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SOMMAIRE

ESSONNE HABITAT ET LE GROUPE ESSIA2

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3 BIENVENUE

VOTRE INTERLOCUTEUR

VOTRE ARRIVéE

ASSURANCES8

LOyER ET CHARGES

éVOLUTION FAMILIALE

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VIVRE EN BON VOISINAGE12

VOTRE SéCURITé14

AIdES FINANCIÈRES9

VOTRE déPART

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LIVRET d’ACCUEIL dU LOCATAIRE

dEVENEz PROPRIéTAIRE

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Ce livret a été réalisé pour vous permettre de faciliter votre installation et vous aider à résoudre les pro-blèmes de la vie quotidienne.Un guide d’entretien du logement accompagne ce livret d’accueil. Il vous sera très utile pour répondre à toutes vos questions sur l’entretien de votre loge-ment tout au long de votre séjour. Conservez-le pré-cieusement.Il ne peut bien sûr répondre à toutes les questions. C’est pourquoi, pour tout renseignement complé-mentaire, n’hésitez pas à vous adresser à votre gardien(ne) ou à votre chargé (e) de gestion clientèle au Siège de la Société.Des lettres d’informations ainsi que votre Espace Locataire sur le site Internet essonne-habitat.fr vous tiennent informés régulièrement.ESSONNE HABITAT est un organisme à caractère social à but non lucratif dont l’objet est de construire et gérer des logements sociaux destinés à la location.

Ces logements sont construits à l’aide de prêts ai-dés de l’État et contribuent à loger des familles dont les revenus ne dépassent pas les plafonds de res-sources réglementaires.Les loyers demandés aux locataires visent à assurer le remboursement des emprunts ainsi qu’à pourvoir à la gestion et à l’entretien des logements et de leurs annexes.

BIENVENUE

La Société Coopérative ESSONNE HABITAT qui gère votre logement est heureuse de vous accueillir et vous souhaite d’y vivre agréablement.

BIENVENUE

Participez activement à la gestion et au développement de la coopérative Essonne Habitat.

Votre qualité de locataire vous fait bénéficier des services de la coopérative HLM. Vous devenez ainsi sociétaire en détenant une part sociale d’un montant de 1 e.Ainsi pendant toute la durée de votre bail, vous pourrez assister aux Assemblées Générales et participer au vote des résolutions au sein du collège Locataires.

N’hésitez pasà vous adresser à votre gardien(ne) ou à votre chargé(e) de gestion clientèle

Pour tout renseignement

complémentaire“ “2

ESSONNE HABITAT & le GROUPE ESSIA en quelques mots

Le Groupe ESSIA, 5 sociétés coopératives au service de l’habitat social

LE GROUPEESSIA

ESSONNE HABITAT, un des bailleurs sociaux majeurs sur l’Essonne loue et entretient plus de 11 000 logements répartis dans plus de 100 résidences et sur 45 communes de l’Essonne et du Sud de la Seine et Marne.

DOMENDI construit et commercialise des maisons individuelles sous la marque Maisons d’en France.

TERRALIA développe une activité de promoteur de programmes d’accession sociale à la propriété sécurisée.

GEXIO gère plus de 5 000 lots de copropriétés pour le compte des copropriétaires bailleurs et intervient dans des copropriétés en difficultés,en assistance d’un administrateur judiciaire. GExIO est également administrateur de biens pour le compte de particuliers et d’institutionnels.

COPROCOOP dédie son activité à la gestion et au portage de lots en copropriété. Elle intervient dans les copropriétés en plan de sauvegarde, sur les copropriétés dégradées ou en opération programmée d’amélioration de l’habitat (OPAH).

EssonnE Habitat est membre fondateur du Groupement Habitat Réuni, groupement de 29 organismes Hlm représentant 132000 logements. Ensemble, ils partagent les mêmes valeurs de solidarité, de mutualisa-tion et d’éthique. Ils fonctionnent en mode coopératif et affichent une même volonté d’ancrage local. Ils sont également motivés par des objectifs ambitieux communs, à la fois pour la production de logements et la création de partenariats avec les acteurs du monde associatif. Pour les atteindre, ils font appel à leurs compétences internes mul-tiples en matière de location, d’accession à la propriété, d’aménagement et de syndic de copropriété.

