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TARIFS EN VIGUEUR AU 10 MARS 2016

#LES OFFRES#LES OPTIONS

Sosh par Orange

LES TARIFSDE LOFFRE

VISIOPHONIE La visiophonie est disponible entre terminaux compatibles visiophonie et sur rseaux compatibles 3G/3G+/4G. Avec les forfaits de Sosh, les appels visio depuis et vers la France mtropolitaine sont au mme tarif que les appels voix.

SMS/MMSPour envoyer un SMS, un MMS ou un MMS carte postale, il est ncessaire de disposer dun mobile compatible. MMS : messages jusqu 600 Ko et 100 destinataires par envoi vers les mobiles et les adresses mail. Service dpendant du rseau, des caractristiques des mobiles utiliss et des formats de contenu supports.

INTERNET MOBILELes offres Sosh comprenant de linternet mobile ncessitent de disposer dun mobile compatible. Pour utiliser internet sur votre mobile, il est ncessaire dtre en zone de couverture 3G/3G+/4G/4G+. La 4G ltranger est disponible selon loffre souscrite, la disponibilit dun accord de roaming 4G entre Orange SA et un oprateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de frquences LTE opres par loprateur partenaire et la disponibilit de la couverture 4G de loprateur partenaire.

LA VOIX 4G (VoLTE)La Voix 4G (VoLTE) sera disponible uniquement pour les offres 4G disposant des appels illimits en France mtropolitaine, sous rserve dun mobile compatible et de couverture 4G.

04 LES FORFAITS SOSH04 FICHE DINFORMATION

STANDARDISE SOSH MOBILE08 FICHE DINFORMATION STANDARDISE

SOSH MOBILE + LIVEBOX : XDSL13 FICHE DINFORMATION STANDARDISE

SOSH MOBILE + LIVEBOX FIBRE

22 VERS ET DEPUIS LOUTRE-MER ET LTRANGER

32 COMMUNICATIONS DEPUIS LE TLPHONE PAR INTERNET

36 LES OPTIONS SOSH44 LES SERVICES54 LES MIGRATIONS56 WWW.SOSH.FR

SOMMAIRE 32 POUR TOUTES LES OFFRES SOSH

Description de loffre (suite)

en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon (hors cot ventuel de connexion Wi-Fi). Si les appels via Libon sont mis sous couverture rseau internet mobile EDGE/3G, les cots dusage du service sont dcompts du forfait internet mobile ou facturs au tarif de la zone en vigueur. Les appels VoIP ncessitent lutilisation de lapplication Libon (compatible iPhone et Android) disponible gratuitement dans lApp Store et le Playstore. Hors nos spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile. Zone Europe : Aores (les), Aland (les), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries (les), Chypre, Corfou (le), Crte, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Fro (les), Finlande, Gibraltar,Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Man (le de), Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Rhodes (le de), Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Suisse, Vatican. Dpartements doutre-mer (Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Runion, Mayotte) et Saint-Barthlemy, Saint-Martin (le de), Saint-Pierre-et-Miquelon.Contenus communs tous les forfaits Sosh SMS/MMS illimits vers tous les oprateurs en France mtropolitaine et les dpartements doutre-mer (liste ci-dessus).SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct hors SMS/MMS surtaxs et nos courts. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois. Messagerie Vocale Visuelle en illimit Liste des mobiles compatibles sur sosh.fr - Le client peut toutefois continuer appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

-- Accs en illimit aux hotspots wifi dOrange en France mtropolitaineCartographie complte des hotspots disponible sur lapplication Mon Rseau (cot de connexion en fonction de loffre dtenue par le client).

Services inclus - la garantie en cas de volRemboursement du crdit de communication ou du forfait et des options au prorata de la dure de suspension dans la limite dun mois et dune fois par an, remboursement des communications frauduleuses jusqu 500 e.Voir conditions sur www.sosh.frle SMS alerte conso en cas de dpassement du forfait envoy dans les 24h suivant le dpassement du forfait pour les communications mises ou reues en France mtropolitaine

- lactivation automatique du service Communiquer depuis ltranger sous 4 jours compter de lhomologation du dossier par Orange aprs souscription dune offre Sosh sur www.sosh.fr

- laccs au service Communiquer depuis ltranger est gratuit et sans limite de validit- laccs la messagerie vocale haute capacit. Jusqu 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegards.

- la facture dtaille (sur demande depuis lespace client ou au service clients)- la prsentation du numro- le SMS de notif ication des appels en absence- la rception de messages vocaux par mail- le double appel- le signal dappel- le service recharger pour un proche Sous rserve dtre client depuis plus dun mois (rechargement limit 80 e/mois).Accs des solutions de paiement qui permettent lachat de produits ou services y compris de tiers et leur facturation sur la facture Orange. Dsactivation possible avec loption de blocage des achats multimdia et SMS+.

LES FORFAITS SOSH MOBILELes forfaits Sosh sont disponibles en France mtropolitaine avec lensemble des couvertures rseaux dOrange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+.

Prix mensuel de loffre (au 10 mars 2016)

tarifs/moissans engagement

forfait Sosh mobile 4,99 4,99 forfait Sosh mobile 4,99 bloqu 4,99 forfait Sosh mobile 9,99 9,99 forfait Sosh mobile 19,99 19,99forfait Sosh mobile 24,99 24,99 Prix de la minute au-del du forfait (hors forfait bloqu): 0,38/min (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53).

Dure minimale dengagement

Les forfaits Sosh sont sans engagement.

Description de loffre

Les usages dcrits ci-dessous visent des usages en France mtropolitaine sur rseaux et mobiles compatibles (voir liste sur sosh.fr).

Pour le forfait Sosh mobile 4,99e 2h dappels voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53).

Pour le forfait Sosh mobile 4,99e bloqu Blocage au-del de 2h dappels voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53). Usages surtaxs et usages internet bloqus. Dblocage possible avec pass, options (voir p. 27) ou rechargement (voir page 7). Forfait non compatible avec les offres Sosh mobile + Livebox.

Pour le forfait Sosh mobile 9,99eAppels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer, jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53).

Pour les forfaits Sosh 19,99e et Sosh 24,99e- Appels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer. Hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 52-53. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel.

- SMS illimits en zone Europe/DOM, Suisse et Andorre (hors SMS surtaxs et nos courts, dans la limite de 250 correspondants diffrents/mois).

- Appels illimits depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone Europe, des Etats-Unis, du Canada et dIsral, en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon. Les appels illimits ne concernent que les appels mis depuis lapplication Libon (compatible iPhone et Android) connecte un rseau internet. Offre valable pour les forfaits Sosh 19,99 , 24,99 , 44,99 et 49,99 . Hors numros spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Lapplication Libon est disponible gratuitement sur lApp Store et le Playstore. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile.

- Appels depuis ltranger vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine illimits

5LES FORFAITS SOSH4 LES FORFAITS SOSH

Dcompte des communi cations incluses

Tarification la seconde ds la 1re seconde pour les appels nationaux vers f ixes et mobiles. Les autres types de communications sont dcompts du forfait au tarif en vigueur (voir p. 21).

Internet mobile Usages en France mtropolitaine. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.Pour le forfait Sosh mobile bloqu 4,99 > accs au rseau 4G(2)> 50Mo dinternet inclus> Usage internet bloqu au-del> accs internet partir du navigateur ou dapplications > envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger

et mails)> Certains smartphones peuvent gnrer des usages internet sans action de la part

du client (mises jour, push mail ou appli).Pour les forfaits Sosh mobile 4,99 et 9,99 > Accs au rseau 4G(2)> 50Mo inclus, puis 0,05 /Mo facturs au-del. Possibilit de bloquer les usages

internet gratuitement(1)> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger

et mails).(1) Choix du blocage data pour les forfaits 4,99 et 9,99 au moment de la souscription sur sosh.fr - Si loption gratuite de blocage internet nest pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre espace client ou en contactant le service client sur sosh.fr

Pour les forfaits Sosh mobile 19,99 et 24,99 > accs au rseau 4G(2), avec une rduction du dbit au-del de 5 Go/mois ou

10 Go/mois (selon forfait dtenu)> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger et

mails) accessible avec option correspondante> usages modem inclus, liste des mobiles compatibles sur www.sosh.fr(2) Avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date. Couverture sur reseaux.orange.fr

Usages depuis ltrangerPour le forfait Sosh mobile 24,99> Jusqu 5 Go/an de connexion internet mobile dans la zone Europe/DOM, Suisse

et Andorre. Les 5 Go doivent tre utiliss entre le 10 janvier et le 9 janvier de lanne suivante, 5 Go non reportables dune anne sur lautre. Ds lors que les 5 Go/an sont atteints, les connexions internet sont factures aux tarifs en vigueur de la zone concerne indiqus dans le tableau p. 20. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Liste dtaille des destinations de la zone Europe/DOM p. 30-31.

Les informations donnes ci-dessous nont pas de valeur contractuelle et sont susceptibles dvolution. Sous rserve dun quipement compatible et de couverture rseaux 3G/3G+/4G/4G+, une fois le volume internet mobile inclus dans loffre puis :- tous les services internet mobile, hors streaming vido, restent accessibles ;- le dbit maximum thorique est de 128 Kbit/s.

Conditions de rsiliation linitiative du client

Labonn peut mettre f in son contrat sur simple contact avec son service clients sur www.sosh.frLa rsiliation du contrat dabonnement prend effet dans les dix jours suivant la rception de la demande de rsiliation par Orange. Dans lintervalle, labonn reste redevable de labonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passes avec sa carte SIM/USIM.

Caractristiques techniques/ quipements

GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+ sous rserve de disposer dun mobile compatible.Pour tous les forfaits Sosh 4G 3G+ : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 14,4 ou 42 Mbit/s, disponible avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date.4G : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 75 Mbit/s (en 800MHz) ou 150 Mbit/s (en 2,6GHz), uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date.4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France, dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 223 Mbit/s avec quipement compatible.Couverture sur reseaux.orange.fr

Changement doffre

Voir conditions p. 54.

