Gérer vos relations d’affaires.

Horaire• Introduction au Web 2.0 et réseautage social• Maximiser le bouche à oreille• Créer et gérer votre marque sur le Web• Les fondements de Linkedin• Vous inscrire sur Linkedin• Créer un profil efficace• Suivre le plan prévu sur Linkedin• Comprendre les outils Linkedin• Vos devoirs pour la semaine prochaine

Pourquoi moi?« I am a firm believer in the people »

Qui a dit ça?

Je peux vous aiderpmarchesseault@ploggmedia.com

Ajoutez moi sur Linkedin819-340-1934

Qui suis-je?Technique, bac, maîtrise…blablabla!Analyste programmeur de formation

Un passionné des gensDe ceux qui croient que le Web rapproche les gens

Cofondateur du concept Plogg.ca11 ans dans le domaine, déjà!

Quelle sont vos attentes?Qu’attendez-vous de cette formation?

Êtes-vous prêts à expérimenter?

Les médias sociaux…

Comprendre?

Média sociaux• Activités qui intègrent la technologie;• L’interaction sociale;• La création de contenu;• Un groupe d’applications en ligne qui se fondées sur

l’idéologie et la technique du Web 2.0 ;• Permettent la création et l’échange du contenu généré

par les utilisateurs";• Utilisent l’intelligence collective dans un esprit de

collaboration en ligne ; • Crowdsourcing : « approvisionnement par la foule »

Mesurer des interactions humaines

Est-ce possible?Quel est le retour sur investissement (ROI) de votre téléphone?

Les règles du jeu

Les règles du jeu• Donner le contrôle à la conversation• Tous peuvent créer du contenu• Il faut écouter avant d’agir• Il faut s’engager dans la conversation• Le contenu est roi• Transparence et honnêteté

Le contenu est ROI

Tout le monde peut se connecter à vous, connectez-vous à tout le mondeVos êtes un média et vous avez le pouvoir de créer votre communauté.

C’est ce que vous pouvez faire avec Linkedin.

Avant, nous lisions ce qu’on nous disait de lire.Maintenant nous sommes les créateurs de l’information

Le pouvoir est aux gens. À vous de le prendre.

En 2006, Time Magazine décerne « La personnalité de l’année »

VousLes internautes générant du contenu sur Internet.

Barack Obama a gagné ce prix en 2008.

Qu’avez-vous à dire?

Est-ce pertinent pour les gens que vous désirez joindre?

Les médias sociaux, à quoi ça sert?

Les médias sociaux à quoi ça sert?

• Se connecter aux autres;• S’entraider;• S’exprimer;• Documenter et se documenter;• Vendre et prospecter;• Se faire connaître;• Gagner de la notoriété;• Favoriser son succès;

C’est ce exactement ce que Linkedin vous permet de faire.

Dans un contexte d’affaires!

Le réseautage social

-Source : comscore.com, data passeport

Le réseautage socialComment ça fonctionne?

« Mapping » des relations = capital socialConnecter vous!

Les degrés de séparation

Six degrés de séparation

Toute personne est séparée par au plus 5 maillons.Voir la théorie du « petit monde » sur Wikipédia.

Aujourd’hui, il n’y a plus de séparation, « six pixels of separation » - Mitch Joel

Linkedin vous permet voir jusqu’à 3 niveaux

500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.

C’est ce que vous ferez dans quelques minutes…

Le bouche à oreille

Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit;Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM;

Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM;Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…

Linkedin est un « générateur de bouche à oreille »

Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit;Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM;

Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM;Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…

Comment faire pour réussir?

Comment faire pour réussir?

• Être présent;• Ce n’est plus le plus riche qui gagne, c’est celui

qui s’investit le plus « personnellement »;• On veut parler avec le président et non avec

son dépliant;• Expérimenter pour innover;

• N’ayez pas peur de faire des erreurs;

Quelle est la recette miracle?

Quelle est la recette?

• Avoir un plan et des objectifs précis• Vous détenez la clé du succès;• Soyez constant (1 heure par semaine);• Donnez vous recevrez;

À éviter…

À éviter• Tout faire en même temps;

– 1h30 par semaine par média;

• Vous obstiner en ligne;– Éviter de perdre la face en ligne;

• Penser à vendre à tout prix;– Évitez l’autopromotion;

• Faire un coup de vent;– Discuter une semaine et disparaître;

• N’avoir aucun objectif en tête;– Vous finirez rapidement par perdre votre temps;

Qui êtes-vous?Qui voulez-vous être professionnellement?

« Vous n’êtes pas qui vous croyez être »

Vous êtes ce que Google dit que vous êtes- Mitch Joel – Six pixels of separation

Cherchez-vous sur Google

Existez-vous?Êtes-vous satisfait de ce qu’on dit sur vos?

