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Meilleurs voeux !2009 a été marquée par la mise en œuvre de plusieurs grands projets dont notamment la création d’un groupement, le GHN (Groupement Hospitalier Namurois) entre notre institution et la Clinique Saint-Luc de Bouge, mais aussi de nombreux travaux au sein de notre clinique. Nous avons aussi réalisé notre première fête du personnel grâce à la mobilisation d’une partie des membres de la Clinique. Je vous remercie d’avoir contribué et participé au succès de ce jour mémorable.

L’année 2010 voit la continuité et l’évolution de l’ensemble des grands chantiers initiés en 2009. Nous prévoyons la réalisation concrète de projets dans le cadre du GHN qui fait suite à la convention déposée à la région Wallonne. Côté travaux, la construction de l’aile G est à l’ordre du jour. Au niveau des avancées sociales avec les syndicats, le personnel bénéficie d’un nouvel avantage sous la forme de tickets-repas et une prime est désormais octroyée aux personnes qui ont 25 et 35 ans d’ancienneté.

Face au franc succès de notre première fête du personnel, la Direction a décidé de réitérer l’expérience, j’ai donc le grand plaisir de vous annoncer que la seconde édition aura lieu le 16 octobre 2010...

Bonne lecture !

Benoît LibertDirecteur général

Magbeth est une publication périodique de l’asblClinique et Maternité Sainte-elisabeth (CMSe et Foyer Saint-François)

15 place Louise Godinà 5000 Namur+�2 (0)81 72 04 11info@cmsenamur.be

Editeur responsableClaire André

CoordinationBenjamin vallée

Comité de rédactionvalérie AlloinPatricia BaeyensFabienne CoggeSarah Darakhshanrené DelvauxMarc evenepoelJulie GauquierFrançoise HardenneSabine Jespers

Albert LambertCarine SchadeckPhilippe SyenaveMichel TasiauxBenjamin valléeBernard WillemartPatricia Winandy

RédactionNC Communication

Mise en page, photos et illustrations Benjamin vallée

Impressionimprimerie Bietlot

Vous souhaitez contacter l’équipe rédactionnelle ?• par mail :communication@cmsenamur.be• par courrier :15 place L. Godin, 5000 Namur• par téléphone :081 72 04 25 (Benjamin vallée, Chargé de communication)

4 ||| EN bREf L’utilisation du Dii : un acte professionnelJournalistes d’un jour : à vos plumes !20 ans !Une approche plus ciblée des troubles sexuels

6 ||| StRatéGIE Le 17 octobre, on s’est bien éclatés !

10 ||| quoI dE NEuf ? Un pour tous et tous pour eux

12 ||| PoRtRaItS Laurent vermoesenYanick GérardSarah Darakhshan

14 ||| ZooM Un long dimanche de fiancailles

18 ||| déCouVERtE Plein feu sur les travailleurs de l’ombre

20 ||| tRuCS Et aStuCES Autrement !Deux outils indispensables

22 ||| oN SE détENd

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En bref En bref

L’utilisation du DII : un acte professionnel Le 18 septembre 2009, la Séance académique du Département Infirmier de la Clinique Sainte-elisabeth a mis à l’honneur le personnel soignant et paramédical pour son investissement dans l’établissement du Dii (Dossier Infirmier Informatisé) au sein de la CMSe. Il s’agissait avant tout de mettre en évidence le professionnalisme du personnel soignant, déclare Patricia Winandy, Directrice du Département infirmier et paramédical. L’intégration du DII, c’est la concrétisation de leur démarche et de leur réflexion sur leur travail de soignant et qui rencontre de nouvelles obligations. en outre, ont été mis en avant les différents avantages apportés par le logiciel : meilleure communication et synchronisation des informations sur les patients, gain de temps, gestion plus efficace des ressources sans oublier les fonctionnalités qui se développeront ultérieurement selon les besoins. Patricia Winandy, directrice du Département infirmier+�2 (0)81 72 04 2�patricia.winandy@cmsenamur.be

Journalistes d’un jour : à vos plumes !A travers l’opération «Journaliste d’un jour», ceux qui le souhaitent sont invités à dévoiler, évoquer, décrire, ou illustrer leur vision d’un ou plusieurs aspects de notre institution. Quelles que soient la manière (photographies, lettre, article, éditorial, poème, etc.) ou le sujet (en rapport avec la Clinique bien sûr !), vos idées sont les bienvenues. envoyez vos propositions à Benjamin vallée. Les projets retenus feront par la suite l’objet d’une publication dans les prochaines éditions de notre Magbeth.

benjamin Vallée, Chargé de communication+�2 (0)81 72 04 25benjamin.vallée@cmsenamur.be