Service clients Service clients mobile en France mtropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 Vous pouvez grer vous-mme votre compte 24h/24, 7j/7sur www.sosh.fr > espace client > mon compte mobile et depuis votre mobile via lapplication my sosh et sur m.sosh.fr> FAQ, forums sur sosh.fr> Web conseillers disponibles par chat du lundi au samedi de 8h 20h> 39 76 numro durgence Sosh (service gratuit + prix dun appel)

Problmes de livraison et de mise en service internet, panne totale de laccs internet (hors TV, tlphone par internet et services internet), suspension de ligne suite au vol/perte du mobile et recouvrement.Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue, ou dcompt du forfait. Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.

Modalits de rechargement pour le forfait Sosh mobile 4,99 z bloqu

Crdit de communications permettant daccder aux usages suivants : > Voix en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer, international

et roaming. > Usages internet> Usages surtaxs (SMS+, MMS+, cot du service des numros spciaux, etc.)Vous pouvez recharger votre crdit de communication par CB ou par tlrglement : > En composant le #123#> En appelant le 740 Rechargement maximum de 30 sur 30 jours glissants.


LES FORFAITS SOSH MOBILE + LIVEBOX : XDSLSous conditions dligibilit : offres valables en France mtropolitaine, rserves aux particuliers, dans les zones gographiques couvertes par la technologie xDSL et sous rserve dligibilit technique de la ligne tlphonique du client. Offres ne ncessitant pas de souscription parallle un contrat tlphonique fixe RTC. Les offres xDSL ne sont plus commercialises pour les clients rsidents dans certaines zones ligibles la Fibre dOrange (testez votre ligibilit sur sosh.fr). La souscription dune offre Sosh mobile + Livebox, entrane la rsiliation de labonnement tlphonique fixe si vous en disposiez pralablement (ainsi que des ventuels services souscrits sur cet abonnement). Les forfaits Sosh sont disponibles en France mtropolitaine avec lensemble des couvertures rseaux dOrange GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+.


tarifs/moissans engagement

forfait Sosh mobile + Livebox 29,99 29,99



forfait Sosh mobile + Livebox 49,99 49,99 Prix de la minute au-del du forfait : 0,38/min (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53).



Frais de mise en service

Non.

Equipements Modem Livebox : Passerelle multimdia indispensable pour pouvoir utiliser la VoIP ou regarder la TV simultanment lutilisation de son accs internet. Location incluse dans le prix du forfait.En cas de restitution de la Livebox incomplte et/ou endommage ou en cas de non-restitution, le client est factur dune somme forfaitaire de 100 .

Dcodeur Dcodeur MPEG4 : un dcodeur MPEG4 intgrant un rcepteur TNT est mis disposition. En cas de restitution du dcodeur incomplet et/ou endommag ou en cas de non-restitution, le client est factur dune somme forfaitaire de 49 .

Communications tlphoniques incluses depuis le tlphone par internet

La ligne tlphonique par internet inclut : > la rception dappels sur un numro dix (10) chiffres, une messagerie vocale

personnalise, la prsentation du numro appelant, le journal dappel, le filtrage des appels sortants,

> des appels en illimit vers tous les tlphones fixes de France mtropolitaine et vers les fixes de plus de 100 destinations dont lEurope, les USA, le Canada, le Maroc, la Turquie et la Chine (voir p. 31 le paragraphe communications depuis le tlphone par internet ). Les communications tlphoniques vers toutes les autres destinations sont factures en sus du prix de loffre (voir p. 32 le paragraphe Tarifs des communications depuis le tlphone par internet ),

> lmission dappels en illimit vers les mobiles de France mtropolitaine et vers les DOMLes appels illimits sont valables (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53) jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h maximum par appel.Lmission dappels en illimit vers les mobiles en mtropole et vers les DOM peut faire lobjet de restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires.

Appli TV dOrange(offerte sur demande)

Une slection de 48 chanes TV (1) et de programmes de TV la demande sur votre smartphone, tablette ou PC, sous rserve dune connexion internet, en France mtropolitaine. Sous couverture mobile, les cots de connexion pour le tlchargement de lapplication et lutilisation du service sont dcompts pour les offres intgrant un forfait internet mobile et facturs au tarif en vigueur pour les autres offres. Le nombre de chanes TV et de programmes en TV la demande est variable selon les crans et/ou rseaux.Liste des chanes disponibles avec lappli TV dOrange disponible en ligne sur tv.sosh.fr

Option dcodeur TV 5/mois (sous condition dligibilit pour les services TV)

Un bouquet de chanes franaises et internationales (2) accessibles depuis votre tlviseur :> Vido la demande : VOD la carte, paiement lacte partir de 0,49 par

programme ou abondement du compte prpay. > Abonnement complmentaire des bouquets de chanes de la TV dOrange :

partir de 4,50 /mois.> Abonnement complmentaire des bouquets de chanes thmatiques auprs

dun oprateur TV : Canalsat, les chanes Canal+ ; partir de 23,90/mois, renseignements sur tv.sosh.fr - Labonnement des bouquets de chanes de tiers et plus gnralement tout autre service de tiers fait lobjet dun contrat distinct. Les accs aux contenus gratuits de lappli TV dOrange sur smartphone, tablette et PC sont inclus.

Liste des chanes disponibles avec loption dcodeur TV disponible en ligne sur tv.sosh.fr

Dbit internet estim en rception

Le dbit technique est tabli selon les conditions dligibilit de la ligne tlphonique au moment de la souscription du Client.> pour une connexion ADSL, accs internet ADSL avec un dbit descendant

en gnral de 1 15 Mbit/s et un dbit montant en gnral infrieur 1 Mbit/s, avec Livebox compatible et, selon loffre dtenue, avec un dbit descendant minimum garanti de 512 Kbit/s.

> pour une connexion VDSL2, accs internet VDSL2 avec un dbit descendant en gnral de 1 15 Mbit/s, pouvant tre compris entre 15 et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un dbit montant en gnral infrieur 1 Mbit/s pouvant atteindre 8 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km), avec Livebox compatible et selon loffre dtenue, avec un dbit descendant minimum garanti de 512 Kbit/s. La connexion vDSL est seulement ligible avec les offres Sosh mobile + Livebox 44,99 et 49,99 .

En cas de souscription loption dcodeur TV par internet : rduction du dbit en cas dutilisation simultane de la TV numrique et de linternet (dbit ddi TV jusqu 4 Mbit/s).

Dlai indicatif de mise disposition de laccs internet

15 jours compter de la date de souscription au service.

(1) Sous rserve de laccord des chanes et des modifications ventuelles apportes par le CSA. Liste des chanes de lappli TV dOrange : TF1 - France 2 - France 3 - Canal+ en clair - France 5 - M6 - Arte - D8 - W9 - TMC - NT1 - NRJ12 - LCP/PS - France 4 - BFMTV - I Tl - D17 - Gulli - France - HD1 - LEquipe 21 - 6 TER - Numro 23 - RMC Dcouverte - Chrie 25 - TEVA - TV5 Monde - Disney Channel - Equidia live - Equidia life - AB Moteurs - BFM Business - Euronews - France 24 en franais - Nolife clubbing TV - OFive - Mens up - Demain TV - CNN International - BBC World - France 24 en anglais - Al Jazeera International - France 24 en arabe - Al Jazeera en arabe - NHK World - M6 Boutique - Lucky Jack. (2) Sous rserve de laccord des chanes et des modifications ventuelles apportes par le CSA. Liste des chanes comprises dans loption dcodeur TV : TF1 - France 2 - France 3 National - Canal + (en clair) - France 5 - M6 - Arte - D8 - W9 - TMC - NT1 - NRJ 12 - LCP/PS - France 4 - BFM TV - I >Tl - D17 - Gulli - France - HD1 - lEquipe 21 - 6ter - Numro 23 - RMC Dcouverte - Chrie 25 - le Mag TV - En ce moment sur OCS - En ce moment sur Vido la demande - Tva - TV5 Monde - Virgin Radio - Disney Channel - Disney Channel + 1 - Equidia Live - Equidia Life - AB Moteurs - LCP 24/24 - Public Senat 24/24 - BFM Business - Euronews - France 24 (en franais) - Souvenirs from Earth - Campagnes TV - No Life - L Enrme TV - Game One Music HD - TRACE Urban - NRJ Hits - Clubbing TV - OFIVE.TV - BBLACK Classik - BBLACK Caribbean - Fashion One - Luxe TV HD - MyZen TV - Mens up - Ma Chane tudiante - Demain TV - KTO - Skynews - CNN - CNBC - Bloomberg TELEVISION - BBC World - France 24 (en anglais) - Al Jazeera (en anglais) Africa 24 - France 24 (en arabe) - Al Jazeera - MEDI1TV - NHK World - TekTVShop - M6 Boutique & co Best Of Shopping - Euroshopping - Lucky jack - Ginx - NRJ Paris - 8 Mont Blanc - NORMANDIE TV - Telif - tltoulouse - iC1 - Ma tl - LM tv Sarthe - Tlgrenoble Isre - IDF1 - Vosges Tlvision Mirabelle TV - TVR - TV8 Mont blanc - Tbo - Tlnantes - TV7 - WEO - GrandLille - Alsace 20 - TV Sud - TLM - Canal 10 Guadeloupe - OPALTV - FR3 Alpes - FR3 Alsace - FR3 Aquitaine - FR3 Auvergne - FR3 Basse Normandie - FR3 Bourgogne - FR3 Bretagne - FR3 Centre - FR3 Champagne Ardenne - FR3 Corse via Stella - FR3 Cote dAzur - FR3 Franche Comt - FR3 Haute Normandie - FR3 Languedoc - FR3 Limousin - FR3 Lorraine - FR3 Midi-Pyrnes - FR3 Nord P. Calais - FR3 Paris IDF - FR3 Pays de Loire - FR3 Picardie - FR3 Poitou Charentes - FR3 Provence Alpes - FR3 Rhne Alpes - Deutsche Welle - Arte en allemand - TVEI - RTPI - Record News - TV Polonia - Shant TV - Armenia 1 - RTR Planeta - Channel One Russia - RTS Sat - TVRI - EURO STAR - Hannibal TV - Alarabiya - Dubai TV - Nessma - 2M Monde - Al Aoula - Canal Algrie - La Tl Tunisienne - CCTV F - NETVIET - KBS World - Vox Africa - 3A Telesud Ouatch tv - TGCOM 24.


