LIVRET PRESENTATION DES SERVICES · 4 • Avec les autres médecins du service, contactez le...

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C E N T R E H O S P I T A L I E RC O U R B E V O I E - N E U I L L Y - P U T E A U X

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Chaque fois que cela est possible, il est recommandé de prendre conseil auprès du médecin traitant avant de se rendre dans un service d’urgence.

Récupération des résultats d’examens (Imagerie et Laboratoire) Sur présentation du justificatif de règlement et d’une pièce d’identité.

• Clichés radiologiques : 48 heures après votre passage au Service d’Imagerie Médicale (Rez-de-Chaussée), du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Passé un délai de 3 mois, les clichés non récupérés seront détruits.

• Les examens de laboratoire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 au secrétariat des urgences.

FacturationLe passage aux Urgences est facturé conformément à la nomenclature des Actes Médicaux (CCAM).

Les soins peuvent être réglés en sortant des Urgences en vous présentant auprès des guichets des consultations externes (entrée principale - 36 boulevard du Général Leclerc à Neuilly), durant les horaires d’ouverture (du lundi au vendredi, de 8h15 à 16h45 et le samedi de 8h30 à 12h30 et de 13h00 à 15h15). A défaut, la facture vous sera adressée à domicile.

UNITÉ D’HOSPITALISATION DE COURTE DURÉEtél 01 40 88 62 23 - fax 01 40 88 60 74

Le service des urgences dispose d’une Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) de 5 lits où sont hospitalisés pour une durée de 48 heures :

• d’une part les patients en attente d’une hospitalisation au sein du Centre Hospitalier de Courbevoie-Neuilly-Puteaux ou dans un autre établissement de sortie,

• d’autre part les patients nécessitant un traitement, une surveillance ou des examens complémentaires avant leur retour au domicile.

Urgences

Site de Neuilly-sur-Seine - Niveau -1Accès par le 58 boulevard d’Argenson

tél 01 40 88 62 23 - fax 01 40 88 62 21

Spécificités, orientations et organisation du service Accueil 24 heures sur 24 des urgences médicales, chirurgicales, gynécologiques et pédiatriques, soit plus de 41.000 passages annuels. Le personnel des Urgences met tout en œuvre pour optimiser la qualité et la rapidité de l’accueil et des soins qui vous sont prodigués.

Votre accueil est réalisé par un(e) Infirmièr(e) Organisateur(trice) de l’Accueil (IOA) qui recueille les premiers éléments de votre dossier et vos constantes vitales. L’ordre de passage ensuite dépend de la gravité des cas et du motif spécifique de recours ; les urgences vitales étant traitées en priorité.

Après avoir été examiné(e) par un médecin, les examens nécessaires au diagnostic peuvent être réalisés sur place ou prescrits lorsqu’il n’existe pas d’urgence.

Chaque examen demande un temps de réalisation en fonction de leur complexité et/ou de leur degré d’urgence. La durée d’attente est donc variable, mais parfois long lorsque les patients admis dans le service présentent un état grave ou en cas d’afflux massif de patients aux urgences.

Un circuit rapide a été mis en place pour accélérer la prise en charge de toutes les consultations ne nécessitant pas d’acte complémentaire.

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Gynécologie-ObstétriqueSite de Neuilly-sur-Seine - 2ème & 4ème étages

Secrétariat - Prise de Rendez-Vous : tél. 01 40 88 61 64 - fax 01 40 88 61 65Secrétariat du Service : tél. 01 40 88 61 63 - fax 01 40 88 61 65

Spécificités, orientations et organisation des unités• Unité d’Obstétrique : Suivi de la grossesse (Consultations spécialisées, diagnostic anténatal, échographies,

préparation à la naissance) et secteur maternité de type 2B (urgences obstétricales, salles de naissance et suite de naissance) ;

• Unité de grossesses à risques ;• Unité de chirurgie gynécologique et de l’incontinence ;• Procréation Médicalement Assistée ;• Centre de Planification et d’Education Familiale et Protection Maternelle et Infantile ;• Hospitalisation À Domicile Pré-natale et Post-natale (8 places) ;• Travail en équipe avec l’unité de Néonatologie.

Présentation des unités situées au 2ème étage• Unité des salles de naissance (2 salles d’accueil d’urgence, 3 chambres de pré-travail, 5 salles de naissances, 1

salle de réanimation néonatale, 1 salle d’intervention attenante aux salles de naissance pour les césariennes en urgence). Prise en charge des urgences obstétricales à partir du 5ème mois de grossesse.

• Unité de suites de naissance : 22 lits, dont 12 chambres particulières (payantes) et 5 chambres doubles. Prise en charge des mamans accouchées et leur(s) nouveau-né(s).

Présentation de l’unité située au 4ème étageL’unité comprend 24 lits :• Hospitalisation des grossesses à risques (prise en charge des femmes enceintes à partir de 32 semaines de

grossesse) ;• Chirurgie gynécologique traditionnelle, Chirurgie oncologique, Chirurgie endoscopique (coelisocopies et

hystéroscopies) ;• Suites de naissance accueillant les mamans accouchées et leur(s) nouveau-né(s) : 10 lits, dont 8 chambres

particulières (payantes) et 1 chambre double.

PersonnelUne équipe médicale (gynécologues-obstétriciens, pédiatres, sages-femmes) et une équipe soignante (puéricultrices, infirmières, auxiliaires de puériculture, aides-soignantes et agents hospitaliers) vous prennent en charge ainsi que votre nouveau-né, le cas échéant.

