Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer l'inefficacité publicitaire

Optimisez vos stratégies web | Double-check your web strategies

Les stratégies de contenus sur les médias sociaux pour contrer

l'inefficacité publicitaire

Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique

© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 2 Sour

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Présence Web efficace

Architecture permettant à Google de faire son travail

Contenu textuelHyperliens externes

7


S’adapter linguistiquement

Je suis À Drummondville

versusJe suis SUR Drummondville

Color

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S’adapter avec son URL

URL distinctifSous-domaines par région géographique

Les sites bilingues c’est d’la marde

Héberger son site localement

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S’adapter linguistiquement

Je suis À Drummondville

versusJe suis SUR Drummondville

Color

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S’adapter avec son URL

URL distinctifSous-domaines par région géographique

Les sites bilingues c’est d’la marde

Héberger son site localement

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Classification de l’information

Publique InterneConfidentielleSecrète

Et l’information … privée

17


L’information Privée, devenue publiqueJ’ADORE la pizzaBibitte ÉlectriqueMa chienne s’appelle #CharlotteJ’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le

Cirque du Soleil, Lassonde ou pour L’Aubainerie. Mais qu’ai-je fait?

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Ceux qui déconnent continuellement sont cons.

Ceux qui sont continuellement sérieux nous ennuient.

La conversation est l’habile chevauchement du sérieux, de l’utile et du

badin.

20


SOYEZ HUMAIN

Gardez votre personnalitéRacontez une histoireSoyez pertinent et utileC’est une personne qui doit parlerAyez un point de vue et documentez-leÉvitez le jargon

22


Les trucs « sujets »

Les « comment faire »Les listesLes questions fréquentesLes coups de gueuleLes blaguesLes histoires à succèsLes cauchemarsCATÉGORIE « PAS RAPPORT »

23


Les trucs « référencement »

Hyperliens signifiantsCiter des influenceurs webLe titreLe premier paragraphe et la première ligneLes mots-clés et leurs synonymesLe standard journalistique = 750 motsLes « meta », « tags » et « catégories »Les images et vidéosLe gras et l’italique

24


Variété lexicale

25


Recherche de mots-clés

26


Politique médias sociaux

La culture d’entreprise,Le cadre juridique dans lequel évolue

l’organisation Le respect des données personnelles et

organisationnelles,

27


Contexte d’utilisation en entreprise (externe)

Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%)

Et pour partager la vision des dirigeants (61%).

Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et

35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires

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Bénéfices des blogues externes

Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et Les communications externes (78%), Un véhicule pour recueillir les commentaires clients

(66%). Quelques répondants s’attendent à générer des

revenus (20%), Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur

référencement (58%).

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Contexte d’utilisation en entreprise (interne)

Partage de la connaissance (63%)Communication interne (44%)Gestion de projets (30%)Outil personnel de gestion de la connaissance

(23%)Journal des événements (23%)Gestion d’équipe (20%)

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Bénéfice des blogues internes

Amélioration de la communication interne (77%),

Remplacement d’autres processus d’affaires existants (41%), et

Remplacement du courriel (39%).

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Politique médias sociaux

La gradation des sanctions L’adéquation et la synchronisation juridique

avec les autres politiques de l’organisation,Et enfin le processus de validation et la

preuve que l’employé a pris connaissance de la politique d’utilisation des médias sociaux.

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http://www.hawthornemediagroup.com/wp-content/uploads/2011/05/FordSocialMedia.pdf



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http://socialmediagovernance.com/policies/






Ligne éditoriale blogue

Les autres blogues = commentaires + faire hyperliens, parler d’eux

DEVENIR SON SUJETEt les sujets connexes

La vie de l’organisationLes gensL’économie

40


Ligne éditoriale blogue

Sujets de l’heureEx. Gaz de schiste, Scandale construction

Les compétiteursLes recherchesLes sujets de vieille + prise de positionVaria

41


Ligne éditorial Facebook, Twitter et Google+Partager infos à valeur ajoutée, brutPromotion de ses bons billetsHumourRéflexionsRépondre aux commentaires ou aux idées

générales des commentaires

42


Calendrier éditorial

43


Ma politique des commentaires

Si vous diffamez qui que ce soit sur ce blogue, vos commentaires seront caviardés.

