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LIVRET D’ACCUEIL Livret conçu en janvier 2008 Conforme à la loi 2002-2 du 2 janvier 2002 Approuvé par le Centre Communal d’Action Sociale le 3 mars 2008 Dernière mise à jour : 01/06/2016 1 LIVRET D’ACCUEIL DOC 01 V03 18/10/2017 Page

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LIVRET D’ACCUEIL

Livret conçu en janvier 2008

Conforme à la loi 2002-2 du 2 janvier 2002

Approuvé par le Centre Communal d’Action Sociale le 3 mars 2008

Dernière mise à jour : 01/06/2016

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SOMMAIRE

MOT D’ACCUEIL

PRESENTATION DU LOGEMENT FOYER

LE PERSONNEL

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE

VOTRE LOGEMENT

VOTRE VIE AU LOGEMENT FOYER

VOTRE SECURITE

TARIFICATION

MOT D’ACCUEIL

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Vous avez décidé de résider au Logement Foyer Les Charmilles deLongué-Jumelles. Nous sommes heureux de vous y accueillir et nous voussouhaitons d’y vivre une longue et agréable retraite.

L’ensemble du personnel se mobilise au quotidien afin de vous garantirun accueil et un accompagnement de qualité correspondant à vosattentes.

Le Logement Foyer Les Charmilles a pour objectif d’apporter un peu dechaleur, quand parfois avec le temps, la vie se refroidit…

Mot aux familles du résident :

L'entrée en Logement Foyer est un cap qu’il faut passer le plusagréablement possible. L’importance de l’entourage familial est alorsprimordiale. C’est la famille de la personne qui contribue à ce que cetteétape de la vie se déroule dans les meilleures conditions possibles.

RESENTATION DU LOGEMENT FOYER3

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Le C.C.A.S. est responsable du projet institutionnel et en est le garant vis-à-vis des résidents, de leurs familles et du personnel.

Le Logement Foyer Les Charmilles, Établissement Public, a ouvert sesportes en novembre 1977, restructuré en 1999. Une convention delocation est conclue entre l’Office Public Départemental d’H.L.M.deMaine-et-Loire (HABITAT 49), le Préfet et le Centre Communal d’ActionSociale (C.C.A.S) de Longué-Jumelles, qui en est « le gestionnaire ». LePrésident du Conseil d’Administration est Monsieur Frédéric MORTIER,Maire de la ville de Longué.

Le Logement Foyer est un lieu de vie pour les personnes retraitées, âgéesd’au moins 60 ans, autonomes et valides.

Ses fonctions générales sont l’accueil, l’hébergement et la restauration. Les résidents y trouvent liberté, sécurité, confort et convivialité.

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LE PERSONNEL

Pour répondre au mieux à vos attentes, une équipe de professionnels està votre écoute, aux fonctions suivantes :

ORGANIGRAMME

Aux grades suivants :

- un attaché territorial contractuel (Directeur)- un adjoint administratif de 1ère classe (contractuel) - un adjoint technique principal de 1ère classe,- trois agents adjoints techniques de 2ème classe,- un adjoint d’animation de 2ème classe (contractuel).

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Directeur

Philippe BARRE

Agents de service(entretien etrestauration)

Nicole CANTONAnnick CORVAISIERMarie-Noëlle LEMER

Animatrice

Marie-Hélène GAILLARD

Agent servicestechniques etespaces verts

StéphaneRAIMBAULT

Gestionnaire

C.C.A.S de Longué-Jumelles

AdjointeAdministrative

Secrétaireet comptabilité

Sylvaine AUBERGEON

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Le Directeur :

Il est garant de l’organisation générale et du fonctionnement administratifet technique de l’établissement :

- Encadrement du personnel et des prestataires de services,- Contacts avec l’administration, les services sociaux, le corps médical,- Elaboration et suivi du projet d’établissement,- Mise en œuvre des conditions nécessaires à un accueil de qualité des

résidents et des familles,- Gestion administrative, financière et logistique de l’établissement,- Mise en œuvre des moyens nécessaires de la résidence,- Animation des équipes de travail en alliant des méthodes participatives

et une recherche d’une grande rigueur,- Développement des relations de qualité avec les partenaires locaux et

institutionnels,- Assurer un entretien parfait de la résidence,- Application permanente des réglementations en vigueur, tant

administratives que techniques et sanitaires.

La secrétaire Adjointe Administrative

Ses fonctions sont les suivantes :- Accueil physique et téléphonique- Classement, rangement des divers documents- Saisie des pièces comptables - Bureautique diverse

Elle seconde la Direction dans ses tâches administratives.

Les agents de service (restauration et entretien) :

Leur rôle est d’entretenir les surfaces et les mobiliers des locaux collectifs(couloirs, escaliers, hall d’entrée, toilettes publics, pièce de vie, salle àmanger…) et d’assurer le service du déjeuner (mettre le couvert,distribuer les repas, desservir, faire la plonge). Elles ont aussi un rôle d’écoute auprès des résidents. Participation à la vie sociale et collective de l‘établissement.

