Management de Projet: piloter, animer, conduire des projets
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MANAGEMENT DE PROJET
Réussir des projets,c’est pas gagné
d’avance!
avel mor pilotages 2
Réussir des projets,c ’est pas gagné
d ’avance!
avel mor pilotages 3
A380
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CPE
http://www.radiocampusparis.org/UserFiles/Image/divers/jet.jpg
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Euh…!
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PMI, PMBok 2004
Selon le PMI
Un projet est une entreprisetemporaire décidée dans lebut de créer un produit, unservice ou un résultat unique
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Un processusde changement
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A retenir : un projet estun processus de
changement:
une phase temporaire entre 2 états ,focalisé sur un objectif ,
limité en temps et en ressources,transversal , … , … et difficile
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Bâtir un ouvrage autoroutier
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Lancer unproduit high-tech& marketingdesign
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Réaliser la réunification d’unpays au cœur de l ’Europe
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Construireune usine(et ses flux)
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Conduire une campagne électorale
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Partir en voyage
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Créer une (petite) entreprise
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5000 ans d’histoire du management deprojets
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pyramides d ’Egypte (-3000)...pyramides d ’Egypte (-3000)...
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chefs militaires chefs militaires (-356, -44,1821)
la vision, la planification, la logistiqued ’après Luc Lavoie http://pages.usherbrooke.ca/llavoie/
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diagramme de Gantt (1917)
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projet Manhattan (1941-1946)projet Manhattan (1941-1946)
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Réseau PERT et CPM (1965)
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PMI, Philadelphie (1969)PMI, Philadelphie (1969)PMBoKPMBoK (1987 (1987-1996-2000--1996-2000-2004)2004)
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méthodes « agiles » (IT, 2001>)méthodes « agiles » (IT, 2001>)
SCRUM
repris de www.askesis.dz
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Pourquoi le management deprojet ?
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Environnementmouvant et instable,
ruptures,accélération
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81945-1965
171965-1985
28
1985-2005
« RenaultContrat 2009 »
262006-2009
Accélération des renouvellementsde gamme dans l ’automobile
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Accélérationde la misesur le marchédes produits:first to market
BÊTA
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qualité, coût, délai: le trièdrecontraint de la gestion de projet
Qualité /Contenu
DélaisCoûts
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ECHEC18%
DEPASSEMENTS DELAIS ET/OU COÛTS53%
REUSSITE29%
D ’après une étude du Standish International Group 2004 sur environ 500.000 projets informatiques
seuls 30% des projets réussissent
avel mor pilotages 30
Pourquoi ?
avel mor pilotages 31
lesobjectifsne sont pasclairs…
65%http://www.flickr.com/photos/nanneken/
avel mor pilotages 32
Leplanningn’est pasasseztravaillé...
http://www.flickr.com/photos/basel/
avel mor pilotages 33
Lecontenun’est pasassezmaîtrisé...
http://www.flickr.com/photos/arashida/
avel mor pilotages 34
lesRessourcesHumainessont malgérées...
http://www.flickr.com/photos/eileendelhi/
avel mor pilotages 35
Lacommunicationn ’est pasconstruite
http://www.flickr.com/photos/22262291@N03/
avel mor pilotages 36
Lesrisquesne sontpasévalués
http://www.flickr.com/photos/wbent1
avel mor pilotages 37
ces causes d ’échec...
Avel Mor Pilotages - 17/06/2008 Management de projet 1
lesobjectifsne sont pasclairs…
65%ht tp: //www.flickr.com/photos/nanneken/
Avel Mor Pilotages - 17/06/2008 Management de projet 1
Leplanningn’est pasasseztravaillé...
http://www.flickr.com/photos/basel/
Avel Mor Pilotages - 17/06/2008 Management de projet 45
Lecontenun’est pasassezmaîtrisé...
http://www.flickr.com/photos/arashida/
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lesRessourcesHumainessont malgérées...
http://www.flickr.com/photos/eileendelhi/
Avel Mor Pilotages - 17/06/2008 Management de projet 47
Lacommunicationn ’est pasconstruite
http://www.flickr.com/photos/22262291@N03/
Avel Mor Pilotages - 17/06/2008 Management de projet 48
Lesrisquesne sontpasévalués
http://www.flickr.com/photos/wbent1
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…imposent d’étendre lescompétences du management deprojets...
