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Méthodes qualitatives

Master Management

Catherine Voynnet Fourboul

Bibliographie

� Cauvin P., Cailloux G., Les types de personnalité, ESF, 2007

� Bachelard G., La formation de l’esprit scientifique, ed Vrin, 1938

� Boyatzis R.E., Transforming Qualitative Information – Thematic Analysis and Code Development, Sage, 1998

� Coffey A., Aktinson P., Making Sense of Qualitative Data : Complementary Research Strategies, Sage Publications, Thousand Oaks, 1996

� Denzin N.K., Lincoln Y.S., Collecting and Interpreting Qualitative Materials, Sage 1998

� Denzin N.K., Lincoln Y.S., Strategies of Qualitative Inquiry, Sage 1998

� Devereux G., De l’angoisse à la méthode dans les sciences du comportement, Flammarion 1980.

� Feyerabend P., Contre la méthode, Seuil, 1979, (traduit de : Against Methods, , New left Books, London, 1975)

� Fielding N. G., Lee R. M., Computer Analysis and Qualitative Research, Sage Publications, Londres, 1998

� Flick U. (1998), An Introduction to Qualitative Research, Sage Publications, Londres

� Genelot D., Manager dans la complexité, Insep éditions, 1992

� Glaser B. G., Strauss A. L. , The Discovery of Grounded Theory : Strategies for Qualitative Research, Aldine de Gruyter New York. 1967

� Habermas J., Théorie de l’agir communicationnel, ed Fayard, 1987, traduit de : Theorie des kommunikativen Handels, Suhrkamp VerlagFFM, 1981

� Igalens J., Roussel P., Méthodes de recherche en gestion des ressources humaines, Economica, 1998

� Kelle U. [ed.] Computer-Aided Qualitative Data Analysis : theory methods and practice, Sage Publications, Londres, 1995

� Kuhn T.S., La structure des révolutions scientifiques, Flammarion, 1983 (traduit de « the structure of scientific revolutions, university of Chicago Press, Chicago, 1970)

� Le Moigne J.L., La modélisation des systèmes complexes, Bordas, 1990

� Le Moigne J.L., le constructivisme – tome 2 des épistémologies, ESF, 1995

� Mc Shane S. L., Von Glinow M. A., Organizational Behavior, Mc Graw-Hill, 4th Edition, 2008

� Miles M. B., Huberman A. M. (1994), Qualitative Data Analysis : An Expanded Sourcebook, Sage Publications, Thousand Oaks.

� Morin E., introduction à la pensée complexe, ESF,1990

� Savall H., Zardet V., Recherche en sciences de gestion : Approche qualimétrique, Economica 2004

� Strauss A., Corbin J., Basics of Qualitative Research : Grounded Theory Procedures and Techniques, Sage Publications, Newbury Park, 1990

� Thietard R. A. et alii, Méthodes de recherche en management, Dunod, 1999

� Usunier J.C., Easterby-Smith M., Thorpe R., Introduction à la recherche en gestion, Economica, 1993

� Wacheux F., Méthodes qualitatives et recherche en gestion, Economica, 1996

� Watzlawick P., L’invention de la réalité : contribution au constructivisme, Seuil, 373 p, Paris, 1988

� Weick K.E., The social psychology of organising, 2nd edition, London, 1979

Plan

� 1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences de gestion ?

� 2- Comment construire une recherche en gestion ?

� 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire

� 4- Pourquoi les méthodes qualitatives se développent-elles aujourd’hui ?

� 5- Position du chercheur

� 6- Séances suivantes

1- La recherche en sciences de gestion 2- Comment construire 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire4- Utilité des méthodes qualitatives 5- Position du chercheur6- Séances suivantes

1- Qu’est-ce qu’une recherche en sciences de gestion ?