Veille stratégique personnelle

Google Alertwww.123people.ca

La vie privée…ça existe encore?

Attention à ce que vous partagez sur le WebPartager des informations personnelles peut représenter une valeur ajoutée pour

personnaliser votre profilBien des contrats se signent sur un terrain de golf… Vos histoires de « party » peuvent rester chez vous.

Linkedin, un réseau de professionnels

60 millions de professionnels de tous les secteurs.médecins, avocats, programmeurs, comptables, etc.

S.V.P. Essayez d’être professionnel sur le réseau.

Pour commencer, Notez ceci :

1. Soyez constantVous promettez de l’information une fois par semaine

Vous démarrez une discussion, terminez-laMaintenez votre fréquence

Évitez de faire tous les médias, vous finirez par vous essouffler et perdre le cap

2. Soyez vraiAssumez-vous publiquement

Définissez-vous un style et maintenez-leÉvitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approche

Ne soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité

3. Une photo de qualitéVous n’avez pas deux chances de faire une première impression

Vous êtes une canal de communicationOn vous reconnaît par votre photo

Pourquoi pas un photographe professionnel…

4. Ajouter de la valeur

Utilisez votre expertise pour aider les gensSoyez reconnu grâce à vos réponses professionnellesÉvitez les commentaires de type « high five » stupideApportez quelque chose d’utile dans vos discussion

Prenez le temps de lire les conversations avant de répondre

5. Répondre vite et, honnêtement

Portez attention aux gens et ce qu’ils disentSi vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes…

Gérez la rétroaction

6. Parler en être humain

Évitez d’être impersonnelParler en votre nom

Admettez vos erreurs publiquement

Linkedin…

Linkedin en statistiques

Réseau orienté professionnels60 millions de professionnels en février 2010

Professionnels de plus de 200 paysReprésentants des 500 fortunes d’entreprises

Linkedin expliqué…

Témoignages d’utilisateursComment ça fonctionne?

Quelle est votre situation?

Quelle est votre situation?• Vous avez reçu une invitation ou plusieurs invitations…• Vous n’avez aucune idée pourquoi être sur le réseau• Par curiosité, montrer que vous êtes là;• Embaucher pour assurer la relève;• Trouver des clients potentiels;• Trouver des opportunités d’affaires;• Trouver un emploi;• Vendre et faire du marketing;• Vous faire connaître et réseauter;• Connecter avec vos anciens collègues d’entreprise;

Pourquoi être sur Linkedin?

Pourquoi être sur Linkedin?•Être plus efficace à gérer vos relations professionnelles;•Rester en contact avec des gens;•Retrouver des gens;•S’assurer que vos clients se rappellent que vous existez;•Trouver une job;•Vendre et prospecter;•Trouver des clients, des partenaires et des collaborateurs;•Faire de la veille stratégique;•Vous faire connaître et faire connaître votre entreprise;

Et vous, que voulez-vous faire?

Notez bien ce que vous voulez faire et maintenez cette idée.

La puissance de Linkedin

La puissance de Linkedin• Obtenir réponse à vos questions• Répondre à des questions de clients potentiels• Utiliser les recommandations de vos contacts• Confiance élevée qui se construit• Positionnez-vous comme un leader de l’industrie• Devenez expert Linkedin• Suivre des compétiteurs, experts et entreprises;• Joindre et suivre des groupes de votre industrie

Êtes-vous inscrit?Si vous ne l’êtes pas, c’est le moment!

GO, suivez les étapes!

À retenir…

Linkedin c’est…

Les étapes à suivre

Les étapes à suivre1. Définir sa stratégie;2. Créer son profil complet à 100% public;3. Inviter ses contacts connus;4. Rechercher des collègues et amis;5. Ajouter des gens qui peuvent vous aider;6. Donner et demander des recommandations;7. Rechercher des groupes;8. S’inscrire dans les groupes utiles;9. Observer avant, agir ensuite;10. Inviter les gens dans le monde réel;

Explication par Simon Hénault

La page d’accueilVotre tableau de bord des conversations et des actualités

Tour d’horizonLes principales fonctions de Linkedin.

Vos contacts

Groupes

Boîte de réception

Plus…

Où regarder pour commencer?

Ajouter des relations, Préférences, Aide, Quitter

Besoin d’aide?

Préférences

Que voulez-vous qui soit privé?Vraiment?

