Les requêtes planifiées, un oeil & un contrôle sur le futur
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LES REQUÊTES PLANIFIÉESUN ŒIL & UN CONTRÔLE SUR LE FUTUR
DOCUMENT CONFIDENTIEL COPYRIGHT © OCTOPUS-ITSM 2014. TOUS DROITS RÉSERVÉS
Présenté par: Sandra Lévesque Pierre Lamoureux
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LES CONCEPTS IMPORTANTS
Requête planifiée
CI(Équipement)
- Manufacturier / modèle
- Groupe responsable
Item de planification
Demande de service (SR)(Entretien préventif)
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DÉMONSTRATION
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PRÉALABLE - VALEURS PAR DÉFAUT
Menu Outils > Options
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5
PRÉALABLE - CATÉGORIES
Menu Outils > Gestion des données de référence – Catégories
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OUTILS > GESTION DES DONNÉES DE RÉFÉRENCES
Ajout d’un groupe responsable au type d’équipement (CI)
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Ajout d’un groupe responsable à un équipement en particulier (CI)
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QUESTIONS ?
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L’équipe d’Octopus vous remercie d’avoir participé à cette première journée utilisateurs
MERCI !