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• Avec les autres médecins du service, contactez le secrétariat général : 01 40 88 61 64, du lundi au Vendredi de 8h30 à 16h30.

Pour les familles au cours de l’hospitalisation, contactez le secrétariat du service au 01 40 88 61 63 ou auprès de la Sage-Femme Cadre au 01 40 88 61 80.

Déclaration de naissancedu nouveau-néLe certificat de naissance est remis aux parents lors de l’accouchement afin qu’ils puissent aller faire la déclaration à la Mairie de Neuilly-sur-Seine (96 avenue Achille Peretti) dans les 3 jours qui suivent.

Modalités de sortieAvant 11heures.

Consultations externes suite à votre hospitalisationUne consultation médicale sera à prévoir après votre sortie. Prenez rendez-vous auprès du secrétariat de Gynécologie-Obstétrique au 01 40 88 61 64. Il peut être demandé de prendre rendez-vous avec un médecin de ville.

Questionnaire de satisfactionMerci par avance de bien vouloir remplir le questionnaire de satisfaction qui contribuera à optimiser la prise en charge de nos futures patientes.

Documents à fournir en vue de votre hospitalisation :• Carte de groupe sanguin ;• Tout résultat d’examens de laboratoire, échographies

et/ou radiographies antérieures à votre hospitalisation ;• Livret de famille ou reconnaissance anticipée.

Objets personnels utiles à votre hospitalisation :Les listes des trousseaux pour vous et votre bébé sont intégrées dans le livret d’accueil de la Maternité.

Recommandations• Signalez le port de prothèses dentaires, de lentilles de

contact et/ou d’appareil auditif (prévoyez des étuis de rangement) ;

• Ne portez ni vernis à ongle, ni piercing, ni bijou.

Chambre particulière(cf. P3 du livret broché)

Visites De 13h00 à 20h30 (tolérées jusqu’à 22h pour le conjoint).Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans les unités (seuls les frères et sœurs sont exceptionnellement autorisés à rendre visite à leur maman entre 17h30 et 20h00 et doivent rester dans la chambre).

FleursPar mesure d’hygiène, les plantes et les fleurs (coupées, piquées sur mousse ou en pot) sont interdites dans les unités.

Informations vous concernantDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P.13 du livret broché).

Pour toute demande de rendez-vous : • Avec le Chef de Service, contactez son secrétariat au

01 40 88 61 63

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Procréation Médicalement Assistée (PMA) Neuilly-Foch ou Centre de Médecine et de Biologie de la Reproduction

Site de Neuilly-sur-Seine - Niveau -1Secrétariat de l’unité de PMA & Rendez-Vous : tél. 01 40 88 60 45 - fax 01 40 88 60 43

Secrétariat du laboratoire de PMA & Rendez-Vous : tél. 01 40 88 60 44 - fax 01 40 88 60 43

Spécificités, orientations et organisation du serviceCe Centre de Médecine et de Biologie de la Reproduction constitue l’aboutissement d’une collaboration entre les services de Gynécologie-Obstétrique du Centre Hospitalier de Courbevoie-Neuilly-Puteaux et médecine de la reproduction de l’Hôpital Foch.

Prise en charge globale des couples infertiles :• Exploration de l’infertilité• Stimulation de l’ovulation• Insémination avec sperme du conjoint (IAC)• Fécondation In vitro (FIV)• Injection intra-cytoplasmique de spermatozoïde (intracytoplasmic sperm injection, ICSI)

Equipe médicale Une équipe médicale compétente et agréée par l’Agence Nationale de Biomédecine, dans les domaines cliniques et biologiques de la médecine de la reproduction.

Plateau médico-techniqueUne salle du bloc chirurgical est dédiée aux interventions portant sur l’infertilité.Ce dispositif est complété par des équipements en échographie, micromanipulation pour ICSI, laboratoires polyvalents et spécialisés (spermiologie, hormonologie, etc.)

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NéonatologieSite de Neuilly-sur-Seine - 1er étageSecrétariat : tél. 01 40 88 61 54

fax 01 40 88 61 58

Spécificités, orientations et organisation de l’unité Service de 17 lits de Médecine Néonatale.Prise en charge des nouveau-nés nécessitant une surveillance continue (14 lits de Néonatologie et 3 lits de soins intensifs).

Informations concernant votre enfantElles ne peuvent être données que par un médecin au cours d’un entretien (par conséquent, ni auprès du secrétariat, ni par téléphone). Chaque parent est informé directement par le Cadre de Santé ou les équipes soignantes. Un livret d’accueil spécifique à l’unité est remis aux parents.

Dès les premiers jours, il est demandé aux parents de rencontrer un des médecins du service :• Avec le Chef de service, sur rendez-vous au 01 40 88 61 54• Avec les Pédiatres de l’Unité, sur demande auprès des Infirmières.

Visites• 24h/24, exclusivement pour les parents (père et mère).• de 14h à 20h pour la famille et les amis, à condition de rester dans le couloir extérieur, en face de la chambre

du bébé visité.• à partir de 22 h, l’accès des parents se fait par le service des urgences.

Groupe de parole pour les parentsUn groupe de parole animé par la Psychologue de l’unité se réunit le lundi de 15h30 à 16h30 au sein de l’unité de Néonatologie.

Modalités de sortieEn début d’après-midi (avant 17h de préférence).Seuls les parents ou le tuteur légal sont habilités à faire sortir l’enfant.