Les sciences de gestion

� Sciences de gestion : section 06, ministère de l’enseignement supérieur en 1974, premier concours d’agrégation en 1977

� Harvard business School 1921,

� Premier IAE 1955

� Sciences molles différentes de sciences dures : Riveline 1984: distance entre les faits observables (objet) et les spéculations théoriques

1- La recherche en sciences de gestion2- Comment construire 3- Méthodes qualitatives : ampleur et histoire4- Utilité des méthodes qualitatives 5- Position du chercheur6- Séances suivantes

Gérer

� Vient de porter, se charger d’une tâche

� Action : recommandation

� La faisabilité d’une recherche dépend des possibilités d’accéder au terrain (plus que des considérations théoriques, conceptuelle ou épistémologique)

� aider les dirigeants et les cadres à comprendre comment ils prennent et peuvent prendre des décisions

� Synthèse entre connaissances et actions


Rigueur et utilité� Rigueur :

observation des pratiques, étude des écarts (intentions, discours différent du comportement effectif)

� Utilité :

Efficience, efficacité : transformative

Décrire, expliquer : contemplative

� Interdisciplinarité :

Habermas : agir communicationnel : éthique, discussion, psychologie du développement (PIAGET KOHLBERG)

� Finalité de la gestion :

amélioration des performances des organisations différent de la sociologie du travail, psychologie industrielle, droit du travail, économie d’entreprise


Paradigmes

� Toute recherche s’inscrit dans un courant de pensée, une méta théorie (cf.Kuhn)

� Jean Michel Plane : paradigmes

du management (centré management des acteurs)

Administration (analyse des règles de gestion)


Le Positivisme 1

� le monde et l’objet de recherche préexistent indépendamment des chercheurs : il y a donc une réalité objective du monde observé

� le chercheur doit nécessairement être extérieur , neutre vis-à-vis de son objet et de son terrain de recherche,

effacer sa « subjectivité» devant la réalité empirique.

� Toute interaction entre l’observateur et l’observéest donc considérée comme une perturbation


Le Positivisme 2

� une recherche positiviste suit un processus

une modélisation théorique du phénomène étudié,

formulation d’hypothèses

Choix d’une méthodologie pour tester la validité de la théorie ou du modèle.

méthodologie souvent quantitative, (place de la mesure devient prédominante) .

collecte des données puis une analyse des résultats.

La discussion pour valider et généraliser ou d’invalider les hypothèses formulées au début du processus. Une reformulation des hypothèses peut être envisagée si les hypothèses sont invalidées


Le Positivisme 3

� la mesure et l’axiomatique ont donc une place très importante dans le positivisme, la véritévenant de la logique déductive et les idées irrationnelles et vagues étant rejetées.

� Le caractère scientifique d’une recherche dans le paradigme positiviste se mesure par la vérifiabilité, la confirmabilité, la réfutabilitédes hypothèses


Le constructivisme 1

� la réalité est socialement construite , le monde n’est pas donné une fois pour toutes (Usunier, 1993 ; Igalens, 1998)

� la neutralité de l’observateur, du chercheur, est un mythe, car l’interaction entre observateur et observé est par définition la condition même de la connaissance . Elle est recherchée pour elle-même (Arnaud, 1996).

Les idées d’objectivité et donc d’un possible accès objectif au réel sont abandonnées.



� Le Moigne (1990, 1995) résume les principes :

� représentabilité : la connaissance ne sait pas refléter une réalité ontologique objective, elle concerne l’organisation de nos représentations d’un monde constitué par nos expériences

� l’univers construit : la science ne cherche pas à découvrir les lois de la nature

� projectivité ou interaction sujet-objet : la discipline n’est plus évaluée par son objet, mais par son projet et les méthodes qu’elle mettra en oeuvre



� argumentation générale : le scientifique contemporain est un concepteur-observateur-modélisateur

� Les recherches interprétatives et exploratoires , portant sur des objets de recherche méconnus de la communautéacadémique, se situent aisément dans les épistémologies constructivistes.


Quelle épistémologie pour la gestion?

� La communauté marquée par le dualisme positivisme-constructivisme .

� G.R.H., constructivisme (Louart, Wacheux), positivisme (Sire + québécois, Rojot)

� Marketing , les deux épistémologies sont représentées (par exemple: Dubois, Filser, Jolibert, Micalef, Pras).