Description de loffre pour les usages depuis le mobile

Les usages dcrits ci-dessous visent des usages en France mtropolitaine sur rseaux et mobiles compatibles (voir liste sur sosh.fr).Pour le forfait Sosh mobile + Livebox 29,99 2h dappels voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53). Pour le forfait Sosh mobile + Livebox 34,99Appels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer. Hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel.Pour les forfaits Sosh mobile + Livebox 44,99et Sosh mobile + Livebox 49,99 - Appels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer. Hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel.

- Appels illimits depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone Europe, des Etats-Unis, du Canada et dIsral, en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon. Les appels illimits ne concernent que les appels mis depuis lapplication Libon (compatible iPhone et Android) connecte un rseau internet.

- Appels illimits depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone Europe, des Etats-Unis, du Canada et dIsral, en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon. Les appels illimits ne concernent que les appels mis depuis lapplication Libon (compatible iPhone et Android) connecte un rseau internet.Hors numros spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel.Lapplication Libon est disponible gratuitement sur lApp Store et le Playstore. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile.

- Appels depuis ltranger vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine illimits en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon (hors cot ventuel de connexion Wi-Fi). Si les appels via Libon sont mis sous couverture rseau internet mobile EDGE/3G, les cots dusage du service sont dcompts du forfait internet mobile ou facturs au tarif de la zone en vigueur. Les appels VoIP ncessitent lutilisation de lapplication Libon (compatible iPhone et Android) disponible gratuitement sur lApp Store et le Playstore. Hors numros spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile.


Zone Europe : Aores (les), Aland (les), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries (les), Chypre, Corfou (le), Crte, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Fro (les), Finlande, Gibraltar, Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Man (le de), Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Rhodes (le de), Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Suisse, Vatican. Dpartements et certaines collectivits doutre-mer : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion et Saint-Barthlemy, Saint-Martin (le de), Saint-Pierre-et-Miquelon. Contenus communs tous les forfaits Sosh mobile SMS/MMS illimits vers tous les oprateurs en France mtropolitaine et

dpartements doutre-mer (liste ci-dessus).SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxs et nos courts. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois). Messagerie Vocale Visuelle en illimit Liste des mobiles compatibles sur sosh.frLe client peut toutefois continuer appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle. -- Accs en illimit aux hotspots wifi dOrange en France mtropolitaineCartographie complte des hotspots disponible sur lapplication Mon Rseau (cot de connexion en fonction de loffre dtenue par le client).

Services inclus - la garantie en cas de volRemboursement du crdit de communication ou du forfait et des options au prorata de la dure de suspension dans la limite dun mois et dune fois par an, remboursement des communications frauduleuses jusqu 500 e, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir conditions sur www.sosh.frle SMS alerte conso en cas de dpassement du forfait envoy dans les 24h suivant le dpassement du forfait pour les communications mises ou reues en France mtropolitaine


- laccs au service Communiquer depuis ltranger est gratuit et sans limite de validit- laccs la messagerie vocale haute capacit Jusqu 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegards.

- la facture dtaille (sur demande depuis lespace client ou au service clients)- la prsentation du numro- le SMS de notification des appels en absence- la rception de messages vocaux par mail- le double appel- le signal dappel- le service recharger pour un proche Sous rserve dtre client depuis plus dun mois (rechargement limit 80 e/mois).Accs des solutions de paiement qui permettent lachat de produits ou services y compris de tiers et leur facturation sur la facture Orange. Dsactivation possible pour internet+ et contact + (cf. Conditions spcifiques relatives aux solutions de paiement Orange).


Tarification la seconde ds la 1re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles. Les autres types de communications sont dcompts du forfait au tarif en vigueur (voir p. 21).

Internet mobile Usages en France mtropolitaine. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.Pour les forfaits Sosh mobile + Livebox 29,99 et 34,99 > Accs au reseau 4G(2)> 50Mo inclus, 0,05 /Mo facturs au-del. Possibilit de bloquer les usages

internet gratuitement(1).> Certains smartphones peuvent gnrer des usages internet sans action de la part

du client (mises jour, push mail ou appli).> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger et mails)(1) Choix du blocage data pour les forfaits 29,99 et 34,99 au moment de la souscription sur Sosh.fr - Si loption gratuite de blocage internet nest pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre espace client ou en contactant le service clients sur sosh.frPour les forfaits Sosh mobile + Livebox 44,99 et 49,99 accs au rseau 4G (2), avec une rduction de dbit au-del de 5 Go/mois ou 10 Go/mois (selon forfait dtenu)> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger

et mails) accessible avec option correspondante> usages modem inclus, liste des mobiles compatibles sur www.sosh.fr(2) Avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date. Couverture sur reseaux.orange.frUsages depuis ltrangerPour le forfait Sosh mobile + Livebox 49,99 > Jusqu 5 Go/an de connexion internet mobile dans la zone Europe/DOM, Suisse et Andorre. Les 5 Go doivent tre utiliss entre le 10 janvier et le 9 janvier de lanne suivante, 5 Go non reportables dune anne sur lautre. Ds lors que les 5 Go/an sont atteints, les connexions internet sont factures aux tarifs en vigueur de la zone concerne indiqus dans le tableau p. 25. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Liste dtaille des destinations de la zone Europe/DOM p. 30-31.Les informations donnes ci-dessous nont pas de valeur contractuelle et sont susceptibles dvolution. Sous rserve dun quipement compatible et de couverture rseaux


LES FORFAITS SOSH MOBILE + LIVEBOX FIBRESous conditions dligibilit : offres valables en France mtropolitaine rserves aux particuliers, uniquement sur les zones de dploiement de la Fibre optique et sous rserve de raccordement effectif de limmeuble du Client. La prestation de raccordement du domicile du Client est incluse dans les offres (pour le raccordement des habitations individuelles, frais daccs au rseau Fibre via raccordement souterrain ou via raccordement arien : 149 ).


tarifs/mois sans engagementforfait Sosh mobile + Livebox fibre 34,99 34,99

forfait Sosh mobile + Livebox fibre 39,99 39,99



Prix de la minute au-del du forfait : 0,38/min (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53).



Frais de mise en service

Non.

Equipements Modem Livebox : passerelle multimdia indispensable pour pouvoir utiliser la VoIP ou regarder la TV simultanment lutilisation de son accs internet.Location incluse dans le prix du forfait.En cas de restitution de la Livebox incomplte et/ou endommage ou en cas de non-restitution, le client est factur dune somme forfaitaire de 100 .Botier fibre optique (ONT) : mis disposition. En cas de restitution de ce botier incomplet et/ou endommag ou en cas de non-restitution, le client est factur de 300 .

Dcodeur TV

Un dcodeur intgrant un rcepteur TNT est mis disposition du client en fonction de son offre : dcodeur MPEG4 ou dcodeur Livebox Play.En cas de restitution du dcodeur incomplet et/ou endommag ou en cas de non-restitution, le client est factur dune somme forfaitaire de 49 .

Communications tlphoniques incluses depuis le tlphone par internet

La ligne tlphonique par internet inclut : > la rception dappels sur un numro dix (10) chiffres, une messagerie vocale personnalise, la prsentation du numro appelant, le journal dappel, le filtrage des appels sortants,> des appels en illimit vers tous les tlphones fixes de France mtropolitaine et vers les fixes de plus de 100 destinations dont lEurope, les USA, le Canada, le Maroc, la Turquie et la Chine (voir p. 31 le paragraphe communications depuis le tlphone par internet ). Les communications tlphoniques vers toutes les autres destinations sont factures en sus du prix de loffre (voir p. 31 le paragraphe Tarifs des communications depuis le tlphone par internet ).> lmission dappels en illimit vers les mobiles de France mtropolitaine et vers les DOM. Les appels illimits sont valables (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53), jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h maximum par appel.Lmission dappels en illimit vers les mobiles en mtropole et vers les DOM peut faire lobjet de restrictions ventuelles mises en uvre par les oprateurs mobiles destinataires.

Internet mobile(suite)

3G/3G+/4G/4G+, une fois le volume internet mobile inclus dans loffre puis :- tous les services internet mobile, hors streaming vido, restent accessibles ;- le dbit maximum thorique est de 128 Kbit/s.


Labonn peut mettre fin son contrat sur simple contact avec son service clients sur sosh.fr - Des frais de rsiliation de laccs internet dun montant de 50 seront facturs. La rsiliation du contrat dabonnement prend effet dans les dix jours suivant la rception de la demande de rsiliation par Orange. Dans lintervalle, labonn reste redevable de labonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passes avec sa carte SIM/USIM.- Conformment aux conditions spcifiques des offres Sosh mobile + Livebox, toute demande de rsiliation linitiative du client des services internet haut dbit ou du service de tlphonie mobile vaut rsiliation du contrat Sosh mobile+Livebox dans son intgralit.

- Conformment aux conditions spcifiques des offres Sosh mobile + Livebox, en cas de demande de portabilit du numro de tlphone par Internet et/ou de demande de dgroupage (dgroupage : demande du client auprs dun autre fournisseur daccs internet dutiliser la ligne support de la boucle locale dOrange utilise dans le cadre de loffre Sosh mobile + Livebox), le contrat dabonnement Sosh mobile + Livebox sera poursuivi pour le seul Service de tlphonie mobile. Le tarif mensuel dabonnement fera alors lobjet dune remise dun montant de 25 /mois.

En cas de demande de portabilit sortante du numro mobile, le client sera positionn automatiquement, dans un dlai de 20 jours compter de la portabilit effective du numro de mobile, sur le service Livebox essentielle au prix de 33,90 /mois (hors location de Livebox +3 /mois). Loffre Livebox essentielle ADSL est dtaille dans vos conditions spcifiques dabonnement.Le client peut renoncer bnficier de loffre Livebox essentielle ADSL en contactant son service client dans ce dlai de 20 jours.

