Livret M1 MCD 2021-2022

Département Management IAE DE SAINT-ETIENNE

2 rue Tréfilerie - 42023 SAINT-ETIENNE CEDEX 2 Téléphone 04-77-42-13-70

Management du Commerce et de la Distribution

MASTER 1

LIVRET DE FORMATION 2021 - 2022

MASTER 1 MANAGEMENT DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION 2021-2022

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Sommaire

LA MENTION MANAGEMENT ET SES 4 PARCOURS 4

L’ALTERNANCE 6

TYPES DE CONTRAT 9

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 14

RYTHME D’ALTERNANCE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION ET D’APPRENTISSAGE 16

LISTE DES COURS EN MASTER 1 MANAGEMENT DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION 18

LES ROLES DU TUTEUR-ENTREPRISE ET DU TUTEUR-ENSEIGNANT 20

GESTION DES ABSENCES 21

L’EVALUATION DE L’ALTERNANT 22

QUELLES MISSIONS CONFIER A L’ALTERNANT ? 25

LES PROFESSIONNELS EN REPRISE D’ETUDE 34

SYNTHESE DE VOS INTERLOCUTEURS PRIVILEGIES 39


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Le département Management Le département Management de l’IAE St Etienne gère et développe des formations en management et collabore avec de nombreux acteurs du territoire.

Le département gère le parcours Management et le Parcours Digital de la Licence Economie et Gestion ; et 4 mentions de masters composées de 9 parcours :

Les formations proposées dans le département Management de l’IAE

Le département en collaboration avec le service formation continue (SUFC) de l’UJM développe et propose de nombreux dispositifs pour offrir aux professionnels en exercice l’opportunité d’obtenir un diplôme universitaire par un processus de Validation des Acquis de l’Expérience ou par une double diplomation (IFCS, IREIS). Le département a développé ainsi des partenariats forts avec des acteurs du territoire pour accompagner leurs cadres, leurs managers dans un processus de formation diplômant.

DEPARTEMENTMANAGEMENT

Mention Management (co-accréditée avec iaelyon) 4 parcours : Management de Projet (alternance) Management des Organisations de la Santé (alternance) Management du Commerce et de la Distribution (alternance) Management International

Parcours

Management -

Parcours Digital

Mention Design (co-accréditée avec l'école des Mines et l'école d'Art et Design) Prospective Design

Mention Information et Communication (co-accréditée avec Lyon 1 et Lyon 2)

Management et Marketing Digital (alternance en 2020-2021)

Mention Management des Organisations (Master 2 uniquement, co-accréditée avec iaelyon)

3 parcours : Entrepreneuriat Management et Administration des entreprises Études et recherche en Management

LICENCE IAE MASTER 1 et 2


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En 2021, le département compte près 600 étudiants de la Licence au Master, en formation initiale et en formation continue. Ces étudiants et professionnels sont formés et accompagnés par une équipe pédagogique composée de 18 enseignants-chercheurs en Sciences de Gestion et Management. Une centaine de professionnels vacataires interviennent dans les formations du département.

La Mention Management et ses 4 parcours Au sein de la mention Management, l’accent est mis sur la polyvalence nécessaire aux futurs managers et sur la professionnalisation. La polyvalence est assurée par des enseignements généralistes en gestion, communs à chaque parcours : gestion de projet, marketing, ressources humaines, achat, logistique, contrôle de gestion, qualité, système d’information, etc. Chaque parcours propose des cours spécifiques. Par exemple, droit de la santé, marketing social pour le parcours MOS ; merchandising, système d’information multicanal pour le parcours MCD ; et 30 % des cours sont en anglais pour le parcours International. La professionnalisation des étudiants est le but visé par l’équipe pédagogique de la mention. Les masters se réalisent donc en alternance. Le parcours International propose une alternance « spécifique » : les étudiants sont un semestre en formation à l’IAE et un semestre en stage dans une entreprise à l’international. Fort de ces 25 ans d’expérience au service des étudiants et des entreprises, l’équipe cherche sans cesse à rapprocher sa pédagogie des pratiques professionnelles. Dans cette perspective, les étudiants bénéficient de modules de cours en petits groupes, gèrent des projets en groupes de travail, sont accompagnés pour analyser leurs pratiques professionnelles, et sont évalués, en master, selon un système d’évaluation des compétences.

Mention Management (co-accréditée avec iaelyon)

4 parcours : Management de Projet (alternance) - MP Management des Organisations de la Santé (alternance) - MOS Management du Commerce et de la Distribution (alternance) - MCD Management International - MI


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LE MASTER MANAGEMENT DU COMMERCE ET DE LA DISTRIBUTION

En alternance sur 2 ans

Le Master Management du Commerce et de la Distribution est organisé par l’Institut d’Administration des Entreprises de Saint-Etienne, qui propose des parcours innovants de formation basés sur l’alternance entre une responsabilité opérationnelle en entreprise et l’analyse des pratiques professionnelles dans le cadre de la formation.

Ø LE MASTER FORME DES CADRESGÉNÉRALISTES EN GESTION, capablesd’exercer des responsabilités dans différentsmétiers liésaucommerceetà ladistributionmulticanal. En France, plus de 3 millions depersonnes travaillent dans ce secteur(source:Insee).LeMULTICANALestplusquejamaisaucœurdes stratégies de la plupart de cesentreprises. En effet, il est essentielaujourd’hui de savoir s’adresser au client àl’endroit,aumomentetsous la formequi luiconviennent (magasin classique, Internet,mobile, tablette, Drive, points relais, bornesderetrait,etc.)toutenassurantlarentabilitéfinancièredel’entreprise.

OBJECTIFS: la formation développe descompétencespour:

• Gérer une distribution multicanal(canaux interdépendants tels quemagasins, Internet, mobile, Drive, HardDiscount…)

• Implanter, gérer et animer un point deventeouunréseaudedistribution

• Vendre, acheter, négocier avec lesfournisseurs

• Gérer une équipe, recruter et faireévoluerdescollaborateurs

• Analyser le comportement desconsommateurs, les satisfaire, lesfidéliser

• Mettreenplacedessolutionslogistiqueset technologiques adaptées(digitalisation)

• Etablir et suivre des indicateurs degestionpourpiloteruneactivité

• Manager des opérations de commerceinternational

Etaprès,Quelsdébouchésprofessionnels?

• Pourformerdesmanagersopérationnels:Responsableréseau,directeurdemagasin,chefdesecteur,responsablesiteE-Commerce,commercialgrandscomptes,merchandiseur,responsablelogistique,supplierrelationmanager,customerrelationmanager…

• Pourformerdesmanagersfonctionnels:Responsablemarketing,chefdeproduit,auditeurinterne,acheteur,contrôleurdegestion,responsableressourceshumaines,responsablesystèmesd’informations,resp.qualité/sécurité/environnement,categorymanager,chefdeprojet,animateur/développeurderéseauxcommerciaux,supplychainmanager…

Typesd’organisationsd’accueil:- Entreprisesdecommerce

indépendantes- Entreprisesdedistributiononline- GrandeDistribution- Entreprisesdecommerceetde

distributionenréseau(franchise,distributionspécialisée,etc.)