IntégrationContenu
CoûtQualité
Délai
RHRisques
ContratsCommunication
9 domaines de connaissances du MP selon le PMI (PMBoK - 2004)
avel mor pilotages 39
…et d ’assurer lespoints clés de réussite
des projets :
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fondations solides:enjeux & objectifs
partagés,
avel mor pilotages 41
organisation &préparation complète du projet,
risques maîtrisés,
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dispositif de suivi réactif,
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animation dynamique del’équipe,
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communication efficace etdifférenciée,
...
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…mais surtout, 2 éléments clés àretenir:
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Le succès d’un projet se joue dansles phases amont : la préparation
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...au delà d ’un système robuste,les hommes et les femmes font la
différence!
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A retenir :les causes d ’échec
les clés de succèsla préparation
le facteur humain
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Préliminaire:la génèse du
projet
Préliminaire:la génèse du
projet
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Opportunité des projets
Probabilité de succès
Attrait
forte faible
fort
faible
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Risques des projets
Probabilité d�’occurence
Impact
forte faible
fort
faible
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A retenir :le cycle de vie
les livrables et les jalons
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A retenir : l ’influence del ’organisation et les
parties prenantes duprojet ...
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Poser lesfondations du
projet
Poser lesfondations du
projet
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Outil de formulation: un projetcomme résolution d’un problème
effets négatifs obstacles objectifs
SITUATION PRÉSENTEréelle ou ressentie
Insatisfactions
SITUATION PRÉSENTEréelle ou ressentie
Insatisfactions
Ecarts SITUATION SOUHAITÉEimaginée
Satisfactions
SITUATION SOUHAITÉEimaginée
Satisfactions
•insatisfactions•besoins non satisfaits•fonctions non remplies•résultats non obtenus•nuisances
•difficultés•contraintes•solutions non connues•moyens non maîtrisés
•aspirations•besoins satisfaits •résultats escomptés
(enjeux)
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Evaluer lafaisabilité, lerisque et lesopportunitéspar le SWOT
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Définir des indicateursS.M.A.R.T.
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les différents types d’acteurs10% de pro-actifs
80% de passifs80% de passifs
10% d ’opposants
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A retenir : la formulation,les parties prenantes, lesrisques et la fiche projet.
A oublier: les illusions duchef de projet
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Préparer etlancer le projetPréparer etlancer le projet
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Management des délais
du découpage àla constructiondu planning,et la méthodePERT
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Management des risques• identifier les risques• évaluer la probabilité
d ’occurrence• évaluer l ’impact• établir le plan
des risques
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A retenir : lapréparation d ’un plan
complet demanagement du
projet, le découpageWBS des activités, lezoom sur la méthode
PERT
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conduire le projet conduire le projet
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un chef de projetcompétent, à la foisleader, manager etpilote
http://www.flickr.com/photos/angegardien1307/416627597/
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Animer le projet:le rythme estessentiel
Des cycles courts et desrevues fréquentes
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Management des coûts
Affiner les planningset les budgets avecles membres del ’équipe
Utiliser la méthodede la valeur acquisepour analyser lescoûts
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A retenir : le chef deprojet et le travail en
équipe,l ’avancement
physique et la valeuracquise, l ’animation
rythmée
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Et neconfondez
pas lacarte et la
route !
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clore le projetclore le projet
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n’oubliez pas cettephase de clôture !
Livraison du contenumesure du résultat,
amélioration duprocessus
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Compris ?
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Pilotez vosprojets, et
n’oubliez pas :
Le succès d’un projet se joue dansles phases amont : la préparation
...au delà d ’un système robuste,les hommes et les femmes font la
différence!
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Crédits photos
• Les photos non créditées proviennent dehttp://www.photo-libre.fr
• les photos créditées proviennent dehttp://www.flickr.com
merci à ces beaux projets !
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Conseil , formation, accompagnement enperformance opérationnelle des petites etmoyennes organisations en Bretagne
Entreprise copilote, par vents et marées...
Saint-Jacques22290 Tréméven+33 (0)2 96 52 30 [email protected]
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http://www.avelmorpilotages.fr
Maîtriser les enjeux et les basesdu management de projet(synthèse extraite de l ’une de nosprésentations support de formation - 2008)
Nous accompagnons vosprojets d’amélioration de laperformance opérationnelle devotre organisation.Questionnez-nous!