Commencer par exister

Créer un profil stratégique complet à 100%

Un profil de qualité

Un profil de qualité• Réel et honnête;• Une photo de qualité permettant de vous reconnaître;• Complet à 100%;• Plusieurs langues suivant vos objectifs;• Incluant les bons mots clés de votre secteur;• Recommandations pertinentes;• À jour;

•Voir Simon Hénault

Votre nomComplet S.V.P. pour être trouvable

N’ajoutez pas votre entreprise à la suite de votre nom NOTE : Linkedin est pour des professionnels, pas des entreprises

En-têteVotre « marque » doit être présente

Ex : 1, 2, 3

Penser « mots clés » pour être cherchable120 caractères, soyez intelligent

Comparer avec un autre professionnel pour vous donner des idées

Code postalNe sera pas affiché…

Permet de trouver et être trouvé par des gens près de chez vous;Mettez-le c’est à votre avantage

IndustrieChoisir la bonne industrie;

Évaluer les visiteurs qui vous trouvent;Changer et évaluer de nouveaux;

PhotoClaire, vous êtes reconnaissable

Vous verrez des gens venir vous parler en personne car ils vous ont reconnu sur le Web.

C’est votre logo qui vous suit partout;

Exemples : 1, 2, 3, 4

SynopsisÉviter d’inclure des expériences qui n’ont aucun impact

avec les gens que vous désirez joindre ; Éviter de diluer votre expertise, soyez précis ;

Placez vous sur une niche;

Position actuelle

Apparaît dans l’expansion des résultats de recherche;URL de l’entreprise;

Eviter d’avoir l’air de chercher une job…;Apparaît seulement si vous cochez « je travaille actuellement là »;

Sans emploi, cette section n’apparaît pas;

Emploi passé

Éviter les listes d’épicerie trop longue;Ne prenez pas exemple sur moi;

Formation

Pour faire le contact avec des gens avec qui vous avez été à l’école;Être trouvé et retrouvé?

Les bons vieux amis du secondaire!

Assurez-vous de placer les bons « mots clés »

Sites Web3 sites Web à lister

Blogue personnel, site web d’entrepriseProfil Facebook?

Lier social et professionnel?Bon pour le référencement de vous-même!

Profil public

Dépêchez-vous de demander votre url personnaliséPremier arrivé, premier servi

Linkedin.com/in/marchesseaultAjouter sur votre carte d’affaires, signature email

Promotion de votre profil

Votre sommaire

Qui êtes-vous professionnellement? Tout part du sommaire; « Highlight » votre profil;

Les gens se font une opinion de votre marque avec cette information;Laisser votre email et téléphone;

Placer un url vers votre site d’entreprise;

Informations supplémentaires

Au bas de votre profilPenser mots clés pour être « Cherchable » dans le moteur;

Vous êtes humain et avez des passions;Connecter votre conversation Twitter;

Intérêts

Pourquoi ne pas ajouter quelque chose de connexe ?Éviter d’entrer dans votre vie personnelle

Sports, loisirs, implications;

Groupes et associations

Si votre association n’a pas de groupe, vous pouvez le créer sans quoi vous ne pouvez l’ajouter dans votre profil ;

Moyen de vous faire voir;Moyen de vous faire contacter et de contacter des gens;

Informations personnelles

Vous désirez être contacté directement?Pourquoi vous désirez être contacté?

C’est le bon endroit pour indiquer vos objectifs; Inclure votre numéro de téléphone

Partager votre statut Présenter ce que vous faites;

Partager une idée;Partager une article pertinent;

Déclencher une conversation sur le sujetQuestionner, affirmer, répondre;Faites un lien avec votre secteur; Faites un lien avec vos objectifs;

À quoi ça ressemble?

Statut : en conférence à la chambre de commerce pour intégrer les réseaux sociaux dans la gestion communautaire

Vs : Je cherche une jobVs : Nouveaux services d’aide à la stratégie d’entreprise

dans un contexte de criseVs : Dossier d’import export avec la chine

Soyez en lien avec vos objectifs

Une conversation avec le réseau

Vos objectifs

Soyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ;

Que voulez-vous obtenir avec Linkedin?Comment obtenir ce que vous voulez?

Vos objectifs

Soyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ;

Que voulez-vous obtenir avec Linkedin?Comment obtenir ce que vous voulez?

Choisissez vos objectifs• Augmenter la notoriété de votre marque (personnelle ou commerciale);• Augmenter la perception positive de votre entreprise ou personne;• Acquérir des nouveaux clients;• Maintenir la loyauté des clients;• Développer des opportunités de développement viral et bouche à oreille;• Créer un « buzz » sur votre marque ;• Développer une expertise sur des nouveaux marchés;• Augmenter le ROI de votre marketing;• Faire parler plus de clients et consommateurs de votre marque;• Obtenir des conversions significatives (nouveaux contacts, abonnements RSS,

etc.);• Supporter un nouveau produit ou service;• Augmenter le trafic sur votre site Web;• Augmenter les ventes;

Quels sont les résultats escomptés?

