Medias Sociaux - Best Practices et évolution

Jérôme de Lisle

5/10/2009

MÉDIAS SOCIAUXBEST PRACTICES ET ÉVOLUTION

Monday, October 5, 2009

5/10/2009Jérôme de Lisle

Effet Réseau: L'utilité d'un bien pour un agent dépend du nombre des autres utilisateurs.

MÉDIAS SOCIAUX ?Technologie

Interactionsociale+ ➔

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Pourquoi ?

•“Developper la marque”

•“Renforcer les connexions entre Kodak et ses clients”

•“Faire connaitre ce que les gens pensent vraiment de Kodak”

BEST PRACTICES



•Connecter “fans” aux produits et à la marque

•Augmenter l’audience des campagnes de pub

BEST PRACTICES



•Partager rapidement de l’information

•Recueillir feedback en temps réel

•Construire meilleure relation client, partenaire, etc.

BEST PRACTICES



•Héberger vidéos- Pub- Interviews- ...

•Meilleure visibilité du contenu déjà créé

BEST PRACTICES



•Coeur de l’effort social !

•Petites histoires, présentation de produits, etc.

•Visible depuis Facebook, Twitter.

BEST PRACTICES



•Investissez-vous

•Soyez transparents

•Soyez vous-mêmes

•Postez fréquemment

•Apportez de la valeur ajoutée

•Répondez

•Écoutez

•Apprenez de vos erreurs

•Soyez ouverts à l’extérieur

•Amusez-vous !

10 petits tuyaux de Kodak !

BEST PRACTICES



BEST PRACTICES



EVOLUTION

1. Relations : Personnes connectées aux autres et partage

2. Fonctionnalité : Réseaux sociaux deviennent des systèmes d’exploitation

3. Sociabilisation : Toutes les expériences deviennent sociales

4. Contexte : Contenu personnalisé et précis

5. Commerce : Communautés définissent les futurs produits et services

5 époques du Social Web


Jérôme de Lisle

5/10/2009

QUESTIONS ?

... ÉCHANGE



BIBLIOGRAPHIE

• Cook, Niall. Enterprise 2.0: How Social Software Will Change the Future of Work. Gower, 2008.

• Owyang, Jeremiah, The Future of the Social Web: In Five Eras, 2009, Available: http://www.web-strategist.com/blog/2009/04/27/future-of-the-social-web/.

• Hayzlett, Jeff, Social media tips, Available: http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_9_8.pdf


http://www.web-strategist.com/blog/2009/04/27/future-of-the-social-web/

http://www.web-strategist.com/blog/2009/04/27/future-of-the-social-web/

http://www.kodak.com/US/images/en/corp/aboutKodak/onlineToday/Social_Media_9_8.pdf




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