palais des congrès Paris

7, 8 et 9 février 2012

08 Février 2012Bruno DAVIDDirecteur Général DéléguéFOLIATEAMhttp://www.foliateam.com

Lync : Intéropérabilité IM, vidéo et téléphonie

Eudes Olivier ROBERTConsultant [MVP Lync]ITS Grouphttp://blog.eudaele.net

Bruno DAVID – DGD en charge du développement et de l’innovation de FOLIATEAM.

FOLIATEAM – Intégrateur/Opérateur UC

Infrastructures de communications Unifiées : Lync 2010

Lien : http://www.Foliateam.com

Services opérateursAccès voix T2/TrunkSIPRéseau MPLS/IPSecCloud Vidéo

Applications critiquesPTIAppel maladePlan Blanc/Rouge

Références : Sanofi, SFR, SNCF, TotalMGEN, Altran, Elis, Elior…

Guichet Unique

Groupe Utilisateurs Lync (GUL)Club SharePoint et Dot.NET Ouest

ITS GroupSSII spécialisée dans l’Infrastructure

Chronos : des spécialistes chez vousIntégra : hébergeur et CloudAxir : des Experts projetSpinéa :Service aux PME/PMI

1000 personnes au Service de votre Infrastructure

Eudes Olivier ROBERT aka Eudo

Définition : L’interopérabilité ou interfonctionnement en

informatique est la capacité que possède un système informatique à fonctionner avec d’autres produits ou systèmes informatiques, existants ou futurs, sans restriction d’accès ou de mise en œuvre. (ISO/IEC 2382-18:1999)

Derrière la dimension technique de l’interopérabilité, le véritable enjeu est la liberté de chacun : celle de choisir les outils qui correspondent le mieux à ses besoins, celle de pouvoir accéder à ses données au fil du temps, indépendamment de la technologie utilisée.http://www.microsoft.com/france/microsoft-en-france/nos-engagements/interoperabilite.aspx

Interopérabilté : qu'est ce?

Documentation sur les protocoles http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/cc307432.aspx

Unified Communications Open Interoperability Program

http://technet.microsoft.com/ucoip

Les devices « Optimized for » http://technet.microsoft.com/fr-fr/lync/gg278164.aspx

Membre de l’UCI Forum : http://ucif.org

Interopérabilité « By Design »

Fédération

Fédération avec les environnements Microsoft OCS2007 – OCS2007R2 – Lync & Lync Online

Fédération avec les environnements tiers Cisco Unified Presence Server (à partir de la 7.x)

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cups/8_6/english/integration_notes/Federation/TCPConfig_appendix.html

IBM Sametime GW (à partir de la 8.0.2) http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/sametime/v8r5/index.jsp?

topic=%2Fcom.ibm.help.sametime.v851.doc%2Fplan%2Fi_rtc_t_planning_install.html

Microsoft OCS XMPP GW http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?

displaylang=en&FamilyID=aa560bfe-9960-473a-bfb8-53bff678cec4

Fédération avec les réseau publics AOL, Yahoo et Live (MSN)

Fédération IM / P

*Outils Tiers pour la fédération*

Enhanced Presence1:1 IM / Multi-Party IM

Voice & Video *Jabber XCPWebex ConnectCUPS

MicrosoftIBM

Routing, Translation & Policies

Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft

Fédération Démo

INTEROPERABILITE VIDEO

La visioconférence synonyme d’efficacité, réactivité et réduction de coûts…

considère que bon nombre des réunions auxquelles ils assistent pourraient se dérouler par visioconférence

estime qu'un système de visioconférence permettrait à leur entreprise de réaliser des économies importantes.

des vols domestiques effectués pour des raisons professionnelles acheminent des cadres à des réunions régulières.

ont déclaré être arrivés en retard à une moyenne de 2,5 réunions au cours de l’année 2010 en raison de difficultés liées aux transports.