Une approche

plus ciblée des troubles sexuels

Depuis septembre 2009 s’est constitué au sein de la CMSe un nouveau Centre de Sexologie. Le Dr Anne Godart, gynécologue, Thérèse Dewez, psychologue et Caroline renard, psychothérapeute, toutes formées en sexologie, en sont les instigatrices. elles proposent des consultations privées ou en couple, aussi bien pour les pathologies sexuelles féminines que masculines : troubles du désir, troubles érectiles, vaginisme, dyspa-reunie, etc. Le patient est soigné par l’une ou l’autre de ces spécialistes selon la nature de son problème. Anne Godart explique : Chaque trouble sexuel a son origine, physique ou autre. Nous ciblons très précisément lors

de la première consultation la source du problème et les besoins réels du patient pour le diriger vers les soins adéquats. Dans ce sens,

nous avons prévu l’intégration d’un kinésithérapeute au sein de l’équipe. Contact : dr anne Godart, gyné-

cologue - +�2 (0)81 72 06 72 - anne.godart@cmsenamur.be

20 ans ! Pour fêter les vingt années d’existence du Foyer Saint-François, le Centre de Soins Palliatifs de Namur a organisé le 12 décembre dernier un Colloque anniversaire intitulé «Fins de vies, approches d’un mieux être». Dédiées aux

professionnels des soins palliatifs, les conférences menées par des spécialistes en la matière ont eu pour thèmes l’ensemble des soins donnés et aides possibles aux personnes en fin de vie, que ce soit au niveau physique, mental ou spirituel. Le Foyer Saint-François

compte dix lits, une quarantaine de professionnels et de nombreux bénévoles. Afin de compléter les subsides fédéraux, le Foyer organise chaque année des activités (concerts,

brocantes, repas, etc.) et accepte les dons avec reconnaissance afin de continuer à assurer les meilleurs soins aux personnes en fin de vie. Depuis janvier 2009, le Foyer

et la CMSE se sont rapprochés. Le Foyer a confié sa gestion à la clinique ; c’est Sarah Darakhshan, Accoucheuse - hygiéniste et Cadre intermédiaire à la CMSe, qui en coordonne désormais les activités.

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StratégieStratégie

Le 17 octobre,on s’est bien éclatés!Tout le monde y pensait : ce serait bien si… Il aura fallu une année et beaucoup d’énergie pour l’organiser cette fête : par et pour le personnel. Magnifique succès pour cette première du genre, un sans faute, avec un taux de participation très supérieur aux prévisions !

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StratégieStratégie

En tant que déléguée syndicale à l’époque, j’avais lancé à titre de boutade l’idée de faire une fête pour le personnel. Cette année, quand Benoît Libert est revenu vers moi pour savoir si nous étions toujours partants, on a démarré immédiatement. Ce fut un travail d’équipe incroyable ! dominique Smal, Coordinatrice, Service RCM.

J’ai trouvé que l’activité pétanque était très sympa et très conviviale. C’est important pour moi d’y participer car cela me permet de faire connaissance avec les autres membres du personnel et de voir les collègues dans un cadre plus détendu ! Christophe boulanger, Informaticien, Service Informatique.

Au départ, notre service voulait faire une équipe raid aventure, mais je ne me sentais pas de taille. Finalement je me suis inscrite dans une équipe de pétanque avec notre responsable administratif, Christian Sprumont. Nous sommes arrivés en demi-finale, pas mal non ? Je trouve que c’est une très belle initiative. A refaire ! dr Isabelle Mathieu, Médecin nucléiste, SoRMN.

Je pense qu’il manquait un peu un esprit d’entreprise, mais c’est justement ce genre d’événement qui permet de le développer. Je suis agréablement surpris du taux de participation et il y a énormément de bénévoles. J’ai vu qu’il y a des personnes de Saint-François qui participent, c’est important ! Le raid aventure était très bien organisé par l’Amicale : très chouette parcours à la portée de tous. Belle organisation et belle solidarité ! Jean-françois Istasse, Responsable, Service Constructions.

Je suis dans l’organisation repas au niveau logistique. Je dois dire que cette aventure a été très enrichissante du point de vue des rencontres mais aussi très fatigante ! Nous nous sommes fort stressés car, il y trois semaines, nous n’avions que 50 inscriptions alors que nous venions de commander 350 repas… Heureusement, nous avons été rassurés lorsque nous avons comptabilisé plus de 550 repas au total ! Julie Streel, Coordinatrice, Secrétariat de direction.

C’est une très bonne idée, cela manquait dans la vie de notre institution. L’ambiance est excellente et je suis surpris par les barmans : je ne m’attendais pas à les trouver dans ce rôle, c’est vraiment bien que tous aient mis la main à la pâte. dr Jean-Michel Pochet, Chef de Service, Service de Néphrologie et de Médecine interne.

J’ai participé au rallye photos avec deux de mes anciennes chefs de service, mon mari et mes enfants. C’était très amusant de réaliser une activité en équipe en dehors des relations « professionnelles ». Chacun mémorisait les photos en fonction de ses affinités si bien que l’on a même un peu oublié le code de route. Heureusement, aucun accident n’est à déplorer !!! Isabel Vandenbogart, Infirmière, Service de dialyse.

Avec mon collègue Olivier, on a monté toute l’électricité pour la fête et on donne un coup de main pour le montage et le démontage. En travaillant bénévolement, nous avons eu un contact différent avec nos supérieurs, c’est plus convivial... John Wulleman, Electricien, Service technique.

