LE WEB AVANT

• UN SITE INTERNET VITRINE

• UNE COMMUNICATION DESCENDANTE

• UN CONTACT PAR E-MAIL

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UNE STRATÉGIE GLOBALE

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UNE STRATÉGIE WEB

Crédit photo : Samuel

UNE STRATÉGIE WEB 2.0

UNE STRATÉGIE MOBILE

OÙ TOUT DOIT ÊTRE RELIÉ…

…SANS PERDRE LE FIL !

OÙ LES VACANCES IDÉALES RESTENT

LES MÊMES !

QUELS OBJECTIFS ?

SÉDUIRPROMOUVOI

INFORMEVENDR

ACCOMPAGNERASSURE

GUIDE

FIDÉLISEPRESCRIR

GÉRE

QUELS CLIENTS ?

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QUELS MOYENS ?

CE NE SONT PAS LES OUTILS QUI COMPTENT

NE PAS SE PRÉOCCUPER DU « COMMENT ? »

AVANT D’AVOIR TRAITER LE

« POURQUOI ? »

• SOCIAL

• MOBILE

• GÉOLOCALISÉ

• ET DONC PERSONNALISÉ

TRAVAUX PRATIQUES

NOS VOISINS NUMÉRIQUES

EXERCICES THÉORIQUES

•ÉCOUTER

•RÉAGIR

•DIALOGUER

•HUMANISER ET PERSONNALISER

•ALIMENTER ET UTILISER

•MES CLIENTS

•LEURS ATTENTES

•MON OFFRE

•SON ENVIRONNEMENT

•MES OBJECTIFS

•MA STRATÉGIE

EXERCICES PRATICO-THÉORIQUES

1.CRÉER UN COMPTE GOOGLE

2. SE RÉFÉRENCER SUR GOOGLE MAPS

3.SE CRÉER DES GOOGLE ALERTES

4.VEILLER ET RÉPONDRE SUR LES SITES D'AVIS

5.FACEBOOK : UN COMPTE PERSO ET UNE PAGE

6.YOUTUBE/DAILYMOTION : UNE CHAÎNE

7.FLICKr : ALBUMS

8.PASSERELLES ENTRE CES ESPACES

9.CRÉER DES CONTENUS MOBILES : WIRENODE

10.S'AMUSER !

10 EXERCICES PRATIQUES

CE QU’IL FAUT RETENIR !

•INFORMER ET SÉDUIRE SUR INTERNET

•ACHAT EN LIGNE

•GÉOLOCALISATION

•PLUS BESOIN DE TECHNIQUE, LANGAGES

•TERMINAUX MOBILES, TACTILES, INTELLIGENTS

CE QU’IL FAUT RETENIR !

•VOS CLIENTS DEVIENNENT MOBINAUTES

•VOS CLIENTS ALIMENTENT INTERNET

•VOS CLIENTS SONT VOS MEILLEURS AMBASSADEURS… OU VOS PIRES DÉTRACTEURS

•CELA NE DÉPEND QUE DE LA QUALITÉ DE VOTRE PRESTATION !

•À VOUS DE L'AMPLIFIER !

« Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. »

Ardesi MP etourisme.info

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À VOUS DE JOUER !