L'Obeya - Agile France 2015

Operae Partners#AgileFrance

L’ObeyaSandrine OLIVENCIA & Régis MEDINA

19 juin 2015

[email protected]@operaepartners.com


La bureaucratie


Et vous ?


Approche #1


Approche #2


Takeshi Uchiyamada

Collaboration à grande échelle


Francis Ford Coppola

Collaboration à grande échelle


Comment ?

PeopleOver

Processes & Tools

< Vraiment !


Le Chief Engineer

Chief engineer

Client

Marketing

Analystes

Patrimoines

Recette

Développement

Recrée du lien à travers l’entreprise


Portrait robot

A une obsession viscérale de la

compréhension client

S’intéresse aussi bien à la technique qu’au

fonctionnel

Visionnaire mais

pragmatique

Un prof qui sait écouter, motiver, guider

Toujours prêt à mettre les mains dans le

cambouis

Sait faire bouger l’organisation

A une attitude sans compromis envers la

réussite extraordinaire


L’entraînement du Chief Engineer


L’Obeya


Exemple


Clarifier les objectifs et la vision

Objectifs chiffrés

+5% ventes+10% fréquentation

-30% risques+5 pts de satisfactionAvant le 24 décembre

Vision produit /Caractéristiques clefs

Light YET robustFast YET secure

Modern YET cheap

L’équipe transverse

>> Aligner l’équipe sur une vision commune du “pourquoi”

Core team


Exemple

Objectifs & VisionQu’est-ce qui est important ?

- Chef de projet: “être prêt pour fin novembre”

- MOA: “rendre le travail des gestionnaires gratifiant et facile”

- Patrimoine: “le nouveau système doit être capable de traiter les rejets”

- Qualité: “il doit s’intégrer dans un processus existant”

- Développeurs: “la vision doit être flexible car exigences mouvantes”

- Sécurité: “confidentialité des données”

- Production: “système doit pouvoir traiter de gros volumes”

- Homologation: “respecter les délais de traitement des côtisations”


Aller chercher la voix du client

Quand je le veux

Où je le veux

Soyezfiables

Répondez à toute ma demande

Limitez mon

intervention

>> Aller au-delà du recueil passif du besoin challenger les objectifs


Exemple

Voix du client


Comprendre le produit

Faire le lien entre chaque élément du produit et la stratégie / le client

Identifier les problèmes au plus tôt

Animer la collaboration de bout en bout sur le produit Concurrent engineering


Exemple

Le produit

Architecture

Flux applicatif

Critères de succès

Flux de données


Piloter la performance

Performance du projet

Performance du produit


Exemple

Performance


Tracer la route & anticiper les obstacles

Revoir sans cesse le scénario du projet :- Avons-nous bien pensé à tout ce qu’il fallait faire pour réussir ?- Quels obstacles peuvent survenir ? Comment les traiter ?


Exemple

Anticiper les obstacles


Maîtriser la production

Suivi de production existant du projet :Scrum / XP / Kanban / Lean / Waterfall / …

>> L’obeya s’utilise quel que soit le mode projet utilisé


Exemple

Maîtriser la production

Feuille de route hebdo

Suivi de productio

n

Prochains jalons à réussir


Résoudre les problèmes

Réaction immédiate

Amélioration des pratiques

Conception du produit

Suivi de problèmes PDCA Set-based concurrent engineering


Exemple

Améliorer les pratiques

Problème Changement de pratique

Résultat

Retard sur la validation des spécifications des lots (2 à 3 semaines de délai)


Animer l’Obeya1. Chaque représentant présente sa progression - état,

obstacles et manière de les gérer

2. Le responsable du projet partage les informations générales importantes pour tous

3. Le responsable du projet définit les objectifs de la semaine suivante

4. Un participant présente un PDCA

5. Chacun donne une suggestion d’amélioration du PDCA

6. L’équipe se met d’accord sur le calendrier de présentation des prochains PDCA

Heb

do

Qu

oti

die

n 1. Vérifier l’état du projet (feuille de route / flash meetings de chaque équipe / etc.)

2. Identifier les principaux problèmes / risques que l’on voit aujourd’hui

3. Réagir immédiatement pour les résoudre sur le terrain

4. Coacher 1 à 2 personnes de l’équipe sur leur PDCA


Le coach du coach ?

Direction

Projet

Département

“L’obeya est devenu mon système de management”


Quelques conseils

- Allez sur le terrain !

- Construisez votre obeya avec les personnes clé de votre projet

- N’ayez pas peur de sortir du système


- Invitez vos managers et vos clients dans l’obeya



Les bénéfices

- Moins de conflits, moins de frustrations

- Une efficacité redoutable dont vous serez fier

- Une certaine popularité dans l’entreprise

- Une reconnaissance du management

- Une sacrée prime à la fin d’année ? 8^)


Vous voulez essayer ?

Obeya Starter Kitmi-juillet 2015

[email protected]


Merci !

Régis MEDINA

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Sandrine Olivencia

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mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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