L'expérience utilisateur est importante pour nous

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    19-Jul-2015
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    Design

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Transcript of L'expérience utilisateur est importante pour nous

  • Lexprience utilisateur

    est importante

    POUR NOUS

  • Ippon Technologies 2014

    Qui suis-je ?

    Florence Herrou (fherrou@ippon.fr) Ingnieur Java / nouvelles

    technologiesConsultante chez Ippon Technologies

    depuis 2007Missions diverses, en majorit ct

    frontAgiliste convaincue

  • Michelle Hofstrand

    UX DESIGN

  • Pourquoi tant de projets informatiques chouent ?

  • Christophe Moustier

  • Planbox

  • Quelques

    exemples

  • Rester simple

  • Stop aux publicits invasives !

  • Sadapter 100% tous les crans

  • Faire de gros boutons espacs

  • Rester cohrent

  • Pictogrammes accompagns dun texte

  • Une hirarchie visuelle facilite lordre de lecture

  • Le contenu est roi : le texte doit tre facile lire

  • Ne pas transformer son site en labyrinthe

  • Des points de repre utiles

  • Simplifier la vie de lutilisateurNe pas lui demander plus que ncessaire

  • Bien placer les libells des formulaires

  • Faciliter les saisies clavier - Rappeler le contexte

  • Minimiser le nombre dactions

  • Installer une proximit entre les actions et leur contexte

  • Ne pas ajouter de complexit inutile : viter de montrer des actions impossibles

  • viter de faire rflchir l'utilisateur inutilement

  • Les erreurs arrivent...

  • mais les messages sont incomprhensibles...

  • ou inutiles

  • Alors quil suffit de peu pour bien les traiter !

  • Simplement indiquer lutilisateur la marche suivre.

    Lui fournir des options utiles.

  • Comment faire ?

    StockMonkey.com

  • Rpondre aux besoins plutt quaux demandes

  • Si javais demand mes clients ce quils attendaient, ils auraient

    rpondu :

    Un cheval plus rapide

    Henry Ford

  • Jai besoin dun nouvel outil de mailing-list

    Lisamarie Babik

  • Pouvoir grer plusieurs listes la fois Pouvoir lire les changes sur un site au

    lieu de recevoir des mails Suivre une conversation (des mails qui se

    rpondent) Si on envoie des photos, elles sont

    stockes sur le site et pas envoyes en pice jointe aux destinataires

  • Lutilisateur a toujours raison

  • L'utilisateur ne comprend pas comment fonctionne le produit.

    Est-ce que j'ai mal expliqu ? Est-ce qu'il est idiot ? Est-ce qu'il est de mauvaise foi ?

  • Est-ce que lapplication est trop complique ?

  • Qui est lutilisateur ?

  • Objectifs

    Identit

    Nom : Marion BouardAge : 16 ansProfession : LycenneNiveau en informatique : Utilisation quotidienne dInternet sur son mobile, mais mal laise avec les outils de bureautique

    lve srieuse et motive, mais stagnant dans la moyenne

    Difficults sorganiser Famille soutenant ses efforts scolaires, mais

    manquant de moyens

    Obtenir de meilleures notes en mathmatiques pour passer en 1re S

    long terme, intgrer une cole vtrinaire Pouvoir partager ses russites avec ses parents

    et ses amis

    Scnarios

    Utilisation de Joue avec les maths ! sur PC suite la recommandation dun professeur Installation de lapplication mobile pour une utilisation lors du trajet maison-cole (rseau fluctuant) Partage de ses scores et son niveau sur les rseaux sociaux

    Caractristiques

  • Tester, tester et encore tester

  • Andy Bright

  • Les petits plus

    Seelen Sturm

  • Obtenir le comportement dsir

  • http://www.behaviormodel.org/

  • La ludification

  • Le storytelling

  • MerciDes questions ?

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