Caractristiques techniques/ quipements (usages mobile)

GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+ sous rserve de disposer dun mobile compatible.Pour tous les forfaits Sosh 4G 3G+ : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 14,4 ou 42 Mbit/s, disponible avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date. 4G : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 75 Mbit/s (en 800MHz) ou 150 Mbit/s (en 2,6 GHz), uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date.4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France, dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 223 Mbit/s avec quipement compatible.Couverture sur reseaux.orange.fr

Changement doffre

Voir conditions p . 54.

Service clients Service clients mobile et internet - tlphone par internet en France mtropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 Vous pouvez galement grer vous-mme votre compte 24h/24, 7j/7 Sur www.sosh.fr > espace client > mon compte mobile et depuis votre mobile via lapplication my sosh et sur m.sosh.fr> FAQ, forums sur sosh.fr> Web conseillers disponibles par chat du lundi au samedi de 8h 20h> 39 76 numro durgence Sosh

Problmes de livraison et de mise en service internet, panne totale de laccs internet (hors TV, tlphone par internet et services internet), suspension de ligne suite au vol/perte du mobile et recouvrement. Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue, ou dcompt du forfait. Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.


Appli TV dOrange(offerte sur demande)

Une slection de 48 chanes TV(1) et de programmes de TV la demande sur votre smartphone, tablette ou PC, sous rserve dune connexion internet, en France mtropolitaine. Sous couverture mobile, les cots de connexion pour le tlchargement de lapplication et lutilisation du service sont dcompts pour les offres intgrant un forfait internet mobile et facturs au tarif en vigueur pour les autres offres. Le nombre de TV et de programmes en TV la demande est variable selon les crans et/ou rseaux.Liste des chanes disponibles avec lappli TV dOrange disponible en ligne sur tv.sosh.fr

Option dcodeur TV 5/mois (sous condition dligibilit pour les services TV)

Un bouquet de chanes franaises et internationales(2) accessibles depuis votre tlviseur :> Vido la demande : VoD la carte, paiement lacte partir de 0,49 par programme ou abondement du compte prpay. > Abonnement complmentaire des bouquets de chanes de la TV dOrange : partir de 4,50 /mois.> Abonnement complmentaire des bouquets de chanes thmatiques auprs dun oprateur TV : Canalsat, les chanes Canal+ ; partir de 23,90 /mois, renseignements sur tv.sosh.fr - Labonnement des bouquets de chanes de tiers et plus gnralement tout autre service de tiers fait lobjet dun contrat distinct. Les accs aux contenus gratuits de lappli TV dOrange sur smartphone, tablette et PC sont inclus.Liste des chanes disponibles avec lappli TV dOrange disponible en ligne sur tv.sosh.fr

Dbit internet estim en rception

Le dbit technique est tabli selon les conditions dligibilit de la ligne tlphonique au moment de la souscription du Client. > pour une connexion Fibre, accs internet Fibre avec un dbit IP de 200 Mbit/s minimun en dbit descendant et 50 Mbit/s minimum en dbit montant.Dbits disponibles au niveau de la Livebox compatible et pour une utilisation avec quipement compatible (cble Ethernet, ordinateur et carte rseau). En cas dusage de votre accs internet sur plusieurs quipements, le dbit est partag.

Dlai indicatif de mise disposition de laccs internet

Dans un dlai de 3 mois compter de la souscription de loffre.

Description de loffre pour les usages depuis le mobile

Les usages dcrits ci-dessous visent des usages en France mtropolitaine sur rseaux et mobiles compatibles (voir liste sur sosh.fr).Pour le forfait Sosh mobile + Livebox Fibre 34,99 2h dappels voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer (hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53). Pour le forfait Sosh mobile + Livebox Fibre 39,99 Appels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer. Hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel.

Description de loffre pour les usages depuis le mobile(suite)

Pour les forfaits Sosh mobile + Livebox Fibre 49,99 et Sosh mobile + Livebox Fibre 54,99 - Appels illimits voix vers les fixes et appels voix vers les mobiles en France mtropolitaine et vers les dpartements doutre-mer. Hors cot du service des nos spciaux, voir tableau p. 53. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 3h max par appel.


- Appels illimits depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles de la zone Europe, des Etats-Unis, du Canada et dIsral, en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon. Les appels illimits ne concernent que les appels mis depuis lapplication Libon (compatible iPhone et Android) connecte un rseau internet.Hors numros spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel.Lapplication Libon est disponible gratuitement sur lApp Store et le Playstore. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile.

-- Appels depuis ltranger vers les fixes et mobiles de France mtropolitaine illimits en Wi-Fi via lapplication de VoIP Libon (hors cot ventuel de connexion Wi-Fi)

Si les appels via Libon sont mis sous couverture rseau internet mobile EDGE/3G, les cots dusage du service sont dcompts du forfait internet mobile ou facturs au tarif de la zone en vigueur. Les appels VoIP ncessitent lutilisation de lapplication Libon (compatible iPhone et Android) disponible gratuitement sur lApp Store et le Playstore. Hors numros spciaux, dans la limite de 250 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Les connexions lies au tlchargement et lutilisation de lapplication Libon sont dcomptes de votre forfait internet mobile. Zone Europe : Aores (les), Aland (les), Allemagne, Andorre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries (les), Chypre, Corfou (le), Crte, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Fro (les), Finlande, Gibraltar, Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Man (le de), Norvge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Rhodes (le de), Roumanie, Ecosse, Pays de Galles, Irlande du Nord, Angleterre, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Suisse, Vatican. Dpartements et certaines collectivits doutre-mer : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion et Saint-Barthlemy, Saint-Martin (le de), Saint-Pierre-et-Miquelon. Contenus communs tous les forfaits Sosh mobileSMS/MMS illimits vers tous les oprateurs en France mtropolitaine et dpartements doutre-mer (liste ci-dessus).SMS/MMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif direct (hors SMS/MMS surtaxs et nos courts. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois).

Messagerie Vocale Visuelle en illimit Liste des mobiles compatibles sur sosh.fr - Le client peut toutefois continuer appeler le 888 pour consulter la messagerie vocale traditionnelle.

-- Accs en illimit aux hotspots wifi dOrange en France mtropolitaineCartographie complte des hotspots disponible sur lapplication Mon Rseau (cot de connexion en fonction de loffre dtenue par le client).

Services inclus - la garantie en cas de volRemboursement du crdit de communication ou du forfait et des options au prorata de la dure de suspension dans la limite dun mois et dune fois par an, remboursement des communications frauduleuses jusqu 500 e, renouvellement de votre carte SIM/USIM. Voir conditions sur www.sosh.frle SMS alerte conso en cas de dpassement du forfait envoy dans les 24h suivant le dpassement du forfait pour les communications mises ou reues en France mtropolitaine

(1) Sous rserve de laccord des chanes et des modifications ventuelles apportes par le CSA. Liste des chanes de lappli TV dOrange: TF1 France 2 - France 3 - Canal+ en clair - France 5 - M6 - Arte - D8 - W9 - TMC - NT1 - NRJ12 - LCP/PS - France 4 - BFMTV - I Tl - D17 - Gulli - France - HD1 - LEquipe 21 - 6 TER - Numro 23 - RMC Dcouverte - Chrie 25 - TEVA - TV5 Monde - Disney Channel - Equidia live - Equidia life - AB Moteurs - BFM Business - Euronews - France 24 en franais - Nolife clubbing TV - OFive - Mens up - Demain TV - CNN International - BBC World - France 24 en anglais - Al Jazeera International - France 24 en arabe - Al Jazeera en arabe - NHK World - M6 Boutique - Lucky Jack. (2) Sous rserve de laccord des chanes et des modifications ventuelles apportes par le CSA. Liste des chanes comprises dans loption dcodeur TV : TF1 - France 2 - France 3 National - Canal + (en clair) - France 5 - M6 - Arte - D8 - W9 - TMC - NT1 - NRJ 12 - LCP/PS - France 4 - BFM TV - I >Tl - D17 - Gulli - France - HD1 - lEquipe 21 - 6ter - Numro 23 - RMC Dcouverte - Chrie 25 - le Mag TV - En ce moment sur OCS - En ce moment sur Vido la demande - Tva - TV5 Monde - Virgin Radio - Disney Channel - Disney Channel + 1 - Equidia Live - Equidia Life - AB Moteurs - LCP 24/24 - Public Senat 24/24 - BFM Business - Euronews - France 24 (en franais) - Souvenirs from Earth - Campagnes TV - No Life - L Enrme TV - Game One Music HD - TRACE Urban - NRJ Hits - Clubbing TV - OFIVE.TV - BBLACK Classik - BBLACK Caribbean - Fashion One - Luxe TV HD - MyZen TV - Mens up - Ma Chane tudiante - Demain TV - KTO - Skynews - CNN - CNBC - Bloomberg TELEVISION - BBC World - France 24 (en anglais) - Al Jazeera (en anglais) - Africa 24 - France 24 (en arabe) - Al Jazeera - MEDI1TV - NHK World - TekTVShop - M6 Boutique & co Best Of Shopping Euroshopping - Lucky jack - Ginx - NRJ Paris - 8 Mont Blanc - NORMANDIE TV - Telif - tltoulouse - iC1 - Ma tl - LM tv Sarthe - Tlgrenoble Isre - IDF1 - Vosges Tlvision - Mirabelle TV - TVR - TV8 Mont blanc - Tbo - Tlnantes - TV7 - WEO - GrandLille - Alsace 20 - TV Sud - TLM - Canal 10 Guadeloupe - OPALTV - FR3 Alpes - FR3 Alsace - FR3 Aquitaine - FR3 Auvergne - FR3 Basse Normandie - FR3 Bourgogne - FR3 Bretagne - FR3 Centre FR3 Champagne Ardenne - FR3 Corse via Stella - FR3 Cote dAzur - FR3 Franche Comt - FR3 Haute Normandie - FR3 Languedoc - FR3 Limousin - FR3 Lorraine - FR3 Midi-Pyrnes - FR3 Nord P. Calais - FR3 Paris IDF - FR3 Pays de Loire - FR3 Picardie - FR3 Poitou Charentes - FR3 Provence Alpes - FR3 Rhne Alpes - Deutsche Welle - Arte en allemand - TVEI - RTPI - Record News - TV Polonia - Shant TV - Armenia 1 - RTR Planeta - Channel One Russia - RTS Sat - TVRI - EURO STAR - Hannibal TV - Alarabiya - Dubai TV - Nessma - 2M Monde - Al Aoula - Canal Algrie - La Tl Tunisienne - CCTV F - NETVIET - KBS World - Vox Africa - 3A Telesud - Ouatch tv - TGCOM 24.


