LinkedIn - L'outil corporate indispensable d'une entreprise 2.0

LinkedIn : des services RH

performants et novateurs

01 octobre 2011

Alexandre Grenier

Alexandre Grenier

Proprietary & Confidential 2011

Agenda

1

• Introduction au web 2.0

• La puissance des médias sociaux sur le web

– Trois familles de médias sociaux

– Une domination du marché professionnel par LinkedIn

• Les produits et services RH sur LinkedIn

• Conclusion

Alexandre Grenier


2

1. Le web comme plateforme

2. Utilisation de l’intelligence collective (effet de réseau, partage de contenu utilisateurs)

3. La gestion des bases de données est un facteur clé de succès (produits, acheteurs, vendeurs, moyens de paiement…)

4. Emergence du service (co-développement d’applications avec Google et Yahoo!), mise à jour continue des outils. Naissance du concept de « version beta perpétuelle »

5. Des modèles de programmation allégés comme RSS, REST, AJAX permettant de réutiliser et de syndiquer du contenu (mashups)

6. Les applications 2.0 sont utilisables sur différents terminaux (fixe, mobile)

7. Enrichissement de l’expérience utilisateur (interfaces des sites et des applications)

Les 7 caractéristiques du web 2.0 selon O’Reilly

Source: Définition du web 2.0 selon O’Reilly, août 2004

Web 1.0 Web 2.0

Publication Participation

Publicitaires Consommateurs

Les top 100 sites comptent Tous les sites comptent

Business centré Business de niches (longue traine)

Logiciel packagé Services

Alexandre Grenier


3

• Montée des blogs (Overblog, Blogger, Blogs Skyrock, Wordpress, …)

• Flickr est parmi les pionniers de la « folksonomie »: catégorisation collaborative du site avec les mots clés (tags) qui évite d’avoir des catégories rigides

• Arrivée du concept de marketing viral: les utilisateurs sont informés par les utilisateurs, non par les publicités

Sources: données publiques

Le web 2.0 s’est imposé en permettant aux internautes de contribuer

largement à la création de contenu dans les années 2000

Sites de partages de photos, vidéos

• Les internautes

partagent leurs

photos…

• …que chacun peut

commenter

• Recherche par tag

Flickr (2004)

• Les internautes et

sociétés partagent

leurs vidéos

• Chacun peut

commenter les vidéos

YouTube, Dailymotion (2005)

Forums web

• Les internautes

dialoguent sur le web,

s’entraident et

s’échangent des

conseils sur tous les

thèmes.

(années 1990)

Blogs

• Alternative au site web

personnel, plus souple et

facile à manier

• 156 millions de blogs

début 2011

• 1M de nouveaux billets

sont publiés par jour

(fin des années 1990)

Alexandre Grenier


Les internautes gagnent du terrain sur le web avec les réseaux sociaux

4

Source: données publiques

Ils reprennent contact avec

leurs amis

copainsdavant.com (2001)

facebook.com (2006)

Chattent avec eux

WL Messenger

(1999)

Chat Facebook (2008)

Skype (2003)

Publient et partagent des

informations pour leur réseau

Facebook.com (2006)

Linkedin.com (2003)

Twitter.com (2006)

Note: listes non exhaustives

Alexandre Grenier


5

• Les entreprises B2C et B2B

utilisent les médias sociaux pour

entrer en contact avec leurs

consommateurs ou

collaborateurs.

• Les réseaux sociaux

apparaissent comme de réelles

opportunités à saisir dès

maintenant.

Sources: Linkedin (Octobre 2011)

De nombreuses entreprises se sont à leur tour tournées vers les médias

sociaux

Illustration de la page « Actualités Entreprises »

sur Linkedin

Illustration de la page Google (Corporate, Carrières…)

sur Linkedin

Alexandre Grenier


Agenda

6






• Conclusion

Alexandre Grenier


7

• 8 sites de médias sociaux

figurent parmi les sites les plus

fréquentés en Europe, dont 4 en

tête du classement.

Source: JDN, 31/03/2011

Les sites les plus visités en Europe sont des médias sociauxTop 30 des sites les plus visités en Europe, février 2011

Alexandre Grenier


8

On distingue trois grandes familles de réseaux sociaux

Source: données publiques, octobre 2011

Grand public Professionnel Entreprise

Note: liste d’acteurs non exhaustive

…

Alexandre Grenier


LinkedIn, un réseau qui croit de 93% par an depuis 2003 !