- Entreprisesdecommercealternatif(EconomieSocialeetSolidaire,commercecollaboratifetEconomiedupartage)…


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Organisation de la filière Management du Commerce et de la Distribution

Notre force : 2 années d’alternance

L’Alternance LES AVANTAGES DE L’ALTERNANCE Pour l’alternant L’alternance permet de concevoir un projet professionnel complet grâce à une formation diplômante ou qualifiante et une expérience concrète en entreprise : Obtenir un diplôme ou une qualification parmi un large choix de métiers ; Bénéficier de la gratuité des frais de formation ; Mettre en pratique les enseignements théoriques ; Être rémunéré, pendant sa formation en tant que salarié ; Accéder plus facilement à l’emploi, grâce à l’expérience professionnelle acquise en entreprise. À noter : dans le cadre du contrat d'apprentissage, l'apprenti majeur peut bénéficier de l'aide au financement du permis de conduire B https://www.alternance.emploi.gouv.fr/portail_alternance/jcms/leader_9951/aide-au-financement-

Licence3 Master1enalternance

• Contratdeprofessionnalisationoud'apprentissage

• 28semainesdeprésenceenentreprise+touslesmercredis

Master2enalternance

• Contratdeprofessionnalisationoud'apprentissage

• 28semainesdeprésenceenentreprise+touslesmercredis


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du-permis-de-conduire Pour l’employeur Recruter un alternant présente de nombreux avantages pour une entreprise comme celui de former un futur salarié, lui apprendre un métier, l’intégrer à la vie et à la culture de l’entreprise. C’est recruter une personne adaptée aux besoins de son entreprise. De plus, des avantages financiers sont proposés à l’employeur qui recrute en alternance

• Les aides pour recruter en contrat en apprentissage : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/portail_alternance/jcms/gc_5868/aides-pour-le-contrat-d-apprentissage

• Les aides pour le contrat de professionnalisation : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/portail_alternance/jcms/gc_5867/aides-pour-le-contrat-de-professionnalisation

• Accéder au simulateur pour estimer le coût salarial pour l’employeur et les aides

octroyées : https://www.alternance.emploi.gouv.fr/portail_alternance/jcms/gc_5504/service-simulateur-simulateur

LES ACTEURS DE L’ALTERNANCE La réussite du projet d'alternance repose sur trois acteurs (employeur, alternant, organisme de formation) aux responsabilités bien établies.

Le rôle de l'employeur § Favoriser l’insertion professionnelle de l’alternant dans l'entreprise ; § Lui donner les moyens nécessaires à la formation pratique ; § Permettre au tuteur ou au maître d’apprentissage d’assurer l’accompagnement de

l’alternant, tout en exécutant sa propre prestation de travail (décharge horaire par exemple).

§ L’arrivée d’un alternant dans l’entreprise nécessite la désignation par l’employeur d’un tuteur ou maître d’apprentissage en fonction du contrat choisi qui accompagnera l'alternant dans sa formation pratique et théorique.

Le rôle de l’alternant § Suivre avec assiduité sa formation ; § Bien s'intégrer dans l'entreprise ; § Respecter l'organisation de l'entreprise et de l'établissement de formation.

Le rôle de l’établissement de formation § Assurer la formation théorique de l’alternant pour l’acquisition de la qualification ou du

titre visé ; § Assurer et suivre de manière étroite le partenariat avec l’entreprise.


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LES CONDITIONS DE TRAVAIL D’UN ALTERNANT L’alternant est un salarié à part entière. À ce titre, les lois, les règlements et la convention collective de la branche professionnelle et celle de l’entreprise lui sont applicables dans les mêmes conditions qu’aux autres salariés. Le temps de travail est identique à celui des autres salariés. L’employeur doit permettre à l’alternant de suivre les cours théoriques professionnels. Ce temps de formation en CFA est compris dans le temps de travail effectif. À noter : la durée du travail de l’apprenti de moins de 18 ans est augmentée dans certains secteurs d’activité afin qu’ils puissent travailler jusqu’à 40 heures par semaine et dix heures par jour sous certaines conditions de compensation, contre 35 heures hebdomadaires et huit heures quotidiennes auparavant. Cette disposition s’applique au contrats conclus à partir du 1/1/2019 dans les secteurs d’activité suivants : • Les activités réalisées sur les chantiers de bâtiment ; • Les activités réalisées sur les chantiers de travaux publics ; • Les activités de création, d'aménagement et d'entretien sur les chantiers d'espaces paysagers. L'horaire hebdomadaire de travail est celui applicable au sein de l'entreprise (35 h, 37h, 39h....) Il est notifié sur le contrat ainsi que le salaire brut mensuel. Les congés payés se calculent sur une base de 2.5 jours de congés acquis par mois. La période de référence pour les congés payés par défaut : 1er juin – 31 mai. En fonction du temps de travail hebdomadaire, possibilité de jours de RTT en plus des congés payés (selon l’accord applicable dans l’entreprise) Les congés sont pris pendant les périodes en entreprise uniquement, donc en accord avec l’entreprise. LES AIDES AUX ALTERNANTS

LOGEMENT

TRANSPORT

ACTION LOGEMENT :

�aide à la recherche d’un logement

�caution, dépôt de garantie

�aide au financement d’un double loyer

www.actionlogement.fr

CAF : Aide au logement : www.caf.fr

VIA HUMANIS : �aide à la recherche de logement

partout en France

�accompagnement dans les démarches

administratives

CARTE ILLICO SOLIDAIRE

�75 % de réduction pour tous les voyages sur le tarif normal en région

Auvergne-Rhône-Alpes

www.ter.sncf.com/rhone-alpes/

ABONNEMENT DE TRANSPORTS EN COMMUN :

Tout employeur doit prendre en charge 50% du coût de l'abonnement aux

transports en commun, dans le cadre d’abonnements hebdomadaires,

mensuels ou annuels, ou de l'abonnement à un service public de location de

vélos

L'aide au permis pour les apprentis : Tous les jeunes d’au moins 18 ans

qui suivent une formation en apprentissage percevront une aide forfaitaire

de 500 € pour passer leur permis de conduire dès 2019


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�accompagnement pour l’accès aux

droits

Contacter Florian Champion,

[email protected]

www.via-humanis.fr

Le permis à un euro par jour est destiné aux jeunes âgés de 16 à 25 ans.

Ces derniers peuvent bénéficier d’un prêt à taux zéro. Ils doivent choisir une

auto-école partenaire de l’opération qui détermine le nombre d’heures

nécessaires et établit un devis. Le candidat devra alors se rendre dans une

banque pour obtenir un prêt à taux zéro finançant le coût de sa formation.

Quatre montants sont proposés : 600 euros, 800 euros, 1.000 euros et 1.200

euros. Les mensualités ne peuvent pas dépasser 30 euros, d’où le nom de «

permis à un euro par jour ».