La sortie administrative se fait avant la sortie de l’unité de Néonatologie pendant les horaires d’ouverture du guichet des admissions (cf. P. 2 du livret broché - rubriques « votre hospitalisation » et « votre départ »).

Questionnaire de satisfactionAfin d’améliorer la qualité de notre unité, un questionnaire de satisfaction vous sera remis lors du séjour de votre enfant.

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PédiatrieSite de Neuilly-sur-Seine - 1er étageSecrétariat : tél. 01 40 88 61 54

fax 01 40 88 61 58

Spécificités, orientations et organisation de l’unitéService de 18 lits (dont 5 réservés à l’Unité d’Accueil et de Crise de l’Adolescent)Prise en charge des enfants de 0 à 18 ans.

Informations concernant l’enfantElles ne peuvent être données que par un médecin au cours d’un entretien (par conséquent, ni auprès du secrétariat, ni par téléphone). Les parents peuvent être reçus sur rendez-vous (par l’intermédiaire des infirmières ou du secrétariat).

Visites• 24h/24, exclusivement pour les parents (père et mère). Un seul parent est autorisé à rester la nuit.• de 14h à 20h pour la famille et les amis, en se limitant à 2 visiteurs à la fois.• A partir de 22h, l’accès des parents se fait par le service des urgences.• En raison du court séjour d’hospitalisation, les frères et sœurs ne sont pas admis dans le service.• Pour les adolescents, un contrat d’hospitalisation limite les visites.

Modalités de sortieSur autorisation médicale, dès la fin de matinée. Seuls les parents ou le tuteur légal sont habilités à faire sortir l’enfant mineur ou un adulte de plus de 18 ans muni d’une autorisation parentale écrite et d’une pièce d’identité.

La sortie administrative se fait avant la sortie de l’unité de Pédiatrie pendant les horaires d’ouverture du guichet des admissions (cf. P2 du livret broché - rubriques « votre hospitalisation » et « votre départ »).

Questionnaire de satisfactionAfin d’améliorer la qualité de notre unité, un questionnaire de satisfaction vous sera remis lors du séjour de votre enfant.

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Unité d’Accueil et de Crise del’Adolescent (U.A.C.A.)

Site de Neuilly-sur-Seine - 1er étage Secrétariat : tél. 01 40 88 61 54 - fax 01 40 88 61 58

Spécificités et orientations de l’unité• Lieu de soins médico-psychologiques, au sein du service de Pédiatrie. • Temps d’hospitalisation court (8 à 15 jours en moyenne) à partir de la prise en compte de la souffrance psychique du jeune. • Elaboration d’un projet de soins en vue d’une orientation vers un cadre psychothérapeutique spécialisé dans la prise en

charge des adolescents et de leur famille. • En plus du suivi médical assuré par les pédiatres, des entretiens individuels et familiaux sont menés par le psychiatre et/

ou une des psychologues de l’unité et la soignante référente du jeune. Des ateliers thérapeutiques sont proposés pour favoriser ses capacités d’élaboration.

Centre d’Action Médico-Sociale PrécoceCAMSP de Courbevoie CAMSP de Colombes42-44 rue Emile Deschanel (92400) 5-7 boulevard Edgar Quinet (92700)Secrétariat et Rendez-Vous : Secrétariat et Rendez-Vous :tél. 01 40 88 62 16 - fax 01 40 88 60 24 tél. 01 49 04 84 84 - fax 01 49 04 84 98

Spécificités et orientationsLes centres d’Action Médico-Sociale Précoce accueillent :• des enfants de la naissance à 6 ans présentant ou risquant de présenter des difficultés de développement (moteur,

sensoriel, intellectuel, psychologique,..., d’origine génétique, neurologique, psychique, malformative, sociale, etc.).• et leurs familles.

Dans un but de :• prévention • dépistage • traitement • guidanceCet accueil est réservé aux enfants résidant dans les Hauts de Seine.

Informations pratiquesSoins intégralement pris en charge conformément l’agrément (financement à hauteur de 80% par l’Agence Régionale de Santé (ARS) d’Ile-de-France et 20% par le Conseil Départemental des Hauts-de-Seine).

Objectifs thérapeutiques• Dépister, évaluer précocement les difficultés et les potentialités de l’enfant.• Définir avec la famille un projet thérapeutique adapté au rythme, aux ressources et aux besoins de l’enfant.• Ecouter, soutenir, aider la famille.• Favoriser l’insertion et l’orientation de l’enfant.

Moyens thérapeutiques• Consultations de neuropédiatrie ou de pédopsychiatrie.• Entretiens.• Séances individuelles ou en petits groupes : une ou plusieurs fois par semaine.• Visites à domicile et sur les lieux de vie.• Groupes mamans, bébés, soutien de la fratrie.

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ChirurgieSite de Neuilly-sur-Seine - 4ème étage

Secrétariat & Rendez-Vous : tél. 01 40 88 61 48 ou tél. 01 40 88 61 79 - fax 01 40 88 63 24

Spécificités, orientations et organisation de l’unitéService de 16 lits en charge des patients nécessitant des interventions en hospitalisation classique ou ambulatoire :• Chirurgie digestive • Chirurgie de l’obésité • Chirurgie urologique

Documents à fournir en vue de votrehospitalisation• Carte de groupe sanguin ;• Tout résultat d’examens de laboratoire ;• Echographies et/ou radiographies antérieures à votre hospitalisation ; • Electro cardiogramme(s) ;• Ordonnance d’un traitement en cours.

