Matinale du 22 mars 2011 1 Club de la Continuité d’Activité www.clubpca.eu MATINALE DU 22 MARS...

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  • Matinale du 22 mars 2011 1 Club de la Continuit dActivit www.clubpca.eu MATINALE DU 22 MARS 2011
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  • Matinale du 22 mars 2011 2 Le guide des bonnes pratiques de la continuit dactivit lattention des DRH 8h40 : Introduction ( B. Grandjean, DRH CNP Assurances) 8h50 : Prsentation du guide et retour dexprience (L. Breton-Kueny, E. Pouliquen, G. Plagnard) 10h00 : Conclusion et orientation de la suite des travaux 10h30 : Fin
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  • Matinale du 22 mars 2011 3 Rappel des objectifs du groupe Continuit dactivit et RH Recueillir les questions que se posent les entreprises dans limplication des RH dans le PCA Rflchir lapplication des mesures prventives davant crise Fournir les premiers lments de rponses
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  • Matinale du 22 mars 2011 4 Introduction Identifier les liens/les points de contact tablir, entre les dispositifs de PCA/Gestion de crise et les RH, dans lentreprise. Proposer ladoption de mesures prventives, spcifiquement RH , avant la crise. Recenser les bonnes pratiques RH avant/pendant/aprs la crise.
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  • Les actions RH dans le cadre du PCA Construire : Comment collaborer la mise en place du PCA ? Anticiper : Les mesures et les procdures appliquer en cas de crise, en matire RH. Dvelopper les Savoir faire : Actions de Formation et Prparation des personnes acqurir les bons rflexes. Faire connatre : Communiquer sur le dispositif et la dmarche continuit au sein de lentreprise. Maintenir : Participer au MCO du PCA. Matinale du 22 mars 2011 5
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  • 6 Chapitre 1: Collaborer la mise en place du PCA Valider les hypothses dorganisation PCA dun point de vue RH et pour le fonctionnement des RH. Tenir jour les fichiers du personnel (CNIL). Prparer la polyvalence des collaborateurs. Informer/Consulter les Reprsentants du Personnel, y compris pendant la crise. Communiquer auprs des collaborateurs (Les plans de communication : avant/pendant/aprs). Anticiper et prvenir les situations anxiognes et/ou conflictuelles (PCA et RPS). Sassurer de la bonne articulation RH des PCA des fournisseurs. Sinformer et partager son exprience PCA avec des homologues RH. Construire
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  • Matinale du 22 mars 2011 7 Chapitre 2: Anticiper les changements dans lorganisation du travail Inventorier les changements organisationnels (cartographie de lorganisation existante, tude des impacts possibles des diffrents scnarios de crise). Prparer les changements organisationnels induits par le PCA (contenu du travail, mode dorganisation du travail). Scuriser juridiquement les changements (dun point de vue individuel et collectif). Accompagner les changements pendant la crise (Quel fonctionnement pour lquipe RH pendant la crise?). Anticiper
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  • Matinale du 22 mars 2011 8 Chapitre 3: Former acqurir de bons rflexes Inclure les sujets PCA/Gestion de crise dans le Plan de Formation. Cibler les formations (des formations pour qui et pour quoi ?). Identifier les acteurs former (direction gnrale, cellule de crise, encadrement, personnes clefs, supplants). Piloter les formations (ingnierie de la formation). Raliser des sances de formation (organisation matrielle, intervention des RH pendant la formation). Suivre les formations dans le temps (actualiser, amliorer). Dvelopper les Savoir faire
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  • Matinale du 22 mars 2011 9 Chapitre 4: Communiquer sur la dmarche et sur les dispositifs de la Continuit Recenser les sujets de communication Lutilisation de site de repli Le dispositif de travail distance Le dispositif de gestion de crise Mettre en uvre les outils de communication Intranet Numro vert Messagerie de secours Audio/vido confrence Faire connatre
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  • Matinale du 22 mars 2011 10 Chapitre 5: Grer le Maintien en Condition Oprationnelle du PCA Prendre en compte les modifications des organisations humaines (modification des structures organisationnelles et des parcours professionnels individuels). Actualisation des donnes personnelles (CNIL). Impliquer les RH dans les exercices de PCA. Prvoir un budget RH ddi au PCA (cot RH global pour lentreprise et budget RH spcifique). Aider le RPCA se tenir jour des points dvolution significatifs de la rglementation sociale pour la Continuit dactivit. Quels bnfices pour la DRH ? (apprciation de llasticit relative des organisations de lentreprise et de lorganisation RH, renforcement de la lgitimit des quipes dirigeantes en situation difficile). Maintenir
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  • Matinale du 22 mars 2011 11 CONCLUSION Quelques principes retenir : Attention lenvironnement rglementaire. Les solutions de gestion de crise doivent tre anticipes en termes dorganisation humaine. Il faut prendre en compte les diffrentes visions de la crise par les diffrents acteurs de lentreprise. Ladhsion des collaborateurs, dans un contexte de crise, est essentiel. Attention lenvironnement extrieur de lentreprise (fournisseurs, sous-traitants). Former/informer, en un mot prparer est essentiel. Quels conseils pratiques ? Bases de donnes informatiques pour les Ressources Exercices - Retours dExprience Implication/motivation de tous les personnels et de la Direction Gnrale Mutualisation des savoirs Imagination/Audace
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  • Matinale du 22 mars 2011 12 Groupe PCA & RH Poursuite des travaux : PCA et travail distance Runion de lancement : jeudi 20 janvier 2011 Prochaine runion : jeudi 28 avril 2011
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  • Groupe PCA & RH Les participants Les adhrents du CCA intresss par les travaux. Les juristes membres du CCA. Membres invits des socits reprsentes au CCA: Les DRH, Les responsables de communication interne. Matinale du 22 mars 2011 13