“ “

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Votre Gardien(ne) est le représentant de la société sur le site. Vous devez aborder avec lui tous les pro-blèmes courants liés à votre appartement, tels que l’état des lieux, les réclamations et le loyer.

Il peut vous conseiller ou vous orienter dans des démarches vis-à-vis d’EDF, la Poste, les services sociaux, etc.

Il est chargé de la transmission de tout message et information concernant les travaux à réaliser dans votre immeuble ou votre appartement.

Dans sa loge, ou bureau d’accueil, vous trouverez un cahier de liaison sur lequel vous pourrez noter les anomalies que vous constatez ou les demandes de travaux. Vos remarques seront ensuite traitées au siège d’ESSONNE HABITAT. N’oubliez pas qu’il a comme vous des horaires de travail. Évitez de le solliciter en dehors des heures d’ouverture de la loge, sauf en cas d’urgence.

S’il n’y a pas de Gardien(ne) dans votre résidence

Bien sûr, nous assurons les mêmes services pour vous, mais avec une autre organisation.

Un représentant de notre société veille au bon fonc-tionnement de la résidence et de ses équipements. Vous le rencontrerez souvent sur place. C’est lui aussi qui vous remet vos clés, fait l’état des lieux et prend en compte la résolution de vos problèmes pratiques.

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Contrat de location

Ce document contractuel que vous signez est es-sentiel : lisez-le et conservez-le avec ses annexes dans votre livret. Il rappelle les droits et obligations réciproques que chaque signataire doit scrupuleu-sement respecter.

État des lieux

Cet état des lieux sera établi en votre présence avec un représentant d’ESSONNE HABITAT (en général, votre Gardien(ne) d’immeubles). Vous y ferez noter toutes les anomalies que vous pourriez constater tant sur les parties immobilières que sur les instal-lations et les équipements. Un exemplaire de l’état des lieux, signé par les deux parties, vous sera re-mis. Conservez-le soigneusement, car il témoignera lorsque vous quitterez votre logement, de l’état dans lequel il se trouvait à votre arrivée.

N’oubliez pas de :

uSignaler votre nouvelle adresse aux Administra-tions et Services Publics suivants :

• Fournisseurs d’énergie (électricité, gaz) ; • Écoles et crèches ;• Service des eaux ; • Mairie (inscription sur les listes électorales) ;• Caisse de Sécurité Sociale ; • Centre des impôts ;• Caisse d’Allocations Familiales ; • Préfecture (carte grise).u Penser à faire transférer ou à établir votre contrat

d’assurance. L’attestation d’assurance doit être remise à la signature du contrat de location et produite chaque année à la demande de la société.

u Faire suivre votre courrier.

VOTRE ARRIVéE

À votre entrée dans un nouveau logement un certain nombre de démarches sont à effectuer

VOTRE ARRIVéE

“ “

Pour vos changements d’adresse, utilisez les services en ligne :- service-public.fr - laposte.fr

“ “Votre avis nous intéresse :3 mois après votre emménagement, vous serez sollicité pour répondre à une enquête de satisfaction

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VOTRE INTERLOCUTEUR

Votre Gardien(ne) d’immeubles est votre interlocuteur privilégié(e)

VOTRE INTERLOCUTEUR

Les charges

Les charges locatives sont fixées réglementaire-ment et varient en fonction des immeubles.

Elles correspondent à :

• Des impôts et taxes (enlèvement des ordures ménagères…) ;

• Vos consommations personnelles (chauffage, eau chaude, eau froide…) qui peuvent être mesurées par vos compteurs individuels ou calculées au prorata de la surface habitable de votre logement ;

• L’entretien de certains équipements privatifs (robi-netterie, chaudière, chauffe-eau…) ;

• Des consommations liées aux parties communes (nettoyage et élimination des ordures ménagères, espaces verts, électricité et eau, ascenseurs…).