Recommandations • Signalez le port de prothèses dentaires et/ou de lentilles de contact (prévoyez des étuis de rangement) ;• Ne portez ni vernis à ongle, ni faux ongles, ni bijou, ni piercing.

Chambre particulière(cf. P.3 du livret broché)

VisitesDe 13h00 à 20h30. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l’Unité.Prévoir une planification des visites (pas plus de deux personnes à la fois).

FleursPar mesure d’hygiène, toutes les fleurs (coupées, piquées sur mousse ou en pot) sont interdites dans le service.

Informations aux prochesDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P13 du livret broché). Pour toute demande de rendez-vous auprès du Chef de Service ou autres médecins du service, contactez le secrétariat au 01 40 88 61 48 ou 01 40 88 61 79.

Modalités de sortie En fin de matinée, après avoir reçu du Cadre de Santé ou de l’Infirmier(e) les documents indispensables (administratifs et médicaux). Certaines sorties en centre de convalescence peuvent être programmées à des heures différentes.

Consultations externes suite à l’hospitalisationLes rendez-vous des consultations post-opératoires vous seront remis le jour de votre sortie.

Questionnaire de satisfactionMerci par avance de bien vouloir remplir le questionnaire de satisfaction qui contribuera à optimiser la prise en charge de nos futurs patients.

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Spécialités médicalesSite de Neuilly-sur-Seine – 3ème étage

Secrétariat de Cardiologie : tél. 01 40 88 61 86 - fax 01 40 88 62 00Secrétariat d’Hépato-Gastro-Entérologie et Médecine Polyvalente : tél. 01 40 88 61 84 - fax 01 40 88 62 00

Spécificités, orientations et organisation du serviceLa capacité d’accueil : 45 lits, dont 15 en chambre particulière.Ce service de médecine de court séjour met à votre disposition des médecins spécialistes et un plateau technique dans les disciplines suivantes : • Cardiologie, • Diabétologie, • Gastro-entérologie, • Médecine polyvalente, • Neurologie, • Néphrologie, • Pneumologie.

La diversité et la complémentarité des spécialités et du plateau technique permettent, si nécessaire, une prise en charge multidisciplinaire associant les différentes compétences requises.

Documents à fournir en vue de votre hospitalisation• Résultats de laboratoire ; • Radiographie ; • Ordonnance de votre médecin traitant, etc.

Recommandations • Du fait des régimes alimentaires, n’apportez ni aliment de l’extérieur, ni eau gazeuse ;• Pensez à amener vos affaires de toilette ;• L’utilisation du téléphone portable est formellement interdite.

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Votre séjourDe la prise en charge à votre sortie, l’équipe du Pôle est présente à vos côtés pour vous accompagner lors de votre séjour dans l’établissement.L’infirmier(e) vous informe du programme de la journée : visite du praticien et, si nécessaire, des autres professionnels participant à votre prise en charge. Il(elle) vous communiquera la plage horaire des examens

Chambre particulière(cf. P3 du livret broché)

Visites • De 13h à 20h.• Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le service

FleursPar mesure d’hygiène, toutes les fleurs (coupées, piquées sur mousse ou en pot) sont interdites dans les services.

Informations aux prochesDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P13 du livret broché).Les rendez-vous avec les médecins de l’unité s’obtiennent exclusivement au secrétariat (3ème étage) ou par téléphone au 01 40 88 61 86 et 01 40 88 61 84.

Modalités de sortieSi possible le matin.• Déterminée par le médecin, en fonction de votre état de santé et planifiée à l’avance.• Conseils, prescriptions, rendez-vous et documents administratifs (bulletins de situation, en particulier) remis au

moment de la sortie.• Compte rendu d’hospitalisation envoyé au médecin traitant dans les délais les plus brefs.

Nous vous invitons, vous et vos proches, à participer activement à l’organisation de votre sortie, qu’elle ait lieu vers le domicile, une maison de convalescence, une maison de retraite ; ceci afin de ne pas prolonger inutilement votre hospitalisation.

• Une Assistante Sociale se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous aider dans vos démarches (avec ou sans rendez-vous).

Pour regagner votre domicile, vous pouvez soit :• Partir en véhicule personnel ou en taxi ;• Faire appel à un transport sanitaire (ambulance ou véhicule sanitaire léger), si votre état de santé le nécessite

et sur prescription médicale uniquement.


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Surveillance ContinueSite de Neuilly-sur-Seine - 3ème étage

Secrétariat : tél. 01 40 88 61 86 - fax 01 40 88 62 00

Spécificités, orientations et organisation de l’unitéUnité de 6 lits.Accueil 24h/24 des patients concernés par des pathologies médicales aigües nécessitant des soins et/ou une surveillance permanente et intensive.

La surveillance électrocardiographique permanente et une unité centrale de monitoring permettent de traiter sans délai les troubles du rythme ou de la conduction grave. Cette unité, dotée de matériel sophistiqué, est supervisée par un médecin présent jour et nuit.

Afin que l’hospitalisation se passe dans les meilleures conditions, notre organisation est centrée sur la recherche permanente de la qualité de la part des praticiens, du personnel et de l’encadrement. Le patient est au cœur de notre dispositif.

Si votre état de santé le justifie, vous pouvez être orienté(e) secondairement, au besoin, vers une autre structure (réanimation, soins intensifs spécialisés).

Visites• De 13h à 20h.• Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le service.• Prévoir une planification des visites (pas plus de 2 personnes à la fois).


Informations aux prochesElles sont données par le médecin responsable de l’unité ou le médecin qui vous prend en charge et s’obtiennent au besoin sur rendez vous au secrétariat (3ème étage) ou par téléphone au 01 40 88 61 86.

