Etude communautaire – Marketing d’influence

Contexte

Alhena est une entreprise spécialisée en Marketing digital et Social Media Marketing.

La présentation suivante constitue un aperçu des possibilités d’études, sur une communauté (ou ‘blogosphère’) sur un secteur d’activité donné. Alhena accompagne ses clients grâce à ces études vers des stratégies de présences web visant à développer la visibilité et la notoriété de leur marque.

Ces prestations ont été réalisées pour les clients suivants

La blogosphère

La blogosphère est un ensemble de blogs et de sites éditeurs de contenu pouvant offrir de la visibilité aux marques.

Nous nous proposons dans le cadre de nos prestations d’étudier en profondeur les communautés composants la blogosphère.

Cette étude doit servir de base pour la mise en place d’une stratégie Social Media Marketing d’influence.

Création de la base et étude graphique des communautés

Les communautés, sur un sujet donné, peuvent se regrouper en sous-communautés, que nous nous proposons de détecter. Ces « Clusters » se forment par affinités entre les blogueurs, par lignes éditoriales spécifiques, sur des considérations géographiques ou tout autre critère, que nous étudions.

Ce travail nous permet l’identification des influenceurs et leaders d’opinion sur des sujets précis.

Leaders d’opinions et influenceurs

Les leaders d’opinions dans les sous-communautés ne sont pas obligatoirement les mêmes que ceux sur le secteur général. Dans leurs sous-communautés respectives, ce sont les plus influents et les plus à même de faire passer des messages cohérents avec les attentes de la marque.

Nous identifions à ce moment de l’étude des personnes physiques, et non des sites web.

Leaders d’opinions

Etude sémantique

Selon les sujets intéressants pour la marque (prédéfinis), nous identifions les sources qui en parlent et leurs degrés d’influence au sein de la communauté.

• Qui parle de la marque ? • Qui parle d’un thème en particulier ?• Qui de ceux qui parlent de ce thème en particulier, parlent aussi de la marque ? • …

Etude sémantique

L’analyse sémantique permet d’extraire les sujets les plus fréquemment abordés au sein de différentes communautés ou sous-communautés. Ces informations, selon le degré d’analyse, peuvent permettre à l’entreprise de détecter des thèmes oubliés dans sa communication, mais pourtant abordés par les internautes. Cela permet également de faire ressortir au plein jour des requêtes clients, des besoins du marché ou d’autres informations pouvant alors être utilisées à des fins commerciales, marketing ou stratégique.

Statistiques générales sur la communauté

Parallèlement aux études communautaires et sémantiques, nous fournissons des informations complémentaires concernant les communautés étudiées, à savoir :

• Statistiques Social Media des sources (Présence de la communauté sur les réseaux sociaux)• Régies publicitaires utilisées• Classement par influence de l’ensemble de la communauté étudiée• Classement par pertinence (sur des thèmes donnés) de l’ensemble de la communauté étudiée• Volume des contenus créés

Livrables

A l’issue de l’étude, 2 livrables sont remis au client :

• Etude communautaire : Format Power Point, comprenant les études graphiques, sémantiques, analyse des influences, statistiques complémentaires, analyses et recommandations.

• Base de données brute : Format Excel, comprenant l’ensemble des informations étudiées : sites, adresses URL, informations recueillies (Profils sociaux, adresses mail si possible, localisation, … ) classées par ordre d’influence.

Social Media Marketing

Si l’étude communautaire peut être utilisée comme outil de veille ou de monitoring, elle peut également être la base d’une stratégie Marketing d’influence. La connaissance de ses communautés n’est qu’un premier pas vers l’apprivoisement et l’utilisation de celles-ci à des fins de visibilité, de notoriété et de marketing.

Les actions pouvant être menées à la suite d’une étude communautaire sont diverses et variées. Selon les besoins et objectifs du clients, cela peut prendre les formes suivantes :

• Analyse de retombées suite à des actions de communication,• Evènementiel (invitation d’influenceurs), rapprochement avec les leaders d’opinions,• Campagne de relation blogueurs (génération de visibilité, échange d’articles, RP 2.0, …),• Veille de réputation,• Utilisation du contenu généré par la communauté comme source d’alimentation des espaces social

media propres à l’entreprise.

De par notre expérience dans le domaine, Alhena peut vous accompagner sur ces différents sujets.

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