Travailler vers un but commun!

2008

SergeDuguay

CCNBCampusdeDieppe

10/3/2008

Letravaildquipeefficace

Travailler vers un but commun!

AGENDA

LETRAVAILDQUIPEEFFICACE

SOMMAIREJOUR1Quelleestladiffrenceentreungroupeetunequipe?..........................................................................................................................5 QUESTCEQUUNEQUIPE? .....................................................................................................................................................................5 Diffrentstypesdquipes.........................................................................................................................................................................6 Cinqquestionsconsidrerpourlerenforcementd'quipe(TeambuildinG).....................................................................................7

1.Interdpendence................................................................................................................................................................................7

2.Butsspcifiques .................................................................................................................................................................................7

3.cohsion.............................................................................................................................................................................................7

4.RlesetNormes.................................................................................................................................................................................7

5.Communication..................................................................................................................................................................................7 Lessentieldusuccsentravaildquipe...................................................................................................................................................8

QUELLESsontlesforces,faiblessesetpersonnalitsdansnotrequipe? ............................................................................................9

Osommesnouscommequipe? ........................................................................................................................................................9

Dansquelledirectionallonsnous?........................................................................................................................................................9

Commentnousrendronsnousl? ........................................................................................................................................................9

Qu'estcequiestattendudenouscommeindividu? ............................................................................................................................9

Quelappuil'quiperecevratelle? .......................................................................................................................................................9

Estcequenotreperformanceestlahauteurdesattentes? ..............................................................................................................9

Estcequel'onreconnaitnosefforts? ..................................................................................................................................................9 Quavezvousbesoindapprendrelgarddevoscollguesdquipe? ................................................................................................10 TraitsdepersonailitsselonInsightsDiscovery ......................................................................................................................................10

LesobjectifsdInsightsDiscovery: .......................................................................................................................................................10

2|P a g e

FormationdInsightsDiscovery.....................................................................................................................................................12 LestapesdeDVELOPPEMENTdunequipe........................................................................................................................................13

Orientation(Forming) ..........................................................................................................................................................................13

Insatisfaction(Storming)......................................................................................................................................................................14

Normalisation(Norming) .....................................................................................................................................................................14

Performance(Performing) ...................................................................................................................................................................14

Fin ........................................................................................................................................................................................................15 valuezvotreculturedquipe ................................................................................................................................................................15 Ladynamiquedunequipelorsdunbonetdunmauvaisjour ............................................................................................................19

LadynamiquedquipeDunbonjour..............................................................................................................................................20

BleuposetprudentLincubateurdides ..................................................................................................................................20

VertcalmeetempathiqueLacommunaut .................................................................................................................................20

JauneBrillantLegroupedeJazz....................................................................................................................................................20

RougeardentUnecasernedepompiers.......................................................................................................................................20

LadynamiquedquipeDunmauvaisjour.......................................................................................................................................21

BleuposetprudentUnCauchemarbureaucratique ..................................................................................................................21

VERTCALMEETEMPATHIQUELenttement ............................................................................................................................... 21

JAUNEBRILLANTUncarnavalincontrlable .................................................................................................................................21

RougeardentLafrnsieterritoriale............................................................................................................................................21

Laculturedominantedevotrequipe ................................................................................................................................................22 Comparezvoscouleurspersonnellesaveccellesdesmembresdevotrequipe. ..................................................................................25 Valeursdquipe ......................................................................................................................................................................................26

3|P a g e

1

2

VVooss oobbjjeeccttiiffss ddee ffoorrmmaattiioonn

Formezdesquipes.Chaquequipedevraitrecevoiruntableaudeconfrenceetrpondreundesgroupesdequestions:

Quest-ce que vous souhaitez viter au cours de cette formation (proccupations ou considrations)?

Quest-ce que vous pouvez faire pour contribuer au succs de cette formation?

De quoi avez-vous lintention de parler au cours de cet atelier?

Que vous souhaitez accomplir et que vous voulez que cette formation vous apporte?

NNootteess ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Identifiez vos propres objectifs

4|P a g e

DEFINITIONS

QUELLEESTLADIFFRENCEENTREUNGROUPEETUNEQUIPE?

Groupe

Sansunbutcommun,ilnyapasdesensdquipe

justeundegroupe.

Deuxpersonnesouplusquiinteragissentensembleetquisinfluencentluneetlautre.

quipe

Ungroupequitravailleensembleafindatteindreunbutcommun.

QUESTCEQUUNEQUIPE?

Unequipeestuneentitdanslaquelleletoutestplusgrandquelasommedesparties.

Unequipeconstitueungroupedepersonnesliesdansunbutcommun.Lesquipessontparticulirementapproprieslorsquelestchessontpluttcomplexesetinterdpendantes.

Ungroupeensoineconstituepasncessairementunequipe.Lesquipesontnormalementdesmembresavecdesqualificationscomplmentaires,etproduisentdelasynergieparuneffortcoordonn,quipermetchaquemembredemaximisersesforcesetderduireauminimumsesfaiblesses.

Unequipeestunnombrerestreintdepersonnesaveclesqualificationscomplmentairesquisontinvestiesdansunbutcommun,desobjectifsd'excution,etdansuneapprochedanslaquelleellessejugentmutuellementresponsables.

Nombrerestreint Habiletscomplmentaires But&objectifsdeperformancecommuns

Approchecommune

Expliquez ce qui est frustrant et puisant dans un travail dquipe.

Expliquez ce que vous trouvez avantageux et nergisant dans un travail dquipe.

