C’est à vousLa lettre d’information est une publication du CGA de Reims et Epernay

Directeur de publication : VICENZI Jean-ClaudeRédaction et conception graphique : Sabrina NICOLAS

Impression : DIAZO 51

La lettre d’infos ... C’est à vous n° 13Mars-avril 2013

Médiation du créditN’attendez pas d’être en difficulté pour saisir la médiation du crédit.

... DU CGA DE REIMS ET EPERNAY : VOS PRÉOCCUPATIONS AU CENTRE DE NOS PRIORITES.

Chers adhérents,

La préoccupation quotidienne d’un chef d’entreprise dans le pilotage de son entreprise est la gestion de sa trésorerie.Le rapport de Jean-Michel CHARPIN remis récemment au gouvernement fait état de certaines difficultés rencontrées dans ce domaine par les TPE et PME.Ainsi 49 % des entreprises rencontrent des difficultés occasionnelles pour financer leur poste client et 20 % des difficultés systématiques.Pour obtenir les ressources nécessaires à son activité le chef d’entreprise recourt au découvert bancaire, au crédit à court terme et aux outils de mobilisation de créances. Mais il n’est pas toujours simple de convaincre l’organisme financier. Et une fois ce dernier convaincu, il faut prendre en compte le coût et la complexité de mise en œuvre.

Depuis le début de l’année 2013, afin d’apporter un soutien aux entreprises, la Banque Publique d’investissement a mis à disposition, au travers de sa filiale OSEO, 500M€ de crédits de trésorerie permettant de garantir les prêts accordés par les banques privées.C’est l’interlocuteur bancaire habituel du chef d’entreprise qui doit être interrogé. Les décisions sont prises rapidement et totalement au niveau local.

Au-delà de l’incontournable gestion de trésorerie, le chef d’entreprise se doit d’avoir une multitude de compétences et de connaissances dans des domaines divers et variés.Même accompagné par ses partenaires, il a parfois des difficultés à s’y retrouver car il y a beaucoup trop d’éléments à ingurgiter et à analyser pour une seule tête.

Comment peut-on être au top dans tous ces domaines ? Il n’y a pas de solution miracle, mais le fait de vouloir savoir et de se donner le temps de mieux connaître les divers sujets, assure d’éviter bon nombre d’erreurs.

L’information, le conseil et la formation sont des outils indispensables à utiliser autant qu’il est possible. Il ne faut pas non plus négliger l’expérience des autres et pour cela il faut les rencontrer, échanger et éventuellement lier des partenariats.Les activités mises en place pour vous, par votre Centre de gestion, doivent permettre de vous apporter cette connaissance qui est utile pour sortir d’un mauvais pas ou pour conforter tel ou tel pan de votre activité.Votre centre de gestion concourt à cela mais cela ne peut se faire sans vous.M. Jean-Claude VICENZI,Directeur de votre Centre de Gestion Agréé de Reims et Epernay et Président de l’association nationale des permanents et responsables des CGA (ANPRECEGA).

«

«Merci à Christine FONTAINE. Pour faire un reportage sur votre entreprise, contactez-moi au 0326774406 ou à sabrina.nicolas@cgare51.org

CLAIR DE FEMMEInstitut dédié à la beauté et au bien être.Christine FONTAINE

Christine est une esthéticienne passionnée qui connaît ses produits par coeur. Elle est toujours de bons conseils et personnalise toutes ses prestations. Depuis 18 ans maintenant, elle propose un moment de détente, de relaxation et de bien être à toutes.