AUTRES AIDES POSSIBLES

�CMU Complémentaire / Aide au paiement d’une Complémentaire Santé : www.cmu.fr

�CAF : Prime d’activité : www.caf.fr

�Bed & CROUS : réservation de logements courte durée à petit prix (entretiens d’embauche par exemple) :

www.bedandcrous.com

MOBILITE INTERNATIONALE DES ALTERNANTS La Loi pour la Liberté de choisir son avenir professionnel du 5 septembre 2018 permet de sécuriser et de développer la mobilité européenne ou internationale des alternants. Attention en raison de la crise sanitaire actuelle, la mobilité internationale des alternants risque d’être réduite sur 2021- 2022. https://travail-emploi.gouv.fr/ministere/documentation-et-publications-officielles/guides/kits-mobilite-alternance Types de contrat Il existe deux types de contrats (voir trois cf. ci-dessous) possibles en Master 1 et Master 2 Management du Commerce et de la Distribution :

- Le contrat d’apprentissage ; - Le contrat de professionnalisation. - La convention de stage (cas très particuliers et soumis à concertation)

Focus sur le Contrat d’apprentissage Quels publics ? • Les jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus ; • Certains publics peuvent entrer en apprentissage au-delà de 29 ans révolus : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés, les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise et les sportifs de haut niveau.


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A noter : les jeunes ayant achevé le premier cycle de l’enseignement secondaire (fin de 3ème) peuvent être inscrits en apprentissage, sous statut scolaire, dans un lycée professionnel ou dans un centre de formation d’apprentis dès lors qu’ils ont atteint l’âge de 15 ans révolus. Quels employeurs ? • Les entreprises relevant du secteur artisanal, commercial, industriel, agricole ainsi que les employeurs du milieu associatif et des professions libérales ; • Les employeurs du secteur public non industriel et commercial (fonctions publiques d'État, territoriale et hospitalière, ainsi que les établissements publics administratifs). Type et durée du contrat Le contrat d’apprentissage 1est conclu en contrat à durée limitée ou dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI). La durée varie en fonction de la formation choisie :

ð En principe d’une ou deux années pour la période d’apprentissage ; cette durée peut, dans certains cas dérogatoires, être inférieure (6 mois) ou supérieure (3 ans), voire 4 ans pour les travailleurs handicapés.

ð Le contrat d’apprentissage signé en Master 1 doit forcément être de 2 ans pour inclure le Master 2 diplômant.

La durée de la formation représente au moins 25 % de la durée totale du contrat ou de la période d’apprentissage dans le cadre du contrat d’apprentissage. Rémunération Dans le cadre du contrat d’apprentissage, l’apprenti bénéficie d’une rémunération variant en fonction de son âge ; en outre, sa rémunération progresse chaque nouvelle année d’exécution de son contrat. Le salaire minimum perçu par l’apprenti correspond à un pourcentage du Smic ou du SMC (salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé) pour les plus de 21 ans.

* ou du salaire minimum conventionnel de l’emploi occupé

1 https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/formation-en-alternance-10751/apprentissage/contrat-apprentissage


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De plus, le salaire de l'apprenti est exonéré de charges sociales ce qui signifie que le salaire brut est le même que le salaire net. À partir du 1er janvier 2019, vous pouvez désormais signer un contrat d'apprentissage jusqu'à 29 ans.

La grille de salaire de l’apprenti en 2021

Au 1er janvier 2021, le SMIC s’établit à 1554,58 euros. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la grille de rémunération d’un apprenti en fonction de son âge et de son ancienneté dans l’entreprise. En fonction de ce barème, vous pourrez calculer le taux horaire, en divisant le salaire concerné par le nombre d’heures mensuel.

16 à 17 ans 18 à 20 ans 21 à 25 ans 26 ans et plus

1ère Année 27% du SMIC

419,74 €

43% du SMIC

668,47 €

53% du SMIC

823,93€

Salaire le + élevé entre le Smic (1554,58€) et le salaire minimum conventionnel correspondant à l’emploi occupé pendant le contrat d’apprentissage

2ème Année 39% du SMIC

606,29 €

51% du SMIC

792,84 €

61% du SMIC

948,29 €

3ème Année 55% du SMIC

855,02 €

67% du SMIC

1042,57 €

78% du SMIC

1212,57 €

Les montants indiqués ci-dessus sont bruts.

Focus sur Le Contrat de professionnalisation Quels publics ? • Les jeunes âgés de 16 à 25 ans ; • Les demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus ; • Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l’allocation de solidarité spécifique

(ASS) ou de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ; • Les bénéficiaires de l’allocation de parent isolé (API) dans les DOM et les collectivités de

Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint-Pierre-et-Miquelon ; • Les personnes ayant bénéficié d’un contrat aidé.

Quels employeurs ? • Tout employeur assujetti au financement de la formation professionnelle continue. L’État, les collectivités territoriales et leurs établissements publics administratifs ne peuvent pas conclure de contrat de professionnalisation. Type et durée du contrat Le contrat de professionnalisation2 est conclu en contrat à durée limitée ou dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (CDI). La durée du contrat varie en fonction de la formation choisie :

2 https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/formation-en-alternance-10751/article/contrat-de-professionnalisation


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ð De 6 mois à 1 an, voire 3 ans dans certains cas, pour le contrat de professionnalisation à

durée déterminée. La durée de la formation représente entre 15 à 25 % de la durée du contrat sans pouvoir être inférieure à 150 heures dans le cadre du contrat de professionnalisation, sauf dérogation de branche. Le tuteur est choisi parmi les salariés qualifiés de l’entreprise pour assurer le suivi. Il est volontaire et justifie d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans une qualification en rapport avec l’objectif de professionnalisation visé. Il a pour mission d’accueillir, aider, informer et guider le bénéficiaire du contrat de professionnalisation. Il participe à l’évaluation du suivi de la formation. Frais de formation : l’OPCO de l’entreprise assure la prise en charge totale ou partielle des dépenses engagées pour les actions d’évaluation, d’accompagnement et de formation afférentes au contrat. L’employeur pourra ainsi obtenir une prise en charge financière calculée sur la base de forfaits propres à chaque OPCO. Rémunération Dans le cadre du contrat de professionnalisation, la rémunération varie en fonction du niveau de sa formation initiale et de son âge.

Des dispositions conventionnelles ou contractuelles peuvent prévoir une rémunération plus favorable pour le salarié.

Grille des salaires en contrat de professionnalisation en 2021 :

Suite à la hausse du Smic au 01 janvier 2021 (+0,9%), son montant mensuel brut s’élève à 1554,58 euros et la rémunération des alternants en contrat pro a mécaniquement augmenté pour s’établir comme suit :

Formation initiale Moins de 21 ans Plus de 21 ans 26 ans et plus Base de calcul

Montant brut

Base de calcul

Montant brut

Base de calcul

Montant brut

Diplôme inférieur au bac (ou niveau IV)

55% du SMIC 855,02 € 70% du

SMIC 1 088,21 € 100% du SMIC (ou 85% du SMC)

1 554,58 € Diplôme supérieur ou égal au Bac

65% du SMIC 1 010,48 € 80% du

SMIC 1 243,66 €

Les montants indiqués ci-dessus sont bruts.


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Pour les alternants de plus de 26 ans, le salaire ne doit pas être inférieur au SMIC mais également à 85% du salaire minimum conventionnel (SMC) applicable suivant la convention collective de l’entreprise (si existante).