Ces charges sont payables par provisions mensuelles, actualisables périodiquement et régularisées annuelle-ment en fonction des dépenses réelles constatées. Le montant des charges étant lié directement à l’évolution du coût de la vie, du prix de l’énergie et des services, nous ne pouvons pas connaître par avance et avec exactitude les sommes qui nous seront facturées défi-nitivement.Votre décompte annuel des charges vous est adressé personnellement et les documents justificatifs sont à

votre disposition au siège de notre société dans le mois qui suit la réception de votre décompte individuel.

Si vous avez des difficultés financières

• Prenez l’initiative du contact dès le premier mois avec le Service Amiable et Social qui étudiera votre situation et recherchera avec vous une so-lution amiable adaptée avec votre capacité finan-cière du moment.

• Rencontrez les services sociaux de votre com-mune ou département.

N’attendez surtout pas !Le non-paiement du loyer aux dates prévues vous expose à des poursuites judiciaires lourdes de conséquences, pouvant aller jusqu’à l’expulsion des lieux loués !Rester silencieux et ne pas répondre aux courriers ne fait qu’aggraver votre situation !Le recours à l’huissier de justice a un caractère grave, onéreux et vient alourdir votre dette initiale !

“ “Enquête O.P.S (Occupation

du Patrimoine Social)

Tous les 3 ans, une grande enquête nationale est lancée auprès des locataires du parc social. Vous recevez un questionnaire à remplir et à retourner à ESSONNE HABITAT. Cette enquête est obligatoire. Sans retour de votre part, vous risquez une pénalité pour non réponse.

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À ESSONNE HABITAT

• À la signature du contrat : Le dépôt de garantie, dont le montant est pré-

cisé dans la lettre de proposition sur le contrat. Celui-ci vous sera restitué lors de votre départ du logement, déduction faite des sommes éventuel-lement dues à notre société.

• Chaque mois : - Le loyer ; - Les provisions pour charges locatives ; - Éventuellement un supplément de loyer ; - Le coût des équipements supplémentaires.

À votre assureur

Les primes de votre contrat d’assurances.

À votre percepteur

Le montant des impôts locaux (annuels) pour votre habitation et éventuellement votre garage.

À vos fournisseurs

Le montant de vos dépenses d’électricité, de gaz, de téléphone et d’eau, le cas échéant.

Comment est calculé votre loyer ?

Votre loyer est réglementé, son prix ne peut excé-der un prix plafond fixé conventionnellement.Il est réévalué périodiquement dans les limites fixées par la réglementation pour assurer l’équi-libre de la gestion de la Société.

Le supplément de loyer de solidarité (SLS)

Il est dû par les locataires dont les revenus impo-sables dépassent, en cours de bail, un plafond de ressources légalement défini. Une enquête est réalisée tous les ans pour appré-hender tout dépassement éventuel.

LOyER & CHARGES

Ce que vous aurez à payer

LOyER ETCHARGES

“ “En cas de non-réponse à cette enquête, un Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) maximum ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais de dossier vous seront quittancés.

“ “

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Différentes aides versées parla Caisse d’Allocations Familiales

• L’ Aide Personnalisée au Logement (APL) ;• La prime de déménagement éventuellement.

Votre logement est conventionné

Selon votre composition familiale et sociale, vous pouvez prétendre à l’APL sous réserve que le mon-tant de vos revenus ne dépasse pas le plafond fixé par la CAF. Le montant de cette aide est variable et fait l’objet d’un calcul personnalisé dont les droits sont revus chaque année au mois de juillet, à condition de fournir les justificatifs de vos ressources. À défaut, elle est suspendue.Elle est versée directement à notre société et vient en déduction de votre quittance.

avertissez votre Caisse en vue d’une modification éventuelle de vos prestations en cas de :• Changement d’adresse ;• Modification de situation familiale ;• Chômage ;• Cessation d’activité d’un des conjoints.