Dans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P13 du livret broché).

Aucune information médicale détaillée ne peut être donnée par téléphone.


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Endoscopies - Explorations FonctionnellesSite de Neuilly-sur-Seine - 5ème étage

Secrétariat & Rendez-Vous : tél. 01 40 88 63 43 - fax 01 40 88 63 42

Spécificités et orientations de l’unitéLa mission principale des endoscopies et des explorations fonctionnelles est de réaliser des explorations du système digestif, cardio-respiratoire, vasculaire, du système nerveux central ou périphérique grâce à des examens sophistiqués précisant le fonctionnement de différents organes. • Gastro entérologie (Coloscopie, fibroscopie gastrique, gastrostomie, vidéocapsule de l’intestin grêle et du

côlon consultation de proctologie)• Pneumologie (Explorations fonctionnelles respiratoires, enregistrement d’apnée du sommeil, fibroscopie

bronchique)• Urologie (Cystoscopie)• Cardiologie (Pose et contrôle des stimulateurs cardiaques, échocardiographie trans-thoracique,

échocardiographie trans-oesophagienne, échographie doppler vasculaire, holter ECG, MAPA, scanner coronaire, test d’effort)

• Neurologie (Électroencéphalogramme, électromyogramme)

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Chambre particulière(cf. P.3 du livret broché)

VisitesDe 13h00 à 20h30.Les enfants de moins de 6 ans ne peuvent être admis en dehors du lieu de vie.


Informations aux prochesDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P.13 du livret broché).

Pour toute demande de rendez-vous auprès du Chef de Service ou autres médecins du service, contactez le secrétariat au 01 49 04 31 82.

Modalités de sortieEntre 10h00 et 12h00, sauf le dimanche, après avoir reçu des professionnels les documents médicaux et para-médicaux.

La sortie administrative au bureau des admissions (RDC) se fait à partir de 8h30 ou la veille jusqu’à 16h30 pour les sorties du samedi.


Spécificités, orientations et organisation du serviceService de 29 lits dont 17 chambres particulières. Prise en charge des patients nécessitant une rééducation dans les domaines de :

• La rééducation post-opératoire des affections de l’appareil locomoteur (traumatiques ou rhumatologiques) ;

• La rééducation d’affections rhumatologiques invalidantes en l’absence de contexte chirurgical ;

• La rééducation de certaines affections neurologiques.

Conditions de prise en chargeSur demande médicale formalisée avec les comptes-tendus opératoires et/ou d’hospitalisation en cas de chirurgie et/ou hospitalisation. Un questionnaire d’autonomie du patient doit être fourni.Il est vivement conseillé d’adresser la demande d’admission* au plus tôt afin que la prise en charge de cette dernière se fasse dans les meilleures conditions.

* adressée au Chef de Service de Soins de Suite de l’Appareil Locomoteur par fax (au 01 49 04 31 75) ou via « Trajectoire ».

Documents à fournir en vuede votre hospitalisation• Comptes rendus d’hospitalisation ;• Comptes rendus opératoires ;• Radiographies ;• Résultats d’examens.

Objets personnels utiles àvotre hospitalisationPour la rééducation, outre le nécessaire de toilette, des tenues pratiques sont demandées :• Pantalons souples ;• Chaussures fermées ;• Tenue de bain (bonnet et maillot de bain résistants au chlore (pas de caleçon ni de maillot de bain 2 pièces).Leur lavage n’est pas assuré par l’établissement.

Soins de Suite et de Réadaptationde l’appareil locomoteurHospitalisation complète

Site de Courbevoie - 4ème étageSecrétariat : tél. 01 49 04 31 82 - fax 01 49 04 31 75

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Soins de Suite et de Réadaptationde l’appareil locomoteurHospitalisation De Jour (H.D.J.)


Orientation principale de l’unitéCapacité : 9 placesPrise en charge des patients en post-opératoire, notamment pour des pathologies de genou type ligamentoplastie, des pathologies d’épaule de type acromioplastie ou prothèses, etc.

Formalités d’admissionLes admissions se font sur demande médicale adressée au chef de service par courrier, par fax (au 01 49 04 31 75) ou via « Trajectoire ».Le règlement intérieur du service, dans lequel des informations sont formalisées, est mis à disposition au secrétariat.

Organisation des soinsL’Hôpital de Jour fonctionne par demi-journées : de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Hors la balnéothérapie qui se déroule au rez-de-chaussée, les autres soins (kinésithérapie, ergothérapie, soins infirmiers) s’effectuent sur le plateau technique situé au 3ème étage.

VêtementsPour la rééducation, une tenue pratique est indispensable. Pour la tenue de bain, un bonnet et un maillot de bain résistants au chlore sont conseillés (Pas de caleçon ni de maillot de bain 2 pièces).

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Informations aux prochesDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P.13 du livret broché). La secrétaire vous informera des jours de réception.

Pour toute demande de rendez-vous avec le Chef de Pôle, contactez le secrétariat du Pôle au 01 49 04 31 91.Pour les rendez-vous avec d’autres médecins de l’unité, contactez le secrétariat de l’unité de Médecine au 01 49 04 32 36 (2ème étage) ou 01 49 04 31 01 (3ème étage).

Modalités de sortieEntre 10h00 et 16h00, en possession d’une ordonnance de sortie et d’un compte-rendu d’hospitalisation (un récapitulatif court pour le médecin traitant qui recevra un compte-rendu complet ultérieurement).