• Un nouveau contact « partenaire » par semaine;• Une nouveau contact « client potentiel » par semaine;• Une nouveau contact « expert utile » par semaine;• Une rencontre physique de client potentiel par mois;• Augmentation du chiffre d’affaires de X%

« Qu’est-ce qui fait que vous n’aurez pas perdu votre temps? »

Assurez-vous d’avoir des objectifs « SMART »Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, emporels

Garder le cap sur l’objectif

-Pourquoi?-Qui?

-Comment?-Je mesure comment?

Qui vous aidera à réussir?

C’est avec eux que vous devez réseauter.

Les personnagesNommer des profils types que vous désirez joindre;

Quels mots utilise-t-il pour vous chercher?Mettez-vous dans la peau du personnage;

Quels sont leurs intérêts ou leurs problèmes?Aidez-les à les résoudre;

Olivier MermetOlivier est un « fans » dans tout ce qui a trait aux médias sociaux.

• 24 ans• Maîtrise en commerce

électronique• Français au Québec• En couple• Souvent dans les cafés Internet• Passe beaucoup de temps sur

Internet.• Possède son propre blogue• Excellent blogueur

www.bloguedenuit.com

Suivez votre plan de matchObjectif Cibles Actions Outils

• Vendre 10 blogues; d’affaires en 12 mois;

•Avocats;•Notaires;•Agents d’immeubles;•Orthodontistes;

•Profil complet;

•S’inscrire dans des groupes où l’on retrouve des professionnels;

•Rechercher les profils de clients potentiels;

•Suivre les clients potentiels;

•Être recommandé par un professionnel du secteur;

•Être présenté aux clients potentiels;

•Publier des billets répondant aux besoins;

•Publicité payante ciblée;

•Publier des statuts répondant aux intérêts;

•Recommandations

•Présentations;

•Groupes d’intérêts;

•Blogue personnel;

•Publier un statut;

•Publier des actualités;

•Réponse;

•Moteur de recherche;

•Statistiques de visites;

•Organisateur de profils;

Mesurer le succèsObtenir vos recommandations;

Se faire contacter par les bonnes personnes;Agrandir son réseau;

Augmenter sa notoriété; Devenir un expert Linkedin;

Augmenter les ventes;Trouver les employés, partenaires et entreprises clés;

Outils pour réussirMoteur de recherche

RecommandationsPrésentationsLes groupes

Outils supplémentaires (blogues, sondages, slideshare, events, travel)Statistiques de visites

InMailOpen Link

Moteur de rechercheVoir un exemple d’utilisation

RecommandationsValider ce que vous dites être;

Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens;Utiliser la force des références de votre réseau;

À quoi elles servent?Elle vous aide à embaucher ou à être embauché.

Elle vous permet de trouver des clients et des partenaires recherchant les services que vous fournissez ou vice-versa.

Elle établit votre réputation et consolide vos relations.Elle renforce la valeur de votre réseau pour tous les membres qui en font partie.

Crédible et visibleLes recommandations augmentent votre position dans le moteur de recherche;

Surtout lorsque les gens utilisent un tri de pertinence en fonction des recommandations;

Classement des résultatsPertinence : Algorithme de Linkedin

Relation : 1er niveau + relations partagées;Relation + recommandations : 1er niveau + relations partagées + recommandations;

Relations : Plus de relations totale;Mots clés : prorata des mots clés dans le profil;

Demander une recommandation

Ne pas envoyer la même demande de recommandation à 200 personnes;Demander seulement à des gens que vous connaissez;

Aucun étranger ne peut vous recommander;Assurez-vous de personnaliser votre demande pour chaque personne;

Remercier les gens de prendre le temps de vous recommander;Envoyer un remerciement une fois que vous avez obtenir la recommandation;

AttentionPersonnaliser votre demande;

Évitez à tout prix les messages impersonnels;Vous avez droit à 5 recommandations en même temps;

Si elles restent en suspens vous serez limité;

Exemple de recommandationBonjour Robert,

Comment vont les affaires? Ça fait longtemps que n’a pas eu l’occasion de se parler mais je considère que tout va pour le mieux de votre côté. Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Chose certaine, si je peux t’être utile dans quoique ce soit, n’hésite pas à me demander.

Je construis actuellement mon profil professionnel et j’aurais besoin d’un coup de pouce. Je te demande de me recommander pour le travail que nous avons effectués ensemble chez Plogg Média. Seule quelques lignes qui prouvent que « je suis un bon programmeur qui travaille bien en équipe », « honnête et disponible pour ses coéquipiers », « un gars dont toute entreprise a besoin » me seront très utiles pour mon avancement professionnel.