AIdES FINANCIÈRE S LIéES AU LOGEMENT

site internet de la CaF : www.caf.fr

AIdESFINANCIÈRES

ASSURANCES

En cas de défaut d’assurance, l’article 7 de la loi N° 89-462 du 6 juillet 1989 modifié par la loi N° 2014-366 du 24 mars 2014 permet au bailleur de souscrire une assurance pour votre compte.

Cette assurance est limitée à la couverture des dé-gâts des eaux, incendie et à la couverture de la res-ponsabilité locative. Elle n’assure, en aucun cas, vos biens personnels ou votre responsabilité civile.

Le montant mensuel de la prime s’élève à 12 euros et vous sera facturé sur votre avis d’échéance pen-dant 12 mois.

Si vous remettez ultérieurement une attestation d’assurance, ESSONNE HABITAT résiliera le contrat souscrit pour votre compte dans les plus brefs dé-lais, mais la prime exigible restera due jusqu’à la remise de l’attestation.

Vous êtes locataire, vous assurer est obligatoireLe contrat de location que vous avez signé vous impose d’assurer votre logement contre les risques locatifs. Vous devez chaque année, à la demande d’ESSONNE HABITAT, justifier de cette assurance.

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ASSURANCES

Contre quels risques vous assurer ?

Vous devez vous assurer contre les dommages cau-sés à l’immeuble, aux voisins, par le feu, l’eau ou l’explosion et de manière générale tous les risques liés à votre responsabilité de locataire. Il est prudent de vous assurer également contre le vol et les dommages causés à votre mobilier.

Ce qui doit être assuré

•Votreappartementoumaisonindividuelle;

•Voslocauxannexesloués(caves,garages,autresdépendances).

Comment vous assurer ?

Vous avez le libre choix de la compagnie d’assu-rances. Si vous étiez assuré dans votre ancien loge-ment, votre contrat reste valable pour le nouveau logement, mais vous devez prévenir votre assureur de votre changement d’adresse en indiquant le nombre de pièces de votre nouveau logement et les éventuelles annexes (parking, box...).

N’oubliez pas de vérifier périodiquement que le montant de la garantie correspond bien à la valeur des objets assurés.

Que faire en cas de sinistre ?

•Prévenirleplusrapidementpossible: - EssonnE Habitat (votre Gardien(ne) vous

aidera à remplir une fiche « sinistre ») ;

- Votre assureur par lettre recommandée avec accusé réception.

•Établirunconstatamiableavecvosvoisinsencasde dégâts des eaux.

•Rassemblertoutcequipeutservirdepreuvedelavaleur des biens détériorés ou disparus (factures, certificats de garanties, photos…) car la preuve du préjudice devra être apportée.

La Fédération Françaisedes sociétés d’assuranceswww.ffsa.fr

“ “Vous pouvez obtenir des informations sur

les différentes garanties proposées

auprès de :

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dEVENEz PROPRIéTAIRE

dEVENEz PROPRIéTAIRE

Neuf ou ancien, maisons ou appartements, loca-tion-accession ou accession classique, vous trou-verez certainement la solution qui vous convient pour devenir propriétaire à prix maîtrisé et en toute sécurité.

La sécurisation pour tous

La sécurisation de l’accession à la propriété est l’élément clé de la politique du Groupe ESSIA. La garantie des « 3 R », appliquée sur quinze ans, bénéficie à tous les acquéreurs en cas « d’accident de la vie » :• Revente du logement sécurisée ;• Rachat du logement ;• Relogement dans le parc locatif social en cas

de graves difficultés.

