Dossier

Date de création de l'enseigne de la franchise

Slogan

Président - Fondateur

Responsable du développement

Nombre de personnes au siège social

Délégués médicaux

Points forts

CA en M€ de la franchise 2002

Opticien-type

Conditions d’entrée (profil)

Nombre de points de vente jan. 2003

Répartition géographique

Variation des ouvertures

Politique commerciale - Positionnement

Durée du contrat - Modalités de rupture

Zone d’exclusivité et durée

Droit d'entrée en € HT

Modalités de paiement des droits d'entrée

Royalties

Redevances publicitairesNationale - Locale - Régionale

Budget publicitaire annuel en M€, nombre de personnes touchées par la pub

CA moyen par mag. en M€ TTC

Marge moyenne

Nombre de personnes par mag. franchisé

Centrale de négoce - Nom

Obligation d'achat à la centrale de négoce

Stock initial de produits du franchiseur

Centrale de paiement

Délai de règlement des factures

Nombre de fournisseurs référencés verres, montures, LC, divers

Achats exclusifs aux fournisseurs référencés

Exclusivité de marques

Nombre de montures en magasin

Assistance à l'ouverture

Assistance aux achats

Assistance en gestion

Formation interne - Budget

Surface minimum en m2

Agencement : coût HT du m2

Informatique - coût pour 1 serveur et 3 postes

Date de création du concept d'architecture en cours

Les “plus” de l’enseigne

Remises de Fin d’Année (RFA) fournisseurs

19781979

“Fou d’Afflelou”

Alain Afflelou

Laurent Afflelou

56 et 10 salariés 3AP

9

- politique commerciale- développement des collections exclusives- notoriété

370 M€ HT

Opticien diplômé

NC

501 dont 29 magasins en succursales

20% à Paris et Région parisienne - 77% en Province - 3% à l’Etranger

30 ouvertures par an

TchinTchin : une deuxième paire pour 1 € de plus

3 ans

Définie d’un commun accord entre les parties

50 000 €

A la signature du contrat de franchise

4,15 % du CA HT

Votée chaque année par les franchisés.

NC

880 000 €

60 % de marge brute sur CA HT

4

NC

A l’ouverture du magasin puis selon la volonté du franchisé

NC

Oui

60 jours

200

Oui

Puma

Variable selon le magasin

Oui

Non

Non

Oui

100 m2

1 300 €

13 000 €

1995

Politique commerciale, notoriété, produits, etc.

Fournisseurs reversent directement aux franchisés

• Le respect des normes du franchiseur : l’aména-gement du magasin, les techniques de commercia-lisation, les actions publicitaires et promotionnelles,le choix des emplacements, l’utilisation del’enseigne, la tenue de la comptabilité… • L’approvisionnement exclusif : le contrat peut pré-voir l’obligation pour le franchisé de s’approvision-ner exclusivement ou quasi exclusivement chez le

franchiseur ou auprès defournisseurs référencés.

Les avantagespour le franchisé Dès votre entrée dansla franchise vous béné-ficiez de plusieursavantages immédiats :• Une indépendancejuridique : le franchisédemeure un commer-

çant indépendant, maître d’œuvre et responsa-ble de l’activité de son entreprise.• Le bénéfice d’une enseigne et de marquesexclusives : l’opticien bénéficie des signes fortsde reconnaissance (enseigne, logos…) auprès dela clientèle, mais aussi des banques.• Savoir-faire de son franchiseur et assistancepermanente : cela facilite le démarrage de l’acti-vité pour les opticiens qui s’installent sans expé-rience.• La synergie d’un réseau : tous les effets positifstirés d’un large réseau comme la notoriété, laréputation, les prix, le partage des innovations…

Les devoirs du franchiseur Les franchises, selon les termes du contrat,s’engagent à fournir plusieurs services à leursfranchisés :

• La transmission dessignes distinctifs : l’op-ticien bénéficie dessignes de reconnais-sance de la franchise(enseigne, logos, nomcommercial, marquesexclusives au réseau).Le franchiseur engarantit la jouissanceaux opticiens et c’est àlui qu’il incombe d’agir

Grégoire Balaÿ, Alain Afflelou(Meyzieu) “Je considère Alain Affleloucomme la plus dynamiquedes franchises. On retrouvece dynamisme dans sapublicité qui a toujours unelongueur d’avance. Lanotoriété est primordiale etune franchise, cela rassureles consommateurs”.

