Manuel utilisateur agent - Alpes-Maritimes · L’application CASPER centralise la gestion des...

Ministère de l’IntérieurDSIC-SDA

Bureau des ApplicationsTransverses

Site du Chesnay (78)

CASPERConnAître la Situation du PERsonnel

≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡Manuel utilisateur

version 3.95

Manuel utilisateuragent

Juin 2014

BAT - AT2 sur 32






TABLE DES MATIERES1 Introduction ............................................................................................................................................................ 3

1.1 Objectifs .......................................................................................................................................................... 31.2 Architecture matérielle .................................................................................................................................... 31.3 Caractéristiques techniques ............................................................................................................................. 4

2 Connexion .............................................................................................................................................................. 42.1 Première connexion ......................................................................................................................................... 52.2 Informations concernant les journées en erreur .............................................................................................. 72.3 Changement du mot de passe .......................................................................................................................... 72.4 Réinitialisation du mot de passe ...................................................................................................................... 82.5 Déconnexion .................................................................................................................................................... 8

3 Principe général de navigation dans CASPER ....................................................................................................... 94 CONGES .............................................................................................................................................................. 10

4.1 Demande de congés ....................................................................................................................................... 104.1.1 Description de l'écran ............................................................................................................................. 104.1.2 Les informations disponibles ................................................................................................................. 12

4.2 Liste des demandes de congés de l’agent et suivi ......................................................................................... 134.2.1 Description de l'écran ............................................................................................................................. 134.2.2 Supprimer un congé ............................................................................................................................... 144.2.3 Demander l’annulation d’un congé. ....................................................................................................... 144.2.4 Actions possibles .................................................................................................................................... 154.2.5 Édition de la liste des demandes de congés ............................................................................................ 15

4.3 Messages d’alerte .......................................................................................................................................... 154.4 Cas particuliers .............................................................................................................................................. 164.5 Congé de régulation dit « HV » ou de « Récupération horaire » .................................................................. 16

Voir le chapitre 8 .................................................................................................................................................... 164.6 Compte Épargne Temps ................................................................................................................................ 164.7 Demande de congés récupérateurs ................................................................................................................ 17

5 Pointage par l'Intranet ........................................................................................................................................... 185.1 Bouton Enregistrement : pointage direct ....................................................................................................... 195.2 Bouton Horaires et enregistrement ................................................................................................................ 19

5.2.1 Description de l'écran ............................................................................................................................. 195.2.2 Description des horaires journaliers ....................................................................................................... 215.2.3 Journée complète sans erreur ................................................................................................................. 225.2.4 Journées en erreur ................................................................................................................................... 22

5.3 Régularisation d’une journée en erreur ......................................................................................................... 235.3.1 Demande d'ajout d'un horaire ................................................................................................................. 245.3.2 Demande de modification d'un horaire .................................................................................................. 245.3.3 Demande de suppression d'un horaire .................................................................................................... 245.3.4 Pénalité pour non pointage ..................................................................................................................... 25

5.4 Liste des horaires du mois ............................................................................................................................. 255.5 Validation hiérarchique ................................................................................................................................. 25

6 Pointage par pointeuse interfacée au logiciel Casper ........................................................................................... 267 Suivi du temps de travail ...................................................................................................................................... 27

7.1 Statistiques horaires ....................................................................................................................................... 277.2 État mensuel des horaires .............................................................................................................................. 28

8 Journée de régulation dite « HV » ou « de récupération horaire » ....................................................................... 308.1 Dispositif concernant l’administration territoriale (préfectures, sous-préfectures,TA) ................................ 308.2 Dispositif concernant les Directions Départementales Interministérielles .................................................... 308.3 Droit à poser : nombre de jour(s) ou demi-journée disponible(s) ................................................................. 31

8.3.1 Pose de demi-journée(s) de régulation ................................................................................................... 318.3.2 Suivi de la journée de régulation ............................................................................................................ 32

BAT - AT2 sur 32






1 Introduction

1.1 Objectifs

L’application CASPER (ConnAître la Situation du PERsonnel) permet d’effectuer le suivi des horaires et congés dans les préfectures, les directions départementales interministérielles, les Tribunaux Adminsitratifs et tous services dont le réglement Intérieur est compatible avec la paramètrage de l'application

Elle est composée de six modules qui centralisent et automatisent la gestion du personnel :

- Congés, - Horaires,- Missions/Tâches/Suivi d’activités (option),

- Formation (option),- Entretien professionnel (option),- Dossier personnel et administratif (option).