ESSONNE HABITAT

Afin de favoriser l’accession à la propriété de ses locataires, le Conseil d’Administration d’ESSONNE HABITAT décide de mettre en vente certaines de

Si vous êtes locataire d’ESSONNE HABITAT et que votre résidence est concernée par un programme de vente HLM, vous serez directement contacté par courrier.

attention : toutes les résidences ne sont pas concernées par la vente. La vente HLM, comment ça marche ?Lorsque la résidence est concernée par un pro-gramme de vente HLM, ESSONNE HABITAT pro-pose aux locataires-occupants d’acheter leur loge-ment à un prix de vente minoré par rapport au prix du marché. Ce dernier bénéficie du droit au maintien dans les lieux, ce qui signifie que, s’il ne veut pas ou ne peut pas acheter son logement, il conserve son statut de locataire.Lorsqu’un logement se libère suite au départ d’un locataire dans une résidence mise en vente, le lo-gement est alors proposé, en exclusivité pendant 2 mois, aux autres locataires de la résidence ainsi qu’aux autres locataires d’ESSONNE HABITAT du département.n’hésitez pas à consulter les offres de ventes sur le site internet : www.essonne-habitat.fr

DoMEnDi Vous souhaitez faire construire votre maison ?DoMEnDi est un constructeur de maisons indivi-duelles sous la marque nationale « Maisons d’en France ».DoMEnDi vous aide à trouver un terrain et vous accompagne à toutes les étapes de votre projet, de la conception à la remise des clés.site internet : www. maisonsdenfrance-ile-de-france.com

tERRaLiaVous souhaitez acheter un appartement neuf en toute sécurité ?

tERRaLia est un promoteur immobilier à vocation sociale. Il construit et commercialise des logements à prix maîtrisé sur toute l’Île-de-France. site internet : www.terralia-essia.fr

ESSONNE HABITAT et ses filiales DOMENDI et TERRALIA, vous proposent de devenir propriétaire en toute sécurité au travers d’opérations développées en accession sociale à la propriété ou dans le cadre de programmes de mise en vente HLM.

ses résidences pour favoriser le parcours résiden-tiel de ses locataires.

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• Si vous vous mariez ;

• Si vous contractez un PACS ;

• Si votre famille s’agrandit ou diminue ;

• Si vous divorcez ou si vous vous séparez ;

• Si l’un des conjoints décède ;

• Si vos ressources évoluent à la hausse ou à la baisse ;

• Si vous devez héberger temporairement un tiers.

CONTACTEZ NOTRE SERVICE HABITAT ET CLIENTELE

Par courrier : ESSONNE HABITATService Habitat et Clientèle2, allée Eugène Mouchot - BP 79 91131 Ris-Orangis Cédex Par téléphone : Tél 01 69 25 46 00

Par votre Espace Client sur : essonne-habitat.fr

éVOLUTION FAMILIALE

Votre situation se modifie

NB : Pour une meilleure gestion de votre demande, merci de rappeler vos références clients (vous pouvez les retrouver sur votre dernier avis d’échéance).

éVOLUTION FAMILIALE

“ “BOn

à SaVOirRetrouvez sur le site internet essonne-habitat.fr/documents-utiles, des lettres-types pour vos demandes de modification du bail.

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Adoptez 7 gestes qui comptent pour l’environnement

Je traque les fuites et j’économise l’eau.

J’optimise ma consommation d’eau et je maîtrise mes charges locatives.

J’éteins la lumière et les appareils en veille en sortant d’une pièce et je réduis ainsi ma facture d’électricité.

Je pense au tri pour donner une nouvelle vie aux déchets.

Je mets ma poubelle au régime et je fais des économies.

Je réfléchis avant de jeter et je fais un geste solidaire, en donnant.

Je dépose mes encombrants en déchèterie et je préserve mon cadre de vie.

ENVIRONNEMENT

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n’hésitez-pas à participer aux animations initiées par la société ou votre Gardien(ne) : « immeubles en fête », noël, Halloween …

• en garant correctement votre véhicule (les parkings ne sont pas destinés à accueillir les « épaves ») ;

• en laissant libres tous les accès de secours (bouches d’incendie, voies pour sapeurs pom-piers) ;

• en utilisant et en déposant les sacs pou-belles, après avoir trié les ordures, dans les locaux prévus à cet effet ;

• en sortant vos encombrants aux dates pré-vues ;

• en acceptant les visites nécessaires concer-nant la sécurité, l’hygiène, la désinsectisation et l’entretien de l’immeuble, ainsi que les mesures qui peuvent en résulter.