Spécificités, orientations etorganisation des unités2 unités de 38 lits dont 14 chambres particulières. Prise en charge des patients âgés de plus de 75 ans présentant des affections aiguës, adressés par les services d’urgences ou directement par leur médecin traitant (principalement les maladies cardio-vasculaires, respiratoires, infectieuses et neurodégénératives : maladie d’Alzheimer, maladie de Parkinson évoluée). Durée moyenne de séjour : 10 jours.

Documents à fournir en vue de votre hospitalisation• Tout résultat d’examens de laboratoire et/ou

radiographies antérieurs à votre hospitalisation ;• Coordonnées du (ou des) médecin(s) traitant(s).

Chambre particulière(cf. P. 3 du livret broché)

VisitesDe 13h à 20h.Les enfants ne sont admis qu’à partir de 14 ans.L’apport d’aliments «extérieurs» est toléré après avis médical.

Médecine GériatriqueHospitalisation complète

Site de Courbevoie - 2ème et 3ème étagesSecrétariat Médecine 2 : tél. 01 49 04 32 36 - fax 01 49 04 32 09Secrétariat Médecine 3 : tél. 01 49 04 31 01 - fax 01 49 04 31 17

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Médecine GériatriqueHospitalisation De Jour (H.D.J.)


Spécificités, orientations et organisation de l’unitéCapacité : 5 places. Accueil des patients âgés* du lundi au vendredi inclus, sauf les jours fériés, de 9h à 17h, pour des bilans gériatriques (Bilan diagnostic et d’évaluation des fonctions cognitives, bilan de chutes, bilans nutritionnels, bilan et suivi des plaies chroniques, évaluation et prise en charge de la fragilité).

Elle est ouverte à des patients :• Vivant à domicile ou dans des structures d’hébergement, à leur initiative ou sur demande de leur médecin traitant ;• Orientés par la consultation mémoire ou le service des urgences de l’hôpital ;• Après une hospitalisation en service de Médecine ou de Gériatrie aiguë pour lesquels une évaluation

complémentaire est nécessaire.

Modalités de fonctionnementLe mode de transport entre le domicile et l’hôpital de jour est laissé à votre libre choix ou celui de votre famille. Le Centre Hospitalier n’assure pas le transport. Si un transport médicalisé est nécessaire, celui-ci est prescrit par le médecin qui vous adresse à l’Hôpital de Jour.Dès votre arrivée, vous êtes pris(e) en charge par une Infirmière Diplômée d’Etat affectée à la structure qui :• assure votre accueil ;• vérifie que les éléments de votre dossier sont présents ;• effectue l’ouverture de votre dossier de soins et met en œuvre tous les gestes et bilans prescrits (évaluation infirmière

patients et aidants suivant le protocole établi, électrocardiogramme (ECG) si besoin, bilan sanguin si prescrit).

L’infirmière assure en outre l’organisation du déroulement de votre journée et l’articulation entre les différents intervenants médicaux et paramédicaux.

Traitement en coursVous devez apporter vos traitements médicamenteux. En cas d’oubli de tout ou partie de celui-ci, une demande de médicaments, validée par un médecin sur une ordonnance standard, pourra être adressée à la pharmacie de l’hôpital qui délivrera selon ses disponibilités.

Le bilanLe bilan est réalisé sur une journée, mais peut parfois l’être sur deux séances d’Hôpital de Jour en fonction de votre état de santé. Au terme du bilan, en fin de journée, une réunion de synthèse pluridisciplinaire permet de poser un diagnostic, de définir les thérapeutiques et les moyens à mettre en œuvre pour l’aide au maintien à domicile.

Modalités de sortieAvant votre départ, le médecin signe l’autorisation de sortie. Si, en cours de séjour ou à l’issue du bilan, votre état nécessite une hospitalisation complète, vous êtes transféré(e) dans une unité de soins conventionnelle avec transmission du compte-rendu médical et des modalités de soins, afin de permettre la continuité de votre prise en charge.

*âge limite inférieur théorique à 75 ans, mais les critères médicaux sont plus importants à considérer dans tous les cas âge supérieur à 65 ans.

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Informations aux famillesDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P.13 du livret broché). La secrétaire vous informera des jours de réception.

Pour toute demande de rendez-vous avec le Chef de Pôle, veuillez contacter le secrétariat du Pôle au 01 49 04 31 91.Pour les rendez vous avec d’autres médecins du service, veuillez contacter le secrétariat de l’Unité de Soins de Suite et de Réadaptation Gériatriques au 01 49 04 32 00.

Modalités de sortieEn début d’après-midi.Le patient et/ou sa famille sont prévenus à l’avance.


Spécificités, orientations et organisation des unités2 unités de 53 lits dont 19 chambres particulières. Accueil des patients nécessitant des soins après une affection aiguë pour une convalescence, une surveillance médicale et une réadaptation, dans un but de réinsertion. Ces unités travaillent en étroite liaison avec le réseau de soins Archipel.

Documents à fournir en vue de l’hospitalisationTout résultat d’examens de laboratoire et/ou radiographies antérieurs à votre hospitalisation.

Chambre particulière(cf. P. 3 du livret broché)

VisitesDe 13h à 20h. Les jeunes enfants ne sont pas admis dans les unités, sauf circonstances particulières (anniversaire, etc.).

FleursPar mesure d’hygiène, toutes les fleurs (coupées, piquées sur mousse ou en pot) sont interdites dans les unités.