Partagedesresponsabilits

5|P a g e

DIFFRENTSTYPESDQUIPES

Aujourd'huinoustrouvonstoutessortesd'quipesdanslasocit,etellestombentgnralementdansundesdeuxgroupesprimaires:quipespermanentesetquipestemporaires.Voicidesexemples:

1.quiped'tudeetd'actionTaskForceunequipeprovisoireruniepourtudierunequestionouunproblmespcifique.

2.quipedersolutiondeproblmesUnequipeprovisoireruniepourrsoudreunproblmespcifique(demoinslonguedureetdemoindreenvergurequelquipedtudeetdaction).

3.quipedeproductionunequipeprovisoireruniepourconcevoirunproduitouunprojetspcifique.

4.Comitungroupeprovisoireoupermanentrunipouragirsurdesdossiersparticuliers.

5.Groupedetravailungroupepermanentd'ouvriersquireoiventdesdirectivesd'uncontrematreousuperviseur.

6.quipedetravail(galementappelequipedetravailautodirige)ungroupepermanentd'ouvriersquipartagentunemissioncommuneetquicontrlentcollectivementleurspropresaffairesdansdeslimitesprdtermines.

7.Cercledequalit(aujourd'huiaussiappelsousdiversautresnoms)ungrouped'ouvriersdummesecteurfonctionnelquiserunissentrgulirementpourdcouvriretrsoudredesproblmesrelisautravail,etpourchercherdesopportunitsd'amliorationdetravail.

Lenomdugroupeoudutyped'quipeestmoinsimportantquelebutpourlequelilexiste.Cesnomsnousdonnentsimplementunlangagecommunpournousaiderdfinirdestypesd'quipes.

Touslesgroupesnesontpasdesquipes

Certainsemploientgalementlemotquipequandilsveulentdiredesemploys.Unequipedeventesestunexemplecommundutilisationeuphmique,bienquelinterdpendanceexisteentrelorganismeetlquipedeventeslorsquecellescidiminuentenraisondunrendementmdiocredelapartdautrespartiesdelorganisationdesquelleslesventesdpendent,entreautres,lalivraison,leserviceaprsvente,etc.Cependant,lepersonneldeventesestunedescriptionplusprcise.

Quelstypesd'quipesavezvousdansvotreorganisation?

6|P a g e

LABASEDURENFORCEMENTD'QUIPE

CINQQUESTIONSCONSIDRERPOURLERENFORCEMENTD'QUIPE(TEAMBUILDING)

1.INTERDPENDENCE

C'est la faondont les rsultatsdechaquemembre sont influencs,aumoinsenpartie,par lesactionsdesautresmembres.Lastructure de l'quipe devrait tre telle qu'elle exige l'interdpendance cooprative. Fonctionner indpendamment des autresmembresdel'quipeoutreenconcurrenceaveclesautresdevraitaboutirunchecpourl'quipeentire.

2.BUTSSPCIFIQUES

Ilesttrsimportantquelesmembresdel'quipeaientdesbutscommunsetquilspuissentclairementcommuniquerausujetdediffrentsbutsqu'ilspeuvententretenir.Eneffet,lesbutscommunssontprimordiauxauconceptdquipe.Uneactivitsimpledurenforcementdquipeestd'assignerunequipercemmentformelatchedcrireunnoncdemission,desvaleursetdesbuts.

3.COHSION

Cetermeserapporteaudsirdesgensdefairepartiedel'quipe.Lesquipessontcohsivesdanslamesureol'adhsionenestpositiveetquelesmembressontattirsversl'quipe.Danslesquipesquisontorientesverslestches,leconceptpeuttredivisendeuxgroupes,cohsionsocialeetcohsiondestches.Lacohsionsocialeserapporteauxliensdel'attractioninterpersonnellequilientdesmembresd'unequipe.Bienqu'unniveaulevdecohsionsocialepuisserendrelavied'quipeplusplaisante,onneleliepasdirectementlaperformancedel'quipe.Nanmoins,l'attractioninterpersonnelledansunequipesembletreunsoucitrs importantpourbiendesgens.Desactivitsderenforcementdquipequiontunecomposanted'amusementoude jeusontutilespourdvelopper cetteattractiondans lquipe. La cohsiondes tches se rapporte lamaniredont leshabiletset lesaptitudesdesmembressimbriquentpourpermettrel'excutionefficacedestches.

4.RLESETNORMES

unmomentdonn, toutes lesquipes sedveloppentunensemblede rlesetdenormes.Dans lesquipesquiontpourbutdaccomplirdes tches, ilestessentielque la structurepermette l'quipede faire faceefficacementaux situations.Quand lestches sont divisibles et conjonctives, comme les tches dans la majeure partie des quipes importantes dans notre socit,l'attributiondesrlesauxmembresquipeuventlesexcuterefficacementestessentielle.Laconsidrationactivedelastructurederlepeuttreunepartie importanted'unexercicede renforcementdquipe.Afindemieuxapprendrede chacunetapprcierchaquerledanslquipe,ilpeuttreutiledefaireunerotationdesrles.

Lesnormessontlesrglesrgissantlecomportementdesmembresd'unequipeetincluentlesrcompensespoursecomporterenaccordavecdesconditionsnormatives,aussibienquelessanctionspourdesviolationsdenorme.Lesnormessedvelopperontquecesoitdefaonformelleounon.

5.COMMUNICATION

Lacommunicationinterpersonnelleefficaceestessentielleaubonfonctionnementdutravaild'quipe.Ilyaplusieursmaniresdefaciliterledveloppementdelacommunication,entreautresenutilisantdestechniquesdcouteactiveouencompltantuneformationpourdonnerdelartroaction.Ilestgalementimportantquunequipedveloppeunrseaudecommunicationefficace:Quicommuniqueavecqui?;Yatilquelqu'unhorsdelaboucle?.Desnormessedvelopperontpourrgirlacommunication.