Tu peux aussi jeter un œil dans mes recommandations pour t’inspirer. Je te remercie à l’avance de prendre le temps de m’aider dans ma carrière. N’oublie pas que tu peux me demander si tu as besoin de quelque chose. C’est toujours un plaisir de collaborer avec toi.

Prends soin de toi. Au plaisir de te revoir prochainement.Philippe Marchesseault

La fiabilité des recommandations

On ne peut pas contrôler les recommandations;C’est du contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Juger de la fiabilité selon : Qui a recommandé la personne, leur poste, le nombre de recommandations;

Quelle était la relation, affaire ou amicale (moins de pertinence);Une relation d’affaires permet de recommander de façon objective;

Quelles sont les qualités qui sont présentées dans la recommandation?Attention de ne pas avoir une recommandation contradictoire avec votre profil;

Finalement…Plus vous avez de recommandations, mieux c’est!Demandez des recommandations en tout temps;

N’attendez pas d’avoir un but précis ou de perdre votre emploi;

Recherche d’entreprisesAvez-vous un contact dans cette entreprise?Suivant vos contacts 1er, 2ième et 3ième niveau

Voyez des offres d’emploi

Rendez-vous utile

Donner, s’entraider, s’alimenter en énergieQualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que

beaucoup de personnes ;

Conversation virtuelle VS réelle

Tout se passe dans les deux mondesIl n’y a plus de séparation entre les deux

Viser à amener les gens à vous rencontrer physiquementAppeler est encore une alternative pour ouvrir la porte

à une rencontre

Prudence, on vous enregistre

Tout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos conversations virtuelles tout comme dans la réalité.

C’est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.

ConfidentialitéPréférences de vie privée

Que voulez-vous vraiment faire ?Être vu encore plus ?

Optez pour un compte commercial

Gérer vos messagesVoir la boîte de messages

Statut des messages• Accepté : le message a été lu et accepté. Vous devriez avoir reçu une réponse du

destinataire. Dans le cas d’une invitation.

• En attente : le message est toujours en attente de votre réponse. Ouvrez le message et choisissez l'une des options.

• Envoyé : le message a été envoyé, mais n'a pas été encore accepté.

• Renvoyé : le message a été renvoyé lorsqu'il a été expédié au fournisseur de messagerie. Si le destinataire est déjà membre de Linkedln, il continuera à voir le message dans sa boîte de réception Linkedln lorsqu'il se connectera.

• Ne connais pas : le message a été refusé, avec le motif « Je ne connais pas ». À éviter à tout prix.

Voir l’aide

Statut des messages

• Remplacé : le membre a envoyé un autre message, postérieur à celui que vous visualisez. Vous ne pourrez pas répondre à un message dont le statut est "Remplacé". Cliquez sur le bouton "Archiver" pour le placer dans le dossier "Archivé".

• Réponse : le message a été accepté et un message de réponse a été envoyé.

• Retiré : l'expéditeur a supprimé le message.

Voir l’aide

Bâtir votre réseau

Inviter vos contacts Attention, limite de 3000 invitations totaleQui êtes vous, présentez-vous clairement

Quelle est l’avantage pour cette personne de connecter avec vous ?

Suivez votre « marque » personnellePourquoi vous désirez joindre cette personne, quelle

est votre intention, demeurez clairElevator pitch

Rédiger une invitationIndiquez clairement la raison de votre invitation;

Montrez que ce n’est pas au hasard que vous invitez cette personne;Personnalisez votre message pour chaque invitation;

Précisez qui vous êtes par rapport à cette personne et pourquoi vous désirez être en contact;

Exemple d’invitationBonjour Robert, J’aimerais agrandir mon réseau de contacts professionnels pour échanger sur divers sujets et partager mon réseau de contacts ainsi que mes connaissances avec vous. C’est pourquoi je vous invite à vous joindre à mon réseau professionnel pour un bénéfice mutuel.

Je crois fermement à la méthode « donnez au suivant » et je suis disponible pour vous aider . Surtout n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également me suivre sur mon Twitter pmarchesseault et je ferai de même.

Gérer vos invitationsOuvrir un fichier Word et noter ce que vous faitesRisque d’envoyer deux fois à la même personne

Noter le nom et le courriel car des gens utilisent un autre courriel pour linkedinLorsque votre invitation est en attente depuis longtemps, vaut mieux la renvoyer ou la

supprimer ;Il n’y a pas de « renvoyer » option mais vous pouvez envoyer votre invitation une

seconde fois ;

Évitez les problèmesAttention « IDK » I don’t know – Je ne connais pas cette personne;

Lorsque vous invité des gens ils peuvent : • Accepter• IDK• Spam

• Vous répondre et voir avec vousArchiver par respect

Si vous êtes mis comme « spam » trop souvent, vous risquez de perdre votre compte

« Linkedin vise à offrir un service pour faciliter le réseautage professionnel de gens de partout dans le monde. Il est prévu que les utilisateurs se connectent à des utilisateurs qu’ils connaissent et cherchent à développer une relation professionnelle avec ces utilisateurs. »

Toutes autres utilisation du réseau Linkedin visant à rechercher et connecter avec des utilisateurs qu’on ne connaît pas ou utiliser Linkedin pour générer des revenus à travers de la vente directe est strictement interdite.