� Finance , l’épistémologie positiviste domine les travaux de recherche (par exemple: Albouy, de la Bruslerie, Levasseur).


Confusion épistémologique

� entre positivisme et méthodes quantitatives et

� constructivisme et méthodes qualitatives (David, 2000)


Controverse entre qualitatif et quantitatif

� Le qualitatif serait-il moins scientifique que le quantitatif ?

� Clivage quantitativistes vs qualitativistes

� un débat ( Revue Sciences de Gestion 1981) entre Jean-Claude Moisdon, défenseur de l’approche qualitative et Bernard Pras, défenseur de l’approche quantitative

� recherche quantitative assimilée à une collecte de données recueillies hors de l’entreprise,

� approches qualitatives : validité externe réduite, processus cumulatif


Quali vs quantiLa «guerre de religion »

qualitatif/quantitatif

� Peu précises dans les chaînes de causalité

� Subjectivité de l’interprétation du chercheur

� Peu reproductible

� Peu généralisable

� Analyse confuse, floue

� Rationalité acteurs interne vs présupposés chercheur externe

� Survalorisation outil stat et math au détriment de l’analyse

� Manque de sensibilité éthique


Les atouts des méthodes qualitatives

favorisent l’observation dynamique de phénomènes longitudinaux, la compréhension du sens des décisions et des comportements, la contribution à la génération de nouvelles théories ou de nouveaux concepts (Usunier, 1993). Contextuelles,puissantes et robustes (Wacheux, 1996)

le chercheur est soumis aux difficultés de son insertion dans l’entreprise. Une recherche qualitative requiert des compétences relationnelles, comportementales et de négociation pour accéder à un terrain puis à des données, et pour y rester suffisamment longtemps


L’articulation entre recherches qualitatives et quantitatives

� s’interroger sur la qualité, la fiabilité, l’authenticité des données collectées

� ne négliger aucune forme de matériaux ni qualitative, ni quantitative ou financière, compte tenu de leur complémentarité

� on peut, dans une recherche, manipuler simultanément des formes différentes de données

� passer du quali au quanti et inversement


L’articulation entre sciences sociales et sciences de gestion


La prise en compte du temps Bergadaa1990� Analyse statistique : étude des objets de façon

atemporelle ; hypothèse = système stable dans le temps, en équilibre

� Analyse comparative : observation d’évolution ou comparaison d’objet, étude des différences ou changement

� Analyse dynamique : observation des transformations et proposition d’une explication des phénomènes


Les critères d’une bonne recherche

� une thèse soutenue avec succès, publication d’articles dans des revues à comité de lecture (Usunier, 1993)

� la qualité de l’aller-retour dialectique, de la cohérence et de la pertinence entre l’objectif, la méthode et l’analyse (Thiétart, 1999)

� le chercheur revendique la responsabilité des interprétations qu’il fait sur le fonctionnement et sur les évolutions possibles du système organisé qu’il étudie (David, 2000)

� une thèse doit-elle expliquer le monde ou le changer ? (Martinet, 1990)


2- Comment construire une recherche en gestion ?

Processus de recherche� Phase 1 : le chercheur comme

sujet

Expérience antérieure, conception de soi et des autres, éthique et politique de recherche

� Phase 2 : paradigme théorique

Positivisme, constructivisme, féminisme, marxisme, étude culturelle

� Phase 3 : stratégie de recherche

Question et objet de recherche, connexion au terrain : étude de cas, observation, ethnographie, grounded theory, biographie, méthode historique, recherche action, clinique

� Phase 4 : méthode de collecte et d’analyse

Entretien, observation, documents, traitement des données, analyse

� Phase 5 : interprétation et présentation

« the final tale of the fieldmays assume several forms: confessional, realist, impressionistic, critical, formal, literary, analytic, groundedtheory » Van Maanen 1988

� Phase 6 : préconisations de gestion


Interpretive Paradigms [DENZIN LINCOLN 1998]