7|P a g e

LESSENTIELDUSUCCSENTRAVAILDQUIPE

Quevoussoyezaupointdeformerunenouvellequipeoubienderenforcerunequipedjtablie,vousavezbesoindetemps,depatienceetduneapproche.Ilnyapasdesolutionmiracle.Renforcerunequipeetlinspirertravaillerensembleestunprocessusarduetlong.

Plusieursquipeschouentcarellesnontpasunportraitclairdelavenir;ellesnontpasdevision,dobjectifsetdestratgies.Nousavonsdveloppunesriedequestionsquivousaideronttablirunfondementsurlequelvouspourrezbtirunequipesolide.Lorsquevousaurezdesrponsessatisfaisantes,votrequipedevraitgnrerunniveauimpressionnantdnergie,cequiaurapoureffetunimpactdirectsurlaperformance.

8|P a g e

Afindebtirunequipehautementefficace,ilfaudratraiterdesproblmesassociscesquestions.Ildoityavoirunevrificationconstanteetunediscussiondecesproblmestoutaulongdelaphasededveloppementdelquipe.

QUELLESSONTLESFORCES,FAIBLESSESETPERSONNALITSDANSNOTREQUIPE?

Chaquemembredunequipeapportesesforcesetsesfaiblesses.Chacunaunepersonnalitetuneapprochediffrentespourcommuniquer,tablirdesobjectifsetrsoudredesproblmes.Lesmembresdunequipedoiventbienseconnatreafindemaximiserleurperformance.DesoutilscommeInsightsDiscovery,MyersBriggs,Discetc.,peuventvousaiderslectionneretanalyserlespersonnalitsdesmembresdevotrequipe.Vousapprendrezproposdeleursstylesdecommunication,leursprocessusdcisionnels,lafaondontilsprfrentcollecterdesdonnsetbienplus.Cestundpart,maisunetapeessentiellepourchaquequipe.

OSOMMESNOUSCOMME QUIPE?

Avantdedciderdansquelledirectionnousdiriger,ilfautvaluernosforces,faiblesses,lescirconstancesopportunesetlesrisques.

(Strengths,Weaknesses,OpportunitiesandThreats).Cettetapenousaidedterminersinousavonslesressourcesncessairespouratteindrenosobjectifsviss.

DANSQUELLEDIRECTIONALLONSNOUS?

Afindtreproductive,performanteetmotive,lquipedoitavoiruneimageclairedelavision.Cettevisiondoittreenconcordanceaveclamission,lesvaleursetlesbutsdelorganisation.

COMMENTNOUSRENDRONSNOUSL?

Afindeconcrtisernotrevision,ilestncessairededfinirdesobjectifs,laborerunplandactionsetmesurerlaperformance.Ilestindispensabledeplanifierlarouteprendreetdeconnaitreladestination.

QU'ESTCEQUIESTATTENDU DENOUSCOMME INDIVIDU?

Lesgensnepeuventpastreperformantssilssontincertainsdecequonsattenddeux.Dansunequipehautementefficace,touslesmembresdelquipeaurontdesrlesbiendfinis,unedescriptiondetchesprciseet,encoreplusimportant,leursresponsabilitsserontclaires.

QUELAPPUIL'QUIPE RECEVRATELLE?

Sivouscherchezatteindrevosobjectifs,ilvasansdirequelappuiestessentielenmatiredeformation,dedveloppement,decoachingetdeleadership.

ESTCEQUENOTREPERFORMANCEESTLAHAUTEURDESATTENTES?

Unequipeperformantevaluergulirementsonefficacitetchangecontinuellementsesprocduresafindamliorersaperformance.Lesmembresapprennentdeleurserreursetsefixentdesobjectifsetdesdfis.

ESTCEQUEL'ON RECONNAITNOSEFFORTS?

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Engnral,laplupartdesquipesnatteindrontpasdesniveauxtrsperformantsmoinsquilyaitunereconnaissancequelconque.Ilyaplusieursfaonsdedmontrerlareconnaissance:lefeedbacketlecoaching,unermunration,desavantagessociauxoudespromotions.

QUAVEZVOUSBESOINDAPPRENDRELGARDDEVOSCOLLGUESDQUIPE?

ENGROUPES,DISCUTEZDECETTEQUESTION?

TRAITSDEPERSONAILITSSELONINSIGHTSDISCOVERY

LESOBJECTIFSDINSIGHTS DISCOVERY:

L'efficacitrelationnelleestaucoeurdusystmeInsights.C'estlaported'entredansnotresystmeetlecomplmentindispensableduprofilpersonnelInsightsDiscovery.LeprofilpersonnelInsightsestundocumentagrablelire,interactif,quipermetauxparticipantsdemieuxsecomprendreetdemieuxcomprendreautrui.Samiseenpratiqueestimmdiate.

Leprogrammesuitunmodletrssimple:EnsebasantsurlesdonnesfourniesparleprofilpersonnelInsightsDiscovery,laformationpermetchaqueparticipantdedcouvriretdemieuxcomprendresaproprepersonnalit,d'identifieravecprcisionlescomportementsd'autrui,etd'adaptersonstyledecommunicationauxbesoinsdechacun.

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traversdescomportementsdcritsparlesquatrecouleursInsights,leBleuFrais,leVertCalme,leJauneBrillantetleRougeArdentdontlammorisationestsimpleetdurablelesparticipantsacquirentunlangagecommunetunemthodeleurpermettantd'amliorerensuiteleursrelationsavecautrui.

LeprofilInsightsDiscoveryreconnatquechaquepersonneestuntreuniqueavecunstyle,desbesoinsetdesattentesquiluisontpropres.

