L’innovation par le Web, “data lake” pour le B2B

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L’innovation par le Web, “data lake” pour le B2B BtoB Summit, Paris, 7 juillet 2016

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L’innovation par le Web, “data lake” pour le B2B

BtoB Summit, Paris, 7 juillet 2016

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B2C• La donnée a transformé la façon dont les sociétés B2C

planifient, commercialisent et distribuent leurs produits et leurs services

• Elles l’utilisent pour personnaliser les mails, la publicité en ligne, les sites Web, les applications mobiles et les réseaux sociaux

• Les plus avancées intègrent des données externes pour construire des “data lake”, BD à partir de lesquelles elles exécutent toutes leurs activités marketing, en amont et en aval

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B2B• Le Web est une mine de données pour le B2B, beaucoup plus

grande qu’elle ne l’est pour le B2C

• Tous les groupes industriels et (presque) toutes les entreprises de services ont un site où l’information est de qualité

• Pour le B2B, le Web dans son intégralité est une “date lake” à portée de main

• Pour en profiter, il suffit d’innover — observer, changer notre manière de penser et parfois détourner l’usage de l’existant

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L’innovation, encore une définition

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L’innovation commence par l’observation

“L’information sur le paquet est aussi importante que le paquet lui-même”

Frederick W. Smith, Fondateur de Fedex

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La suite nécessite de changer notre manière de penser

Système 1

Permanent, automatique, rapide, non conscient, sans effort, émotionnel, saute au conclusions

Système 2

Ponctuel, lourd, conscient, lent, analytique, nécessite des efforts, des calculs, des délibérations

Daniel Kahneman, Nobel Economie 2002

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L’innovation à travers des exemples

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Ce qu’un annonceur avec des points de vente physiques devrait faire

• Proposer du WIFI gratuit dans ses points de présence physique à ses clients

• Collecter les éditeurs, les réseaux sociaux et les applications consultés par ses clients

• Plus besoin de DMP, Ad Exchange, RTB… pour cibler son audience et placer ses publicités

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Ce qu’un VC devrait faire

• Passer du mode réactif (“wait and see”) au mode pro-actif (“search before it’s late”)

• Utiliser des crawlers/scrappers pour identifier des investissements

• Les taux de rejet et de coût d’investissement seraient nettement inférieurs

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Marketing B2B aujourd’hui Positionnement Prospection Exécution

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Ce que le Marketing B2B devrait être

• Utiliser les crawlers/scrappers pour la segmentation, l’analyse de la concurrence et la recherche de prospects

• Utiliser les moteurs de workflow pour surveiller les concurrents et les prospects

• Utiliser les réseaux sociaux pour surveiller le marché comme le font les hedge-funds

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Conclusion

• Le Web est une formidable “data lake” pour le B2B, encore peu exploitée

• Les outils technologiques sont là, il suffit de se lancer quitte à détourner leur usage dans le B2C

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“Mon innovation consistait à prendre une idée des industries des télécommunications et de la banque, et l'application de cette idée pour les entreprises de transport.”

Frederick W. Smith, Fondateur de Fedex