MANUEL QUALITÉ, ENVIRONNEMENT ET

ÉNERGIE

« La clé du succès : les Hommes et la Technologie »

Gertrud PÖPPELMANN

PLASTIQUES PÖPPELMANN France SAS

3 rue Robert Schuman – B.P. 87 – 68172 RIXHEIM CEDEX

Tél. 03 89 63 33 10 – Fax 03 89 44 04 77

www.poeppelmann.com – ppf@poeppelmann.com

Version 19 _ 18/06/2019

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PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Groupe Pöppelmann

Fondé en 1949, le siège du groupe Pöppelmann est implanté

en Allemagne (Lohne) et fait partie des entreprises leaders dans

la transformation des matières plastiques en Europe.

Le groupe, fortement marqué par l’empreinte familiale du

fondateur Joseph Pöppelmann, est en constante progression,

fort de son savoir-faire en injection, bi-injection et

thermoformage.

Tous les sites du groupe sont certifiés ISO 9001, TS 16949

ISO 14001 et ISO 50001.

Plastiques Pöppelmann France

Dès 1966, le groupe Pöppelmann a créé Plastiques

Pöppelmann France pour accompagner le développement du

groupe à l’international. Environ 95 salariés sont orientés vers

la satisfaction de la clientèle, la préservation de l’environnement

avec un réel souci d’amélioration permanente. Le site de

Rixheim est certifié ISO 9001, TS 16949 et ISO 14001 et

50001. La croissance est assurée par l’injection ou bi-injection

de pièces plastiques, et le négoce de produits du groupe.

Les pièces plastiques fabriquées au sein de Pöppelmann France se répartissent selon leurs spécifications sous 2

marques, Kapsto « protecteurs standards ou spécifiques » et K-tech « pièces techniques pour automobile et

diverses industries ». L’outillage nécessaire à la production (moules) est conçu et fabriqué au sein du groupe ou

réalisé chez un fournisseur externe validé par Pöppelmann.

Certifié ISO 9001 Certifié ISO TS 16949

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4/8

RESPONSABILITES

Les principales fonctions sont représentées ci-dessous :

Président

/ CEO

Marketing

Directeur RH Assistantes RH

Standardiste

Resp. Service généraux Technicien Environnement Agents d'entretien

Directeur technique Resp. Maintenance Techniciens (maint + méthode)

Supply Chain Manager Chef d'équipe Opérateurs

Préparateur matière

Agents Conditionnement

Régleurs

Techniciens (étude+process)

Chefs de projets dév. & Acquisition

Responsable Assistant Chef Projet

R&D Technicien Outillage

Resp Système Qualité & projets

Resp. Compta générale

Directeur Administratif Resp. Compta Clients

et financier Resp. Compta Fournisseurs

Resp. contrôle de gestion Contrôle de gestion

Resp informatique Technicien informatique

Chef des ventes Chargés d'affaires Technico-commerciaux

Assistantes commerciales

Directeur technique Responsable achat Acheteur/Assistante achat

Supply Chain Manager et Logistique Technicien Logistique Resp Magasin industrie Magasiniers

Resp. magasin industrie Magasiniers/Réceptionneurs Magasiniers/Réceptionneurs

Cellule conditionnement Magasiniers

Resp. magasin Teku Magasiniers/Réceptionneurs

Responsable Qualité Série Technicien Métrologue

Agent Qualité

Assistants

Resp Production

RL

PP

DR

L P

PD

RL

PP

D

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STRUCTURE ET DOMAINE D’APPLICATION DU SYSTEME DE

MANAGEMENT INTEGRE

Le système de management intégré est construit selon les exigences des normes suivantes :

- IATF 16949 : 2016 pour la production de pièces techniques moulées par injection montée sur

véhicule.

Exclusion : Le développement produit est exclu du scope de la certification IATF 16949 : 2016 de

Plastiques Pöppelmann France. Plastiques Pöppelmann France n’est pas développeur de produits

manufacturés, ni de logiciels (chapt 8.3.2.3 & 8.4.2.3.1) pour des applications du domaine

automobile. Le chapitre 8.3 ne s’applique qu’à la conception de nos processus de réalisation.

Cependant, si le besoin apparaissait, nous nous engageons à mettre en œuvre les exigences

relatives à la norme à travers notre support groupe (RL PPD Conception produit).

- ISO 9001 : 2015 pour le développement et la production de pièces techniques moulées par

injection, pour l’industrie (KAPSTO et autres composants KTECH hors automobile).

Exclusion : Le périmètre de la certification ISO 9001 : 2015 comprend uniquement les produits

issus de la production de Plastiques Pöppelmann France.

- ISO 14001 : 2015 qui s’appliquent à l'ensemble des activités de l'entreprise,

- ISO 50001 : 2011 qui s’appliquent à l'ensemble des activités de l'entreprise. Le management de

l'énergie prend en compte la consommation de gaz, de fuel, de carburant et d'électricité.