1.2 Architecture matérielleL’architecture matérielle se compose d’un serveur de données et d’un serveur web. En général, un seul serveur physique mutualise les deux. La virtualisation est également supportée.

L’utilisateur se connecte par l’intermédiaire de son navigateur .

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1.3 Caractéristiques techniques

Concepteur :DSIC-SDA-BAT-AT2 site de Versailles (ex-SRSIC)168, rue de Versailles - 78150 LE CHESNAYtél : 01 39 23 87 42 fax : 01 39 23 87 49

Plates-formes : Serveur Microsoft IIS sous WINDOWS (2003, 2008, 2012) Interface utilisateur : Mode graphique – Navigateurs Mozilla Firefox, Internet Explorer 6-7-8-9

Environnement de communication : INTRANET - TCP/IP

SGBD support de données : PostgreSQL 9.3

Outils de développement: C++, Html, JavaScript, Vbscript, RaveReport

Langue d'utilisation : Français

2 Connexion

L’utilisateur s’identifie pour accéder à l’application CASPER grâce à son identifiant (nom d’utilisateur)et son mot de passe. Ceux-ci sont créés par l’administrateur, qui dispose d’un module particulier.

Le mot de passe respecte la casse. Exemple « MOT_DE_PASSE » n’est pas équivalent à « mot_de_passe ». Il peut comporter tout caractère, MAJUSCULES, minuscules, signe et chiffre.

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Si le nom d’utilisateur et le mot de passe associé sont incorrects, l’application affiche l’écran suivant :

2.1 Première connexion

Lors de la première connexion, Casper vous indiquera que votre mot de passe initial a expiré .

Vous devrez saisir un nouveau mot de passe qui devra respecter les règles suivantes :– longueur : au moins 12 caractères,– contenu : lettres minuscules, lettres MAJUSCULES, signes : ( # { [ | \ @ ] } ) §, chiffres.

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Remplissez la zone « Actuel » avec votre mot de passe initial :

Saisissez le nouveau mot de passe .La complexité du nouveau mot de passe sera correcte quand le fond de la zone sera de couleur bleu.Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe dans la zone « Confirmation ».Le bouton Valider apparaîtra en noir.Cliquez sur le bouton Validez .Votre nouveau mot de passe est enregistré .En cas de perte, de votre mot de passe, veuillez contacter votre administrateur au Bureau des Ressources Humaines.

Remarque : Tant que votre nouveau mot de passe ne respecte pas les règles, le bouton « Valider » est en grisé et inaccessible.

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2.2 Informations concernant les journées en erreur

Outre l'option d'envoi de messages d’erreur dans la boîte mail de l’agent, l’application affiche les journées faisant l’objet d’une erreur

.

2.3 Changement du mot de passe

L’utilisateur peut modifier son mot de passe depuis le libellé de son nom dans le bandeau des menus, rubrique « Modifier le mot de passe ».

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Il est alors invité à saisir son ancien mot de passe, à indiquer le nouveau et à le confirmer en respectant les règles énoncées ci-dessus.Le mot de passe est crypté, il ne peut donc être déchiffré. En cas d’oubli, l’agent doit demander à l’administrateur de le réinitialiser.

2.4 Réinitialisation du mot de passe

La réinitialisation s’effectue selon le principe suivant :- mot de passe = 1ère lettre du prénom accolé au nom de l’agent- exemple : Jean DUPONT aura comme mot de passe réinitialisé JDUPONT.-

La réinitialisation du mot de passe est effectuée par l’administrateur ( Bureau RH).

2.5 Déconnexion

Le passage de la souris sur la silhouette vous propose :– la durée de connexion,– la déconnexion en cliquant sur la puce rouge .

