Les Quatre Fonctions De La Signalisation Numérique...de vente, de transit, d’attente et de...

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Les Quatre Fonctions De La Signalisation Numérique Gene Ornstead 03/03/2014 Grâce à la capacité de fournir du contenu hautement captivant et ciblé, la signalisation numérique en dehors du domicile met les renseignements, l’éducation et la publicité à la disponibilité des clients réguliers, des acheteurs, des visiteurs, des voyageurs, du personnel et des étudiants. Elle les divertit, les captive et les informe à des points de vente, de transit, d’attente et de rassemblement tout au long de leur journée. Elle est pratique, convaincante et centrée sur le client.

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Les Quatre Fonctions De La Signalisation NumériqueGene Ornstead 03/03/2014

Grâce à la capacité de fournir du contenu hautement captivant et ciblé, la signalisation numérique en dehors du domicile met les renseignements, l’éducation et la publicité à la disponibilité des clients réguliers, des acheteurs, des visiteurs, des voyageurs, du personnel et des étudiants. Elle les divertit, les captive et les informe à des points de vente, de transit, d’attente et de rassemblement tout au long de leur journée. Elle est pratique, convaincante et centrée sur le client.

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Les quatre fonctions de la signalisation numérique

Les Quatre Fonctions De La Signalisation NumériqueIl est prévu que la signalisation numérique efficace réalise quatre fonctions principales : promouvoir, éduquer, informer et divertir.

Promouvoir : tout comme leurs versions imprimées, les signalisations numériques peuvent être utilisées pour promouvoir les produits et les services. La possibilité de vendre de l’espace à des annonceurs tiers est sans doute plus convaincante. Une entreprise disposant d’un vaste réseau de signalisations numériques dans des emplacements bien en vue et très fréquentés peut générer un flux de revenus attrayant et stable auprès des annonceurs tout en continuant d’utiliser la signalisation pour communiquer son propre message.

Éduquer : éduquer l’auditoire va au-delà de la diffusion des publicités et de la divulgation des renseignements. Par exemple, l’objectif principal d’un panneau d’affichage numérique du menu est d’éduquer les utilisateurs sur les éléments de menu, les prix, les descriptions de produits, les ingrédients ou le nombre de calories. Le même panneau d’affichage du menu peut également mettre en évidence les offres spéciales et promotionnelles quotidiennes; un effort

« éducatif » destiné à séduire les acheteurs et à vendre plus de produits.

Informer : nous sommes entourés de la signalisation numérique dans les espaces publics. Elle fournit des renseignements essentiels, nous permettant de trouver notre chemin et elle assure notre sécurité. Les panneaux numériques dans les aéroports et les gares ferroviaires affichant les horaires et les cartes d’itinéraires sont de parfaits exemples d’utilisation de ce nouveau type de signalisation pour fournir des renseignements. Les universités utilisent des affichages numériques sur tout le campus pour communiquer les événements à venir ou les notifications d’urgence. Grâce à l’introduction de la signalisation numérique interactive, le public peut accéder aux niveaux de messagerie plus élevés afin d’en savoir plus sur les sujets d’intérêt.

Divertir : dans certains environnements, le divertissement peut être l’objectif principal de la signalisation numérique. Toutefois, dans la plupart des cas, il s’agit d’une préoccupation secondaire. Néanmoins, le contenu de la signalisation numérique doit divertir le public afin de retenir son attention. Le contenu lui-même peut être produit de manière divertissante et les émissions de télévision en direct ou les courtes séquences vidéo peuvent être affichées à côté du message de l’entreprise et autre contenu numérique. Dans

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les emplacements où un auditoire est exposé à la signalisation pendant de longues périodes, par exemple une salle d’attente, des séquences plus longues de contenus divertissant sont idéales.

Les avantages de la numérisationIl existe de nombreux chevauchements parmi ces quatre fonctions qui sont parfaitement compatibles. Si les distinctions sont confuses, c’est précisément parce que la technologie de la signalisation numérique permet l’affichage de messages polyvalents. En effet, limiter le contenu de la signalisation numérique à une catégorie peut s’avérer contreproductif alors qu’une stratégie de numérisation couvrant les quatre catégories tire pleinement profit des capacités du moyen de communication. Bien qu’un message intelligent et informatif soit réalisable avec des panneaux imprimés traditionnels, un format numérique offre plusieurs avantages supplémentaires que ne peuvent offrir les médias écrits.

FlexibilitéLe support numérique apporte un niveau de flexibilité et de créativité sans précédent pour la diffusion de messages par signalisation

publique. Le contenu peut être mis à jour au pied levé, permettant aux organisations de s’adapter rapidement aux changements de situation comme les fluctuations de prix, les ruptures de stocks ou les nouvelles réglementations, sans les coûts et les délais inhérents à la mise à jour de la signalisation imprimée. Le passage au numérique offre également des capacités étendues pour la création des messages qui incorporent les vidéos, la télévision en direct et les flux de données en temps réel comme la météo, les nouvelles et les valeurs boursières.

Messages CiblésOffrant un contrôle complet du moment et de l’endroit où le contenu est affiché, la signalisation numérique permet la diffusion de messages hautement ciblés. Un restaurant, par exemple, peut utiliser la signalisation numérique pour passer alternativement des menus du déjeuner, au dîner et au souper. Les environnements de vente au détail peuvent employer la pratique de radiodiffusion de « segmentation de la journée » et ajuster le contenu en fonction des caractéristiques démographiques des clients susceptibles de magasiner le matin, l’après-midi ou en soirée. Les message ciblés peuvent également prendre en compte l’emplacement d’affichage et les flux de passage à chaque emplacement tout au long de la journée. Par exemple, un centre commercial peut diffuser différents contenus sur des panneaux installés près de l’aire de restauration, du cinéma ou des grands magasins.

