Management 3.0 synthèse en Français - Vue 6, Améliorer le tout et Conclusion

download Management 3.0 synthèse en Français - Vue 6, Améliorer le tout et Conclusion

of 38

Embed Size (px)

description

Finalement, voici la vue 6, « Améliorer le tout ». Ceci est le dernier volet de la synthèse en Français du livre écrit par Jurgen Appelo. Pour retrouver les 5 autres vues, il suffit de rechercher "synthèse Français Management 3.0"

Transcript of Management 3.0 synthèse en Français - Vue 6, Améliorer le tout et Conclusion

  • 1. Management 3.0Une synthse en Franais du livrede Jurgen AppeloVue 6 : Amliorer le tout etConclusionTraduit et rsum par Ccile Auret

2. Objectif du document Ce document a pour objectif de donner accs uneversion abrge du livre Management 3.0 deJurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pasl'anglais couramment. Le livre estextrmement denseen contenu et j'aisouhait retranscrireun maximum d'ides. Cette synthse estdivise en 6 parties,une pour chaque vuedu modle dumanagement 3.0 quel'auteur appelleMartie.01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 3. Sommaire Introduction Vue 1 : Dynamiser les personnes Vue 2 : Responsabiliser les quipes Vue 3 : Aligner les contraintes Vue 4 : Dvelopper les comptences Vue 5 : Dvelopper une structure Vue 6 : Amliorer le tout Conclusion01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 4. Vue 6 : Amliorer le tout 5. Vue 6 : Amliorer le toutSurvie des systmes en env. de changement L'arrive d'un systme dans un environnement modifie cetenvironnement L'environnement expriment par un systme particulier n'est pas unenvironnement qui existerait si ce systme n'tait pas l. L'environnement qui va accueillir un nouveau produit est diffrent del'environnement rsultant de lintroduction du nouveau produit. L'action devrait prcder la planification parce qu'en agissant,on contribue la construction de l'environnement. On doit exprimenter comment l'environnement rpond au nouveausystme avant de savoir comment le systme pourra y fonctionner. C'est pourquoi lapproche de dveloppement logiciel doit prendre encompte l'environnement dans lequel le systme volue en faisant desexpriences et en alimentant le projet avec les leons apprises. La peur de l'incertitude L'incertitude n'est pas rassurante, mais essayer d'atteindre la certitude peut amener une paralysie des dcisions. Il ne faut pas laisser la peur de l'incertitude se transformer en peur du changement.01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 6. Vue 6 : Amliorer le toutLes lois du changement Selon Heraclite, le changement est la seule constante. Les logiciels les plus populaires sont ceux qui ncessitent leplus de changement car ils sont utiliss dans des contextesnon anticips. Selon le professeur Lehman, un systme utilis doit voluercontinuellement pour garder son efficacit. Les changements augmentent la complexit sauf si un effort particulier est fait pour larduire. L'effort ralis pour adapter le systme est approximativement constant sur sa dure devie. Les 8 lois de lvolution des logiciels selon Lehman : Adaptation continue (rester oprationnel): obligatoire Augmentation de la complexit : inluctable sans actions spcifiques Autorgulation du systme dvolution selon une distribution normale Taux dactivit (maintenance) : constant Conservation de la connaissance du produit : obligatoire Amlioration continue (apporter de la valeur) : obligatoire Qualit en dclin : inluctable sans actions spcifiques Systme de rtroaction : complexe01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 7. Vue 6 : Amliorer le toutTout produit est un succsjusqu lchec La russite est l'absence continue d'chec. Comment peut-on dfinir qu'un produit est russi? Un produit peut avoir de lavaleur pour quelqu'un, mmes'il n'est pas livr temps etdans les budgets. Un produit est un chec deslors qu'il a perdu son dernierutilisateur. Les principes d'amliorationcontinue existent pour reculerle moment ou on perdra ledernier utilisateur. Russite et adquation : tout est relatif Pour les utilisateurs, le produit est une russite ds lors quil permetde rpondre leurs besoins Ladquation dun systme se mesure sa capacit rpondre auxexigences de son environnement Limportant pour le systme nest pas de fonctionner comme prvu mais depermettre des utilisateurs de transformer le temps et largent investi en valeurajoute pour eux, dans un contexte particulier.01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 8. Vue 6 : Amliorer le toutComment faire pour adopter le changement? Il ny a pas de recette miracle La gestion du changement dpend des situations, delenvironnement et de lorganisation Beaucoup font lhypothse simplificatrice que lechangement peut tre accompagn par des processus :do les pratiques damlioration des processus Il faut y ajouter lamlioration continue de lentreprise Se rfrant au cube descontraintes, tous ces aspectsdoivent tre considrs danslamlioration continue01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 9. Vue 6 : Amliorer le toutAdaptation, Exploration et Anticipation Dans la plupart des mthodes agiles: Le produit ralis chaque itration influence lenvironnement Lenvironnement ragit, parfois de manire inattendue Lapprentissage