Ne soyez pas un SPAM

Attention : Advenant que 5 personnes ne vous reconnaissent pas suite à vos invitations vous devrez toujours entrer l’adresse courriel des gens

que vous cherchez pour les ajouter à votre réseau ensuite ;

Reporter un SPAMRapporter un spam – abuse@linkedin.com

Avant on pouvait obtenir le courriel des gens membres de son groupe et envoyer des spam

Maintenant, on ne peut obtenir le courriel mais on peut envoyer un message à tous les membres = SPAM

Plus vous avez de connexions plus vous aurez de spam ;

Déconnecter avec quelqu’un

Retirer une relation dans la gestion des relations – contacts > mes relations >retirer (haut droite)

La personne ne sera pas informée de son retrait de votre réseauElle ne pourra vous inviter de nouveau. Message : vous ne pouvez

inviter cette personne en ce moment ;Il est possible qu’elle vous appelle… vous devrez expliquer !

Comment joindre des gens?

Ajouter votre email sur votre profilDémarrer un groupe ;Afficher votre blogue

Afficher vos présentations Slideshare ;Sondage ?

Placer des messages dans les boards de discussions ;

Envoyer des messages

Exemple

Gestion des messages• Attention, les messages envoyés sont reçus dans la boîte de message sur

Linkedin

• Si la personne n’a pas précisé que le système lui envoi un message sur son email personnel, elle doit se connecter de nouveau sur le site pour voir ses messages ;

• Soyez donc indulgent sur le délai de réponse ;

• Vous pouvez envoyer un message à 50 contacts en même temps au maximum ;

Gestion des messages• Vous pouvez voir l’adresse courriel personnelle (voir) de chacun de vos

contacts que ou pouvez copier coller et utiliser pour envoyer des messages ;

• Vous pouvez exporter le tout dans un fichier excel format CVS pour outlook ou autre (voir) ;

• La gestion des messages devient lourde avec Linkedin puisque vous ne pouvez répondre directement aux messages que vous recevez dans votre boîte. Vous devez vous rendre sur le site pour répondre.

• Une gestion directe facilitera la tâche. Cependant, il faudra voir à noter et faire le lien avec votre organisateurs de contacts ; Utiliser les adresses courriels pour gérer vos contacts;

Gérer la réception de messages

Voir le tableau des préférences

Statistiques de votre réseau

Voir

Joindre vos contacts du 2ième et 3ième niveau ?

Malheureusement, vous ne pouvez les contacter directement sauf avec unInMail avec un compte payant;Si vous êtes gestionnaire d’un groupe, vous pouvez envoyer un message à tous les membres ;Si vous êtes dans le même groupe, vous pouvez envoyer des messages si ces personnes ont autorisées la réception de message des autres membres du groupe ;Vous pouvez donc tenter de joindre des groupes auxquels la personne à joindre fait partie et lui envoyer un message ensuite ;Vous pouvez voir leur courriel s’ils ont permis l’affichage;

Joindre un contact du 3ième degré

Pourquoi vous désirez être introduit à cette personne;Précisé pourquoi vous avez choisi la personne qui fait l’introduction?Vous ne pouvez choisir la personne de second degré qui servira à faire le lien;

Les présentationsPour joindre des gens de 2ieme et 3ieme niveau, utilisez les présentations ;Effectuer une recherche et voyez (droite) être présenté par la personne de premier niveau;

Observer avant d’inviterInviter des gens qui sont sur Linkedin déjà augmente vos chances de succès;

Des présentations dans le vide

Regarder les intérêts du contact, pour quelles raisons il désire être contacté;N’invitez pas une personne dont le profil est incomplet;Certaine personne précise dans leur profil qu’elle refuse les introductions;

Une bonne demande de présentation

Un titre de message précis qui évoque votre intention;Introduire le nom de la personne qui vous introduit dans le titre du message;Présenter les bénéfices pour la personne qui vous présente;Préférez être introduit par un bon amie ou collègue proche, ça sera plus facile!Demandez-vous ce que ça leur apporte de vous présenter;

Vos demandes sont précieuses

Limite de 5 recommandations en attente;Les courriels que vous envoyés à travers les groupes comptent pour une

présentation (supposé);

Les groupesQu’est-ce qu’un groupe?

