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MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE

Lentreprise nationale chinoise en France :

comment profiter les stagiaires pour raliser le gagnant-

gagnant ?

Xuan CHEN

M2. Gestion des RH et Communication interne

INSEEC Paris

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Remerciement

Je tiens tout dabord exprimer vivement mon remerciement Monsieur Ning GAO de la

Banque dimport-export de Chine, pour mavoir accord son temps afin de mclairer les

questions concernant le stage.

Je remercie Monsieur Peng QI de la Banque dimport-export de Chine, qui ma

accompagn au cours du stage. Je le remercie galement pour la confiance quil ma

accorde.

Je tiens galement remercier Madame LELLOUCHE et Monsieur DE LUBERSAC, les

professeurs de lINSEEC, qui mont accompagn au cours de ce rapport de stage et de

mes tudes en MSc Gestion des ressources humaines en France.

Enfin, je tmoigne ma reconnaissance { lensemble du personnel pour leur accueil, leurs

personnalits et surtout leur gentillesse qui, invitablement, aboutissent une ambiance

de travail agrable.

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Rsum

China Exim Bank, est une banque caractre dit politique, tablie en 1994. La China

Exim bank est entirement dtenue par lEtat chinois et relve directement de lautorit

du conseil des Affaires dEtat. Sa notation internationale est identique la notation

souveraine de la Chine.

La China Exim Bank est un acteur majeur { ltranger du dveloppement conomique et

commercial de la Chine et une composante significative du systme financier chinois.

A cause de la particularit de lentreprise, les secrets nationaux sont susceptibles dtre

impliqus dans les affaires quotidiennes, notre banque ne propose que des contrats de

stage aux stagiaires de la nationalit chinoise.

a sera une perte de la motivation pour les stagiaires et aussi une perte des ressources

humaines pour lentreprise. Mais pendant le six mois de stage, je me trouve travailler

dans une bonne ambiance grce labsence de la notion de comptitivit.

Je maperois que la faiblesse peut devenir lavantage sil y a une gestion efficace.

Ce rapport aborde une problmatique qui est spcialise pour lentreprise nationale

chinoise en France : comment profiter les stagiaires pour raliser le gagnant-gagnant ?

A mon avis, gestion des stagiaires se compose du recrutement, de la formation, de

lintgration, de la motivation et du management. Choisir le candidat capable,

responsable pour le poste et adaptable pour la culture de lentreprise, lintgrer par la

formation, et le motiver par le management efficace. Lambiance de travail est aussi

importante.

La relation entre l'entreprise et le stagiaire doit tre fonde sur l'intrt mutuel pour

avoir un objectif de gagnant-gagnant.

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The Export-Import Bank of China (China Exim Bank) is one of three institutional banks

in China chartered to implement the state policies in industry, foreign trade, diplomacy,

economy, and provide policy financial support so as to promote the export of Chinese

products and services. Established in 1994, the bank is subordinated to the State Council.

The formal employees are directly appointed in China and then transferred to the office

in Paris, considering the special issue of keeping national secretswhich may be

involved with banks daily affaires. The formal employees have to sign secrecy

agreement and receive particular training before they start their missions. The bank

only offering the internship contracts.

It will be a loss of motivation for trainees and also a loss of the talents for the company.

But during the six-month internship, I am working in a good atmosphere, because of the

absence of the concept of competitiveness.

I realize that the weakness may become the advantage if there is an effective

management.

This report addresses an issue that is specialized for the Chinese national company in

France: how to get students to achieve win-win?

Finding and training interns can be a lot of work. However, if you do it well, everyone

can benefit. You might make your interns learn valuable skills that will help them

wherever they go next. You'll probably need to spend more time with interns. Make

sure you provide good training or on-the-job coaching, and keep them motivated with

learning experiences.

Remember, the relationship between the company and the intern must be based on

mutual interest.

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Synthse de la recommandation

Une gestion efficace des stagiaires peut aider { la ralisation de lobjectif de gagnant-

gagnant , voici des recommandations :

1. Recruter les bons stagiaires

a) La publication des annonces de recrutement

la date

lendroit

le contenu

b) Le droulement de lentretien

La coopration des recruteurs pendant lentretien

Lvaluation pendant lentretien

- le niveau de la langue

- le profil

- la motivation

- la personnalit

Le rle de RH pendant lentretien

- prciser la description de la poste au candidat

- amliorer lentreprise pour attirer plus de talents

2. Motiver et manager les stagiaires

a) Former et intgrer

b) Motiver

Montrer lapprciation

Diversifier les missions

Demander aux stagiaires de fixer un objectif hebdomadaire

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Organiser des briefings rguliers avec les stagiaires

Proposer des opportunits aux stagiaires de participer aux activits hors de

lentreprise

La relation entre le stagiaire et son manageur dans lentreprise

3. La cohsion au sein de lentreprise

a) Leadership

b) La personnalit des stagiaires

c) La proportion de sex

d) Crer des occasions pour mieux se connatre (prendre le dner ensemble)

4. Le rle de RH

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SOMMAIRE

INTRODUCTION ................................................................................................................................................................ 8

PARTIE I. ETAT DE LIEUX ......................................................................................................................................... 11

1. La raison de recrutement des stagiaires ................................................................................................. 11

PARTIE II: MISSIONS DANS LENTREPRISE ET ETUDE EMPIRIQUE ................................................... 13

1. PRESENTATION DE LENTREPRISE ......................................................................................................... 13

a) Prsentation de lentreprise .................................................................................................................... 13

b) Principales missions .............................................................................................................................. 14

c) Principaux domaines dactivit .............................................................................................................. 14

2. PRESENTATION DU SECTEUR .................................................................................................................... 15

3. PRESENTATION DES MISSIONS ................................................................................................................. 17

a) Recrutement des stagiaires ..................................................................................................................... 17

b) La gestion de lemploy expatri ...................................................................................................... 29

c) Les missions administratives .................................................................................................................. 30

4. LES DIFFICULTES RENCONTRES DANS LE STAGE ............................................................................ 31

PARTIE III: RECOMMANDATIONS ........................................................................................................................ 32

1. RECRUTER DES BON STAGIAIRES ............................................................................................................ 33

a) La publication des annonces de recrutement ................................................................................. 33

b) Entretien ..................................................................................................................................................... 34

2. MOTIVER ET MANAGER LES STAGIARES .............................................................................................. 38

a) Former et intgrer ....................................................................................................................................... 38

b) Motiver les stagiaires efficacement ................................................................................................. 40

c) La cohsion au sein de lentreprise ...................................................................................................... 44

d) Le rle des RH ........................................................................................................................................... 45

CONCLUSION .................................................................................................................................................................... 48

BIBLIOGRAPHIE ............................................................................................................................................................ 49

ANNEXE .............................................................................................................................................................................. 50

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INTRODUCTION

En France, le recrutement des stagiaires devient une opration importante pour des

entreprises. Les stagiaires sont avantageux pour les entreprises dans la mesure o ils

augmentent la force de travail tout en reprsentant un faible cot salarial pour

l'entreprise.

Des entreprises recrutent des stagiaires pour 3 raisons principales :

- Le stage correspond tout simplement { un besoin de lentreprise

- Les stagiaires apportent les nouvelles nergies au sein de lentreprise

- Le stage peut tre un sas d'entre dans l'entreprise.

Mais les stagiaires sont difficiles motiver et manager puisque la dure limite de

leurs contrats (6 mois maximum) fait qu'ils n'ont pas l'impression d'tre partie prenante

dans le projet long terme de l'entreprise.

Embaucher les stagiaires comme les employs devient une opration efficience pouvant

introduire les comptents, et en mme temps motiver les stagiaires et crer un

environnement de travail comptitif.

Lentreprise nationale chinoise en France a aussi commenc { recruter des stagiaires.

Mais elle ne propose que des contrats de stage. Cest--dire les stagiaires sont

impossibles dtre recruts comme des employs formels. a sera une perte de la

motivation pour les stagiaires et aussi une perte des ressources humaines pour

lentreprise.

Mais pendant le six mois de stage, je me trouve travailler dans une bonne ambiance

grce { labsence de la notion de comptitivit.

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Je maperois pour la premire fois que la faiblesse est susceptible de devenir lavantage.