9

Sources: linkedin.com/ads, wikipedia.org, nytimes.com

Nombre d’utilisateurs de LinkedIn dans le monde

(en millions)

Répartition des

utilisateurs

par continent

54

7%

35-54

36%

25-34

36%

18-24

21%

Répartition démographique des utilisateurs

Femmes

Hommes

2010

100

41%

59%

Monde

31

100

10

100

20

40

60

80

100

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

70+93%

• Une croissance exponentielle : 2,5 millions de membres en France (Aout 2011).

Industries les plus représentées (en %)

Educat.

7,4

Corporate

8,3

Medical

8,5

Manufact.

9,5

Finance

13,3

High

tech

16,0 Top 6 : 57%

Autre

8%Amérique Latine

9%

Asie 14%

Europe

23%

Amérique du Nord47%

• Durée d’une session : ~18 minutes (2010)

• 45,8 millions de visiteurs par mois pour 128 millions de

visites (2010)

Chiffre d’affaires 2010 : ~243 millions $ (+102% v.s. 2009)

Alexandre Grenier


Illustration du profil utilisateur sur LinkedIn

10


Résumé du

Curriculum Vitae

Carte de visite

Curriculum Vitae

détaillé

Contacts et options

d’interaction

Recommandations

et nombre de

contacts

1,5 Millions de

nouveaux membres

par semaine

Menu de navigationMoteur de

recherche

LinkedIn est un réseau social professionnel international

Alexandre Grenier


Illustration de l’interface utilisateur de LinkedIn

11


Zone de partage,

publications

Zone de connexion

au compte

Proposition de

contacts /

connaissances

Accès aux

fonctionnalités

importantes du site

(votre profil, vos

contacts, vos offres

d’emploi…)

Actualité de

l’ensemble de vos

contacts, groupes

et entreprises

suivies

Zone de recherche

73 des 100 plus grands

groupes internationaux

présents sur LinkedIn

17,8 Millions de

groupes

(février 2011)

Alexandre Grenier


Agenda

12






• Conclusion

Alexandre Grenier


13

• Un sourcing de candidats simplifié et personnalisé.

Source: Linkedin

Linkedin: des services performants de sourcing de candidats

Services proposés Gains observés

- Accès à l’ensemble des personnes

inscrites et contacts.

- Sélection précise des meilleurs candidats

grâce à des filtres de recherche.

- Mise en place d’alertes de recherche.

- Compte commun à l’entreprise.

- Réduction frais agences de recrutement

- Gain de temps traitement candidature

- Sollicitation de candidats « non actifs »

dans la recherche d’emplois

Linkedin Recruiter


- Accès à l’ensemble des personnes

inscrites et contacts.

- Envoi d’un email personnalisé ou groupé


- Sollicitation de candidats « non actifs »

dans la recherche d’emplois

Linkedin Talent Direct

http://fr.talent.linkedin.com/assets/Product-Pages/Talent-Direct/TalentDirect2a.jpg

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14

• Des annonces d’emploi avec une réelle visibilité et ciblées

Source: Linkedin

Linkedin: un service d’annonces emploi efficace


- Aide à la rédaction d’annonces d’emploi

- Ciblage et identification des meilleurs profils

- Indexation sur les moteurs de recherches


- Gain de temps traitement candidature

- Taux de réponse nettement supérieur à la

concurrence Web

Linkedin Job Network

Illustration d’une

annonce d’emploi

posté sur Linkedin

Alexandre Grenier


15

• Une page Carrières totalement personnalisable et adaptée à votre image.

Source: Linkedin

Linkedin: une page « Carrières » pour positionner votre entreprise


- Mini site adapté à l’image de marque de l’employeur

- Contenu personnalisable et varié

- Point de ralliement des candidats potentiels

- Des pages dynamiques et attractives

Linkedin Carrières

Illustration d’une

page carrière posté

sur Linkedin

Alexandre Grenier


Agenda

16






• Conclusion

Alexandre Grenier


17

• Grâce à cette courte étude du marché des réseaux sociaux, nous pouvons relever un réel potentiel

pour une entreprise, qu’elle soit multinational ou jeune startup et dans de nombreux secteurs.

• Les ressources humaines peuvent ainsi s’appuyer sur des outils nouveaux et performants afin de

communiquer, échanger ou trouver efficacement ses nouveaux collaborateurs.

• LinkedIn, leader des réseaux sociaux professionnels a ainsi développé plusieurs outils ultra

performants, dont :

- Recruiter : accès à la base de données LinkedIn

- Talent direct : envoi massif d’emails

- Job network : annonce d’emploi

- Carrières: mini site aux couleurs de la marque

-…

• De nombreuses entreprises ont déjà fait confiance à LinkedIn (73% du Top 100 à Octobre 2011), il

existe des formules adaptées à votre taille et vos besoins.

Conclusion

Alexandre Grenier


Alexandre Grenier

Email: [email protected]

18

mailto:[email protected]

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