Les conduites à tenir en cas de première urgence.

Les conduites à Les conduites à tenir en cas de tenir en cas de

première urgencepremière urgence

Fiche 1 : L’enfant ou Fiche 1 : L’enfant ou l’adulte saigne du nez (1)l’adulte saigne du nez (1)

Il saigne spontanément :Il saigne spontanément :• Le faire asseoir, penché en avant (pour Le faire asseoir, penché en avant (pour

éviter la déglutition du sang)éviter la déglutition du sang)• Le faire se moucherLe faire se moucher• Faire comprimer la (les) narine(s) qui Faire comprimer la (les) narine(s) qui

saigne(nt) avec un doigt, le(s) coude(s) saigne(nt) avec un doigt, le(s) coude(s) prenant appui sur une table ou sur un prenant appui sur une table ou sur un plan dur pendant cinq minutesplan dur pendant cinq minutes

• Si pas d’arrêt après cinq minutes Si pas d’arrêt après cinq minutes continuer la compressioncontinuer la compression

Fiche 1 : L’enfant ou Fiche 1 : L’enfant ou l’adulte saigne du nez (2)l’adulte saigne du nez (2)

Il saigne après avoir reçu un coup sur le Il saigne après avoir reçu un coup sur le nez ou sur la tête :nez ou sur la tête :

• Surveiller l’état de conscience et les Surveiller l’état de conscience et les signes de traumatisme crânien qui signes de traumatisme crânien qui peuvent apparaître par la suite peuvent apparaître par la suite (vomissements, douleurs importantes, (vomissements, douleurs importantes, modifications de la vue ou de l’ouie, modifications de la vue ou de l’ouie, vertiges, obnubilation…)vertiges, obnubilation…)

• Si perte de conscience (voir fiche 5), faire Si perte de conscience (voir fiche 5), faire appel aux services de secours (SAMU 15)appel aux services de secours (SAMU 15)

Fiche 2 : L’enfant ou Fiche 2 : L’enfant ou l’adulte fait une crise de l’adulte fait une crise de

nerf (1)nerf (1)Signes possibles (un ou plusieurs):Signes possibles (un ou plusieurs): • CrispationCrispation• Difficultés à respirerDifficultés à respirer• Impossibilité de parlerImpossibilité de parler• AngoisseAngoisse• AgitationAgitation• PleursPleurs• Cris Cris

Fiche 2 : L’enfant ou Fiche 2 : L’enfant ou l’adulte fait une crise de l’adulte fait une crise de

nerf (2)nerf (2)Que faire ?Que faire ?• L’isoler si possibleL’isoler si possible• Le mettre par terre, assis ou allongéLe mettre par terre, assis ou allongé• Desserrer ses vêtementsDesserrer ses vêtements• Le faire respirer lentementLe faire respirer lentement• Le faire parlerLe faire parler• Laisser à côté de lui une personne Laisser à côté de lui une personne

calme et rassurantecalme et rassurante

Fiche 3 : Stress individuel Fiche 3 : Stress individuel ou collectif (1)ou collectif (1)

Ce stress peut se manifester pour Ce stress peut se manifester pour quiconquequiconque

Signes possibles (un ou plusieurs) :Signes possibles (un ou plusieurs) :• AgitationAgitation• AgressivitéAgressivité• AngoisseAngoisse• HyperactivitéHyperactivité• Envie de fuir… PaniqueEnvie de fuir… Panique

Fiche 3 : Stress individuel Fiche 3 : Stress individuel ou collectif (2)ou collectif (2)

Que faire ?Que faire ?En cas de stress individuel :En cas de stress individuel :• Isoler l’enfant ou l’adulte, s’en occuper Isoler l’enfant ou l’adulte, s’en occuper

personnellement (confier le reste du groupe à un personnellement (confier le reste du groupe à un autre adulte ou à un élève « leader »)autre adulte ou à un élève « leader »)

• Expliquer, rassurer, dialoguerExpliquer, rassurer, dialoguer

En cas de stress collectifEn cas de stress collectif• Être calme, ferme, directif et sécurisantÊtre calme, ferme, directif et sécurisant• Rappeler les informations dont on dispose, les afficherRappeler les informations dont on dispose, les afficher• Se resituer dans l’évolution de l’événement (utilité de Se resituer dans l’évolution de l’événement (utilité de

la radio)la radio)• Distribuer les rôles et responsabiliser chacun Distribuer les rôles et responsabiliser chacun

Fiche 4 : L’enfant ou Fiche 4 : L’enfant ou l’adulte ne se sent pas bien l’adulte ne se sent pas bien

mais répond (1)mais répond (1)Signes possibles (un ou plusieurs) :Signes possibles (un ou plusieurs) :• Tête qui tourneTête qui tourne• PâleurPâleur• SueursSueurs• NauséesNausées• VomissementsVomissements• Maux de ventreMaux de ventre• AgitationAgitation• TremblementsTremblements


mais répond (2)mais répond (2)

Questions :Questions :• A-t-il un traitement ? Si oui, l’a-t-il pris? A-A-t-il un traitement ? Si oui, l’a-t-il pris? A-

t-il une maladie connue? Est-ce la t-il une maladie connue? Est-ce la première fois qu’il fait ce malaise?première fois qu’il fait ce malaise?