Soins de Suite et de Réadaptation GériatriquesSoins de Suite et de Réadaptation Gériatriques

Site de Courbevoie - 1er & 2ème étagesSecrétariat : tél. 01 49 04 32 00 - fax 01 49 04 32 37

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Soins de longue duréeSite de Puteaux - Bâtiment A (1er & 2ème étages) - Bâtiment B (Rez-de-Chaussée & 1er étage)


Spécificité et orientations des unités de Soins de Longue Durée4 unités de 88 lits au total Accueil des patients âgés et fragiles en perte d’autonomie dont le maintien à domicile n’est plus possible.

Documents médicaux à fournir en vue de l’admissionDossier médical antérieur.

VisitesElles sont libres, mais doivent de préférence être réalisées en début d’après-midi.Matinée consacrée aux soins et toilettes des résidents, ainsi qu’aux visites médicales.

Informations concernant le résidentDans l’intérêt de chacun, les médecins tiendront informée une seule personne appelée «personne de confiance» que vous désignerez à votre arrivée (cf. P.13 du livret broché). La secrétaire vous informera des jours de réception.Pour toute demande de rendez-vous avec les médecins, contactez le secrétariat au 01 41 18 31 44.

Évaluation de la dépendanceChaque résident fait l’objet d’une évaluation de sa dépendance dans les 15 jours après l’entrée puis une fois par an, sur la base de la grille nationale A.G.G.I.R. Cette évaluation servira à la facturation et à la demande d’A.P.A. (Aide Personnalisée d’Autonomie).

Réunion des famillesLes familles des résidents sont conviées annuellement à une réunion d’information et d’échanges concernant la vie dans les unités.

Vie dans les unitésUn livret d’information spécifique est disponible et donné aux proches de tout résident avant son entrée.

AnimationEn coordination avec les équipes soignantes et les bénévoles, les animateurs proposent à l’ensemble des résidents plusieurs formes d’activités afin que chacun puisse choisir en fonction de ses envies et ses capacités.

TélévisionToutes les chambres sont équipées d’un poste de télévision.

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Spécificités et orientationsdu serviceService de 12 lits.Accueil de toute personne atteinte de maladie grave, évolutive, mettant en jeu le pronostic vital, en phase avancée ou terminale.Ces personnes, souvent dans un contexte social et psychologique complexe, nécessitent une prise en charge par une équipe pluridisciplinaire.Celle-ci, composée de médecins, d’infirmières, d’aides-soignants, d’une psychologue, d’une psychomotricienne et d’une kinésithérapeute, prendra en charge les patients afin de soulager les différents symptômes et inconforts liés à leur maladie.

L’équipe accompagne également votre famille et vos proches.

VisitesLibres, sans limite d’âge, dans le respect du repos des patients. Les enfants sont les bienvenus, n’hésitez pas à vous rapprocher du personnel soignant si vous avez besoin d’un conseil les concernant.

Dans certaines chambres, nous pouvons mettre un lit accompagnant à la disposition de votre famille, si vous souhaitez qu’ils restent auprès vous durant la nuit.

En cas d’éloignement, un studio au 3ème étage peut être mis à la disposition de votre famille, sous certaines conditions. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de l’équipe.

Le parking en sous-sol est accessible à votre famille, grâce à un badge d’accès disponible contre caution à l’accueil.

Rendez-vousEn semaine, les médecins et la psychologue sont disponibles pour vous recevoir dans la journée.

Informations pratiquesVous pouvez venir avec des objets personnels de décoration : photos, cadres, fleurs (pour lesquelles l’eau doit être renouvelée chaque jour)…qui sont sous leur responsabilité.

Equipe mobile de soins palliatifsUne équipe pluridisciplinaire, composée d’un médecin, d’une psychologue et d’un infirmier ou aide-soignant, peut se déplacer sur demande d’un médecin ou d’un membre de l’équipe soignante de tout service du Centre Hospitalier de Courbevoie-Neuilly-Puteaux.Cette équipe a pour mission de collaborer avec l’équipe du service pour assurer une prise en charge optimale des patients.

Soins PalliatifsSite de Puteaux - Bâtiment B - 2ème étage


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AnesthésieSite de Neuilly-sur-Seine

Secrétariat et Rendez-Vous : tél. 01 40 88 61 79 - fax 01 40 88 63 24(du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30) :

Spécificités et orientations du serviceLes actes d’anesthésies se déroulent au niveau du bloc opératoire et des salles de naissance (anesthésies générales - anesthésies loco-régionales - anesthésies péridurales et obstétricales).• Tous les patients sont pris en charge dès la sortie du bloc opératoire dans la Salle de Surveillance Post

Interventionnelle (SSPI), avec une prise en charge de la douleur post opératoire.• Tous les patients qui ont une anesthésie programmée (intervention ou accouchement) dans notre établissement,

doivent être vus en consultation d’anesthésie dans les 8 jours à distance (48 h minimum) du geste chirurgical programmé (hors urgence) ou l’accouchement (décret du 04/12/1996).