Nous avions déjà organisé un premier raid aventure avec l’Amicale, il y a deux ans. On a remis cela avec un parcours un peu plus compliqué et plus de 16 bénévoles sur le parcours. Nous sommes très satisfaits car nous n’avons aucune évaluation négative. Notre mot d’ordre : Amusement, solidarité et sécurité. Je pense qu’on y est arrivé ! Sébastien Taziaux, Infirmier, Service des Urgences.

C’est une très belle initiative qui devra être renouvelée. En effet depuis 1962, c’est la première fois que l’on se lance dans l’aventure. C’est magnifique, notre institution a une âme et elle doit la garder. Sœur Jacques-Marie, administrateur délégué.

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Quoi de neuf ?Quoi de neuf ?

Depuis deux ans maintenant, la Clinique et Maternité Sainte-elisabeth abrite en son sein un Centre de référence Neuro-pédiatrique Multidisciplinaire, le CNM. Sous cette appellation travaille une équipe de dix personnes ; dix spécialistes des troubles neurologiques, moteurs et psychologiques. initiée par Sophie Gérard, neuropédiatre à la CMSe, cette petite cellule se charge des enfants de 0 à 17 ans qui présentent quelques difficultés dans des domaines tels que l’apprentis-sage, l’agilité, la communication, les troubles de l’attention ou

de la locution. Pas simple pour des parents de comprendre pourquoi leur enfant est si maladroit ou pourquoi il n’arrive

pas à se concentrer en classe. Les moments de distraction ou de maladresse, pour ne citer qu’eux, lorsqu’ils présentent un caractère récurrent, peuvent avoir une origine neuro-logique. L’enfant n’y est alors pour rien, ses « écarts » sont entièrement hors de son contrôle et de sa volonté. Parfois difficile à vivre par la famille comme pour l’enfant atteint de tels troubles, ce type d’affection peut heureusement être pris en charge et soigné, notamment au Centre de référence neuropédiatrique multidisciplinaire de Namur.

Tous pour un et un pour tousFort de ses dix membres, le centre a pour avantage d’offrir une évaluation et une prise en charge multidisciplinaire. Parce que de tels troubles peuvent avoir une origine médicale ou paramédicale, explique le Dr Sophie Gérard, neuropédiatre et coordinatrice du CNM, la plupart de ces problèmes développementaux appellent des soins neuropédiatriques mais également paramédicaux. D’où notre multidisciplinarité, qui inclut psychologue, kinésithérapeute, logopède et neurologue. Des investigations ciblées, une coordination efficace et une centralisation physique, tels sont les avantages clés du CNM. Nous nous réunissons une fois par semaine pour discuter de nos patients et ainsi coordonner nos démarches de soins. Tous les

aspects de la maladie ou du trouble en question sont ainsi pris en compte. Notre offre de soins multidisciplinaires, c’est notre garantie d’efficacité. Sans oublier notre centralisation qui permet aux patients des consultations en un lieu unique, affirme le Dr Gérard. Depuis le printemps dernier, l’équipe s’est installée dans un lieu à part, proche de la CMSe., et qui porte bien son nom : La Maison des enfants. Avec l’accord et le soutien de la Direction, l’ensemble des investiga-tions, des diagnostics, des soins thérapeutiques et rééducatifs sont désor-mais concentrés en cet endroit, que nous nous sommes efforcés d’aménager de la manière la plus adaptée et la plus confortable pour nos petits patients et leur famille. Cette centralisation est non seulement efficace, elle est aussi sécurisante car les enfants échappent ainsi au risque de consultations et conseils éparses.

Un chemin tout tracéLes jeunes patients arrivent au Centre par différents biais, soit par la recommandation du médecin généraliste, soit par celle d’un centre PMS (Psycho-Médico-Social), ou encore par l’intervention de centres de guidance. Sophie Gérard : Nous collaborons étroitement avec l’extérieur, notre réseau est très important. Avec un tel nombre de troubles possibles et de spécialités médicales et paramédicales, il peut sembler parti-culièrement précieux de savoir à qui s’adresser et pourquoi. C’est pour cela que le CNM a établi une procédure précise, un cheminement à suivre pour faciliter la vie déjà parfois si compliquée des enfants et de leurs parents. La première étape consiste, pour les parents, à prendre rendez-vous avec un neuro-pédiatre du Centre de référence neuropédiatrique. C’est ce médecin spécialiste qui a la responsabilité d’orga-niser l’ensemble des démarches et de suivre la famille tout au long de la coordination des soins. ensemble, les membres

de l’équipe multidisciplinaire évaluent les fonctions neuro-logiques, cognitives et motrices du petit patient à travers quelques bilans et examens (examens pédiatriques et neuro-pédiatriques, bilan intellectuel, bilan des fonctions motrices, bilan des fonctions d’apprentissage scolaire, bilan psycho-affectif, etc.). Les conclusions et orientations thérapeutiques, coordonnées en équipe, sont rapportées aux patients. Tout

au long de ces étapes, le médecin généraliste, à qui est adressé le dossier complet, est cordialement invité à participer.