Formalités : L’entreprise prend contact avec son OPCO pour effectuer les démarches nécessaires et établir le dossier : - Le contrat de travail (imprimé Cerfa n° 12434-01) - La convention de formation signée entre l’employeur et l’organisme de formation - Les objectifs de formation, le programme, le calendrier de formation, les modalités d’évaluation - Les éléments de certification - L’avis du Comité d’Entreprise Suivi administratif : Il est assuré par l’OPCO qui doit recevoir le contrat de travail dans les 5 jours qui suivent le début de ce dernier. Après avis de l’OPCO sur le contrat et sa prise en charge, l’OPCO transmet le contrat à la DIRECCTE4 3 .La DIRECCTE vérifie la conformité du contrat vis à vis des dispositions législatives et informe de sa décision, l’entreprise et l’OPCO. Dans l’ensemble de la filière alternance, nous souhaitons privilégier les contrats salariés aux conventions de stage. Avec un statut salarié, l’alternant a les mêmes droits et devoirs qu’un salarié lambda. Par conséquent, les missions confiées à l’alternant sont généralement plus ambitieuses, les attentes de l’entreprise sont également plus importantes et l’alternant est beaucoup plus intégré et impliqué dans la structure d’accueil. Nous tenons à souligner quelques spécificités liées à chacun de ces contrats : - le contrat de professionnalisation à durée déterminée peut désormais être renouvelé lorsque le bénéficiaire, ayant obtenu la qualification visée, prépare une qualification supérieure ou complémentaire (Loi Cherpion, décret 2011) ; - le contrat de professionnalisation peut également être reconduit lorsque son titulaire n’a pas obtenu la qualification pour cause d’échec aux examens, de maternité, de maladie, d’accident du travail, de maladie professionnelle ou de défaillance de l’organisme de formation

- en cas de rupture d’un contrat de professionnalisation comportant une action de professionnalisation d’au moins 12 mois et sans que son bénéficiaire ne soit à l’initiative de cette rupture, la poursuite des actions d’évaluation et d’accompagnement et des enseignements et le financement par l’OPCO sont possibles dans la limite de trois mois;

- dans certains cas, la structure d’accueil ne peut pas envisager un contrat de professionnalisation (organismes publics, pas de possibilité de prendre plusieurs alternants en contrat pro), ni d’apprentissage. Dans ce cas, une convention de stage peut être signée entre les parties après concertation avec le responsable de formation.

Dans ce cas de figure, le stagiaire conserve son statut d’étudiant. Il n’est donc pas salarié de l’entreprise. La convention de stage est un accord tripartite entre l’entreprise, l’école et l’étudiant.

4 DIRECCTE : Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi


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Public concerné : Étudiant ne pouvant pas signer de contrat de professionnalisation (étudiants dans un organisme public), ni de contrat d’apprentissage.

La convention de stage est à remplir en 3 exemplaires directement sur l’ENT (« service pédagogique », onglet « stage »). Ce service est accessible à compter de votre inscription administrative. Une fois remplis, les 3 exemplaires imprimés doivent être retournés au département Management. Un exemplaire sera ensuite retourné à l’entreprise, un exemplaire sera à la disposition de l’étudiant au secrétariat et un exemplaire sera conservé par le département management. Si un accord amiable avec l’entreprise est possible pour aller au-delà des 18 semaines, en aucun cas un étudiant ne peut dépasser 24 semaines de stage incluant les mercredis (la loi interdisant les stages de plus de 6 mois).

Pour des informations sur le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation vous pouvez consulter le site de Forma-Sup Ain Rhône Loire : http://www.formasup-arl.fr. Pour tout renseignement administratif, vous pouvez contacter Mme Betty Bâ (CFA Forma-Sup Ain-Rhône-Loire) : 04.78.77.35.29 / [email protected] Vous pouvez également consulter le site du Portail de l’alternance : https://www.contrats-alternance.gouv.fr/portail_alternance/ Pour la gestion administrative de la scolarité la personne à contacter au niveau de l’Université Jean Monnet / IAE de Saint-Étienne est : Farida SLIMANI / Tel : 04 77 42 19 42 / [email protected] SERVICE CIVIQUE « Les étudiants engagés dans un service civique auprès d’un organisme agréé peuvent bénéficier des crédits équivalents à celui d’un stage obligatoire. L’étudiant concerné doit avoir préalablement rencontré le responsable de sa formation et le chargé de mission de la vie étudiante qui autorisent la validation d’activités liées au service civique. L’étudiant fournit l’attestation de service civique. »

Objectifs pédagogiques La formation à l’IAE décline sur 2 ans la conduite d’un projet stratégique en entreprise : certification qualité, mise en place d’une GPAO ou d’un ERP, analyse de l’offre commerciale, gestion prévisionnelle des emplois et compétences… Le contenu des cours et la pédagogie sont précisément conçus en référence à l’évolution de la mission en entreprise :


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Dans cette optique, les enseignements dispensés visent à la fois :

§ L’acquisition de compétences permettant de situer et analyser l’environnement de l’entreprise (environnement juridique, concurrentiel, financier…)

§ L’acquisition de compétences mettant l’alternant en situation de réaliser un diagnostic de la situation managériale et de son projet

§ L’acquisition de compétences techniques et méthodologiques permettant de faciliter la définition des orientations et objectifs du projet : comptabilité analytique, contrôle de gestion, gestion de projet

§ L’acquisition de compétences transversales orientées vers la conduite du changement en entreprise : management des systèmes d’information, dynamique des projets, techniques de négociation, communication dans le groupe…

§ L’acquisition de compétences d’expertise, permettant un approfondissement du projet dans ses dimensions plus techniques : achats, ERP, internet et intranet, marketing industriel, …

§ L’acquisition de compétences orientées vers le développement personnel : langues vivantes, conduite de projet.

Master1

Capacitéàconcevoiret

piloterunprojetdechangement

Master2

Capacitéàconduireet

évaluerunprojetdechangement


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Rythme d’alternance en contrat de professionnalisation et d’apprentissage 28 semaines + les mercredis en entreprise

Au total, l’alternant en contrat pro ou apprentissage doit effectuer 28 semaines de présence effective en entreprise. L’alternant salarié a droit à 5 semaines de congés payés. L’entreprise et l’alternant sont libres de les placer d’un commun accord à n’importe quel moment de l’année sur une période entreprise.

Rythme d’alternance en convention de stage 18 semaines minimum + les mercredis en entreprise Avant de signer une convention de stage, vous devez obligatoirement prendre

contact avec le responsable de formation pour concertation. Les conventions de

stage doivent se terminer impérativement au 31 août.

Au total, l’alternant doit effectuer 18 semaines de présence effective en entreprise. L’alternant est également présent en entreprise tous les mercredis sur les périodes de cours. Si l’entreprise est éloignée géographiquement, l’alternant peut travailler à distance pour le compte de l’entreprise ce jour-là. L’alternant stagiaire a droit aux vacances scolaires.


