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Les interfaces pour la collaboration

L’exemple d’un projet de recherche-action sociale

Mathieu BéginInteraction humain-ordinateur (COM 7162)

8 novembre 2011

Ma problématique de recherche

Les conclusions de ma recherche de maîtrise La problématique de ma recherche de doctorat Ma question de recherche

Un défi méthodologique

(3) Bâtir et mettre en œuvre une interface multimédia participative permettant la collaboration entre les concepteurs-intervenants au sein des campagnes de sensibilisation et les jeunes eux-mêmes, non seulement comme moyen d’action sociale mais aussi comme terrain de recherche.

L’approche de la sociologie des usages

Permet la formation de nouvelles communautés de recommandation (Auray, 2010), de consumérisme politique (Bouillé, 2010), d’autoorganisation (Canivenc, 2010)

Permet la formation de nouvelles cultures où il y a une libération de l’information (Gensollen, 2010), où les contenus sont créés par les usagers (Millette, 2010)

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Group Task Analysis and Design of

Computer-Supported Cooperative Work

Holger Luczak, Manfred Mühlfelder et Ludger Schmidt (2003)

Expliquer les problèmes cognitifs dans la collaboration et les appliquer à un projet de planification d’un scénario collaboratif.

L’objectif du texte

En introduction

Le « Travail coopératif assisté par ordinateur » (TCAO) Le contexte historique et technologique L’état des connaissances de manière générale

La perspective sociale des sciences cognitives

L’organisation sociale et l’analyse de la coopération Les 6 règles pour la répartition des tâches Les 4 formes d’organisation sociale pour réaliser le travail

Le rôle de la mémoire et des connaissances partagées dans la coopération Les connaissances sont elles-mêmes coopératives par

nature! Le concept d’intersubjectivité et le pouvoir (limité) du groupe La mémoire est davantage sociale

Le domaine de la collaboration assistée par

ordinateur Différents types de TCAO, avec des caractéristiques

spécifiques Les défis socio-cognitifs du TCAO

La compréhension partagée de la tâche et le concept de deixis

Les modèles mentaux partagés

Des théories de l’action pertinentes

La théorie de l’activité La théorie de la structuration adaptative La théorie de la régulation collective La théorie de la sensibilité Leur application

L’analyse d’une tâche de groupe

La « mécanique de la collaboration » (7 catégories) Les difficultés à décrire les tâches de groupe et le

« couplage » Les principales composantes d’un modèle d’analyse de

tâche de groupe Le scénario Les tâches et les sous-tâches Les actions

La planification et l’exécution du projet

En conclusion

Une créativité à contrôler L’importance du contexte social La création de la tâche et la création de l’interface sont

interreliées : « an indissoluble connection » (p. 123) L’avenir de la recherche dans le domaine du TCAO et la

« procédure pas à pas »

Des questions?

Groupware design et task design ? …

S

« Tout problème, grave ou futile, peut être liquidé par l’application

d’une méthode, toujours identique, qui consiste à opposer

deux vues traditionnelles de la question […] »

- Claude Lévi-Strauss (1955)