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3 Principe général de navigation dans CASPER

L’écran présente :- un contexte lié au niveau hiérarchique de l'agent :

► contexte « Personnel » pour tous les agents,

► contexte « Bureau » et/ou « Service » pour les valideurs selon le niveau.

- des onglets : « Congés », « Horaires », « Activités », « Formations », « Notations », « Dossier », « Profil » selon le paramétrage appliqué pour le service.

-- des menus activés lors du passage de la souris sur le sous-onglet.

Un clic sur le libellé active la commande.

Exemple :

---> Choix de l’onglet Congés

---> Choix de la commande dans le menu

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4 CONGES L’application CASPER centralise la gestion des jours de congés. Des contrôles de cohérence et de validité sont effectués. La validation hiérarchique s'effectue au fil de l’eau. Des avertissements dans laboîte au lettre du valideur (chef de structure et / ou adjoints) lui rappellent les demandes en en attente.

Principe général : L’application CASPER gère :

- les jours de congés annuels,- les jours de congés récupérateurs,- les jours de congés bonifiés,- les demi-journées de régulation ou journées dites compteurs ou HV,- les jours de congés exceptionnels,- la demande de jours de récupération ,- les jours de congés RTT, et en option, les RTT dites d’hivers des services de

Police,- la prise des jours de congés dans le cadre du CET (Compte Épargne Temps)

pérenne et historique.

4.1 Demande de congés

L’écran, permettant de poser des jours de congés, est celui s’affichant après la connexion.En dehors de ce contexte, le lien « Demande de congés » dans le menu « Congés » permet de l'obtenir.

4.1.1 Description de l'écran

L'écran est divisé en trois parties : le bandeau, permettant de sélectionner la fonction voulue :

le corps de l'écran, pour poser un congé en renseignant :

• le type de congé,

• la date de début du congé. (La sélection des demi-journées s'effectue en précisant matin ou après-midi)

• la date de reprise du travail. (La sélection des demi-journées s'effectue en précisant matin ou après-midi)

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Visualisation de l'écran en totalité :

L'enregistrement de la demande s'effectue en cliquant sur le bouton « Valider ».Le système propose un décompte de jours basé sur le profil de travail déclaré par l'administrateur.

Si le bouton Valider est en grisé, cela indique que l’administrateur consulte le dossier de l’agent.La pose des congés est suspendue.

Le décompte tient compte du temps de travail (temps partiel), des jours fériés (Noël, Pâques..), des RTT obligatoires.

la frise du temps permet de visualiser tous les congés posés, qu'ils soient à l'état « Demandé », OK(1), OK(2) ou en

demande de suppression

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Toutes les absences du bureau auquel appartient l'agent en cliquant sur le logo

A noter que le nom de l'agent connecté s'affiche en bleu.

4.1.2 Les informations disponibles

Les informations disponibles sur l'écran de demande de congés sont :− les reliquats de congés (CA, RTT, Congés Récupérateurs en jours et en heures, CET ancien et

nouveau),− le taux d'activité général de l'agent,− l'attribution des jours dits de fractionnement ,− la minoration appliquée.Les jours de fractionnement sont ajoutés au reliquat CA de l’année en cours.La minoration est appliquée automatiquement selon les règles en vigueur.

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4.2 Liste des demandes de congés de l’agent et suivi

La liste des congés récapitule toutes les demandes avec leur état de validation ainsi que les actions possibles telles que: Demande de suppression, Demande d’annulation .


L'écran affiche toutes les demandes de congés posées par l'agent, ainsi que les congés saisis par l'administrateur (arrêt maladie, maternité,...etc... ).Le total des congés posés par type est également disponible.

Le règlement intérieur de la structure peut imposer à l’agent de respecter un préavis d’un certain nombre de jours avant de poser sa demande. Ce nombre est déclaré en paramètre par l’administrateur. Il peut être différent suivant le type de congé et la durée demandée.

La demande de congés ne respectant pas le préavis apparaîtra en rouge dans la liste de validation proposée à la hiérarchie . La demande pourra être rejetée pour non-respect des délais .