A chacun sa compétenceLe CNM regroupe donc plusieurs spécialistes :Le neurologue pédiatre assure le diagnostic et la prise en charge des troubles du système nerveux central (cerveau) et du système nerveux périphérique (nerfs ou muscles). Le neuropsychologue

étudie les perturbations cognitives, émotionnelles, compor-tementales, provoquées par des lésions cérébrales. il fait une évaluation approfondie du fonctionnement cognitif à l’aide de tests standardisés afin d’établir quelles fonctions

sont altérées (ou préservées), pour ensuite procéder à un ré-entrainement ou selon, les cas, proposer des stratégies compensatoires.Le logopède assume l’évaluation et le traitement des troubles de la communication. Un logopède s’occupe ainsi de retard de langage oral ou écrit, de dyslexie, de dysortho-graphie, de dyscalculie mais aussi de rééducation en relation avec l’orthodontie, des troubles du bégaiement, des troubles de la voix, etc.Le kinésithérapeute, en utilisant des thérapies manuelles et les exercices physiques, travaille à obtenir, développer ou rééduquer les diverses capacités du patient. L’objet du psychologue est la compréhension du comporte-ment sous tous ses aspects (psychiques, normaux ou patho-logiques) et l’apport de techniques visant à aider le patient à résoudre des difficultés personnelles. Le psychothérapeute familial s’adresse aux familles en difficulté pour les aider à sortir d’impasses affectives, émo-tionnelles et psychologiques.Ainsi, avec l’ensemble de ces soins proposés en parfaite coordination, le CNM a la capacité d’englober et de traiter les multiples facettes des troubles développementaux et neurologiques.

L’équipe : dr S. Gérard (neuropédiatrie et coordi-nation du CNM), dr M. Mathot (neuropédiatrie), P. de Cartier et d. delande (neuropsychologie), S. de Villenfagne et C. Regaert (logopédie), a. Parmentier (kinésithérapie), a. auspert (psychologie), V. anciaux (psychoéducation), C. Renard (psychothérapie).

Un poUr ToUseT ToUs poUr eUxCentralisation, coordination et équipe sont les maîtres-mots du nouveau Centre de référence neuropédiatrique multidisciplinaire de la CMSE.

RenseignementsLa Maison des enfantsrue Ciparisse 55000 Namur+32 (0)81 72 05 79

quelques troubles trai-tés au CNM (liste non exhaustive) :• Difficultés scolaires• Epilepsie• Migraines et céphalées• troubles du langage et du comportement• troubles du dévelop-pement moteur ou cognitif• Troubles déficitaires de l’attention avec ou sans hyperactivité• Problèmes d’origine génétique (trisomie 21, syndrome d’angelman, syndrome de Rett,…)

‘‘Notre offre de soins multidisciplinaires, c’est

notre garantie d’efficacité.’’

LAUreNT verMoeSeN

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PortraitsPortraits

CoMMe UN PoiSSoN DANS L’eAU

Depuis quelques semaines, une nouvelle silhouette parcourt inlassablement les couloirs du A3, sourire aux lèvres et verbe facile. Arrivé tout droit du service réanimation de l’hôpital Saint-Luc de Woluwé, Laurent Vermoesen, nouveau chef infirmier en médecine inter-ne, a rapidement pris ses marques à Sainte-elisabeth. Le fait que je débarque d’une grande institution aurait pu faire peur à mes nouveaux collègues mais c’est le contraire qui s’est produit. J’ai rapidement été intégré au sein de l’équipe où règne un climat très positif. Si plusieurs raisons ont motivé son choix, Laurent vermoesen a surtout été séduit par le projet institutionnel de la CMSe. L’avan-tage des structures plus légères est qu’elles sont beaucoup plus flexibles et souvent plus efficaces. On ne doit pas passer par un nombre interminable d’intermédiaires, on trouve directement l’interlocuteur clé. Sans parler de cette ambiance valorisante où on met en avant les compéten-ces du personnel, sans pointer directement le négatif. Lui qui a déjà vécu le déménagement de tout un service pourra de plus apporter son expérience en la matière lors de la prochaine installation dans la nouvelle aile de l’hôpital. Soit encore une belle manière de valoriser les acquis !

HoMe SWeeT HoMe

Yanick Gérard n’est pas du genre à s’effrayer rapidement. S’il jongle avec les lignes de codes, navigue aisément dans les méandres de la programmation et des logiciels spécifiques au monde médical, il n’avait jamais pensé construire un jour sa propre maison. Attaché au service informatique de la CMSe, Yanick a rapidement relevé le défi de l’autoconstruction en se lançant totalement dans la réalisation de sa future maison, à ossature bois. Si une grande partie de la motivation était d’ordre financier, j’avoue que le challenge de bâtir soi-même sa propre maison m’a particulièrement emballé. Sans parler de la fierté et de la satisfaction de connaître sa maison jusqu’au moindre centimètre carré : A la base, je ne suis pas particulièrement bricoleur, mais petit à petit, on développe certaines aptitudes et surtout, on se découvre des ressources qu’on ne soupçon-nait pas. Mais heureusement, j’ai aussi pu compter sur l’aide indispensable de ma famille et des différents corps de métier qui m’ont bien épaulé.