• Quand a-t-il mangé pour la dernière fois ?Quand a-t-il mangé pour la dernière fois ?• A-t-il chaud ou froid ?A-t-il chaud ou froid ?


mais répond (3)mais répond (3)Que faire ?Que faire ?• Desserrer ses vêtements, le rassurerDesserrer ses vêtements, le rassurer• Noter les signes visuels du malaise (pâleur, Noter les signes visuels du malaise (pâleur,

sueurs, faiblesses, prostration, douleurs…)sueurs, faiblesses, prostration, douleurs…)• Écouter ses plaintes et ses sensationsÉcouter ses plaintes et ses sensations• Le laisser dans la position où il se sent le Le laisser dans la position où il se sent le

mieuxmieux• Le surveillerLe surveiller


mais répond (4)mais répond (4)

• Si les signes ne disparaissent pas, donner Si les signes ne disparaissent pas, donner 2 à 3 morceaux de sucre (même si 2 à 3 morceaux de sucre (même si diabète);diabète);

• Après quelques minutes, le mettre en Après quelques minutes, le mettre en position « demi-assise » au calme;position « demi-assise » au calme;

• Si les signes persistent, faire appel aux Si les signes persistent, faire appel aux services de secours et relater toutes les services de secours et relater toutes les plaintes et les signes constatés au SAMU.plaintes et les signes constatés au SAMU.

Fiche 5 : L’enfant ou Fiche 5 : L’enfant ou l’adulte a perdu l’adulte a perdu connaissance (1)connaissance (1)

Signes :Signes :• Il respireIl respire• Il ne répond pas aux ordres simples et aux Il ne répond pas aux ordres simples et aux

questions simplesquestions simples• Il ne réagit pas si on le pince sur le dos de Il ne réagit pas si on le pince sur le dos de

la mainla main

Fiche 5 : L’enfant ou Fiche 5 : L’enfant ou l’adulte a perdu l’adulte a perdu connaissance (2)connaissance (2)

Que faire ?Que faire ?• Le coucher par terre « sur le côté » Le coucher par terre « sur le côté »

(position latérale de sécurité), lui mettre la (position latérale de sécurité), lui mettre la tête de façon à ce que des vomissements tête de façon à ce que des vomissements s’écoulent facilement.s’écoulent facilement.

• Ne rien lui faire absorberNe rien lui faire absorber• Le surveillerLe surveiller• S’il reprend connaissance, le laisser sur le S’il reprend connaissance, le laisser sur le

côté et continuer à le surveillercôté et continuer à le surveiller• S’il ne reprend pas connaissance, faire S’il ne reprend pas connaissance, faire

appel aux services de secours (SAMU 15)appel aux services de secours (SAMU 15)

Fiche 6 : L’enfant ou Fiche 6 : L’enfant ou l’adulte a du mal à respirer l’adulte a du mal à respirer

(1)(1)

Signes possibles (un ou plusieurs) :Signes possibles (un ou plusieurs) :• Respiration rapideRespiration rapide• AngoisseAngoisse• Difficultés à parlerDifficultés à parler• Manque d’airManque d’air• Sensations d’étouffementSensations d’étouffement


(2)(2)Que faire ?Que faire ?• Le laisser dans la position où il se sent le Le laisser dans la position où il se sent le

mieux (généralement demi-assis)mieux (généralement demi-assis)• L’isoler si possibleL’isoler si possible• Desserrer ses vêtementsDesserrer ses vêtements• Le rassurer et le calmerLe rassurer et le calmer• Si les signes persistent, faire appel aux Si les signes persistent, faire appel aux

services de secours (SAMU 15)services de secours (SAMU 15)


(3)(3)Question : Est-il asthmatique ?Question : Est-il asthmatique ?

Si oui, que faire ?Si oui, que faire ?• S’il a son traitement sur lui, le lui faire prendreS’il a son traitement sur lui, le lui faire prendre• Si non et si la crise persiste, faire appel aux Si non et si la crise persiste, faire appel aux

services de secours (SAMU 15)services de secours (SAMU 15)

Si non, que faire ?Si non, que faire ?• L’isoler si possibleL’isoler si possible• Desserrer ses vêtementsDesserrer ses vêtements• Le rassurer et le calmerLe rassurer et le calmer

Au-delà de 10 minutes, faire appel aux Au-delà de 10 minutes, faire appel aux services de secours ;services de secours ;