La vie de l’immeuble

Bien vivre en collectivité, c’est aussi participer à la vie de votre résidence.

Consultez régulièrement les informations appo-sées sur les panneaux d’affichage et lisez atten-tivement celles diffusées dans votre boîte aux lettres.

“ “

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Les bruits

Les sources de bruit sont nombreuses ; respectez le repos et la tranquillité de vos voisins, et ce, de jour comme de nuit ! S’il vous arrive un jour d’avoir à accomplir des travaux indispensables ou de donner une réception, avertissez vos voisins : ils apprécie-ront d’avoir été informés et sauront que cette gêne est temporaire.

Pour rappel, le bruit est toléré sur les amplitudes horaires suivantes :

Du lundi au vendredi : 8h30 – 12h00 et 15h00 – 19h00

Les samedis : 9h00 – 12h00 et 15h00 – 19h30

Les dimanches : 10h00 – 14h00

Des bruits prolongés et répétitifs peuvent engendrer des sanctions pénales et civiles pour abus de jouis-sance ou comportement anormal.

Les parties communes

L’agrément de votre logement c’est aussi celui des parties communes, des abords et des espaces verts. Vous préserverez votre cadre de vie et dimi-nuerez le coût de vos charges, en évitant de salir et d’abîmer, mais aussi :

• en apprenant à vos enfants, dès leur plus jeune âge, à respecter les parties communes de la même façon que le logement (cages d’escaliers, ascenseurs, bancs et jeux extérieurs, arbres et plantations, …) ;

• en vous occupant de vos animaux domestiques (les chiens doivent être tenus en laisse) ;

• en utilisant les locaux prévus, s’ils existent pour le rangement des vélos et poussettes ;

• en n’encombrant pas les lieux de passage avec vos objets personnels, qui peuvent entraver votre évacuation en cas d’incendie ;

VIVRE EN BONS VOISINS

La qualité de vie dépend de la bonne volonté de chacun, du respect des autres et de notre environnement

VIVRE EN BONS VOISINS

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• Ne bouchez pas les grilles de ventilation ; elles as-surent votre protection en cas de fuite de gaz, en même temps qu’elles permettent une bonne com-bustion de gaz et évitent tout risque d’asphyxie ;

• Si vous constatez une fuite de gaz : fermez le robi-net général d’arrivée, ouvrez la fenêtre et appe-lez le plus rapidement possible un plombier et les pompiers ;

• Si vous décelez une fuite ou une odeur suspecte en amont de votre compteur, prévenez immédia-tement votre fournisseur et notre société. Ne vous servez surtout pas d’appareils électriques.

Accès aux compteurs

Repérez les circuits qui peuvent être à l’origine d’accidents et laissez l’accès libre aux différents compteurs.Chaque membre de la famille doit en connaître l’em-placement afin de pouvoir couper l’électricité, le gaz ou l’eau, en cas de nécessité ou d’absence prolongée.

Risques électriques

• Vérifiez régulièrement le bon état de vos prises de courant et des fils de vos appareils électriques.

• Coupez le courant au disjoncteur avant toute intervention sur l’installation même pour changer une ampoule.

• Lorsqu’un fusible a sauté, remplacez-le par un vrai fusible, de même calibre et non par un fil de fer ou de cuivre.

• N’oubliez pas que les prises de courant à deux trous alimentent les appareils électriques dans les locaux secs (séjours, chambre...) tandis que les prises qui portent en plus une broche de terre sont disposées dans les locaux humides (cuisine, salle d’eau...). Elles permettent notamment de raccor-der à la terre les appareils électriques métalliques utilisés dans ces locaux (cuisinière, réfrigérateur, machine à laver…).

• N’utilisez aucun appareil en ayant les pieds ou les mains mouillés, les pieds nus (attention aux rasoirs et sèche-cheveux) et à plus forte raison si vous êtes dans la baignoire ou sous la douche.

• Respectez les règlements de sécurité si vous mo-difiez ou complétez l’installation électrique. N’oubliez pas avant de procéder à toute modifica-tion de demander une autorisation préalable écrite à ESSONNE HABITAT.