Afindobtenirleurprofil,lespersonnesdoiventremplirunquestionnairede4x20questions.Ainsi,ellesrecevrontundocumentdeplusde20pagesquisupporteetfaciliteaussibienledveloppementprofessionneletindividuelqueceluidesquipes.

Leprofilreconnatquechaquepersonneestunique;ilreconnatetvaloriselesdiffrencesauseindunequipe,entrehommesetfemmesainsiquentreorganisations.

Chaqueprofilcomporteunmoduledebasequicouvrelespointssuivants:pointsfortsetfaiblessespotentielles,valeurpourl'quipe,styledecommunication,pointsignorspossibles,typeopposetsuggestionspourprogresser.

Lesinformationsfourniesparlemoduledebasepeuventtrecompltesparlesmodulescomplmentaires,cequiclairesurlescomportementsdechacundanssonenvironnementprofessionnel.Cesmodulescomplmentairessontidalspourencourageretsoutenirunprocessusdedveloppementindividuel.

ModuleManagement

Cemoduleestunapportintressantdansuneformationdemanagementoudeleadership.Ilpermetchaquemanagerdeprendreconsciencedesonproprestyledemanagementetdecomprendrelesbesoinsdesgensqu'ildirigeencequiconcerneleurmotivation,leurenvironnementdetravailetlafaondontilssouhaitenttredirigs.

Ensynthse Chacunestunique...etchaqueprofil

InsightsDiscoveryl'estaussi! Unsystmedecouleursquifacilitela

mmorisation. Unlangagesimple,positif,quientrane

l'adhsiondechacun.ModuleRalisationdesoi Unefiabilitsanscessecontrleetrevalide.

Aidechacunmieuxcomprendresonstylepersonneletcommentceluiciagitsurautrui.

Permetchacundedveloppersesqualitsrelationnellespersonnelles,augrouped'amliorersaperformanced'quipe,l'organisationdesecrerunecultured'efficacit.

Safacilitdecomprhensionetd'assimilationgarantituneutilisationplussoutenuesurlelongterme,doncuneplusgrandepossibilitdechangementetd'volution.

Cemoduleconduitl'individuplusloindanslespossibilitsdedveloppementpersonnelenexplorant,entreautres,lacrativitpersonnelle,lidentificationd'objectifsetlestyled'apprentissage.Cemodulepeuttrelefilconducteurd'unprogrammedeformationl'efficacitpersonnelleoudessancesdecoaching.

ModuleVente

Cemoduledcritcommentchaqueindividuapprochelesdiffrentestapesdelavente,delaprparationducontactausuividuclient.Ilpeuttreadaptauprocessusparticulierdeventedechaquesocit.

ModuleEntrevue

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Cemoduleestundocumentd'uneseulepagequifournitaurecruteurunelistedequestionspertinentesposerla

personnequ'ilrencontrelorsd'unentretienderecrutementoudemobilitinterne.

FORMATIONDINSIGHTSDISCOVERY

Dure36heures

Andrew Lothian, Insights, Dundee, Scotland, 2006. All rights reserved. INSIGHTS, INSIGHTS DISCOVERY and INSIGHTS WHEEL are registered Trade Marks.

Objectifs de cette session Comprendre ce quest la perception et son

importance dans nos relations avec autrui

Vous expliquer le concept des prfrences psychologiques de C.G. Jung

Identifier les quatre couleurs fondamentales Insights et connatre les caractristiques de chacune

Comprendre que chacun dentre nous possde et utilise les quatre couleurs un certain degr, mais quil montre une prfrence pour en utiliser une plus que les autres

Comprendre les forces et faiblesses relatives de chaque couleur

Enannexe,voustrouverezlaprsentationPowerPointetlecahierdaccompagnement.

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OSOMMESNOUSCOMMEQUIPE?

LESTAPESDEDVELOPPEMENTDUNEQUIPE

Desrecherchesontteffectuesdepuisplusieursannessur lesquipesetonadcouvertquellesvoluent par tape avant datteindre le fonctionnement optimal. Certaines quipes voluentrapidementdunetapelautretandisquedautresplafonnentsanstrecapablesdvoluer.

Unbondpartpouridentifierlesproblmesdelquipeestdepremirementbiencomprendrelestapes.

ORIENTATION(FORMING)Cestsimplementlaformationdungroupedindividus.Danscettetape,lesmembres:

sontlgremententhousiastes ontgnralementdesattentespositives prouventunpeudanxitlgarddeleurimpactsurcettequipeetledroulementgnral prouventunpeudanxitfaceauxautresmembresLorsde ltapede lorientation, laproductivitestgnralementbassecar lesmembresseconcentrentsur lidentificationduproblme,delasolution,desbuts,desobjectifs,destchesetdeshabiletsetressourcesncessaires.Laduredecettetapedpenddelafaondontlestchessontclairementdfinies.Lesgroupeseffectuantdestchessimplespassentvitetraverscettetape,maisceuxaccomplissantdestchescomplexesdoiventinvestirplusdetemps.Cettetapeestimportanteparcequellesertdeclarificationlquipe.Lesquipesquiaccordentdelimportanceauxrelationsainsiquaux tches assignes connaissentdavantagede succs. Il faut considrer lapersonnalit, les forceset lesdfisdespersonnesrassemblesauseindunequipe.

Lesdirigeantsdoiventassisterlesmembresauniveaudelatransitiondungroupedindividusunequipe.