Clients Actifs La capacité à fournir des messages perti-nents, du contenu divertissant et une interface multimédia captivante font de la signalisation numérique une option plus attrayante que les affiches imprimées statiques. Les taux d’attrait et de rétention des clients ont, selon un rap-

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port, bondi presque immédiatement en réponse au support numérique dynamique. Selon un article de digitalsignagetoday.com :

« Des recherches indiquent que la signalisation numérique atteint des résultats de communication comme l’amélioration des ventes, des demandes de renseignements sur les produits et les services, une meilleure connaissance et un temps d’attente perçu réduit tout en apportant une certaine vitalité et énergie à son environnement, et en améliorant la sécurité. La signalisation numérique peut permettre d’atteindre un vaste public et un fort taux d’engagement, tandis que les messages peuvent accroître le taux de fréquentation des sites Web et le commerce mobile par le biais des textes, des téléchargements, de la navigation mobile et même de la messagerie vocale. »1

Les exemples sont nombreux. Les casinos ont connu une hausse importante de leurs ventes aux tables de jeux lorsque des panneaux numériques y sont installés. Les environnements de vente au détail rapportent que les supports numériques attirent le trafic et augmentent les revenus. Des recherches supplémentaires ont montré que du contenu vidéo coloré et net séduit davantage de clients et favorise les achats impulsifs.

L’effet « Ouah! » La signalisation numérique est moderne, hautement technologique et « cool ». Étant autrefois le domaine exclusif des marques de luxe haut de gamme et des événements à gros budget, la signalisation numérique est aujourd’hui plus accessible que jamais pour les organisations et les budgets de toutes tailles. Même une installation de signalisation numérique modeste, comme un seul petit écran d’affichage sur une tablette de commerce de détail ou

un comptoir, peut avoir un effet sur l’impression du consommateur et se traduire par un accroissement des ventes.

Coût En éliminant la production imprimée coûteuse, chronophage et répétitive nécessaire à la mise à jour des messages statiques, la signalisation numérique permet de réaliser des économies au fil du temps et à mesure que les quantités augmentent. Toutefois, il y a encore quelques années seulement, le coût élevé d’un système de signalisation numérique total et de son installation en interdisait l’adoption massive. Aujourd’hui, les coûts d’installation peuvent être étonnamment bas et les solutions de signalisation numérique peuvent offrir un rendement sur capital investi rapide pour la plupart des applications à destination des clients, importantes ou pas. Par exemple, des progrès récents dans la technologie de lecteurs multimédias rentables associés à des services informatiques en nuage ont nettement réduit les obstacles pour y avoir accès. Grâce à l’innovation continue, la performance continuera de s’améliorer alors que les coûts continueront de baisser.

Une Option Plus « Verte » Bien que la signalisation numérique consomme de l’énergie, elle peut être considérée comme une alternative aux messages imprimés respectueuse de l’environnement. La signalisation numérique réduit le gaspillage inhérent aux activités d’impression en éliminant l’énergie, l’eau, l’encre et les solvants

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à élever la commercialisation par affichage extérieur à de nouveaux niveaux de créativité et de réussite. Nos solutions commerciales et institutionnelles novatrices en matière de signalisation numérique comprennent des lecteurs multimédia, des téléviseurs pour l’industrie du tourisme d’accueil, des affiches électroniques, des murs vidéo d’immersion et des affichages commerciaux interactifs entièrement à haute définition, jusqu’à 84 pouces. 1www.digitalsignagetoday.com, Digital Out-of-Home, your guide to digital signage application & business trends today, page 12. Media Planet, janvier 2010 (Le numérique hors du domicile, votre guide vers les applications et les tendances commerciales de la signalisation numérique aujourd’hui)

2The Greening of Communications (Vers des communications vertes). Keywest Technology, Inc. http://global.networldalliance.com/downloads/white_papers/The-Greening-of-Communications-White-Paper.pdf

nécessaires à la production, au transport et à l’élimination des supports imprimés. La technologie du rétroéclairage par DEL à faible consommation d’énergie, maintenant disponible avec certains produits d’affichage, réduit encore davantage l’empreinte carbone de la signalisation numérique.2

ConclusionGrâce à la capacité de fournir du contenu hautement captivant et ciblé, la signalisation numérique en dehors du domicile met les renseignements, l’éducation et la publicité à la disponibilité des clients réguliers, des acheteurs, des visiteurs, des voyageurs, du personnel et des étudiants. Elle les divertit, les captive et les informe à des points de vente, de transit, d’attente et de rassemblement tout au long de leur journée. Elle est pratique, convaincante et centrée sur le client.

Ces dix dernières années, la signalisation numérique a connu une succession de transformations rapides et une croissance continue; elle est maintenant assez évoluée pour offrir des solutions fiables à un coût décent. Elle reste tout de même une technologie nouvelle en constante évolution. À mesure que l’innovation progresse et que les affichages et les kiosques interactifs deviennent davantage rentables, les spécialistes en commercialisation et les administrateurs jouiront d’une communication toujours plus efficace auprès de publics de tous horizons : vente au détail, santé, industrie, éducation, transports, tourisme d’accueil, entreprises et bien plus.

Au sujet de ViewSonicLes 25 années d’expérience de ViewSonic, aussi bien pionnière qu’innovatrice des technologies d’affichage de bureau, font d’elle la chef de file du marché de l’affichage commercial et de la signalisation numérique. Avec son approche progressiste et axée sur les solutions, ViewSonic vise