Récapitulatif des congés consommés par catégories :

- congés annuels (CA), - congés RTT (RT), - congés dit de régulation (RE),- congés exceptionnels (CE), - congés récupérateurs (CR), - congés CET (ET),- congés Ancien CET (AC),- arrêts de travail (AT),- grève (GR).

A noter: les arrêts de travail (maladie, maternité...), les grèves et certains congés exceptionnels (cf votre règlement intérieur) sont saisis sur justificatif par l'administrateur. On peut également paramétrerla saisie des congés exceptionnels (CE) pour qu'elle soit uniquement réservée à l'administrateur.

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En passant la souris sur le type de congés, la date de la demande apparaît.

En sélectionnant l'état dans la liste déroulante, la date de la décision s'affiche.

En l'absence de liste, il suffit de se positionner directement sur l'état.

4.2.2 Supprimer un congé

Un congé ne peut pas être modifié.Il doit être supprimé et reposé par l’agent.Procédure :Attention si la demande de congés a été traitée par le valideur il n'est plus possible de la supprimer.Cliquez sur « liste des congés demandés » depuis le menu Congés.Choisissez la ligne concernant le congé à supprimer.Dans la liste déroulante, sélectionnez « Supprimé ».Après confirmation, la demande de congé sera supprimée et le reliquat crédité.

4.2.3 Demander l’annulation d’un congé.

Un congé validé (état OK2) ne peut pas être supprimé par l’agent.Celui-ci doit faire une demande d’annulation qui passera par le circuit de validation.

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4.2.4 Actions possibles

Les différents états d'une demande de congé sont :

État initial États suivants possible

Demandé OK(1) – OK(2) – Refusé – Supprimé

OK(1) OK(2) – Refusé

OK(2) Refusé - Demande annulation

Demande annulation Annulé - OK(2)

Un agent ne peut pas supprimer directement un congé à l'état demandé si la date de début du congé est postérieure à la date du jour.

Il n’y a aucune autre action possible au niveau de l'agent.

A noter : L'administrateur ne peut pas poser de congés annuels, ni de RTT, ni de CET pour l'agent.

4.2.5 Édition de la liste des demandes de congés

L’agent peut éditer la liste de ses demandes en cliquant sur le logo rouge ci-dessous.

4.3 Messages d’alerte

Parmi les messages les plus souvent utilisés, on peut citer :- Date de reprise antérieure à celle de début

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- Reliquat insuffisantSi le nombre de jours demandés dépasse le reliquat concerné, le message suivant s’affiche et l’utilisateur est invité à modifier sa demande.

- Congés déjà posés ou chevauchant une période déjà posée.

4.4 Cas particuliers

- Droits à congés épuisés.Le message suivant s’affiche :

- - Épuisement des droits à congés en décembreL’agent, qui a épuisé ses droits à congés annuels, peut poser des congés annuels en avance, au moisde décembre sur le reliquat de l‘année n+1 et concernant des jours de l’année n+1 . Le reliquat de l’année n+1 sera automatiquement décrémenté le 01 janvier n+1.

Exemple : en décembre 2014, je peux demander par anticipation un congé le 03/01/2015 sur le reliquat de congés annuels 2015.

On ne peut pas déposer de demande de congé en 2014 avec des droits à congé 2015.

4.5 Congé de régulation dit « HV » ou de « Récupération horaire »

Voir le chapitre 8

4.6 Compte Épargne Temps

Le compte épargne temps est régi par le décret 2002-634 du 29 avril 2002 et l’arrêté du 8 avril 2003 .Un décret modificatif est paru fin 2009, qui a créé le CET pérenne, Le CET antérieur à 2009 est qualifié de CET historique.Le module congés, en ce qui concerne le CET, s’appuie sur les règles de gestion décrites dans ces textes et la prise des jours s’effectue selon la procédure décrite dans le paragraphe précédent.Le libellé « CONGES EPARGNE TEMPS » apparaît dans la liste « type de congés » quand l’agent à un compte actif et alimenté. De même si l'agent possède un ancien CET, celui-ci sera disponible danscette liste.

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L’agent peut visualiser la vie de son compte épargne temps en activant le lien « Compte Épargne Temps » du menu « Congés ».