Avec une bonne ambiance de travail, sil y a des politiques efficaces pour motiver et

manager les stagiaires, lentreprise et le stagiaire peuvent tous avoir un bon rsultat.

Cest ainsi que je choisisse mon problmatique :

Lentreprise nationale chinoise : comment profiter des stagiaires pour raliser le

gagnant-gagnant ?

Pour rsoudre cette problmatique, il faut dabord rpondre { cette question :

Quels sont les attentes de lentreprise et des stagiaires ?

Les objectifs de stagiaires sont gnralement d'acqurir une exprience de travail

prcieuse, dans un secteur qui les intresse, pendant qu'ils sont encore l'cole, ou

bientt diplms. Ils ont besoin dune plate-forme pour aider lancer la prochaine tape

de leur carrire.

Pour lentreprise, recrutement des stagiaires est une besoin de lentreprise. En plus, elle

dpense moins dargent pour gagner plus de productivit, en plus, des stagiaires

peuvent apporter une nouvelle nergie et une attitude diffrente { lentreprise. Cela peut

aussi avoir un effet positif sur les employs formels.

Il faut satisfaire aux attentes de tous les deux. Lentreprise doit faire sentir aux stagiaires

quelle leur aide dans leurs futures carrires en leur enseignant des comptences

prcieuses.

Jeffectue mon stage pour une dure de 6 moins dans le secteur administratif de

lentreprise. Je moccupe de la communication interne et externe et la gestion du

personnel dans lentreprise, et je participe au recrutement des stagiaires.

Jai particip { la gestion des stagiaires, et en mme temps, je suis une stagiaire. Jai not

le dfaut et jai quelques ides sur laugmentation de lefficacit concernant la gestion

des stagiaires dans lentreprise nationale en France.

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A mon avis, gestion des stagiaires se compose du recrutement, de la formation, de

lintgration, de la motivation et du management.

Comment choisir le candidat capable, responsable pour le poste et adaptable

pour la culture de lentreprise ?

Comment faire pour intgrer les stagiaires ?

Comment motiver efficacement les stagiaires ?

Comment crer une bonne ambiance de travail ?

Il faut bien rflchir les questions ci-dessus pour rsoudre la problmatique.

Mon rapport se prsente par :

Ltat des lieux

La prsentation de lentreprise et des missions

La recommandation

La conclusion

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PARTIE I. ETAT DE LIEUX

1. La raison de recrutement des stagiaires

En France, des entreprises commencent profiter les stagiaires, donc le recrutement des

stagiaires devient une opration importante. Il y a un article ci-dessous qui analyse la

raison de recrutement des stagiaires :

Recruter un stagiaire est une opration importante pour une entreprise pour plusieurs

raisons :

La premire tient au fait qu'un stage correspond tout simplement un besoin.

L'entreprise n'est pas philanthropique et le recrutement d'un stagiaire permet

d'apporter un moment donn un certain nombre de solutions. Dans certains cas, de

plus en plus nombreux, le recrutement de stagiaires correspond une vraie stratgie.

Des recrutements rcurrents existent pour des stages de mme nature et permettent

l'entreprise de faire appel de jeunes comptences sans que cela ait un cot

insupportable. Des stagiaires sont dans l'entreprise demeure ce qui implique bien

videmment une organisation convenable pour les intgrer, mme pour une courte

priode. Ainsi, le recrutement de ces stagiaires s'apparente par ses mthodes et sa

qualit un vrai recrutement de dbutant et implique que l'on y apporte un soin

particulier.

La seconde raison est que le stage peut tre un sas d'entre dans l'entreprise. A ce titre,

il est bien vident que le recrutement du stagiaire est aussi important que celui d'un

salari. L'entreprise utilise ce mode de recrutement pour tester un futur collaborateur.

Bien videmment, les contraintes lgales du statut d'un stagiaire ne sont pas

comparables et il est bien sr trs facile de se sparer d'un stagiaire. Mais alors pourquoi

ne pas viter un vrai recrutement plus coteux et risqu plus tard en soignant le

recrutement de ces stagiaires destins rester dans l'entreprise? Le stage peut tre un

bon contrat de travail l'essai mais alors autant soigner le recrutement initial.

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La troisime raison semble vidente: un stagiaire est un lment perturbant dans la vie

de l'entreprise. Il ne connait rien, il faut passer du temps le former, cela cote cher.

Plus le stage est long et intensif, plus le risque financier est grand pour l'entreprise si le

stagiaire ne correspond pas l'attente. La formation des nouveaux collaborateurs d'une

entreprise est naturelle, pourquoi celle des stagiaires ne le serait-elle pas? Le problme

est bien sr de s'investir dans la formation d'un collaborateur de passage. Alors, tant

qu' passer un peu de temps et dpenser un peu d'argent pour l'intgration de stagiaires,

autant le faire pour des stagiaires efficaces, ractifs, avec un bon esprit et un

enthousiasme et une motivation gales celles d'un salari dbutant.

Dans cet article, les raisons pour le recrutement des stagiaires sont trs claires, cest

dabord correspond tout simplement un besoin, ensuite le stage peut tre un sas

d'entre dans l'entreprise. Enfin, un stagiaire est un lment perturbant dans la vie de

l'entreprise.

Jeffectue mon stage dans le secteur administratif dans une entreprise nationale chinoise

{ Paris. Je suis recrut, car lentreprise a besoin dune stagiaire pour accomplir des

missions dans ce secteur. Mais aprs le stage, je ne peux pas tre recrute comme une

employe formelle, car lentreprise nationale chinoise ne propose que des contrats de

stage. Pour moi, cest un dommage, et pour lentreprise, cest aussi une perte des

ressources humaines. Dans ce cas-l, comment peut-on bien profiter les stagiaires et le

motiver ? Comment faire pour raliser lobjectif de gagnant-gagnant entre lentreprise

et le stagiaire ?

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PARTIE II: MISSIONS DANS LENTREPRISE ET ETUDE

EMPIRIQUE

1. PRESENTATION DE LENTREPRISE

a) Prsentation de lentreprise

La Banque dimport-export de Chine (The Export-Import Bank of China ou CHINA EXIM

BANK) est une banque caractre dit politique, tablie en 1994. La China Exim bank est

entirement dtenue par lEtat chinois et relve directement de lautorit du conseil des

Affaires dEtat. Sa notation internationale est identique { la notation souveraine de la

Chine.

Le sige de China Exim Bank se situe Pkin. La banque ayant ouvert une dizaine de

filiales commerciales et cinq bureaux de reprsentation en Chine. A ltranger, China

Exim Bank a tabli un bureau de reprsentation pour le sud-est de lAfrique, un bureau

de reprsentation en France (Paris) ainsi quun bureau { Saint-Ptersbourg. La banque a

galement nou des relations avec plus de 300 correspondants bancaires dans le monde.

La China Exim Bank est un acteur majeur { ltranger du dveloppement conomique et

commercial de la Chine et une composante significative du systme financier chinois.

Elle constitue le principal canal de financement caractre dit politique des

exportations de produits mcaniques et lectroniques, installations clefs en main et

produits issus des hautes technologies, ainsi que de contrats de travaux publics et de

tous types dinvestissements { ltranger. La China Exim Bank joue galement un rle

essentiel dans la rtrocession de prts gouvernementaux trangers, et a t charge par

lEtat chinois de proposer des prts { des conditions prfrentielles { ltranger. La

China Exim Bank joue donc un rle de plus en plus important dans le dveloppement

dune conomie chinoise ouverte sur lextrieur.