Processus Support

Remote location

Processus de réalisation

Développement et commercialisation

ATTEN

TES

PA

RTIE

S

INTER

ES

SEES

Ressources Humaines

Pilotage Direction

Mesures, Analyses et Améliorations

SA

TIS

FA

CTIO

N P

AR

TIE

S

INTER

ES

SEES

Ressources techniques

Production

Réception – Stockage - Expédition

Achats RL

Process

design

Contract

Review

IT Purchasing Strategy Laboratory Marketing

Continuous

improvement

Finance Supplier

management

Qual Syst.

manageme

nt

sales Engineering Equip.

develop

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STRUCTURE DU SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE

Date : 28/02/2018

SWOT AMDEC Efficace Efficient

Fichier Management

processus

5P PDCA

1. Contexte

1.1 Finalité

1.2 Orientation

stratégique

1.3 -Politique (5.2)

1.4 -Objectifs (6.2)

4.1 ISO 9001

2.2

Parties

intéréssées

pertinentes

2. Parties intéréssées

4.2 ISO 9001

3. Enjeux

-Externe/interne

-Positif/négatif

Analyse de risque SWOT

2.1

Liste des

Parties

intéréssé

Analyse

Pertinence

Maitrise processus : fiches processus + grilles

4.4 Iso 9001

Dommaine d'application: Manuel Qualité

4.3 ISO

9001

Analyse Plan d'Urgence

6.1.2.3 IATF 16949

4.3 sup IATF

16949

7.5.1.1

1.5 Conditions 4.2 ISO 140014.1 ISO 14001

4.3 ISO 50001

4.4 ISO 14001

4.4 ISO 50001

4.2 ISO 50001

4.5.5 ISO 50001 6.1 ISO 14001

4.3 ISO 14001

4.4 IATF 16949

4.2 IATF 16949

4.1 IATF 16949

Fiche processus

Analys de risque Indicateurs

Grille Plan Action

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PROCEDURES OBLIGATOIRES

La maîtrise des procédures est assurée par notre service qualité sur notre serveur. Elles sont

disponibles informatiquement au lien suivant : R:\QUALITE DOCUMENTATION «nom d’un

processus »\Documentation.

Nos démarches qualité, environnement et énergie contribuent à l’amélioration continue de nos

performances.

Nous recherchons à bien faire du premier coup tout en préservant nos ressources et dans le sens

de l’amélioration continue.

Liste des documents liés au SMI (Qualité, Environnement, Energie)

Notre contexte et nos enjeux, ainsi que nos parties intéressées sont décrits dans le document « P-DIR-

01 contexte & enjeux Plan d Urgence.pptx » sous le répertoire R:\QUALITE

PROCESSUS\DIR\Procédures

Notre liste des exigences clients applicables (CSR) est documentée dans le document « F-MAA-52

Liste exigence client » sous le répertoire R:\QUALITE PROCESSUS\MAA\Documentation\Formulaires.

R:\QUALITE PROCESSUS\MAA\Documentation\Formulaires

Notre liste des « Autorités et Responsabilités » définie pour le personnel son champ de responsabilité.

Elle est documentée dans le fichier F-DIR-10 Définition des AUTORITES sous le répertoire sous le

répertoire R:\QUALITE PROCESSUS\DIR\Formulaires

Système de management

Satisfaction des employés

Améliorations Continues

Protection de l’environnement

Satisfaction du client

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Notre liste des informations documentées et des processus est disponible dans le fichier « F-MAA-42

Répertoire » sous le répertoire R:\QUALITE DOCUMENTATION

Nos processus externalisés / prestataires externes et l’étendue de la maitrise associée sont définis

dans le tableau : «F-ACH-10 Tableau achat analyse des risques» R:\QUALITE

DOCUMENTATION\ACH\Formulaires

TABLEAU DES LIENS ENTRE PROCESSUS ET NORME IATF & CSR

PROCESSUS DIR MAA ACH RT PRO DEVCOM RSE RH

Normes ISO9001

IATF Direction

Mesures analyses

améliorations Achat

Ressources techniques

Production Développement

Commercial

Récep Stock Expé

Ress. Humaines

4.1 X

4.2 X

4.3 X

4.4 X X X X

5.1 X X

5.2 X

5.3 X

6.1 X X X X X X X X

6.2 X

6.3 X

7.1 X X X X X X X X

7.2 X X

7.3 X

7.4 X X X X X X X X

7.5 X X X X X X X X

8.1 X

8.2 X X

8.3 X X X

8.4 X

8.5 X X X X

8.6 X X X X

8.7 X X X

9.1 X X X X X X X X

9.2 X

9.3 X X X X X X X X

10.1 X X X X X X X X

10.2 X X X X X X X X

10.3 X X X X X X X X

CSR X X X X X X