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Mdias Sociaux20/02/2016Yan LuongHead of SocialInternational Committee of the Red Cross - ICRCTwitter - Skype: @yan_luong | Facebook - LinkedIn: yluong

Medias sociaux: une dfinition@yan_luong

Un groupe dapplications qui permettent la cration et lchange de contenus gnr par les utilisateurs

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2 composantesCommunautaireLes mdias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent crent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, lindexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des crations personnelles. TechnologiqueLes mdias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web, les blogs, les wikis, le partage de photos ou de vidos, les podcasts, les rseaux sociaux, le bookmarking collaboratif, les mondes virtuels, les microblogs, et plus encore.@yan_luong

LES BASES@yan_luong

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The big nine

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Switzerland:

FB 3.3MLi 600KIG 400KTW 100K12

La rvolution digitale a eu lieu@yan_luong

Les utilisateurs@yan_luong

Le canal na plus dimportance@yan_luong

Lunivers mdiatique

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Les mdias sociaux constituent une tendance sociologique majeureChaque individu est un mdia potentielDe nouveaux formats et puissances mdiatiques ont mergLes organisations sont devenues des crateurs de mdia

Membres de lorganisation

Organisation

Mdias de masse

News

Evnements, sites web, publicit

Relations mdia, vnements,

Mdias trad

Mdias sociauxLimpact des mdias sociaux sur la communication@yan_luong

Industrialisation du bouche oreilleDmocratisation de la production et de la mise en ligne de contenusInteractions, conversations, partageHorizontalisation du pouvoir mdiatiqueSpcialisation

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Le concept de communaut

21Quest ce quune communaut ?Un ensemble de personnes dans le monde rel ou en ligne autour dun intrt commun.La communaut se distingue dun groupe par le partage dexpriences et la collaboration qui sy dveloppent (i.e. dynamique).La prsence dun leader (Community Manager) est essentielle dans la vie de la communaut.

Quelles dynamiques animent une communaut ?Selon Alex Hillman, 3 facteurs sont essentiels pour assurer la prennit dune communaut:La participationLes relationsLempathie

Diffrents types de communautsdintrt : partageant la mme passiondaction : unie autour dune causede lieu : unie par des repres gographiquesde pratique : runie par un secteur dactivitde circonstances : unie cause dvnements, de situations externes

Nous sommes tous des mdias

Developper une stratgie

Modles organisationnels

Modles organisationnels

Connaitre son public cible

Connatre son public-cibleO se trouvent-ils?

Que pensent-ils de votre organisation?

Lexemple de lEPFL

Les objectifs

Etablir des objectifs

Par exemple

Etablir ses prsences sociales en ligne

Crer du contenu

Stratgie de contenu

Engager et sengager

Veillez penser ces lmentsPersonnalit de la marqueTonalitSociologie de la plateforme choisieResponsabilitsObjectifs de serviceWorkflows

Roles et responsabilits

Un exemple de process flow

Tendances contenus

PLATEFORMES ET OUTILS

TENDANCES CONTENUS

Plateformes et outils

TWITTER = REACH

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