Gilles Combalat,Lissac Opticien (St Germain en Laye) “J’apprécie le souci detechnicité, de qualité deservices du réseau Lissac.Notre franchise a un posi-tionnement différent denos concurrents : l’intransi-geance sur le haut degamme en produits et enservices. Nous bénéficionsd’un important savoir fairegrâce à la formation Lissacque nous recevons”

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SUITE P.10

FRANCHISES

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Dossier

19932002

“La fin des lunettes chères”

Jean-Michel Bignonneau

François-Xavier Jombart

111

0

- concept basé sur des produits exclusifs de qualité à prix bas- taux de marge & rentabilité- politique commerciale agressive- valeur de stock marchandises très faible

CA succursales 2002 : 146 M€ TTCCA franchises 2002 : NA

- jeune opticien pour première ouverture- opticien installé positionné “moyen-haut de gamme” qui veut compléter son offre- opticien installé positionné “prix bas” qui veut accélérer son développement

NC

121 succursales – 3 franchises (10 à la fin 2003)

Couverture Nationale

+ 10 franchises , + 10 succursales en 2003

- Positionnement “prix bas” - Un achat simplifié avec des prix clairement affichés, des produits de qualité ànotre marque et sans intermédiaire

7 ans

Oui, sur la durée du contrat

12 500 €

A la signature du contrat

De 3 à 4,5 % du CA HT

4,5 % du CA HT

3,7 M€

1,2 M€

De 62 à 67 %

3 à 4

GVIS

Approvisionnement exclusif par la centrale

Stock complet du magasin d’une valeur d’environ 25 000 € payable à 120 jours fin de mois

Oui

30 jours fin de mois

NC

Approvisionnement exclusif auprès de la Générale d’Optique

Oui, produits exclusifs Générale d’Optique

En moyenne 1500

Recherche d’emplacement, étude de marché, agencement, financement, plan de lancement marketing, formation initiale de 5 semaines

Oui

Oui , tableaux de bord mensuels

- formation initiale de 5 semaines- formation permanente : 58 modules (métier, vente, gestion & management )

80 m2 à 200 m2

De 1 200 € à 1 600 €

8 000 €

2002

- politique commerciale- possibilité d’utiliser le laboratoire central de montage

Non : remise totale sur facture au premier produit commandé

1919 1974

“Votre vue mérite Lissac “

Evelyne Lissac et Georges Lissac

Raouf Sabet d’Acre

39

3 délégués plus chaque responsable de magasin Lissac participe à tous les congrès et manifestations d’orthoptie et d’ophtalmologie

Véritable savoir-faire transmis aux franchisés dans les domaines : technique, commercial, communication et relation médicale.

52 M€ TTC

Opticien souscrit à l’éthique de l’opticien professionnel Lissac

Création ou prise d’enseigne. Opticiens désireux de se positionner en référence sur leur marché.

58 dont 30 succursales

Ile-de-France 20, Régions 36, Dom-Tom 1, Maroc 1

2 ouvertures

Intransigeance sur la qualité des produits (verres…)Positionnement technique Associés à des méthodologies spécifiques Lissac (enfants, presbytes, Basse Vision).

Nouveau contrat en préparation

Oui, pour la durée du contrat

NC

Selon le nouveau contrat en préparation

2,25 % du CA HT

4 % du CA HT

2 M€

Affichage + animation magasin…

650 000 €

60% du CA brut

Environ 3

Lissac

80 % en valeur

Montures griffées Lissac et produits Lissac

Oui

30 jours fin de mois

Montures : 26 - Verres : 6Et les principaux fournisseurs de lentilles et produits

Non

Montures Lissac Plume et Collections enfantsAgrandisseur Vidéo : Magnilink ; matériel Basse Vision

De 800 à 1 000

Recherche d’emplacement, montage dossier financier, étude de marché,formation, kit spécifique ouverture

Oui, formation spécifique

Oui

Oui par académie Georges Lissac

80m2

1 300 €

NC

1990 avec de nombreuses évolutions

Nous recevons tous les candidats et les invitons systématiquement à rencontrer des franchisés et des succursalistes dans leur magasin afin qu'ils puissent se faire une idée et vérifier la validité de notre savoir-faire.

Oui, RFA reversées intégralement aux franchisés

Dossier

10 - Bien Vu n°102 - Juin 2003 Tous les dossiers sur www.bienvu.ws/dossiers

Date de création de l'enseigne de la franchise

Slogan

Président - Fondateur

Responsable du développement

Nombre de personnes au siège social

Délégués médicaux

Points forts

CA en M€ de la franchise 2002

Opticien-type

Conditions d'entrée (profil)