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Liste des cours en Master 1 Management du Commerce et de la Distribution

Dispositif de suivi de l’alternant

ð Cours en petit groupe, pédagogie active, intervention de professionnels : 422H

ð Actions d’évaluation et d’accompagnement dans le cadre de l’alternance et

coaching insertion professionnelle : 28H

Total : 450H


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Lors de la phase de recherche d’entreprise, le candidat doit prendre soin de tenir le département management ([email protected]) régulièrement informé de ses démarches et contacts. Une fois le contrat signé, il est prévu chaque année au minimum une réunion tripartite (visite en entreprise courant janvier ou février) associant l’alternant, le tuteur-enseignant et le tuteur-entreprise afin de faire le point sur l’intégration de l’étudiant. En dehors de ce dispositif de suivi, l’alternant doit alerter son tuteur-enseignant (ou le responsable du groupe tant que ce tuteur n’est pas nommé) lorsqu’il éprouve des difficultés dans son entreprise ou sur ses projets. Il ne doit en aucun cas engager des démarches personnelles (recherche d’une autre convention, d’un autre contrat) sans en avoir préalablement informé le département management. En synthèse, voici le dispositif de suivi mis en place :

- Une visite en entreprise au minimum par le tuteur-enseignant en janvier ou février. - Échanges téléphoniques et mail - Plusieurs demi-journées de rencontre entre le tuteur-enseignant et l’alternant sont

planifiées dans l’année afin de permettre de vérifier l’avancement du projet, d’aider l’alternant dans la rédaction de ces deux rapports.

- Bilan lors de la soutenance collective fin juin/début juillet avec les tuteurs entreprise, les tuteurs-enseignants et les alternants.

Les rôles du tuteur-entreprise et du tuteur-enseignant L’expérience montre que la bonne intégration de l’alternant en entreprise et la qualité du suivi tant par le tuteur professionnel que par le département management sont des conditions importantes pour le bon déroulement de l’alternance. De ce point de vue, il convient d’apporter une attention toute particulière au(x) projet(s) confié(s) à l’alternant pendant ses deux années d’alternance. Le projet doit ainsi être en phase avec la formation dispensée à l’IAE, c'est-à-dire inclure une dimension liée au diagnostic (diagnostic qualité, marketing, ressources humaines…) tout en permettant à l’alternant de se familiariser avec la conduite de projet (définition des objectifs, suivi et animation du projet, indicateurs de résultat…). Les dispositifs pédagogiques de suivi de la filière en alternance (visites entreprise, cours « d’analyse de la pratique » (5 demies journées qui permettent un suivi régulier de l'alternant et une posture réflexive sur ses pratiques de management à partir d'un partage de situations professionnelles et de cadre d'analyse), préparation des soutenances…) contribuent de ce point de vue au bon déroulement des projets. Le tuteur-entreprise doit s’assurer des conditions d’intégration de son alternant en entreprise, en veillant à mettre à disposition les moyens nécessaires à l’accomplissement de sa (ses) mission(s) : moyens matériels, présentation des principaux acteurs impliqués dans le projet, définition des dispositifs d’animation du projet (comité de pilotage, réunions, comptes rendus, formations…). En s’appuyant sur les exemples de missions à confier à l’alternant (en annexe de ce document), il veille à ce que les projets définis soient en phase avec les objectifs pédagogiques de la formation. Ce support lui donne également l’opportunité de réorienter le projet au fil de l’eau ou d’en étendre le champ d’application. En cas de difficulté dans la définition du projet, il peut prendre contact avec le tuteur-enseignant dès que celui-ci est désigné (courant octobre) ou avec Frédéric PELLEGRIN-ROMEGGIO, responsable du Master Management du Commerce et de la Distribution (MCD).


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Le plus rapidement possible, l’alternant et son tuteur entreprise s’attachent à définir conjointement un échéancier du projet dans ses grandes lignes. La rédaction d’une lettre de mission ou d’une fiche de poste de l’alternant rappelant le projet dans ses grandes lignes peut à ce stade s’avérer utile, quitte à être amendée par la suite. Le tuteur entreprise peut apporter conseil au stagiaire dans la rédaction de ses différents rapports, professionnel et de spécialité, en rappelant les éléments de contexte liés à l’entreprise et au projet. Les rapports, et en particulier le rapport professionnel, doivent lui être remis suffisamment tôt par l’alternant, afin qu’il puisse en assurer une relecture. Le cas échéant, le tuteur entreprise peut être sollicité par l’alternant pour les différents travaux personnels et collectifs demandés par certains enseignants de département management qui impliquent une application en entreprise (diagnostic concurrentiel, interprétation des différents documents comptables…). Dans la mesure du possible, et dans le respect des contraintes de confidentialité, il s’efforcera de fournir à l’alternant les informations nécessaires à la réalisation de ces travaux pédagogiques. L’alternant est suivi par un tuteur-enseignant (désigné courant octobre), compétent sur les thématiques du (des) projet(s) qui lui est (sont) confié(s). Ce suivi impose a minima une visite entreprise chaque année, permettant dans le cadre d’une réunion tripartite (entreprise, alternant, IAE) de réaliser un bilan d’étape du projet. Naturellement, les visites en entreprise ne sont pas exclusives d’autres moyens de contact (téléphone, e-mail…). L’équipe pédagogique de l’IAE, composée à parité de professionnels et d’universitaires, s’efforce dans le cadre des enseignements de travailler l’interaction théorie-pratique. La plupart des travaux individuels et collectifs donnés aux alternants supposent ainsi une investigation en entreprise : diagnostic concurrentiel, interprétation de données, comptables…

Gestion des absences La présence à tous les cours est obligatoire et l’alternant est tenu de participer aux examens. L’employeur doit faire en sorte qu’il soit disponible au moment des cours et des examens. De manière tout à fait exceptionnelle, l’entreprise peut demander à ce que l’alternant soit dans ses locaux sur une période de cours (formation, organisation d’un événement, …). Cette demande doit émaner directement du tuteur-entreprise et doit être faite par mail à Frédéric PELLEGRIN-ROMEGGIO ([email protected]). De son côté, le département management tient régulièrement informée l’entreprise des absences éventuelles de l’alternant en cours et notamment des absences injustifiées. Des absences injustifiées répétées engagent la responsabilité de l’alternant et peuvent entraîner des sanctions mettant en jeu l’obtention de son diplôme. Pour le cas des contrats de professionnalisation, les absences injustifiées entraînent une retenue sur les versements des OPCO. En cas d’absence en cours, l’alternant en stage doit remplir un bordereau d’absence au secrétariat du département management accompagné d’un justificatif dans les 3 jours suivants son retour en cours.


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Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, merci de vous référer au tableau ci-dessous :

DOCUMENTS A FOURNIR EN CAS D’ABSENCE

Absence à l’IAE Absence en entreprise

A l’entreprise : l'exemplaire de l’arrêt de travail qui lui est destiné ou l’original de tout autre justificatif

A l’entreprise : l’exemplaire de l’arrêt de travail qui lui est destiné, ou l’original de tout autre justificatif

A l’IAE : copie du justificatif (arrêt de travail, certificat médical, convocation officielle…)

A l’IAE : Pas de copie

A la sécurité sociale : les 2 exemplaires de l’arrêt de travail qui lui sont destinés

A la sécurité sociale : les 2 exemplaires de l’arrêt de travail qui lui sont destinés

Toute absence même excusée ou justifiée est systématiquement facturée à l'entreprise (Cf. convention de formation). L’entreprise est libre ensuite d’effectuer une retenue sur le salaire de l’alternant. De même qu'un employeur qui fait le choix de ne pas "envoyer" l'étudiant en formation se verra facturer le coût pédagogique. Tout ce qui n'est pas pris en charge par l'OPCO est de fait facturé à l'entreprise.