De LA NAiSSANCe à L’ACCoMPAGNeMeNT De FiN De vie

Accoucheuse de formation, Sarah Darakhshan a travaillé trois ans en Allemagne avant d’arriver à la CMSe où elle œuvre depuis 19 ans. Durant ses quatre premières années à la CMSe, elle occupait le poste de chef de service dans le service des grossesses à risques. Pendant ce temps, elle a poursuivi en parallèle une formation post-universitaire dans l’hygiène hospitalière qui l’a conduite à occuper un poste équivalent à la CMSe. Depuis janvier 2009, Sarah est employée à mi-temps comme coordinatrice du Foyer Saint-François. elle circule donc sans cesse entre les deux établissements pour y faire des choses très différentes. Sollicitée pour ce poste, elle met au service de l’institution son expérience, sa facilité d’adaptation et de rencontre. Véritable défi, elle ne ménage pas son énergie entre ses deux fonctions. Elle coordonne donc de la gestion courante de l’institution, le comité de direction de la CMSe assurant la gestion globale du Foyer. Malgré les représentations régulières qu’exigent la coordination du Foyer, elle trouve le temps de s’occuper de ses deux grands enfants, de s’adonner à des activités sportives plusieurs fois par semaine. Si sa fonction a changé aujourd’hui, elle reste toujours très sollicitée en tant qu’accoucheuse au sein de la Clinique. Passionnée par la vie, elle y consacre sa carrière en passant de la naissance à l’accompagnement de fin de vie.

SArAH DArAkHSHAN

YANiCk GerArD

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Un long dimanche de fiancaillesCMse + CsLB = GHn (Groupement Hospitalier namurois). Dans le contexte de la politique actuelle des bassins de soins, les hôpitaux sont amenés à faire des choix : l’avenir passera nécessairement par une mise en commun de certaines activités cliniques, des regroupements ou encore des fusions…

Ces dernières années, dans certaines provinces de Wallonie, une tendance aux regroupements ou aux fusions d’hôpitaux s’est progressivement dessinée. Mené par le Ministère de la Santé, un arrêté royal du 10 juin 2006 précise que pour des hôpitaux situés à l’intérieur d’un territoire déterminé, dénommé « bassin de soins », l’exploitation commune a pour but d’ajuster l’offre hospitalière aux besoins justifiés de la population, par la spéciali-sation ou la concentration sur un nombre minimum de sites. Par rapport à ses voisins, le Namurois présente une situation particulière. en effet, les hôpitaux de la région se portent bien, ont une bonne activité et possèdent une gestion financière saine. Si aujourd’hui, chaque hôpital peut poursuivre ses activités en solo, dans un futur proche, il n’en sera plus de même. Face aux enjeux particuliers liés à l’évolution du secteur hospitalier, tels que le manque de ressources en personnel médical et infirmier, la course à l’hyperspécialisation, ou encore l’augmentation des quotas d’interventions pour la conservation de certains agréments, l’équilibre actuel des hôpitaux de taille moyenne (300 lits) pourrait, dans les mois et les années à venir, basculer.

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Premiers pas…Depuis quelques mois, notre Conseil d’Adminis-tration et notre Direction Générale regardent avec beaucoup d’attention l’avenir de la CMSe. en effet, ce sont les choix posés aujourd’hui par la CMSe qui détermineront ses atouts pour demain. Dans notre évolution, nous souhaitions trouver des partenaires complémentaires partageant une

philosophie de prise en charge des patients comparable à la nôtre, explique Benoît Libert, Directeur général. Au niveau de la ville de Namur, nous avons une bonne relation avec la clinique Saint-Luc de

Bouge. Hôpital avec lequel nous avons déjà développé certaines synergies et projets en communs. De plus, Saint-Luc présente une belle complémentarité avec la CMSE. il n’en faut pas plus à Benoît Libert pour penser à une première forme de rapprochement : un groupement avec l’hôpital de la colline d’en face sans exclure des relations avec les autres hôpitaux du Namurois.

Côté Saint-Luc, la proposition est fort appréciée : La Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth est un

hôpital sérieux, un centre de référence qui a fondé l’histoire hospitalière Namuroise, commente Paul d’otreppe, Directeur Général de la Clinique Saint-Luc à Bouge. Cela fait déjà deux ans que nous collaborons dans certains secteurs comme l’échange des connaissances au niveau de l’informatisation, ou l’appui des stewards pour la surveillance des parkings. Nous avons donc été très honorés de la proposition de la CMSE, car à nos yeux, c’est le partenaire le plus complémentaire, le plus évident !

Profil des FiancésSi les deux institutions sont de taille équivalente en termes de lits agréés, de membres du personnel et d’admissions hospitalières, elles proposent chacune des pôles d’excellences complémentaires. en effet, si la CMSe propose un service d’hospitalisation de jour très développé, la Clinique Saint-Luc de Bouge présente une activité complète en cardiologie et en gériatrie.