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b) Principales missions

La China Exim Bank a pour objectif principal dappliquer intgralement la politique de la

Chine en matire dindustrie, dconomie et de commerce avec ltranger, de finance et

de diplomatie. Elle apporte donc un appui financier dans un cadre dit politique afin de

promouvoir le dveloppement des relations extrieures et la coopration conomique et

commerciale internationale, apportant son aide dans le dveloppement des exportations

chinoises de produits mcaniques et lectroniques, dinstallations clefs en main et de

produits issus des hautes technologies, et encourageant galement les entreprises

chinoises dtenant des avantages comparatifs certains { se dvelopper { ltranger par

le biais de contrats de travaux publics ou dinvestissements.

c) Principaux domaines dactivit

crdits { limportation et crdits { lexportation ;

prts pour contrats de travaux publics ou investissements { ltranger ;

prts prfrentiels ;

lettres de garantie internationale ;

rtrocession de prts consentis par des gouvernements trangers et des

institutions financires ;

activits de rglements nationaux et internationaux et de services dpargne

dentreprise proposes dans le cadre des prts ;

leve de fonds sur les marchs de capitaux et les marchs montaires nationaux

et internationaux ;

prts interbancaires internationaux, prts syndiqus nationaux ou

internationaux (organisation et participation) ;

crdit interbancaire au comptant et rachat dobligations en yuans ;

transactions de fonds en devises pour le compte de la banque et, sur autorisation

de lEtat, pour le compte de ses clients ;

services de vrification du crdit standing, de consultation, dvaluation et

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dattestation, entrant dans le cadre des activits de la banque ;

autres activits que la China Exim Bank sest vue confie ou autorise { exercer.

La China Exim Bank souhaite sincrement tablir un vaste rseau relationnel et largir la

coopration avec des organismes nationaux et internationaux, actifs dans le monde de la

finance, de lconomie et du commerce.

2. PRESENTATION DU SECTEUR

Les activits principales du bureau de reprsentation pour lAfrique du Nord-Ouest de

China Exim Bank sont :

Opration dchange dinformations en matire conomique et financire ;

De liaison visant le dveloppement des relations avec les oprateurs

conomiques ;

De reprsentation consistant en la participation aux vnements revtant un

intrt pour ltablissement de crdit.

Je fais mon stage dans le groupe central du bureau de reprsentation pour lAfrique du

Nord-Ouest, il y a aussi 3 groupes de travail en Afrique : Tunisie, Congo, Gabon.

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Je travaille dans le secteur administratif :

Le bureau de reprsentation pour lAfrique du Nord-Ouest

Le groupe central

Le groupe de travail en Tunisie

Le groupe de travail au Congo

Le groupe de travail au Gabon

3 employs

3 stagiaires

Le secteur administratif dans le groupe central( soccuper des affaires

administratives, la communication interne

et externe)

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3. PRESENTATION DES MISSIONS

Les missions administratifs sont : Gestion de tches de secrtariat classique et du

quotidien (traitement des appels, prparation des runions, organisation des

dplacements etc.) ; Participation des vnements internationaux ; Accueil physique

des visiteurs ; Communication externe et interne avec nos clients, fournisseurs,

candidats, lus, etc.; la traduction franais-chinois et chinois-franais des documents

administratifs et des autres missions ventuelles

Voici je vais prsenter des missions que jeffectue souvent :

a) Recrutement des stagiaires

Procdure gnrale de recrutement et de slection :

Offres d'emploi

A cause de la particularit de notre entreprise, le recrutement de notre bureau Paris ne

cible quau stagiaire de la nationalit chinoise. Deux types de postes sont

proposs : analyste conomique" et "assistant administratif". Le recrutement serve non

seulement pour le groupe Paris, mais aussi pour nos 3 groupes en Afrique : Congo,

Tunisie et Gabon. La dure de stage est 6 mois.

Description du poste

Deux sortes de postes seront rservs pour les stagiaires :"analyse conomique" et

"assistant administratif".

Le secteur de lanalyse conomique au bureau { Paris est compos de 4 stagiaires dont

un est le leader de ce secteur. Ils sont responsables de la rdaction des rapports

d'analyse de l'conomie africaine. Les rapports sont lus par tous les collaborateurs de la

banque, qui a pour le but de leurs aider { mieux connaitre lAfrique afin de mieux choisir

linvestissement. Les missions principales : Etude de local march : un rapport / mois

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sur les pays en relation avec notre banque; Collecte journalire des informations

conomique et financire (mdias francophones et anglophones) ; Traduction financire

du franais ou langlais en chinois

"Assistant administratif" est dans le secteur administratif, les missions sont beaucoup

plus divers par rapport { lanalyste conomique : Gestion de tches de secrtariat

classique et du quotidien (traitement des appels, prparation des runions, organisation

des dplacements etc.) ; Participation des vnements internationaux ; Accueil

physique des visiteurs ; Communication externe et interne avec nos clients, fournisseurs,

candidats, lus, etc.; la traduction franais-chinois et chinois-franais des documents

administratifs et des autres missions ventuelles ce poste est toujours occup, il faut

faire beaucoup de choses en mme temps et temps.

La publication des annonces de recrutement

Les annonces de recrutement sur ces deux postes sont publies sur le site de

recrutement comme Etudiant.com et intranets de certaines principales coles de

commerce pour attirer l'attention des tudiants.

Lannonce de recrutement se compose de 7 parties (annexe 1) :

Mission : la description de la poste

Profil : le profil cherch correspond la poste

Niveaux dtudes : niveau dtude demand

Priode : la dure de stage

Rmunration : la rmunration par mois

Convention de stage : convention de stage est obligatoire pour le stage

Postuler : qui postuler (adresse mail de RH ) et postuler avec quoi (CV franais,

chinois + lettre de motivation

Les candidats peuvent avoir une premire connaissance sur le poste.

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Quand publie-t-il lannonce ?

Comme toutes les conventions internes sont signs pour six mois, pour assurer la

continuit de travail, il faut publier les annonces deux mois avant les stagiaires actuels

finissent leurs stages. Un tableau expliquant la situation des stagiaires incluant la date

prcise de la priode de stage est ncessaire et il faut le renouveler de temps de

temps.(annexe 2)

Slection des CV

Aprs la publication des annonces de recrutement, beaucoup de CV seront reu, il y a un

mail de lentreprise qui est spcialis pour tous les sujets concernant RH de notre

bureau, il faut voir cet mail tous les jours.

Cest depuis ici la premire slection des candidats. Il y a quelque critre important :

Dabord, nationalit. La nationalit chinoise est obligatoire et unique. A cause de la

spcialit de notre banque, le secret national peut tre impliqu avec la mission du

stagiaire. Notre bureau ne recrute que des tudiants de la nationalit chinoise qui fait

leurs tudes en France. Et tous les stagiaires doivent signer un accord de secret ds le

dbut de stage.

La premire tape de slection, les stagiaires qui nont pas la nationalit chinoise

sont out.

Ensuite, le niveau de la langue. Un haut niveau de tri-langue (mandarin, franais, anglais)

est ncessaire. Mandarin comme langue natif, un haut niveau de la langue franaise

loral et de lcriture, un niveau courant { loral et de lcriture pour anglais. La raison de

la demande de la langue, cest que CHINA EXIM BANK est une institution appartenant {

l'Etat et ses mthodes de communication interne et management est traditionnellement

la chinoise qui oblige les stagiaires tre trs familier avec la culture de la Chine. Mais

une banque nationale chinoise ayant un bureau Paris demande ses employs de

parler couramment le franais pour la communication externe local, et le poste

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de lanalyse de lconomie demande aussi un haut niveau de franais. Quelque fois, il

faut parler anglais pour communication externe, le niveau danglais est aussi ncessaire.

Dans cette tape, pour confirmer premirement le niveau de langue des candidats, il faut

jeter un coup dil sur le CV, le niveau B2 de franais est ncessaire. Et la lettre de

motivation en franais traduit aussi son niveau de la langue.

Enfin, cest la formation universitaire des candidats. La pluparts des candidats ont eu un

diplme de licence en Chine et effectuent des tudes de Master en France. Dans ce cas-l,

le candidat qui a un diplme de luniversit connu en Chine ou qui a eu un diplme de

licence de la langue franaise est prfrentiel. Le candidat dite, gnralement a un bon

niveau de la langue et des connaissances relatives. Ceux qui ont une formation trs

ordinaires pourraient tre limins au premier tour.

Entretien tlphonique

Aprs le premier tour de slection des candidats, des entretiens tlphoniques seront

organises pour les candidats qualifis.

Cest une tape importante dans la procdure de recrutement. Il permet de faire une

slection des candidats avant de les convoquer un entretien de recrutement. Les

intentions d'entretien tlphoniques sont : examiner le niveau de la langue des

candidats ; voir lattitude et le logique des candidats par orale ; confirmer que les

candidats comprennent la description de poste clairement et ont motivations pour ces

postes; connaitre la date de dbut de stage des candidats pour voir si a correspond

notre demande de la continuit.