INSATISFACTION(STORMING)

Lescaractristiquesdecettetape:

desdisputesentrelesmembres desconflits unebaissedemotivationetdemoral

Cettetapedinsatisfactionestlersultatdirectdelcartentrelesattentesinitialesetlaralitperueparlesmembres.Ilpeutyavoir une divergence entre lesmembres quant aux tches accomplir. Lesmembres commencent galement faire face auxdiffrencesdepersonnalit,cequiestnormalchaquefoisquunnouveaugroupeestform.Lesmembresdunequiperessententpossiblementde lanimositoude la frustration lgarddes tchesoudautresmembres.Leschosesnavancentparfoispasaurythmedsir.Lesmembrespeuventmmeenvouloirauxdirigeantsquisemblentmettrelesbtonsdanslesroues.Cettetapeestgnralementdecourtedure.Certainesquipes,parcontre,peuventsternisercettedernire,engendrantainsiunebaisseauniveaudelaproductivitetdumoral.Lesdirigeantsdoiventgreretnontoufferleconflit.Ilfautqueasorte!

NORMALISATION(NORMING)

Lescaractristiquesdecettetape:

rsolutiondeconflits tablissementdesnormesetdesprocessus augmentationdelaproductivit

Lesmembresrsolventmaintenantleursconflits,clarifientleursrlesetleursbuts.Lesmembressontgalementmoinsinsatisfaitsqu ltapeprcdenteparcequilsontappris seconnaitreet travaillerensemble. Ils commencent fairedesprogrsdanslatteintedeleursobjectifs.Ilsdveloppentdesoutilsquilesaiderontrsoudredesproblmes,uncodedeconduite,desvaleurscommunesetidentifierdesindicateursderendement.L'attitudedesmembres sest transforme considrablement. Il y amaintenantmoinsdhostilitentre lesmembres. Ilexisteunsentimentdecohsion,dhomognit,derespectmutuel,dharmonieetdeconfianceetlesmembresprennentplaisiraccomplirleurstches.La productivit samliore lentement cette tape, au fur et mesure que les habilets saccroissent. Le groupe commencefinalementsetransformerenquipe.Sacrifierlesdiffrencesdopinionspourlebiendelunitdelquipe.

PERFORMANCE(PERFORMING)

Lquipeestmaintenantsavitessedecroisire.Elleestmaintenantrendueefficace,productivedisposantdunclimatpositif.Lesmembres commencent tre confiants, apprcient la communication franche,dmontrentde lenthousiasmeet lesdiffrencesdopinionsontencouragescarellessonttoujourstraitesavecrespectetsansconflitpersonnel.

Mmesilyadutravailaccomplidanstouteslestapes,laproductivitatteintsonniveauoptimalcettetape.

Les dirigeants doivent sassurer davoir les ressources ncessaires pour atteindre les buts. Les quipespeuventsegrerpratiquementtoutesseules.

14|P a g e

FIN

Danslescasdquipestemporaires,cettederniretapeestlafinduprocessus.

Selonlesuccsdelquipeoudusentimentdappartenancedesmembres,cettetapepeuttresoitunmomenttriste,soitundesoulagement.Quandlesquipesarriventleurfin,unepriodedetempsdoittreaccordepourreconnatreleursexploits,pourfaireunretourenarriresurlesobstacles,lesdfisetleslacunes.Quandlafinestenvue,lesdirigeantsdoiventmotiverlquipeafindeterminerlesderniersdtails.

DiscussionLorsquevouspensezauxdiffrentsproblmesquprouvevotrequipe,considrezquelletapevotrequipesesitue.Celapourraitpossiblementvousaidertrouverunesolutionoutoutsimplementvousfairecomprendrequecettesituationestnormaleetqueleschosessamliorerontavecletempsetlapatience.

VALUEZVOTRECULTUREDQUIPE

Quandilestquestiondquipeonesttousdanslemmebateau.

15|P a g e

Rpondezauxquestionssuivantesetanalysezvosrsultatslafin.Dansnotrequipe,lattentemajeureestque

A. Lesmembresdelquipeserontproductifsetefficaces?B. Lesmembresdelquipeutiliserontpleinementleursdonsetleurstalents?C. Lesmembresdelquipepartagerontleursides,leursexpriencesetleurcrativitaveclerestedelquipe?D. Lesmembresdelquipeserontbienorganissetorientsverslaction?

Dansnotrequipe,lorsquelontraitedeproblmesindividuels

A. Desnormesclairesetdesobjectifssontproposspourtraiterleproblme.B. Lescirconstancesetconsidrationsindividuellessontimportantesparcequilpeutyavoirdesexceptions.C. Lefacteurhumainetlebiengnraldelquipesontprimordiaux.D. Desprincipesetlesconceptsgnrauxsontsuivis.Ilnefautpassternisersurdescasindividuels.Nousavonstousnos

responsabilits.Ilestprfrablequelapersonneconcernearriveavecunesolution.Dansnotrequipe,laforcemajeurequidonneunedirectionlquipeest

A. Uneanalyseconcrtedelaralit.B. Unebonnecomprhensiondesvaleurscommunesdelquipe.C. Unevisioncommuneclairedelavenir.D. Davoirunsuperviseurprsentetdesbutsquipoussentlesgensbienperformer.

Dansnotrequipe,lactionprivilgieestbasesur

A. Desfaitsetlaprcision.B. Lecthumainetlaractiondesgensimpliqus.C. Linspirationcre,lamotivationetlintrt.D. Lalogiqueetlinnovationmmesilyadesrisques.

Lesdcisionsdquipessontprises

A. Defaonlogiqueaprsuneanalyseobjectivedelasituation.B. Aprsunerflexionindividuelle,selonleurssentiments.C. Aprsunediscussiondegroupeetlesopinionsbasessurleurssentiments.D. Aveclogique,maisavecuneintgrationrapide.

16|P a g e

Lquipemetenvaleur

A. Lefficacitdesprocessus,lesactivitsbienplanifiesetlesensderesponsabilit.B. Louvertureauxidesdesautres,unespritdeconfianceentrelesmembresetlapersistance.C. Lexplorationdenouvellespossibilits,linnovationetlacrationdenouveauxdfis.D. Ledveloppementdebutsinspirants,motivantsetlatteintedesobjectifs.

