Les Compétences Nécessaires pour la Réussite dans l’Exercice Libéral de la Profession d’Expert-Comptable

MÉMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME D’EXPERT-COMPTABLE

Université de SfaxFaculté des sciences économiques et de gestion de Sfax

Dirigé parM. Abderraouf Yaich

Elaboré parRamzi BORGI

Soutenu le 07/07/07 à 07 Heures GMT

Plan de l’exposé

Intérêt du sujetProblématiqueObjectifsDémarche et planEnquêteConclusion

Intérêt du sujet

La volontéLes compétences techniques

Ne font pas défaut

Le rêve de la majorité des étudiants est de réussir à implanter leur propre cabinet

Mais ! ! !

Le nombre élevé d’échecs

La réussite n’est pas toujours évidente

Intérêt du sujet

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L’échec n’est pas dû à la saturation du marché

Des étudiants moyens réussissent une vie professionnelle exceptionnelle

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Développer une clientèle fructueuseGérer efficacement son cabinet

Nécessitant en plus de la maîtrise des compétences

techniques des compétences :

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Les compétences techniques ne suffisent pas

Comportementales Gestion des

risques

Problématiques

La notion de la réussite professionnelle ?

Les déterminants de la réussite ?

Les compétences à maîtriser ?

En se fixant comme cadre général l’étude des facteurs de réussite dans l’exercice libéral de la

profession d’expert-comptable, le mémoire essaie de répondre aux problématiques suivantes :

Objectifs

Un double objectif

Connaître les compétences à

maîtriser, notamment,

celles non prises en charge par le système éducatif

Exploiter ces compétences pour réussir

dans l’exercice libéral de la profession

Démarche et PlanDu côté de la qualité de la

clientèle

Du côté de la gestion interne

du cabinet

Comportements Compétences relationnelles

Compétences techniques

Modèle comportemental

à développer

Maîtrise des missions

Conduite des missions

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Gestion des risques

Risques clients

Risques collaborateurs

Plan du mémoire

Introduction

Première Partie Deuxième Partie

1. Compétences relationnelles et comportementales

2. Compétences techniques

3. La gestion des risques liés aux missions

1. Compétences comportementales de management du cabinet

2. Compétences techniques de conduite des missions

3. La communication sur les risques

Enquête auprès des experts-comptables

Conclusion

Le mémoire permet de dégager 3 idées principales :

1. Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale et un facteur d’excellence dans les compétences techniques et la gestion des risques

2. Être techniquement compétent et développer ses aptitudes de jugement professionnel permet de rendre des services à la hauteur des attentes des clients

3. Sans une gestion appropriée des risques, les compétences comportementales et techniques, tout en étant nécessaires, ne peuvent assurer un succès serein et durable.

Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale Un nouvel étalon de mesureUn nouvel étalon de mesure1. Les compétences techniques sont présumées

garanties par le diplôme2. La réussite est expliquée en grande partie par

l’intelligence comportementale de l’expert-comptable

Mise en valeur des autres compétencesMise en valeur des autres compétences1. Pour mériter la reconnaissance des autres, les

compétences techniques doivent être mises en œuvre par des hommes qui se comportent de façon intelligente.

2. L’intelligence comportementale ne s’ajoute pas à l’intelligence intellectuelle mais elle la multiplie

Les compétences comportementales constituent un vecteur de la réussite globale Développer une clientèle fructueuse Développer une clientèle fructueuse 1. Définir les exigences est valeurs du cabinet2. Développer un réseau relationnel performant3. Gérer les attentes des clients Développer un modèle comportemental Développer un modèle comportemental

au sein du cabinetau sein du cabinet 1. Le modèle comportemental de l’expert-

comptable2. Gestion des comportements des

collaborateurs3. Le travail en équipe

Les compétences techniques

Maîtrise des missionsMaîtrise des missions Gestion des missionsGestion des missions

1. Maîtriser les démarches

2. Faire preuve de professionnalisme

3. Développer les aptitudes au jugement professionnel

1. Définir & communiquer les méthodes de travail

2. Encadrer les collaborateurs

3. Contrôler la qualité

Rendre des services de Rendre des services de qualitéqualité

La gestion des risques

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Impératif d’imprégner les activités du cabinet par les exigences de la gestion des risques

Mise en place d’un système de gestion des risques

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L’expert-comptable est l’acteur principalL’expert-comptable est l’acteur principal

Mise en œuvre par les collaborateursMise en œuvre par les collaborateurs

Identification des évènementsEvaluation des risquesTraitement des risques

Information et communicationContrôlePilotage

Réduire le risque global Saisir les opportunités

EnquêteC

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nquê

teExperts-comptables membres de l’OECT

Installés à Sfax et à Tunis Appartenant à des cabinets de

différentes tailles

Enquête menée à l’aide d’un questionnaire

Con

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du

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aire Facteurs clés de la réussite

professionnelle Compétences pour développer une

clientèle fructueuse Compétences de gestion interne du

cabinet

Principaux enseignements de l’enquête

Les déterminants de la réussite professionnelle

Comportements

Facteur principal

Nécessité de veiller à l’amélioration des comportements

Nécessité de développer un modèle comportemental au sein du cabinet

Nécessaires pour rendre des prestations de qualité

Nécessité de la documentation

Encadrement des collaborateurs et contrôle des travaux

C. Techniques

Les métiers comptables sont risqués

Gestion informelle des risques

Le rôle principal de l’expert-comptable

G. des risques

ConclusionLes nouveaux diplômés ne doivent pas implanter leur

cabinet avant de développer leur compétence

Nécessité de s’améliorerProfiter de l’expérience des autres Développer l’esprit du devoir professionnelEtc.

Comportementale : Savoir-être

Mise à jour des connaissances Développer le savoir-faire pendant le stageL’importance de l’esprit de travail en équipe Etc.

Technique : savoir-connaissance

et savoir-faire

Connaître les divers risques professionnels et leur impact sur la carrière de l’expert-comptable La perception du risqueEtc.

Gestion des risques

L’importance du stage professionnel et de la formation continue

Conclusion

L’expert-comptable doit choisir le

moment opportun pour changer de

statut

Collaborateur salarié

Professionnel libéral

Nouveau créneau

Développer d’autres savoirs et compétences ???

Dirigeant d’entreprise

Merci pour votre

attention