Une esthéticienne diplômée et expérimentée. «Esthéticienne depuis 22 ans, je suis à l’écoute des clientes pour leur faire découvrir les soins esthétiques et les produits cosmétiques.»«J’ai découvert l’esthétique par un stage découverte en entreprise. Après avoir passé mon CAP en école d’ésthétique, j’ai travaillé en institut en préparant en alternance un brevet professionnel, à la suite duquel j’ai été embauchée en institut/parfumerie. De là, j’ai appris la gestion des stocks, les soins spécifiques, ...La naissance d’un institut de beauté ...«Il y a 18 ans, j’ai décidé de me lancer dans l’aventure : avoir mon propre institut de

Institut de beautéCLAIR DE FEMMEwww.clairdefemme.net

Tél. 03 26 47 75 2027 Rue de Courcelles à Reims

Ouverture en continu du mardi au samedi L’édito

CENTRE Consulaire et ComptableDE GESTION AGREEDE REIMS ET EPERNAY

4, allée Santos Dumont - BP 275 - 51687 Reims - Cedex 2Tél : 03 26 77 44 00 - Fax : 03 26 77 44 09

contact@cgare51.orgRetrouvez nous sur www.cgare51.fr et sur facebook.

SIRET : 315.903.948.00034 / CODE APE : 6920Z / N° Centre :1-03-510Association régie par la loi du 1er juillet 1091 - Agrément 51-04-03-78

Reportage

et la technologie par des nouveaux protocoles pour plus d’efficacité, de sensorialité et de plaisir.» Christine est toujours de bons conseils, selon ses clientes. Vous trouverez toujours le soin qui correspond aux besoins de votre peau et à votre envie. Chez Clair de femme toutes les prestations sont personnalisées, par exemple avant tout soin du visage, Christine réalisera un diagnostic personnalisé de votre peau pour adapter le soin. Clair de femme c’est aussi de petites attentions qui font la différence : l’uv chauffé quelques minutes avant, l’épilation visage offerte pour la majorité des soins visage, une couverture chauffante l’hiver lors des soins corps, ...

Plus que des soins ...Christine travaille uniquement avec la marque SOTHYS, vous pouvez les découvrir lors des soins et grâce aux petits échantillons remis après les séances. Les produits sont disponibles à la vente à l’institut Clair de femme.

Pour en savoir plus et visiter l’institut depuis chez vous ...«Aujourd’hui pour être vu, il faut avoir un site internet. Les futures clientes peuvent prendre connaissance de tous les détails sur les différents services que j’offre et visiter virtuellement l’institut.»

beauté. J’ai racheté un institut qui avait 10 ans d’existence. J’y ai découvert une nouvelle clientèle; et le challenge pour moi était alors de m’adapter à leurs exigences. Étant appréciée auparavant , mes anciennes clientes m’ont suivie dans mon nouvel institut.» Christine a choisi de s’installer dans le quartier Clairmarais, un lieu facile d’accès et avec du passage.

Beauté, détente, soins, ...«Je pratique les soins du visage, les épilations, les manucures et beauté des pieds, le bronzage sous UVA. Et au fur et à mesure, j’ai développé les soins du corps avec des concepts plus personnalisés (soins relaxant évasion, soin minceur et fermeté). Pour répondre de manière ciblée, je travaille avec la marque SOTHYS qui associe la recherche

«Pour dynamiser mon activité, je communique par e-mailing les nouveautés aux clientes ainsi que les animations au sein de l’institut.»

Accueil, conseil, simplicité ...«Dans mon institut, j’ai toujours accueilli les clientes en toute simplicité, c’est ce qu’elles apprécient.»Et chez Clair de femme, Christine s’occupe de vous, et uniquement de vous! Une seule cliente à la fois.«Bons conseils, ambiance sympa, efficacité, institut sobre et zen, détente, apaisée, relaxée ...» sont les qualificatifs employés par des clientes de l’institut pour me le décrire.

La médiation du crédit prolongée jusqu’à fin 2014.Le dispositif permettant d’intervenir pour débloquer une négociation , entre une entreprise et sa banque, a été reconduit de 2 ans supplémentaires.

Rôle de ce dispositif destiné aux entreprises en difficultés financières.

Un dispositif toujours efficace !Créée en octobre 2008, la Médiation du crédit permet de faciliter et même de débloquer une négociation entre une entreprise et sa banque pour obtenir un crédit ou le renouvellement d’une ligne de crédit. Après un refus de crédit par votre banque vous pouvez saisir la Médiation du Crédit.Ce dispositif s’adresse à tous les entrepreneurs en difficultés avec un banquier ou un assureur crédit. Vous pouvez, par l’intermédiaire du site internet, être pris immédiatement en charge.