Le processus de lentretien tlphonique :

Dabord, une connaissance premirement sur le candidat :

Demander au candidat de faire une prsentation brivement

Demander au candidat de faire une reprsentation en franais

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Ensuite, la prsentation de la poste et notre bureau et une connaissance

plus profondment sur le candidat :

Demander tous les sujets concernant ce poste : do voir lannonce de recrutement ? la

motivation du stage ? est-ce que le candidat connait son poste postul ?

Prsenter au candidat la description du poste, lui demander sil peut accepter.

Si oui, lui demander la date de dbut de stage le plus tt possible, la date de validit du

titre de sjour et sil a la convention de stage.

Enfin, demander au candidat de patienter deux semaines pour la rponse

(sil y a lentretien vis--vis)

Aprs chaque entretien tlphonique, il y a une fiche dvaluation { remplir :

Nom et prnom : Sex :

Age : La source dinformation de recrutement :

Le poste postul : La motivation du stage :

Le niveau franais : Est-ce quil (elle) peut accepter le stage en

Afrique :

La convention de stage : La validit du titre de sjour :

Le permis de conduite oui ou non : Lexprience de la conduite :

La date de dbut de stage : Sil faut aller { lcole pendant le stage :

La dure de stage : Les autres :

Nom et prnom, sex, ge : cest linformation de base du candidat.

La source dinformation de recrutement : cest pour mieux connaitre la source de

notre information sur recrutement, a peut aussi amliorer lefficience de la

publication des annonces de recrutement.

Le poste postul : dfinir le poste postul, chercher le profil demand chez ce

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candidat qui correspondant ce poste.

La motivation du stage : la motivation du stage influence directement sur la

performance professionnelle et lintgralit du stage. On demande si lestage est

obligatoire ? est-ce que a concerne la russite du diplme.

Le niveau franais : un jugement fondamental du niveau de la langue par la

prsentation en franais du candidat.

Est-ce quil (elle) peut accepter le stage en Afrique : le recrutement serve aussi

nos groupes en Afrique, cest obligatoire de demander au candidat sil peut

laccepter.

La convention de stage : impossible de recruter un stagiaire sans la convention de

stage.

La validit du titre de sjour : comme tous les stagiaires sont chinois, la date de

validit du titre de sjour devient importante.

Le permis de conduite : cest mieux davoir un permis de conduite pour faciliter le

travail surtout des stagiaires dans le secteur administratif.

Lexprience de la conduite : lexprience de conduite est importante comme il y

a pas mal des gens qui ont un permis de conduite mais qui ne conduit jamais. Il

faut assurer la scurit des stagiaires.-

La date de dbut de stage : il faut demander la date de dbut de stage le plutt

possible. Cest pour la continuit du stage. Il faut tenir compte du temps pour le

nouveau stagiaire de connaitre ses missions.

Sil faut aller { lcole pendant le stage : sil faut aller { lcole pendant le stage,

pendant combien de temps ? a va influencer le travail ou pas ?

La dure de stage : la dure de 6 mois est idale. Et il y a des coles qui faut signer

le contrat pour deux fois pour un stage de la dure de 6 mois.

Les autres : sil y a des autres { noter.

Aprs des entretiens tlphoniques, il y aura second tour de l'limination. Une fois les

CV sont bien choisis, linterview doit tre prpare. Les candidats sont demands

apporter des certifications pour prouver leur formation universitaire et le niveau de

langue.

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Entretien vis--vis

Le jour avant entretien, jinvite le leader du secteur de lanalyse conomique de prparer

un article concernant le finance et lconomie en Afrique en deux versions : un en

franais (pour le candidat), un en version franais-chinois (pour les recruteurs) (annexe

3)

Dans le jour de lentretien, quand le candidat arrive au bureau, il/elle doit me passer ses

justificatifs du diplme et la formation, et remplir un formulaire (annexe 4)

La copie de ces justificatifs et des formulaires est ncessaire. Avant lentretien, Il faut

prparer 3 copie de CV, le formulaire tant vient de remplir par le candidat et larticle

(de la version franais-chinois) notre quipe d'entretien qui est compos de trois

personnes: le responsable de notre bureau, le leader du secteur concern (secteur

analyse de lconomie/secteur administratif), et moi.

En gnral, chaque entretien droule une demi-heure dans la salle de runion.

Le processus de lentretien :

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Tout dabord, cest une introduction brve du candidat. a va aider aux recruteurs

davoir une connaissance fondamentale au candidat.

Ensuite, le candidat est demand de traduire sur place { lorale larticle que jai prpar.

Les recruteurs peuvent profiter ce temps de prparation pour jeter un coup dil sur le

cv et le formulaire des candidats pour lui connaitre.

La traduction des articles a pour le but de :

tester le niveau de franais : le vocabulaire, la maitrise des phrases complexes, la

comprhension de larticle

tester le niveau de chinois : lorganisation, la structure et la logique des phrases,

lutilisation des mots

tester le niveau de connaissances financires : si le candidat peut comprendre la

notion financire mentionne dans larticle, sil /elle connait le vocabulaire

financier.

tester la raction et la personnalit: notre responsable va les indiquer

directement quand il y a des erreurs et diriger le candidat de repenser la

traduction. La raction dans ce cas-l reflte non seulement IQ mais aussi EQ.

tester lattitude du candidat face au dfi : larticle quon a choisi est toujours

difficile, aprs la traduction, dans ltape suivant la communication entre les

recruteurs et le candidat, si ce candidat postule le poste de lanalyse

Introduction soi-mme

Traduction franais-anglais

Communication entre les

recruteurs et le candidat

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conomique, on va lui demander sil/elle veut encore postuler { ce poste ou bien

il/elle veut changer un poste administratif qui demande moins au niveau franais.

Cest un pige intress que lon pose au candidat. La rponse est aussi

intressante, il y a le candidat qui veut changer un poste aprs la traduction, il y a

aussi le candidat qui trouve que larticle est difficile mais qui veut quand-mme

accepter le dfi.

Un jugement sur le niveau de langue est peu prs fait aprs la traduction, le processus

suivant donc est la communication entre les recruteurs et le candidat.

Les questions sont diffrentes selon le profil recherch, mais il y a des questions qui sont

toujours demandes :

Des questions autours de son CV

Des questions poses sont principalement sur la formation et lexprience

professionnelle. On peut faire un jugement tout de suite si sa formation et son

exprience professionnelle aidera dans son stage de notre banque.

Connaissez-vous le poste que vous avez postulez ? Le poste vous intressez ? Quel est votre

projet professionnel ? Connaissez-vous notre banque et notre bureau de reprsentation?

Ce sont des questions pour valuer la motivation du candidat. Est-ce quil/elle connait

son poste postul ? Est-ce quil sil/elle connait notre banque ? Est-ce quil/elle a un

intrt pour ce poste, est-ce que ce stage correspond son projet professionnel?

Des recruteurs doit expliquer au candidat la description du poste et leur prsenter un

peu notre banque. La question concernant connaissance de notre banque peut aussi

reflter lattitude du candidat, sil/elle a bien prpar pour cet entretien.

Pourriez-vous accepter deffectuer un stage en Afrique ? Si oui, avez-vous une prfrence

parmi les trois pays Congo, Tunisie, Gabon ?

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Cest une question indispensable. Des stagiaires sont possibles dtre envoys en Afrique

pour son stage. Il faut savoir prcisment sil/elle peut accepter travailler en Afrique, et

la raison. Si oui, entre les trois choix : Congo, Tunisie, Gabon, est-ce quil y une

prfrence ? Il faut demander non seulement lintention du candidat, mais aussi lavis de

ses parents pour travailler en Afrique. Si non, on lui demande la raison, quelles sont des

inquitudes ? Est-ce quon peut rsoudre ses problmes ? Comment peut-on amliorer

pour attirer plus des talents ?

Ces questions demandes sont pour assurer lintgralit du stage et la continuit du

travail, mais aussi pour nous amliorer.

Pourriez-vous accepter le changement du poste ?

Si on trouve que le candidat est plus capable pour un autre poste, est-ce quil/elle peut

accepter le changement.

