MOBILE SOLUTIONS 1

LE MOBILE C’est vraiment maintenant !

Solutions mobiles

MOBILE SOLUTIONS 2

Agence et Editeur de Solutions Mobiles

Un positionnement marketing & technologie, pour vous simplifier le mobile.

AGENCE EDITEUR Le pôle dédié au développement

de solutions technologiques mobile. Ses 2 piliers Le mode Fullservice. Le mode Saas. A ce jour, une équipe de 8 personnes

Le pôle dédié au marketing digital, intégré aux stratégies globales.

Ses 2 piliers

Le marketing mobile.

Le marketing à la performance.

A ce jour, une équipe de 10 personnes.

MOBILE SOLUTIONS

Jamais sans mon mobile

19 millions de mobinautes en France 91 % des utilisateurs ne quittent

JAMAIS leur mobile… Et 60% ont le réflexe de le consulter toutes les heures.

24 h dans la vie d’un Français c’est le suivre…

Ø  à son domicile : 98% des connexions mobile Ø  sur son lieu de travail : 78 % Ø  dans les magasins : 76% Ø  en extérieur : 75% Ø  dans les transports : 47%

Mobile to Store 3

Source : Chiffres-clés du mobile en France – FEVAD 2012

MOBILE SOLUTIONS

En d’autres termes, 24H dans la vie d’un français C’est 24H dans sa vie…

–  Professionnelle –  Familiale –  Sociale –  Intime

4

Le mobile est une clé d’entrée vers ses contextes de vie… ü  …identifiables grâce aux données générées par son mobile ü  …générateurs de valeur ajoutée pour les marques & lui-même

24h dans la vie d’un mobinaute

Source : Chiffres-clés du mobile en France – FEVAD 2012

MOBILE SOLUTIONS

En 2012, 20% de toutes les requêtes web viendront du mobile.

En 2013, le mobile deviendra le moyen le plus utilisé pour accéder au web.

5

Tout partira du mobile

Source : Chiffres-clés du mobile en France – FEVAD 2012, Notre Planète Mobile – Google 2012

MOBILE SOLUTIONS

Etre présent sur le mobile, c’est être présent dans l’esprit du client

Les usages bien ancrés du web se reportent naturellement sur le mobile.

40% surfent en point de vente.

27 %y visitent son site web,

et 24%celui d’un concurrent.

34% y comparent les prix,

23 % y cherchent des promos.

.

6

…depuis leur mobile.

Source : Chiffres-clés du mobile en France – FEVAD 2012

MOBILE SOLUTIONS

Les SMS commerciaux (promotions, événements, VIP, programme de fidélité) sont plébiscités par 40% des mobinautes.

42% des mobinautes sont intéressés par les SMS géolocalisés.

90 à 100% de taux de lecture 1 à 4 min de temps de réactivité  

Vous avez un message

Mobile to Store 7

Source : AFMM - Association Française du Multimedia Mobile - 2012

MOBILE SOLUTIONS

Money, money, mobile

66 % des utilisateurs souhaiteraient pouvoir utiliser leur mobile comme porte-monnaie électronique.""…et en France, 30 % d’entre eux se déclarent prêts à utiliser leur mobile pour régler leurs achats.

Un usage naissant dont le potentiel de pénétration est patent.

8

MOBILE SOLUTIONS

1.7. Notre vision

9

Canal essentiel du mix-marketing à  le mobile est à l’interconnexion de l’ensemble des média

§ LE point de convergence incontournable à la fois en acquisition et en fidélisation,

§ LE vecteur d’animation et d’enrichissement des relations entre une marque et ses publics

MOBILE SOLUTIONS

Conseil

Contenu & Design

Convergence

Visibilité

Contact

Notre Approche

5 principaux angles

10

MOBILE SOLUTIONS

Conseil

Contenu & Design

Stratégie et positionnement Stratégie de communication 360° Marketing opérationnel intégré Planning stratégique

Conseil en conception, design et création d’applications et sites mobile multi- terminaux, display, contenus rich media,…

