqué la publicité

• Plus de 80 % des personnes sondées ont dit aimer le slogan Soutenons, aimons, agissons

• 8 personnes sur 10 affirment avoir apprécié la campagne

(vidéo)

Campagne de sensibilisation grand public

Le réseautage et le partenariat selon le Secrétariat aux aînés

par Mme Catherine Ferembach Sous-ministre adjointe aux Aînés