• Attention aux prises multiples qui risquent de chauffer et n’abusez pas des cordons prolonga-teurs : ils peuvent être à l’origine d’accidents. Si vous avez des enfants en bas âge et si les prises ne sont pas à éclipses, utilisez des caches prises pour leur sécurité.

Pannes d’ascenseur

Si vous êtes à l’intérieur de l’ascenseur et que celui-ci tombe en panne, ne paniquez pas, conformez-vous aux consignes affichées à l’intérieur de la ca-bine et attendez une intervention extérieure. Votre ascenseur étant équipé d’une télésurveillance avecphonie, vous pouvez rentrer directement en contact avec le prestataire jusqu’à l’arrivée des dépanneurs.

Si vous êtes à l’extérieur de l’ascenseur : prévenez votre Gardien(ne). N’appelez jamais les pompiers, ne tentez aucune manoeuvre vous-même, mais ras-surez la personne bloquée.

Le bon fonctionnement de votre ascenseur dépend du respect des règles d’utilisation et de sécurité, notamment :

• Respectez la charge maximale autorisée ainsi que le nombre d’usagers ;

• Veillez à ce que vos jeunes enfants n’utilisent pas l’ascenseur sans être accompagnés, le risque est trop grand ;

• Ne jetez rien au sol ou ne faites rien qui gênerait la fermeture des portes : cela abîmerait l’ascenseur et provoquerait des pannes.

L’accès à votre logement

• Il est important que vous laissiez accès à votre logement pour permettre certaines interventions (entretien de votre chaudière ou désinsectisation).

Une absence de plusieurs jours

• Fermez le ou les robinets d’arrivée de GAZ et cou-pez l’électricité au disjoncteur ;

• Fermez le ou les robinets d’arrivée d’eau ;• Vous pouvez déposer un jeu de clés chez votre

Gardien(ne) pour permettre notre intervention ou celle d’une entreprise en cas de sinistre (dégâts des eaux, incendie…). Vous devez, dans ce cas, signer une décharge de responsabilité à l’égard du bailleur.

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VOTRE SéCURITé

VOTRESéCURITé

Incendie : des détecteurs avertisseurs autonomes de fumées (DAAF) dans tous les logements.

Conformément à la réglementation qui prévoit l’obli-gation d’installer un Détecteur Avertisseur Auto-nome de Fumée (DAAF) dans tous les logements, ESSONNE HABITAT a procédé à l’installation de dé-tecteurs sur l’ensemble de son patrimoine.

Pour votre sécurité et celle de votre famille, cette installation permet de vous alerter dès les premiers instants en cas de formation de fumée ou de début d’incendie dans votre logement. Il vous donne le temps soit de maîtriser le feu naissant soit d’évacuer les lieux à temps.

Ce boitier DAAF est disposé sur le plafond du couloir de votre logement. La LED Rouge clignotante vous renseigne sur son bon fonctionnement.

L’installation du DAAF est gratuite, mais en tant que locataire, votre responsabilité est de vérifier réguliè-rement son bon fonctionnement.

Pour tester le détecteur, il suffit de presser le bouton test à l’aide d’un manche à balai.

L’entretien de l’appareil (nettoyage avec un chiffon humide) et le remplacement de la pile sont à votre charge, conformément à la réglementation.

En cas d’incendie, prévenir les pompiers (tel : 18 ou 112 sur le portable) et attendre leur inter-vention en appliquant les consignes suivantes :

Le feu se déclare dans une pièce de l’appartement :

• Fermez la porte de la pièce concernée et les fe-nêtres de l’appartement pour éviter tout courant d’air ;

• Fermez le gaz ; • Attaquez le feu à l’aide d’un extincteur si cela est

possible ;• Restez à l’extérieur de l’appartement en atten-

dant l’intervention des pompiers.

Le feu se déclare à l’extérieur de l’apparte-ment et les flammes menacent la porte d’entrée ou les fenêtres :

• Restez dans l’appartement si la porte d’entrée est menacée ;

• Fermez la porte d’entrée et les fenêtres pour évi-ter tout appel d’air ;

• Fermez le gaz ;• Mettez des linges mouillés et arrosez la partie

menacée.