qui en rsulte est utilis pour sadapter, anticiper et explorerplus loin Les rtrospectives sont utilises pour comprendre si le projet va dans la bonnedirection ou si des parties peuvent tre amliores pour mieux russir Les incrments de produit et les rtrospectives sont une illustration de lancessaire double boucle de lapprentissage En agilit, on parle souvent dadaptation,mais il ne faut pas oublier lexploration etlanticipation. Il faut essayer de nouvelles choses juste pourvoir ce quil se passe Lincertitude est attendue et cest grce ladaptation, lexploration et lanticipationquon peut la grer. Lanticipation est bnfique et nest pascontraire lagilit tant quelle est utiliseen dose raisonnable.01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 10. Vue 6 : Amliorer le toutHypothse de la reine rouge Malgr les efforts damlioration fournis, on a parfois limpression quilny a aucun effet. Tant quil ny a pas dchec, on nest pas incit samliorer Dans la nature, les espces nvoluent vraiment que lorsquelles sontmenaces dextinction Quand lenvironnement ne change pas, les produits stagnent Cependant, l'volution permanente d'une espce est ncessaire pourmaintenir son aptitude suite aux volutions des espces aveclesquelles elle covolue. Cest lhypothse de la reine rouge en biologie volutive qui peutexpliquer que: La plupart des utilisateurs ne sont jamais compltement satisfaits Cela reprend lune des lois de lvolution des logiciels selon Lehman (leproduit doit voluer en continu pour maintenir un bon niveau de satisfaction) Selon le modle de Kano, un attribut attractif devient rapidement unefonctionnalit attendue01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 11. Vue 6 : Amliorer le toutLa complexit est-elle mesurable? Mesurer la complexit des systmes est trs difficile. Le niveau de complexit peut se mesurer sur diffrentes dimensions (ex: lecerveau humain, la bactriologie) Les scientifiques ont propos plusieurs types de mesures: Nombre dagents et de connections Nombre dtats possibles du systme Niveau dentropie Capacit calculatoire Degrs de hirarchie Dimensions de fractales Ce nest pas parce que nous navons pas de mesure commune de lacomplexit quon ne peut pas comparer la complexit relative dessystmes On ne sait pas vraiment comment prouver quun systme est pluscomplexe quun autre, mais on est capable de lvaluer. Dans les systmes vivants il existe une tendance laugmentation de lacomplexit Les fonctions perdues dans les systmes complexes (en biologie) sont en gnraldsactives plutt que supprimes. Cela ajoute donc de la complexit au systmeinitial Lorsque lenvironnement est plus complexe, les systmes doivent sadapter pourgrer cette complexit et deviennent eux-mmes plus complexes01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 12. Vue 6 : Amliorer le toutLespace dvolution des systmes complexes L'espace des phases est un espace abstrait dont lescoordonnes sont les variables dynamiques du systme tudi. Pour valuer le comportement dun systme complexe, on part duprincipe que chaque variable est lun des axes de lespace desphases associ: Un petit systme 3 variables va sereprsenter dans un espace 3 dimensions Beaucoup de systmes complexes prsententdes milliers de variables Par exemple: Lalgue marine a environ 1000 gnes quiprsentent chacun plusieurs variantes, crantainsi un espace des phases multidimensionnelimpossible reprsenter simplement Changer plusieurs variables va crer un sautimportant dans lespace des phases associ Le changement est un voyage travers lespace desphases. Le reconnatre permet de mieux apprhender les patterns delamlioration continue.01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 13. Vue 6 : Amliorer le toutAttracteurs et convergence Un attracteur (ou ensemble-limite) est un espace vers lequel unsystme volue de faon irrversible en l'absence de perturbations La convergence est le fait que des solutions biologiques ont t inventesindpendamment par diffrentes espces (ex: les yeux pour voir, les ailespour voler) La convergence est lillustration de lexistence des attracteurs. De la mme manire, un projet de dveloppement de logiciel vaconverger vers un tat stable. Il faut donc sassurer quil converge vers un tat stable optimal Il y a 3 types dattracteurs dans les systmes complexes : Le point fixe qui permet de garder le systme dans un tat dfini Ex: la hirarchie de lorganisation Le cycle limite pour lequel le systme passe par la mme squence dtat Ex: Le principe de Tuckman dans la thorie des groupes Lattracteur trange (ou chaotique) Ex: Une startup allant dopportunit en opportunit01/09/2014 Management 3.0 - Synthse du livre de Jurgen Appelo 14. Vue 6 : Amliorer le toutStabilit et perturbations Il existe 3 types dvolution lintrieur du systme: Cas S1 : Peu de variables changent et lesystme reste dans le mme tat stable Cas S2 : Plus de variables changentmais on reste dans le mme ensemblelimite Cas S3 : Les changements sontsuffisamment importants pour fairebasculer le systme dun ensemblelimite un autre. L'homostasie est la capacit que peut avoir un systmecomplexe conserver son quilibre de fonctionnement en dpitdes contraintes qui lui sont extrieures. Malgr les efforts effectus pour changer les choses, un systme peutdonc rev