Paradigm / Theory

Criteria Form of Theory Type of Narration

Positivistpostpositivist

internal, external validity logical-deductive, scientific, grounded

scientific report

Constructivist trustworthiness, credibility, transferability, confirmability

substantive-formal

Interpretive case studies, ethnographic fiction

Feminist dialogue, caring, accountability, race, class, gender, reflexivity, praxis, emotion, concrete grounding

critical, standpoint

essays, stories,experimental writing

Ethnic Afrocentric, lived experience, dialogue, caring, accountability, race, class, gender

standpoint, critical, historical

essays, fables, dramas

Marxist emancipatory theory, falsifiable, dialogical, race, class, gender

critical, historical economic

Historical, economic sociocultural analysis

Cultural studies

cultural practices, praxis, social texts, subjectivities

Social criticism Cultural theory as criticism


La recherche comme un processus linéaire

version traditionnelle du modèle quantitatif

� Partir d’un modèle théorique avant l’entrée sur le terrain

� construire un modèle de relation et conditions à partir de la littérature ou de travaux antérieurs

� hypothèses opérationnalisées puis testées

But : représentativité des données et des résultats. Théories et méthodes viennent avant l’objet de recherche.

Théories testées ou falsifiées


Le processus en Grounded Theory

� préférence attribuée aux données et au terrain

� Les hypothèses théoriques ne doivent pas être appliquées au sujet mais découvertes et formulées en rapport avec le terrain

� La pertinence par rapport au sujet de recherche prime sur la représentativité

� But ≠ réduire complexité en variables

Accentuer la complexité en incluant le contexte

Les Méthodes doivent être appropriées au problème de la recherche

principe d’ouverture : la structuration théorétique se fait une fois que la structuration du problème a émergé


Le questionnement de recherche

� Formulation de la question générale

� Formulation de questions spécifiques

� Formulation des concepts sensibles

� Sélection des conceptions et méthodes

� Évaluation et reformulation des questions spécifiques de recherche

� Collection de données

� Évaluation et reformulation des questions spécifiques de recherche

� Analyse des données

� Généralisation et évaluation des analyses

� Formulation des résultats


Types de question de recherche

Quelles difficultés ?Information

Quels enjeux ?Institutions

Quelles stratégies d’acteur ?Mise en œuvre

Quelles conséquences ?Organisations

Quels processus ?Groupes

Quelles causes ?Relations

Quelle fréquence ?Rôles

Quelles structures ?Pratiques

Quel type ?Significations


Noyau dur de la thèse : les outils

� la problématique, l’hypothèse centrale, le fil conducteur, le corps d’hypothèses

� plan général et détaillé avec idées-clés


La problématique de la recherche

� Description de l’objet et du champ de recherche

� sujet proposé, intérêt, contribution aux plans théorique et pratique, originalité, manière envisagée pour traiter le sujet (1 à 2 pp)

� La problématique est un document de communication nécessaire au dialogue scientifique entre le chercheur et son directeur de recherche, ainsi que ses collèges chercheurs.


L’hypothèse centrale : définition

� résume en une phrase-clé (idée-force) la thèse que le chercheur espère valider à la fin de son processus de recherche.

� formule la conviction intime du chercheur, dont la démonstration ou argumentation nécessitera un long travail de collecte, de structuration et d’interprétation d’informations signifiantes


L’hypothèse centrale : construction

� découle logiquement de la problématique

� plusieurs hypothèses centrales possibles à partir d’une même problématique.

� Au départ du processus de recherche,

l’intuition du chercheur joue un rôle prépondérant dans la formulation première de l’hypothèse centrale.

� évolue au fur et à mesure que le corps d’hypothèses, puis le noyau dur de connaissances vont se construire

� stabilisation le plus souvent en milieu de parcours de recherche


Le fil conducteur

� un texte court (une à deux pages), qui expose la logique de démonstration et d’argumentation que le chercheur envisage de suivre.

Son style clair, avec des mots-clés, concis.