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33%

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* Etude réalisée en juillet 2011 par l'institut de recherche Coleman Parkes Research

Les 4 raisons de développer l’usage de la vidéo dans l’entreprise…

Améliorer l’équilibre entre vie professionnelle & privée des collaborateurs de l’entreprise (moins de fatigue & de stress)

Rester efficace indépendamment des évènements extérieurs : RisquesPandémiques(H1N1), Transport(Grèves), Climatique (Volcan Islandais), …

Gagner du temps et réduire les coûts en remplaçant certains déplacements par des réunions en visioconférence

Affirmer une image dynamique de l’entreprise en interne et en externe (Empreintes carbone & sociale, moyens modernes de communications,…)

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Interopérabilité Vidéo Réalité et Enjeux…

Préserver les investissements réalisés en utilisant dans l’environnement Lync les équipements de visioconférence (MCU, Codecs, TP…)

Enrichir le socle vidéo de MS Lync d’équipements vidéo « immersifs », de confort et mobiles (Présence continue, Tablettes, TP)

Simplifier l’usage et la planification des conférences vidéo même dans des environnements de visioconférence hétérogènes (Outlook)

Offrir une expérience utilisateur identique et sécurisée que ce soit avec un client Lync, une salle de visioconférence H323 , un MCU,…>> 1

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Enregistrement basique des Passerelles ou Terminaux dans OCS avec une faible qualité vidéo et en Point à point (P2P)

• SIP registration• Presence publishing• H.263 interoperability• Authentication NTLM • Wideband audio• Secure signaling (TLS)

Lync 2010: Rappel du Programme d’interopérabilité vidéo Lync

2009Ajout de la capacité de traversée des firewall et sécurisation des flux média des appels point à point entre OC et un terminal de visioconférence

• Firewall transversal (ICE v19)• Secure calls (SRTP)

2010

Apport avec Lync de la qualité HD 720p avec les systèmes de salle en point à point. Possibilité d’intégrer dans le MCU MS des terminaux de salle.

• RTVideo (CIF, VGA, HD)• CCCP (for AVMCU support)

2011

Gateway Lync

Enrichir le socle Vidéo de Lync…

Environnement Lync composé des rôles Edge, Director, Front end,…

Téléprésence

EdgeProxy Vidéo

H460 Exchange AD Director Front EndHLBV, Gtw RNISMCU Vidéo

Enreg. Streaming

VisioPhone Syst.Bureau

Petite Salle de visioconférence

Tablettes/Smartphones

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CX5000 CX7000

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CollaborationImmersive

Collaboration mobile

Collaboration Lync

Collaboration de groupe

Ajout d’un Serveur d’enregistrement , de streaming vidéo et d’approbation et publication vers Sharepoint

Ajout des équipements voix et vidéo de l’environnement Lync en interne et externe

Ajout d’une Gateway Lync (en fonction des partenaires)Afin d’offrir l’interopérabilité (TLS, SRTP, RTV, ICE) et H323/H320

Ajout d’un MCU Hardware pour la présence continue, le Transcoding, le 1080p…

Ajout d’une Gateway RNIS pour offrir l’interopérabilité H320Ajout d’un Hardware LoadBalancer vidéo

Ajout d’un Vidéo Border Proxy pour la gestion des terminaux IP extérieurs en H460

Equipements de bureau et systèmes de visioconférence personnels ou de petites salles de réunion (720p ou 1080p)

Tablettes ou Smartphones intégrant la visioconférence H323/SIP avec ou sans SVC

Equipements de grandes salles de réunion, auditorium, salle de conseils,… avec voice Tracking, H264HP, Tableau blanc interactif, domotique,…

Salle de Téléprésence Polycom, HP, Cisco (TIP)…

Interopérabilité Polycom-Radvision

Fonctionnalités

Présence et appels points à points Appels directs sans GTWSur OCS & Lync

Appels avec GTWSur OCS & Lync

Appels Multipoints Appels direct (Intégration native) dans le MCU RMX1500/2000/4000

