L'importance du marketing par courriel dans votre stratégie numérique

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    01-Nov-2014
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    Marketing

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1. Six facteurs qui pourront peut-être vous convaincre ou raviver votre intérêt envers les infolettres. 2. Anatomie d’une infolettre parfaite 
en 10 points 3. Les grandes lignes
du projet de loi C-28

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  • 1. LIMPORTANCE DU MARKETING PAR COURRIEL DANS VOTRE STRATGIE NUMRIQUE
  • 2. GUILLAUME HUARD charg de projets - numrique Chez EGZAKT depuis 2012 Vritable digital native et passionn Prs de 10 ans dexprience dans le web egzakt.com
  • 3. LHORAIRE 1. Six facteurs qui pourront peut-tre vous convaincre ou raviver votre intrt envers les infolettres. 3. Les grandes lignes du projet de loi C-28 2. Anatomie dune infolettre parfaite en 10 points
  • 4. Six facteurs qui pourront peut-tre vous convaincre ou raviver votre intrt envers les infolettres. 1. Cest facile 2. C'est en temps rel 3. C'est personnalis 4. C'est mesurable 5. C'est peu coteux 6. Et a fonctionne!
  • 5. CEST FACILE Bien souvent, l'envoi fait rfrence des articles ou promotions dj existants sur l'une de vos plateformes Web (site, blogue, etc.). Avec un gabarit bien conu, le tout ne devrait pas prendre plus que quelques minutes prparer.
  • 6. CEST FACILE
  • 7. CEST FACILE
  • 8. CEST EN TEMPS REL L'envoi est immdiat, ou presque. Outre les SMS, aucun autre moyen marketing ne peut permettre de communiquer immdiatement avec la clientle. Avec la rapidit laquelle les utilisateurs ouvrent leur courriel, prs de 90% des ceux ouverts le seront dans les 5 heures suivantes de l'envoi, il n'y a nul doute que le message sera vu rapidement.
  • 9. CEST PERSONNALIS Toutes les informations rcupres (tels les intrts spcifis, le sexe, la frquence de rception dsire et l'endroit o l'inscription l'infolettre a t faite) peuvent servir de variables qui permettent de faire des envois cibls des clientles ayant des intrts prcis.
  • 10. CEST MESURABLE Avec les statistiques intgres dans les nombreux systmes de gestion d'infolettre et le jumelage avec Google Analytics, on connat dans le moindre dtail les interactions de chaque lecteur de l'infolettre. Ceci permet de mieux cerner les intrts des abonns, mais le tout est aussi fort utile pour le calcul du retour sur l'investissement des campagnes courriel.
  • 11. CEST MESURABLE activits des abonns (ouverture, clics, dsinscription, ajout au spam) statistiques sur les liens (quels liens sont cliqus et par qui) partage sur les mdias sociaux map view activits dans le temps logiciels utiliss bounces
  • 12. CEST PEU COTEUX
  • 13. ET A FONCTIONNE Bien que le courriel s'essouffle tranquillement face la diversit des mdias, dans un contexte publicitaire le courriel reste une des tactiques qui fonctionne le mieux.
  • 14. ET A FONCTIONNE
  • 15. ET A FONCTIONNE Selon une tude rcente mene auprs des internautes britanniques, le courriel est de loin leur mthode prfre de communication pour recevoir de l'information des dtaillants, dans une proportion de prs de 61%! La poste estau deuxime rang, avec prs de 21%, tandis que les mdias sociaux sont loin derrire, avec seulement 2,5%. Gageons que les Qubcois ne sont pas si diffrents!
  • 16. 1. FACILE 2. RAPIDE 3. PERSONNALIS 4. RENTABLE 5. PEU COTEUX 6. A MARCHE = MARKETING PAR COURRIEL
  • 17. Anatomie dune infolettre parfaite en 10 points 1. Le sujet 2. Le facteur humain 3. La signature corporative 4. La personnalisation 5. La segmentation 6. La valeur de votre proposition 7. Lappel laction 8. Lutilisation dimages 9. Les bonnes manires 10. La mobilit