L’évaluation de l’alternant La professionnalisation est au cœur du projet du département Management depuis sa création. C’est un trait commun aux formations en gestion, dans les universités ou les écoles, en raison de la nature singulière des sciences de gestion, centrées sur la compréhension et la construction de l’action collective. Mais c’est aussi une volonté particulière du département Management : aller plus loin que d’autres formations en gestion dans la professionnalisation afin de mieux intéresser les étudiants et de favoriser leur recrutement après la formation. Nous avons développé la professionnalisation sur de nombreux plans, en particulier :

- L’existence d’une expérience professionnelle pour chaque année de formation (au total sur deux ans, l’apprenant passe entre 36 et 56 semaines en entreprise),

- Son importance dans l’obtention du diplôme (en moyenne 40% des crédits ECTS),

- L’animation d’une partie des cours par des intervenants extérieurs (entre 25 à 50 % selon les années),

- La présence des organisations professionnelles et des entreprises dans les conseils de l’IAE.


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Pour développer la professionnalisation, nous avons adopté un système d’évaluation des compétences au sein de nos processus de formation. Le document présent propose des orientations pour l’évaluation des compétences que les étudiants développent dans les expériences professionnelles en entreprise. L’évaluation des compétences est organisée quel que soit le statut de l’étudiant : stagiaire, apprenti ou en contrat de professionnalisation, et pour chacune des deux années de Master. Elle est effectuée par le tuteur professionnel de l’étudiant. L’objectif du document est de guider le tuteur professionnel dans cette évaluation. Nous proposons l’évaluation de 10 compétences. Chaque compétence est évaluée sur les 4 niveaux suivants : MAITRISEE (capacité à évaluer ou à former) : Compétence acquise dans toutes ses dimensions, tous les critères (ou presque tous) sont satisfaits

ACQUISE : Compétence acquise dans la plupart de ses dimensions, la plupart des critères sont satisfaits

PARTIELLEMENT ACQUISE : Compétence insuffisamment acquise, une partie significative des critères n’est pas satisfaite

A ACQUERIR : Très peu de dimensions de la compétence (voire aucune) ne sont acquises L’évaluation peut être effectuée par le tuteur professionnel selon les pratiques usuelles ou les procédures de l’entreprise. En particulier, elle peut faire l’objet de discussion avec l’étudiant, de formulation d’objectifs ; elle peut être réalisée à la fin de l’expérience professionnelle ou réalisée de façon progressive à partir de bilans intermédiaires. Les résultats de l’évaluation sont inscrits dans une grille de compétences nominative, présentée ci-après. Les grilles de compétences sont transmises au secrétariat du département Management ou remises au tuteur enseignant lors de la soutenance en fin d’expérience professionnelle ou avant (conseillé). La fixation globale d’une note sur l’expérience en entreprise est supprimée. La note est calculée à partir de l’évaluation des compétences. Le tuteur professionnel peut contacter le tuteur enseignant pour de plus amples informations.


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Évaluation des compétences de l’expérience professionnelle en Master Apprenant : ……………………………………………………. Entreprise : ……………………………………………………. Nom du tuteur professionnel : …………………………………. Vous devez évaluer 10 compétences au total (savoir, savoir-faire, savoir-être). Certaines compétences générales en management ou comportementales sont proposées (ne remplissez que les compétences développées par l’apprenant). D’autres peuvent être ajoutées en fonction de la mission spécifique de l’apprenant.

AA PA A M Management Comprendre les finalités des missions Traiter les informations de manière rigoureuse Animer des rendez-vous, des réunions, des formations Formuler des propositions adaptées au contexte Gestion de projet Formuler et quantifier les résultats attendus du projet Piloter la communication du projet Comprendre les rôles des acteurs dans le projet Piloter l’implication des acteurs Concevoir et actualiser le planning Évaluer la réussite du projet Savoir Être Être autonome Travailler en groupe Être persévérant Prendre des initiatives Savoir s’adapter Compétences liées aux missions

AA : à acquérir – PA : partiellement acquise – A : acquise – M : maîtrisée Calcul de la note par l’enseignant selon l’échelle de note 0-7-13-20 (chaque compétence a le même coefficient). La note obtenue doit être arrondie au nombre entier le plus proche. Tuteur enseignant : …………………………………. NOTE : …. / 20


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Quelles missions confier à l’alternant ?

Les fiches qui suivent permettent d’identifier les différents projets qui peuvent être

confiés à l’alternant.

Naturellement, l’alternant peut s’appuyer sur les programmes descriptifs des cours pour visualiser les compétences qu’il pourra acquérir et ajuster ainsi son projet en conséquence, en accord avec son tuteur entreprise. L’objet des fiches suivantes est de préciser les contributions possibles d’un alternant du département Management de Saint-Etienne dans la vie et les résultats d’une entreprise. Chaque fiche porte sur un thème possible de projet en entreprise. Elle précise les objectifs opérationnels que l’entreprise peut attendre de la contribution d’un alternant, ainsi que les différentes missions qu’elle peut lui confier. Il convient de préciser que ce recensement des objectifs et des opérations ne prétend en aucun cas constituer le contenu exhaustif et souhaitable du projet particulier de tel alternant dans telle entreprise. Il s’agit seulement d’une base d’exemples que vous pourrez utiliser pour préciser le contenu du projet souhaité au moment des contacts préalables à un éventuel contrat. Quel que soit le domaine de gestion (achats, gestion de production, contrôle de gestion, gestion de trésorerie, stratégie d’entreprise, marketing, ressources humaines, qualité…), on peut retrouver certains types de missions que peut effectuer l’alternant: formulation d’un diagnostic à partir d’observations, entretiens et documents, propositions et conduite de changements, conception et mise en place de tableaux de bord, animation de réunions ou contacts, formation de personnels, informatisation… L’une des missions réelles confiées par une entreprise à un alternant permet d’esquisser le contenu transversal des activités du manager, quelle que soit sa spécialité : animer des réseaux d’acteurs, construire des tableaux de bord en vue d’analyser l’activité et les résultats d’un projet…


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Logistique Objectifs opérationnels ! Améliorer les performances logistiques de l’entreprise (fluidité / continuité des flux) ! Mettre en place une nouvelle organisation logistique Missions possibles Diagnostic de l'existant : Audit du processus logistique Etude des coûts logistiques Diagnostic d’une organisation logistique Aide à la décision d’investissement : Etude des coûts de revient d’un nouveau mode de distribution des marchandises, d’un nouveau magasin, de la mise en place d’une plate-forme d’expédition… Analyse de l'investissement dans une nouvelle machine de manutention : coûts / gains / rentabilité Conduite du changement : Réorganisation de l’implantation d’une activité dans un entrepôt Réorganisation des flux logistiques de transport Réorganisation d’un magasin Mise en place d’une gestion des emballages durables Mise en place d’un recyclage des déchets Optimisation du circuit de préparation des commandes Optimisation des circuits de livraison Mise en place d’une organisation en juste-à-temps Formation des personnels aux nouvelles organisations, aux nouveaux systèmes informatiques Animation des réunions pour l'élaboration de nouvelles organisations Suivi du planning des tâches et mesure de l'avancement Informatique : Mise en place d’un système informatique de gestion des flux de marchandises (ex : système de lecteur code barre radiofréquence) Mise en place de l’EDI avec les fournisseurs Mise en place d’un outil d’aide à la décision pour les tournées de livraisons Mise en place d’un approvisionnement automatisé Tableau de bord logistique : Conception et suivi des indicateurs de performance logistique (stocks, délais, coûts…) Mise en place d'outils statistiques sur le temps de traitement des commandes jusqu'à l'expédition Amélioration du flux d’information d’un service / d’une activité Þ Développement d’outils (tableaux de bord) de suivi en temps réel de l’activité logistique.