� se structure en deux ou trois idées-forces


Questionnement pour établir le fil directeur : point de départ

� quel est l’objet de ma recherche?

� mon point de départ : constat, problème identifié ?

� les résultats auxquels je veux aboutir : proposition de démarche, d’outil, nouvelle approche de l’objet ou du champ, remise en cause de théories ou/et de pratiques actuelles...?

� enjeux théoriques et pratiques de ma recherche ?

� valeur ajoutée que je souhaite livrer ?


Le lexique

� liste des mots-clés et concepts de la thèse qui appellent une définition précise dans le cadre de la recherche.

� exercice de rigueur sémantique

� repérer et lister les mots-clés sensibles dans un document appelé « lexique» ;

� choisir une définition pour chacun de ces mots-clés, afin d’éviter les «malentendus »sémantiques, fréquents en sciences sociales

� Lexique académique vs pratique professionnelle


Les phases du travail

� travail d’élaboration des outils de structuration du noyau dur de la connaissance :

des matériaux bibliographiques (fiches de lecture) et

des matériaux expérimentaux (ou de terrain).

� Etablissement du plan général


Le plan général

� discussion approfondie avec le directeur de recherche

� un chapitre consacré

à la présentation précise de la méthodologie concrète utilisée par le chercheur

une explicitation suffisamment développée des retombées de la recherche tant au plan théorique que sur les pratiques des entreprises et des organisations.

volume de thèse recommandé de 300 à 350 pages pour l’ensemble du texte, hors annexes. (le tiers pour MASTER)


Plan détaillé avec idées-clés

� un document

composé en style télégraphique,

qui comporte l’ensemble des idées qui seront présentées dans la thèse,

structurées au sein d’un plan très détaillé développé àpartir du plan général.

� une maquette ; une version « miniaturisée » de la recherche

� Savoir transformer les titres


construire le plan détaillé avec idées-clés� le chercheur doit disposer de la dernière version

actualisée des documents suivants :

l’hypothèse centrale et le corps d’hypothèses structuré en thèmes et sous-thèmes rangés dans un certain ordre

le fil conducteur

le plan général, calibré à 300 pages environ

l’ensemble des matériaux expérimentaux et bibliographiques qu’il a accumulés au cours de son processus de recherche.


Réaliser le plan détaillé avec idées-clés� Deux étapes principales

constituer des fiches d’idées-clés pour chaque partie, sous-partie et subdivision du plan général

ordonner les idées, les structurer, les développer très succinctement, les illustrer par des exemples qualitatifs et des résultats quantifiés.


Arborescence

� L’objet de recherche est exprimé par idée force, ou hypothèse centrale, reliée au thème général de la recherche

� Ce thème se décompose

en sous-thèmes puis

�en sous-sous-thèmes

� en sous-idées-forces

� en idées-clés détaillées


La bibliographie

� intégration des sources bibliographiques dans la construction de la connaissance

repérer les ouvrages, références et contributions majeures sur le thème étudié

Faire vivre sa problématique avec les idées ou résultats d’auteurs

Respecter les normes de présentation (cf. guide du mémoire)


Stratégie de recherche bibliographique � l’identification des auteurs-clés

lecture des thèses soutenues au cours des deux ou trois dernières années

Les actes de colloques académiques des années récentes facilitent aussi ce repérage.

mots-clé de l’arborescence thèmes/sous-thèmes/sous-sous-thèmes, via les CD-ROM et les fichiers dans les bibliothèques, et par Internet


Construire la bibliographie

� dès le début du processus,

Bâtir la liste des matériaux bibliographiques

Normes précises de citation des références

Relever les références précises d’une publication repérée.

Travail d’accumulation structurée par tableur, capitalisation pour d’autres travaux


Attitude académique

� Les matériaux bibliographiques : signe de reconnaissance de la communauté académique

� citation bibliographique sans excès de condescendance ou d’agressivité,

� déontologie (reconnaissance «objective» des publications existantes), éthique personnelle (reconnaissance des sources utilisées, malgréles pressions inévitables, tacites ou explicites du milieu académique).

