Kiwi Party 2013

Rémi ParmentierIntégrateur@HTeuMeuLeu

L’intégration d’e-mailsresponsive

L’année dernière, j’ai commencé à faire des intégrations d’e-mails responsive.

Voici certains trucs que j’ai appris au passage.

L’intégration d’e-mailstout court

D’abord, commençons par faire un petit point sur l’intégration d’e-mails en général.

Une page web Un e-mail

HTTPHTMLCSSIE6

Universel Personnel

Modifiable Fixe

Ouvert Propriétaire

L’intégration d’e-mails, ce n’est pas du web. Il y a quelques ressemblances et points communs. Mais un e-mail ne répond pas aux mêmes contraintes qu’une page web.

•Outlook 2003, 2007, 2010, 2013

• Lotus Notes 6.5, 7, 8, 8.5

•Apple Mail OS X, iOS

• Thunderbird Windows, OS X, Linux

•Sparrow iOS

•Mailbox iOS

• ...

Logiciels mail

•Gmail

•Outlook.com

•Yahoo!

•Orange

•SFR

•Zimbra

• ...

Webmails

• Internet Explorer

• Firefox

•Chrome

•Safari

•Opera

• ...

Navigateurs

Appareils

•Ordinateurs

• Téléphones

• Tablettes

• Liseuses

•Consoles de jeux

• ... On va devoir tester sur un paquet de combinaison d’appareils et de logiciels.

Heureusement pour ça il y a des outils de screenshots de rendus, comme par exemple Litmus...

http://www.litmus.com

... GetInbox (un français qui teste aussi sur des webmails français) ...

http://www.getinbox.com

... et mon préféré, Email On Acid.

http://emailonacid.com

Avec une si grande variété de logiciels et d’appareils à supporter, ça donne un support de CSS très inégal. Par exemple, Gmail supprime toute balise <style> ou toute CSS externe.

http://www.campaignmonitor.com/css

Du coup, l’intégration d’e-mails, c’est comme le tout premier intégrateur égyptien.

* badumtss *

La plupart du temps, votre code ressemble donc à de la soupe de tableaux.

Et ça donne parfois lieu à des bugs assez particuliers...

#01CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

Sur Outlook 2007 et 2010, un <br /> est inséré tous les 1800px environ.

Découpez votre e-mailen plusieurs <table>.

À lire : http://www.emailonacid.com/blog/details/C13/horizontal_spacing_issues_in_outlook_2007_and_2010

« Si tu vomis, vomis là dedans... »

http://www.youtube.com/watch?v=3WrfLY0Z7Yo

3 types d’optimisations

pour mobileAvec l’essor du mobile et de l’optimisation de sites pour mobile, c’est dans la logique des choses que de proposer à ses utilisateurs des e-mails adaptés.

Voyons comment faire...

Mobile friendly1.

La première méthode consiste à faire du «mobile friendly», ou comme certains l’appellent, du...

Mobile aware

Mobile aware

•Grands visuels

•Grandes tailles de texte

•Grandes zones cliquables

Pour être aware, il faut prévoir tout en grand.

Voici un exemple chez Threadless. Sur iPhone, l’e-mail est simplement mis à l’échelle et reste lisible et utilisable.

Et la bonne nouvelle, c’est que...

Rien à faire en intégration

Mobile aware

... il n’y a rien à faire en intégration ! Le mobile friendly, c’est avant tout un travail de design.

Responsive2.

Maintenant voyons comment faire du «responsive» (mot un peu fourre-tout) dans un e-mail...

Voici un exemple d’un tuto publié chez Net Magazine

http://www.netmagazine.com/tutorials/build-responsive-emails

Dans le code, ça donne quelque chose comme ça.

Des td avec une classe, qu’on passe en display:block dans une media query.

Vous remarquerez qu’on utilise pas de point pour une classe mais un sélecteur d’attributs...

#02CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

Yahoo! Mail interprète toutes les règles CSS même dans une media query.