LaboratoireSite de Neuilly-sur-Seine - Rez-de-Chaussée


Présentation du serviceLe laboratoire de Biologie polyvalente s’est engagé dans la démarche d’accréditation réglementaire, visant l’amélioration constante de ses pratiques, pour une prise en charge optimisée des patients. Il est doté d’un plateau technique performant assurant 24h/24 un large panel d’examens de Biochimie, Hématologie, Hémostase, Immunologie et Sérologie ; le laboratoire abrite également un secteur d’Immuno-Hématologie qui assure, dans le cadre de l’Hémovigilance, la gestion du dépôt de sang et plasma de l’hôpital.Il comprend un secteur de Bactériologie dynamique qui, selon les recommandations du CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales), assure notamment la surveillance de la qualité de l’environnement des différents sites (eau, air, surfaces, etc.).Pour optimiser la surveillance de certains paramètres au chevet du patient, les différents services de soins de l’hôpital sont équipés d’automates de biologie délocalisés, placés sous la responsabilité et l’expertise du laboratoire.Pour les examens spécialisés, le laboratoire a mis en place des partenariats, en particulier avec des centres de référence.Enfin, le dialogue privilégié entre médecins et biologistes, la collaboration étroite avec tous les services de soins, le souci du maintien de compétences de son personnel font que le laboratoire participe dynamiquement à l’amélioration des soins prodigués dans l’établissement.

PharmacieSite de Neuilly-sur-Seine


Spécificités et orientations du service• Gestion, approvisionnement et dispensation des médicaments et dispositifs médicaux stériles (DMS) pour les

services cliniques et médico-techniques des sites de Courbevoie, Neuilly et Puteaux.• Bon usage du médicament et des DMS• Assurance qualité du circuit du médicament et des DMS.

Informations pratiquesLe service ne délivre les médicaments qu’aux patients hospitalisés.Quelques exceptions existent pour les médicaments au livret de l’hôpital inscrits sur la liste de rétrocession.

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Imagerie MédicaleSite de Courbevoie - Rez-de-chaussée

Secrétariat : Tél. 01 49 04 32 80 - fax 01 49 04 32 82

Accueil - Rendez-vous Radiologie - Echographie - E.E.G. - Panoramique dentaireMammographie de 8h30 à 17h00tél. 01 49 04 32 80 - fax 01 49 04 32 82

Scanner de 8h30 à 17h00tél. 01 49 04 32 80 - fax 01 49 04 32 82

Ostéodensitométrietél. 01 49 04 31 82 - fax 01 49 04 31 75

Spécificités et orientation du serviceArthroscanner : adulteEchographie : adulteEcho Doppler vasculaire : adulteEchographie cardiaque : adulteElectroencéphalographie : adulteMammographie (Centre de Dépistage agréé par ADK92)Ostéodensitométrie : adultePanoramique dentaireRadiologie générale : adulte et pédiatriqueScanner : adulte

Rendez-vousPar téléphone ou sur place avec la prescription de votremédecin.

FacturationLe paiement de tous les examens s’effectue au secrétariat d’Imagerie Médicale.

Récupération des résultats d’examensTous les examens sont disponibles au secrétariat d’Imagerie Médicale, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00.

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Imagerie MédicaleSite de Neuilly-sur-Seine - Rez-de-chaussée

Secrétariat : Tél. 01 40 88 62 45 ou 01 40 88 62 46 - Fax 01 40 88 60 25

Accueil - Rendez-vous Radiologie - Echographie - E.E.G. de 9h00 à 17h00tél. 01 40 88 62 40 - fax 01 40 88 60 25

Scanner de 8h00 à 20h00tél. 01 40 88 61 32 - fax 01 40 88 63 17

IRM de 8h00 à 20h30Tél. 01 40 88 63 15 fax 01 40 88 63 17

Spécificités et orientation du serviceArthroscanner : adulteColonoscopie virtuelle : adulteIRM : adulte et pédiatrieEchographie : adulte et pédiatriqueEchographie obstétricaleEcho Doppler vasculaireElectroencéphalographie : adulte et pédiatriqueRadiologie générale numérisée : adulte et pédiatriqueScanner : adulte et pédiatrique

Rendez-vousPar téléphone ou sur place avec la prescription de votre médecin.

FacturationRadiographie et échographie : A l’accueil de l’Imagerie Médicale ou aux caisses de l’hôpital.Pour le scanner et l’IRM : Paiement dans le secteur concerné.

Récupération des résultats d’examensRadiographie et échographie : Au secrétariat d’Imagerie Médicale, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.Prévoir un justificatif de paiement et une pièce d’identité.Scanner et IRM : Au secrétariat du secteur, du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.En cas d’examen réalisé lors du passage par le service des urgences, contactez au préalable le secrétariat d’Imagerie Médicale.

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Rue Eugène Caron

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Quai du Président Paul Doumer

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Rue d’Argenson

ColombesRue Kilford

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C.a.m.s.p.42-44, rue Deschanel

Centre Hospitalier

Centre Hospitalier

Centre Hospitalier

C.a.m.s.p.5-7 Bd Edgar Quinet

Site Hospitalier de Courbevoie30 rue Kilford

92401 COURBEVOIE CedexTél. Standard : 01 49 04 30 30

Site Hospitalier de Puteaux1 boulevard Richard Wallace

92800 PUTEAUXTél. Standard : 01 41 18 30 00

CAMSP de Courbevoie42-44 rue Emile Deschanel

92400 COURBEVOIETél. Secrétariat : 01 40 88 62 16

CAMSP de Colombes5-7 boulevard Edgar Quinet

92700 COLOMBESTél. Secrétariat : 01 49 04 84 84

Site Hospitalier de Neuilly-sur-Seine*36 boulevard du Général Leclerc - BP 79

92205 NEUILLY-SUR-SEINE CedexTél. Standard : 01 40 88 60 00

* (siège social)

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LIVRET PRESENTATION DES SERVICES · 4 • Avec les autres médecins du service, contactez le...

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