Les nouveaux challenges de la surveillance du buzz digital et les moyens d'action et de correction

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  • 1. Challenges de la surveillance du buzz digital Moyens d'actions Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 1
  • 2. Caractristiques : Une information dmultiplie > Tout est connect > Duplication de contenu de Mainstream Mdias Actualits sociales Rseaux sociaux Blogosphre Billet de Plateformes blog bl vidos id Bookmarks sociaux Moteurs humains Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 2
  • 3. L'internaute acteur : le maillage Ce qui sous-tend la propagation : 2. le maillage Tout est li, interconnect, fonctionne en rseaux et favorise la diffusion large et ultra rapide de linformation. Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 3
  • 4. Maillage + participation de nombreux utilisateurs : propagation visibilit Propagation Radio Tlvision Principaux Presse Sites web Portails Web Conversations Corporate & et cration d' i i i d'opinions Institutionnels I tit ti l Fichiers Blogs Bl partags Plateformes photos multimdias Collaborative Rseaux Newsgroups, News N sociaux Forums Favoris Champs dinformation, rseaux, CRM Newsletters temps Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 4
  • 5. Maillage + participation = propagation visibilit > ONG Blueworld : vido sur DonSanto Rseaux sociaux Mdias participatifs Bookmarks sociaux BlueWorld Blogs Sites Corporate internationaux 12 mars 13 15 18 20 25 28 3 12 14 16 2008 mars mars mars mars mars mars avril avril avril avril temps Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 5
  • 6. Propagation : Anatomies de buzz Cas : Roselyne Bachelot buzz sur des mots Bachelot, mots Dimanche soir 13 avril , Grand Jury RTL-Le Figaro-LCI, Roselyne Bachelot - admet que la question d'un partage des frais de lunettes entre les mutuelles et la S it sociale tait pose. t ll t l Scurit i l t it quot;Y-a-t-il une possibilit de confier aux complmentaires sant la totalit du remboursement des soins d'optique ?quot; , Roselyne Bachelot rpond : quot;La question est pose.quot; Polmique sur le dremboursement des frais d'optiques d optiques Les tentatives de quot;correctionquot; sont vaines Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 6
  • 7. Propagation : Anatomies de buzz Cas 4 : Roselyne Bachelot Caractristiques La vido de l'interview est visible en ligne On peut couter les termes exactes de la Ministre Mais trs peu de supports crits retranscrivent les propos qui font dbat Le Buzz polmique nat : les mdias et les blogs ne s'embarrassent pas de smantique raccourcis, raccourcis simplifications des messages caricatures rcriture messages, caricatures, dremboursement des lunettes Les pauvres ne pourront plus se payer de lunettes Frane 5 : quot;qui envisage la fin du remboursement des lunettesquot; La nature du sujet : social, pouvoir d'achat, grand public, garantie une forte amplification > Le processus de simplification et de rcriture est devenu classique, un impact encore plus fort en vido Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 7
  • 8. Propagation : Analyses de tonalits On parle beaucoup de vous sur le net : En bien ou en mal ? > Analyse de tonalit Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 8
  • 9. Surveillance : de nouveaux outils Des outils pour grer tout le cycle : Sourcing Surveillance Dtection de crise, de tendance, d'influences Analyse Production Communication Mesures d'impact d impact Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 9
  • 10. Analyse : Tableaux de bord interactifs Caractristiques A la demande, sur mesure En temps rel C ti et Extraction des entits Cration t E t ti d tit (personnes, produits, entreprises) de votre choix E : lections amricaines Ex l ti i i Voir aussi : http://www.digimind.fr/produits/digimind-evolution/modules/digimind-portal Christophe ASSELIN Veille Image WWW.DIGIMIND.COM Philippe DUHOT Le 29 mai 2008 PAGE 10