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L’animatrice

Son rôle est de proposer et d’animer les activités liées à la structure.Elle communique la vie, encourage et stimule : physiquement (ex : atelierbricolage…) et moralement (ex : atelier mémoire, chant…). Elle est à l’écoute des résidents et les accompagne de manièrescollectives ou individuelles.

L’agent services techniques et espaces verts

Il entretient les espaces verts du Logement Foyer (jardin, pelouse,haies, fleurissement des parterres…).

Il effectue les réparations à l’intérieur du bâtiment (plomberie,électricité, vide-sanitaire…).

Il remet en état les logements.

Nous vous remercions d’informer le Directeur, si vous avezbesoin de l’agent des services techniques.

Le personnel est rémunéré par le Logement Foyer et ne doit recevoirde la part des résidents aucune gratification.

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE

Vous avez rencontré le Directeur lors de votre inscription.

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Les documents qui vous ont été demandés permettront de constituervotre dossier administratif.

A votre arrivée vous serez accueilli par le Directeur ou un autre membredu personnel.

Les jours suivants, nous vous informerons des activités proposées par leLogement Foyer.

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VOTRE LOGEMENT

Le Logement foyer se compose de 57 logements, ils sont tous répartisdans un bâtiment principal composé de deux ailes et d’une pyramidecentrale.

Deux ascenseurs sont mis à la disposition des résidents pour accéder auxdifférents niveaux.

La capacité du Logement Foyer : 53 T1 bis de 32m²2 T1 bis de 32m² PMR2 T2 de 60m²

Vous devez meubler votre appartement avec votre mobilierpersonnel.

A votre arrivée, il vous sera remis une clé de votre appartement, une cléde votre boîte aux lettres privée et une clé de la porte d’entrée duLogement Foyer.

Les inscriptions

La priorité des admissions est réservée aux habitants de Longué puis ducanton, de la communauté de communes et enfin des autres villes.

Etat des lieux

Un état des lieux de l’appartement est dressé à chaque arrivée et départ.

Si au cours de votre séjour, des réparations s’avèrent nécessaires, mercide bien vouloir prévenir la Direction.

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Assurance

Chaque résident bénéficie d’une assurance Multirisque incluse dansl’assurance du Logement Foyer, couvrant :

1. Son mobilier (meubles et effets personnels) pour la valeur de7219,50€ à la date du 01/01/2017.

Les garanties accordées : - Incendie et risques annexes,- Dommages électriques,- Pertes indirectes,- Dégât des eaux,- Vol et vandalisme

2. Sa responsabilité civilePour tous dommages de la vie privée personnelle causés à autruitant à l’intérieur qu’à l’extérieur du Logement foyer et en toutescirconstances.

Nota : Copie de l’attestation d’assurance dans votre dossier d’inscription.

Démarches administratives

Voici la liste, non exhaustive, des organismes à prévenir de votre nouvelleadresse :

Service des impôts, Assureur : radiation de votre multirisque, le logement foyer vous

fait bénéficier d’une assurance multirisque de groupe, assurancehabitation,

Service des redevances radio TV, Caisse de Sécurité Sociale, Mutuelle, Etablissements financiers, Poste,

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Mairie et Préfecture pour la carte grise, la carte d’identité, lepasseport, liste électorale

Téléphone

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VOTRE VIE AU LOGEMENT FOYER

Vie quotidienne

Vous pouvez recevoir librement la visite de vos proches et ami(e)s.

Chaque résident entre, sort et reçoit comme il le souhaite. Toutefois, afinde ne pas susciter d’inquiétude, il est demandé d’aviser la direction sivous vous absentez et dormez à l’extérieur.

Vos activités et loisirs

Un programme mensuel d’animation est affiché à chaque couloir et despanneaux sont affichés dans le hall d’entrée, sur lesquels figure la listedes différentes activités proposées par l’établissement.Toutefois si vous avez une passion, des idées d’activités à faire partager,vos propositions nous intéressent.

Vos communications téléphoniques

Vous pouvez demander la mise en service d’une ligne téléphonique dansvotre appartement.La mise en service, l’abonnement et les communications seront à votrecharge.

Les repas

Le petit déjeuner et le dîner sont pris dans les appartements.Si vous le souhaitez, le déjeuner peut être pris en commun dans la salle àmanger.

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Les menus vous sont indiqués la semaine d’avant par voie d’affichage.Vous avez la possibilité de demander un changement pour des raisonsmédicales et de goût.

L’horaire vous sera indiqué par la Direction lors de votre arrivée car il ydeux services.

En cas d’impossibilité de vous rendre à la salle à manger, merci d’eninformer le personnel.

Nous tenons à préciser que nous sommes tributaires de notre prestatairede repas en ce qui concerne l’horaire du service, celui-ci peut donc êtremodifié.

Les courses

Un camion épicerie passe tous mes mercredisVotre journal pourra être livré tous les matinsSi vous souhaitez du pain, il pourra vous être distribué tous les lundi,mercredi et vendredi.

Le courrier

Vous disposez de votre propre boîte aux lettres.