Fiche 7 : L’enfant ou Fiche 7 : L’enfant ou l’adulte fait une « crise l’adulte fait une « crise

d’épilepsie » (1)d’épilepsie » (1)Signes :Signes :• Son corps se raidit, il a des secousses des Son corps se raidit, il a des secousses des

membres incontrôléesmembres incontrôlées• Il peut se mordre la langue, devenir bleu, Il peut se mordre la langue, devenir bleu,

baver, perdre ses urinesbaver, perdre ses urines• Il perd connaissance, il ne réagit pas aux Il perd connaissance, il ne réagit pas aux

ordres et questions simplesordres et questions simples• Il se réveille avec une perte de mémoire Il se réveille avec une perte de mémoire

de ce qui vient de se passerde ce qui vient de se passer

Fiche 7 : L’enfant ou Fiche 7 : L’enfant ou l’adulte fait une « crise l’adulte fait une « crise

d’épilepsie » (2)d’épilepsie » (2)Que faire ? Respecter la criseQue faire ? Respecter la crise• Ne rien mettre dans la bouche et surtout pas vos doigtsNe rien mettre dans la bouche et surtout pas vos doigts• Éloigner les personnes et les objets pour éviter qu’il ne Éloigner les personnes et les objets pour éviter qu’il ne

se blessese blesse• Ne pas essayer de le maintenir ou de l’immobiliserNe pas essayer de le maintenir ou de l’immobiliser• Quand les secousses cessent, le mettre en position Quand les secousses cessent, le mettre en position

latérale de sécurité (PLS) et le laisser dans cette latérale de sécurité (PLS) et le laisser dans cette position jusqu’au réveilposition jusqu’au réveil

• Rassurer les autresRassurer les autresRemarquesRemarques : Il peut faire du bruit en respirant, cracher : Il peut faire du bruit en respirant, cracher

du sang (morsure de la langue)du sang (morsure de la langue)• Ne pas essayer de le réveiller : il se réveillera de lui-Ne pas essayer de le réveiller : il se réveillera de lui-

même et ne se souviendra plus de rienmême et ne se souviendra plus de rien• Si les signes persistent, faire appel aux services de Si les signes persistent, faire appel aux services de

secours (SAMU 15)secours (SAMU 15)

Fiche 8 : L’enfant ou Fiche 8 : L’enfant ou l’adulte a mal au ventrel’adulte a mal au ventre

Signes :Signes :• A-t-il des nausées, envie de vomir et/ou de la A-t-il des nausées, envie de vomir et/ou de la

diarrhée ?diarrhée ?• Est-il fiévreux ?Est-il fiévreux ?Que faire ?Que faire ?• Rassurer, trouver une occupationRassurer, trouver une occupation• Proposer d’aller aux toilettes si elles sont Proposer d’aller aux toilettes si elles sont

accessibles ou sur le récipient mis à dispositionaccessibles ou sur le récipient mis à disposition• Le laisser dans la position qu’il choisit spontanément Le laisser dans la position qu’il choisit spontanément

(allongé sur le dos, jambes pliées)(allongé sur le dos, jambes pliées)• Si les signes persistent, faire appel aux services de Si les signes persistent, faire appel aux services de

secours(SAMU 15)secours(SAMU 15)RemarquesRemarques : Signe très fréquent chez le jeune enfant : Signe très fréquent chez le jeune enfant

qui traduit le plus souvent une anxiété, une angoissequi traduit le plus souvent une anxiété, une angoisse

Fiche 9 : Traumatismes Fiche 9 : Traumatismes divers (1)divers (1)

• Pour tout autre situation, en particuliers Pour tout autre situation, en particuliers traumatismes (plaies importantes, traumatismes (plaies importantes, hémorragies, fractures, traumatismes hémorragies, fractures, traumatismes divers…), faire appel aux services de divers…), faire appel aux services de secours.secours.

• Si la situation le permet, lorsque la Si la situation le permet, lorsque la gravité de l’état d’un enfant ou d’un gravité de l’état d’un enfant ou d’un adulte impose de faire appel aux services adulte impose de faire appel aux services de secours, prévenir le responsable de de secours, prévenir le responsable de l’école.l’école.

Fiche 9 : Traumatismes Fiche 9 : Traumatismes divers (2)divers (2)

En attendant leur arrivée :En attendant leur arrivée :• Éviter toute mobilisation, tout mouvement du Éviter toute mobilisation, tout mouvement du

membre ou de l’articulation lésée. La caler si besoinmembre ou de l’articulation lésée. La caler si besoin• Isoler l’adulte ou l’enfant et le rassurerIsoler l’adulte ou l’enfant et le rassurer• Couvrir et surveiller l’adulte ou l’enfantCouvrir et surveiller l’adulte ou l’enfant• En cas de plaie qui saigne ou d’hémorragie, mettre En cas de plaie qui saigne ou d’hémorragie, mettre

un pansement serré (sauf en cas de présence d’un un pansement serré (sauf en cas de présence d’un corps étranger). Surélever le membre blessé.corps étranger). Surélever le membre blessé.

• En cas de fracture, ne pas déplacer, immobiliser le En cas de fracture, ne pas déplacer, immobiliser le membre ou l’articulation avec une écharpe par membre ou l’articulation avec une écharpe par exempleexemple

• L’immobilisation va permettre de calmer la L’immobilisation va permettre de calmer la douleurdouleur

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