� Attention aux auteurs à la mode : pratiques de citations croisées


Les outils de recherche

� A) Projet initial de thèse: thème et problématique probables, matériaux expérimentaux probables, hypothèse centrale

� B) Problématique

� C) Hypothèse centrale

� D) Fil conducteur

� E) Lexique

� F) Corps d’hypothèses et arborescence

� G) Matériaux expérimentaux

� H) Bibliographie

� I) Plan général de la thèse

� J) Plan détaillé avec idées-clés

� K) Première version rédigée

� L) Version pour le « bon à tirer » du directeur de recherche


Gestes et réflexes du chercheur

� Capitaliser au fur et à mesure l’information(conserver les éléments fugaces, sans les exploiter immédiatement)

� Écrire régulièrement y compris les idées plus ou moins confuses, éviter l’évaporation (post-it, journal de bord ) et immédiatement

� Gérer son agenda

� Phase de rédaction finale exige une concentration importante, la manipulation de nombreux documents et outils : bloquer des journées entières consécutives


3- Méthodes qualitatives: Ampleur et histoire

Les méthodes de recherche qualitatives� ample mobilisation tant aux États- Unis qu’en

Europe, notamment en sciences de gestion.

� J. Van Maanen (1983) définit les méthodes qualitatives comme un « éventail de techniques d’interprétation qui visent à décrire, décoder, traduire et d’une façon plus générale, être en accord avec le sens de phénomènes ».

� qualifiées de compréhensives : cherchent àcomprendre le sens de situations de gestion et de phénomènes, plutôt qu’à valider quelques hypothèses comportant un petit nombre de variables.


Introduction

� Longtemps dévalorisées

≠ critères empruntés aux sciences dures et naturelles,

� depuis les années 1960, développement considérable;

� depuis les années 1980, réflexion approfondie

formuler règles et assurer validité et légitimité.

nombre impressionnant d’ouvrages et d’articles qui leur sont consacrés : manuels Denzin et Lincoln (1994), dictionnaires (Mucchielli 1996), éditeur anglo-saxon, Sage


Un terreau multidisciplinaire

� des traditions établies de longue date

� diverses disciplines des sciences humaines

l’anthropologie, la sociologie (l’école de Chicago) : l’étude de terrain et de l’observation participante

l’histoire : l’étude de documents écrits ou iconiques

la psychologie clinique et sociale : l’entretien individuel ou de groupe

� circulation interdisciplinaire


Une applicabilité très globale : un statut transversal� peuvent s’appliquer à différents aspects :

la vie d’un groupe; ses coutumes, ses croyances, ses structures de pensée, ses codes de conduite ;

les réactions des individus ou des collectivités à un événement qui surgit dans leur histoire

les processus et les échanges verbaux qui se développent dans diverses situations d’interaction interindividuelle ou inter groupe,

les représentations partagées dans une formation sociale concernant des personnes, des objets, des phénomènes qui revêtent de l’importance pour ses membres; l’expérience vécue dans la vie quotidienne par les acteurs sociaux, etc.


Une approche originelle des sciences sociales� préconisée très tôt dans l’histoire des

sciences humaines et sociales,

� spécifiquement adaptée à leur objet : l’étude des conduites humaines dans un cadre social et culturel.

� regain d’intérêt actuel


Précocité et éclipses

� précocité puis éclipses et modulations de forme,

� en anthropologie, terrain de Malinowski (1922)

� en psychologie sociale, Thomas et Znaniecki - (1918), -l’étude du changement d’attitude par la dynamique des groupes par Lewin

� éclipses : dominance du paradigme béhavioriste (restriction de l’attention des chercheurs à des comportements verbaux ou moteurs)

� En sociologie, l’Ecole de Chicago (1920 –1940), puis l’après-guerre : l’interactionnisme symbolique et de l’ethnométhodologie (Blumer, 1969; Garfinkel, 1967 ; Goffman, 1974 )


Handicap des recherches qualitatives� Weber (1965) sociologue : étude compréhensive des

conduites sociales, par la recherche du sens subjectif que les agents donnent à leur comportement en fonction de celui d’autrui.

