Lync et le réseau : frêres ennemis ?
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Lync et le réseau : frères ennemis ?
Gil RAZAFINARIVO, Consultant / MSThibaut GERARD, Consultant /
TELINDUS
Office / B2B / LOB / Entreprise
Site web
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• Objectifs et contenu• Problématiques• Démarches et bonnes pratiques• Questions et réponses
Agenda
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• Présenter les dépendances de Lync avec le réseau• Fournir une démarche de travail pour sécuriser vos projets de
Communications Unifiées
• Seront abordés:– Démarche– Outils– Retours d’expérience
• Ne seront pas abordés:– Démonstration– Configurations techniques spécifiques
Objectifs et contenu
PROBLÉMATIQUESChapitre 1
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• Qualité audio
• Qualité vidéo
• Qualité des données partagées
Le ressenti utilisateurs
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• Avant– Pc – Téléphone
• Maintenant– Pc– Téléphone– Video HD– Partage de contenu– …
De nouveaux usages = augmentation des besoins en bande passante
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• Jitter• Latence• La prioritisation des paquets• La QoS de bout en bout• …
Bande passante ne signifie pas qualité d'expérience
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• Internet• MPLS• Lan managé
Les diffèrent réseaux
DEMARCHE ET BONNES PRATIQUES
Chapitre 2
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DémarcheDécouvert
e
Pilote
Production
Planning
- Type de topologies réseau de mon entreprise ?
- Points d’entrées WAN ?- Accès T0/T2
locaux/centraux ?- Existence de NAT ?
- Support des mécanismes de QoS ?
- Bande passante allouée pour les communications temps-réel sur le WAN ?
- Taux d’utilisation du WAN aujourd’hui ?
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Découverte: topologie, QoS & bande passante
• Mécanismes de QoS:– Port-based– Au niveau 2: VLAN priority,
802.1p– Au niveau 3: en-têtes DSCP
(recommandé)
• QoS recommandé mais non obligatoire
• QoS de bout-en-bout :– Réseau: support, cohérence– Points de terminaison
• Bande passante:– Besoins par modalité
• IM&presence• audio• vidéo• Partage
d’application/bureau• Présentation powerpoint
– Outillage :• Lync Capacity Calculator• Lync Bandwidth
Calculator
Planning: QoS et bande passante
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Planning: usages, profils utilisateurs et sites
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Définir le modèle
d’utilisation
Identifier les triplés
site/lien/ utilisateurs
Calculer et interpréter les
résultats
Identifier et définir les
profils utilisateurs
• Approche :– Tests sur le réseau de
production– Utilisation de
composants (exemples: sonde ou terminaux…)
– Complément d’une étude théorique
• Exemple de résultats
Planning: audit réseau
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Source: http://www.appneta.com/
• Quelques problématiques Wifi:– Interférences– A chaque typologie Wifi
ses problématiques (au bureau, à la maison, sur un hotspot)
– Couverture Wifi– Drivers sur les cartes
wifi
• Lync 2010– Support « Best Effort »
• Lync 2013– Support officiel– Recommandations
Planning: réseau Wifi
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• Ne jamais sous-estimer l’usage de Lync sur un réseau Wifi– Infrastructure WLAN prévue pour la voix– Privilégier les équipements certifiés VoWifi et 802.11n– Utilisation simultanée des bandes 2,4 GHz et 5 GHz– Privilégier les terminaux Wi-Fi CERTIFIED™ 11n et Wi-Fi
CERTIFIED™ Voice Enterprise/Personal
– Toutes les recommandations dans le livre blanc Microsoft: http://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=36494
Planning: réseau Wifi
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• Limiter la bande passante due à Lync sur un(plusieurs) lien(s) inter-site– Fonction « Call Admission Control » pour les flux audio et
vidéo– Ne doit s’activer que rarement
• Limiter la bande passante par session audio, vidéo ou partage d’application
• Bloquer certaines modalités au niveau de l’utilisateur à travers une stratégie
Planning: Limiter l’impact bande passante
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• Valider la possibilité d’implémenter la QoS de bout-en-bout
• Packet Shapers sur le WAN ne doivent pas traiter les flux Lync
• Attention au NAT:– Flux bloqué– Engorgement réseau
vers le datacenter
Planning: autres recommendations
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Les fonctions telles que le CAC ou le QoS ne remplacent pas un réseau sous-dimensionné!
• Information sur la qualité:– Métriques audio– Métriques vidéo– Métriques partage
d’application• Informations sur les
sessions:– Date/heure, modalité– Point d’accès– Réseau
Pilote et production: Reporting
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• Supervision temps-réel grâce à System Center Operations Manager (SCOM)
• Intégration SCOM:– Remontées d’alertes sur la qualité
Pilote et production: Supervision
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• L’outil principal: Monitoring Server
Pilote et production: Troubleshooting
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• Microsoft IT Showcase: Optimizing Lync 2010 Enterprise Voice Performance: http://technet.microsoft.com/library/jj650858.aspx
• Delivering Lync Real-Time Communications Over Wi-Fi: http://blogs.technet.com/b/nexthop/archive/2012/10/26/lync-wi-fi-deployment-guide-for-real-time-communications-workloads.aspx
• Managing the Lync Server 2013 Network Infrastructure: http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg182585.aspx
• Network Bandwidth Requirements for Media Traffic: http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj688118.aspx
Ressources pour aller plus loin
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