Services inclus (suite)


- laccs au service Communiquer depuis ltranger est gratuit et sans limite de validit- laccs la messagerie vocale haute capacit Jusqu 40 messages de 5 minutes, consultables pendant 35 jours pour les nouveaux messages et 14 pour les messages sauvegards

- la facture dtaille (sur demande depuis lespace client ou au service clients)- la prsentation du numro- le SMS de notification des appels en absence- la rception de messages vocaux par mail- le double appel- le signal dappel- le service recharger pour un proche Sous rserve dtre client depuis plus dun mois (rechargement limit 80 e/mois).Accs des solutions de paiement qui permettent lachat de produits ou services y compris de tiers et leur facturation sur la facture Orange. Dsactivation possible pour internet+ et contact + (cf. Conditions spcifiques relatives aux solutions de paiement Orange).


Tarification la seconde ds la 1re seconde pour les appels nationaux vers fixes et mobiles. Les autres types de communications sont dcompts du forfait au tarif en vigueur (voir p. 21).

Internet mobile Usages en France mtropolitaine. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits.

Pour les forfaits Sosh mobile + Livebox Fibre 34,99 et 39,99 > Accs au reseau 4G(2)> 50Mo inclus, 0,05/Mo facturs au-del. Possibilit de bloquer les usages internet

gratuitement(1).> Certains smartphones peuvent gnrer des usages internet sans action de la part du

client (mises jour, push mail ou appli).> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger et mails)(1) Choix du blocage data pour les forfaits 34,99 et 39,99 au moment de la souscription sur Sosh.fr - Si loption gratuite de blocage internet nest pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre espace client ou en contactant le service clients sur sosh.fr

Pour les forfaits Sosh mobile + Livebox Fibre 49,99 et 54,99 accs au rseau 4G (2), avec une rduction de dbit au-del de 5 Go/mois ou 10 Go/mois (selon forfait dtenu)> accs internet partir du navigateur ou dapplications> envoi et rception de-mails et de pices jointes : sauf BlackBerry (Messenger et

mails) accessible avec option correspondante> usages modem inclus, liste des mobiles compatibles sur www.sosh.fr(2) Avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date. Couverture sur reseaux.orange.fr

Usages depuis ltrangerPour le forfait Sosh mobile + Livebox Fibre 54,99 > Jusqu 5 Go/an de connexion internet mobile dans la zone Europe/DOM, Suisse et Andorre. Les 5 Go doivent tre utiliss entre le 10 janvier et le 9 janvier de lanne suivante, 5 Go non reportables dune anne sur lautre. Ds lors que les 5 Go/an sont atteints, les connexions internet sont factures aux tarifs en vigueur de la zone concerne indiqus dans le tableau p. 25. Usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Liste dtaille des destinations de la zone Europe/DOM p. 30-31.


Les informations donnes ci-dessous nont pas de valeur contractuelle et sont susceptibles dvolution. Sous rserve dun quipement compatible et de couverture rseaux 3G/3G+/4G/4G+, une fois le volume internet mobile inclus dans loffre puis :- tous les services internet mobile, hors streaming vido, restent accessibles ;- le dbit maximum thorique est de 128 Kbit/s.Toute demande de rsiliation linitiative du client des services internet Fibre ou du service de tlphonie mobile vaut rsiliation du contrat Sosh dans son intgralit.Labonn peut mettre fin son contrat sur simple contact avec son service clients sur sosh.fr - Des frais de rsiliation de laccs internet dun montant de 50 seront facturs. La rsiliation du contrat dabonnement prend effet dans les dix jours suivant la rception de la demande de rsiliation par Orange.

Dans lintervalle, labonn reste redevable de labonnement avec ou sans forfait, ainsi que des communications passes avec sa carte SIM/USIM.- Conformment aux conditions spcifiques des offres Sosh mobile + Livebox, toute demande de rsiliation linitiative du client des services internet fibre ou du service de tlphonie mobile vaut rsiliation du contrat Sosh mobile+Livebox dans son intgralit. Conformment aux conditions spcifiques des offres Sosh mobile + Livebox, en cas de demande de portabilit du numro de tlphone par internet, le contrat dabonnement Sosh mobile + Livebox sera poursuivi pour le seul service de tlphonie mobile. Le tarif mensuel dabonnement fera alors lobjet dune remise dun montant de 25 /mois. En cas de demande de portabilit sortante du numro de mobile, le client sera positionn automatiquement, dans un dlai de 20 jours compter de la portabilit effective du numro de mobile, sur le service Livebox essentielle au prix de 33,90 /mois (hors location de Livebox +3 /mois). Loffre Livebox essentielle Fibre est dtaille dans vos conditions spcifiques dabonnement. Le client peut renoncer bnficier de loffre Livebox essentielle Fibre en contactant son service clients dans ce dlai de 20 jours.

Caractristiques techniques/ quipements (usages mobiles)

GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G/4G+ sous rserve de disposer dun mobile compatible.Pour tous les forfaits Sosh 4G 3G+ : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 14,4 ou 42 Mbit/s, disponible avec quipement compatible, uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date. 4G : dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 75 Mbit/s (en 800 MHz) ou 150 Mbit/s (en 2,6 GHz), uniquement dans les zones ayant fait lobjet dun dploiement technique date.4G+ : accessible dans 17 grandes villes de France, dbit maximum thorique de connexion en rception jusqu 223 Mbit/s avec quipement compatible.Couverture sur reseaux.orange.fr

Changement doffre

Voir conditions p. 54.

Service clients Service clients mobile et internet - tlphone par internet en France mtropolitaine disponible 24h/24, 7j/7 Vous pouvez galement grer vous-mme votre compte 24h/24, 7j/7 Sur www.sosh.fr > espace client > mon compte mobile et depuis votre mobile via lapplication my sosh et sur m.sosh.fr> FAQ, forums sur sosh.fr> Web conseillers disponibles par chat du lundi au samedi de 8h 20h> 39 76 numro durgence Sosh (service gratuit + prix dun appel)

Problmes de livraison et de mise en service internet, panne totale de laccs internet (hors TV, tlphone par internet et services internet), suspension de ligne suite au vol/perte du mobile et recouvrement. Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue, ou dcompt du forfait. Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.


USAGES DEPUIS LE MOBILE# COMMUNICATIONS GRATUITES888 messagerie vocale mobile880/881 dsactivation/activation du renvoi vers la messagerie vocale15, 17, 18, 112, 115 services durgence3179 pour connatre votre RIO (relev identit oprateur). Service et appel gratuits740 service clients automatis pour grer votre abonnement 24h/7j444 les bons plans, offres dcouvertes et accs aux offres utiles depuis loutre-mer et ltranger#111# accs au menu des services SMS #125# obtention de votre code daccs wifi#101# accs au menu des jeux SMS #102# accs au menu du chat Orange

Prestations dinstallationRappel concernant la prestation dinstallation incluse dans loffre Sosh mobile + Livebox Fibre (conformment larticle 2.2 des Conditions spcifiques des offres Sosh mobile + Livebox Fibre) > livraison et raccordement de la Livebox Fibre optique laide des cbles inclus ainsi que son

paramtrage ;> installation et configuration dun accs internet sur un seul poste de travail soit Wi-Fi, soit filaire ;> paramtrage dune bote aux lettres ; > test de bon fonctionnement (connexion internet, envoi/rception dun courriel) ;> activation et paramtrage du service tlphone ; > raccordement dun terminal tlphonique la Livebox ; > si le client a souscrit loption dcodeur TV 5 /mois : livraison et raccordement dun dcodeur TV

laide des cbles inclus puis son paramtrage ; > installation du/des matriel(s) (liveplug HD+, adaptateur Wi-Fi-n lexclusion de la cl TV)

achet(s) en point de vente, par tlphone ou auprs du technicien dintervention ;> aide la prise en main des services installs.Frais daccs au rseau sappliquant aux maisons individuelles via un raccordement souterrain ou via un raccordement arien : 149 TTC.Frais de dplacement en heures ouvres : 69,23 TTCFrais de dplacement en heures non ouvres : 110 TTC

Prestations complmentaires valables uniquement pour les nouveaux clients Sosh mobile + Livebox Fibre lors de la prestation dinstallation incluse dans loffre Sosh mobile + Livebox Fibre> Prestation de cblage complmentaire (1) pour les quipements loigns de la Livebox : 64 TTC

(inclut la fourniture et linstallation dun cble Ethernet ou la pose dun Kit Fibre optique)(1) La tarification ninclut ni le prix des ventuels liveplug ou kit fibre optique ni leurs ventuelles offres de remise.