� Parallèlement, l’idéal d’une science positive A. Comte oriente l’esprit scientifique vers la recherche d’objectivitéet d’explication causale.

� les approches qualitatives critiquées (caractère flou et peu valide comparé à l’expérimentation ou la métrique, la neutralité du savant)

� dénaturation des procédures qualitatives par une vaine recherche de scientificité POSTMODERNES


logiques qualitatives : déductive vs inductive� Bergadaà et Nyeck

(1992) une logique qualitative n’est pas nécessairement inductive

� une logique qualitative déductive

définit un modèle théorique, soumis aux données tirées d’un échantillon choisi par rapport aux variables et aux lois étudiées (programmation)

� une logique qualitative inductive

construit une théorie àpartir de l’observation de l’objet de recherche et des pratiques des acteurs. (navigation) (Girin, 1989). Le chercheur propose des interprétations du réel « qui ne sont pas la réalité, mais un construit sur une réalitésusceptible de l’expliquer »(Wacheux


5 étapes dans l’histoire de la recherche qualitative.

Denzin et Lincoln (1994)


1- période dite «traditionnelle»

� jusqu’à la Seconde Guerre mondiale.

� Période classique pour les recherches anthropologiques où l’on vise à faire un compte rendu objectif des situations observées, une peinture hors du temps des sociétés lointaines, étrangères et étranges.

� parallèlement, I’Ecole de Chicago va mettre l’accent, dès les années 1920, sur l’observation des tranches de vies et les narrations d’histoires de vie, dans la société américaine.


2- période dite «moderniste »,

� ( ou post-positiviste), jusqu’aux années 1970,

� valorisation du naturalisme et du réalisme social,

� intérêt pour des processus importants comme la déviance et le contrôle social,

� recherche de rigueur et la formalisation des méthodes qualitatives,

� introduction de nouvelles théories interprétatives (ethnométhodologie, phénoménologie, théorie critique, féminisme).


3-période dite « des genres flous»

� (1970-1986) : paradigmes et méthodologies sont utilisés indistinctement ou de manière complémentaire.

� Application systématique du modèle de la «Grounded theory» (Glazer et Strauss, 1967),

� études de cas, études biographiques et cliniques,

� représentations culturelles et leurs significations


4- crise de la représentation

� À partir de 1986, période de crise,

critique de la conception de la représentation scientifique et de sens commun comme reflet du réel,

évaluation réflexive , modèle de Geertz (1983) faire des « descriptions pleines » (thick descriptions) centrées sur la compréhension des significations et des logiques propres aux groupes étudiés qui s’opposent aux descriptions superficielles (thindescriptions) des observations objectivantes


Période post-postmoderne

� double crise

Mise en cause de la légitimité des chercheurs en sciences sociales, leur capacité à rendre compte du vécu de leurs partenaires, qu’ils recréeraient par leur écriture.

Contestation des critères habituels de légitimation de la science vs attention aux procédures de validation de la recherche qualitative.


4- Pourquoi les méthodes qualitatives se développent-elles aujourd’hui ?

Le développement des méthodes qualitatives : la pratique

� La pratique :

raffinement des procédures

les demandes du monde du travail, l’étude des organisations et des comportements : attention aux milieux étudiés dans leurs contexte et situation concrets

Support d’audit

Les sujets (clients, salariés) évolués, détenteurs de savoir, assimilables à des experts


Recherche de la naturalité

� attention portée àl’émergence et au déroulement spontanédes phénomènes

� expérimentation : le chercheur crée les conditions dans lesquelles il va provoquer un phénomène,

� le questionnaire : impose un cadre (conceptuel, linguistique, etc.) aux réponses, souvent précontraintes, des personnes interrogées

� l’approche qualitative : ne pas intervenir sur le cours des choses observées ; ne pas contraindre l’interviewé(e) par des questions fermées, attitude d’ouverture


Appréhender un monde en transformation : pertinence du qualitatif

� Environnement marqué par le changement :

� affronter la pluralité des groupes, la diversité des styles, la nouveauté des situations.