Depuis son lancement, le Médiateur du crédit a été saisi par près de 38.000 entreprises pour un taux de réussite de 62%. Le dispositif a ainsi permis de débloquer 4,23 milliard d’euros et de préserver environ 293.000 emplois, selon le rapport annuel 2012 de la médiation du crédit.

Un dispositif apprécié de tous les acteurs, des entreprises mais aussi des banques, d’après le ministre de l’économie Pierre Moscovici.

Des médiateurs départementaux au service des entrepreneurs.Chaque dossier est traité par un médiateur départemental. «Le dossier est immédiatement pris en charge par le médiateur départemental qui revient rapidement vers le chef d’entreprise, se met à son écoute pour voir, avec ses partenaires financiers, comment traiter la difficulté» explique Jeanne-Marie Prost, qui vient d’être nommée à la médiation du crédit.

Ne pas hésiter à saisir la médiation à la première difficultéUn entrepreneur en difficulté ne doit pas hésiter à saisir ce dispositif gratuit et confidentiel. Ne restez pas isolé ! Depuis sa mise en place, c’est 16.000 entreprises qui ont pu conserver leur activité.

Pour en savoir plus :www.mediateurducredit.fr

Votre CGA vous propose des séances courtes de formation pour vous aider dans vos difficultés, n’attendez pas pour vous informer gratuitement !

Formation :

> Parcours d’une entreprise en crise, lundi 29 avril de 18h30 à 20h30.

Tout chef d’entreprise peut se retrouver confronté à des difficultés financières, parfois passagères, des solutions existent pour s’en sortir, découvrez-les. Et découvrez comment protéger votre entreprise.

Participer à la lettre :reportage sur votre entreprise, témoignage de votre expérience;Avec votre CGA :Profitez d’offres et d’avantages ! Développez votre réseau !

Carole participe régulièrement aux séminaires et aux formations du CGA.C’est son parcours atypique, sa persévérance et son dynamisme qu’elle nous raconte dans ce témoignage.

Un parcours professionnel atypique. « Diplômée infirmière en 1993, j’ai épousé en 1994 un agriculteur. Mon mari est décédé en 2005 d’une pathologie incurable.Après l’avoir accompagné pendant les 3 années de maladie tant sur le plan personnel que professionnel, j’ai décidé à son décès de garder l’exploitation.»

L’exploitation «Il s’agit d’une structure de 226 hectares, située au nord de l’Aisne, concentrée sur la culture de céréales et de betteraves industrielles.

La société emploie 2 salariés en CDI à temps complet qui exécutent les travaux des champs.

Pour ma part, je gère la comptabilité, la gestion, l’aspect financier, juridique, administratif (déclaration PAC, ...), et technique avec la collaboration et le soutien de professionnels spécialisés : expert comptable, conseiller financier, avocat, chambre d’agriculture, technicien en agronomie, ...

Dans le souci du respect de bonnes pratiques agro-environnementales, je m’attache à la traçabilité des interventions aux champs.En effet, chaque action à la parcelle (travail du sol, semis, fertilisation, traitements, récolte, ...) est enregistrée via un logiciel en précisant pour chacune d’elle : la date, la densité, la dose, la cible, le stade de la plante et le motif de l’intervention.Un suivi parcellaire est alors sauvegardé.

Quant à la commercialisation de la production, je n’ai pas établi de protocole.Les céréales sont stockées à la ferme.

>Fixez vos prix, la règle de base.

En tant que professionnel vous pouvez fixer librement le prix des biens, des produits et des services que vous proposez.

Toutefois, cette règle prévoit 2 types d’exceptions liés à des causes structurelles ou conjoncturelles.

- 1ère exception : certains secteurs professionnels comme la santé, l’édition, l’électricité, le gaz, dans lesquels une réglementation des prix s’exerce dans l’intérêt des consommateurs.- 2ème exception : dans certaines circonstances exceptionnelles ou dans une situation anormale du marché pour un secteur déterminé, les prix peuvent être réglementés (au maximum pendant 6 mois). Par exemple, sous certaines conditions il est possible de réglementer le prix des carburants.

