Mauvais traitements envers les aînés Ce que tout bénévole doit savoir Atelier théorique à...

Mauvais traitements envers les aînés

Ce que tout bénévole doit savoirAtelier théorique à l’intention des conseils d’administration d’organismes fournissant

des services aux personnes âgées etdes bénévoles qui travaillent avecles personnes âgées en Ontario

04/11/23 Mauvais traitements envers les aînés : Ce que tout bénévole doit savoir 2


FINANCEMENT DE CETTE PRÉSENTATION

Ressources humaines et Développement des compétences Canada – Programme

Nouveaux Horizons pour les aînés

Initiative de lutte contre les mauvais traitements envers les aînés

ONTARIO


CENTRE CANADIEN D’ÉTUDESSUR LE DROIT DES AÎNÉS

• Organisme national sans but lucratif

• Étudie les questions juridiques concernant les personnes âgées

1. Recherche juridique

2. Réforme du droit

3. Relations communautaires

4. Éducation juridique

ONTARIO


CONSEILS NON JURIDIQUES

• Information relative aux ressourceset aux options

• Les animateurs ne sont pas nécessairement des avocats

• Pour plus de renseignements, voirla documentation sur les ressources

ONTARIO


OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE

1. Qu’entend-on par mauvais traitements envers les aînés?

2. Quand et comment devez-vous intervenir?

3. Comment choisir la meilleure intervention?

4. Qui appeler pour avoir plus d’information ou signaler vos préoccupations au sujet des mauvais traitements?

ONTARIO

1

Qu’entend-on par mauvais traitements envers les aînés?


MAUVAIS TRAITEMENTSENVERS LES AÎNÉS

Un acte isolé ou répété, ou l’absence d’intervention appropriée, qui se produit dans toute relation de confiance et cause un préjudice ou une détresse chez la personne âgée.

Organisation mondiale de la Santé, 2002

ONTARIO


MAUVAIS TRAITEMENTSENVERS LES AÎNÉS

• Action : causer un préjudice à une

personne ou à ses biens - MALTRAITANCE

• Inaction : ne pas donner les soins ou

l’aide qu’une personne devrait recevoir –

NÉGLIGENCE

ONTARIO


NOMBREUSES FORMESDE MAUVAIS TRAITEMENTS

ONTARIO


VIOLENCE PHYSIQUE

• Frapper, gifler, donnerdes coups, pousser

• Bousculer• Lancer des objets

ONTARIO


EXPLOITATION FINANCIÈRE

• Fraudes et arnaques

• Pression indue sur une personne pour qu’elle donne son agent ou ses biens

• Utilisation de la procuration à mauvais escient

• Vol d’identité

ONTARIO


VIOLENCE PSYCHOLOGIQUE

OU AFFECTIVE

• Faire souffrir mentalement

• Crier, intimider

• Menacer

• Dénigrer, critiquer

• Harceler

• Faire peur

ONTARIO


EXPLOITATION SEXUELLE

• Tout acte sexuel non consensuel

• Commentaires de nature sexuelle non désirés

• Toute activité sexuellenon désirée

• Gestes obscènes

ONTARIO


VIOLENCE CHIMIQUE

• Surmédication

• Privation de médicaments nécessaires

• Substitution de médicaments

• Prendre des décisions relatives aux médicaments sans consulter la personne âgée ou le décisionnaire remplaçant approprié

ONTARIO


VIOLENCE SPIRITUELLE

• Empêcher une personne de pratiquer sa foi ou sa religion

• Forcer une personne à participer à un rituel spirituel ou à pratiquerune religion

ONTARIO


SÉQUESTRATION • Enfermer une personne dans une pièce

• L’attacher• L’empêcher d’utiliser le

téléphone ou de recevoir des visiteurs

ONTARIO


NÉGLIGENCE • Priver de nourriture etde soins

• Ne pas donner à une personne qui dépend de vous l’assistance ou les soins adéquats

ONTARIO


MAUVAIS TRAITEMENT ENVERS LES AÎNÉS

• L’abuseur est souvent un être cher ou en qui la personne âgée a confiance.