Nombre de points de vente jan. 2003

Répartition géographique

Variation des ouvertures

Politique commerciale - Positionnement

Durée du contrat - Modalités de rupture

Zone d'exclusivité et durée

Droit d'entrée en € HT

Modalités de paiement des droits d'entrée

Royalties

Redevances publicitairesNationale - Locale - Régionale

Budget publicitaire annuel en M€, nombre de personnes touchées par la pub

CA moyen par mag. en M€ TTC

Marge moyenne

Nombre de personnes par mag. franchisé

Centrale de négoce - Nom

Obligation d'achat à la centrale de négoce

Stock initial de produits du franchiseur

Centrale de paiement

Délai de règlement des factures

Nombre de fournisseurs référencés verres, montures, LC, divers

Achats exclusifs aux fournisseurs référencés

Exclusivité de marques

Nombre de montures en magasin

Assistance à l'ouverture

Assistance aux achats

Assistance en gestion

Formation interne - Budget

Surface minimum en m2

Agencement : coût HT du m2

Informatique - coût pour 1 serveur et 3 postes

Date de création du concept d'architecture en cours

Les “plus” de l’enseigne

Remises de Fin d’Année (RFA) fournisseurs

FRANCHISES1968 1984

“Vos yeux, c'est pour la vie”

Michel Pigerol

Maria Pistre

37

3

Emplacement en centres commerciaux. Un concept clé en mains des valeurs qualitatives, traditionnelles. Forte rentabilité.Une cohésion de l’enseigne et de son image dans tous les domaind'une forte identité.

72 M€ TTC (hors étranger)

Passionné par le client et le produit. Très bon relationnel interne - externe ouvert et amoureux

Adhésion au positionnement et aux valeurs de l'enseigne

121 dont 22 succursales (hors étranger)

Paris, Province, Dom Tom, Maroc, Côte d'Ivoire, Pologne, Tuni

2 ouvertures en 2003

Etre le numéro un en rapport qualité - prix par la qualité. marques. Grand choix en magasins.

7 ans

Non

16 000 €

A la signature du contrat de franchise.

5 % dégressif en fonction du CA et du nombre de points de ve

4 % du CA TTC dont 3 % gérés par le siège pour des actiondéployées localement.1 % de communication locale

1.8 M€

Centre ville : 0.46 M€ - Centre Commercial : 0.84 M€

NC

2 à 4

Oui – Prim’Verres

Monture optique : 30 à 40 % d’achat en valeur - Solaire : 10 à

En fonction de l’environnement concurrentiel. En moyenn total de 38 000 €.

Lynx Optique

NC

Verres : 4 - Montures : 33 - Lentilles de contact : 12 - Autr

Forte incitation à la cohérence du réseau mais tolérance e particulière.

Lo Vision : private label contactologieCollection Prim’Verres : Oxxo, Saxo, Pia Mariesi, J. Murray,

de 600 à 3 000 montures

Recherche d’emplacement, montage dossier, étude de mar tournée ophtalmologiste, communication, aide par le servi

Oui. 1 directeur achat marketing qualité + 4 chefs de produits

Service comptabilité + 1 contrôleur de gestion

3 200 h de formation gratuite/an. Thèmes : Management, Vente, Contactologie, Technique.

De 80 à 300 m2

Sur devis

Sur devis

2000-2001 : nouveau concept

Lynx Optique dispose en permanence de 30 emplacementen 3 ans, Ruban d'argent de la Franchise en 1996 et en 20Elue franchise la plus rentable en 1997 par “L'Essentiel du Etude MKO / Inforco 2001 : élu n° 1 en rapport qualité/priet n° 1 dans l'importance et l'intérêt des services à la client

Oui

en contrefaçon lorsqu’une atteinte est portée àson enseigne ou à ses marques.• L’assistance technique : elle peut correspondreà des formations, la mise en place de logistiquecomme l’informatique, l’organisation de campa-

gnes de publicité, leconseil juridique…

• L’exclusivité terri-toriale : elle n’estpas obligatoire(consultez lestableaux dans lespages 8 à 11) maisexiste souvent.Cette clausegarantit au fran-

chisé que le franchiseurn’ouvrira pas un autre point de vente dans sazone d’exclusivité.

Etes-vous prêt à intégrer une franchise ?Avant de se décider, un opticien doit se poserplusieurs questions sur la qualité du réseau qu’ilva intégrer :- “Quelle est la notoriété et la réputation du

franchiseur ?”- “Quelle est l’importance de la concurrence ?”- “Quelles prestations m’offre le franchiseur

et quel est son suivi ?”- “Quels sont les coûts directs et indirects

de ses services ?”- “Quelle est la portée des clauses d’exclusivité

qu’il m’impose ?”Ces questions sur les réseaux franchisés renvoientà des interrogations que vous devez vous poseren tant qu’opticien, avant de vous engager :- “Suis-je prêt à intégrer un réseau ?”- “Quelle est ma surface financière ?”

Jean Lucas,

Générale d’Optique

(Issy-les-Moulineaux)

“Je cherchais à ouvrir un second

magasin dans le même centre com-

mercial, j’ai choisi la Générale

d’Optique pour son professionnalis-

me et la bonne réputation dont

jouit le groupe GrandVision. Se

franchiser permet de se consacrer

essentiellement à ses clients. On a

moins de soucis administratifs et

financiers, ça marche tout seul”.