Aprs les questions poses au candidat, il/elle peut aussi nous poser des questions

concernant le poste et notre banque. Cette tape de communication entre les recruteurs

et le candidat visa crer une connaissance mutuelle.

valuation

Gnralement, il y aura 3 entretiens successifs dans laprs-midi. Aprs lentretien avec

les candidats, les recruteurs restent dans la salle pour discuter lvaluation des

candidats.

Les recruteurs remplissent une fiche dvaluation pendant lentretien (annexe 5).

Evaluation des candidats est faite selon le poste, il y a deux postes.

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Le poste : analyse conomique

POSTE PROFIL

Missions :

-Etude de local march : un rapport / mois

sur les pays en relation avec notre

banque ;

-Collecte journalire des informations

conomique et financire (mdias

francophones et anglophones) ;

-Traduction financire du franais ou

langlais en chinois ;

-Autres missions ventuelles.

Comptences :

-un haut niveau de la langue franaise et

de la langue chinois (prcise de la langue,

organisation de la langue, logique de la

langue)

-des connaissances fondamentales sur la

thorie financire

-des expriences professionnelles

relatives

Responsabilit :

-assignation du travail

-coordination du travail des autres

-rvision du travail

-respect pour le dlai du travail

-rigueur du travail

Critres :

-de la nationalit chinoise

-caractre : rigoureux, cooprative, positif,

calme

Environnement de travail :

Le groupe de travail (4 personnes)

Motivation :

-une forte motivation pour le stage

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Le poste : assistant administratif

POSTE PROFIL

Missions :

-Gestion de tches de secrtariat classique

et du quotidien (traitement des appels,

prparation des runions, organisation

des dplacements etc.) ;

-Participation des vnements

internationaux ;

-Accueil physique des visiteurs ;

-Communication externe et interne avec

nos clients, fournisseurs, candidats, lus,

etc.;

-la traduction franais-chinois et chinois-

franais des documents administratifs ;

-recrutement des stagiaires ;

-des autres missions ventuelles

Comptences :

-un haut niveau de la langue franaise

lcrit et { lorale. (couramment { lorale)

-une capacit de communication avec les

autres

-des expriences professionnelles

relatives

-des expriences de la vie

Responsabilit :

-coordination du travail

-respect pour le dlai du travail

-arrangement du travail

-slection des nouveaux stagiaires

-communication externe et interne

Critres :

-de la nationalit chinoise

-caractre : cooprative, positif,

dynamique, rsolu, organis, social

Environnement de travail :

Le groupe de travail (4 personnes)

Motivation :

-une forte motivation pour le stage

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Dans un mot, il y a 3 critres importants pour lvaluation :

Niveau de la langue : un haut niveau de la langue franaise est indispensable.

Motivation : la motivation influence directement sur lintgralit du stage et la

continuit de travail.

Caractre : cest un critre trs important, une personne avec des comptences

mais mal entendu nest pas accueilli, et il faut chercher un candidat pouvant

adapter { la culture de lentreprise.

Aprs la discussion sur lvaluation des candidats, on propose pour chaque candidat un

poste et le lieu de travail. Mais on ne fait pas la dcision tout de suite.

On va informer des candidats dans deux semaines. Le nouveau stagiaire doit commencer

son stage 15 jours avant l'ancien termin son mandat pour le travail transfert.

b) La gestion de lemploy expatri

Toutes les employs formels dans notre bureau sont des employes expatries du sige

social en Chine. Je suis responsable de la gestion de leur vie en France.

Dabord, cest la gestion du local dhabitation des employs expatris.

La gestion du local se compose de :

La gestion du contrat local.

Quand il faut louer un nouveau local pour notre employ expatri, je dois vrifier tous

les articles dans le contrat de location. En cas de rsiliation du contrat, il faut consulter

larticle de la rsiliation dans le contrat, et puis faire la rsiliation selon le contrat.

Gnralement, il faut crire une lettre de rsiliation, et puis lenvoyer par lettre

recommand avec avis de rception trois mois avant la date de rsiliation.

La gestion du compte GDF/EDF

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La gestion du compte GDF/EDF en ligne pour voir la facture. Et en cas de rsiliation du

contrat, il faut appeler la ligne du service client et lui dire le numro de compte et puis

les chiffres de la montre qui est indiqu dans ltat de lieux de sortie du local.

La gestion de lassurance du local.

Acheter, poursuivre, rsilier lassurance { temps. Appeler { lassurance quand ncessaire

(par exemple, en cas de dgt des eaux)

Ensuite, la gestion concernant la sant des employs. Il faut rserver un mdecin pour

les employes si ncessaire. Parfois, il faut les accompagner et faire une interprtation

(il y a des employs expatris qui ne parlent pas le franais)

c) Les missions administratives

La gestion du dossier

La classification est un regroupement logique des documents par sujets. Dans notre

bureau, il y a pas mal des dossiers, il faut les classer par sujet :

Le dossier concernant des candidats qui ne sont pas recruts par nous.

Le dossier des documents des stagiaires du bureau de reprsentation pour lAfrique du

nord-ouest

Le dossier des notes de runions hebdomadaires

Le dossier du local dhabitation du bureau de reprsentation pour lAfrique du nord-

ouest

Le dossier du local professionnel du bureau de reprsentation pour lAfrique du nord-

ouest

Le dossier de lassurance local dhabitation du bureau de reprsentation pour lAfrique

du nord-ouest

Le dossier de la demande interne du bureau de reprsentation pour lAfrique du nord-

ouest

Le dossier des rservations des billets davions pour les employs du bureau de

reprsentation pour lAfrique du nord-ouest

Les dossiers doivent classifier et renouveler souvent. Par exemple, quand on reoit une

lettre du propritaire du local de bureau, on met tout de suite dans le dossier du Le

dossier du local professionnel du bureau de reprsentation pour lAfrique du nord-ouest.

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Chaque dossier a une liste.

La gestion des badges

Je demande chaque nouveau stagiaire de remplir une fiche de lutilisation des badges ,

je passe un badge au stagiaire et reois un chque de 20 comme le dpt. Avant

terminer son stage, je demande le stagiaire de me retourner le badge, et je lui donne

son chque de 20

4. LES DIFFICULTES RENCONTRES DANS LE STAGE

Beaucoup de tches effectuer

Le poste de lassistante administratif est toujours occup, il faut faire beaucoup de

choses en mme temps et temps. Ds le dbut du stage, je connais pas trs bien mes

missions, et il y a toujours des missions imprvus faire, je suis toujours dans la

confusion.

Et puis, un collaborateur ma donn une proposition, il faut faire un tableau pour

lister et diffrencier le niveau de limportance des missions :

Le plus important Le plus press

Le moins important Le moins press

cest un outil trs efficace pour tre { lordre.

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PARTIE III: RECOMMANDATIONS

Les stagiaires, des sources importantes et fraches pour lentreprise, mais difficile { les

motiver et les manager puisque la dure limite de leurs contrats (6 mois maximum) fait

qu'ils n'ont pas l'impression d'tre partie prenante dans le projet long terme de

l'entreprise. Beaucoup dentreprises profitent le programme des stagiaires pour tester

leurs futures employes. Les stagiaires qui ont une performance professionnelle

excellente pourraient tre recruts comme des employs dans lentreprise, ceci devient

aussi un facteur important pouvant les motiver.

Mais { cause de la particularit de lentreprise nationale chinoise comme notre banque,

Les salaris formels sont nomms directement en Chine, tous les employs Paris sont

expatris depuis le sige social en Chine. Comme il faut garder des secrets nationaux, qui

peuvent tre impliqus dans affaires quotidiennes de la banque. Les salaris formels

doivent signer un accord de secret et recevoir une formation particulire avant qu'ils ne

commencent leur travail.

Dans ce cas-l{, lentreprise ne propose que des contrats de stage, et les stagiaires soient

impossibles dtre recruts comme des employs formels. Cest aussi dommage pour

lentreprise ayant perdu une entre pour introduire les talents. Par consquent, quelle

stratgie adopter pour stimuler ces stagiaires et aussi faire bnficier lentreprise ?

Pour atteindre le gagnant-gagnant, il faut dabord savoir lintention de tous les deux.

Les objectifs de stagiaires sont gnralement d'acqurir une exprience de travail

prcieuse, dans un secteur qui les intresse, pendant qu'ils sont encore l'cole, ou

bientt diplms. Ils ont besoin dune plate-forme pour aider lancer la prochaine tape

de leur carrire.