• Les mauvais traitements peuvent survenir n’importe où : à la maison et dans les établissements de soins

• Il peut s’agir d’un incident isolé ou de comportements répétés

ONTARIO

2

Quand et comment devez-vous intervenir en cas de mauvais traitements envers les aînés?


INTERVENIR EN CAS DEMAUVAIS TRAITEMENTS

1. Parler avec la personne âgée

2. Aider la personne à obtenir aideet assistance, la diriger vers des organismes d’aide

3. Signaler les mauvais traitements

ONTARIO


QUESTIONS À CONSIDÉRER

1. La personne âgée est-elle en danger?

2. Son argent sera-t-il volé ou dépensé? Perdra-t-elle ses biens?

3. La personne est-elle mentalement capable?

ONTARIO


LES MAUVAIS TRAITEMENTS ENVERS LES AÎNÉS ET LE DROIT CRIMINEL

• Certains mauvais traitements sontdes crimes

• Certaines actions peuvent n’être pascriminelles même si elles font beaucoupde mal

• Les crimes peuvent être signalés à la police

ONTARIO


LOI DE 2007 SUR LES FOYERSDE SOINS DE LONGUE DURÉE

1. Toute personne est obligée de signaler lesmauvais traitements envers un résident

2. Signaler les préoccupations au ministère dela Santé et des Soins de longue durée

3. L’omission de signaler est une infraction

4. Une personne ou un fournisseur de soins quiomet de signaler les mauvais traitements est passible d’une amende

ONTARIO


OBLIGATION D’INTERVENIRToute personne doit signaler les mauvais traitements suivants s’ils causent ou risquent de causer unpréjudice à un résident :

1. l’administration d’un traitement ou de soins à unrésident de façon inappropriée ou incompétente

2. le mauvais traitement d’un résident de la part dequi que ce soi

3. la négligence envers un résident de la part dutitulaire de permis ou du personnel

4. un acte illégal

ONTARIO


OBLIGATION D’INTERVENIR

• Toute personne doit aussi signaler le détournement ou la mauvaise utilisationde l’argent d’un résident

• Les mauvais traitements peuvent êtred’ordre physique, sexuel, émotionnel,verbal ou financier

• Les lois comprennent des définitionsdétaillées des mauvais traitements

ONTARIO


PROTECTION DES ADULTES

L’Ontario n’a pas de loi qui oblige lescitoyens à intervenir en cas de mauvais traitements envers les adultes dansd’autres circonstances.

ONTARIO

3

Comment choisir la meilleure intervention?


LIGNES DIRECTRICES POUR L’INTERVENTION EN CAS DE MAUVAIS

TRAITEMENTS

1. Parler avec la personne âgée

Posez des questions. Parlez avec la personne âgée de son expérience. Aidez-la à trouverdes ressources utiles.

ONTARIO



TRAITEMENTS

2. Respecter les valeurs personnelleRespecter les valeurs personnelles, les priorités, les objectifs et les choix de vie de la personne âgée.

Trouver les réseaux de soutien et les solutions qui correspondent le mieux à l’individualité de la personne âgée.

ONTARIO



TRAITEMENTS

3. Reconnaître le droit de prendre desdécisions

Les personnes âgées mentalement capables ont le droit de prendre des décisions, y comprisde choisir ce que d’autres personnes pourraient considérer comme risqué ou imprudent.

ONTARIO



TRAITEMENTS

4. Obtenir le consentement ou la permission

Dans la plupart des situations, vous devez obtenir le consentement d’une personneâgée avant d’intervenir ou de divulguerdes renseignements personnels ou relatifsà sa santé.

ONTARIO



TRAITEMENTS

5. Respecter la confidentialité des renseignements personnels

Obtenir le consentement de la personneâgée avant de partager ses renseignements personnels, y compris les renseignements confidentiels sur sa santé.

ONTARIO



TRAITEMENTS

6. Éviter la discrimination fondée sur l’âge

Empêchez les préjugés ou la discrimination fondée sur l’âge d’affecter votre jugement. Évitez les stéréotypes au sujet des personnes âgées et montrez-vous respectueux de la dignité inhérenteà tous les êtres humains, quel que soit leur âge.

