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Les RP à l’heure des médias sociaux et de la mobilité

Pressindex

Paris, 14 juin 2012

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À propos de Press Index• Une couverture mondiale et une expertise locale :

Depuis plus de 20 ans, le Groupe Press Index propose des solutions évolutives pour tous les besoins de veille média des professionnels de la communication

• Notre expertise :

• Veille média internationale

• Panoramas et synthèses de presse

• Analyses quantitatives et qualitatives

• Présence et couverture internationales (France, Royaume-Uni, Italie, Espagne) avec plus de 80 partenaires internationaux et plus de 50 000 sources médias

• À travers son blog, Press Index propose des études et réflexions sur l'univers de la veille média et des RP : http://blogfr.pressindex.com/

•250 personnes à votre service•5 000 clients issus de 30 pays

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Frédéric Cavazza ?• 39 ans, Paris

• Conférencier, formateur

• 9 blogs :• FredCavazza.net• MediasSociaux.fr• RichCommerce.fr• MarketingVirtuel.fr• Entreprise20.fr• InterfacesRiches.fr• SimpleWeb.fr• TerminauxAlternatifs.fr• blogs.forbes.com/fredcavazza

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Introduction

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Le quotidien d’un internaute

VoD

Messages

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Articles Ebook

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Le quotidien d’un marketeur

Tableau de bord

Animation de communauté

Q/R et SAV

Relation blogueurs

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La révolution du SoLoMo

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Quels changements en 10 ans ?

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Les nouveaux rois du web

Les anciens rois :

900MUtilisateurs

dans le monde

3MMVisionnages

par jour

400MTweetspar jour

11MArticles

en 10 langues

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Audience gratuite

Quel intérêt pour les marques ?

Ventes en temps réel

Support aux clients Amélioration de l’offre

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Personne n’y échappe

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La révolution des smartphones

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Des usages diversifiés

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Contenus et services autour de moi

InfosInteractions sociales

Places de marché Services mobiles

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Modification des relations entre les marques et leurs cibles

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De nouveaux supports

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De nouvelles exigences• Transparence

• Réactivité

• Proximité

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• Spontanéité...

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De nouveaux modes d'expression

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Attention EngagementInterruption

Un changement de mentalité nécessaire

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Quel est le problème avec les RP traditionnelles ?

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Le ciblage

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L’approche

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Le sérieux

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Le format

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Les RP à l’heure des blogs

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Qu’est-ce qu’un blogueur ?100 %

humain

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Lecture simplifiée

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Contact personnalisé

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Blogueurs vs. journalistes

Aucun des deux n’a de temps à vous consacrer !

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Qu’est-ce qu’un influenceur ?

Oubliez la star attitude, seule la pertinence compte

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Les nouveaux enjeux pour les agences de RP

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Nouvelles pratiques, nouveaux outils

• Plateforme d’écoute et d’analyse sémantique

• Base de données de blogueurs (+ liste noire)

• Outils de scoring et de suivi

• Charte de bonne conduite

• Plateforme de diffusion

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Social Media Release

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De nouvelles offres

• Audit de la présence sur les médias sociaux

• Veille et gestion de la réputation

• Gestion en délégation du blog ou des profils sur les médias sociaux

• Activation et gestion d’une communauté...

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Gestion de la réputation et de l’image

De nouvelles responsabilités

Gestion des égos

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