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Achats Objectifs opérationnels ! Améliorer les performances des achats : coût, délai, fiabilité, qualité… ! Contribuer à la mise en œuvre d'une politique d'achats : nouvelles sources, partenariat fournisseurs… Missions possibles Diagnostic de l'existant : Analyse du carnet fournisseur Formulation des besoins de l'entreprise Etude de l'image de l'entreprise chez les fournisseurs Etude des politiques d'achats des concurrents Conduite du changement : Formation des personnels (assurance qualité, partenariat…) Mise en place Assurance Qualité Fournisseurs Négociation et suivi / partenariat fournisseurs Pilotage d'appels d'offres Coordination entre les fournisseurs et la RD pour les projets de nouveaux produits Budget : Calcul des coûts complets d'achat Propositions de réduction des coûts d'achats Analyse des frais généraux Suivi du budget d'achats Informatique : Mise en place d'une base de données fournisseurs Mise en place d'échanges de données informatisées (EDI) avec les fournisseurs Informatisation du dispositif d’évaluation des fournisseurs Tableau de bord des achats : Conception et suivi des indicateurs achats Cotation des fournisseurs


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Systèmes d’information Objectifs opérationnels ! Améliorer le système d’information d’une entreprise ! Redéfinir le schéma directeur de système d’information Missions possibles Diagnostic de l'existant : Analyse du système d’information existant Formulation des besoins de l'entreprise en matière de collecte, d’enregistrement, de traitement et de diffusion de l’information Etude d'opportunité relative à l'implantation d'un logiciel de gestion du marché Evaluation stratégique et financière d’un projet SI Conduite du changement : Rédaction du cahier des charges du futur système Pilotage d'appels d'offres Mise en œuvre d'outils concernant le système d'information (internet / intranet / EDI / progiciel de gestion intégré…) Evaluation des risques du futur système d’information Redéfinition des futures organisations autour du nouveau système d’information Formation des personnels à la nouvelle solution Budget : Evaluation des coûts du SI Mise en évidence du retour sur investissement de la nouvelle solution Tableau de bord : Conception et suivi des indicateurs d’un projet SI


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Diversification stratégique de l'entreprise Objectifs opérationnels ! Rechercher des activités nouvelles et restructurer le portefeuille d'activités de l'entreprise ! Améliorer la position concurrentielle de l'entreprise Missions possibles Analyse et diagnostic concurrentiels : Etude des forces concurrentielles (stratégies des concurrents, des clients, des fournisseurs, menace de produits de substitution, d'entrants potentiels sur le marché…) Diagnostic de la situation concurrentielle de l'entreprise Mise en place d'un suivi de la position concurrentielle et d'un système d'information stratégique Aide à la décision stratégique : Détermination des facteurs de succès dans des activités nouvelles et analyse des stratégies d'entreprise existantes ou possibles Formalisation des problèmes et enjeux majeurs Analyse des solutions possibles : avantages / inconvénients, budgets, conditions de mise en œuvre Etudes des possibilités de partenariat Pilotage et contrôle stratégique : Mise en place des modalités de pilotage, d'organisation et d'animation du projet retenu Conception du tableau de bord de la nouvelle activité Assistance au démarrage dans les différents domaines de la gestion de la nouvelle activité


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Offre et positionnement sur le marché Objectifs opérationnels ! Améliorer l'offre de l'entreprise en fonction des attentes et des besoins de ses clients ! Permettre à l'entreprise d'afficher le positionnement de son offre auprès de ses marchés cibles Missions possibles Diagnostic de l'offre (solution technique apportée + services liés + éléments de partenariat) : Description et structuration de l'offre, identification des apports pour les clients (analyse documentaire + entretiens internes) Analyse clientèle : perceptions et satisfaction / offre existante, attentes et besoins satisfaits / non satisfaits (analyse qualitative par entretiens validée et complétée par une étude quantitative par questionnaire) Analyse de la concurrence : points forts / points faibles (analyse documentaire + entretiens avec les commerciaux + entretiens clients) Identification et caractérisation de la clientèle potentielle (étude de marché) Définition, mise en place et suivi d'une nouvelle offre : Mise en place et animation d'un groupe clients de réflexion sur l'évolution de l'offre Mise en place et animation d'un groupe interne de définition de la nouvelle offre Elaboration du marketing-mix correspondant à la nouvelle offre (politiques de distribution, communication, prix…) Pilotage de la mise en place de la nouvelle offre (comité de suivi, indicateurs…) Participation aux actions commerciales


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Certification qualité Qualité totale Objectifs opérationnels ! Obtenir et pérenniser une certification (ISO, UTAC, QS 9000…) ! Contribuer à l'amélioration des résultats-qualité grâce à une réelle évolution des processus et du management selon une démarche de qualité totale Missions possibles Assurance-qualité des fournisseurs : Conception d'indicateurs résultats / processus Cotation des fournisseurs Budget : Analyse des coûts de la certification Suivi du budget de certification Tableau de bord de la qualité : Conception et suivi des indicateurs qualité Elaboration et suivi de l'avancement de la certification Calcul du Coût d'Obtention de la Qualité (COQ) Informatique : Mise en place de logiciels d'aide à la certification Programmation pour extraire et présenter les données-qualité Conduite du changement : Formation des personnels aux démarches qualité Conduite des contacts, réunions / élaboration des procédures Proposition de changements d'organisation Evaluation de l'avancement de la démarche Manuel qualité : Visite / enquête auprès des clients, des personnels Diagnostic qualité points forts / points faibles Rédaction des procédures Outils Qualité : Mise en place de cartes de contrôle Mise en place de l'AMDEC, PAEI… Mise en place de l'autocontrôle


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Ressources humaines Objectifs opérationnels ! Contribuer à l'évolution des pratiques de management des ressources humaines Missions possibles Diagnostic de l'existant : Etude des attentes des personnels (entretiens qualitatifs) Analyse des pratiques de gestion des ressources humaines (emploi, rémunération, conditions de travail, formation, durée du travail, organisation du travail, communication…) Formulation des points forts et des points faibles Tableau de bord : Conception et suivi des indicateurs Elaboration du bilan social Gestion prévisionnelle des emplois Conduite des changements : Proposition et mise en place de nouvelles formes d'organisation du travail (autonomie, responsabilité…) Mise en place et suivi d'entretiens individuels périodiques Proposition et mise en place de nouveaux dispositifs de communication interne (journal, réunions d'information, suggestions, réseau intranet…) Aide à la formulation du projet d'entreprise Proposition et pilotage d'actions de formation