La déclarationLa prudence est de mise et les deux institutions avancent pas à pas. Nous ne souhaitons pas brusquer les choses, insiste Paul d’otreppe, nous prenons le

‘‘L’objectif n’est absolument pas de

réduire les emplois.’’

temps qu’il faut pour mettre tout en place. L’objectif est de réussir et non d’agir dans la précipitation. Après avoir évalué les premiers éléments, les deux direc-tions ont présenté le projet à leur corps médical respectif. Chaque clinique doit conserver son projet médical propre mais en cohérence avec une stratégie d’ensemble, explique Benoît Libert, le véritable défi, c’est que nous devons réinventer une nouvelle structure et une nouvelle gouvernance en tenant compte d’une différence de culture entre les deux institutions. En effet, chaque membre de chaque institution a un rôle majeur à jouer dans cette phase de rapprochement : chacun doit continuer à bien faire son travail et ne pas rejeter les nouvelles idées ou projets. Les cloisons entre les services doivent progressivement s’estomper au profit d’un travail pluridisciplinaire.

un contrat !Parmi les différentes manières de rapprocher deux institutions, la CMSe et la CSLB (Clinique Saint-Luc Bouge) ont choisi la formule du groupement*. en effet, cette structure juridique plus souple permet aux deux institutions d’atteindre une taille critique pour la reconnaissance des services et les achats de matériel lourd. Le groupement devient dès lors

un acteur incontournable qui facilite le dévelop-pement de projets et offre une protection accrue contre les menaces extérieures tout en s’adaptant aux évolutions des pratiques médicales. il répond aussi à la raréfaction des ressources humaines et permet de réaliser des économies d’échelle.

Ensemble !Avant même d’officialiser le groupement, les deux institutions mènent depuis quelques mois plus de sept projets non médicaux en commun, comme par exemple, le groupement d’achats, le dossier de soins infirmiers ou encore, le contrôle de gestion ou la logistique au niveau du linge et du traçage.

*Selon l’Arrêté Royal du 30 janvier 1989, le groupement est une collaboration hospitalière durable qui est juridiquement formalisée et agréée par le Ministre de la Santé publique. Les hôpitaux vont dès lors développer une répartition des tâches et une complémentarité des services, des disciplines ou d’équipements afin de mieux répondre aux besoins de la population et améliorer la qualité des soins.

Nous avons la chance de pouvoir créer un nouveau projet d’avenir avec une vision positive. Il faut se montrer ambitieux pour pouvoir se développer, ce qui n’est pas toujours facile et demande pas mal d’énergie. Mais à terme, nous deviendrons un acteur important dans les discussions et serons à même de défendre l’intérêt de nos institutions. Je veux aussi, avant tout, rassurer tous les membres du personnel. Le GHN est une addition de projets communs et nous ne cherchons en aucun cas à faire des économies sur le dos des travailleurs, l’objectif n’est absolument pas de réduire les emplois. benoît Libert.

‘‘Chaque membre de chaque institution a un rôle majeur à jouer dans cette phase de rapprochement.’’

Notre objectif prioritaire est d’offrir une meilleure qualité de soins à nos patients en se groupant. Nous défendons la philosophie que 1+1=3 dans cette très belle aventure !Paul d’otreppe.

Le trousseau __________________ CMSE CSLb GHN

Lits agréés 311 302 613

equivalents TP 683 598 1.281

Admissions hospitalières 13.842 13.262 27.104

Urgences 17.725 17.984 35.709

Consultations 153.868 106.314 260.182

Actes techniques 1.085.982 2.960.584 4.046.566

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Découverte Découverte

Quels sont les points communs entre la toiture et la canalisation, les appareils respiratoires et la peinture sur les murs, les sanitaires et l’installation électrique ? Aucune idée ? Pourtant, derrière ces différents domaines se cache un seul et même service.

Le service technique regroupe toute une série de corps de métiers différents. electriciens, plombiers, menuisiers, peintres, agents d’entretien, gardiens de sécurité… Près d’une trentaine de personnes, toujours sur le qui vive et qui remplissent des tâches très variées.

En vEillE pErmanEntE

24h/24, 7 jours sur 7, les différents agents du service assurent leur rôle avec professionnalisme et sérieux : Plus que les autres, le secteur hospitalier exige une grande vigilance, une bonne dose de patience et requiert une vraie polyvalence. Hugues Burton, responsable du service, n’a pas une minute à lui. entre deux coups de fil et trois visites dans son bureau, il tente malgré tout de nous expliquer le fonctionnement du service.

Au four et au moulin, il doit gérer toute une série de problèmes aussi différents les uns que les autres. Et c’est pareil pour toute l’équipe, précise-t-il d’emblée. Que

ce soit pour la maintenance de certains appareils médicaux, l’installation de meubles, des réparations, voire même la livraison de repas ! Nous sommes un peu le couteau suisse des lieux. Pluriels, les agents de l’équipe technique doivent en plus faire face à la complexité toujours grandissante d’un matériel médical en constante évolution.