Appels avec GTW vers MCU Elite 5000

Support des protocoles TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN

Nativement dans les terminaux et les infrastructures

Supporté dans la Gateway, les terminaux et les infrastructures

Support du RTV (HD 720p) Nativement (T + I) Oui via la Gateway

Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync Oui (T + I) Oui via GTW

Support MS CCCP (conférence/MCU Lync) Oui nativement Non Envi

ronn

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Interopérabilité Polycom-Radvision

Fonctionnalités

Présence et appels points à points Appels directs sans GTWSur OCS & Lync

Appels avec GTWSur OCS & Lync

Appels Multipoints Appels direct (Intégration native) dans le MCU RMX1500/2000/4000

Appels avec GTW vers MCU Elite 5000

Support des protocoles TLS, SRTP, ICE/STUN/TURN

Nativement dans les terminaux et les infrastructures

Supporté dans la Gateway, les terminaux et les infrastructures

Support du RTV (HD 720p) Nativement (T + I) Oui via la Gateway

Support du CAC (Call Admission Control) MS Lync Oui (T + I) Oui via GTW

Support MS CCCP (conférence/MCU Lync) Oui nativement Non

Intégration vers Cisco Téléprésence (TIP) Oui Oui

Interopérabilité H323/H320 Oui (MCU/GTW RNIS) Oui (MCU/GTW RNIS)

Support du H264 High Profile Oui Terminaux + Infra Non

Support du H264 SVC Non Oui

Support Tablettes Oui Oui

Intégration Exchange/Terminal OuiPolycom Conferencing for Outlook

Non

Envi

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idéo

Interopérabilité avec Gateway Radvision/Cisco

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Cisco a développé des Gateways d’interconnexion avec OCS et LyncVCS (CIF) & AMG (Advanced Media Gateway) (HD720p)

Interopérabilité des solutions VTC LifeSize avec OCS

Interopérabilité native sans Gateway Polycom

Gamme CX Postes USB et IP pour postes de travail, parties communes ou salles de réunion

Services Professionnels FOLIATEAM pour les environnements UC Microsoft

RMX Infrastructures de conférence des flux en temps réel DMA Infrastructure de gestion et de management

HDX Systèmes de Visioconférences

RPX, OTX, ATX Systèmes de Téléprésence

Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur : PCO (Polycom Conferencing for Outlook)

Ecran du HDX Polycom

Agenda Outlook (Exchange)Création de l’invitation Outlook

Exemple de fonctionnalités clés orientées utilisateur : « Compagnon HDX » Polycom et CCCP* (Drag & Drop)

Compagnon HDX (Call Forking)

Les terminaux vidéo rejoignent directement le MCU Microsoft

Appel Drag and Drop vers le MCU LyncImpliquant des HDX Polycom

*CCCP : Centralized Conferencing Control Protocol

Point à point et Multipoints (en Présence continue) dans Lync/OCS

Multipoints avec activation à la voix sur le MCU Lync

Multipoints avec présence continue Sur le Pont Vidéo

Présence Terminaux de visioconférence dans Lync/OCS

Présence des Meeting Rooms du RMX dans Lync/OCS

En synthèse : Réunissez le meilleur des deux mondes…

OBJECTFS

Accéder simplement à une Multiconférences vidéo quelque soit mon équipement 1

MCU LyncC3P

Actif Speaker

MCU - RMXTranscoding

Présence Cont.+

Avoir un choix large d’équipements accessibles en prix et adaptés à ma situation 2

Clients LyncCX5000CX7000

TablettesSalle réunionTéléprésence

+

Disposer d’une Qualité vidéo optimale sans me soucier de sa compatibilité 3

CIF/VGARTV720p

SIP

4CIF/720p60HD1080p30H323/H320

+

Limiter au maximum la bande passante utilisée en maintenant une bonne Qualité Vidéo 4