Dans quels groupes m’inscrire?Se joindre à un groupe

Éthique des groupesOptimiser votre présence dans les groupes

Créer et gérer votre groupePromouvoir votre groupe

Qu’est-ce qu’un groupe?

Regroupement de gens autour d’un champ d’intérêt précisUne communauté de gens professionnels

Niche de l’industrieNiche d’une région particulière

Endroit fréquenté ou suivi par des gens d’un secteur

Pourquoi joindre des groupes?

Visibilité dans votre nicheDémontrer votre expertise en démarrant ou alimentant la discussion

Parler à des gens de 2ième et 3ième niveauParler à des gens du même secteur ou aux mêmes intérêts

Publier une annonce (poste)

Quels groupes choisir?

Maintenir le cap selon vos objectifs et les gens que vous désirez joindreLes groupes permettent d’envoyer des messages aux gensLes groupes vous rendent visibles auprès d’un public cible

Bien lire les informations de chaque groupe avant d’adhérer

Quels groupes choisir?• Locaux

– Augmenter les chances de rencontres physiques– Trouver des contacts près de chez vous

• Dans votre industrie– Alimenter les conversations– Veille stratégique– Publiciser votre expertise

• Occupant des postes semblables– Ex : responsable des ressources humaines

• Avec beaucoup de membres– Beaucoup de conversations– Possibilité de joindre un grand nombre de gens – Respecter votre plan

Quels groupes choisir?• Réseautage

– Entraide– Partage des ressources et connaissances

• Mot clé particulier– Ex : « marketing Web »

Chercher avant d’agir

Effectuer une recherche de groupes dans votre secteur d’activité

Attention!

Vous pouvez joindre au maximum 50 groupesLimite de 500 groupes dans les résultats de recherche

Les groupes que vous créez comptent parmi les 50 groupesSoyez éthiquement correct

Ne pensez pas que vous pouvez inviter les gens du même groupe pour aucune raison

Inviter des membres du groupe

Ne pensez pas que tout est permis une fois dans le groupeÉvitez d’inviter les gens sans raison

Pensez au « IDK »Invitez des gens avec une raison claire et précise démontrant la valeur que représente

votre relation

Envoyer des messages

Personnalisez vos messages N’oubliez pas que bien des gens ne veulent pas être dérangé pour rien

Ayez une bonne raison, démontrez la valeur ajoutée de votre information

« Digérer » des discussions

Choisissez de digérer les conversations dans les groupes chaque semaine

Paramètres de digestion

Autoriser l’administrateur du groupe à vous envoyer un messageAutoriser les membres du groupes à vous envoyer un message

Gérer la visibilité de vos actions sur les groupes

Les options d’un groupe

Inviter des membres du même groupe à s’ajouter à votre réseauEnvoyer des messages aux membres Joindre, créer et lire des discussions

Publier des actualités Publier des offres d’emploi

Joindre un sous-groupe

Les règles à noter• Bien lire le descriptif du groupe et comprendre sa mission

• Observez bien les discussions avant d’y participer

• Éviter de s’ajouter dans un groupe qui ne correspond pas à notre profil

• Demander à l’administrateur du groupe son avis avant de publier

• Publier une discussion par semaine au maximum

• Donner de la valeur à la discussion ou abstenez-vous

Par où commencer?• Recherche des groupes par mots clés;

• Joindre 50 groupes, suivre et ajuster par la suite;

• Si vous ne trouvez pas les groupes qui vous intéressent, créez-les!;

• Souscrivez à une digestion hebdomadaire et non quotidienne ;

• Souscrivez à la digestion par courriel;

• Connectez-vous avec des gens qui pourraient vous être utiles;

• Participer aux discussions ou lancer une discussion;

Optimiser vos groupesDemandez-vous quels genre de personnes vous sont utiles?

Locales, de même profession, d’intérêt commun, dans la même industriePublier vos contenus de blogues avec un permalien

Utiliser l’option « élément de suivi » pour suivre vos discussions

Pourquoi créer votre groupe?• Créer un groupe d’intérêt autour du domaine de votre entreprise;

– Ex : Rédaction et traduction;

• Influencer un groupe de gens d’un intérêt particulier;

• Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans votre secteur;

• Vous avez un blogue et vous désirez le faire connaître;

Créer votre groupe• Logo

– Important pour se démarquer

• Nom du groupe– Comparer et donner un nom unique, mots clés

• Type de groupe– À vous de décider

• Sommaire– Importance des mots clés

• Description– Pas utile pour les mots clés

Créer votre groupe• Site Web

– Bon endroit pour promouvoir votre blogue;

• Visibilité– Accepter d’afficher le logo sur votre profil;

• Accessibilité– Sur approbation ou non;

• Localisation– Tout dépend de vos objectifs;

• Langage– Tout dépend de vos objectifs;

À vous maintenant!