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Pour lentreprise, elle dpense moins dargent pour gagner plus de productivit, en plus,

des stagiaires peuvent apporter une nouvelle nergie et une attitude diffrente

lentreprise. Cela peut aussi avoir un effet positif sur les employs formels.

Lentreprise doit faire sentir aux stagiaires quelle leur aide dans leurs futures carrires

en leur enseignant des comptences prcieuses.

Pour lentreprise nationale chinoise installe en France, si elle veut atteindre lobjectif

de gagnant-gagnant, il faut faire des efforts dans des secteurs ci-dessous :

1. RECRUTER DES BON STAGIAIRES

a) La publication des annonces de recrutement

La date de publication des annonces de recrutement

La date de la publication des annonces de recrutement est primordiale, ceci lie la

continuit de travail. Il faut rserver le temps aux candidats pour postuler le poste, et

lentreprise pour slectionner les candidats. Gnralement, il faut publier les annonces

deux mois avant les stagiaires actuels finissent leurs stages. Deux mois { lavance est

idal pour la prparation de lentreprise et la continuit de travail.

Lendroit de publication des annonces de recrutement

Le choix de lendroit pour publier des annonces de recrutement influence directement

lefficience du recrutement. Il faut dabord cibler les candidats avant de publier des

annonces.

Les candidats cibls sont :

de la nationalit chinoise

des tudiants qui font leurs tudes en France

des tudiants qui ont un haut niveau sur la langue et leurs tudes.

Le choix de lendroit dpend de ces demandes.

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Le site chinois concernant la vie en France lequel les tudiants chinois surfent beaucoup

peut tre un choix, le site de recrutement en France mais qui est spcialis pour les

tudiants chinois peut aussi tre considr comme un endroit idal. Mais pas besoin de

publier des annonces de recrutement sur tous les sites concerns, il faut choisir le site de

haut de gamme pour viter trop de candidats non qualifis.

Les sites franais de recrutement qui sont beaucoup navigus par des tudiants en

France sont aussi indispensables. Il faut aussi profiter des intranets de certaines

principales coles de commerce.

En un mot, choisir stratgiquement lendroit o loffre sera publie et rendez cette offre

la plus attractive possible.

Le contenu des annonces de recrutement publies

Cest ncessaire de bien communiquer sur les besoins de lentreprise afin de

transmettre efficacement la nature des attentes aux candidats potentiels. Dtaillez les

missions du stage, la rmunration, lenvironnement de travail et valorisez lentreprise.

Lannonce claire et prcise remporte une bonne impression aux candidats.

b) Entretien

Lentretien est ltape centrale du processus de recrutement. Avant le droulement de

lentretien, il est important de bien dfinir les besoins de lentreprise. De cela dcoule les

missions quelle va solliciter et le profil du candidat recherch. Cest pour vrifier que le

profil du candidat rpond bien aux exigences requises (formation, exprience,

comptence).

Lentretien doit tre prpar en fonction des informations dont lentreprise dispose dj

(CV, le formulaire de stagiaires, etc), des informations vrifier ainsi qu'en fonction des

informations demander. Il faut avoir le temps pour prparer.

c) Le droulement de lentretien

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La coopration des recruteurs pendant lentretien

Lentretien au style chinois surtout lentretien au style de lentreprise nationale chinoise

a toujours lair srieux, a va toujours faire le candidat nerveux. En fait, cest une partie

de la culture dentreprise, cest vrai quil faut que le candidat puisse adapter { la culture

de lentreprise dont lentretien de recrutement fait une partie, mais { mon avis, il est

aussi important de mettre le candidat { laise afin de faciliter lchange qui va suivre.

Pour atteindre cet objectif, la coopration des recruteurs devient importante.

Normalement, 3 recruteurs sont prsents dans lentretien, sil y a 2 recruteurs qui sont

srieux et critique, lautre peut jouer un rle de la gentillesse.

Une atmosphre de confiance lui permettront de se rvler plus facilement, arrive quil

y a des candidats qui sont trs nerveux pour montrer ses comptences. . Le tout, cest de

tester pour mieux cerner sa personnalit, son parcours.

Les secteurs dvaluation pendant lentretien

Lvaluation pendant lentretien

- Il faut tester le niveau de la langue franaise

Quand-mme le recrutement est pour lentreprise nationale chinoise, mais travailler en

France, loutil de la langue franaise est primordial, toute la communication externe

doivent utiliser le franais. Un haut niveau de la langue franaise { loral et { lcrit

devient le seuil pour entrer.

Cest ncessaire dinviter le candidat de faire une traduction franais-chinois, et aussi de

lui donner lopportunit de parler en franais. Ce sont des outils pour valuer le nieau de

la langue.

- Il faut vrifier le profil

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Cest important de vrifier le profil du candidat pour estimer sil rpond bien aux

exigences requises.

Les recruteurs peuvent lui poser des questions autour son CV concernant la formation

et exprience professionnel ayant un lien avec le poste.

- Il faut valuer la motivation des stagiaires

La motivation est un facteur essentiel au recrutement.

Il faut poser au candidat des questions pour valuer sa motivation.

Par exemple, lui demandez sil/elle connait lentreprise afin de savoir sil sest renseign

sur cette dernire, et est rellement motiv pour travailler ici.

Demander au candidat de prsenter son projet professionnel peut aussi valuer sa

motivation, est-ce que ce poste a un lien avec son projet professionnel ? Est-ce que

travailler ici peut aider dans son future carrire ?

Lobligation du stage est aussi importante. Un stage obligatoire qui dcide si le candidat

peut obtenir un diplme, a sera un facteur essentiel de la motivation. Sil faut dlivrer

un rapport de stage { lcole, a va aussi aider aux stagiaires de rflchir pendant le

travail pour quil/elle finisse bien son rapport et aussi fasses bien ses missions.

- Il faut estimer la personnalit du candidat

Parfois, la personnalit ou bien la qualit est plus important que la comptence. Un

comptent mais avec la personnalit mal entendu ne sera pas recrut.

Recrutement dans lentreprise nationale chinoise, quand-mme en France, il faut aussi

chercher des candidats qui peuvent adapter { la culture de lentreprise nationale

chinoise.

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Comment peut-il faire un jugement sur ce point-l ? Des candidats qui sont indisciplins,

gocentriques, et qui ont toujours une croyance sur lgalit entre les hommes, ne vont

pas avec lentreprise nationale chinoise.

La culture de lentreprise nationale chinoise permette aux employs de respecter la

hirarchie qui se trouve trs important dans la culture.

Le candidat chinois, qui est rest en France pour longtemps et qui est beaucoup

influenc par la pense occidentale, peut-tre nest pas adaptable { lentreprise

nationale chinoise.

Pour lentretien, il est conseill de faire passer le mme type dentretien avec les mmes

questions pour pouvoir mieux comparer les diffrents candidats entre eux et ainsi mieux

les diffrencier et reprer ceux qui se dmarquent.

Le rle de RH pendant lentretien

Pour valoriser le processus de lentretien de recrutement, le RH jour un rle important.

- Prciser la description de la poste au candidat

Trs souvent, les conflits, voire les abandons de poste, sont lis au dcalage entre les

attentes du stagiaire et la ralit de sa mission. Il faut donc tre trs clair ds le dpart,

idalement ds la diffusion de lannonce, et pendant lentretien de prsenter la

description de la poste, et savoir si le candidat a bien compris ses missions.

Faire un jugement juste de ses comptences, ses comportements et sa motivation.

Un RH doit tre capable de juger des comptences relatives la poste, des

comportements relatifs { la culture de lentreprise et la motivation relative { la

responsabilit.

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Un RH qualifi doit assurer la continuit du travail et lintgralit du stage par recruter

des stagiaires capables et responsables.

- Amliorer lentreprise pour attirer plus de talents

Pendant lentretien, il faut poser des questions, et savoir demander pourquoi. Pourquoi

le candidat dit non face la certaine demande.

Par exemple, dans notre bureau de reprsentation, une question est toujours dans la

liste des questions de lentretien : pourriez-vous accepter de travailler en Afrique, quel

est votre choix de prfrence et pourquoi ?