CACRTV

H264HPSVC+

Accéder où que je sois à mon environnement en vidéo et donner un accès sécurisé extérieur

5ICETLS

SRTPH460+

SECURITE

BANDE PASSANTE

QUALITE VIDEO/PROTOCOLES

EQUIPEMENTS

PONT DE CONFERENCE

SOLUTION CENTREE UTILISATEUR,

PERFORMANTE ET INTEROPERABLE

INTEROPERABILITE TELEPHONIE

Interopérabilité Téléphonie Réalité et Enjeux…

Préserver les investissements réalisés dans le cadre de schéma de migration douce (réutilisation des postes)

Enrichir le socle Téléphonie de MS Lync d’équipements audio (postes, casques évolués) & de passerelles pour optimiser la BP et le secours (SBA)

Réduire les coûts Télécoms en supprimant les abonnements d’audio/WebConférence, rationnalisant les accès opérateur (TrunkSIP),…

Associer à la Téléphonie une solution riche de Collaboration dans l’entreprise et en mobilité>> 1

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Harmoniser l’expérience de Téléphonie pour les utilisateurs même dans un environnement hétérogène de PBX et en simplifier la gestion à terme

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Scénarios de déploiements & interopérabilité PBXTéléphonie

>> Ajouter l’IM & la présence et la conférence au PBX• Audio/Web et vidéoconférences avec Lync • Ajouter facilement la voix dans le futur, solution UC incomplète

COLLABORATIF

>>Améliorer le PBX en déployant en coexistence la Téléphonie Lync• Le téléphone du PBX reste en place pendant la transition via une

Gateway ou un Direct SIP• Déploiement du Click-to-call & Présence/IPBX via RCC (optionnel)• Déploiement de nouveaux Sites/Services en téléphonie Full Lync

MIXTE

>>Remplacer le PBX avec une solution UC complète, • Migration complète de la téléphonie sur Lync 2010 • Mise en œuvre d’un Trunk SIP opérateur via une passerelle

FULL LYNC

Environnement PBX

Scénario 1 : Collaboration Lync + Téléphonie PBX

Gateways LyncRedondées

IPBX

PABX

IPBX - DirectSIP

>>

DECT

Postes SIP (non Lync)

Postes Num/Ana/IP

RNIS

AD Front EndExchange UM

Direct SIP

VIDEOCOLLABORATION

WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE

>>

>>

>>

QSIG

RNIS

Trunk SIP

Direct SIP

RNIS

RNIS

IPBX

RNIS

Scénario 2 : Mixte Téléphonie Lync + PBX

Gateways LyncRedondées

LYNC CALL CONTROL

Trunk SIP

PABX

IPBX - DirectSIP

Direct SIP

SBC

Postes Lync

>>

DECT

Postes SIP (non Lync)

Sm

art

SIP

Environnement PBX

Postes Num/Ana/IP

Postes Ana – Fax - Mobile

ATA

Mob

ilit

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Plu

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FEDERATION MOBILITE

AD Front EndExchange UM

Direct SIP

VIDEOCOLLABORATION

WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE

>>

Gateway Lync

SBA

Agence déportée Lync

WAN >>

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QSIG

RCC

RCCRCC

>>

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IPBX

RNIS

Scénario 3 : Téléphonie Full Lync

Gateways LyncRedondées

LYNC CALL CONTROL

Trunk SIP

PABX

IPBX - DirectSIP

Direct SIP

SBC

Postes Lync

DECT

Postes SIP (non Lync)

Sm

art

SIP

Postes Num/Ana/IP

Postes Ana – Fax - Mobile

ATA

Mob

ilit

y

Plu

s

FEDERATION MOBILITE

AD Front EndExchange UM

Direct SIP

VIDEOCOLLABORATION

WEB CONFERENCINGIM/PRESENCE

>>

Gateway Lync

SBA

Agence déportée Lync

WAN

>>

QSIG

Serveur RCC

RCCRCC

>>

Environnement PBXPostes Lync

ATA

TrunkSIP

Audiocodes Mediant 1000 –1U, 4E1/T1, redundant power supply, MSBG-Firewall, Routing engineMediant 2000 – 1U, 480 concurrent calls, redundant power supply