Vous pouvez toujours commenter sous un pseudonyme, mais les commentaires totalement anonymes pourraient être effacés

Si vous m’insultez dans vos commentaires, ils pourraient ne pas être publiés.

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http://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/




Ne pas inclure dans vos arguments, ma mère (qui est défunte), mon père, frère, sœur ou ex-conjointe.

Les nouveaux commentaires à-propos de billets qui ont été publiés il y a plus de trois mois, même s’ils sont d’à-propos, peuvent ne pas être publiés.

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Ma politique des commentaires (suite)

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Une croissance des visites sur le site Web de 300% en 5 ans

Le tourisme en Mauricie représente annuellement 416 millions de $ en retombées économiques dans la région.(…) Au cours des 5 dernières années, le tourisme en Mauricie a connu une croissance de 55 % des visites et de 52 % des dépenses touristiques.

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http://www.michelleblanc.com/2014/04/02/300-de-croissance-du-trafic-web-cest-possible-le-cas-tourisme-mauricie/




Après un an de travail avec moi25% de croissance des ventes dans un marché en

décroissance17% de réduction des frais de TI

Prix intrablog innovation ParisVente internet en croissance constante malgré

baisse du marché de 25% ,4 dernières annéesActivité de modification de plan 100% par le

web = réduction de temps/homme de 30%


Introduction positive de l’entreprise sur le marché américain et coût de l’activité web amorti sur un an.

Retombées de relations publiques internationales extrêmement positives

48


Le cas Lululemon

58


Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtementsde yogade coursede dansed’exercice physiquede nutritionde leurs employés, philosophie, culture,

organisationsde voyages, de cours, de lieu pour faire du

yoga, danse, exercice.59


Distribution des contenus et promotion de ceux-ciFacebook = discussion

Twitter = discussionYoutube = fonctionnelLinkedIn = réseautageFlickR = fonctionnelSlideShare = fonctionnel

60

http://www.facebook.com/pages/Sherbrooke-Innopole/132361026790073?v=wall&ref=ts

http://twitter.com/SherbInnopole

http://www.youtube.com/user/SherbrookeInnopole

http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=2866143

http://www.flickr.com/photos/sherbrooke-innopole/

http://www.slideshare.net/sherbrookeinnopole


De la transparence

en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.

de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.

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http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/


Facteurs influant sur la valeur d’un contenuRaretéExclusivitéSynchronismeConduit (ou support ou lieu)Valeur ajoutéeCaution socialeEnrobage

62


MichelleBlanc.com

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Infolettre

Respecter la Loi canadienne antipourrielhttp://combattrelepourriel.gc.ca/ Double opt-inTitre clairSystème de opt-out

Ne mettre qu’une ligne, qu’un paragraphe par sujet et forcer le clic

Le taux d’ouverture ne veut rien dire, c’est le taux de clic qui est important et la conversion qui est FONDAMENTALE 79

http://combattrelepourriel.gc.ca/

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VENDRE L’É-MO-TION

Newfoundland http://www.michelleblanc.com/2013/08/28/ce-que-tourisme-terr

e-neuve-et-labrador-ont-compris-a-propos-du-touriste/

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La question de la passion

Passion drives personnal brandPassion is rarely aligned with what is

popularPassion is hard to fakePassion includes mistakes and failurePassion means helping others see itPassion requires work and thoughtPassion isn’t a “me too” game

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http://www.michelleblanc.com/2008/09/08/la-passion-selon-brogan/

http://www.chrisbrogan.com/free-ebook-on-personal-branding/


Merci Beaucoup!Michelle Blanc M.Sc.

et visitez Blogues : www.michelleblanc.com

http://www.michelleblanc.com/

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