La cage d’escalier est enfumée :

• Restez à l’intérieur de l’appartement ;• Appliquez des linges mouillés à la base de la

porte.

Fuites de gaz

• Vérifiez régulièrement le bon état des flexibles en caoutchouc et respectez la date limite d’utilisa-tion qui y est inscrite (le cas échéant, contactez votre gardien(ne)).

• Ne cherchez jamais à repérer une fuite avec une allumette ! Utilisez de l’eau savonneuse (sur les parties suspectées, si des bulles apparaissent, vous avez trouvé la fuite).

“ “attEntiOn : ne peignez pas, ne bouchez pas les grilles, ne pulvérisez pas de parfum sur le détecteur.

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VOTRE déPART

annoncez votre départ à EssonnE Habitat par lettre recommandée, avec accusé de ré-ception, en fonction du délai de préavis indiqué sur votre contrat. Le congé doit être obligatoirement signé par le ou les locataires en titre. En cas de non-respect du délai de préavis, vous restez redevable des loyers (si votre remplaçant n’est pas désigné), jusqu’à la fin du délai légal. Pendant la période de préavis vous êtes tenu de laisser visiter votre loge-ment en vue d’une nouvelle location.Votre Gardien(ne) vous contactera pour établir une visite-conseil. Réservez-lui le meilleur accueil. La visite-conseil a pour but de lister les travaux locatifs que vous devrez réaliser pour rendre votre logement en bon état et éviter toute facturation d’indemnités.attention : tout congé est définitif

État des lieux sortant

Ce document constate l’état de votre logement au moment de votre départ. Il détermine les éven-tuelles réparations locatives qui vous sont impu-tables en comparaison avec l’état des lieux d’entrée

Comment donner congé de votre logement ?

iMPoRtant :si un état des lieux contradictoire ne peut être établi, un constat d’huissier sera dressé et les frais seront partagés entre vous-même et EssonnE Habitat.

VOTREdéPART

et compte tenu de l’usure normale des locaux et de leur vétusté.Un accord collectif pour la prise en compte de la vétusté dans le traitement des états des lieux a été établi et vous sera adressé à réception de votre congé.Rapprochez-vous de votre Gardien(ne) pour stoc-ker vos éventuels encombrants.L’état des lieux de sortie sera établi et signé par vous et par le représentant d’ESSONNE HABITAT.A votre départ, remettez les clés et badges du lo-gement, de la boîte aux lettres, éventuellement du garage et de la cave au représentant d’ESSONNE HABITAT.N’oubliez pas de remplir et de renvoyer l’enquête de satisfaction qui vous a été adressée.Faites votre changement d’adresse, (cf page 5) voire également votre suivi de courrier.

Rendez votre logement en bon état

Vous devez rendre votre logement en bon état de réparations locatives.Outre la propreté et le nettoyage du logement, des réparations locatives peuvent vous être réclamées concernant notamment :• Papiers et peintures ;• Revêtements de sols détériorés ;• Appareils sanitaires cassés ou fêlés ;• Portes, fenêtres ou serrures abîmées ou

faussées, vitres cassées ou fêlées ;• Trous dans les murs et cloisons ;• Appareillages électriques, canalisations et

robinetteries...Nous vous demandons également de rendre vi-sibles les revêtements de sol d’origine afin de juger de leur état le jour de l’état des lieux.De façon générale, vous avez intérêt, avant votre départ, à réaliser certains travaux pour éviter d’avoir à régler une indemnité trop importante, notamment la dépose de dalles polystyrène ou lambris et la remise en état des supports.

Accès à votre logement

Nous vous demandons de bien vouloir laisser l’ac-cès à votre logement afin de permettre la réalisa-tion des diagnostics obligatoires : gaz, électricité, amiante...

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retrouvez une lettre-type de prise de congé sur :essonne-habitat.fr/ documents-utiles

BOn à SaVOir