> Une bonne information des consommateurs : une obligation.- Communication auprès des consommateurs, les obligations.En tant que vendeurs professionnels vous avez l’obligation de communiquer à vos clients les conditions générales de vente, avec le barème des prix, les réductions de prix et les conditions de règlement.

Vous êtes également dans l’obligation d’informer sur les prix par voie de marquage, d’affichage ou d’étiquetage, avec des montants exprimés en euros et toutes taxes comprises.Toutefois, entre entreprises, les prix peuvent être fournis hors taxes, d’ailleurs en l’absence de précision la règle veut qu’ils soient lus comme tel, c’est à dire hors taxes.

Bon à savoir : La facturation est obligatoire : - entre professionnel ;- pour les prestations en services supérieures à 25 € TTC ;- pour toutes les ventes à distances ; - à la demande du client ;- pour certains travaux immobiliers.

- L’affichage des prix des produits en magasin.En règle générale, vous devez indiquer le prix sur la marchandise elle-même.Pour la majorité des produits préemballés il faut indiquer aussi le prix à l’unité de mesure (prix au kilo ou au litre).Pour les produits par lots, il vous faut

indiquer la composition du lot et le prix de chaque produit du lot (sauf s’il est formé de produits identiques). En principe il est interdit de lier la vente d’un produit à l’achat d’autres produits ou à l’achat d’une quantité imposée.Dans votre vitrine et dans votre espace de vente les prix doivent être facilement lisibles.

- L’affichage des prix des prestations de services.La liste des prestations que vous proposez et leurs prix doivent être affichés, lorsque c’est possible au lieu d’accueil de la clientèle. Toute les prestations payantes doivent être mentionnées : devis payant, livraison payante, ... L’affichage de la liste des prestations doit figurer dans un document unique et indiquer de façon détaillée le prix de chacune des prestations. Les prix doivent être lisibles à l’endroit où la clientèle est habituellement reçue, mais également exposées à la vue du public.

> Revente à perte, une interdiction.Communément appelé «dumping», c’est la vente d’une marchandise en l’état à un prix inférieur à son prix d’achat effectif.

Cette réglementation s’applique aux produits vendus aux consommateurs et aux professionnels.Elle ne s’applique pas : - aux produits périssables (sous réserve que la réduction ne fasse pas l’objet de publicité à l’extérieur);- aux produits dont les caractéristiques sont identiques et dont le réapprovisionnement a été revu à la baisse;- aux ventes volontaires ou forcées (cessation ou changement d’activité) ; - aux produits dont le caractère saisonnier est très marqué.

Bon à savoir : la violation de cette réglementation est un délit passible d’une amende maximale de 75 000 euros.

> Pratiques tarifaires interdites.- Revente à prix imposé : un fournisseur ne peut pas exiger la revente à un prix minimum. Par contre, il peut imposer à ses clients un prix de revente maximal si cette obligation n’aboutit pas à une revente à perte ou à une entente interdite (ex : franchise).- La hausse ou la baisse artificielle des prix.- Les prix abusivement bas : ils constituent une pratique anticoncurrentielle.

Témoignage d’entrepreneur Délai de conservation des documents.• Documents COMPTABLES : Livres, bilans comptables,comptes de résultat. -> 10 ans (à compter de la date de clôture de l’exercice).

• Documents FISCAUX : Justificatif sur le revenus, Contribution économique territoriale, TVA. -> 3 ans plus l’année en cours, ou sous conditions*, pour les entreprises individuelles au régime réel, les EIRL, SARL dont l’associé unique est un personne physique, le délai est de 2 ans plus l’année en cours-> Dans certains cas l’Administration fiscale se réserve le droit de vous contrôler pendant 10 ans. Vos documents doivent être conservés pendant cette période.

• Documents SOCIAUX relatifs au droit du travail :

Bulletins de paye, contrat de travail ; déclarations d’accidents de travail ; avis du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail ; arrêts maladies ; soldes de tout compte ; bordereaux de paiement des cotisations sociales.-> 5 ans.Documents relatifs aux charges sociales et aux taxes sur les salaires.-> 3 ans.