Lquipeaime

A. Perfectionnercequellesaitdjbienfaire.B. Bientravaillerensembleenplaantautantdimportancesurlespritdquipequesurlaproductivit.C. Bientreconscientedesonenvironnementetrpondreavecflexibilitauchangement.D. trelcoutedesdemandesetbesoinsdesclients.

Dansnotrequipe,laprisededcisionimplique:

A. Considrertouslesanglesduproblmeavantdeprendreunedcisionbienrflchie.B. Discuterdesdfisetrflchirattentivementavantdeprendreunedcisionbasesurnosvaleurs.C. Recevoirlapprobationdetouteslespersonnesconcernesparladcision.D. Prendrerapidementdesdcisionsbasessurdesfaits.

Cettequipelarputationde

A. Sautogrerlaidedeprocessus,derlesbiendfinis,depolitiquesetdeprocdures.B. Davoirunespritfamilial,amical,plaisantetgnralementflexibleauxidesdesautres.C. tretrsdynamique,innovatrice,etoprantunevitesserapide.D. trecomptitive,concentresurlobjectifetlalivraisondersultats.

Lquipetravaillebeaucoupmieuxlorsquelle

A. Abiendfinisespromessesdequalitdeserviceauxclientsetlesprocessuspoursyrendre.B. Atabliunestabilitdeservicepourlesclients.C. Regardedenouvellesfaonscrativesdeservirlesclients.D. Alatchedeplanifieretamliorerlalivraisonduserviceclient.

Quel genre de culture d'quipe avez-vous? Comme les individus, les quipes aussi ont quatre nergies de

couleur avec une seule en prdominance. Il ne sagit certainement pas du seul lment dinfluence puisque chaque quipe est unique. Toutefois, ce facteur joue un rle important quant leur approche, leur processus de dcision, leur style de communication et la faon de grer des buts et objectifs sous pression. Comment avez-vous rpondu ces questions? Surtout des A - Lquipe a une approche Bleu pos et prudent . Surtout des B - Lquipe a une approche Vert calme et empathique . Surtout des C - Lquipe a une approche Jaune brillant et sociable . Surtout des D - Lquipe a une approche Rouge ardent et confiant .

17|P a g e

Remplirletableausuivant Placeziciles

couleursdanslordre,en

commenantparlacouleur

prdominante

Donnezdesexemplesolquipeautilischaquenergiedecouleurslorsdunbonetdunmauvaisjour.Expliquezgalement,pourchaquecas,pourquoilnergieatprdominante.

Couleurenprdominance

Deuximecouleurenprdominanceutiliseparlquipe

Troisimecouleurenprdominance

Quatrimecouleurlnergielamoinsutilise.Onestautantcequonnestpas,quecequonest.

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LADYNAMIQUEDUNEEQUIPELORSDUNBONETDUNMAUVAISJOUR

Lorsdunbonjour!

Lorsdunmauvaisjour!

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LADYNAMIQUEDQUIPEDUNBONJOUR

BLEUPOSETPRUDENTLINCUBATEURDIDES

Ici,l'quipeemploiesaprouesseintellectuelle,penselogiquement,etestfocalisesursesbuts. Les thories abonderont et la pense profonde prcdera le partage dides. Lefocusseraplacsur larsolutiondeproblmeset larductiondesrisquesderreurs. Lafaondepenserdel'quipeserabienorganiseetdesprocessusserontutiliss.

VERTCALMEETEMPATHIQUELACOMMUNAUT

Ici,l'quipeaimetisserdesliensprochesetsesoutenir.Dansl'quipedelacommunaut,ilestnormaldevoir lepartagedesexpriencespersonnelles. Lesmembresde l'quipetendenttreplusouvertsetauthentiques.Ceseraunequipeamicaleetorientevers le client. Cest comme une petite famille! Lquipe aura certaines traditionsimportantes.Siunbutdoittreacceptpar l'quipe, ilest importantquetout lemondesachepourquoiildoittreralis.

JAUNEBRILLANTLEGROUPEDEJAZZ

Ici, la culture d'quipe fait participer lesmembres dunemanire dcontracte et peustructure.Ilyauneplaceabondantepourlacollaboration,lacooprationetlesopinions.Commeungroupejazz,l'quipeseratrscrativeetapprcieraletraditionnelainsiquelechangement. La communication sera informelle et il sera trs important pour tous lesmembresdapprcierlevoyage.L'quipeproduiradiffrentsrsultatschaquefoisfaceunetchemmesic'estlammequipequiestresponsabled'accomplirlatche!

ROUGEARDENTUNECASERNEDEPOMPIERS

Ici, l'quipe est trs concentre sur les buts. Elle peut tre perue par des trangerscommeagressivedanslatteintedesesobjectifs.Elleestpratiqueetorganise,avecdesresponsabilitsclaires.Commeavecunequipedepompiers,lersultatestcequiestleplusimportant.Sommesnousentraindatteindrenosobjectifs,ouiounon?Elleseraorientevers lactionetauradenombreusesprocdurespratiquespour lasoutenir.Lesmembresserontouvertsn'importequelschangementsquiamliorerontl'excutiondestchesetaugmenterontlachancedatteindrelesobjectifs.