Il faut savoir les inquitudes et les obstacles, sil y a une notion derreur pour travailler

l-bas, quest-ce peut-il faire pour nous amliorer afin dattirer plus de talents.

Entretien nest pas juste pour recruter, cest aussi une occasion de se connaitre afin de

samliorer.

Qui bien commence bien avance. Le bon rsultat de recrutement : le stagiaire doit tre

capable pour le poste et adaptable pour lentreprise, et le stage dans lentreprise peut

aussi lui aider dans son future carrire, a cest la premire tape de gagnant-gagnant.

2. MOTIVER ET MANAGER LES STAGIARES

Les stagiaires ne restent pas dans lentreprise pour longtemps, cest quand-mme

ncessaire de les intgrer dans lentreprise. A cause de leur spcialit de courte dure, ce

nest pas facile pour les manager et les motiver.

a) Former et intgrer

Formation

La formation des stagiaires peut tre un processus long. Contrairement au personnel

nouvellement embauch, les stagiaires ont souvent peu ou pas d'exprience de travail.

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Bien quils manquent de comptences, ils ont l'enthousiasme pour le travail et ils sont

toujours en pleine forme.

Les stagiaires ne restent pas longtemps dans lentreprise, il est donc essentiel

d'expliquer non seulement comment faire des tches, mais aussi pourquoi ces tches

sont importantes. Il a besoin de passer plus de temps avec les stagiaires que les

travailleurs tablis. Il pourrait impossible de donner stagiaires une tche, et sattendre

comprendre immdiatement sans aucune orientation.

Le stagiaire actuelle peut jouer un rle de tuteur devant son stagiaire suivant. Demander

au stagiaire actuelle de rdiger un rapport de transfert tant comme un rapport de stage

qui remarque le fonctionnement du secteur et dcrit des missions effectus en dtail. Ce

rapport est considr par le nouveau stagiaire un rapport de guide qui peut beaucoup

aide dans son dbut du stage.

Avant de commencer { travailler, cest mieux de demander le nouveau stagiaire lire la

rglementation de lentreprise pour faire lui connatre un peu les rgles, le

fonctionnement et la culture de lentreprise.

Intgration

S'intgrer, c'est d'abord respecter les rgles, les codes et les horaires propres

l'entreprise. En clair, il faut respecter les codes vestimentaires (costume chemise,

tailleur...), les horaires de travail (heure d'arrive et de dpart, temps de pause...) et les

usages (djeuners entre collgues...), dans un premier temps (3 semaines maximum).

En poussant les portes de la socit, le stagiaire ne commence pas immdiatement au

travail. Il aura une phase d'adaptation. Il faut lui prsenter l'entreprise, le

fonctionnement, les outils et mthodes de travail. Il faut lui demander lire la

rglementation de lentreprise pour faire lui connatre plus avanc les rgles, le

fonctionnement et la culture de lentreprise. Par ailleurs, il faut, ds son arrive,

reprciser au stagiaire ses missions et lui fournir une feuille de route. Il doit avoir une

ide prcise de ce que l'on attend de lui.

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Laissez-lui le temps de s'adapter, d'observer et d'assimiler son environnement. Le tuteur

doit commencer par lui confier des tches simples, puis, au fur et mesure de son

avancement, n'hsite pas faire voluer sa mission selon son degr d'autonomie et ses

capacits d'adaptation et d'acquisition des mthodes.

Un stage russi constitue une exprience enrichissante pour lintress comme pour

lentreprise. Organisez avec soin lintgration du "petit nouveau" et vous recueillerez

les fruits de vos efforts.

Comme tous les stagiaires sont de la nationalit chinoise, a va tre plus facile pour

intgrer dans lentreprise nationale chinoise.

b) Motiver les stagiaires efficacement

La motivation est l'art d'amener les gens faire ce que vous voulez qu'ils fassent parce

qu'ils veulent le faire affirmait, non sans malice, Dwight D. Eisenhower, 34e prsident

des Etats-Unis.

Comment motiver les stagiaires avec faibles rmunrations? Aprs tout, cest impossible

de leur offrir un salaire plus lev, et surtout dans lorganisation nationale chinoise,

cest impossible de les recruter comme employs aprs le stage.

Il faut toujours rappeler pourquoi les stagiaires sont vraiment l: apprendre. En leur

donnant la possibilit d'apprendre, ou des projets qui apporteront le bonus dans leur

curriculum vitae, peut tre un excellent moyen de les motiver. Lui donner le projet dans

les domaines qui intressent le plus et les animent.

Voici quelques facteurs de valorisation incitant les stagiaires jouer un rle plus actif au

sein de lentreprise :

Montrer lapprciation

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Les stagiaires, les nouveaux entrants dans le monde professionnel, ils veulent toujours

une occasion de montrer leur talent. Donc lapprciation sur la performance

professionnelle peut beaucoup motiver des stagiaires.

Apprciation peut tre un simple bon travail ou bravo." a ne va prendre que

quelques minutes dans la journe pour montrer aux stagiaires que leur travail

exceptionnel est dj{ remarqu par lentreprise.

Le suprieur hirarchique dans lentreprise nationale chinoise est toujours svre, il ne

montre pas son motion, et cest quand-mme rare de montrer lapprciation aux

stagiaires, dans ce cas-l{, le tuteur des stagiaires dans lentreprise doit jouer un rle de

lapprciation.

Diversifier les missions

Cest un outil spcialis pour le haut potentiel des stagiaires.

Quel est la dfinition du haut potentiel ? Le stagiaire avec quel performance peut tre

dfinit comme une stagiaires du haut potentiel ?

Les hauts potentiels ont souvent un haut niveau de performance et aussi une capacit

se dvelopper et voluer rapidement en termes de stage.

Les hauts potentiels recherchent dabord un environnement de haute performance, un

environnement apprenant. Ils veulent faire des missions qui portent des challenges, des

missions qui peut aider son future carrire.

Dans ce cas-l, il faut confier plus de responsabilits aux hauts potentiels. La

diversification des missions est un outil efficace pour motiver des hauts potentiels. Cest

aussi un moyen de lapprciation pour leur performance professionnelle, lentreprise

leur confie plus de responsabilits.

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Pour les stagiaires qui sont moins comptents, il faut dabord bien accomplir leurs

missions.

Demander aux stagiaires de fixer un objectif hebdomadaire

Cest une bonne pratique de gestion et trs important pour les stagiaires. Les stagiaires

doivent avoir des objectifs clairs. Cest aussi un outil pour lentreprise de voir comment

ils sont performants, afin de les aider amliorer.

Lobjectif hebdomadaire doit tre fix { la semaine prcdente.

Organiser des briefings rguliers avec les stagiaires

Noubliez pas quun stagiaire est l{ pour apprendre et que le rle de lentreprise est

aussi pdagogique. A cet effet, il faut convenir avec lui dentretiens rguliers pour une

dure de 30 minutes une heure de conversation, dabord hebdomadaires et puis

mensuel. Ce sera loccasion deffectuer un briefing sur son travail.

Cest une tche que de nombreux gestionnaires dans lentreprise chinoise le ngligent.

Lentretien avec des stagiaires ne doit pas tre formel forcment, mais cest ncessaire. Il

faut prendre le temps de rflchir sur la faon dont les stagiaires ont effectu leurs

missions, sur leurs forces et leurs faiblesses, et il faut leur aider { lamliorer.

Cest une faon de montrer lapprciation pour leur travail. Cest aussi un grand moment

pour lentreprise de solliciter les commentaires des stagiaires. Encouragez-les

prparer le feed-back avant de lentretien, puis de les couter attentivement.

Comment peut-il amliorer le programme de stage, ou la relation avec les stagiaires,?

Quelles sont les habitudes de travail qu'ils avaient contourner ?

Lentreprise propose un feed-back la performance professionnelle aux stagiaires, de

mme qu'ils devraient avoir la possibilit d'valuer lentreprise la performance en tant

que gestionnaire. Souvent, ce feed-back est prcieux, comme les employs actuels ne

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sont pas susceptibles d'tre si franc, mais les stagiaires expriment des ides beaucoup

plus librement. Certaines valuations peuvent tre naves, mais une grande partie est

utile. Toujours prendre toute possibilit d'amliorer et de remercier les stagiaires pour

leur travail et leur candeur.