Pour les envois, une boîte aux lettres est à votre disposition dans le halld’entrée. Le facteur se chargera de ramasser le courrier tous les jours vers 13h30 (à l’exception du dimanche).

L’entretien

Le ménage de votre appartement est à votre charge.Vous pouvez choisir de le faire seul, de faire appel à une aide à domicileou toute autre personne de votre choix.

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Un dossier de prise en charge pourra être demandé en fonction de vosressources auprès des organismes prestataires qui assurent le service.

Pour le nettoyage du linge : 1. Vous disposez d’un branchement pour machine à laver dans votre

salle de bain ou votre cuisine.2. Le pressing de Longué vous propose ses services:- Retrait du linge sale tous les jeudis soir- Retour du linge propre le jeudi suivant.

Les soins

Vous avez le libre choix de vos intervenants (médecins, infirmier,kinésithérapeute, ambulancier…).

Vous pouvez également faire appel à un pédicure, un coiffeur à domicile…

Les frais sont à votre charge.

Le culte

L’établissement accueille une cérémonie religieuse deux fois par an.

Les animaux de compagnies

Nos amis les animaux domestiques (chiens, chats) sont autorisés dansl’établissement à l’arrivée du résident, ainsi que les animaux en cage(exemple : les oiseaux).

L’entretien devra être fait de manière régulière. Dans le cas contraire laDirection se réserve le droit de demander l’exclusion de l’animalmalodorant.

Les visiteurs devront tenir en laisse leurs animaux domestiques lors desvisites.

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Votre sécurité

Un système d’appel malade (médaillon) permet de vous venir enaide à tout moment. La nuit, un membre du personnel assure une astreinte à son domicile. Ilpeut donc intervenir si nécessaire (en cas d’urgence). Pour assurer votre protection contre l’incendie, l’établissement est équipéd’installations : alarmes, portes coupe-feu, matériel d’extinction…Régulièrement, les pompiers sont sollicités pour une simulation incendiedans les parties communes pour les résidents et le personnel.

Seuls des conseils de conduite à tenir peuvent être donnés pour lesparties privatives (les logements).

Toutefois, en cas d’incendie, il est conseillé de :

Garder son sang froid, De prévenir le personnel ou les secours immédiatement (pompiers :

18), Evacuer les lieux.

Si le problème vient du couloir :

Si vous habitez au rez de chaussée ou au rez de jardin :Appartements n°1 à 12 et n°37 à 48 mais aussi n°13 à 24 :1- N’ouvrez pas votre porte2- Laissez votre porte d’entrée fermée (mais pas à clé) 3- Sortez du bâtiment par votre terrasse 4- Eloignez vous du bâtiment et rejoignez un membre du personnel ou

des secours au point de regroupement devant les garages.

Si vous habitez à l’étage :Appartements N°49 à 60 et n°25 à 36 :1. N’ouvrez pas votre porte,2. Laissez votre porte d’entrée fermée (mais pas à clé),3. Signalez votre présence en vous mettant sur votre balcon.

Conformément à la loi de février 2007, il est interdit defumer dans les parties communes de l’établissement !

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Si le danger ne provient ni du couloir, ni du hall :

A Sortez de chez vous afin d’évacuer les lieuxB Passez par l’accueil C Eloignez vous du bâtiment et rejoignez un membre du

personnel ou des secours à l’un des deux points de regroupement.

Un point de regroupement est prévu : Il se situe devant les garages collectifs sur le parking du Logement Foyer

FACTURATION ET TARIFICATION

Le paiement des redevances mensuelles s’effectue chaque mois à termeéchu c’est à dire le 15 du mois suivant (ex : le loyer de mars sera prélevéle 15 avril)Le prélèvement automatique sur votre compte est conseillé pour toutrèglement (loyer, caution, charges, repas...).

En fonction de vos ressources, des aides peuvent vous être accordées :

- Pour le loyer : l’Aide Personnalisée au Logement (A.P.L), versée par laC.A.F ou la M.S.A.

- Pour la dépendance : L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (A.P.A),versée par le Conseil Général.

Tarif

Le Conseil d’Administration Logement Foyer fixe les tarifs des loyers etcharges à appliquer du 1er janvier de chaque année.

Voir feuille en annexe des tarifs en vigueur

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Sont compris dans les charges : - L’eau,- Le chauffage,- L’assurance habitation- L’électricité,- Les ordures ménagères,- Le BIP d’urgence.- La responsabilité civile privée et personnelle.

Reste à la charge du résident : - Le téléphone,- La taxe d’habitation et la redevance télévisuelle selon vos

ressources,- Toutes prestations personnelles (ménages, repas, livraison, courses,

pédicure, coiffeur…).

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POUR NOUS JOINDRE

Adresse :

Logement Foyer « Les Charmilles »12c, rue de l’usine à gaz49160 Longué - Jumelles

Tél : 02 41 52 10 30

Fax : 02 41 38 57 32

Email : [email protected]

Votre adresse :

Monsieur ou Madame …………………..Logement Foyer « Les Charmilles »Appartement N° …..12c, rue de l’usine à gaz49160 Longué - Jumelles

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