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LADYNAMIQUEDQUIPEDUNMAUVAISJOUR

BLEUPOSETPRUDENTUNCAUCHEMARBUREAUCRATIQUE

Une quipe dnergie bleue en prdominance peut galement avoir son ct ngatif.Lincubateurdidespeutdgnrerencauchemarbureaucratique.Lquipevitede prendre des actions en faisant plus de recherches et danalyses que vraimentncessaire.Ilyauneexpressionanglaisepourdcrirecettesituation:Analysisparalysis(laparalysiede lanalyse)!Lorsquecelaarrive, leprocessusdevient lourd, les ideset lacrativitsonttouffesetlincubateurneproduitplusrien.

VERTCALMEETEMPATHIQUELENTTEMENT

Unequipednergieverteenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.Lacommunaut peut dgnrer en un groupe farouchement entt. Les valeurs delquipe deviennent tellement incontournables que celleci devient trs borne etenttequantladfensedesesprincipes,jusquaupointdloignersesrflexionsdelaralitetde laspectpratiquede lasituation.Parconsquent, lespritdquipedgnreetlapprochedevientrigideetinflexible.

(NOUSNEBOUGERONSPAS)

JAUNEBRILLANTUNCARNAVALINCONTRLABLE

Unequipedunenergiejauneenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.Legroupejazzpeutdgnrerencarnavalindisciplin.Avecpeudestructure,oncommence perdre le focus. Au lieu de se concentrer sur les objectifs, les activitsentourantcettequipe sontbases sur leplaisiret le socialaudpenddes tches,desactionsetdesobjectifs.

ROUGEARDENTLAFRNSIETERRITORIALE

Unequipedunenergierougeenprdominancepeutgalementavoirsonctngatif.Unecasernedepompierspeutdgnreraupointdedevenirunefrnsieterritoriale.Ledsirdacheverlestchespeutclipserlaqualitetlecthumaindunrsultat.Lesrelationsdans lquipepeuventen souffriret cestnormaldevoir cesquipes subirunpuisement professionnel collectif. De plus, lquipe devient trop autoritaire et lesmembrespeuventtreperusparlesautrescommedesbrutes.

(NONNONNONCESTMONTOURDETENIRLETUYAU!)

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LACULTUREDOMINANTEDEVOTREQUIPE

Caractristiques des quipes

Latablequisuitestunrsumdescaractristiquesdominantesdesquipesavecchacunedesquatrenergiesdecouleur.Voyezcommentvouspourriezappliquercetteinformationpouramliorervotreefficacitetcelledevotrequipe.

Caractristiquesdelquipe

quipedecouleurbleue

quipedecouleurverte

quipedecouleurjaune

quipedecouleurrougevif

Mthodedecommunicationprfredelquipe

Mthodedecommunicationprouveettestelcrit

changespersonnelssurlesexpriencesvcues

Mthodedecommunicationcrative,novatriceetnouvelle

Dbatdegroupeetremiseenquestiondirecte

Lquipeprfreralestches

thoriques,quidemandentdelarflexion

sociales,personnelles

pertinentes,attrayantes

pratiques,organises

Orientationdelquipe

efficienteetbasesurdesfaits

amicaleetaxesurleservice

novatriceetaxesurlacroissance

efficaceetaxesurlesrsultats

Structureprfredelquipe

bureaucratique fraternelle entrepreneuriale detypecommandeetcontrle

Philosophiedelquipe

prvisibleetopposeaurisque

traditionnelleetinclusive

nergtiqueetmotivante

performanteetdicte

Lquipevise laquantification,

larationalitetlecontrle

laloyautenverslquipe,lharmonieetlesoutienpersonnel

unecibleambitieuse,ledveloppementetlacroissance

laresponsabilisation,lesopportunitsetlesplansdaction

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Les tches et lapproche dune quipe

Cetableaursumelesdiffrentesapprocheslagestiondestches.

Caractristiquesdelquipe

quipedecouleurbleue

quipedecouleurverte

quipedecouleurjaune

quipedecouleurrougevif

Dansladmarcheadopteparlquipepouraccomplirsestches,ilyaura

unsuividesprogrslaidedemesures,destatistiquesetdegraphiques;

uneminimisationdescots;

unsoucideschanciers;

unaffichagedesrsultatsquantifiables;

uneamliorationprogressivedelaproductivitparunexamenduprocessus;

unsoucidersolutionimmdiatedesproblmes.

desmthodesetdesprocessusfamiliers;

uneassignationdutravailauxmembresdelquipedefaonjusteetquitable;

uneutilisationdelexpriencepassepourraliserletravaildefaonpratiqueetmthodique;

unrapportdanalysecritdescomptencesquechacunapportelquipeetdecequilabesoindobtenirdelquipe.

delinnovation,delamusementetunemobilisationdelquipe;

unecroissancepersonnellelongtermeenmmetempsquunaccomplissementdelatche;

unsoucidutiliserdesmodesdecommunicationsnovateurs;

ltablissementdunordredeprioritpourlachargedetravail,fondsurcequimotiveetinspirelquipe.

ltablissementdunestratgieetlaprparationdelquipepourlavenir;

lacrationdemodlesetdesystmespratiques;

undbatdquipeouunquestionnementdirigetvigoureux;

lesoucidevoirlquipevoluerunefoislatcheaccomplie;

uneadoptiondeschangementsquiamliorerontlesrsultats.

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Dansladmarcheadopteparlquipepouraccomplirsestches,onviteratoutprix

deresterassisenrondetdefairedelaprisedeconscience;

deselivrerunremuemningedespculationstoutfaitenlair;

detravailleravecdesmthodesnonprouvesetsansrfrences;

touteactivitdquipepouvantrduirelaconcentrationoulattentionportelatche.

dadopterunenouvellemthodequinapastteste;

detirerdesconclusionsdquipesansconsensusourflexionpralablepertinents;

desemontrercritiquelgarddesautressicelapeutlesgneretleurfaireperdrecontenance;

defairerfrenceauxgenscommedesressourcesetdepercevoirletravailcommeunemachine.

dedonnerdescotsdtaills,deschanciersetdeschiffresprcis;

dtreresponsabledetoutcequipeuttreliauxcomptesdtaills;

dtablirdeshirarchiesetdesschmasdepouvoir;

davoirsoccuperdedocumentationetdepaperasserie.

defaireletravaildesautres;

davoirbesoindtreamiavecsescollguesdetravail;

uneutilisationexcessivedeschiffresetdesdtailsadministratifs;

toutetchedquipeennuyanteetrcurrente;

deresterassisenrondetdefairedelaprisedeconscience.