4.7 Demande de congés récupérateurs

Ces demandes correspondent à la récupération d’heure(s),de demi-journée(s) ou de journée(s) travaillées par l’agent à la demande de la hiérarchie .Exemple : travail le jour d’un temps partiel ou le WE.

Elle ne concerne pas la possibilité offerte à chaque agent, dans le cadre des horaires variablesde prendre jusqu’à 3 ½ journées de régulation horaire par mois ( cf votre règlement intérieur) .

L’agent peut demander l’obtention de jours, d ' heures de récupération ou d'heures à créditer sur son compteur en cliquant sur le lien « Demande de congés récupérateurs » du menu « Congés ».

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La présentation de l'écran ci-dessus peut différer selon le paramétrage du site (cf règlement intérieur) , chaque type de demande faisant l'objet d'une autorisation spécifique. Cet exemple affiche toutes les possibilités en matière de récupération :

– journées de récupération incrémentées sur le reliquat CR,– heures versées sur un compteur spécifique transformable en CR,– transfert de l'écart horaire en cours vers le compteur horaire spécifique,– heures créditées sur l'écart horaire avec possibilité de report étendu (+/- compteur),– conversion des heures de récupération en CR (ici manuellement et soumit à validation).

Par paramétrage, ces demandes sont soumises ou non aux heures effectivement bornées (heures effectuées lors d'une journée standard hors limites). Pour chaque type, la limite est indiquée en positionnant le curseur dessus :

Pour les zones horaires, il suffit de se positionner sur les heures ou sur les minutes pour les faire défiler à l'aide des flèches (incrémentation/décrémentation).

Après avoir saisi le motif et le type de récupération souhaité , cliquer sur le bouton « Valider » pour enregistrer la demande. Celle-ci s’affiche à l’état « Demandé ».

Le crédit ne sera effectif qu'après validation hiérarchique.

L’agent peut supprimer lui-même la demande lorsque celle-ci est à l’état « Demandée ».

Si le site opte pour la conversion automatique, dès que le compteur de récupération horaire atteint le quota pour une demi-journée (basé sur la durée d'une H.V.), celle-ci est directement versée sur le reliquat de l'agent avec décompte des heures consommées.

Attention rappel :Les heures +- compteur ne peuvent être écrêtées que deux mois après leur obtention.

5 Pointage par l'Intranet

CASPER permet d'enregistrer les pointages des agents via le site intranet. Pour chaque agent, cette option est soumise à autorisations (pointages et missions).

Elles sont saisies dans le module administrateur.Veuillez contacter votre administrateur pour tout changement de cet ordre.

Sinon le message suivant s’affiche :

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5.1 Bouton Enregistrement : pointage direct

Deux boutons disponibles :– consulter ses statistiques et tableau horaire avant de pointer,– pointer directement.

Après avoir renseigné le nom d’utilisateur et le mot de passe associé, cliquer sur « Enregistrement ».Le système enregistre votre pointage et affiche le message de confirmation suivant :

Remarque importante: il existe un délai minimum, déterminé par l'administrateur, entre deux pointages consécutifs. Ce délai peut différer entre la pause méridienne et des pointages en journée. Par exemple, le délai minimum peut être réglé sur 30 minutes pendant la pause et 5 minutes par ailleurs.

5.2 Bouton Horaires et enregistrement


Depuis l'écran de connexion, l'activation du bouton « Horaires et enregistrement », affiche l'écran suivant.

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Bouton «Enregistrement» ou « Mission » L'agent peut effectuer un pointage de type Service (enregistrement) ou de type Mission.Remarque : il est possible d'autoriser certaines personnes à effectuer un pointage de type Mission sur la pointeuse intranet Casper. Il s'agit d'un paramétrage du module administrateur.

Visualisation des horaires journaliers et possibilité de faire une demande de régularisation

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La zone permet de visualiser les horaires de l'agent. Celui-ci peut procéder à des ajouts, des demandes de suppression, des demandes de modification d'horaires. Toute demande est soumise à la validation hiérarchique.

Statistiques mensuelles L'agent visualise le cumul mensuel de ses horaires.