ONTARIO



TRAITEMENTS

7. Reconnaître la valeur de l’indépendanceet de l’autonomie

Lorsque l’adulte le souhaite, l’aider à trouverla façon la moins dérangeante d’obtenir del’aide ou de l’assistance.

ONTARIO



TRAITEMENTS

8. Savoir que les mauvais traitements peuvent survenir n’importe où et être causés par n’importe qui Les mauvais traitements envers les personnes âgées peuvent survenir dans toutes sortes de circonstances, allant des soins à domicile à la violence familiale.

ONTARIO



TRAITEMENTS

9. Respecter les droits

Une intervention adéquate en cas de mauvais traitements doit respecter les droits de la personne âgée tout en répondant de manière efficace à ses besoins d’aide, d’assistanceou de protection.

ONTARIO



TRAITEMENTS

10. Se renseignerL’ignorance de la loi n’est pas une excuse

pour ne rien faire lorsque la sécurité d’une personne est en jeu. Si vous êtes bénévole auprès des personnes âgées, vous devez

vous renseigner au sujetdes mauvais traitements envers les aînés.

ONTARIO

4Qui appeler pour obtenir plus d’information ou exprimer vos préoccupations au sujet des mauvais traitements?


RESSOURCES

1. Assistance urgente

2. Signalement des mauvais traitements

3. Conseils juridiques

4. Counseling et aide aux victimes

5. Information supplémentaire au sujet des mauvais traitements envers les aînés

ONTARIO


ASSISTANCE URGENTE

1. Appelez le 9-1-1 si une personne âgée est en danger et qu’il y a urgence

2. Appelez la police pour signaler un crime

3. La police peut exiger qu’une personne abusive n’ait aucun contact avecune victime

ONTARIO


SIGNALEMENT DESMAUVAIS TRAITEMENTS

Appelez la Ligne ACTION des Soins de longue durée pour signaler les mauvais traitements envers un résident d’un foyerde soins.

ONTARIO


TUTEUR ET CURATEUR PUBLIC

Appelez le Tuteur public si vous soupçonnez :

1. qu’un décisionnaire remplaçant abuse de sespouvoirs ou manque à ses devoirs;

2. qu’une personne âgée n’a pas la capacité mentale pour gérer ses biens et que son argent ou ses biens sont à risques ou négligés;

3. qu’une personne âgée mentalement incapable de s’occuper d’elle-même risque d’être gravement malade ou blessée, ou que sa liberté et sa sécurité sont menacées.

ONTARIO


CONSEILS JURIDIQUES

Toute personne âgée victime de mauvais traitements ou de négligence peut appeler l’Advocacy Centre for the Elderly (ACE) (centre de défense des droits des aînés) pour obtenir des conseils juridiques ou de l’aide pour communiquer avec d’autres organismes.

ONTARIO


AIDE AUX VICTIMES

• Plusieurs organismes offrent des services de counseling en cas de crise

• Il peut être utile de donner à une personne un numéro à composer pour obtenir une aide gratuite et confidentielle

ONTARIO


PLUS D’INFORMATION

La loi des mauvais traitements et de la négligence envers les aînés : Un guide pratique (2010)

•Publié par le Centre canadien d’études sur le droit des aînés•Publié en ligne gratuitement en anglaiset en français

ONTARIO


RÉCAPITULATION

1. Sachez vers quels organismes locaux vous pouvez diriger les personnes âgées ayant besoin d’aide et d’assistance.

2. Connaissez vos obligations en matière de signalement des mauvais traitements.

3. Respectez la confidentialité des renseignements personnels.

4. Consultez un supérieur lorsque vousne savez pas comment intervenir.

ONTARIO

Centre canadien d’étudessur le droit des aînés

www.bcli.org/ccel

Mauvais traitements envers les aînés Ce que tout bénévole doit savoir Atelier théorique à...

Documents

Transcript of Mauvais traitements envers les aînés Ce que tout bénévole doit savoir Atelier théorique à...