Dialogic DMG 4000, 1U, 4 E1/T1, Redundant power supply

Ferrari 1U, 4 E1/T1, Redundant Power supply

HP SBA Module running on Procurve 54xx switch Chassis. Redundant Power supply, 8 E1/T1, Layer 2 functionality

NET UX Series. 1U, 8 E1/T1, Redundant power supply. MSBG-Firewall, Routing engineUX 1000/2000

Gateways (SBA inside) - Partner Solutions

Audiocodes: Existing M1k and M2k gateways can be converted to SBA

Dialogic: Existing DMG4000 Hybrid can be converted to SBA

NET: New HW to support SBA. Migration plan for customers wanting to move to UX platform.

Ferrari: Existing R2 Hybrid gateway can be converted into SBA

HP: Customers using ProCurve switches can convert it into a SBA by buying the module

C

E

D

F

Power

Fault

Locator BA

ProCurve NetworkingHP Innovation

ConsoleReset Clear

Auxiliary Port

ProCurve Switch 5400zlManagement ModuleJ8726A

InternalPower

PoEPwr

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2

4

1

3

PoE

Temp

Fan

Flash

DIMM

Mgmt

ChasTest

LED ModeModules

Status

Act

FDx

Spd Usr

PoE

H

J

LK

I

G

F

D

B

E

C

AProCurveSwitch 5406zlJ8697A PoE

Usezl Modules

only

zlHP ProCurveONE Services

zl Module J9154A

moduleUSB Port

ModuleStatus

ModuleLocator

HDDStatusModule

Shutdown

HDDActivity

NetworkActivity

CompactFlashStatus

ONE Services Module

zlProCurve

4p 10G CX4zl Module J8708A

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10-GbE CX4 Ports

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zlProCurveGig-T/SFPzl Module J8705A PoE-Integrated 10/100/1000Base-T Ports (1-24) - Ports are IEEE Auto MDI/MDI-X

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Use ProCurvemini-GBICs

and SFPs only

zlProCurve24p Gig-Tzl Module J8702A PoE-Integrated 10/100/1000Base-T Ports (1-24) - Ports are IEEE Auto MDI/MDI-X

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MS BOA

Interopérabilités offertes :Multi-plateformes PBX : Aastra (NeXspan, A5000, Ericsson, … en OEM TWP) ; Alcatel (OXE, OXO) ; Cisco (CUCM) ; Mitel (3300 IPCP) ; Siemens (Hipath 3xxx, …)Multi-sociétés ; multi-domaines ; multi-connexions (1 serveur TWS connectable à N PBX hétérogènes indépendants avec des plans de num. hétérogènes ; …Meta-annuaires

Fonctions apportéesNormalisation des numérosGestion de présence Renvoi d’appelsStatistiques téléphoniques

*Interoperabilité Logicielle tierce*

Supporté par les éditeurs, pas par Microsoft

Microsoft Lync 2010Un monde d’interopérabilités possibles ….

D’autres solutions existent pour répondre à toutes les problématiques :Devices (Casques – Postes)

Mobilité et PTI Console opératrice enrichieMobilité et Serveurs d'alarmesServeurs vocaux interactifs et centres de contacts avancésSolutions de TaxationEnregistreurs spécialisés

Sites http://lync.microsoft.com http://www.polycom.fr/microsoft http://www.radvision.com/Solutions/Unified-

Communications/Gateway/Microsoft/

Les communautés http://mslync.fr ou http://uc.creusot.com

Blogs Jeff Schertz

http://blog.schertz.name/ Mike Stacy

http://mikestacy.typepad.com

Liens Utiles