Gérer votre groupe

La difficulté réside dans la promotion et l’entretien de votre groupe

Gérer votre groupe• Créer des sous-groupe

– Permet d’envoyer des annonces à chaque sous-groupe

• Envoyer une annonce– Envoyer un message à tous les membres du groupe– Un annonce par semaine au maximum– Soyez pertinent!

• Inviter des gens

• Pré-approuver des gens

• Gérer les modèles de messages préfabriqués

• Changer les préférences du groupe

Promouvoir votre groupe

Qu’est-ce qui différencie votre groupe des autres semblables?À qui s’adresse votre groupe?

Quels sont les avantages de joindre votre groupe?

Promouvoir votre groupe• Envoyer des annonces pertinentes;

• Ajouter un fil RSS de votre site Web;

• Ajouter un fil RSS en lien avec le sujet d’intérêt du groupe;

• Générer des discussions pertinente suivant la mission du groupe;

• Commenter sur les discussions et commentaires des gens pour les encourager;

• Supprimer les publications sans valeur pour maintenir le groupe « propre »;

• Assurez-vous de faire respecter la mission du groupe et rappeler les gens à l’ordre;

• Créer des rencontres physiques;

• Faire un lien vers une communauté externe;

• Éviter de « spammer » simplement pour mettre à jour le groupe;

Questions et réponses

Il y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur LinkedinIl y a plus de 60 millions de professionnels disponibles

Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions

Questions et réponses

Il y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur LinkedinIl y a plus de 60 millions de professionnels disponibles

Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions

Votre expertise au service des gens

Répondre à des questions dans votre secteur d’activité est l’action la plus fondamentale pour développer votre notoriété

En répondant aux questions, vous devenez visible dans la base de données de réponse de Linkedin

Vous ferez partie de la communauté Linkedin

Poser une question

Éviter les questions large ou visant à vous faire de la publicitéCherchez la réponse à votre question dans la base de Linkedin au préalable

Votre question sera fermée automatiquement dans 7 joursChoisissez la meilleure réponse obtenu pour faire du répondant un « expert »

Pourquoi poser une question?

• Trouver une solution à un problème;

• Obtenir de l’information supplémentaire dans un champ d’expertise particulier;

• Montrer votre expertise et vous connecter avec des gens de votre domaine;

• Publiciser un événement, un groupe un site Web ou autre;

Conseil pour votre question

• Ne pas sélectionner l’option « Envoyer cette question seulement aux contacts sélectionnés »;

• Ajouter des détails pertinents sur votre question;

• Choisir différentes catégories en lien avec le domaine de votre question;

• Éviter de choisir « Ma question concerne une zone géographique spécifique »;

• Si vous obtenez la réponse à votre question, fermer votre question immédiatement;

• Choisissez « la bonne » réponse pour donner le crédit au répondant;

Pourquoi répondre?

• Principe de « donner au suivant »;

• Aider les gens pour vous faire connaître;

• Une chance de faire valoir votre expertise;

• Augmenter votre notoriété et votre marque personnelle;

• Visibilité à chaque fois qu’une personne consulte la question;

• Pour aider la personne et non vous faire votre publicité;

NOTE : Regardez les questions ouvertes pour y répondre;

Quelques conseils

• Lorsque vous posez une question : – Chercher d’abord parmi les réponses existentes;– Choisir la ou les catégories appropriées pour poser votre question;– Remercier toutes les personnes qui ont répondu à votre question;– Évaluer les réponses des gens pour les rendre visibles;

• Lorsque vous répondez aux questions :– Soyez vrai– Soyez précis– Lisez les réponses précédentes pour éviter de répondre la même chose;

Devenir un « expert » Linkedin

Si vous êtes marqué comme le répondant ayant donné la « meilleure » réponse, vous serez affiché comme « expert »

dans un champ d’expertise particulier;

Outils supplémentairesIntégrer votre blogue Wordpress ou Typepad

Présentation SlideshareSondages

Vos destinations voyageVotre participations aux événements

Linkedin dans FirefoxLinkedin sur Iphone

Acheter de la publicitéBudget de 25 000 ou mois

Placer des annonces ciblées par critères très précis Paiement au coût par clic

Devoirs Établissez votre plan stratégique en une page

Abonnez-vous à quelques groupes pertinents pour vousJoignez-vous à une discussion d’un groupe

Créer un groupe pour votre entrepriseAjouter votre entreprise sur Linkedin

Ajouter la fonction sondage à votre profilRépondre à une question

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