• Documents BANCAIRESAvis de débit, de crédit, ordre de virement.-> 10 ans.

• Documents COMMERCIAUXContrats conclus dans le cadre d’une relation commerciale. -> 5 ans.Contrats conclus vis-à-vis du consommateur par voie électronique-> 10 ans à partir de la livraison.

• Documents DIVERSJugements, ordonnances concernant l’entreprise, tout justificatif lié à un sinistre.-> Pendant toute la durée de vie de votre entreprise.

* voir avec votre CGA, nous contacter

Agenda à venir

Retrouvez toutes nos rencontres sur notre page Facebook ou sur notre site www.cgare51.fr, rubrique présentation, actualité.

Formations

> Développz votre entreprise grâce au web, lundi 18/03 de 9h00 à 17h30 à Reims

> La tablette, 1 outil puissant pour plus de mobilité, lundi 25/03 de 9h00 à 12h30 à Châlons.

> Créez facilement 1 clip vidéo pour valoriser votre entrerpise en communiquant autrement, lundi 08/04 de 9h00 à 17h30 à Châlons.

> Parcours d’une entreprise en crise, les procédures pour s’en sortir! Lundi 29/04 à partir de 18h30 à Reims.

> Mon bien être j’en prends soin, lundi 06/05 de 9h00 à 17h30 à Reims.

> Les cles de la réussite commerciale, boostez votre CA, lundi 13/05 de 9h00 à 17h30, Reims.

Pour vous inscrire ou en savoir plus : 03.26.77.44.06 ou contact@cgare51.org

Une partie est vendue en contrat avec la coopérative et l’autre en prix ferme, selon les cours que je consulte pluriquotidiennement. Certains lots peuvent être vendus 1 an avant la récolte.Il existe des produits dérivés appelés «PUT» ou « CALL» (sorte d’assurance) qui permettent de se protéger de la baisse ou de la hausse des marchés, très volatiles depuis quelques années.»

Un choix personnel. «J’ai tenu à garder l’exploitation parce qu’elle est la principale source de revenu du foyer ; pour faciliter la transmission du patrimoine à postériori à mes 2 enfants (mineurs encore à ce jour) mais aussi par défi.»

Persévérer et s’imposer. «Au début de mon activité, j’ai rencontré des difficultés juridiques (société, baux...) que mon cabinet d’expertise comptable et fiscale m’a aidé à résoudre mais aussi des difficultés existentielles.

En effet, une femme infirmière ne devient pas « fermière » reconnue, dans un monde très masculin sans dépenser beaucoup d’énergie.Énergie pour s’informer, se former, participer aux réunions de secteurs, aux AG, rencontrer d’autres agriculteurs pour échanger, interroger etc... Des amis proches m’ont subi pour cela et je les en remercie.»

Un équilibre, un épanouissement. «Aujourd’hui, avec toujours le souci de la rigueur et du perfectionnisme j’ai trouvé mon équilibre et mon épanouissement de chef d’entreprise. J’ai la satisfaction personnelle d’une mission accomplie mais aussi le plaisir d’être connue et reconnue comme chef d’exploitation à part entière.

Je suis maintenant administrateur stagiaire d’une coopérative agricole céréalière à la sollicitation de son Président.

Mon charisme, ma personnalité, ma persévérance et ma détermination m’ont aidé à devenir l’Être que je suis... »

LEFEBVRE CaroleEARL LEFEBVRE ET ASSOCIES

Exploitant agricole

Hameau de Clanlieu02120 PUISIEUX ET CLANLIEU

Dans la pratique ...

Merci à Carole pour nous avoir donné de son temps.Pour témoigner vous aussi, contactez-moi au 0326774406 ou à sabrina.nicolas@cgare51.org

06.85.10.67.31 - 03.23.60.91.54

Fixer ses prix de vente : une liberté encadrée par la loi !

Si les entreprises restent libre de fixer leurs prix, cette liberté est encadrée. De nombreuses obligations et interdictions pèsent sur l’entreprise pour garantir le libre jeu de la concurrence et

une bonne information des consommateurs.