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Succession du dirigeant de PME Objectifs opérationnels ! Préparer la succession d'un dirigeant de PME ! Contribuer à l'amélioration des résultats de l'entreprise avant la succession Missions possibles Diagnostic externe de l'entreprise : Etude des attentes des clients et des réponses de l'entreprise Analyse des stratégies des concurrents Formulation des menaces et des opportunités pour la position concurrentielle de l'entreprise Diagnostic interne de l'entreprise : Conduite d'entretiens de recueil d'avis auprès des personnels Analyse des pratiques de gestion dans les ateliers ou services Synthèse des données des systèmes d'information de gestion Formulation des points forts / points faibles Tableau de bord de l'entreprise : Conception et suivi des indicateurs Proposition et pilotage de dispositifs de contrôle de gestion Conduite de changements : Proposition et mise en place de nouvelles démarches dans les différents domaines de la gestion de l'entreprise (commercial, personnel, production, qualité…) Participation aux représentations externes de l'entreprise : clients, fournisseurs, banques… Participation au pilotage interne de l'entreprise : conduite de réunion, suivi de projets… Prise progressive de responsabilités opérationnelles


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Les professionnels en reprise d’étude Statut Vous souhaitez reprendre des études en vue d’obtenir un diplôme national : vous relevez de la formation continue si vous remplissez l’une des conditions suivantes à la date officielle de démarrage de la formation visée :

• Vous avez interrompu vos études depuis 2 ans ou plus • Vous étiez précédemment inscrit en Formation Continue • Vous êtes inscrit au Pôle emploi • Votre formation est prise en charge par un tiers (OPCO, COPIR, CPF, etc.) HORS

ALTERNANCE (Contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage) • Vous êtes salarié en congé de formation professionnelle (CPF de Transition, CFP, …)

HORS ALTERNANCE (Contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage)

Accompagnement

Un service de formation continue à l’université est dédié à l’accompagnement des professionnels en reprise d’études. Au-delà de leur mission d'information sur votre projet de reprise d'études, ils assurent les relations entre votre employeur, le Pôle Emploi et l'Université.

A ce titre, ils établissent les documents administratifs que génère votre statut (demande de congé de formation, plan de formation, devis, attestation d'inscription à un stage de formation, ...). Ils assurent également votre suivi d'assiduité de manière mensuelle afin de maintenir le paiement de vos droits (dans le cadre de votre congé ou de votre indemnisation Pôle Emploi).

Des réunions d'informations collectives précisant les démarches administratives selon votre situation professionnelle sont régulièrement organisées. Il est fortement recommandé d’y assister. Vous trouverez le planning des réunions ainsi que des informations complémentaires sur le lien suivant :

https://www.univ-st-etienne.fr/fr/formation/formation-continue/reprise-d-etudes.html


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Stéphanie EYNAUD

Référente Insertion Professionnelle de l’IAE – Campus Saint-Etienne

0647979589

Stéphanie Eynaud (Chargée d'orientation et insertion professionnelle) [email protected]

A chaque année, son objectif :

Chaque étudiant de l’IAE peut demander un rdv :

• Conseils pour définir son projet professionnel • Relecture de CV et de lettre de motivation • Préparation et simulation d’entretien • Appui dans la recherche de stages, d’alternance ou d’emploi

IAE Career Center

L1 Mieux se connaitre : réfléchir à son projet professionnel pour

choisir son parcours

L2 Maitriser les outils de recherche d’emploi :

le CV, la lettre de motivation, l’entretien et outils numériques

L3 Apprendre la

méthodologie de recherche de

stage

M1 Conseils

personnalisés selon les besoins

exprimés par les étudiants

M2 Conseils

personnalisés selon les besoins exprimés par les

étudiants


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Théo BONNEVIALLE

Chargé d’affaires alternance et formation professionnelle de l’IAE

04 77 42 13 87

06 38 46 68 97

[email protected]

Interlocuteur privilégié des

entreprises

Répondre aux besoins des entreprises

Promouvoir l’IAE et ses différentes formations initiales et continues

Diffuser les offres des entreprises auprès

des étudiants

Proposer des candidatures

pertinentes aux entreprises


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Nouvelle plateforme

Le Career Center de l’Université Jean Monnet


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L’IAE Career Center, c’est une cellule réactive, à l’écoute des étudiants et des entreprises

Pour les étudiants

Pour les entreprises

Suivre son évolution en direct (validation, nombre de vues), sélection des candidatures pertinents

Diffuser l’offre aux 20 000 étudiants de l’Université Jean Monnet ou cibler la diffusion

Annonce des événements carrière des entreprises

Espaces de présentation des entreprises et de leurs métiers (+ de 1500 vidéos métiers)

Diffusion d’offres de stage, d’alternance et d’emploi

La modifier en toute autonomie ou encore la republier.

L’archiver lorsqu’elle est pourvue

Alertes emails offres et événements


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SYNTHESE DE VOS INTERLOCUTEURS PRIVILEGIES

ð Secrétariat département management Master 1 Management du Commerce et de la Distribution (MCD) en alternance : Farida SLIMANI Démarches administratives, notes, absences, emploi du temps, gestion des offres d’alternance, convention de stage.

Tel : 04 77 42 19 42 E-mail : [email protected]

ð Responsable pédagogique Master MCD : Frédéric PELLEGRIN-ROMEGGIO Détermination des objectifs pédagogiques, choix des intervenants, gestion prévisionnelle des flux d’apprenants, informations auprès des apprenants et des entreprises sur le parcours management, suivi pédagogique du groupe, gestion des problèmes ou difficultés rencontrés par le groupe, attribution des tuteurs pédagogiques, organisation de réunions bilan.

E-mail : [email protected]

ð Responsable des contrats de professionnalisation et des contrats d’apprentissage :

Jules SEVERIN, CFA Forma-Sup Ain-Rhône-Loire. Pour toute question liée au contrat d’apprentissage et pour l’accompagnement dans vos démarches administratives. Tel : 04 78 77 83 20 E-mail : [email protected] Pour tout renseignement financier, vous pouvez contacter Mr Matthieu Fay Responsable Administratif et Financier 04 78 77 35 83 – 06 51 88 56 65 [email protected]

ð Tuteur IAE : Déterminé à la rentrée en fonction de la mission de l’apprenant Enseignant spécialisé dans le domaine de gestion de la mission de l’apprenant, suivi personnalisé de l’apprenant, visite en entreprise, interlocuteur privilégié de l’entreprise et de l’apprenant. Les coordonnées du tuteur IAE seront communiquées en octobre ou novembre.


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L’accueil de l’IAE est situé au bâtiment F sur le plan

Un projet architectural est en cours, ce qui impliquera une modification du plan à la rentrée de septembre 2021. Le secrétariat Management vous accueillera en bâtiment F. Les cours auront lieu sur l'ensemble du site Tréfilerie.

Livret M1 MCD 2021-2022

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