> Installation pack scurit : 59 TTCInclut : installation et configuration du logiciel de scurit ; aide la prise en main.> Installation dun poste supplmentaire : 29 TTCInclut : installation et configuration dun ordinateur supplmentaire ; aide la prise en main. > Installation de priphriques : 69 TTCInclut : installation, paramtrage jusqu 2 priphriques choisir parmi les liveservices, PDA, scanner,

imprimante, appareil photo numrique aide la prise en main des priphriques installs.

appels voix vers les fixes et voix vers les mobiles, les services complmentaires de la messagerie vocale 888 (voir le dtail p. 45), les renvois dappels en France mtropolitaine et Monaco hors certains numros spciaux et numros courts Orange suivants :

555 suivi conso vocal

dcompts la seconde ds la 1re seconde

732 pour savoir si un no de mobile est un no Orange733 souscription loption SMS/MMS infos840 vocalisation des mails (sous rserve de linscription au mail Orange)

bloqus depuis le forfait bloqu Sosh accessible pour les forfaits non bloqus, dcompts la seconde ds la 1re seconde

767 dicto SMS (envoi de SMS dicts par tlphone)

+ 0,25 e/appel dcompts la seconde ds la 1re seconde

3976 numro durgence Sosh (service gratuit + prix dun dappel) Vol ou perte de votre mobile, panne totale dinternet hors TV, tlphone par internet et services internet, question relative la mise en service, panne mobile, recouvrement. Pour toute autre demande, rendez-vous sur sosh.fr

Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue, ou dcompt du forfait. Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange.

# COMMUNICATIONS INCLUSES


# COMMUNICATIONS DEPUIS LA FRANCE MTROPOLITAINE FACTURES AU-DEL DU FORFAIT (SI VOTRE FORFAIT EST PUIS)

appels voix vers les fixes, les numros courts Orange 555, 840, 732, les services complmentaires de la messagerie vocale et les renvois dappels en France mtropolitaine et Monaco (hors numros spciaux) et appels voix vers les mobiles

0,006334 /s, soit 0,38 /min

appels voix vers loutre-mer et ltranger dcompts la seconde aprs une 1re minute indivisible voir le dtail des tarifs p. 22

appels vers les nos satellitairesprix de la minute au-del du forfait + tarif appliqu par le fournisseur du service

appels vers les numros spciauxprix de la minute au-del du forfait + tarif appliqu par le fournisseur du service (voir le dtail p. 53)

les autres types de communications (SMS/MMS, communications WAP, web)

leur tarif est identique celui dcompt dans le forfait

Prcisions sur la facturation de votre forfait Sosh mobile + LiveboxClients dj titulaires dun forfait mobile (Orange ou Sosh) : le changement vers votre nouveau forfait Sosh mobile + Livebox interviendra la date habituelle de renouvellement de votre forfait.Si la mise en service de votre accs internet - tlphone intervient avant cette date, vous serez factur dun montant de 1/jour au titre de la mise disposition de ces services, compter de la livraison de laccs internet - tlphone et jusqu la date de facturation de votre forfait Sosh mobile + Livebox.

# COMMUNICATIONS DEPUIS LA FRANCE MTROPOLITAINE FACTURES HORS FORFAIT

Cette partie dtaille le cot des communications non comprises dans les forfaits Sosh.

Appels voix communications dcomptes la seconde au-del de la 1re minute indivisible communications dcomptes la seconde ds la 1re seconde numros spciaux (voir p. 52-53).

# CONNEXIONS MULTIMDIA EN FRANCE MTROPOLITAINEPour les usages non compris dans les forfaits Sosh (usages Peer to Peer et Newsgroups interdits).

tarifs des connexions multimdia en France

forfait Sosh mobile 4,99




internet : accs partir du navigateur ou dapplicationse-mails : envoi et rception de-mails et de pices jointes sous rserve daccessibilit du compte mail

0,05 /Mo(1)

usages en dbit rduit au-del de 5 Go/mois pour

le forfait 19,99 et de 10 Go/mois pour le forfait 24,99

e-mails BlackBerry conditionns la dtention de loption

correspondante

(1) Choix du blocage data pour les forfaits 4,99 e et 9,99 eau moment de la souscription sur sosh.fr - Si loption gratuite de blocage internet nest pas souscrite au moment de la souscription vous pourrez le faire par la suite dans votre espace client ou en contactant le service clients sur sosh.fr Tarif usages internet : 0,05 e/Mo.


COMMUNICATIONS DEPUIS LA FRANCE MTROPOLITAINE Appels voix vers loutre-mer et ltranger dcompts la seconde aprs une 1re minute indivisible.

vers la zone Europe, vers la zone Suisse et Andorre ......0,48 e/min(appels vers les DOM inclus dans votre forfait. 0,38e/min au-del du forfait)vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie ..................0,55 e/minvers la zone reste du monde ..........................................1,40 e/min

# TARIFS DES SMS/MMS VERS LOUTRE-MER ET LTRANGER mission dun SMS vers un mobile dun oprateur de loutre-mer ou de ltranger .................................... 0,28 e/SMS

mission dun MMS vers un mobile dun oprateur de loutre-mer ou de ltranger ................................... 1,10 e/MMSVoir le dtail des zones p. 30.

# COMMUNICATIONS DE LOUTRE-MER ET LTRANGER AVEC LE SERVICE COMMUNIQUER DEPUIS LTRANGE

Laccs au service Communiquer depuis ltranger est automatique et gratuit (sous rserve de validation du dossier par Orange) dans un dlai de 4 jours ouvrs, compter de lhomologation du dossier par Orange aprs souscription sur www.sosh.fr

# COMMUNICATIONS DEPUIS LOUTRE-MER ET LTRANGER (HORS MONACO)

Voir le dtail des zones p. 30.

mission dappels dcompts la seconde au-del de la 1re minute indivisible. En zone Europe vers la France mtropolitaine ou vers les pays de cette zone, ou renvoi dappel en zone Europe : facturs la seconde aprs un palier de 30 secondes (sauf appel vers le service clients).

mission dappels (prix/min)depuis la zone

Europe (1) et DOM

depuis la Suisse

et lAndorre

depuis la zone Maghreb/ USA/Canada/Turquie

depuis la zone reste du monde

vers la France mtropolitaine0,22 e/min 1 e/min

1,18 e/min 2,90 e/minvers la zone Europe (1)

dont les DOM(2)

vers la Suisse et lAndorre 1 e/min

rappel du dposant + cot dun appel vers la France mtropolitaine

vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie 1,18 e/min 2,90 e/min

vers la zone reste du monde 2,90 e/min

vers le service clients 0,38 e/min, pas de gratuit du temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller pour les appels depuis loutre-mer et ltranger

renvoi dappels conditionnels vers la France mtropolitaine (hors messagerie vocale), sauf forfaits bloqus et Mobicarte

0,56 e/min 1,73 e/min 4,30 e/min

communications vers les nos de renseignements tlphoniques (118xyz)(3))

cot dun appel vers la France mtropolitaine depuis le pays visit + tarif appliqu par le fournisseur du service de renseignements

(1) Sauf Suisse et Andorre : appels mis depuis et vers ces pays en zone Europe/DOM : 1e/min et renvoi dappels conditionnels vers la France mtropolitaine (hors messagerie vocale) : 1,30 e/min. Facturs la seconde aprs une 1re minute indivisible. (2) Dpartements doutre-mer : Dsirade (le de la), Guadeloupe, Guyane franaise, Marie-Galante (le), Martinique, Runion, Saintes (les) et certaines collectivits doutre-mer : Mayotte, Saint-Barthlemy, Saint-Martin (le de), Saint-Pierre-et-Miquelon.(3) Sous rserve de louverture et de laccessibilit du service.Sur les rseaux maritimes et ariens, les appels mis sont facturs 3,50 e/min (factur la seconde aprs une 1re minute indivisible), sous rserve dactivation du service Communiquer depuis ltranger et de la disponibilit du service sur le vol concern. Dans les avions, lutilisation dun tlphone mobile doit se faire dans le respect des consignes donnes par la compagnie arienne. Pour tous les types dappels autres que ceux cits dans les tableaux ci-dessus, tarif de loprateur tranger major de 15%. Sur les rseaux satellitaires Globalstar et Thuraya, les appels mis sont facturs 2,50 e/min et les appels reus 1,10 e/min.

VERS ET DEPUIS LOUTRE-MER ET LTRANGER

23VERS ET DEPUIS LOUTRE-MER ET LTRANGER

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rception dappelsdcompts la seconde au-del de la 1re minute indivisible. En zone Europe : facturs la seconde partir de la 1re seconde.

depuis la zone Europe/DOM

depuis la Suisseet lAndorre

depuis la zone USA/Canada/Maghreb/Turquie

depuis la zonereste du monde

rception dappels 0,06 e/min 0,30 e/min 0,55 e/min 1,40 e/min

Sur les rseaux maritimes et ariens, les appels reus sont facturs 2,10 e/min (facturs la seconde aprs une 1re minute indivisible), sous rserve dactivation du service Communiquer depuis ltranger et de la disponibilit du service sur le vol concern. Dans les avions, lutilisation dun tlphone mobile doit se faire dans le respect des consignes donnes par la compagnie arienne.

tarifs des SMS/MMS depuis loutre-mer et ltrangerSMS

prix/SMSen zone Europe/DOM (vers cette

zone ou la France)

en Suisse et Andorre

en zone USA/Canada

depuis la zone Maghreb/Turquie

en zone reste du monde

mission dun SMS 0,07 e 0,28 e

rception dun SMS gratuit

Les SMS/MMS vers et depuis loutre-mer et ltranger ne sont pas dcompts des options SMS/MMS.Sur les rseaux maritimes et ariens, les SMS sont facturs 0,40 e/SMS sous rserve du mode activation international et sur la disponibilit du service et du vol concern. Dans les avions, lutilisation dun tlphone mobile doit se faire dans le respect des consignes donnes par la compagnie arienne.