Voyezcommentvouspourriezappliquercetteinformationpouramliorervotreefficacitetcelledevotrequipe.

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COMPAREZVOSCOULEURSPERSONNELLESAVECCELLESDESMEMBRESDEVOTREQUIPE. Rflchissezsurceci:Quellecouleurdnergiedoisjeavoirpourconsciemmentmadapterlaculturedemonquipe.Commentpuisjefairecela?

Quellessontlescouleursquejeprivilgiemaisquisontmoinspopulairesauseindelquipe?Quelssontlescadeauxquejepeuxapportermonquipemmesilsvontlencontredelaculture?Commentpuisjelefaire?

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VALEURSDQUIPE

Nos valeurs sont les croyances qui nous aident prendre des dcisions. Ces valeurs jouent un rle primordial quand nousinteragissonsavecdautres.Ellespeuventtresoitunesourcedediscussion,soitunesourcedeconflits.

Nosvaleursconsistentenun refletdeceque lonaapprisdenotre familleetdenotreenvironnement.Quand lesquipes sontformes,nousdevonsbiencomprendrequechaquemembredelquipeapportelatableunsystmedevaleursquiluiestpropre.Cesdiffrencessontsusceptiblesdesemerlnergieetdefournirdelinformationintressante,maisellespeuventgalementtresourcesdeconflits.Saisirquelpointlesvaleurspeuventavoirunimpactsurlquipeestunlmentcrucialpourlerenforcementdecelleci.

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Mthodes

QCommentpouvezvousapporterplusdemthodeetdestructureautravaildelquipe?

QCommentpouvezvousmieuxvaloriserlamthodeetlastructurequelesautresmembresdelquipeyapportent?

Processusmisencommun

Confiance

QCommentpouvezvousutiliservosdonspourcrerunclimatdeconfianceetdesoutiendanslquipe?

QCommentpouvezvousvaloriserdavantagecequefontlesautrespourcrerunclimatdeconfiance?

Relationsrciproques

Accomplissement

QCommentpouvezvousutiliservosdonspourquelquipeorienteseseffortsversunobjectif?

QCommentpouvezvousmieuxvaloriserlesobjectifsciblsparlesautresmembresdelquipe?

Objectifsmisencommun

Milieu

QCommentfairedevotrequipeungroupecratif,pleindnergieetmotivantauseinduquelilfaitbontravailler?

QCommentpouvezvousmieuxvalorisercequefontlesautrespourfairedelquipeungroupequiinspire?

Visionpartage

Russitecommune

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QUELLE EST LA DIFFRENCE ENTRE UN GROUPE ET UNE QUIPE?QUEST-CE QUUNE QUIPE? DIFFRENTS TYPES DQUIPESCINQ QUESTIONS CONSIDRER POUR LE RENFORCEMENT D'QUIPE (TEAM BUILDING)1. INTERDPENDENCE2. BUTS SPCIFIQUES3. COHSION4. RLES ET NORMES5. COMMUNICATION

LESSENTIEL DU SUCCS EN TRAVAIL DQUIPEQUELLES SONT LES FORCES, FAIBLESSES ET PERSONNALITS DANS NOTRE QUIPE?O SOMMES-NOUS COMME QUIPE?DANS QUELLE DIRECTION ALLONS-NOUS?COMMENT NOUS RENDRONS-NOUS L?QU'EST-CE QUI EST ATTENDU DE NOUS COMME INDIVIDU?QUEL APPUI L'QUIPE RECEVRA-T-ELLE?EST-CE QUE NOTRE PERFORMANCE EST LA HAUTEUR DES ATTENTES?EST-CE QUE L'ON RECONNAIT NOS EFFORTS?

QUAVEZ-VOUS BESOIN DAPPRENDRE LGARD DE VOS COLLGUES DQUIPE?TRAITS DE PERSONAILITS SELON INSIGHTS DISCOVERYLES OBJECTIFS DINSIGHTS DISCOVERY: FORMATION D INSIGHTS DISCOVERY

LES TAPES DE DVELOPPEMENT DUNE QUIPEVALUEZ VOTRE CULTURE DQUIPELA DYNAMIQUE DUNE EQUIPE LORS DUN BON ET DUN MAUVAIS JOUR LA DYNAMIQUE DQUIPE DUN BON JOUR BLEU POS ET PRUDENT LINCUBATEUR DIDES VERT CALME ET EMPATHIQUE LA COMMUNAUTJAUNE BRILLANT LE GROUPE DE JAZZROUGE ARDENT UNE CASERNE DE POMPIERS

LA DYNAMIQUE DQUIPE DUN MAUVAIS JOURBLEU POS ET PRUDENT UN CAUCHEMAR BUREAUCRATIQUEVERT CALME ET EMPATHIQUE LENTTEMENT JAUNE BRILLANT UN CARNAVAL INCONTRLABLEROUGE ARDENT LA FRNSIE TERRITORIALE

LA CULTURE DOMINANTE DE VOTRE QUIPE

COMPAREZ VOS COULEURS PERSONNELLES AVEC CELLES DES MEMBRES DE VOTRE QUIPE.VALEURS DQUIPE