.mobileBlocktd[class="mobileBlock"]

http://www.youtube.com/watch?v=SLXnBI4ykVs

Responsivemais pas trop

Certains e-mails adoptent une méthode que j’appelle du «responsive mais pas trop».

Ici, l’e-mail est totalement différent en version desktop et mobile.

Ça signifie que dans le code aussi, on a deux intégrations totalement différentes, qu’on affiche ou masque avec des styles et media query.

C’est un peu bourrin comme technique, surtout si on s’y prend mal...

En l’occurrence ici, l’e-mail était tronqué sur iOS car seul le début du mail (avec la version desktop masquée) était téléchargé.

Pour éviter ça...

#03CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

Sur iOS, le <head> doit contenir au moins 1000 caractères pour qu’un e-mail soit téléchargé totalement.

http://www.youtube.com/watch?v=PN0XRkSyhwM

xCette technique ne fonctionne pas sur Lotus Notes 6.5 et 7, ou sur Gmail sur Android 2 avec autre chose que des <img>.

Les deux versions seront alors affichées.

xLa technique présentée auparavant ne fonctionne pas non plus sur les apps tierces sur iOS (comme Sparrow ou Mailbox).

~Pour éviter ça, on peut utiliser des tableaux flottants. Ça marche bien sur iOS, mais ça peut causer des bugs étranges sur Outlook.

#04CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

Outlook 2007, 2010 et 2013 interprètent parfois mal les tableaux flottants.

Vos tableaux peuvent alors se retrouver les uns en dessous des autres.

CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

Pour corriger ça, il y a une manipulation claire à suivre en 4 étapes...

CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

1) Ajoutez un bgcolor sur chaque <td> de vos tableaux flottants.

CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

2) Ajoutez une bordure sur chaque tableau flottant.

CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

3) Ajustez la taille de vos tableaux flottants

CODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

4) Ajoutez un paragraphe dans chaque premier td de vos tableaux flottants avec ces styles propriétaires.

http://www.youtube.com/watch?v=4eYSpIz2FjU

xCODE À LA CON QUI DONNE ENVIE DE VOMIR

#04

Tout ça c’est bien, mais ça ne marche pas sur Gmail puisque Gmail ne supporte pas de balise <style>.

Fluide3.

Du coup, on va faire des e-mails fluides.

Ici un exemple chez Peepcode. La bannière principale et le corps du texte sont fluides, mais le logo reste à la même taille.

Dans le code, il suffit de jouer avec des tailles en pourcentage et des min-width / max-width bien placés.

responsiveaware fluide+ +

aware, responsive et fluide ne sont pas trois techniques distinctes, mais bien complémentaires.

Pour arriver à faire des e-mails adaptés pour mobile, vous devrez jongler entre les trois.

et après ?

On n’est pas à l’abri de changement de la part des webmails et logiciels mails. Alors il est important de faire de la veille pour l’intégration d’e-mails.

Par exemple, dans iOS7, la largeur d’affichage d’un e-mail est réduite.

http://www.campaignmonitor.com/blog/post/4011/a-first-look-at-ios-7-mail-for-email-designers

Gmail introduit des «Quick actions» pour faciliter les interactions de vos e-mails.

https://litmus.com/blog/quick-actions-allow-gmail-users-to-convert-before-opening

amusez-vous

L’intégration d’e-mails est souvent perçue comme une tâche pénible et ingrate. Mais c’est en partie de notre faute à nous intégrateurs.

Rendons ça plus amusant.

Par exemple en travaillant sur l’affichage de nos e-mails sans les images (qui sont bloquées sur pas mal de logiciels et webmails).

Ici un exemple chez Nintendo pour le jeu Lego City Undercover...

... et ici chez Sony pour un jeu Transformers.

À défaut de rendre ça vraiment amusant, essayons au moins de rendre ça moins pénible. Dans ma boîte on développe nos propres outils pour gagner du temps et automatiser certaines tâches répétitives d’intégration d’e-mails.

Soyez content de votre travail.

Voire même hyper content.

Rémi@HTeuMeuLeu

remi@hteumeuleu.frhttp://www.hteumeuleu.fr

merci