Référencement naturel et payant Publicité display (CPA, CPC) Intégrations éditoriales Performance, Affiliation (CPM, CPC) Réseaux sociaux

Contact

Convergence

Visibilité

Notre Approche

11

MOBILE SOLUTIONS

Convergence

- Analyse et reporting de vos campagnes - Push SMS/MMS, - Audit, Qualification & Optimisation des bases de données PRM & CRM

Les solutions LesNuages de génération de leads et trafic

Campagne et Plateforme SMS Ø  Localisés et géolocalisés Plateforme Couponing (pull et/ou push ) intégrant Passbook Campagne et plateforme de génération de QR Code - M-Commerce - Conseil en technologie sans contact "- Micro-paiement SMS (SMS+)

Contact

Conseil

Contenu & Design

Visibilité

Notre Approche

12

MOBILE SOLUTIONS 13

En mode autonome ou full service 24h/24 en optimisant budget et temps. International : gestion de déploiement de campagne sur plusieurs pays. Performance : données analytiques approfondies en temps réel. Culture ROI : les choix les plus justes aux tarifs les plus justes. Agilité : Délai de mise en place de 4h pour une campagne SMS.  

Nos Solutions

FULLSERVICE"Acquisition & Fidélisation

SMS Email

SaaS Acquisition

SMS Email

GENERATEURS QR Code

Coupons & Passbook Mobile Website Creator

MOBILE SOLUTIONS 14

REFERENCES

MOBILE SOLUTIONS

MOBILE SOLUTIONS 15

Nos références

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Fidéliser les clients de la marque d’un point de vente à travers une mécanique innovante et VIP. Constituer la base email clients. "

NOTRERECOMMANDATION Mise en place d’un jeu concours à destination des clients privilégiés avec une dotation cadeau d’une valeur de 1350 €. Diffusion via un envoi de SMS à + de 10000 clients, comprenant un lien vers le site mobile optimisé du jeu."Le site mobile relaie également une offre personnelle proposant une réduction durant les « 4 jours design » consécutifs à l’envoi du SMS."

SESRESULTATS Le taux de transformation permettant la collecte des adresses emails est supérieur à 4,2%, ainsi que la qualification complète des terminaux sur les visiteurs : + de 700.

Mobile to Store

16

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Générer du trafic dans un géant et un hyper sur 2 villes. Acquisition de nouveaux clients pour générer du trafic dans ses points de vente. "NOTRERECOMMANDATION Mise en place d’un mini site développé en HTML 5 avec itinéraire pour se rendre au point de vente. Location d’une base de donnée cible femme 30-45ans. Routage de SMS.

SESRESULTATS Avec plus de 7% de mobinautes qui se sont rendus dans les points de ventes pour renouveler ou souscrire à la carte. Opération réalisée intégralement en 2 jours

Mobile to Store

17  

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Le groupe Pizza Pino souhaite augmenter le chiffre d’affaires de son restaurant de Bordeaux et cibler la clientèle étudiante. "

NOTRERECOMMANDATION Mise en place d’une offre promotionnelle avec réduction de -50% sur présentation de la carte étudiante. Diffusion de l’offre par routage SMS à destination de 5000 étudiants de Bordeaux.

SESRESULTATS Une augmentation de 15% du C.A. "Pizza Pino souhaite renouveler l’expérience.

Mobile to store

18  

MOBILE SOLUTIONS

19  

LESOBJECTIFS Le Groupe Allianz, en prévision d’une alerte tempête en Bretagne, souhaite, en plus d’avertir les bretons, les inciter à contacter les agents sur le terrain."

NOTRERECOMMANDATION Diffusion de 300 000 sms sur la base de données fournie par Allianz.

SESRESULTATS Le SMS garantit un taux de lecture de + de 95%. Le Groupe a vu sa côte de popularité augmenter dans la région et les agents ont été beaucoup plus sollicités. Le routage a été effectué en 62 minutes au total soit une capacité de routage de 80 SMS par secondes avec gestion des queues opérateurs.