Proposer des opportunits aux stagiaires de participer aux activits hors de

lentreprise

Lentreprise chinoise en France, peut toujours recevoir linvitation des activits

organises par lambassade de la Rpublique Populaire de Chine en Rpublique

Franaise ou par le centre de culture de Chine en France. Lentreprise peut envoyer les

stagiaires participer aux activits. Des stagiaires se sentent une appartenance de

lentreprise, a peut aussi tre considr comme un avantage qui est propos par

lentreprise.

La relation entre le stagiaire et son manageur dans lentreprise

La motivation dpend certainement de la relation entre le stagiaire et son manager. Elle

dpend de la capacit de manageur responsabiliser, faire confiance mais galement

tre honnte avec le stagiaire. Il y a un quilibre trouver entre responsabilisation et

accompagnement car le stagiaire ne doit se sentir ni abandonn, ni surveill.

Un stagiaire n'est motiv que s'il pense pouvoir atteindre un objectif qui lui procurera

une certaine reconnaissance, laquelle il attache de la valeur. Cela sous-entend au

pralable la fixation prcise d'objectifs mesurables dans le temps. Un objectif doit tre

fix par le manager de manire tre "challenging" et atteignable. Et avant la ralisation

des missions, le manageur doit expliquer au stagiaire lequel est plus important, le quel

est plus press. Au cours de la ralisation de ces objectifs, le feed-back permet au

stagiaire de prendre conscience de l'tat d'avancement de la mission, des points

amliorer.

En fin de mission, la reconnaissance du travail est primordiale. Le manager doit

expliquer au stagiaire l'utilit de son travail sur le court et le long terme, notamment en

le tenant inform de l'avancement du dossier sur lequel il a travaill.

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Le manageur doit toujours donne { son stagiaire la confiance, cest primordial.

En ce qui concerne la relation entre le stagiaire et son manageur, il y a galement un

quilibre trouver entre proximit et autorit. En effet, il est primordial pour le

manager direct de parvenir dvelopper une certaine complicit avec le stagiaire et de

cerner sa personnalit, de faon adapter ensuite le management. Par exemple, il faut

reprer s'il travaille plus efficacement avec un peu de stress ou si, au contraire, il

supporte mal la pression.

c) La cohsion au sein de lentreprise

Lambiance au sein de lentreprise joue un rle trs important dans la motivation des

stagiaires.

Enfin, le stage est gnralement peru par l'tudiant comme une priode de transition

entre la vie tudiante et le monde professionnel. Ainsi, abstraction faite du contenu de la

mission, le stagiaire apprcie, gnralement plus qu'on ne le pense, le fait de travailler

dans une ambiance studieuse mais conviviale. Cela peut influer positivement sur sa

motivation.

Il y a quelques facteurs qui influencent directement { la cohsion de lentreprise :

Leadership

Le leadership est une fonction importante de la gestion qui aide maximiser l'efficacit

et d'atteindre les objectifs organisationnels.

Contrairement aux apparences, le leader performant nest pas celui qui obtient les

meilleurs rsultats, mais celui qui porte une vision dentreprise et entrane ladhsion de

ses collaborateurs autour dune stratgie commune.

En effet, lorsquil dispose dune forte intelligence motionnelle et quil est capable dun

management humain et empathique, le leader dgage des nergies positives et des

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forces cratrices au sein des quipes, optimisant considrablement le bien-tre et

lambiance de travail.

De plus, au-del de la cration de synergies positives et performantes, le leader est

galement capable dinspirer les collaborateurs avec une vision opportuniste propice

linnovation. Le leader devient alors le moteur de lentreprise, capable de dfinir un cap

et de canaliser toute lnergie et limplication de ses collaborateurs au service dun

objectif et dun idal collectif.

La personnalit des stagiaires

La personnalit des stagiaires peut dtre ouvert, anim, calme mais le plus important,

cest la qualit de coopratif, la conscience de travailler en quipe est indispensable, il

faut aider aux autres dans la vie professionnelle et la vie prive.

Les stagiaires recruts doit comporter les hommes et les femmes

En Chine, il y a un proverbe : Travail sera plus facile quand un homme et une femme

travaillent ensemble. Cest raisonnable, la coopration entre les hommes et les femmes

peut animer latmosphre de lentreprise.

Crer des occasions pour mieux se connatre (prendre le diner ensemble)

La relation est un mot cl dans la culture chinoise, avant de ngocier le commerce avec

le partenaire, il faut dabord crer une relation. Comment peut-il faire une connaissance

rapidement ? Gnralement, cest par prendre le diner ensemble.

Dans lentreprise nationale chinoise, quand-mme en France, ce moyen est aussi effectif.

Il faut prendre un diner ensemble pour tre plus intime.

d) Le rle des RH

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Si lentreprise nationale chinoise veut russir { sa gestion des stagiaires en France, tant

RH, quest-ce quil faut faire pour aider { lentreprise { la ralisation de lobjectif

gagnant-gagnant ?

Faire en sorte que lorganisation dispose des ressources humaines qui lui permettront

datteindre ses objectifs stratgiques et de mettre en uvre ses plans oprationnels

quelle puisse compter au bon moment sur les bonnes personnes ayant les

bonnes comptences

Le RH doit valoriser ses services. Lentreprise ayant une valorisation des services RH

permet chacun, homme ou femme exerant en son sein, de retrouver sa propre valeur.

Le recrutement de stagiaires doit tre fait sur la base de valeurs adaptes aux critres de

lentreprise, et donc slectionne en conformit avec ces valeurs pour rpondre { des

exigences de poste.

Lentreprise nationale chinoise en France ne propose que des contrats de stage, les

stagiaires ne sont pas recycles de faon permanente et en fonction des attentes de

lentreprise, il y aura fatalement perte de comptence et donc de valeur.

Dans ce cas, lentreprise est condamne { procder durgence { la valorisation des

ressources humaines. Pour ne pas perdre la valeur des ressources humaines, le

recrutement de stagiaire remplac doit tre commenc deux mois avant le stagiaire

actuel fini son stage, il faut prvoir le temps pour la formation du nouveau stagiaire pour

assurer la continuit de travail.

Rh doit tre capable de proposer des amliorations par le canal de lentretien

hebdomadaire avec les stagiaires et lentretien de recrutement avec des candidats, le

feed-back laide dans la rflexion sur lamlioration de recrutement et la gestion des

stagiaires dans lentreprise.

La valorisation des services RH permet { lentreprise de rendre ses faiblesses devenir

lavantage. Lentreprise nationale chinoise en France ne recrute que des stagiaires de la

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nationalit chinoise, cest une perte de la culture et la logique trangre, il est

susceptible davoir des inconvnients quand il y a la communication externe avec les

Franais. Mais les stagiaires de la mme nationalit et de la mme logique sont plus

faciles { grer sans considrer la divergence de la culture. Si lambiance de lentreprise

est agrable, ils deviennent intime rapidement.

Rh doit avoir une vue densemble de lentreprise, il doit tre responsable pour

lentreprise, assurer la continuit de travail, proposer des amliorations concernant la

gestion RH. Il doit aussi savoir lattente des stagiaires, et les satisfaire. Pour valoriser ses

services, la coopration de tous les collaborateurs (le responsable, le mangeur, les

stagiaires) est indispensable. Pour lobjectif gagnant-gagnant, Le RH est comme un

mdiateur entre les stagiaires et lentreprise.

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CONCLUSION

Lentreprise nationale chinoise : comment profiter des stagiaires pour raliser le

gagnant-gagnant ?

Il faut une gestion efficace des stagiaires en respectant la culture de lentreprise dans

laspect du recrutement, de la formation, de lintgration, de la motivation et du

management. Choisir le candidat capable, responsable pour le poste et adaptable pour la

culture de lentreprise, lintgrer par la formation, et le motiver par le management

efficace. Crer une bonne ambiance de travail

Le rle de RH est aussi important. Il faut valoriser les services RH, il doit rdiger et

respecter la planification de RH dans lentreprise, doit savoir proposer des amliorations,

doit tenir compte de lattente des stagiaires et de lentreprise

Organisez avec soin lintgration des stagiaires et vous recueillerez les fruits de vos

efforts.

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ANNEXE