Un vrai défi

Si l’entretien journalier est gourmand en temps, que dire du surplus de travail que représente la future extension de la CMSe ? Pour le moment, une grande partie de notre programme est consacré aux déménagements. Nous allons passer de 27.000 mètres carré à presque 50.000, ce qui va bouleverser profondément nos priorités et notre manière de travailler. C’est un vrai défi qui sera très exigeant et demandera une discipline de tous les instants. Constamment sollicitée,

l’équipe a même parfois du mal à répondre favorablement à toutes les demandes immédiatement. On pare au plus pressé et c’est parfois très frustrant car on essaye de faire plaisir à tout le monde mais ce n’est malheureusement pas toujours possible d’être aussi rapide qu’on le voudrait, regrette Hugues Burton.

plUs dE 4.000 intErvEntions En 2009rien que pour 2009, Technodoc (le logiciel de gestion des dossiers de travaux) recense plus de 4.000 interventions réalisées par l’équipe. et encore, le logiciel ne prend pas en compte toutes les demandes formulées en direct, au détour d’un couloir ou par téléphone. Ce qui est sûr, c’est que le métier ne laisse pas de place à la routine ! Heureusement, l’équipe est extrêmement solidaire et on peut vraiment

compter sur chacun en cas de pépin ou d’absence involontaire. C’est très enrichissant de travailler avec toutes ces personnes qui font preuve d’un état d’esprit très positif.

Consciencieux et durs à la tâche, les membres de l’équipe technique ne sont peut-être pas les plus visibles de l’ensemble du personnel mais ils participent, à leur échelle, à l’amélioration constante de la qualité des soins offerte aux patients.

‘‘ NoUS SoMMeS UN PeU Le

CoUTeAU SUiSSe De LA CLiNiQUe. ’’HUGUeS BUrToN,

reSPoNSABLe DU ServiCe TeCHNiQUe

Plein feu sur les travailleurs de l’ombre

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Trucs & astucesTrucs & astuces

Autrement!

L’idée de la création d’une Amicale germe en 2006 dans la tête de Bernard vermaut. Très rapidement la Direction valide le projet. C’est au cœur du Service des Urgences que va se mettre en place sa structure complète : Président, Trésorier, Secrétaire, avec une élection tous les deux ans. Son objectif est de proposer des activités à tous les membres de l’Amicale et de les faire bénéficier de «bons plans» !

Le calendrier annuel présente plusieurs activités internes à la CMSe mais aussi en commun avec l’Amicale inter-hospitalière (CMSe, Foyer-Saint-François, Clinique Saint-Luc de Bouge, CHr, UCL de Mont-Godinne, Centre Hospitalier régional du val de Sambre, Hôpital Psychiatrique du Beau vallon et Hôpital Neuro-Psychiatrique Saint-Martin de Dave).

Au bout de trois années d’existence, l’Amicale brille par un dynamisme sans faille et poursuit de nouveaux projets : On vit des situations qui ne sont pas toujours faciles dans notre métier. Nous avons voulu mettre en place des moments ou l’on peut venir se détendre, voir les choses autrement avec des activités ouvertes aux familles, explique Yamna Bennaceur, Infirmière de nuit volante et Présidente de l’Amicale CMSe et Foyer Saint-François.

Bons plans

Cinéma (eldorado et kinépolis), Walibi et Aqualibi :réduction sur le prix des entrées toute l’année.

Accès à une liste de plus de 200 commerçants sur le grand Namurois qui pratiquent des tarifs préférentiels pour les membres de l’Amicale.

Calendrier des activités 2010

Janvier 2010voyage solderie (Nord de la France)Mars 2010voyage à DisneyLand Parisavril 2010Grande chasse aux œufsMai 2010 Tournoi SportifNovembre 2010Fête de la Saint-NicolasNovembre 2010Marché de Noël (Alsace)

Modalités d’inscription

• Permanence à la caféteria (en janvier) ;• En prenant contact avec l’Amicale ;• Coût de la cotisation : 10 € par an.

Contacts

Yamna Bennaceur, PrésidenteTél. +32 (0)496 60 32 09yamna.bennaceur@cmsenamur.beSébastien Taziaux, TrésorierTél. +32 (0)81 72 04 11sebastien.taziaux@cmsenamur.be

Boulot-métro-dodo ? Pas vraiment ! Si vous avez envie de sortir des sentiers battus et de partager avec vos collègues des moments décontractés en famille, alors n’hésitez plus : inscrivez-vous à l’Amicale de la CMSE et du Foyer Saint-François. Condition unique pour y entrer : travailler pour notre institution.

Deux outils indispensablesLe nouvel Intranet de la CMSE est en cours de développement depuis quelques mois. Véritable boîte à outils, il sera accessible à tous les membres de la clinique à partir des ordinateurs connectés sur notre réseau.

evolutif, vous y trouverez de nombreuses informations. Par exemple : l’annuaire (Gaston), comment réserver une salle de réunion, le menu du jour, des actualités concernant la clinique, les formulaires en vigueur, les offres d’emploi, etc. Certaines procédures informatisées seront centralisées : les demandes aux services technique et informatique ou, dans un tout autre domaine, les réservations de sandwiches.