� pénétrer la profondeur des cas concrets au détriment de la quête de lois générales, sécurisante intellectuellement

ne plus se contenter des procédures traditionnelles où l’on part de théories à tester et d’hypothèses à vérifier sur une réalitésupposée stable.

� découverte de phénomènes émergents évolutifs et dynamiques


5- Position du chercheur

Posture du chercheur

� valeur d’une recherche qualitative : dépend de la qualitéde celui/celle qui la conduit (Fiske, 1994).

� les faits n’existent pas en soi : le chercheur construit ses données dans l’interaction avec son milieu d’étude.

� chercheur ≠ neutre (cadre théorique) .

� Malinowski (1922) « un chercheur qui ne se dégage pas de ses préconceptions, voire de ses préjugés, concernant le milieu où il travaille, ne pourra rien y comprendre »

� s’armer de questions théoriques pour orienter son regard


Biais de l’expérimentateur

� Le chercheur n’est pas invisible et sa présence avec les marqueurs de son statut influent sur ce qu’il observe, suscite ou manipule.

� étude expérimentale de Milgram sur l’obéissance (1974) :

l’administration de chocs électriques (fictifs dans l’expérience) de grande amplitude était encouragée et, justifiée par la seule autorité de l’expérimentateur qui la prescrivait.


Les travers à éviter -1

� Ne pas se réfugier dans un inventaire exhaustif des questions à poser et se poser lorsque l’on est en face d’un phénomène à observer, décrire, analyser

� Éviter de tomber dans l’illusion de neutralité ou dans le subjectivisme impressionniste (trouver un équilibre)


Les travers à éviter -2

� Pas de distanciation radicale et objectivante avec l’objet d’étude : le chercheur ≠ botaniste ou zoologiste

en recherche qualitative, le chercheur autant que les participants sont partie prenante du processus de construction des connaissances.

� éviter la « photographie de reportage» le flash journalistique ; ne pas prendre à la lettre, sans critique, les événements qui surgissent en temps réel


Les attitudes à adopter -1

� être sensible, réceptif , poreux aux informations fournies directement par le milieu d’étude,

quelle démarcation entre le sujet et l’objet choisir ?

Sujet Objet

� acculturation à l’envers : se décentrer par rapport à soi-même, ses valeurs, ses modèles de conduite et d’appréhension du monde pour intégrer les manières de faire, de dire et de penser des autres

� Empathie, « einfühlung » intuition et vérification


Les attitudes à adopter -2

� Adopter une « posture réflexive »

être méta-vigilant : retour réflexif sur les opérations réalisées et les techniques appliquées

�pour maîtriser les risques liés à l’engagement du chercheur, à son appréhension du monde vécu de l’autre

�Pour éviter les interprétations hâtives, les projections indues

�pour évaluer la manière dont on a procédé par rapport aux buts de la recherche et aux contraintes imposées par le milieu et réfléchir sur ce que l’on veut et doit faire


A retenir : ………………………..

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6- Séances suivantes

Les séances suivantes

� Séance 2 : le chercheur sur le terrain

L’entretien individuel

L’entretien de groupe

Méthode historique

� Séance 3 : Approches terrain

L’étude de cas

La cartographie cognitive

L’observation

Recherche action

Biographie

� Séance 4 : Plongée sur les données

Echantillonnage

Critères d’évaluation de la recherche qualitative et écriture du rapport

Analyse sémiotique ou analyse documentaire

� Séance 5 : L’analyse des données

L’analyse de données qualitatives : Grounded Theory

Le codage

� Séance 6 : les logiciels : pratique de NUD*IST N6


Présentation de votre travail

� Diapo 1 : avec votre Nom, sujet, programme Master

� Diapo 2 : bibliographie respectant les critères académiques

� Diapo 3 : plan

� Autres diapo : contenu

� Forme : interligne cfmodèle joint

� Conclusion : A retenir


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