MMS

prix/MMS en zone Europe/DOMen Suisse

et Andorreen zone

USA/Canada

depuis la zone Maghreb/

Turquie


mission dun MMS 0,24 e 1,10 e

rception dun MMS 0,80 e

mission dun MMS carte postale (1)(hors cot de connexion Orange World )

1,50 e/carte postale + cot denvoi dun MMS depuis loutre-mer et ltranger

Option SMS Europe .......................................................... 5 e/mois100 SMS/mois envoys vers et depuis la zone Europe/DOM*, Andorre et Suisse (voir liste des destinations ci-dessous). SMS envoys depuis la France vers la zone Europe ou depuis la zone Europe vers la France ou la zone Europe. Option mensuelle. SMS au tarif en vigueur au-del du forfait, soit 0,28 depuis la France vers la zone Europe y compris les DOM* et 0,07 depuis la zone Europe/DOM* vers la France ou la zone Europe. Crdit de 100 SMS non reportable un mois sur lautre. En cas de rsiliation, le crdit restant est perdu. Option non compatible avec forfait Sosh mobile 4,99 bloqu.* Dpartements doutre-mer : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Runion, Mayotte et certaines collectivits doutre-mer : Saint-Barthlemy, Saint-Martin (le de), Saint-Pierre-et-Miquelon.

connexions multimdia depuis loutre-mer et ltranger (1)Les connexions depuis loutre-mer et ltranger en GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G sont dcomptes par paliers de 10 Ko indivisibles, sauf en zone Europe/DOM : connexions par paliers de 1 Ko.

depuis la zone Europe/DOM

depuis la Suisse ou lAndorre

en zone USA/Canada

en zone Maghreb/Turquie


prix standard (facturation par paliers de 1Ko)

0,24 e/Mo 5,12 e/Mo 0,13 e/10 Ko soit 13,31 e/Mo

connexions wifi la dure 0,25 e/min

La 4G ltranger est disponible selon loffre souscrite, la disponibilit dun accord de roaming 4G entre Orange SA et un oprateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal des bandes de frquences LTE opres par loprateur partenaire et la disponibilit de la couverture 4G de loprateur partenaire. Liste des pays disponible sur travel.orange.fr(1) Connexions multimdia : change de donnes incluant notamment le WAP (y compris Orange World ou Gallery), la navigation sur internet depuis un mobile ou un ordinateur, lenvoi et la rception de-mails, le streaming audio et vido, les vidos des univers TV et Musique du portail Orange World, le tlchargement de sonneries, de logos, de musique, lutilisation de la messagerie vocale visuelle. 4G : dbits maximaux thoriques de connexion en rception (4G : jusqu 100 Mbit/s ou 150 Mbit/s : jusqu 42 Mbit/s) avec offre et terminal compatibles, uniquement dans les zones dployes. Couverture sur reseaux.orange.fr

Disponible dans les zones de couverture des oprateurs trangers avec lesquels Orange a sign un accord ditinrance GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G. Liste des pays disponible sur travel.orange.fr - Lmission et la rception de MMS loutre-mer et ltranger ne sont possibles quentre mobiles compatibles MMS des oprateurs mtropolitains. Service dpendant des rseaux, des caractristiques des mobiles utiliss et des formats de contenu supports. Sur les rseaux maritimes et ariens, les MMS sont facturs 0,13 e/10 Ko sous rserve du mode activation international et sur la disponibilit du service et du vol concern. Dans les avions, lutilisation dun tlphone mobile doit se faire dans le respect des consignes donnes par la compagnie arienne.(1) Envoi limit 500 caractres, une photo et un destinataire par MMS carte postale (taille maximale : 600 Ko).

Depuis le 1er juillet 2014, les conditions gnrales dabonnement prennent en compte lvolution de la lgislation europenne : tout client est libre de confier ses services ditinrance (appels/SMS/MMS/internet mobile) depuis lUnion europenne un fournisseur alternatif son oprateur actuel si une telle offre existe. Ce changement est possible tout moment et nest pas factur par loprateur dorigine.

OPTIONS INTERNATIONALESModes de souscription aux options internationales : au #123#, au 444 depuis la France mtropolitaine, loutre-mer et ltranger sous rserve de compatibilit technique et dactivation pralable du service Communiquer depuis ltranger (appels gratuits), au service clients (hors forfaits bloqus), sur travel.orange.fr, sur sosh.fr ou sur lapplication My Sosh.

Option 1h Europe et DOM ................................................ 5 e/mois1h de communication vers et depuis la zone Europe/DOM, Andorre et Suisse. Option non engageante, mensuelle et instantane. Compatible avec tous les forfaits Sosh.Option mensuelle non engageante souscriptible par les clients Sosh. Appels dcompts la seconde aprs une 1re minute indivisible pour vos appels vers et depuis la zone Europe/DOM et la France mtropolitaine (hors nos spciaux). Tarif des appels au-del de loption : se reporter la fiche tarifaire en vigueur. Crdit de communication voix (appels reus et mis) non reportable dun mois sur lautre. En cas de rsiliation, le crdit restant est perdu. Option non cumulable et incompatible avec la souscription dune autre option relative aux appels vers et depuis loutre-mer et ltranger.



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Option appels illimits vers Mobilis ................................... 5 e/mois Offre soumise conditions valable en France mtropolitaine sur rseaux et mobiles compatibles. Option mensuelle, valable pour tout client forfait mobile Sosh aprs acceptation du dossier par Orange. Appels illimits depuis la France mtropolitaine vers les mobiles Mobilis, soit les numros commenant par +213 6. Les communications vers les autres oprateurs algriens et les autres destinations sont factures selon le tarif en vigueur de la zone. Hors numros spciaux, jusqu 99 correspondants (personnes physiques) diffrents par mois et 3h max/appel. Hors restrictions ventuelles mises en uvre par loprateur mobile destinataire. Option renouvelable automatiquement tous les mois et facture sans prorata temporis.

Option 1h vers Afrique/Maghreb ............................... 12,99 e/mois 60 minutes de communication depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles dAfrique (hors numros spciaux). Au-del de cette heure dappel, les communications vers cette mme zone sont factures au prix prfrentiel de 0,35 /minute. Communications dcomptes la seconde ds la premire seconde sans cot de mise en relation. Crdit de communication voix reportable dun mois sur lautre. Option renouvelable automatiquement tous les mois et facture sans prorata temporis. Les communications vers les autres destinations sont factures au tarif en vigueur. En cas de rsiliation, le crdit restant est perdu. Les destinations incluses sont : Algrie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud, Angola, Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Rpublique centrafricaine, Comores, Rpublique du Congo, Rpublique dmocratique du Congo, Cte dIvoire, Djibouti, gypte, rythre, thiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine-Bissau, Guine quatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Malawi, Mali, Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rwanda, Sao Tom-et-Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe.

Option 1h vers Asie, Moyen-Orient, Turquie + 50 SMS ......... 8,88 e/mois60 minutes de communication depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations incluses (hors nos spciaux). Au-del de cette heure dappel, les communications vers cette mme zone sont factures au prix prfrentiel de 0,30 /minute. 50 SMS/mois inclus vers ces mmes destinations. Option non compatible avec les options Europe et Monde. Communications dcomptes la seconde ds la premire seconde sans cot de mise en relation. Crdit de communication voix reportable dun mois sur lautre. Option renouvelable automatiquement tous les mois et facture sans prorata temporis. Les communications vers les autres destinations sont factures au tarif en vigueur. En cas de rsiliation, le crdit restant est perdu. Les destinations incluses sont : Turquie, Emirats Arabes Unis, Chine, Liban, Isral, Thalande, Arabie Saoudite, Inde, Philippines, Vietnam, Japon, Hong Kong, Singapour, Qatar, Indonsie, Pakistan, Malaisie, Armnie, Kowet, Core du Sud, Cambodge, Iran, Syrie, Sri Lanka, Gorgie (Rp.), Jordanie, Tawan, Afghanistan, Bahrein, Oman, Laos, Bangladesh, Azerbadjan, Ymen (Rp.), Npal, Mongolie, Ouzbkistan, Kirghizistan, Turkmnistan, Brunei, Macao, Tadjikistan, Bhoutan, Palestine, Irak, Kazakhstan, Birmanie, Russie.

Option 1 heure vers Monde (hors Europe) ........................14 e/mois 1 heure de communication depuis la France mtropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations du monde hors zone Europe/DOM. Appels dcompts la seconde ds la premire seconde. Cette option vous permet galement denvoyer depuis la France mtropolitaine 50 SMS vers les destinations incluses dans loption. Appels et SMS hors numros courts et hors numros spciaux. Option mensuelle sans engagement. En cas de rsiliation, le crdit restant est perdu. Option non cumulable avec elle-mme et non compatible avec les options Europe & Monde. Souscription sur Orange & Moi, espace client web, au #123# ou au 444 ou auprs du service clients.

PASS DEPUIS LTRANGER (NON COMPATIBLE AVEC LE FORFAIT SOSH MOBILE 4,99 E BLOQU)

Modes de souscription aux Pass : au #123#, au 444 depuis la France mtropolitaine, loutre-mer et ltranger sous rserve de compatibilit technique et dactivation pralable du service Communiquer depuis ltranger (appels gratuits), au service clients (hors forfaits bloqus), sur travel.orange.fr, sur sosh.fr ou sur lapplication My Sosh.

# PASS EUROPEPass Go Europe voix et SMSSMS illimits et 30 minutes ou 1 heure pour passer et recevoir vos appels au sein de la zone Europe/DOM, de la Suisse et dAndorre, ainsi que depuis la France mtropolitaine vers cette mme zone.Pass Go Europe voix-SMS 3 jours ................................................................................. 5 e30 minutes et SMS illimitsPass Go Europe voix-SMS 7 jours ............................................................................... 12 e60 minutes et SMS illimitsOffre valable pendant 3 ou 7 jours conscutifs compter de la date dactivation, aprs acceptation du dossier par Orange. Renouvelable lissue ou pendant la dure de validit. Appels dcompts la seconde pour appeler et recevoir vos appels au sein de la zone Europe/DOM, de la Suisse et dAndorre, ainsi que depuis la France mtropolitaine vers cette mme zone (Europe/DOM, Suisse et Andorre), hors nos surtaxs et nos spciaux. Envoi de SMS vers la zone Europe/DOM, la Suisse et Andorre, hors nos courts et surtaxs dans la limite de 250 destinataires. SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Offre incompatible avec toute offre en vigueur relative aux appels vers et depuis ltranger et loutre-mer. Les communications vers les destinations en dehors de la zone du pass choisi sont dcomptes de votre forfait au tarif en vigueur.