5.2.2 Description des horaires journaliers

Le logiciel indique la durée de la journée attendue selon le profil déclaré de l'agent

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N° de la semaine Navigation de semaine en semaine ou de moisen mois

Nombre d'heures effectuéesNombre d'heures dû par l'agent selon son profil.A noter, si l'agent est en congé, la durée due est

égale à 00:00






5.2.3 Journée complète sans erreur

Journée complète de type service.

Journée en cours

Une journée complète est caractérisée par un libellé de couleur blanche.Le logiciel calcule la durée de la journée selon les pointages effectués:

Horaires Nature Durée cumulée de la journée

09h00mn Arrivée 0

12h30mn Départ 3h 30 mn

13h00mn Arrivée 3h 30 mn

18h00mn Départ 08h 15 mn (pause méridienne de45 mn)

Journée complète de type Formation

La journée est caractérisée par des horaires bleus. La durée calculée est de 7h 36 par défaut (pour un agent à 38h par semaine),

Journée complète de type Mission

La journée est calculée en prenant en compte une pause méridienne par défaut de 45mn .On soustraitdonc 45 minutes au total de la journée (sauf avis contraire du règlement intérieur) .

5.2.4 Journées en erreur

La liste des journées en erreur s'obtient en sélectionnant le triangle d'alerte

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Temps accompli Temps restant à accomplir

Temps dû

La durée entre le début et la fin de pauseméridienne est de 30 minutes, mais 45

minutes (pause minimale réglementaire)seront décomptées de la journée






Journée non comptabilisée pour cause d'erreur

Journée non comptabilisée car en attente de validation hiérarchique

Pointage dans la plage fixe. L'horaire ou les horaires en plage fixe apparaissent en rouge. La journée est comptabilisée et n'est pas à régulariser.

5.3 Régularisation d’une journée en erreur

Une journée en erreur, pour cause d'oubli de pointage, par exemple, apparaît en rouge sur le tableau des horaires de l’agent. Celui-ci peut demander une régularisation.

Le motif de l'erreur est obtenu en passant la souris sur le libellé du jour.

L'agent clique sur le libellé du jour à régulariser . La liste des horaires de la journée s'affiche.(Pour saisir un horaire, voir le chapitre suivant 5.3.1- Ajout d'un horaire).

Remarque générale : pour ajouter, modifier, supprimer un horaire, l'agent doit cliquer sur la journée avant toute chose.

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Le système a détecté des erreurs : il n'existe pas de pointage pour la journée du 16/04 et il

manque un pointage pour le 15/04/2008






5.3.1 Demande d'ajout d'un horaire

L'agent, ayant sélectionné la journée voulue, choisit la fonction « Ajouter un horaire » dans la liste déroulante, saisit l'horaire et la justification, puis clique sur le bouton « Valider ».

5.3.2 Demande de modification d'un horaire

La modification peut concerner l'horaire en lui-même ou le type d'horaire (Service, Mission, Formation). L'agent sélectionne l'horaire qui s'affiche dans la case jaune, le modifie, remplit la justification, et « Valide ». Après validation, l'horaire apparaîtra en jaune ainsi que le libellé de la journée.

5.3.3 Demande de suppression d'un horaire

L'agent clique sur l'horaire à supprimer, sélectionne « Supprimer », remplit la justification et clique sur « Validation ».L'horaire à supprimer apparaît en orange. Il sera supprimé quand le supérieur hiérarchique aura validésa demande. Le logiciel garde trace de tous les pointages,des modifications, suppressions, et ajout demandés. Une demande (ajout, modification, suppression d'horaire) n'a aucun impact sur le compteur tant qu'elle n'est pas validée.

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Cliquer sur 11:45,modifier l'horaire ou le type,

remplir la justification et valider






5.3.4 Pénalité pour non pointage

Si le règlement intérieur stipule une pénalité lors de la plage méridienne, elle sera appliquée pour les agents devant pointer quatre fois et n'ayant effectuer aucun pointage pendant cet intervalle (sauf mission).

