Les requêtes planifiées, un oeil & un contrôle sur le futur

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LES REQUÊTES PLANIFIÉES UN ŒIL & UN CONTRÔLE SUR LE FUTUR DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS-ITSM 2014. TOUS DROITS RÉSERVÉS Présenté par: Sandra Lévesque Pierre Lamoureux

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LES REQUÊTES PLANIFIÉESUN ŒIL & UN CONTRÔLE SUR LE FUTUR

DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS-ITSM 2014. TOUS DROITS RÉSERVÉS

Présenté par: Sandra Lévesque Pierre Lamoureux

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LES CONCEPTS IMPORTANTS

Requête planifiée

CI(Équipement)

- Manufacturier / modèle

- Groupe responsable

Item de planification

Demande de service (SR)(Entretien préventif)

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DÉMONSTRATION

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PRÉALABLE - VALEURS PAR DÉFAUT

Menu Outils > Options

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PRÉALABLE - CATÉGORIES

Menu Outils > Gestion des données de référence – Catégories

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OUTILS > GESTION DES DONNÉES DE RÉFÉRENCES

Ajout d’un groupe responsable au type d’équipement (CI)

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Ajout d’un groupe responsable à un équipement en particulier (CI)

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QUESTIONS ?

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