  • 18. LE SUJET Titre clair et qui capte lattention. 35 caractres MAXIMUM. Lajout du nom de la personne dans le titre du courriel augmente considrablement le taux douverture. Utilisez des mots dactions pour inciter cliquer. Vous avez une seule ligne pour faire bonne impression. Toujours se mettre dans la tte votre client. Quest-ce qui capterait son attention? Quaimerait-il recevoir de votre part? SOYEZ EXPLICITES
  • 19. LE FACTEUR HUMAIN Le nom que vous incluez dans le champ De de votre courriel peut avoir un impact norme sur vos taux douverture. Hubspot a men un certain nombre d'essais A/B sur ces propres courriels, et ils ont trouv que l'envoi de courriels d'une personne relle augmente la fois l'ouverture et les taux de clics.
  • 20. LA SIGNATURE CORPORATIVE Comme tout effort marketing, assurez-vous que le visuel de vos envois respecte et reprsente bien votre exprience de marque.
  • 21. LA PERSONNALISATION La personnalisation augmente de faon notable le taux douverture et de clics. Pourtant, selon les plus rcentes tudes, seulement 68% des gens utilisent leurs informations disponibles pour faire de la personnalisation.
  • 22. LA SEGMENTATION Les informations acquises peuvent aussi servir faire des envois cibls selon diffrents critres, mais aussi de faire des tests A/B permettant de procder diffrents tests et tirez vous mme vos conclusions face aux intrts de vos lecteurs.
  • 23. LA VALEUR DE VOTRE PROPOSITION Assurez-vous que votre proposition a de la valeur pour vos abonns... CHACUN DEUX, sinon utilisez la segmentation! Jai reu cette infolettre la semaine dernire... Je suis un HOMME!
  • 24. LAPPEL LACTION Soyez explicites dans votre infolettre. Prsentez en avant plan ce dont vous avez offrir et assurez-vous dtre constant dans votre offre en relation avec le sujet de votre envoi.
  • 25. LAPPEL LACTION
  • 26. LUTILISATION DIMAGES 90% des informations transmises au cerveau le sont par des images et cellesci sont traites 60 000 fois plus rapidement que du texte. Pas tonnant que 65% des gens prfrent les infolettres avec des images, mais assurez-vous que les images soient quen support de vos messages. Pour bien des gens, les images ne saffichent pas automatiquement, il faut donc sassurer que votre courriel reste lisible mme sans image.
  • 27. LUTILISATION DIMAGES Assurez-vous que vos images ne composent pas 95% de votre infolettre et donnez des TAGS ALT toutes vos images afin de remplacer limage par du texte si celles-ci ne se tlchargent pas.
  • 28. LUTILISATION DIMAGES
  • 29. LES BONNES MANIRES Assurez-vous dinclure vos coordonnes compltes, un lien pour se dsabonner ou mettre jour les prfrences, affichez des liens vers vos services principaux, facilitez le partage de votre infolettre et laccs vos diffrentes prsences en ligne et rappelez vos abonns pourquoi ils reoivent vos infolettres.
  • 30. LA MOBILIT Plus de 42% des courriels sont lus sur des appareils mobiles. quoi ressemble votre infolettre sur ceux-ci?
  • 31. LA MOBILIT
  • 32. LA MOBILIT Lors de la cration de votre prochain gabarit dinfolettre, demandez ce que celui-ci soit responsive design. Mais surtout, respectez les normes daccessibilit sur appareils mobiles: boutons plus gros une seule colonne grossissez tout! Affichez clairement vos liens (les mouseover nexistent pas sur mobile)
  • 33. Anatomie dune infolettre parfaite en 10 points 1. Un titre accrocheur 2. Un tre humain qui envoie linfolettre 3. Un visuel la hauteur de votre entreprise 4. Interpellez votre abonn 5. Ayez quelque chose offrir 6. Offrez de lutile pour chaque abonn 7. Mettez votre offre lavant-plan 8. Pdale douce sur les images 9. Soyez respectueux 10. Soyez visible sur les appareils mobiles
  • 34. Les TRS grandes lignes du projet de loi C-28: Loi visant llimi