L’intranet comprendra également un forum de partage de documents entre les différents services de la clinique. Cet outil aura pour objectif de centraliser les documents afin de créer une véritable bibliothèque. il ne sera pas nécessaire de retenir un login et un mot de passe pour avoir un accès à cet intranet, excepté cependant pour certaines zones sécurisées; par exemple lorsqu’un service souhaite stocker des documents confidentiels. Ce nouvel Intranet sera avant tout une base de travail qui aura pour but d’évoluer et de s’enrichir en permanence, selon vos besoins, vos désirs et vos suggestions.

Face à cet intranet, le site internet de la CMSe est opérationnel depuis quelques années. vitrine tournée vers l’extérieur comme vers l’intérieur de la Clinique, il comprend de nombreuses informations concernant tous les services (numéros de téléphone, composition des équipes, informations médicales, horaires de consultation, etc.) sans oublier les différentes publications, les évènements, les offres d’emploi et de nombreuses informations.

Site Internet

http://www.cmsenamur.be

Contacts

Christophe Boulanger, informaticienTél. ext. 2451christophe.boulanger@cmsenamur.beBenjamin vallée, Chargé de communicationTél. +32 (0)81 72 04 25benjamin.vallee@cmsenamur.be

22 magbeth Fevrier 2010

On se détend !

CinémaLA réGATe

Alexandre a 15 ans. Son quotidien, difficile, est rythmé par la relation amour-haine, qu’il entretient avec son père, un homme violent. il a beau se faire discret, sans cesse le sort le rattrape. Ce n’est que lorsqu’il est au club d’aviron, et plus particulièrement sur l‘eau qu’il vit pleinement. Sergi, son entraîneur aimerait en faire son champion. Mais au fil de l’été, la relation entre Alexandre et son père se détériore. obligé de garder pour lui ce terrible secret, l’adolescent apparaît désormais, au sein du club de sport, comme un perturbateur, dénigrant les valeurs humaines les plus élémentaires. Le championnat de Belgique d’aviron s’annonce pourtant et le vœu le plus cher du jeune homme serait de le remporter. Tout seul si possible.

La Régate est un film grave, écrit et tourné (en partie à la CMSE !) par un jeune créateur qui a puisé dans son propre vécu : Je connais bien Alexandre. J’ai longtemps regardé le monde avec ses yeux. Comme lui, j’ai longtemps vécu dans une violence que l’on dit «domestique», «privée» mais toujours cachée. Comme lui, je scrutais les portes pour m’enfuir. Je sursautais à chaque fois que l’on s’approchait de mon visage. À l’époque, je ne me rendais pas compte que c’était grave. J’avais fini par croire que la violence était un langage comme les autres. (…) Il n’y a pas de sortie paisible d’une telle «relation». La rupture ne saurait être que déchirure. Moi, je suis parti pour mieux me reconstruire ailleurs. J’ai toujours su que ça deviendrait un film».

Un film de Bernard Bellefroid, avec Joffrey Verbruggen, Thierry Hancisse, Sergi Lopez, David MurgiaFrance/Belgique, 2009, 1h30, vo française.

JouEZ Et GaGNEZ !

Le cinéma Caméo (rue des Carmes 49 à 5000 Namur ) vous offre 10x2 places pour une séance de votre choix ! Pour participer au concours, répondez correctement à la question suivante : le film La régate a reçu deux prix au dernier Festival du Film Francophone de Namur. Lesquels ?

Tous à l’eauTentez votre chance et remportez l’un des prix mis en jeu ! Envoyez ou déposez votre réponse accompagnée de vos noms, prénoms, service et adresse postale à communication@cmsenamur.be ou dans la boîte aux lettres de B. Vallée (Aile D, 1er étage). Un seul bulletin par participant. Les gagnants seront tirés au sort parmi les 50 premières bonnes réponses. Règlement du concours disponible sur demande (communication@cmsenamur.be ou 081/72 04 25).

Pour les Anciens, le fleuve était sacré. Puis les Blancs sont venus, et avec eux le fleuve a perdu sa magie. il est aujourd’hui une destination prisée des touristes : sur son cours majestueux, le «katerina» emmène Américains et européens en mal d’exotisme. Mais un coup d’état vient ébranler ce décor trop parfait, et le bateau de croisière devient le centre des convoitises... François emmanuel explore les fractures du monde et s’interroge : quand tout vacille, quand on est au bord de la chute, comment demeurer homme?

François emmanuel, « Jours de tremblement », Le Seuil, 16 euros.

JouEZ Et GaGNEZ !

remportez 3 exemplaires du livre présenté offerts par la librairie Point virgule (rue Lelièvre 1 à 5000 Namur) ! Pour participer au concours, répondez correctement à la question suivante : à quel réseau de librairies indépendantes la librairie Point Virgule est-elle affiliée?

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© Marc Brasseur