Pass Go Europe internet et SMSPass Go Europe internet-SMS 3 jours .......................................................................... 10 e200 Mo et SMS illimits

Pass Go Europe internet-SMS 7 jours ......................................................................... 20 e800 Mo et SMS illimitsPass rservs aux clients Sosh disposant dun mobile compatible, valables pendant 3 ou 7 jours compter de la souscription, dans les pays des zones Europe/DOM et Suisse, Andorre, o Orange a sign un accord ditinrance GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G avec un oprateur doutre-mer et tranger. Pass renouvelables lissue ou pendant la priode de validit. Pass valables pour les clients Sosh quips de smartphone ; usages modem inclus. Pour profiter de lusage modem dans les zones susmentionnes, le client iPhone doit disposer au pralable de lusage modem inclus dans son offre ou en option en France mtropolitaine. Connexions dcomptes par paliers de 1 Ko hors connexions BlackBerry : factures au prix standard. Prix des connexions multimdia en dpassement du pass Go Europe : voir tarifs standard en vigueur dans la zone concerne. Dtails, conditions spcifiques et liste des pays compatibles sur travel.orange.fr



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# PASS USA/CANADAPass Go USA/Canada voix et SMS1 heure pour passer et recevoir vos appels au sein des USA et du Canada et vers la France mtropolitainePass Go USA/Canada 7 jours .................................................................................... 12 e60 minutes et SMS illimitsOffre valable pendant 7 jours conscutifs compter de la date dactivation. Renouvelable lissue ou pendant la dure de validit. Incompatible avec les pass de la mme zone de destination. Appels dcompts la seconde pour appeler et recevoir vos appels au sein des USA et du Canada et vers la France mtropolitaine, hors numros surtaxs et numros spciaux internationaux. Envois de SMS au sein de la zone USA, Canada et vers la France mtropolitaine, hors numros courts et surtaxs internationaux dans la limite de 250 destinataires. SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Les communications vers les destinations en dehors de la zone du pass choisi sont dcomptes de votre compte principal au tarif en vigueur.

Pass Go USA/Canada internetPass Go USA/Canada internet 7 jours ...................................................................... 25 e400 MoPass rserv aux clients Sosh disposant dun terminal compatible, valable pendant 7 jours compter de la souscription, depuis les zones Etats-Unis et Canada o Orange a sign un accord ditinrance GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/4G avec un oprateur tranger. Renouvelable lissue ou pendant la dure de validit. Usages modem inclus. En cas de souscription simultane dun pass internet monde et dun pass Go USA/Canada internet, ce dernier pass sera dcompt en priorit pour les usages aux Etats-Unis et au Canada. Pour profiter de lusage modem dans les zones susmentionnes, le client iPhone doit disposer au pralable de lusage modem inclus dans son offre ou en option en France mtropolitaine. Connexions dcomptes par paliers de 1 Ko. Prix des connexions multimdia en dpassement du pass Go USA/Canada : voir tarifs standard en vigueur dans la zone concerne. Voir tarifs page 23. Dtail et liste des pays compatibles sur travel.orange.fr

# PASS GO VASIONPass Go vasion voix et SMS (pour tout client Sosh)pour passer et recevoir vos appels au sein des destinations incluses dans le Pass Go vasion et vers la France mtropolitainePass 7 jours .............................................................................................................. 25e60 minutes et 50 SMS Offre valable pendant 7 jours conscutifs compter de la date dactivation. Pass renouvelables lissue ou pendant la dure de validit. Appels dcompts la seconde pour appeler et recevoir vos appels au sein des destinations incluses dans le Pass Go vasion et vers la France mtropolitaine, hors numros spciaux. Envoi de SMS au sein des destinations incluses dans le Pass Go vasion et vers la France mtropolitaine, hors numros courts et surtaxs dans la limite de 250 destinataires. SMS entre personnes physiques et pour un usage personnel non lucratif. Pour les offres Mobicarte et les forfaits bloqus, le montant du Pass souscrit est dbit du crdit restant sur le compte principal. Souscription au #123# ou au 444 (depuis la France mtropolitaine, loutre-mer et ltranger sous rserve de compatibilit technique et dactivation pralable du service Communiquer depuis ltranger (appels gratuits), au service clients (hors forfaits bloqus) ou sur travel.orange.fr - Les communications vers les destinations en dehors des destinations incluses dans le pass sont factures au tarif des zones en vigueur pour les forfaits non bloqus et dcomptes de votre compte principal au tarif des zones en vigueur pour les forfaits bloqus et prpays.Les destinations incluses sont : Afrique du Sud, Algrie, Arabie Saoudite, Argentine, Armnie, Australie, Bilorussie, Botswana, Brsil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Core du Sud, Costa Rica, Cte dIvoire, gypte, mirats arabes unis, quateur, Guatemala, Guine-Bissau, Guine Conakry, Guine quatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonsie, Isral, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Montngro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zlande, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Qatar, Rpublique Centrafricaine, Rpublique Dmocratique du Congo, Rpublique dominicaine/Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Russie, Sngal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thalande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela.

Pass Go vasion InternetPass Go vasion Internet 7 jours ............................................................................... 29e200 MoPass rserv aux clients Sosh disposant dun terminal compatible. Valable pendant 7 jours compter de la souscription, depuis une destination incluse dans le Pass Go vasion o Orange a sign un accord ditinrance GPRS/

EDGE/3G/3G+/4G avec un oprateur tranger. Renouvelable lissue ou pendant la dure de validit. Usages modem inclus (sauf Mobicarte et forfaits bloqus). En cas de souscription simultane dun pass Go vasion internet et dun pass internet monde, le pass Go vasion sera dcompt en priorit pour les usages dans les pays du Pass Go vasion. Pour profiter de lusage modem dans les destinations incluses dans le pass Go vasion, le client doit disposer au pralable de lusage modem inclus dans son offre. Connexions dcomptes par paliers de 1 Ko. Les connexions multimdia en dpassement du pass Go vasion sont factures au tarif des pays en vigueur. Pour les forfaits Lets Go souscrits avant octobre 2011, les offres Mobicarte et les forfaits bloqus, le montant du pass souscrit est dbit du crdit restant sur le compte principal. Dtail et liste des destinations compatibles sur travel.orange.fr souscription au #123# ou au 444 (appel gratuit depuis la France mtropolitaine ou loutre-mer et ltranger sous rserve de compatibilit technique et dactivation pralable du service Communiquer depuis ltranger ), au service clients ou sur travel.orange.frLes destinations incluses sont : Afrique du Sud, Algrie, Arabie Saoudite, Argentine, Armnie, Australie, Bilorussie, Botswana, Brsil, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Core du Sud, Costa Rica, Cte dIvoire, gypte, mirats arabes unis, quateur, Guatemala, Guine-Bissau, Guine Conakry, Guine quatoriale, Honduras, Hong Kong, Indonsie, Isral, Irak, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Montngro, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Zlande, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Qatar, Rpublique centrafricaine, Rpublique dmocratique du Congo, Rpublique dominicaine/Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Russie, Sngal, Serbie, Singapour, Taiwan, Thalande, Turquie, Ukraine, Uruguay, Venezuela.

# PASS RESTE DU MONDEPass internet monde 50 Mo .................................................... 25 ePass rserv aux clients mobile Orange (hors forfaits bloqus) disposant dun terminal compatible, valable pendant 7 jours compter de la souscription en dehors des zones DOM, Europe, Suisse et Andorre o Orange a sign un accord ditinrance GPRS/EDGE/3G/3G+/4G avec un oprateur tranger. Renouvelable lissue ou pendant la dure de validit. Connexions dcomptes par paliers de 10 Ko. Prix des connexions multimdia en dpassement du Pass internet monde 25 e : voir tarifs standard en vigueur dans la zone concerne page ci-contre. Pour les offres Mobicarte, les forfaits bloqus et les forfaits Lets go souscrit avant octobre 2011, le montant du Pass souscrit est dbit du crdit restant sur le compte principal. Dtail et liste des pays compatibles sur travel.orange.fr

# PASS VOYAGE RESTE DU MONDEOffre valable pendant 7 jours conscutifs compter de la date dactivation. Renouvelable lissue des 7 jours. Pas dautre souscription du mme pass possible avant sa date de fin de validit. Appels dcompts la seconde aprs une premire minute indivisible. Communications internet et mails depuis loutre-mer et ltranger valable dans les pays o Orange a sign un accord ditinrance GPRS/EDGE/3G/3G+/4G avec un oprateur doutre-mer et tranger. Connexions dcomptes par palier de 10 Ko. Prix des connexions internet mobile depuis loutre-mer et ltranger hors pass dcompt de votre compte principal au tarif en vigueur. Offre incompatible avec toute offre relative aux appels vers et depuis loutre-mer et ltranger en vigueur. Souscription au #123# ou au 444 depuis la France mtropolitaine ou loutre-mer et ltranger sous rserve de compatibilit technique et dactivation pralable du service Communiquer depuis ltranger (appels gratuits). Les communications vers la France mtropolitaine sont dcomptes du pass, celles vers les destinations en dehors de la zone du pass sont factures au tarif de la zone en vigueur pour les forfaits non bloqus et dcomptes de votre compte principal au tarif de la zone en vigueur pour les forfaits bloqus.15 minutes, 30 minutes ou 60 minutes pour passer et recevoir vos appels depuis les pays de la zone Reste du monde + 10 SMS (hors nos courts et SMS surtaxs) + 2 Mo de connexions multimdia avec votre mobile selon la zone.15 minutes + 10 SMS + 2 Mo ...................................................................................... 15 e30 minutes + 10 SMS + 2 Mo ...................................................................................... 25 e60 minutes + 10 SMS + 2 Mo ...................................................................................... 45 e



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LES ZONES# ZONES TARIFAIRESLes destinations sont regroupes selon les zones tarifaires suivantes :> zone Europe et DOM : Aores (les), Aland (les), Allemagne, Angleterre, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries (les), Chypre, Corfou (le), Crte, Croatie, Cyclades (les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Fro (les), Finlande, Gibraltar, Grce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Man (le de), Norvge, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rpublique tchque, Rhodes (le de), Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovnie, Sude, Vatican. Dpartements doutre-mer : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Runion

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