5.4 Liste des horaires du moisL'agent clique sur le logo « Etat des écarts horaires d'Avril ».

L'écran suivant s'affiche :

ATTENTION : cet état concerne :

5.5 Validation hiérarchique

Le supérieur hiérarchique de l'agent, tel qu'il est déclaré par l'administrateur Casper valide ou refuse :

− les demandes de congés,

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Option : affichage du nombre d'heures ayant dépassé les bornes horaires

Liste des pointages de la journée

Journée non prise en compte car déclarée commenon travaillée (CA, temps partiel)

Journées en ERREUR






− les demandes de récupération,

− les demandes d'ajout, de modification, de suppression d'horaires.

Le valideur a une vision sur les horaires pointés de l'agent, et ses demandes .

6 Pointage par pointeuse interfacée au logiciel Casper

Société Equalog Société Pyrescom Société Synel

Les pointages, effectués sur la pointeuse, sont intégrés au logiciel Casper et alimente le compteur de l'agent. Les différentes solutions offre la capacité de stocker les données dans leur mémoire interne en cas dedysfonctionnement (alimentation, réseau, serveur, logiciels,...). Lors du rétablissement , le logiciel récupère et traite les pointages en attente. Sauf avis de l'administrateur, il n'y a pas lieu de demander la régularisation de ses horaires. La situation se rétablie automatiquement d'elle-même.

Remarque : Il existe un délai entre le passage du badge sur la pointeuse et la visualisation dans le compteur de l'agent sous Casper (environ 5 minutes).

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7 Suivi du temps de travail

7.1 Statistiques horaires

Le lien « Statistiques« du menu « Horaires » affiche le bilan mensuel des horaires de l’agent.

Les colonnes sont les suivantes :- Mois (hh mm) : indique pour le mois considéré, le nombre d’heures à effectuer

par l’agent selon le nombre de jours pointés .Exemple : pour un agent à 38 heureshebdomadaires et ayant pointé 12 jours , le nombre d’heures sera 12 X 7h 36 mn.

- Report précédent : indique le nombre d’heures en crédit ou débit reportées du mois précédent .La limite de ce report est déclarée dans le règlement intérieur.

- Nombre de jours pointés ou intégrés : indique le nombre de jours pointés ou dont la nature équivaut à une journée de travail. Exemple : décharge syndicale.

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Etat annuel des statistiques






- Volume horaire pris en compte : il s’agit du décompte horaire après application des bornes horaires valable dans le bureau. Exemple : l’agent pointe à 7h 30, mais le début de la plage horaire est 7h45. Le logiciel ne comptabilisera pas les 15 mn (ceux-ci se retrouveront dans la colonne optionnelle « bornés »)

- Durée déduites : il s’agit des heures supplémentaires (HS) faites pendant la durée du service et déjà indemnisées (uniquement pour les sites utilisant le module indemnité de Casper) et les demi-journées de régulation comptabilisées en heures.

- Compteur : zone alimentée par l’administrateur (négative ou positive) ou par la demande d’heures de récupération (heures compteur).

- Écart : résulte du calcul suivant :

ECART = Volume horaire de l’agent - Volume nominale du mois + report mois précédent– HS – régulation + compteur

La colonne Écart est le crédit ou le débit horaire de l’agent au jour J – 1. Il ne tient pas compte des journées à régulariser ou à valider par la hiérarchie.

Eventuellement, les statistiques de l’agent indiquent également : - Nombre de jours en attente de traitement, c’est-à-dire le nombre de jours dont le décompte

horaire n’a pas été intégré au total de l’agent.- Nombre de jours en attente de régularisation, c’est-à-dire le nombre de jours nécessitant

une déclaration des horaires (horaires en rouge,car pointage absent ou défectueux) .

7.2 État mensuel des horaires

Un état mensuel est disponible .Il est accessible depuis le menu Horaires, puis Tableaux et régularisation.

Pour chaque jour, sont indiqués :− la date,

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Cliquer sur l'icône






− les horaires,− la durée de la journée compte-tenu des bornes horaires, de la pause méridienne,− l'écart, c'est-à-dire la différence entre le nombre d'heures faites et celles dues,− en option, le nombre d'heures faites hors bornes, telles qu'elles ont été définies pour l'agent.