Jean Christophe Niel, Lynx Optique(Saintes) “Lynx adopte une politique commerciale et de servi-ce en rapport avec mon éthique professionnelle etl’idée que je me fais du métier. Au sein de notreréseau, l’échelle humaine est très importante. L’aideapportée par un franchiseur est essentielle lors dumontage du dossier, du choix de l’emplacement,pour l’aide à la vente ou pour le soutien des ophtal-mologistes”.

SUITE P.12

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Dossier

1997

“Le bonheur ça se voit !”

Laurent Levy

Sacha Assola

35

0

Le CA le plus fort des franchisés concurrents et la plus forte plus-value

10.4 M€ TTC

Entrepreneur

2 ans d’expérience dans le groupe

15

France entière

1 par mois

Les marques aux prix les plus bas

9 ans

9 ans dans la ville

15 000 €

A la signature du contrat

10% du CA

10%

NC

750 000 €

65%

5

Optical Center

Oui

30% en nombre

Non

60 jours fin de mois

50

Non

Oui

3 000

Oui

Oui

Oui

Oui (gratuite)

150 m2

1 000 €

10 000 €

2003

NC

Fournisseurs reversent aux franchisés

19952001

“Les plus grandes marques, les plus bas prix”

MM. Meridjen et Laloum

M. Meridjen

15

NC

Sa centrale d’achat très concurrentielle, la puissance de sonmarketing, son école de formation

NC

Jeune opticien diplômé, dynamique et motivé

Participation à l’évolution de l’enseigne par le respect du concept

20

Paris et Région parisienne

5 par an

NC

4 ans

A définir entre le fournisseur et le franchisé, 4 ans

7 621.95 €

A l’entrée par prélèvement

5% HT du CA

5% HT du CA

NC

470 000 €

57%

2,5 personnes

Optical Finance

70%

40 000 €

Optical Finance

60 Jours

Verres 5 - Montures 30 - Lentilles 10 - Divers 10

30%

NC

1 000

Oui

Oui

Oui

Ecole de formation interne

50 m2

915 €

Logiciel Optimum environ 2 000 €

1997

Magasin aux couleurs chaudes, à taille humaine, franchi-seur en contact direct et fréquent avec le franchisé

Oui

19931994

“Par forfaits, vous êtes gagnant”

Olivier Schmitt

Jacques Parisis - Olivier Schmitt

5 personnes

0

Aide apportée à l’opticien pour concrétiser son projetCoût financier raisonnableSouplesse du groupement par rapport au projet de l’opticienOriginalité du concept

8 M€ TTC

Jeune diplômé souhaitant créer son premier magasin

3 années d’expérience. Forte motivationApport personnel de 30 000 € minimum

22 magasins dont 4 en succursales

Implantation sur France entière

4 départs – 4 ouvertures à fin 2003

Clarté des prix, concept globalOpticien traditionnel, clientèle de proximité

Durée de 2 ans - Pénalité de sortie si l’enseigne est déposée

Oui sur la durée du contrat

4 600 €

50% au lancement du projet. 50% à l’ouverture du magasin

3% HT sur le CA HT : si objectif de CA atteint sur les 2 premières années.Pas de royalties sur le CA > 305 000 € HT

Publicité locale uniquement5% du CA HT

368 000 € HT en pub locale

335 000 €

62% de marge brute

2 personnes

Oui - Sofranco

Oui

Oui - montures de la collection Pierre Leman et produits diversavec financement en 12 mensualités

Oui

Sur relevé mensuel à 30 jours fin de mois le 3

Montures : 30 - Verres : 8 - Lentilles : 11 - Divers : 17

Non, possibilité pour l’adhérent de s‘approvisionner hors centrale

Pierre Leman

1 000 environ

Oui sur les points suivants : recherche d’un emplacement commercial,étude de la zone de chalandise et de la concurrence, réalisation du dos-sier bancaire, soutien du dossier bancaire devant les banques, agence-ment du local, choix des produits, informatique, atelier… formationconcept Pierre Leman en magasin

Oui - Fournisseurs partenaires

Oui - Marge brute - Gestion des stocks

Aucune formation interneFormation effectuée par des organismes spécialisés

Aucune, tout projet de création ou de transformation est étudiéindividuellement.

700 € hors gros oeuvre

Devis Prooptic

1998

Faible investissement de départRetour sur investissement rapideInstallation possible sur petite zone de chalandiseDéveloppement CA immédiat

Oui

permettant à l’opticien d’exprimer

n es. Nouvel agencement porteur

de la qualité

sie.

Distributeur de grandes

nte jusque 3,5%

n s communes du réseau et

15 % d’achat en valeur

e, 10 à 15 000 € pour un stock

es : 12

n cas de demande

Single air

ché, formation, ce franchisé.

t s disponibles. + 70 % de CA 00. Management".

i x par les consommateurs èle.