Campagne SMS contextuelle express

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Le groupe Partouche souhaite attirer de nouveaux clients dans son Casino de la Grande Motte et se constituer une base de données mails et numéros de mobile. "NOTRERECOMMANDATION Insertion de QR code à l’entrée du Casino : - chaque scan permet de mesurer ainsi l’efficacité de la campagne offline. - L’utilisateur est dirigé vers un formulaire où il renseigne son adresse email ainsi que son numéro de mobile pour pouvoir tenter sa chance aux jeux proposés. En cas de gain, il reçoit un SMS pour retirer son lot à la caisse ou au bar.

SESRESULTATS Près de 400 contacts qualifiés supplémentaires pour le Casino Partouche de la Grande Motte et un retour d’expérience réussi. Le Groupe renouvelle actuellement l’opération dans l’ensemble de ses casinos. Les résultats très vite …

QR Code - Acquisition

20

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Créer une expérience interactive à destination des usagers du métro parisien, à l’occasion du spectacle « Excalibur » au Stade de France en septembre 2011 et permettre la réservation de places. "NOTRERECOMMANDATION Insertion de QR Codes sur les panneaux d’affichages 4x3 dans les stations de métros et gare en Ile de France."Le scan du QR Code permettait l’accès au site mobile intégrant la visualisation des bandes annonces et les images inédites. Le dispositif comprenait un jeu concours donnant l’opportunité de gagner 4 places pour le spectacle. "

SESRESULTATS Le site mobile Excalibur à généré plus de 4,7 pages vues/visite. Plus de 8% des personnes ayant accédé au site mobile ont participé au jeu-concours mis en place à cette occasion. 30% des visiteurs mobinautes ont acheté des places.

Campagnes QR Code

21

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Mesurer et rendre interactif les insertions publicitaires dans les magazines nationaux ou ceux de la marque."

NOTRERECOMMANDATION Mise en place d’un dispositif QR Codes sur les supports «  Télé Loisirs  » et «  Télé 7 Jours  »  : chaque scan permet de mesurer l’efficacité de la campagne offline. Création d’un jeu-concours permettant de gagner ses faire-parts de naissance."

SESRESULTATS Plus de 700 Scans par mois réalisés. Un taux de transformation moyen de 30% des visiteurs du site mobile qui convertissent. L’annonceur déploie désormais le dispositif sur l’ensemble de son plan media.

Campagnes QR Code

22

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Le Groupe Intercontinental souhaite apporter une solution simple pour faire découvrir les hôtels du groupe et proposer également un service de conciergerie à ses clients, accessible en tout lieu. "NOTRERECOMMANDATION Conception et réalisation d’un master permettant de créer une série d’applications mobiles, à destination des différents hôtels du groupe. Création d’une application dédiée aux hôtels Intercontinental, proposée sur terminal Iphone, Androïd et tablettes IPad. L’application inclut la géolocalisation des hôtels du groupe et un service de conciergerie intégré destiné aux clients. "

SESRESULTATS L’application est présente sur Iphone et médiatisée par une campagne QR codes et RP. La conciergerie se voit solliciter de manière beaucoup plus importante grâce à l’application.

Applications

23

MOBILE SOLUTIONS

LESOBJECTIFS Permettre aux lecteurs du média emarketing.fr, de poursuivre leur expérience de lecture et interactive sur les terminaux mobile. Proposer une expérience adaptée aux exigences d’une cible marketing experte.

NOTRERECOMMANDATION Mise en place d’une stratégie de visibilité sur mobile. Création d’une application du site E-marketing.fr sur iPhone et Androïd. L’application fonctionne en mode Web Services,et inclut un système de notification. Conception d’un site mobile pour assurer une couverture totale des terminaux connectés à Internet. "SESRESULTATS Médiatisée par les magazines du groupe Editialis ainsi que des insertions publicitaires intégrant un dispositif QR Codes, l’application génère plusieurs 100taines de téléchargements/jour.

Applications

24

MOBILE SOLUTIONS 25

MOBILE SOLUTIONS

www.les-nuages.com - @lesnuagesgroup - www.facebook.com/lesnuages.agence

T/ 01 80 50 58 50"mail/ info@les-nuages.com www.les-nuages.com 47 rue de Chaillot – 75116 Paris