Dans notre exemple , l'agent a comme bornes horaires :− 08:00 heure minimale d'arrivée,− 09:30 heure maximale d'arrivée,− 11:20 heure minimale de départ déjeuner,− 14:15 heure maximale de retour déjeuner,− 16:05 heure minimale de départ,− 19:00 heure maximale de départ.−

Toutes le heures effectuées avant 08:00 et après 19:00 ne seront pas comptabilisées.

La journée en erreur, ne pouvant pas être calculée, présente un déficit de 7h36mn correspondant à la durée standard de l'agent. Le règlement intérieur fixe les modalités de traitement de ces journées (décomptées ou non).

Les horaires bornés servent, sous condition de paramétrage, à demander de la récupération horaire.

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8 Journée de régulation dite « HV » ou « de récupération horaire »Les accumulations d’excédents horaires peuvent être apurées selon les modalités définies dans le règlement intérieur de chaque service.

8.1 Dispositif concernant l’administration territoriale (préfectures, sous-préfectures,TA)

La circulaire NOR INT A 02 00053 C du 27 février 2002 , indique : « Un dispositif dit de crédit-débit peut permettre le report d'un nombre limité d'heures de travail d'une période sur l'autre. Il précise le maximum d'heures pouvant être inscrit au débit ou au crédit de la situation des agents. Pour une période de référence portant sur la quinzaine ou le mois, ce plafond ne peut respectivement être fixé à plus de six heures ou plus de douze heures. Les règlements intérieurs établis au plan local pourront prévoir que les heures en crédit pourront se récupérer par demi journée dans la limite de 3 demi journées par mois. En dehors de ces demi journées de récupération prises à l'initiative des agents sous réserve des nécessités de service, chaque agent doit être présent pendant l'ensemble des plages fixes programmées sur les cinq jours de la semaine. »

8.2 Dispositif concernant les Directions Départementales Interministérielles

L‘arrêté NOR PRMX1110564A du 27 Mai 2011 relatif à l’organisation du temps de travail dans les DDI indique :

Titre II- Art 8

... »Un dispositif de crédit-débit permet le report d’heures de travail d’une période de référence sur l’autre dans la limite de douze heures pour une période de référence d’un mois.Les heures ainsi reportées ouvrent droit, en sus des jours de repos au titre de l’aménagement et de la réduction du temps de travail, à des récupérations par demi-journée ou journée complète.Cette récupération est limitée à une journée par période de référence d’un mois et doit intervenir au plus tard dans les deux mois suivant la période de référence... »

Ainsi , un agent qui n'a pas pu poser ses régulations de février et de mars, pourra les poser en avril. Il pourra également poser celle d'avril,

Ce paragraphe traite des heures de régulation, dites HV ou récupération horaire.Dans l’exemple suivant, on considère qu’une accumulation de 7 h supplémentaires donne droit à poser une journée de régulation pour le mois considéré.

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8.3 Droit à poser : nombre de jour(s) ou demi-journée disponible(s)

La journée ou demi-journée de régulation se pose comme un congé .Il faut activer la commande Demande de congés du menu Congés.Lors de l’affichage de l’écran de demande de congés, si l’agent possède un écart suffisant , la liste des types de congés propose REGULATION MENSUELLE et le message « x j de régulation mensuelle disponible » apparaît .Ce droit est fonction du temps supplémentaire réalisé par l’agent par rapport à sa durée nominale et du paramétrage :

• préfecture : constitution et pose dans le mois en cours,• DDI : possibilité de faire glisser la régulation sur 2 mois maximum, si pas posé.

► Cas du règlement des DDI qui permet de faire glisser la régulation d’un mois sur l’autre en cas de non-prise.

8.3.1 Pose de demi-journée(s) de régulation

A partir d'une demi-journée de crédit horaire, l'agent peut poser son congé comme décrit au paragraphe pose de congé. Il choisit le libelle « REGULATION MENSUELLE ».Le système effectue les contrôles de cohérence : durée du congé, congé déjà posé....

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8.3.2 Suivi de la journée de régulation

- Dans la liste des congés demandés :

- Dans les statistiques horaires

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Congé de type RE

Déduction des heures de régulation : 7 h correspondent à une journée dans le paramétrage

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